Отзыв сотрудника @guest-d9ff983940 о компании Триколор
Так, недостатки я подробно расписал, по достоинствам:
1) Мне подобрали из возможных графиков самый удобный (только суббота и воскресенье), при этом после доп. обучения мог брать доп смены заранее если разгружался по учёбе.
2) ЗП полностью белая, приходила всегда вовремя
3) Может мне повезло, но почти все старшие спецы, ведущие и руководители были адекватные ребята, не без мелких недопониманий, но очень хорошо, просто тонна обратной связи как что делать, мне страший просто скидывал отдельно на почту лайфхаки как проще делать.
3)Если ты пытаешься, то тебе будут помогать, у меня как оператора была доп. тех поддержка, где я мог всё переспросить если сомневался.
4)Пока был на обучении в офисе очень приятно удивился, вроде Триколор занимается телепросмотром, а корпорат. жизнь и мелкие ништяки как в IT компаниях, теже консоли в комнате отдыха, бесплатный чай-кофе-сладкое
4)Стал чуть больше понимать в спутниковом телевещании, и в целом в технике ( я гумманитарий, хоть и учусь на экономиста, но цифры далеко не технические =) )
5)
Ох, решил начать с недостатков, кратко, сейчас я закончил свою последнюю смену перед увольнением (на раб.
Спасибо, что отметили преимущества работы в нашем Контактном центре. Мы стремимся создать максимально комфортные рабочие условия и благоприятную обстановку для сотрудников компании.
У хоум-агентов и правда есть ограничение в карьерном росте. Но мы работаем над тем, чтобы эта ситуация изменилась в будущем.
Сожалеем, что технические проблемы мешали вашей работе. При трудоустройстве мы обязательно просим наших кандидатов тестировать оборудование для работы и скорость интернета.
Согласимся, что в Контактный центр на порядок чаще обращаются с вопросами и проблемами, чем с благодарностями. Это специфика работы сферы контактных центров. Чтобы помочь нашим сотрудникам, мы регулярно проводим обучающие мероприятия. Например, тренинги, на которых операторы учатся переводить диалог с недовольными клиентами в конструктивную беседу, а также управлять своими эмоциями.
Обязательно учтем ваш отзыв в дальнейшей работе, спасибо!
Вполне себе обычная работа, неплохой удобный офис, ребята работают разные, очень интересно общаться, делиться опытом, порой небанальные пользовательские запросы возникают, настоящий квест. Психологическая помощь порой очень бы не помешала
Не хотела выходить на прошлую работу из декрета, поэтому откликнулась на вакансию в Триколор, чему не могу не порадоваться. Мне ещё нигде так не помогали войти в рабочее русло, как здесь. Показали реально, каким должен быть специалист по адаптации сотрудников. Теперь я тоже помогаю новеньким влиться в коллектив. Вообще, считаю этот момент сильной стороной компании – помощь на всех этапах работы, особенно в самом начале
Работать тут нравится, особенно летом, доезжаю до офиса и обратно на велике, благодать) зимой, конечно, не рискую. А так обычная работа в колл-центре с неплохой зарплатой. Если у вас уже есть такой опыт, никаких открытий (в том числе неприятных) вас не ждет
Очень признательна коллегам, которые помогли влиться в процесс. Это мой первый опыт со звонками, и я поначалу немного терялась, но меня обучили и уже через неделю я заработала, как машина!) часто просыпается даже какой-то азарт, мне кажется, это крутое ощущение для работы
Ни на одном месте работы меня так не принимали)) помню свои перепуганные глаза, когда пришла сюда впервые, потому что до этого были годы декрета. Очень переживала, что не пригожусь, не вольюсь в процесс, но все зря. Помогли, подсказали и поверили, а я не подвожу)