Отзыв сотрудника @guest-db18d12885 о компании Детский Мир
ЗП всегда вовремя.Коллектив(90%) и руководство магазина ТЦ Светофор-Балашиха.
Ну,поехали)
Работаю тут уже год и по началу эта работа казалась ну просто сказка,а именно:ЗП 27+,перспектива вырости до Зам а то и Директора,коллектив хороший,помогали одублиться в магазине.Но вот директор на тот момент был мягко говоря не очень,поясню.
Была на момент моего прихода тема с рассрочкой и вот представьте....Ты-Новичок и на тебя уже есть план по рассрочке.Бегаешь как шакал пополиз к каждому с планшетом и начинаешь шаманить все рассказывать.Я простите сюда пришел помогать покупателям выбрать товар,а не впаривать кредиты(по другому я не могу это назвать)Не выполнил план по рассрочке?Штраф.Поехали дальше.Проработав до декабря все было более менее(рассрочку убрали 1 ноября т.к. ну очень бесполезная вещь в Детском магазине).Магазин расцвел,сменился директор,зам,зажили как говорится по шику.Но вот Январь наступил и продажи упали в нули.При этом руководство выше это не волновало...Причины не выполнения?Нет народу?Это не оправдание!Плохо работаете!Стали открываться новые магазины в Тц Галион и Тц Шоколад и что бы вы думали?Конечно большая часть которая приходила к нам,начала ходить в те магазины и соответственно ТО магазина падал.Планы стали делать больше и конечно же что мы что ближающие магазины план не делали.ПЛОХО РАБОТАЕТЕ!1 охранник на магазин,воруют все кому не лень,а глаз на попе при выкладке товара у нас нет,охранник чисто физически не успевает за всеми следить.Что-то украли?Вычет с зарплаты.Профукал тайного покупателя?Вычет с зарплаты.Мы не в Европе дамы господа.Почему большинство покупателей думают что Продавцы это не люди а псы которые должны бегать рядом и лизать попу?Правильно мне как то сказали:Если не хочешь полностью разочароваться в людях,уходи с этой работы.Дети как с детдома,все трогают гыгыгы гагага,родители 0 внимания.Чадо что то сломало/порвало,да и пофигу.Взяли вещь,ну положите как было,не аккуратно то хотя бы ровно,а то как свиньи ей богу.В выходные зал просто помойка,физически не успеваешь бегать за всеми и на кассу.А потом читаешь отзывы тех самых покупателей:Вот,грязь,вот свинарник!А кто виноват?ВЫ САМИ.Даже детей перехотелось после такой работы,но мы отходим от сути.Очень маленький штат продавцов.в магазине всего 5-6 человек и вот представьте что все заняты 2-3 на кассе остальные в зале и стоишь на кассе,очередь ты пробиваешь в горячке эти баночки скляночки которых чуть ли не по 30 штук и найдется человек который спросит А КОНСУЛЬТАНТЫ В ЗАЛЕ ЕСТЬ/МОЖНО КАССУ ОТКРЫТЬ ЕЩЕ?!
Не рекомендую работу в ТЦ Акварель Щербинка на должность заместителя директора. Обучение формальное, через месяц директор просто выживит, так как ей необходимо все свои недостатки по окончанию месяца на кого то списать. Заставляют выходить в ночное время и свои выходные без оплаты. Не выйдешь, откажешься попадаешь в немилость. Складывается впечатление, что данная вакансия уже заочно ,"растрелянная", просто выжмут и выкинут, чтобы часы твои раскидать на персонал, и без премии оставить. Текучка по вакансии большая-это уже делаете выводы сами. Тем более, что практически должность свободна на момент декретного отпуска другого работника.
Обучение формальное, чтобы пройти тесты, Директор навязывает платную услугу за прохождение через подставных лиц Текучка бешенная, выполнение задач на должности заместителя директора в некоторых случаях нереальное. Очень жаль, что ротацию Директорам не делают, возможно и персоналам был бы другим и отношение к подчиненным. Надеюсь, что в ТЦ Акварель Щербинка все таки будут изменения, а не только хранение алкоголя в комнате отдыха для распития Директором.
Бесконечная череда обучений и тренингов.. Только вот вопрос, почему руководство не ведет себя так, как написано и показано в обучении? Почему они, такие все обученные не применяют на практике все свои знания???? Где система мотивации от руководителя? Где поощрение???Где похвала от руководителя??? Где обратная связь от руководителя??? Где вдохновение от руководителя?Почему критикуют прилюдно???? Почему руководство не контролирует свои эмоции???Почему переходят на личности???? Ты хороший, если выполняешь показатели, но!!!! Если ты вдруг провалился хоть один раз, моментально прилетит гневное орание, ругание, совещание на селекторе и всё такое!!! Почему мотивируют только кнутом???! Где ваши пряники? Вот что поражает- все всё знают, но применять на практике - а зачем??? Зачем они будут возиться с челедью.... Они лучше потом поорут...... И вот бегаешь каждый день, стараешься... Весь измотан, весь выжат....... И потом еще получаешь по голове.... Антимотивация ежедневная, просто. Раньше еще и лишение премии могли влепить, это было систематично и обязательно. Как это некого лишить премии??? Что все так хорошо работают??? Нужно найти и ОБЯЗАТЕЛЬНО ЛИШИТЬ...Сплошная демотивация!!! Руководству давно пора пересмотреть своё отношение к работникам, приехали с проверкой - ХВАЛИТЕ ВЫ ВСЕХ, ЧТО ЯЗЫК ЧТОЛИ ОТВАЛИТЬСЯ? ВСЁ ЗАСТРЯЛИ В СОВДЕПЕ.... всё ругаем и демотивируем.... Что после каждого приезда сплошные увольнения.... Так наорут.... А еще если готовились к приезду несколько месяцев и в ночь выходили, чтобы вы, наши хорошие, довольные были..... Хвалите, что народ работает и не убежали еще с вашего ДМ, за это уже можно БЛАГОДАРИТЬ.....
На складе работает две девочки. Грузчики меняются постоянно, потому что минимальная оплата за тяжелый труд. Часто грузчик совсем отсутствует. И всё ложиться на плечи хрупких девочек. Все большие объёмы приходов, после которых просто выползаешь с работы. Ко всему прочему постоянно сыпятся интернет заказы. Товар поступил, его сразу допускают к заказу и приходиться искать в горах прихода, большие коробки, стоят друг на друге по 6/7 высотой. Приходится девочкам, как мужикам, таскать на себе такие тяжести, после которых вызлазиют грыжи межпозвоночные. Не собрать товар нельзя. Есть статистика, обязан уложиться. Вот так по кругу: перекидал все коробки, приходит новый заказ, пошёл по новой. Компания позиционирует себя очень заботливыми о своих сотрудниках. На самом деле всё совершенно не так, издеваются как могут. Мне вот просто интересно, руководство знает сколько весит коробка с одеждой? И таких надо перекидать штук 20, чтобы найти футболку одну, в заказ. Поставки очень большие. Одежда и обувь не умещается в торговом зале и на складе, предназначенных местах хранения. Из-за этого приходиться хранить к коробах. Только в поисках заказов можно уже потерять все силы и надорвать всё, что можно. А потом возникают вопросы: почему "разбегается" народ, Наверное вы там их прессуете?. Нет, ребят- это вы их так песуете, что все разбегаются в шоке. И после ДМ еще отдыхают по полгода, чтобы восстановиться, прежде, чем найти новую работу.
За 10 лет работы зарплата выросла только в этом году, я думаю из-за дефицита рабочей силы в целом на рынке труда. До этого компанию не волновала текучка и потеря ценных кадров. Адский труд не оплачивался достойно. Сейчас из-за отсутствия работников настолько стало сложно, что физически еле вывозят молодые девчонки. О моральной составляющей вообще молчу. Когда куча прихода, фотоотчетов, заказы нужно собрать, на кассе не допустить очереди и на всё установлены сроки выполнения. Ребят, может руководство будет более реально смотреть на процессы, которые проходят в магазинах. Может им выйти " в поля" и попробовать поработать с одним человеком на кассе, одним на складе и одним в зале. Я понимаю, что в офисе люди сидят тоже не просто так и им нужно продвигать компанию, но может нужно подумать о людях и их физических ресурсах, которые на пределе? Некоторые магазины выходят в ночь, внимание..., чтобы подго овить магазин к приезду начальства. Это просто издевательство честное слово. А может начальство приедет и реально будет смотреть на вещи, раскрытыми глазами уже.... Сколько можно издеваться над работниками.