Страница 2. Собака-гуляка: отзывы от сотрудников и партнеров

Развитие приложения и хвостатые.

Есть трудовой договор, но они ему не следуют, так как постоянно придумывают новые правила и изменяют их, ставя новые условия для работы и в случае невыполнения - отключение от сервиса.
Либо давайте ГПХ, либо просто устная оферта максимально конкретно и "на берегу", а не по ходу пьесы.

Что говорят насчет него в самой компании : "агентский договор не является трудовым договором. Мы не твой работодатель, а ты не наш сотрудник. Ты свободный человек, который самостоятельно выбирает себе заказы и работает, когда хочет, в рамках правил, установленных сервисом в регламенте.

Внутренние правила, нормы и корпоративные стандарты прописаны в регламенте "Собаки-гуляки", который высылается каждому исполнителю при оформлении. Регламент — это приложение к агентскому договору. Он является частью пакета документов."

Отношение к выгульщикам кошмарное, как тут уже писали. Действительно есть система штрафов и так как з\п маленькая, то от вашего заработка может ничего не остаться. Теперь еще и могут забанить, если набрать энное количество штрафов (опоздание на 5-10 мин в месяц 3 раза).

З\П задерживали один раз. Работа менеджеров оставляет желать лучшего, в случае чего - виноват исполнитель. При экстренной ситуации невозможно быстро дождаться ответа или получить помощь. Если клиент или я даже в таком случае связались не через менеджера, то могут за это отключить от сервиса.

Свободный график там есть, но придуманная обязаловка тоже присутствует и если не выполнить - отключение от сервиса.
Частичную компенсацию проезда они отменили.

Не все животные будут милыми и хорошими, нужно быть готовым и к агрессорам, и к животным с проблемной психикой.

Система по подбору сотрудников безумно странная.
Амуниция может нанести серьезные травмы, если будет большая собака и та резко дернет.
Если вы уехали в отпуск или на новогодние праздники, то будьте готовы, что менеджеры будут с вами ругаться и что вам обязательно нужно взять ситты и 24/7 проводить время с псом или котиком, иначе - отключение от сервиса))
В общем, людей там не ценят, даже если вы сначала работаете отлично, а потом если что-то случилось и у вас нет возможности выгуливать/ситтить, то вы в общем-то никому не нужны, и вы уже не такой ценный сотрудник.

Кстати, общения про з/п в 60к вранье.

Хороший коллектив. Песики.

По факту я была только на стажировках. Выгулы мне не дают , просто не выбирают клиенты (даже не далеко). При том, что я опытный кинолог. Как нагулять рейтинг, если тебя отклоняют. Постоянные собаки уже разобраны. Мое мнение: работать надо давать всем! Напишу отзыв ещё через неделю. Может будет лучше.

Гибкий график, который ты выбираешь сам, сдельная оплата труда, очень лояльное руководство, братская атмосфера

Нужно уметь долгосрочно планироваться своё будущее

Собаки - это в-первую очередь! Я многому научилась благодаря работе выгульщика и стала лучше понимать песиков. Очень душевный коллектив и постоянное развитие.

Сервис активно развивается и не все процессы еще отлажены.

Никакого "рабского труда" здесь нет. За испорченные вещи или травмы можно получить компенсацию. Менеджеры помогают в сложных ситуациях, сервис расширился и зарплата стала выше) можно уехать на пару месяцев, и никто за это не уволит. Вообще уволить могут только за лютый косяк

Приложение "сырое", но постоянно улучшается

Ребята, которые делают сервис очень стараются, развивают работу сервиса. Появилось мобильное приложение с заказами, расписанием. Постоянно происходят изменения. В общем сервис явно развивается. Заказов много, деньги всегда вовремя! Собаки!

Действительно многое может быть не удобно на данном этапе, так как сервис новый и пока "сырой".

Например пока не все автоматизированно и приходится общаться с менеджерами по разным организационным вопросам.

Собаки!

Полная некомпетентность менеджеров, сотрудничающих с вами как с исполнителем!!! Названивают в любое время дня и ночи, если им что-то нужно! Если что-то нужно вам - фиг ответят раньше чем через 2 часа может даже 3))))
Ужасное отношение к новеньким. никто не может нормально ответить на вопрос. старожилы в общем чате неадекватные))))
Офис в полной заднице! Если собака испортила вашу вещь вам не помогут! мне порвали сумку и менеджеры только спросили сколько стоит ремонт и дальше все!! никакой компенсации вам не будет. и если вы вдруг заболели то лишитись всего что заработали! штрафы это их любимое! не рекомендую!

- зарплата вовремя;
- коллектив, готовый помочь и поддержать;
- весь бэк-офис "горит" своей работой и идеей бизнеса;
- общение с собаками в офисе.

Из недостатков отметила бы нехватку менеджеров для обработки заказов в бэк-офисе, получалось, что нагрузка на координатора довольно большая и иногда может быть сложно добыть ту или иную информацию о выгульщике или собаке/клиенте. Это может отпугнуть кого-то. А в остальном неплохая работа, если вы любите участие в стартапе.

Работа с собаками, поиск клиентов, несколько прекрасных коллег среди ситтеров и выгульщиков (которые все уже покинули компанию)

Почти из каждого утюга уже доносится реклама Собаки-Гуляки... Я продержалась там выгульщиком несколько месяцев, наблюдения.

Пресловутая "уникальная амуниция, которая обеспечит безопасность собаки". Три верёвки на ненадёжных заедающих карабинах, одни из самых дешёвых. "Поводок" крайне болезнен, "пояс выгульщика" попросту опасен для здоровья - даже если небольшая собака, но постоянно тянет, боль в пояснице обеспечена, если пёс тяжёлый и рванёт, то этот канат перекатывается на позвоночник, травма гарантирована. Когда всю эту красоту стали предлагать недавно в большом благотворительном марафоне, где хозяин бежит с собакой, как "пояс бегуна"... За время работы многократно показывала специальные пояса для доктреккинга и каникросса, рассчитанные на максимальную безопасность человека, но руководство предпочитает вкладывать деньги в рекламу, а не в здоровье сотрудников.

Здоровье животных их тоже не очень интересует - о прививках спрашивают на словах (по информации от некоторых хозяев - даже не спрашивают), статистика по бешенству в Москве к вашим услугам. На выгул берутся собаки с симптомами инфекции и вируса, при этом с неустановленными заболеваниями, после чего выгульщик едет к чужой собаке или к своим собственным питомцам.
Не говоря о том, что многие сотрудники просто не могут оказать первую помощь.

Неквалифицированность сотрудников росла у меня на глазах - когда-то отбор был действительно очень строгим, но потом планка стремительно снижалась с ростом заказов, и теперь среди выгульщиков и ситтеров люди, которые имеют весьма смутные представлении о собаках или приходят "потренироваться". Да и стажируются на клиентских собаках - с согласия хозяев, но не уведомляя их, что некоторые собаки подвержены большому стрессу от такого "обучения".

Сотрудникам не предлагают полной картины клиента, в карте может быть написано, что собака "строгая" или "нервная". а на деле это агрессивная собака с опытом покусов. Да, как вести себя в такой ситуации вам тоже не расскажут. Если собака вас всё же покусала, никакой компенсации не последует.

Менеджеров много, но вся система поставлена так сумбурно и криво, что они не справляются со своими задачами. Общение с руководством крайне неприятное, за выражение мнения единственное предложение - на выход, если что-то не нравится.

Дорогие потенциальные сотрудники, в вас совершенно не заинтересованы в данной компании, дорогие клиенты - под красивыми обёртками скрывается полный бедлам и хамство.

Работа с собаками

Я работала в сервисе выгульщиком и догситтером. Сначала всё вроде было хорошо, энтузиазм и все дела. Однако, со временем руководство стало пытаться навязать работу, которую выполнять должен менеджерский состав. Доплата, разумеется, не предлагалась. Из-за отказа выполнять чужую работу столкнулась с откровенным хамством. Основатель сервиса Шипшилей не чурается посылать сотрудников на х_й.
В бэк-офисе вечная неразбериха: то перепутали время выгула, то назвали неправильный адрес, а уж если получится задержать оплату (ссылаясь на праздники или НЕПРЕДВИДЕННЫЕ обстоятельства), то в офисе начинается торжество с кальяном и бухлишком.
Кстати, о зарплате. Сервис берет с клиента конский сбор: вы из 600 рублей за прогулку получите лишь 250, при том, что в случае чего, сервис ещё и заштрафует вас. Система штрафов у них отточена идеально, а вот мотивационных поощрений всё нет. Деньги перечисляют раз в неделю на карточку (разумеется, в обход налоговой), но сумма редко бывает верной - постоянно надо пересчитывать.
Если отзыв читают те, кто хочет отдать свою собаку на попечение в этот сервис, то я советую подумать еще раз 200. Персонал, работающий с собаками, неквалифицированный. Были случаи, когда на передержке собаку начинало трясти, а ситтер предлагала накрыть ее одеялком. Лично свою собаку я сервису ни за что бы не доверила. Уж лучше соседа попросить об одолжении.

Нет

Зп выплачивают в конвертах, обманывают и дают меньше обещанной сумы, ужасный коллектив! Ужасные условия труда! Везде грязь, работаешь в свинарнике! В помещении постоянно курят кальян, слезятся глаза! Разговариваешь с клиентом, а начальство шумит, ржет! Как так можно работать! Ужасные условия! Работают непрофессионалы! Гуляет с вашей собачкой непойми кто! Доверять собаку нерекамендую! То и дело чп происходит, то собака на прогулке съела что-то похожее на отраву, то выгульщик не приедет, то опаздывает, то приедет другой! Сплошной бардак! Это был самый ужасный опыт работы в моей жизни! Огромная текучка кадров, тк сотрудники месяц работают и убегают куда глаза глядят! Ребят, обходите стороной сей контору - это ад!