Отзыв сотрудника @guest-e03cc22300 о компании Роял-Тай

Добрый день.
Я обескуражена сбитыми «фактами» предыдущего комментатора. И это чувство сподвигло меня написать свой отзыв, как действующего сотрудника, если точнее, оператора контактного центра.
Я работаю третий год на данной должности, мне есть чем поделиться. И так:
Я работаю по сдельному графику, так как совмещаю работу с очным обучением. Кто-то работает 2/2, кто-то 5/2, а я работаю по вечерам. Когда я устраивалась,так ещё можно было, в вечернем сотруднике была потребность.
Сейчас же набирают только операторов со стандартным графиком и это нормально.
Доставки сертификатов действительно платные для клиентов, и абсолютно д о б р о в о л ь н о любой сотрудник КЦ может взять доставку, если ему удобно. В основном ими занимается один человек, у которого есть проездной)
Зарплата состоит из оклада и премии.
Оклад белый, премия каждый месяц разная, есть скрипт, следуя которому премия будет хорошей. У меня это
в среднем 50% от ЗП.
Руководство.
Адекватное.