Собака-гуляка: отзывы от сотрудников и партнеров

Можно наработать клиентскую базу , есть компенсация ущерба

Уровень з/п , количество отчетов , амуниция, которая не работает , и неудобная. Штрафы ни за что . Нет открытых отзывов в сервисе от клиентов. Много неадекватных клиентов)))) не знаю с чем связано, в другом агентстве лучше. У меня был случай - укусила собака , никакой помощи не получила. Радует что нашла там клиентов.

Их нет!

Ооо, про недостатки можно рассказывать вечно. И слово «недостатки» это слишком мягко, для этой конторки. Уважаемые соискатели, которые ищут подработку или заработок. Не идите в гуляку, поверьте, это дно!
Начну с менеджеров, которые хамски общаются, не отвечаю долгое время и в целом они достаточно туповаты.Зарплата: ниже прочитала отзыв о том, что если много много без выходных работать, можно заработать 35 тысяч, но нет! Больше 30, даже без выходных не выйдет, платят гроши! Коллектив и правда ужасный, вечно всех осуждающий, обсуждающий и обсирающий. Для работы нужно купить их экипировку( грубо говоря, веревки, для выгула на них собак) эти венчик НЕ безопасны как для собаки, так и для выгульщика. Выгульщику нужно цеплять их за поясницу, если хотите испортить здоровье и попрощаться с поясницей, то велком в гуляку! Также крепится веревка на шею собаки, что ее душит, если она тянет! Это ужасно!!!
Уважаемый читатель, если ты уважаешься себя, свою здоровье, свое время и считаешь, что ты не достоин пахать за полные гроши ( в отзыве ниже приведет пример за стоимость выгула реально) , так вот, если уважаешь себя, не стоит приходить на работу в эту «грязь» под названием «собака-гуляка». В целом, почитайте отзывы и примите для себя верное решение. Спасибо за внимание

Стоимость 1 заказа.

Как сотруднику не рекомендую данный сервис. Много неприятных моментов, которые сказываются финансово.
1) за ущерб, нанесённые песиками, средства не компенсируют (так нам пришлось менять ламинат погрызанный за свой счёт).
2) заказы распределяют мало
3) менеджеры настроены всегда отрицательно при общении с сотрудниками. При возникшей проблеме всегда пишут, что ситтер виноват сам.
4) штрафы присваивают ни за что. Из-за своей невнимательности опять же страдают ситтеры.
5) мутная системы выплат. Мало того, что налоги за общую стоимость выплачивает ситтер, так ещё и денежные средства поступают не в полной мере, как это было написано при оформлении заказа.

Взаимодействие с животными.На этом ВСЁ!

Ооо, тут их не сосчитаешь.
1.Низкий уровень зп, максимально что можно заработать , это тысяч 35, но это тогда нужно работать с утра до ночи и без выходных! И я не преувеличиваю.
2.Налоги берут с выгульщиков, сервис налог не платит.
3.Сервис оооочень жадный и за каждую копейку готов загрызть.
4.Ты можешь сидеть без заказов около месяца, просто потому что менеджеры их не дают:)
5.
Конкретнее об оплате.В среднем сервис забирает 50-60% от суммы, которой платит клиент.в среднем за час выгула, выгульщик получает 300-350 рублей,НО! Учтём, что выгул около дома это крайняя редкость, в большинстве случаев , нужно ехать на другой конец Москвы, т.е час в одну сторону, час выгул и час в обратную сторону, получается 2,5-3 часа в среднем, значит , 300 рублей за 3 часа,учтём ещё проезд, который НЕ оплачивается, -100 рублей и налог за выгул, который снимется при выдаче зп, получается около 180 рублей за 3 часа и 60 рублей за час:) Считайте сами,выгодно ли работать/ подрабатывать в гуляке?)
6.Отдельная тема о чатах в телеграмм(где все работники) в основном там женский пол и одни токсики, которые ругаются между собой почти каждый день, а также «наставники» которые считают себя пупом земли и «всезнающими», а по факту , не знают элементарных вещей, особенно Кинолог Анастасия с овчаркой Виски. В общем огромный дизлайк этой конторе.И ни в коем случае не советую данную работу

Взаимодействие с животными и на этом все.

Неадекватное руководство, у которого в норме игнорировать сообщения, бросать трубки и по хамски общаться. В спорах всегда встают на сторону клиента, даже если он неадекватный, за что ты получаешь пинки или штрафы. Смехотворный договор, на нормативное соблюдение которого сервис забил, но за комиссию с тебя удерживают 60% оплаты заказа.

На данный момент не обнаружил.

1.Ужасные, отвратительные менеджеры. Сообщения не читают, могут долго игнорить, хамское общение, незаинтересованность.
2.Неоптимизированный сайт для записи на стажировку.
3. Наставники, которые проводят стажировку могут плохо идти на контакт.
Итого: попадешь ты на эту работу или нет, зависит полностью от настроения наставников и менеджеров. И только потом твои качества, скиллы и мотивации.

работа с животными

оплата для выгульщиков - 40% от стоимости для клиента (в лучшем случае). проезд не оплачивается. никакого официального оформления, даже самозанятых не берут, только липовый агентский договор с их ИП, где прописано, что ты всем должен. Хотя ИПшникам нельзя вести агентскую деятельность. никакой ответственности ни за здоровье физическое и моральное ни животных, ни исполнителей они не несут. тебя покусали? твои проблемы. прививки животных и соответствие особенностей поведения никем не проверяется. за амуницию платишь сам. обучение практически никакое, сейчас 1 стажировка (1 выгул собаки чьим хозяином является сотрудник без кинологического и педагогического образования), все знания о том как вести себя с животными должен узнавать сам откуда угодно. что с животными происходит периодически, вообще молчу (про смерти, про халатность, про травмы, про выработку у животных страхов и агрессии после таких исполнителей). если вы готовы работать за 40 рублей в час - вам сюда. внутри компании процветает панибратство, дедовщина. чтобы получить заказ, а тем более регулярные заказы, надо пройти 7 кругов ада. тем временем заказы отменяют, так как не могут найти исполнителя. ставки для исполнителей не менялись несколько лет, если не с самого начала, в то время как для клиентов повышаются с каждым годом (как минимум). менеджеры просто врут, что не увидели повышающего ставку пункта в заказе. про обещание клиентам кинолога за такие деньги тоже промолчу.
не рекомендую обращаться сюда ни в качестве клиента, если только вы не знаете лично исполнителя и доверяете ему, ни становиться исполнителем, если только вы не хотите ежедневного унижения и работать на оплату дороги.

Есть клиенты и работа. Свободный график и возможность совмещать с учёбой.

Менеджеры никак не помогают, а наоборот только пытаются навешать на тебя все проблемы. У мея был неадекватный клиент, который жаловался по причине и без, по итогу меня просто исключили из сервиса. Также берут большой процент с заказа 50% и ты получаешь по сути гроши.

Минимальная подработка, свежий воздух

Мгогое против работника. Часто попадались не очень адекватных владельцы животных, но многие хозяева адекватны. Берут большой % от выгула. Лучше выгулом заниматься самим

Очень уютный офис в неформальном стиле.

Рада, что спустя год решилась написать сей отзыв.
В собаке-гуляке я работала в октябре 2018 на позиции «менеджер по работе с клиентами».
В начале все было круто: милое собеседование с Лизой, вокруг все такие приветливые, офис крутой. Вопросы начинают появляться на моменте стажировки, когда тебя уже взяли в штаб.
Стажировка длится около 2-3 дней, уже сложно вспомнить. Тебе скидывают ссылки на материалы, которые потребуются при работе с клиентом и.....на этом всё. Почти ничего не объясняют, всё приходится спрашивать у тех, кто уже имеет опыт, но это слабо помогает. Если ты задаёшь что-то руководителю своей группы, то часто слышишь «все есть в usedocs”. Короче приходится учиться всему самому. Ну ок.
Коллектив молодой, поэтому вокруг вечно царит балаган, мат и общение, которое порой переходит границы. Когда пытаешься обозначить свои личные границы и высказать своё мнение на этот счёт, начинается самое интересное. Наталья, которая является директором СБ, смотрит на тебя, как на ненормального. В этой компании не любят выяснение отношений, но любят крыть друг друга х***и:)
А постоянные фитбеки - это мое любимое. Вызывают тебя в отдельную комнату, в которой устраивают такой пассивный гнёт. Разговаривают очень мягко, но эмоциональный окрас этой беседы не просечь сложно. Но здесь, в принципе, ничего страшного, так как важно улучшать качество работы, но веду я не к этому.
В компании очень большая текучка, так как уволить могут из личной неприязни. Мне часто приходилось сталкиваться с критикой в отношении своей работы, качество которой я тут же улучшала. В конце, когда придираться было уже не к чему и люди поняли, что сама я не уйду, меня позвали в комнату для совещаний, чтобы уволить со словами «с работой ты справляешься хорошо, но девочкам с тобой работать некомфортно, они жалуются». Этот момент меня озадачил, так как в коллективе была одна действительно неадекватная девочка, которая на всех орала, переходила границы и даже отчитывала за работу, которая была не в ее должностных обязанностях.
А самый смак в том, что уволили меня одним днём, спустя месяц . Ни каких тебе отработок, предупреждений заранее. Тереть понимаю, что мне специально давали больше выходных, чтобы в это время стажировать другую девочку. Когда я перестала выходить на работу, около четырёх девочек написали мне, что им ничего не говорят о причинах моего ухода и они мягко говоря в шоке, по какой причине меня уволили.
Кстати, про оф трудоустройство приходилось напоминать самой. Устроили спустя две недели работы. Зп выдавали в конверте и какую-то часть на карту.
Это профессиональный подход? Нет, потому что в собаке гуляке с таким не знакомы.
В ситтеры и выгульщиков набирают кого попало. Буквально с улицы. Обучение такое себе, договора с сотрудниками как такового нет. То есть, если с вашим животным что-нибудь случится, то и спросить будет не с кого. Я сама лично была свидетелем ситуации , когда уволили выгульщика, который гулял с собакой, хозяева которой в другой стране. Все напрочь забыли проверить закреплённые выгулы за уволенным сотрудником, никто не предупредил клиента. То есть, с собакой никто не гулял несколько дней. Таких историй правда много, сюда все не влезет.
Взрослым людям, у которых более менее выстроены личные границы и которые не привыкли крыть друг друга матом, идти в эту компанию не советую.

- Возможность выбирать время работы.
- Проводишь много времени с собаками, знакомишься близко с разными породами и разными характерами питомцев.
Думала будет отличный способ зарабатывать, совмещая с учебой на очном и будет хватать время ещё и на развлечения/отдых/хобби, но не все так просто...

На сайте оставляешь заявку, проходишь тест (наилегчайший, его сложно НЕ пройти), затем пишут, что с вами свяжутся по вакансии. Так вот, на почту ничего не прислали (даже элементарного "ваша заявка на вакансию принята, с вами свяжутся". Уже прошел месяц с момента заполнения мной заявки и до сих пор мне так никто и не написал, и не позвонил. Могли хотя бы написать, что вакансий свободных нет, но мы будем иметь вашу анкету ввиду. Так нет же, даже этого не сделали.
Очень странная система приема на работу, если даже это не могут нормально сделать, то что уж говорить о работе...

Работа с животными, свободный график

Странное собеседование и приём на работу выгульщиков/ситтеров. Проходишь он-лайн курс (только умственно отсталый его не пройдёт), тебя маринуют неделю-две с ответом. Потом поздравляют, что ты можешь приехать на "стажировку". Заявлено 1,5 часа стажировки и 60 минут в офисе. По итогу освободишься часов через 5. После стажировки топаешь 20 минут от площадки в офис счастливо оформляться. Никакого трудового договора, только агентский с сомнительными пунктами. Проезд не оплачивают. Сомнительная система штрафов. Есть "страховка" здоровья и от порчи имущества, всё на словах (но ещё попробуй докажи). Опасная для здоровья экипировка! За которую берут залог. Как итог: Ждёшь подтверждения того, что ты можешь уже работать и.... тебе присылают сообщение, что ты "уволен" без объяснения причин - верни экип обратно в офис и вали. Всем плевать на твоё время. Спасибо за прекрасно проведённый день. Не рекомендую сюда идти. По подходу к подбору персонала всё сразу понятно.

Из достоинств на самом деле мало. Есть очень приятные люди в коллективе, сменный график можно подстраивать под себя.

Охх, тут до меня уже все сказали. И про странные стажировки, и про ужасное начальство, и про отвратительное отношение к сотрудникам, и про то, что там беспредел выше крыши.
Работаю уже в гуляке больше 2х лет, вправду перестают давать заказы, потому что менеджеры выбирают тех, кто им нравится. Не нравишься, очень жаль, не видать тебе заказов.
Зарплата мизерная, раньше компенсировали проезд, сейчас даже этого нет, все за твой счёт. Если ты сотрудник и заказываешь у них услугу, отношение хамское, всем становится на тебя наплевать, мол ты сотрудник, поймёшь.
Собака гуляка-работа мечты? Будьте добры, поберегите свои нервы и ни в коем случае не ходите сюда... это ловушка

Приятный заработок, возможно где-то есть больше, но зарабатывать деньги таким способом мне нравится.
Можно получить большой опыт общения с собаками.
Большой дружный коллектив. Всегда помогут и поделятся советом.
Для того, чтобы получить штрафные баллы надо накосячить, просто так никто не будет ни в чем обвинять. А для штрафа надо даже не знаю, что сделать... штраф только при ооочень серьезных нарушениях, которые могут привести к нехорошим последствиям для собаки. Если всё делать по регламенту, то никаких проблем и спорных ситуаций не возникнет.

Не очень ясна система распределения заказов. Можно долго откликаться и не быть назначенным ( особенно если ты новичке), а может наоборот пойти заказ за заказом.

- з/п приходит на карту раз в неделю, но может задерживаться
- ты можешь выбрать сам, с кем гулять/сидеть из животных

О, их очень много: Стажировка.
Тебе назначают время, отправляют красочные карточки собачек, с которыми будешь стажироваться. На деле: тебя в офисе могут даже не встретить, просто стоишь или садишься на любое место ( это может быть чей-то рабочий стол) и ждешь. Можно ждать часами. С первой собакой попросил подождать, потому что ее только привели с другой стажировки. На самой стажировке скорее не обучают, а тупо с тебя спрашивают. Вторая собака была абсолютно другая, не та, что была в карточке. Чтобы оформили ждешь еще. Оформление, заполнение анкеты, получение экипировки (в аптечку входит флакон хлоргексидина, три ватных диска, пластырь-лента и бинт). За экипировку нужно заплатить 720 руб., а точнее она вычитается из заработанных заказами денег ,экипировка может быть не новой. Уходишь, больше 5 часов проведя там, без еды. Тебе никто не скажет, сколько тебе расчитывать времени на стажировку, а стажировки с собаками проходят просто по местным неудобным улицам, там, где обычные люди не пойдут.

Идем дальше. Готовьтесь к тому, что исполнителей уже где-то 500 и соответственно все голодные и хотят заказ урвать себе. Заказов бывает очень мало. Админы выгодные заказы забирают себе или своим знакомым-подружкам. Заказы могут быть расписаны уже за старыми исполнителями, так что чтобы вам, новичку, дали заказ - придется ждать и хватать те, которые горят и другие не могут.
Оплаты проезда нет. Вообще в сервисе не раз уже говорилось "не можешь бросить учебу/работу ради выгулов - выход там." " ездить нужно даже если выходишь в минус с поездками, зато ты делаешь добро- гуляешь песиков, а иначе ты зачем пришла сюда работать?!". Очень многое тебе просто не расскажут, даже то, сколько процентов от заказа они забирают себе. 600 рублей выгул - тебе платят лишь 250!!! Все остальное - так же, то есть забирают они около 60 % от оплаты.
Регламент меняется очень часто - это то, что ты обязан делать, что не обязан администратор и описание штрафов, его можно увидеть только после подписания договора и ооооооооочень долгого изучения чата с инфой.
Штрафы: пунктов очень много. Можно получить за опоздание, неправильно одетую экипировку, общение с клиентов без участия администратора и прочее. Есть помимо штрафных баллов штраф денежные.
- Отсутствие на ситинге ночью - отключение и 10 000рублей.
- передача выполнение услуги третьим лицам - отключение и 20 000рублей.
- предоставление услуги вне сервиса людям, которые хоть раз обращались в сервис - отключение и 10 000р.
Никакого поощрения тебя нет. Если Во время выполнения услуги ты или твое имущество пострадало от животного выплата до 5000рублей. Тебе еще нужно доказать, что ты достоин этих денег... но очень огорчает, если собака испортит твой диван тысяч за 30-60 - 5 тысяч это даже смешно. При порче не должно быть указано, что собака грызет мебель или ботинки, а если указано - то ты же предупреждена была, компенсации никакой.
Отчеты требуют писать как рассказ к какой-то книге, двумя - тремя предложениями не отделаешься. Отчет нужно дописать и отправить за два часа после выполнения заказа иногда этого времени не хватает (поздно, либо сразу у тебя другой заказ). За несоответствие отчета требованиям и опоздание по срокам - штрафы.
Информация о животном в карточке может быть в корне не верной.
Надбавки за особые условия не суммируются, что может порой составлять смехотворную сумму за сложные условия выполнения.
Телефон работает на износ, для сервиса тебе могут даже сказать купить новый мощный телефон.
Часто оказывается, что ты ДОЛЖЕН был выполнить работу администратора. Работа администраторов - это кошмар и ужас, тебе могут не отвечать, давать неверную информацию и т.д.
Для некоторых заказов нужно ехать в офис за ключами, который находится в жутко неудобном месте, а после выполнения заказа как можно скорее отвезти обратно.
Напомню - никакие поездки не оплачиваются. Не оплачиваются и знакомства с животными и ознакомительные выгулы.
Догситтеру необходимо выполнять НЕ менее 1го заказа в течение месяца. Если минимум не выполняется - он отключается от сервиса. Минимальное количество откликов в месяц - 6 штук.
Выгульщику необходимо выполнить НЕ менее 4х выгулов в месяц. Если минимум не выполняется - выгульщик отключается от сервиса.

Инструкций, что делать на ситинге или няне - нет, есть только требования от тебя.

Если вы хотите воспользоваться их услугами для своих животных - не стоит!!!