если смотреть на картину в целом - компания хорошая. Отработала 3 года - профессиональное выгорание. Из плюсов - частичная оплата обедов. Смогла выбрать график с 9-30 по своему удобству. Начальник Е.В. адекватная девушка. Всегда поддержит и поймет. С января 2015 полностью белая зарплата. Коллектив замечательных девчонок. Если наладить работу с торговыми представителями, то жить по сути можно. Зп выплачивают стабильно. Хороший опыт в плане общения с неадекватными людьми орущими на тебя по телефону по поводу и без )
Хорошая школа в плане общения с разными людьми и попробовать стоит.
из недостатков - старший оператор ну никак не тянет на эту должность. Чтобы получить действительно хорошую зп надо вкалывать по 12 часов, без преувеличения. Оператор КЦ это по сути универсал и консультации, и заказы, и претензии. А зп зависит от показателей, которые со временем все сложнее выполнить, потому что по тел заказы уже не делают, ориентированы партнеры на ИМК.