Отзыв сотрудника @guest-d64aadfc91 о компании Комус
Сразу уточню - речь о колл-центре Комуса, а именно, отдел сопровождения телемаркетинга, т.к. есть еще операторы, сидящие на поддержке сайта самого Комуса, но за них не говорю. Среди плюсов - берут без опыта работы, гибкий график, возможность подработки, удобные рабочие места.
Минусы - работа по договору подряда, несмотря на все обещания официального трудоустройства, даже если проработал год. Из этого, соответственно, следует - серая зарплата в конвертах, не идет стаж, трудно взят кредит, неоплачиваемые отпуска и больничные и прочие радости вольнонаемных рабов. Расчет зп - нечто таинственное и потустороннее: рассчитывается по некому "ки пи ай", куда, по слухам, входит куча параметров, оцениваемых заново каждый месяц (оценки клиентов, успешность написания тестов (ежемесячно, по 50 - 70 вопросов, для ответа на каждый из которых приходится переписывать по пол учебника для колл-центров плюс инфа из интернета, причем все только от руки), время в разговоре, время простоя, перерыва, результаты прослушки, правильность заполнения базы и еще хрен знает какие параметры), причем полный их перечень не смог перечислить ни один из двух старших операторов и трех помощников в нашей группе!
