Страница 12. Teleperformance: отзывы сотрудников

Достоинства
Перспектива для дальнейшего роста, дружный молодой коллектив, всему обучают, лояльное руководство, графики удобные

Недостатки
Хотелось бы побольше зп

Достоинства
Хорошие возможности для профессионального роста, всему обучают, дружный коллектив, зп без задержек!

Недостатки
нет

Достоинства
+зп вовремя

Недостатки
Колектив убогий,работая на проэкте ,Rebel,и переехав в ворошиловский,в офисе очень холодно, начальство и супервайзеры этого проэктв, ни когда ни входят в положения сотрудников, мы для них только лошади которые, должны отвечать на эти дибильные сообщения, сидишь с температурой все пофиг на тебя, а самое главное, что телефоны ты оставляешь в локере, ЛИЧНО У МЕНЯ УМЕР РОДСТВЕНИК в тот момент когда я сидела в офисе без телефона, а мне звонили когда я нужна была там, а Гриша (супервайзер) на это сказал сообщений много сиди и делай! Отношение к рабочим как к говну! Я думаю этого достаточно!

Достоинства
нет

Недостатки
Говноконтора зарабатывающая на лошарах и тех кому некуда податься. В конторе лгут все подряд. Задача рекрутёров набрать штат ибо текучка бешеная поэтому будут врать без зазрения совести. Контора состоит из разрозненных отделов работа которых не скоординирована. Как следствие набирают всех подряд, софт кривой и вечно не работает, организация рабочего процесса на нуле (руководство даже слова такого не знает "рабочий процесс" :) ) Если есть возможность туда не устраиваться - обходите эту контору стороной. Если Вы решили заказать у них услуги колл-центра - крайне не рекомендую, завалите свой проект и останетесь недовольны. В организации процветает непрофессионализм вызванный высокой текучкой кадров (задумайтесь, надо ли Вам связываться с такой организацией)

Достоинства
+ Хороший коллектив
+ Вовремя выплачивают зарплату
+ хорошая столовая
+ хороший тренер на обучении

Недостатки
работала на Уральских авиалиниях 4 месяца и к сожалению разочаровалась в компании телеперфоманс
- недоплачивают зарплату
-если ты не любимчик супервайзера знай тебя уволят в течении 2-3 недель
- тяжелые условия труда
- за все косяки компании тебя лишают премии
- редко включают кондиционер
-естественные нужды терпи строго до своего законного перерыва (даже если тебе очень плохо)
-чтоб получить зарплату стоишь около 2 часов
- никогда не отпускают даже если за свой счет
- ужасные компьютеры (вечно зависают и не работают)
- по поводу повышения можете не мечтать ставят только своих

Достоинства
+ все,сказанное на собеседовании, соответствует реальности. соответственно вам сразу говорят о том, что из себя представляет работа и именно ВЫ делаете выбор подходит это вам или нет.
+ прекрасный коллектив
+прекрасное адекватное начальство. Это очень большой плюс, потому что приятно приходить на работу, когда знаешь,что тебя ценят и уважают
+работа в которой постоянно нужно думать, отлично развивает мозги и огромный вклад в будущее( даже если продолжишь работать в другом месте)

Недостатки
хотелось бы зарплату выше

Достоинства
Удобный офис и дружный коллектив,на этом все кончается......

Недостатки
Если вы хотите поседеть,или хотите нервный тик-вам прямиком в Телеперфоманс,1)работа за энтузиазм.2)Много неадекватных блатных звонков.3)12 часов за компом-садятся глаза очень быстро,забудьте о премиях.4)текучка персонала бешеная.1000 раз подумайте прежде чем туда идти,хотите зарабатывать-будете там жить)))адью.)

Достоинства
Премии, ЗП всегда выплачивалась во время.

Недостатки
Стабильность- данным критерием завликают в компанию. На самом деле когда нет загрузки на проекте тебя отправляют в ДО, который не оплачивается. Вы все эти дни делите с группой кто когда пойдет. Но надо заметить то, что многие живут с детьми и у них нет возможности дома отдыхать, тем более с зп 13000. Поэтому про стабильность можно забыть. Зато когда агенту надо взять день за свой счет, а идет полная загрузка, то забудьте. Мне сказали что ДО дают либо если у тебя кто то умер или родился. Другие причины не принимаются.

Достоинства
Стабильность,дмс,зарплата,коллектив,корпоративные мероприятия

Недостатки
На счет того что не пускают в туалет, люди-это неправда!!! Никто никого не держит насильно на стуле если приспичило. Требования к дисциплине большие- так вы не от себя подругн советы даете, а от лица компаний с мировым именем инфу предоставляете! В офисе чистота и порядок, и если вы без опыта и хотите сразу зп 30000 то вам точно не во владимире жить надо, реально силы свои оценивать и возможности!! А адекватным людям там будет хорошо.

Достоинства
Дружный коллектив .
Хороший офис.
Удобрый график работы.
Белая зарплата.
Самый классный супервайзер Новиков Роман.

Недостатки
Перерывы по графику очень не удобно.
Отпуск по 2 недели , хотелось бы что бы целый месяц

Достоинства
Хороший коллектив в перпвый год работы (потом всех адекватных либо изжили, либо сами ушли) и выплата ЗП вовремя.

Недостатки
Проработал в данной компании пол года (ушёл сам на более интересную работу) и считаю что данный срок достаточен для формирования целостного мнения о происходящем.
Напишу вкратце про работу отделов с которыми приходилось сталкиваться на пути выполнения своих обязанностей.
Ещё важный момент - я работал на самом высокооплачиваемом и типа престижном проекте поддержка "Microsoft", на других проектах всё ещё плачевнее, делайте выводы самостоятельно.

1. HR (Рекрутинг, подбор персонала)- ребята абсолютно невменяемые, все обещания с их стороны на этапе собеседования и информации о компании оказались ложью. Постоянно "путаются в показаниях", сами не помнят что и кому обещают, а потом всегда есть удобная отмазка - головной филиал изменил условия. Так зачем вы тогда нужны, если всё решает головной филиал?! Основная задача отдела - любыми правдами и неправдами оформить человека на работу, т.к. за количественные показатели они получают премию. Сами сотрудники по неформальному общению аутисты, на своей волне, видимо кроме своей задницы (премии за подбор в срок) их мало что интересует.

Также отмечу как увольняют людей - приезжает специально обученный человек из головного филиала и просит написать заявление, тут же заявляют в лицо, что в случае отказа с работы вас всё равно уволят, но уже по статье и что причину найдут при желании. По сути шантаж и угрозы. Хорошие показатели и успехи в работе вас не спасут, это тоже говорится напрямую. Вот такой "европейский" подход.

2. Бухгалтерия - общался совсем мало, справки делают, ЗП платят вовремя, больше нечего сказать.

3. Отдел обучения. Тихий ужас и жесть. Тренинги на которых я присутствовал были не просто бесполезными, но и вредными (давали неактуальную информацию, которая мешала в работе). У нас вела девушка с нереально раздутым самомнением, отвратным знанием технической части и ужасным английским языком. Основные истории на обучении были про её детей и семейные проблемы. И это тренер на проекте поддержки "Microsoft", в крупной международной компании? Вы шутите?!

4. Операционный отдел. Я работал в нём, поэтому здесь максимально объективно распишу.

Если вы привыкли работать честно выполняя свои обязанности и поставленные руководителем задачи, то карьерного роста у вас не будет никогда. Лично знаком с умными и ответственными ребятами, которые работают по сей день, которых вместе со мной кормили обещаниями о красивой жизни и карьерном росте, так вот никто из них никакого роста не получил.
Само по себе это ничего не значит конечно, но вот все друзья и родственники разного уровня руководителей получили интересные должности не более чем через год... Кумовство процевестает.
Резонно будет подумать - кто мне мешал дружить с руководством и радоваться жизни? Что же дорогой читатель, подумайте на досуге каков бы был ваш шанс на развитие в рамках компании, когда вместе с вами работает жена(!) и подруга жены(!!!) вашего руководителя. Это даже не смешно.

Ещё из неприятных моментов - подавляющее большинство руководителей приезжие из других горовдов, ведут себя откровенно по-хамски, открыто называют Волгоград городом лентяев, грязным и отстающим регионом... Доля правды есть, но тогда зачем вы из своих чистых и прогрессивных городов едете к нам работать? Уму-разуму чуить нас, дураков тёмных, не иначе.

Переработки не оплачиваются, но перерабатывать вы будете обязательно. Если у вас рабочий день до 18.00, а звонок вам поступил в 17.50, вам придётся общаться с клиентом столько, сколько потребуется для решения его проблемы. Нередко за неделю по часу переработки в день у вас будет набегать "бесплатный"
денёк :). Посчитайте сами сколько вы так наработаете в месяц и в год.

График обещают удобный для вас лично, а по факту будут ставить как повезёт, если рабочие часы неудобные ни с кем вы не поменяетесь (дураков нет).

В трудовую обещали писать одну должность "Инженер поддержки Microsoft", а у всех "Специалист по работе с клиентами". Почувствуйте разницу.

4. IT-отдел. Тоже тихий ужас. Всё работает (когда работает) плохо. И это на проекте "Microsoft", который является локомотивом и лицом компании. Наличее явных ошибок в работе ПО, даже в случае когда о них вы предупредили своё руководство никак не освобождает вас от ответственности за ошибки в работе.
Проще говоря вас будут лишать премии и отчитывать за технические неполадки, которые вы не в силах исправить даже при желании. Позиция руководства - всё работает идеально, это вы "дурачки". Хотя 80% сотрудников это люди, разбирающиеся в IT горадо лучше штатных "системных администраторов".

Мнение моё о данном работодателе конечно субъективное, но на 100% основано на личном опыте.

Вывод: руководство компании за слова не отвечает чуть более, чем полностью, переработки присутствуют в полной мере, карьерный рост без родственных связей с рук-вом нереален.

Достоинства
их нет

Недостатки
Начнем с самого собеседования. Обещают золотые горы ( з/п, карьерный рост и т.д ), а на деле з/п 13500 рублей с вычетом налога это 11700 рублей и никакого карьерного роста. Есть премия, но у "начальства" постоянно какие-то нелепые причины не выплачивать её. Само, так называемое, "начальство"))) - бездарные люди, которые кроме как в телеперфоманс не пользуются популярностью, самодуры. Используют мотивацию команды и так далее. Я знал все эти приемы и мне было просто смешно смотреть на бездарную работу админ.состава. Как для человека взрослого мотивация=деньги. ( платите больше денег=буду перевыполнять план) Там же мотивация кружка, календарь и т.д))) Так что мой совет, не идите туда работать!!!

Достоинства
Своевременная зп, свой рабочий стол, столовая, комната отдыха с выходом в интернет

Недостатки
С 9 до 18 у тебя есть только один час отдыха, это и обед и походы в туалет.никаких человеческих факторов- свадьба, похороны все за свой счет и с согласия начальства. Премию постоянно срезают, потому что начальство в лице менеджера проекта и супервайзера получать денег больше. Объясню- компания нанимает телеперформанс и платят за одного сотрудника, допустим 100000 рублей, зп. 15000 сотруднику, 5000 руб.за премию, остальное им.приветствуется настукачить на кого нибудь из коллег.мне не понравилось там работать, но могу заверить, что я не студент, опыт работы у меня есть и есть цель- зарабатывать деньги.

Достоинства
Пока не знаю

Недостатки
Куда делись все отзывы о компании? Они же были! Ладно... Кто-нибудь столкнулся с тем, что компания предлагает пройти обучение в городе Владимир? Оставьте, пожалуйста, какие-либо комментарии об этом. Что за квартиру там предлагают для проживания, насколько удалённо от места прохождения обучения, действительно ли платят з/п в период обучения, насколько вся эта схема прозрачна? Стоит ли вообще потратить три недели на обучение в другом городе, чтобы в дальнейшем работать в компании? Впервые сталкиваюсь с такой схемой и это немного пугает.

Достоинства
Хороший молодой коллектив, но есть индивидуумы.

Недостатки
Руководство мало задумывается об уже опытных работниках компании,которые могли бы продвигать компанию и улучшать ее процессы в дальнейшем.

-Много обещают, но мало дают(з.п; должность, на которую прошел собеседование и т.д)

-Текущее новое руководство развалит компанию( со своим заочным образованием)

Достоинства
Дружный коллектив, соц.гарантии, полис ДМС, оплата детского сада, зарплата 2 раза в месяц всегда вовремя, корпоративный транспорт для иногородних, возможность карьерного роста, корпоративный спорт, интересные праздники-вообщем я люблю место,где работаю! и другим советую)

Недостатки
высокая загруженность

Достоинства
Работа в международной компании с прозрачными условиями оплаты труда и официальным трудоустройством, возможность карьерного роста и прохождения различных тренингов, гибкие графики работы, возможность трудоустроиться без опыта работы и приобрести его, множество интересных мероприятий и праздников, 100% вероятность найти новых друзей - на мой взгляд, это один из лучших работодателей во Владимире!

Недостатки
работа требует некоторой стрессоустойчивости

Достоинства
Проработал в этой компании 8 месяцев, с момента запуска первого проекта.

На данный момент Телеперфоманс - лучшее, что может предложить соискателям рынок Волгограда среди Контакт Центров. Отношение руководства к сотрудникам - дружелюбное. Компания в первую очередь ориентированна на сотрудников. Все для людей. Практически со всеми руководителями общаются на "Ты". Никакой фамильярности и бюрократизма.

Если вы действительно хотите получить от работы в Контакт Центре максимум - вам дорога только туда. Международный опыт компании поможет вашему профессиональному росту. Тот опыт, который вы получите здесь - продвинет вас на новую ступень развития. Вы даже не представляете сколько нового и полезного вы сможете получить тут.

Современный офис, очень красиво, приятно работать. Зарплату всегда платят во время, никаких задержек. Все справедливо. Платят столько - сколько ты заработал.

Ушел из компании, т.к. разошлись пути. Но у меня осталось много хороших впечатлений о компании. У меня остался опыт, который помогает мне сейчас. Москва, Владимир, Волгоград - отдел HR, спасибо вам огроменное за все!

Не смотрите на негативные отзывы, половина из них написанна конкурентами.

Придите и вы увидите все сами.

Сомневаетесь, что я реальный человек? http://vk.com/mr.tonkov Пишите в личку!

Недостатки
Для адекватных людей их нет.

Достоинства
Стабильность, з/п выплачиваются во время, есть отличная возможность карьерного роста, прозрачная система выплат, хорошие условия труда (тепло, чисто, удобные и хорошо организованные рабочие места, хорошее техническое оснащение рабочего места), отличная корпоративная культура, отличная возможность повысить свои профессиональные качества и навыки, при желании работать и зарабатывать отличная возможность получать достойную з/п, работа в хорошем и дружном коллективе, нормированный рабочий день

Недостатки
Работа требует высокого уровня стрессоустойчивости

Достоинства
Работа для меня была интересной, т.к. общаться по телефону я люблю. Обращаются совершенно с разными вопросами и от этого рабочие моменты становятся только разнообразнее.

Искала работу достаточно в срочном режиме и в этом мне помогли: после прохождения собеседования сразу же трудоустроили и начали обучать.

Расширенный соцпакет меня очень порадовал: я живу в Суздале и ежемесячно мне компенсировали проезд.

Недостатки
Жаль, что компания находится не в моем городе.Проживаю в области и ежедневные поездки во Владимир очень утомляют.