Страница 7. Профи: отзывы от сотрудников и партнеров

Ежедневно при помощи нашего сервиса люди заказывают услуги сотен специалистов разных направлений. Мы готовы подробно разобрать ваш случай, но для этого нам совершенно необходим номер заказа.

Добрый день!
Пожалуйста, уточните ваши контактные данные, чтобы мы смогли разобраться в проблеме.
Вы можете оставить номер заказа здесь или отправить контактную информацию на почту: pr@profi.ru.
Будем очень вам признательны за содействие!

Бесплатный сыр только в мышеловке

profiteka полное г.... Нашли что сравнивать.

Грустно читать такой несправедливый отзыв, когда клиент не разобравшись в специфике работы компании, оказался недоволен. На сайте публикуются все отзывы, как положительные, так и отрицательные, но только с разрешения клиента. Устный отзыв тоже можно оставить и если вы не хотите, чтобы его передавали специалисту, можно об этом попросить.

Даже читать обидно... "На сайте пишут только положительные отзывы", - зачем вы так.. это же не честно, на сайте размещают все отзывы: устные, собранные администратором в личной беседе с клиентом и личные, письменные, поступившие от наших клиентов. При этом отрицательные есть, и их немало, это же очевидно. Смысл размещения отзывов в том, чтобы была возможность объективно выбрать нужного специалиста. И я горжусь тем, что на сайте нет места вранью.

Я работала оператором. Вы хотите совместить несовместимое. И анонимность, и чтоб опубликовали. Если вы попросите, чтобы была сохранена конфиденциальность - то отзыв не напечатают, конечно, потому что все отзывы адресные. Репетитор прекрасно знает, сколько учеников он взял, отзывы влияют и на рейтинг анкеты в том числе - поэтому каждый репетитор отзывы отслеживает, замечает, ценит. Потому что они - настоящие.
Негативные отзывы публикуются и еще как, и никогда не снимаются по просьбе специалиста, если отзыв специалист действительно "заслужил". Мнение клиента имеет в данном случае приоритет. Адекватный специалист, получая отрицательный отзыв, принимает его к сведению и - все. И работает так, чтобы другие отзывы были хорошими, понимая, что репутация - важна. Если специалист устраивает "разборки" и беспокоит клиента звонками - об этом сообщаете в компанию, и с ним связывается сотрудник отдела по работе со специалистами. В зависимости от реакции - возможно и удаление анкеты с сайта и расторжение договора о сотрудничестве. Это крайние меры.
Так что, при возникновении подобных неприятных проблем, достаточно сообщить на сайт. Такие вопросы разбираются очень оперативно. И если расстроенный вашим отзывом человек ведет себя непрофессионально - это так же плюсуется в его карму, в довесок к самому отзыву - неважно опубликовали вы его или просто сообщили.
Вообще - такие случаи - единичны. Они случаются на всю огромную компанию крайне редко (лично мне попадалось за год таких ситуаций 1-2 раза). Я искренне советую всем клиентам - оставлять максимально честный отзыв - и лучше всего писать его самостоятельно - потому что для хорошего специалиста - это возможность скорректировать свой стиль работы в случае каких-то проблем, а для не очень хорошего, в случае, если неположительных отзывов много, - это маркер - и рекомендовать такого репетитора уже не будут.
Репетиторам могу сказать - что и клиенты попадаются разные. И даже хороший репетитор может получить иногда неположительный отзыв. Но звонить клиенту и разбираться - это неверно. Во-первых, всегда можно (и нужно!) написать свой комментарий к отзыву. А во-вторых, если вы не согласны с отзывом и он неадекватный - и такое изредка бывает, тоже единичные случаи (например, репетитор отказалась писать за клиента диплом, а он ей "отомстил") можно попросить отдел по работе c отзывами разобраться. Это занимает какое то время, но компания одинаково ценит и мнение клиентов, и труд репетиторов, поэтому мы стараемся быть объективными и внимательно разбираемся в каждой ситуации.

Эта компания профи ру , ваш репетитор , сотрудничаю с ними 6 лет, у меня есть диплом педагога , это просто ужас! Они публикуют отрицательные отзывы не разобравшись в ситуации.. просто поливают грязью публично настоящих специалистов ... и так получается любой шизанутый родитель может публиковать все что ему захочется , даже если его что-то не устраивает !!! И все попытки указать что это статья УК РФ и уголовно наказуемо они отклоняют ... не советую с ними связываться ! Не имеет право клиент писать всякую ересь, которая ничем не подтверждена ! Бегите оттуда педагоги !

Трудно оценить работу Профи.ру и честность их политики по отношению к другим профессиям, но я как репетитор довольна всем. Они подыскивают мне хорошие заказы, мне не жаль отдать 1000 р за клиента, пусть это даже и стоимость 1,5 занятий. Потом с некоторыми из клиентов я сотрудничаю не один год. Считаю, оно того стоит. Сама бы я вряд ли нашла такой выгодный заказ, например. Что касается оценок, они всегда прямопропорциональны моей работе. И да... Я не менеджер, я репетитор всего лишь. Решила написать лишь с целью защитить честь компании, с которой сотрудничаю уже около 5 лет, и ни разу я не сталкивалась с шантажом или с подделыванием оценок.

Практически согласен, с автором негативного отзыва , компания занимается начислением бешенных процентов на работы и материалы, это около 20-30 % от заказа, это много, очень много. Для уважаемых мною клиентов, скажу ни один уважающий себя мастер со стажем, на такие кабальные условия не пойдет. Соответственно все эти мастера в кавычках, в профи ру о себе явно невысокого мнения.Или же у них нет своих рекламных ресурсов. То есть если у меня услуга стоит от 15000 руб. То клиент доплачивает профи ру где то около 5-6000 руб потому что есть еще материалы с них тоже процент даже не капает а бежит потоком этим мошенникам в карман. Мораль, у профи ру я сам ни как клиент, ни как мастер ничего заказывать не буду. И другим не советую. А про тех кому нравится, есть люди которым нравится запах дерьма, то есть находятся такие...

Странные вещи пишете. Подбор клиента это услуга. И она должна оплачиваться. С какой стати вам должны ее оказывать бесплатно.
Сотрудничаю с профи давно. А еще раньше с репетитор инфо. Очень довольна. Отличный сервис. А плохие отзывы клиентов это плохая работа сотрудника (репетитора, сантехника, строителя и пр). Будьте доброжелательны с клиентом и тогда даже при недовольстве не получите отрицатеььных отзывов.

Иван полностью с вами согласен я тоже был зарегистрирован на этом сайте и ни одного заказа так и не получил на мои вопросы админы всё время несли бред якобы клиенты сами выбирают мастеров .Виталий а вы как я посмотрю прям сотрудничаете с ними и вас всё устраивает такого бреда я ещё не встречал как может устраивать контора которая забирает себе львинную долю от суммы плюс пять процентов отдать тому кто дал вам заказ тут всё ясно вы работаете в конторе и ваша задача писать отзывы клиентов если вы там работаете специалистом по сантехнике вопрос как найти вашу анкету и отзывы о вас я с большим удовольствием вызову вас установить унитаз но поверьте вы не специалист по сантехнике а специалист по навешиванию лапши людям . УВАЖАЕМЫЕ я так думаю кто хочет заказать мастера с этой ВЫ будете приятно удивлены после того как вас обдерут как липку попортят вам нервы отнимут кучу времени а в дагонку скажут что за мастеров контора ответственности не несёт и это не пустые слова это практика с профи.ру

Зарегистрировался на этом сайте в январе 2016. Итог . Только один клиент, и тот, соскочил не понятно почему. У них там свой кружок специалистов есть(как я понял), а новые им нафиг НЕ НУЖНЫ!!!

Прочитал все что тут написано, отзывы об отзывах..
Крайне редко отвечаю или что то пишу. Но тут решил.
Вполне согласен, что кто то из конкурентов поливает грязью Профи ру.
Сотрудничаю уже полтора года, мастер по сантехнике. Проблем с администраторами и заказчиками нет.
Когда работаешь от души, а не только ради денег, то и результат будет.
Я всем доволен! Жду каждый отзыв после выполнения заказа, всегда приятно читать о результатах своего труда.
Радуюсь каждой оценке и своему рейтингу. Безумно приятно когда после заказа и отзыва у меня в анкете
появляется 5+! Если просто 5, то уже это считаю маленькой недоработкой.
И начиналось у меня тоже не шатко - валко, потом как то само собой и
пошло. А летом после сертификации клиенты и сами на сайте стали выбирать мою анкету, что оч приятно и радует доверие людей.
Отзывы не поддельные!!! После каждой работы клиент пишет либо сам, либо устно по тел записывают.
Трудно начинать, это да, но постепенно с повышением рейтинга анкеты и заказов будет больше.
Профи ру- компания честная и клиентоориентированная, не было у меня проблем с администрацией, ни с клиентами.
Желаю всем успехов! Думаю мой отзыв, как сотрудника компании будет кому то полезен.

Что за бред тут написан? Я на этом сайте зарегистрирована как репетитор, и сама искала педагога по вокалу, и не сталкивалась ни с шантажом, ни с подставными отзывами. Ни тем более с такими расценками за услуги, которые тут приведены - например, мой педагог по вокалу оплатила сайту только 400 р с нашего первого занятия, а все остальное шло в ее карман. Далее, мне вот звонили и спрашивали, как мне репетитор, и я честно призналась, что репетитор хороший, но место занятий оставляет желать лучшего (маленькая студия на задворках и приходилось стоять ждать на морозе пока закончат с предыдущим учеником). С моих слов все было корректно перенесено в отзыв.
И вообще, надо договор читать, когда регистрируетесь - там все черным по белому написано.

Уважаемая, Инесса! О чем вы говорите? Всегда найдется клиент, которому ваши услуги не подошли/ не понравились. Если поступает неположительный отзыв, компания всегда предоставляет возможность специалисту прокомментировать его. И уж подавно репутацию невозможно испортить одним негативным отзывом. Ну, а уж если их больше одного, не сомневаюсь, что доля правды в них есть. Кто-то работает и зарабатывает, а кто-то время тратит на негатив и недовольство. Желаю вам мира в душе и побольше добра, но скажу честно, я рада, что пути с вами у компании разошлись)

Уважаемая, Инесса! О чем вы говорите? Всегда найдется клиент, которому ваши услуги не подошли/ не понравились. Если поступает неположительный отзыв, компания всегда предоставляет возможность специалисту прокомментировать его. И уж подавно репутацию невозможно испортить одним негативным отзывом. Ну, а уж если их больше одного, не сомневаюсь, что доля правды в них есть. Кто-то работает и зарабатывает, а кто-то время тратит на негатив и недовольство. Желаю вам мира в душе и побольше добра, но скажу честно, я рада, что пути с вами у компании разошлись)

Менеджеры по подбору персонала неопытные, очень молодые, корчат рожицы. Сами решают за кандидата-куда ему идти и на какое место, если начинаешь задавать вопросы и приводить свои доводы,то отвечают так: не рассказывайте мне сказки( это некто Дима Лекс), якобы руководитель проекта. Будьте осторожны с ними в работе,так как свои слова о назначенных встречах и договоренностях менеджеры данной компании не держат! Это просто какой-то малолетний лохотрон. Я считаю,что надо таких "псевдорекрутёров "закрывать и гнать поганой метлой!

Сайт показался приятным на первый взгляд,но получив первую заявку я понял что клиенты там очень скупые...хотят задаром мастера профи:))) Нужны были деньги и как говориться где наша не пропадала ,сделал заявку можно сказать за копейки,клиенты там выбирают кто подешевле...не понимая что ремонт квартиры или ванной это не только укладка плитки...там список работ может быть большим и слово дёшего можно сказать когда видно что по смете перечень работ у всех одинаков!Ну так вот они дают клиентов это профи ру только жадных,скандальных,капризных которые постоянно мастеров меняют как перчатки и оставляют дурной отзыв(а хорошие объекты своим сто пукдов отправляют!)...при этом последняя жалоба была когда я прихожую выкладывал керамогранитом 3 м2 объявив цену 1500р за м2 т.к. это керамогранит а не плитка керамическая да при этом жалкие 3м2 и его на станке пилить надо!...так вот хозяйка позвонила на профи ру что бы цену укладки плитки узнать и ей операторша сказала что 600р стоит укладка плитки...хозяйка меня назвала хапугой обманщиком и орала долго...благо деньги вперёд взял...ё маё что за хрень...я позвонил на профи всё объяснил...оказывается они по ценам консультируют при этом не выясняют что за плитка-может это мрамор! Вторая заявка женщина подписала договор,дала предоплату и я объявил что за 5 дней плитку на кухне со стяжкой сделаю....и тут после подписания договора она говорит что после работы своей в 8 -9 вечера сможет принимать меня...естественно что затянулось всё на 2 недели....отзыв оставила- мастер работал допоздна и шумел после 10....м.....на профи даже не стали выяснять в чём проблема! Так отзыв и весит...Реально если хотите испортить репутацию-это профи ру!!!Я никогда больше заявки брать у них не буду! Попросил меня удалить...не удаляют:(((

Они хотят использовать модель агентств недвижимости, они тебе квартиру нашли, отстёгивай, хотя бы это можно сказать их работа, но скрытая аморальность состоит в том что только клиент ( который ищет квартиру) оплачивает, почему арендатор не оплачивает комиссию агентству, ведь везде платят людям как знак благодарности за то, что они клиента нашли для них, а что хуже у этих компании это что трудишься а потом оплачиваешь чужому дядю который сидит и ничего не делает, короче разница в том что агентство недвижимости тебе дом найдут за деньги, в котором будешь жить - это КОНКРЕТНАЯ услуга, а эти компаний репетиторов (ПОСРЕДНИКИ ТРУДА) которые больше берут и никакую гарантию не дают, хотят чтобы люди которые много лет учились носились по городам БЕСПЛАТНО ради того чтобы деньги в двойную им платить после урока, по какую статью ?????, ведь сантехнику когда дома приходит и ваш смеситель починяет, вы ему скажите что я оплачиваю ЧЕЛОВЕКУ который вас знает, что ли ??? и что ещё хуже, это доплачивать чужому дядю за труд который ты сам выполнял, какая логика ???, а где оплата за проезд, компенсация если ученик отменяет урок ???, представляйте себе ситуацию специалиста в Подмосковье: 500 за проезд туда и обратно + 500 руб. выше чем цена урока, так что получается 1000 руб. отдать за ничего!!!, зачем это кому-то надо ???

Отвратительный сайт, отвратительное отношение к мастерам!!! Заказы дают только те, которые никто не берет или минусовые!!!! Все норм заказы админы по мастерам с которых кормятся отдают!!! 2 недели как зарегистрировались- уже все стало ясно!!! Валить оттуда надо !!! Профессионалы, ни в коем случае не суйтесь в это болото!!!!! Они нас за лохов держат! Лично я ухожу на другие сайты!!!!

Данная компания требует пройти сертификацию и выслать ей скан паспорта и фото с паспортом, хотя лицензии на право хранения конфиденциальных данных не предоставляет, более того паспортные данные по закону нельзя отправлять такими не защищёнными источниками как интернет. Об этом говориться в законе. Возможно данная компания отдаёт данные людей а так же берёт на них кредиты.

А у меня ощущение, что положительные отзывы пишут сотрудники Профи.ру. Почитайте, что пишут об этой компании сотрудники,знающие работу изнутри. Про репетиторов-носителей иностр. языка, которые на деле не педагоги, а рабочие! Про репетиторов-непрофессионалов, не знающих свой предмет и т.д. Сайт стрижет денежные купоны, в то время как люди доверяют обучение детей непонятно кому.

Согласна на 100% с Вероникой!Инесса вы плюнули в колодец с которого пили.....

Инесса и др... тут на ум пришла басня Крылова ".....чего на зеркало пенять ,коль...."если вы не умеете работать , это ваши проблемы, никто из адмиристраторов Не будет выдумывать и писать негатив. отзывы!Я сотрудничаю несколько лет с компанией ,есть момент такой ,что у меня более 60 положит отзывов от клиентов , но на сайте открытом только 6-8 отзывов отражается, у меня претензий нет ,меня сайт рекомендует клиентам ,на глав. странице я.

В чем проблемы ищите,находите сами клиентов и не надо будет делиться ни с кем,а что вы хотели чтобы вам бесплатно давали заказы?Каждый труд должен быть оплачен!

PS у меня ощущение ,что негатив. отзывы здесь пишут конкуренты компании "Ваш репетитор"

Тот самый случай, когда одна овца все стадо готова испортить. Договор не под дулом пистолета, наверное, с компанией подписывала.. 6 лет работала..все устраивало. А когда расслабилась, получая большой поток клиентов и стала работать абы как, что отразилось, видимо, в виде отрицательных отзывов клиентов - сразу все плохо стало...Вы уж, дамочка, определитесь.. За 6 лет можно было 20 раз договор расторгнуть, раз все так плохо было.. Пока вижу только одну серьезную проблему.. с совестью у автора..

Спасибо!!!! Очень полезные отзывы!!!! Только объединившись мы можем оставить таких работодателей без клиентуры!

меняют вывески сайтов, а вся политика та же самая, берут процент так еще и сами устанавливают цену на услуги, короче обдирают как могут. Дошло до того , что все личные данные, каким то образом оказываются в фирмах занимающихся смс рассылкой и рассылкой по е-майл. Короче очередная шарашка.

Согласен с каждым словом. Посмотрите на основателей этого сервиса - мальчики, вероятно некогда сидящие на майонезе в общаге физтеха, дорвавшиеся до денег и ощутивщие себя гениями бизнеса. Когда например владелец и в faq напрямую заявляется - получил отрицательный отзыв, твои проблемы, говорить не о чем, ты как преподаватель им не интересен.. Самое интересное, что этим людям, ровно ничего для тебя не делающим (кроме обработки заявки, которую сам же клиент и пишет) ты отдаешь стоимость почти 2х занятий.

Отзыв написан преподавателем, который недоволен отрицательным отзывом. Компания "Ваш репетитор" - процветает, благодаря отличному сервису, и имеет множество благодарных клиентов и довольных сотрудничеством специалистов.