Отзывы сотрудников «АКАДО Телеком» в Москве

Достоинства
Дружный коллектив, в котором приятно работать. Неадекватные люди долго не задерживаются, все, кто остаются – приятные общительные ребята без тараканов в голове. Оклад платят во время, без задержек. Офис удобный, график то же. Очень благодарна своему руководителю, что помогал мне с первого дня работы и сейчас продолжает поддерживать и дает советы, когда я сама не могу справиться.

Недостатки
Специфика работы с клиентами

Достоинства
Порядочная крупная компания! С оплатой не кидают, обещания свои выполняют. Планы на подключения сейчас снизили, так что стало чуть легче работать, но все равно совру, если буду утверждать, что здесь легко, но не ленивые могут работать и зарабатывать.

Недостатки
Работа не лёгкая

Достоинства
Работаю уже полгода в Акадо, нравится. Из плюсов - официальное трудоустройство, белая зарплата (средняя, но есть неплохие премии), надежный работодатель. В офисе не шикарно, но приятно, чисто, есть все необходимое. Изначально думала, что здесь работать долго не смогу, останусь на год-полтора. Но говорят, что дальше возможен карьерный рост, если повысят, то подумаю задержаться.

Недостатки
Не могу сказать, что самая легкая работа - на телефоне от клиентов такого наслушаешься порой, что хоть вешайся, но надо честно сказать, что с моим школьным образованием, после которого я была в декрете и5 лет вообще не работала, для меня это хорошая возможность.

Достоинства
На удивления они есть!Не знаю как в других отделах,но в техподдержке много людей с высшим образованием и очень эрудированных, навереное коллектив - единственное что поднимало настроение на работе. Также там есть два отличных супервайзера это Молчанов и Першин!

Недостатки
В отделе технической поддержки невыносимо работать.
1) Оформляют по ГПХ и даже спустя год не думают оформлять по трудовой.
2) В одном помещении иногда сидят по 20 специалистов, окна не открываются, ПК старые с операционкой XP, часто зависают и если из-за этого не вышел в смену режут КИД. Место не закрепляется индивидуально за работником, а в зависимости от смены на нем разные люди, и иногда оставляют сор от чипсов в клавиатуре, на стуле крошки и грязь, мышка вся липкая, все это приходится чистить и тратить свое время, чтобы было не противно работать.
3) Оклад 21000 но по факту выходит 17-18. За всем нужно следить, время разговора больше 6 минут? Сбросил трубку, когда абонент орал на тебя матом? Грубо ответил из-за того , что тебя довели? - режут КИД.
4)Многие сидят там, чтобы перевестись в другой отдел (ОТПА), где не контактируют с абонентами, но это как повезет, можно и 3 года ждать места.
5)Для такой должности собеседование не соответствует уровню вообще! Спрашивают про сетевые протоколы, технологии, как что работает, классификации IP адресов, но по факту это все не нужно знать, ибо все общение с абонентами происходит лишь по процедуре и зазубренными как макака фразами.
6)Самое тяжелое , что звонят совершенно невоспитанные люди, особенно на линии телевидения, могут орать матом, грубить и нельзя вешать трубку. Нужно тратить свои нервы чтобы быть обхаянной этими плебеями. Но есть и адекватные люди, которые понимают , что мы там сидим как рабы и наша цель - помочь, а то опять порежут КИД.

Достоинства
Абсолютно белая зарплата, которая каждый месяц 10 числа переводится на карту. Карта готовится в течении двух недель, если возьмут в штат, то выплаты два раза в месяц. Сначала оформление по договору, но хороших работников быстро приглашают в штат. Хороший коллектив, нет интриг и прочих офисных "прелестей", отличный начальник отдела Евгений, который всегда готов помочь, ведь от этого зависит и его зарплата. Хороший начальник ОТМ, болеет за свое дело, очень интеллигентная и приятная в обшении.Если надо выйти в туалет, налить воды, то пожалуйста. Ушла только потому, что офис переехал, и добираться на новое место очень неудобно. Удобный график работы. По поводу воровства заявок-сам начальник отдела такие случаи выявляет и пресекает, потому как заявки его сотрудников это и его заявки тоже.

Недостатки
Если не выполняете план, то вас ждут доработки. Доработки вещь не обязательная и силком никто не затащит, но если не выполните план,то получите голый оклад. Встречаются неадекватные абоненты, к этому надо быть готовым и не пропускать через себя, это работа. Если вы все принимаете на свой счет лично, то вам придется тяжело, а если умеете воспринимать это спокойно, то у вас все получится. Также если Вам тяжело много общаться с людьми, выражать мысль, находить общий язык, то лучше найдите другую работу, чтобы не писать потом негативные отзывы и не отнимать время тренера, который будет Вас обучать, здесь коммуникация должна быть на высоте, так как абонент Вас не видит, он Вас только слышит.

Достоинства
Стабильность. Выплата зарплаты вовремя.

На этом положительные стороны заканчиваются.

Недостатки
Об отрицательных сторонах можно писать бесконечно. Начну с того что при оформлении заключается договор подряда, по которому ты только получаеш зарплату 30000 р и некаких социальных льгот (отпуск, больничный и пр.). Есть люди которые работают по трудовой (в штате) это привелегированный класс - им позволено почти всё. в основном они тупо протирают штаны.

Я пишу про склад на Нагатинской, про другие отделы не знаю.

Так вот, там полный бардак. Начальник (Маринин В.А.) до того обнаглел, что вывозит своих подчиненных к себе на ремонтные работы (квартира, дача) в рабочее время, при этом зарплата им идет какбудто они на работе. были даже случаи увольнения передним числом, при этом зарплату за уволенного получал начальник. Постоянные оплачиваемые прогулы тех кто в штате, а отдуваются договорники. в общем много паразитов которые ходят (а то и нет) на работу только за зарплатой и перекладывают свою работу на других. Лучше всего себя чувствуют женщины, они вобще нихрена не делают. Везет же дурам!

После ухода из этого болота я понял, что только терял время в Акадо.

Достоинства
Описаны бизнес-процессы, формализованы почти все виды обращений клиентов. Остаётся только соблюдать созданные компанией правила и инструкции. За сотрудника многие вещи продуманы.

Я отработал всего месяц (появилось более денежное предложение), однако нашёл много плюсов:

- график. можно менять под себя как хочешь. всё гибко, однако сколько часов в месяц положено отработать, будь добр, отработай. Справедливо.

- помощь. Не знаешь как поступить - спроси у супервизора или более подготовленного сотрудника. Ребята своеобразные, отпечаток профессии даёт знать, но в помощи ни разу не отказали.

- деньги. Хоть их и не так много, однако руководство всегда в курсе, сколько, чего и по какой причине тебе положено. Есть ясность в начислениях.

Увольнение прошло без заминок. Я не ожидал, что поступят по-человечески: справка НДФЛ была уже готова, трудовую подготовили за 2 часа, спросил про деньги - руководитель Евгений дал весь расклад; поскольку карточку не получал, отправили получать и там уже была часть полагающихся денег. Последнюю смену оплатили в полном объёме, хотя отработал только половину дня. Позже, как и обещали, в установленные дни прибыли остатки денег на карточку. Вообщем, честь по чести. А то что есть дисциплина и требования, так это нормально. Кто не готов подчиняться правилам и не дружит с логикой, скорее всего не стоит пытаться устроиться.

Если это сообщение кому-то помогло определиться - хорошо.

Недостатки
тут я умолчу, поскольку это моё сугубо личное мнение, и оно может быть ошибочным ввиду того, что я довольно мало проработал в этой компании....многое не увидел, многого не узнал, а значит мнение не объективно.

Достоинства
Хороший коллектив, вкусная столовая, профессиональный HR, премии и корпоративные праздники, кинотеатр.

Недостатки
Внутренняя война между топами! Мешает работе постоянная чехарда со сменой штатного расписания. С приходом директора по развитию Клишина работать стало невозможно, ушел не раздумывая, хамит с персоналом, ругается матом, ведет себя как бандит из 90-х. До этого Клишин ни разу не работал в Москве а мне как москвичу работать под таким хамлом лимитчиком вообще без вариантов. Всем удачи!

Достоинства
Был очень хороший начальник,М,А,Уткин,таких не найти

Недостатки
Всё что написано ранее-правда,только адекватные люди сейчас уволились и ещё комиссию за продажи обрезали на 50%,теперь здесь вообще работать невозможно!

Достоинства
ИХ нет!!!!!

Недостатки
Столкнулась с этой "компашкой" совершенно случайно: провели они свои провода в мою квартиру на этапе строительства, при том, что ни одного дольщика не известили об этом!

При заселении и выборе провайдера почитала отзывы ( при чем: не одного положительного не нашла!!!!) и решила не связываться с этой организацией! Но не тут то было!!!

Человек, представившийся сотрудником компании "Акадо", сказал, что если собственники будут использовать их оборудование, подключаясь к другим провайдерам, они будут срезать провода!

Спрашивается, а на каком основании они это будут делать????? И на каком основании они тянули свои провода в МОЮ квартиру, без моего согласия на то??????

К тому же еще и рекламируют свою "компашку" (висит их объявление в моей квартире на щитке!!!

В итоге перешли от слов к делу: варварски взломали щиток в подъезде и отрезали кабель!!!!

Вот..............................!!!!!!!

Дальше идет предложение с использованием идиоматических выражений!!!!!!!!!!!!!!!!!



Лучше бы повышали качество обслуживания клиентов, а не занимались противозаконными методами!!!!!!

Люди, будьте бдительны- НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ!!!!!!!

Достоинства
1. Хороший новый начальник отдела продаж ОТМ (МОсква). Молодая, прогрессивная и постоянно борется за права сотрудников.

2. Продавать , да трудно, народ сейчас весь с интернетом уже. Подключился сам и стало понятно на какие преимущества делать упор. 50 м/бит, меньше 50 у меня не бывает и не скачет, факт.

Продавать интересно, т.к. приходится учиться убеждать, отрабатывать возражения. раньше просто: надо не надо. а сейчас наука!

3. Работать трудно, но для этой работы достаточно мозгов и упорства. у кого нет ни того , ни того, им трудно и они много ноют, что работать невозможно. и их увольняют за отсутствие результата.

4. ОБучение 4 -5 дней, всё понятно , доступно, ещё и тренера и начальник отдела постоянно помогают. Раздатками, новыми а, молодцы короч.

5. Отличные люди работают сейчас, т.к. отбор жёсткий стал, что приятно. Попадают действительно классные и интересные люди.

6. Заработок мой с выполнением плана около 40000.я доволен.

Недостатки
столовая маленькая, не хватает автомата со сладостями, только с кофем есть.

Достоинства
Отличные коллектив и руководители. Стабильный выплата ЗП.Пришлось уйти в результате реорганизации отдела.

Недостатки
Рост маловероятен

Достоинства
Дружный сплоченный коллектив, люди работают не по одному году, стабильная хорошая зарплата, комфортный офис, адекватные, лояльные руководители (практически все).

Недостатки
Пришлось уйти не по своей воле, очень и очень жаль.. Я бы вернулась да некуда..

Достоинства
график, от метро 5 мин, кофе-автоматы, з/п без задержек

Недостатки
Ужасный офис, вся компьютерная техника начала нулевых(, компы загружаются по 20-30 мин(( от мониторов ужасно болят глаза( Зато у руководства компы новые! Вся мебель старая( Все напоминает времена СССР, все обращаются к друг другу на "Вы", я очень отвыкла от этого! Руководство, на которое даже не хочется ориентироваться, ругаются матом, друг друга обсуждают, нихрена не делают, все спихивают на подчиненных. А да и самое важное!!!: сотрудников на тренингах заставляют обманывать клиентов при продажах! например, операторы сообщают клиентам, что с 1.01.2015 г. у всей страны отключат аналоговое ТВ, и в связи с этим срочно надо подключаться к цифровому! А так же не сообщают обо всех условиях договора аренды роутера и другого оборудования, в итоге клиенты попадают на бабки при расторжении. В общем лучше ищите другую работу! текучка ужасная

Достоинства
Куча свободного времени, как сказил анонимус в отзыве о комкор регион. Отрезок в котором занят геморроя не заметил, иногда надо и работат эначи ататат! Не возбраняется заниматьсо вязанием, медитацией, торговлей на форекс изучением китайского языка и безконечной подготовке к CCNA, одновременно. Не путать с акадо столица.

Недостатки
Контингент составляют студенты, она-же-матери, бати, жены, прочие раздолбаи, профи-фанаты присутствуют но их чуть менее чем мало и они не задерживаются, но есть и исключения.

Акадо-столица, - еще раз, не ходите вы в африку гулять.

Достоинства
Стабильное рабочее место, идеально для студентов, пересидеть-набратся стажаопыта и пересмотреть сериалы. Можно и косячить, по мелочам, ответственность минимальна, как и перспективы. Плюсом было стабильная зп, дмс и соблюдение ТК (отнюдь не всегда плюс)

Недостатки
Не стоит работать (жаловотся на работу) в колл-центре, там другой мир и адЪ. Не могу не отметить, пардон, но в этом мире низкоквалифицированный труд нигде не ценится.

Достоинства
Никаких!

Недостатки
Ужас а не провайдер! Скорость никакая, обслуживание никакое! Народ, не связывайтесь с ними!!! Элементарно фильм не возможно посмотреть! В наше время это не должно быть проблемой но увы....

Достоинства
Хороший молодой коллектив.

Большой опыт общения с людьми (и хорошими и м***ми). Официальная з/п. С выплатами проблем не было никогда.

Недостатки
Древнее оборудование.

Отсутствие карьерного роста (от оператора до супервайзера дорасти возможно, но дальше не вариант). Руководство сидит на своих местах с 2000 года и дальше не двигается.

Call-центр выгораживает жопу всех идиотов, которые накосячат. Маркетологов (которые тарифы придумали), отдел продаж (которые толком не объяснили то, что придумали маркетологи), монтажников (которые работают спустя рукава (не все)), своих же коллег (которые что-нить напутали).

Витя и Юра наняли на работу Иосифовича, чтобы он расходы сократил и из долгов выбрался, а Иосифовичу, походу, вообще срать какими способами он расходы будет сокращать.

Вместо того, чтобы сеть обновить он штаты сокращает и домики в аренду сдает.

Короче, пиз**ц как обидно, когда ты пытаешься поднять рейтинг компании, а такое чувство, что с ветряными мельницами борешься.

З/п поднимали всего один раз за 6 лет, и то на копейки.

Достоинства
Удобный график для студентов, есть возможность замен сменами, отличный коллектив, серьезно! В основном работают отличные люди! Очень хороший начальник отдела Евгений Викторович, всегда идёт навстречу, если нужна какая то помощь. При устройстве на работу, проходит вполне адекватное обучение, так что не нужно обладать огромным запасом знаний, что бы сюда устроиться! Не плохая заработная плата, премии. Для меня 30000 это очень не плохо. (я студент). Впечатление о компании очень хорошее, я не знаю как там в других отделах, но в тех поддержке в Москве мне понравилось, и того, что пишут снизу не было.

Недостатки
Однообразная работа, целый день сидеть дергать трубки.

Достоинства
обязательное обучение продукту!!!

Недостатки
Обещают интересную работу с хорошей оплатой.На самом деле реальное впаривание никому особо не нужных услуг(интернет и ЦТВ).Живём всё таки в 21 веке и человек при желании может сам найти выход на интересующую его компанию. Работа на исходящих звонках,обязательное выполнение плана,если план не выполнен,выходишь на подработку в свой выходной.Чтобы заработать 40000 надо впарить около 40!!!услуг.Если не впаришь,получишь 21000р.Представьте себе сколько нового о себе услышишь в ответ на звонок в субботу утром когда люди отдыхают после трудовой недели. а тут ты такой весь прикольный предлагаешь им подключение супер(типа) интернета.Причём сами монтажники говорят,что ничего СУПЕР в нём нет.Проработав там 2 дня был послан на ... неоднократно.Денег не заработать.В принципе для молодёжи может быть актуально.

Достоинства
+график 2/2,много свободного времени

+удобное расположение офиса

+зарплата,кто работает,заработать можно!

+Юлия отличный руководитель,прочитав отзывы ниже,даже захотелось заступиться,она жесткая и требовательная,но в продажах по-другому нельзя!

Недостатки
-работа действительно нервная,но быстро привыкаешь

-оформление вначале по договору,но в штат берут

-текучка есть,жаль, когда уходят старенькие сотрудники,но часто и возвращаются потом

Достоинства
Хороший коллектив,уютный офис зп вовремя,график 2/2,все негативые отзывы видимо от мастеров,которые выезжают на подключение/отключение,специалиста колл-центра в основном довольны своей работой,многие работают по долгу

Недостатки
работа нервная,нужна большая стрессоустоичивость,оформление сначала по договору,неизвестно,когда возьмут в штат

Достоинства
удобные стулья

Недостатки
шум гам малая з п

Достоинства
делай что хочешь

Недостатки
боюсь своего соседа он мастурбирует в туалете и жрет Ягу говорит что ему все равно работает уже 4 мес из разговора слышно Алькакаида отдел отключений инет надо не надо пошел **** есть фото где он улыбается сидя на толчке с банкой яги вокруг за последние 3 года осталось только 4 человека с которыми работал все остальные **** сильно кидаю по з п говорят что мало подкл во дворе вижу 4 бэхи 7 чьи непонятно среди сотрудников все жрут ббшки и пьют пиво клинское ворзникает вопрос если не мы то кто

Достоинства
Одни обещания

Недостатки
Связываться с ними не советую. Это какие-то жулики, у которых нет денег даже на содержание дежурных смен по обслуге офиса. Привлекают специалистов со стороны, издеваясь над ними уже с проходной. Так у меня 3 раза проверяли паспорт и два раза прописку (Варшавка,133). Сами ну ни хрена делать не хотят, считают что все вокруг им должны, а как платить за работу - даже 60 руб за проезд на метро не компенсировали. Короче, надо быть сумасшедшим чтобы верить их обещаниям. А оборудование - самая китайская дешёвка Emerson Network Power.