TutGood: отзывы от сотрудников и партнеров

Отзывчивая служба поддержки в боте

Зарплата не соответствует заявленной в вакансии. Автоматическая система часто сбоит и штрафует за свои же сбои – приходится каждый день писать апелляции, чтобы получить хоть какие-то деньги. Например, несколько раз мне ставили по два урока одновременно и штрафовали за "неявку" на один из них. Обещают повышение ставки с каждым постоянным учеником, но, конечно же, этого нет. Ученики записываются на урок за минуту до его начала и ожидают подготовки со стороны преподавателя. Подработка по несколько часов в день невозможна: ученики приходят, только если ставить 10-13 рабочих часов в день и быть готовым начать урок за минуту. Категорически не рекомендую никому здесь работать, пока компания не признает ошибки и не улучшит условия труда.

Идея хорошая, вполне успешная, если бы не следующие «НО»

-Началось все с того, что меня позвали туда весной, обещали хорошую зп, со ставкой в 3 раза выше, чем на нынешней работе. Платформе очень не хватало математиков и мне обещали 8 р/минуту. Я прошла частично обучение и забросила, побоялась, что из-за трудоустройства перестанут выплачивать социальную стипендию.
-Спустя 9 месяцев я все же зашла на платформу, как учитель. Если в прежние времена преподавателю нужно было проходить обучение и даже делать какие-то дз, то в этот раз женщина провела в зуме созвон на ЧАС, и то, чтобы научить работать с платформой. Теперь моя ставка 5р/минута
-К слову о платформе, редкостное говно. Буквально на днях мой рейтинг сильно упал, так как ученик поставил 1 из-за того, что я не пришла на занятие. Я же в свою очередь сидела и куковала 15 минут в зуме, так как ученик не пришел. Оказалось, что платформа потерпела технические шоколадки и мои сообщения с ссылками на зум просто ему не дошли. Вопрос с восстановлением рейтинга так и не решён.
-ставка ниже некуда. Готовых презентаций по конкретным темам 0, делай все сам. При этом есть длинный список требований к проведению урока. Я понимаю, что половина из них адекватные и разумные, но остальная часть это те требования, которые они обещают родителям.

работа онлайн, на этом плюсы заканчиваются

1.Платформа работает очень некорректно, постоянно идут наслоения занятий на одно и то же время, за что впоследствии приходят штрафы, тк невозможно провести 2 занятия одновременно
2.Постоянные штрафы ни за что, приходится возиться с аппеляциями, не всегда удается доказать свою правоту
3.Мизерные зарплаты( 5 руб за минуту)
Ставка растет не от вашего опыта, а от количества занятий с каждым учеником, но тк платформа работает ужасно, ученики перестают заниматься через 10-15 занятий
4.Нет возможности убирать рабочие часы без штрафа , даже если это время не занято уроком
Уважительной причиной считается только справка из больницы или из жилищной компании, если у вас отключили свет, например
Регулировать свое расписание без штрафа можно только в воскресенье
5.Нет возможности общаться с руководством и с другими сотрудниками, только с менеджером из тех поддержки, который зачастую не может решить твою проблему
6.Уроки проводятся в зуме, но там есть ограничение на 40 мин, дальше платно
Платную подписку платформа не предоставляет, что очень не удобно, если у тебя урок больше 40 мин, приходится перезаходить заново, на что тратится 3-5 мин от урока
7.Уроки часто не засчитываются, приходится подавать аппеляции в расчетный день, не всегда их принимают
8.С 6-дневной рабочей неделей по 5-6 уроков каждый день я получала максимум 15-18к в месяц
Никому не советую там работать, только потратите свои нервы и здоровье

Может стать учителем любой Петя, отбора нет. Прошел тест из 14 вопросов на знание английского, меня взяли ещё и учителем математики и физики, без какой либо проверки. Я там только и работал учителем математики и физики. Не жалуюсь, просто констатация фактов и взять на заметку тем, кто хочет здесь учиться

Теперь для учителей: вас в любой момент могут обмануть, например начислить незаслуженный штраф и потом отклонить аппеляцию. В основном всё автоматизировано, казалось бы плюс, но правда в том, что все работает криво, и штрафы приходят в основном из-за неправильной работы платформы. Моя работа здесь закончилась, когда в расчетный период мне пришла детализация дохода со штрафом в размере моей полумесячной зарплаты. Пытался целую неделю достучаться до службы поддержки, но бесполезно. Говорят проверят и в итоге никто не шевелится. Понятно, что никто ничего возвращать не собирается

Удаленная работа, возможность самому составить расписание. Менеджеры иногда решают вопрос.

Их много. Начнем со штрафов. Их вам впихнут за что угодно, не нажал кнопку, отменил занятие из-за плохого самочувствия, не отправилась анкета и т.д. Штрафов полный вагон и тележка. Сама платформа жутко лагает, даже ученики жаловались, что им неудобно на ней. Идея моментальных занятий, как вообще можно подготовить материалы к уроку за 5-10 минут? И что самое лучшее, ссылку надо отправить сразу же, когда прилетела такая заявка. Ни минутой позже, иначе не дойдет. А если откажешься, лови штраф дорогой на 500 рублей. Сидите и мониторьте расписание. Крайне низкая оплата труда. С букетом из штрафов и занятостью в 10 часов в неделю вы даже 10к не соберете. Остаюсь только ради учеников, которых нужно довести до экзамена, а дальше все. Труд преподавателей обесценен. Даже студентам не советую идти, поберегите свои нервы.

Удаленная работа, большое количество учеников и постоянная связь с поддержкой и методистами

Нет своей платформы для видеосвязи. Зум не всегда работает и ограничен во времени

Не заметила

Недостатков просто огромное количество:
1. Нет договора с самозанятыми(по факту, могут просто кинуть на деньги). Есть гпх, где в случае чего, вы не сможете ссылаться на тк рф
2. Изначально методисты утверждали, что есть готовые методические материалы к урокам, по факту их нет и готовьте их сами за 200 рублей в час
3. Пытались заставить проводить уроки до заключения гпх, угрожая штрафом
4. Мизерная зп за огромное количество работы
5. Очень суровые условия труда. Вечно не работает платформа, ужасно зависает(даже при отличной скорости интернета), маленькая зп
6. На обучении было сказано две вещи: «мы работает на получение успехов учеников», «если ученик не понял, то мы не повторяем, склоняем к покупке следующего урока». Это не прям цитаты, но смысл был таков)))
7. Работают специально на гпх, чтобы избегать уплаты налогов, зарплат и ТК РФ

корректная и своевременная поддержка преподавателей, доброжелательные и внимательные, заботливые кураторы и методисты. Трудолюбивый и очень доброжелательный коллектив)

если зарплата на выходные- долгое ожидание в нервах, зависания платформы тоже спокойствия не добавляют.
Нет возможности общаться с коллегами по цеху(

Работаю совсем недавно, как только поставила расписание, нашлись ученики!
Честно, я не думала что клиенты найдутся сразу! Часто школы только начинают работать и ждать долго надо, что бы получить запрос и наработать базу.
Группа поддержки преподавателей тоже очень помогают и делают огромную работу. Не только тем, что быстро отвечают и все знают, но еще и своим оптимизмом.

Из минусов могу отметить только большую занятость.

Работаю в компании 5 месяцев, всем довольна. Комфортные условия, сами уроки вести не сложно, учеников достаточно много. Не нужно заниматься поиском. Есть инструкции для подготовке к занятиям, очень помогло в первые недели. Поддержка на всех этапах, в чат-боте отвечают быстро и доброжелательно! Отдельно хочу отметить команду, за очень талантливый и современный подход :) Рада, что занимаюсь тем, что умею, без лишнего времени в дороге по утрам, это очень экономит мое время.
О процессе отбора:
Отбор проходит в боте. Мне было интересно проходить тестирование. Вопросы интерактивные и разнообразные, что помогло быстро сориентироваться и ответить на все вопросы.

Из минусов, пожалуй, только отсутствие официального трудоустройства. Но для такой работы и понятно, что его не может быть в принципе, ведь это не офисный вариант. Кого-то может не устраивать, для меня не проблема.

Совмещаю с основной работой, удобно что график плавающий. Многие пишут о низкой оплате (что правда, если просто отсиживать уроки), но я работаю уже давно, и вышел на хороший доход достаточно быстро. Если вы готовы реально работать и выкладываться, то возможно получать хорошие бонусы. За пробные занятия бонус 300 рублей, это приятный момент. Выплаты 2 раза в месяц, задержек ещё не было.
Есть методички, по ним удобно работать,они регулярно дополняются. Но я предпочитаю работать со своими материалами. Компания активно развивается, и я вместе с ней, как специалист. Радует теплое общение в чатах.

Есть система штрафов, когда только пришел в компанию, получил несколько. Сейчас не попадаюсь :) Главное запомнить правила, дальше легче.
Бывают лаги на платформе, но их быстро фиксят.

Классная атмосфера в компании, на вопросы отвечают быстро. Давно хотела себя попробовать на удалёнке, для меня это хорошая возможность. Много учеников и есть возможность выстраивать программу индивидуально, есть материалы для подготовки к уроку. В целом, осталась довольна.

Были проблемы с личным кабинетом, но поддержка помогла их решить. Ещё могу отметить отмену уроков учениками, компенсация есть, но теряется время.

Нравится компания, сотрудничаю уже год.
-работа онлайн
-возможность получать чаевые
-дружная команда
-на начальном этапе хороший вариант, получила опыт

Моментальные уроки, мало времени на подготовку. Хотя, может для кого-то это не проблема)