TutGood: отзывы от сотрудников и партнеров в Москве

Отзывчивая служба поддержки в боте

Зарплата не соответствует заявленной в вакансии. Автоматическая система часто сбоит и штрафует за свои же сбои – приходится каждый день писать апелляции, чтобы получить хоть какие-то деньги. Например, несколько раз мне ставили по два урока одновременно и штрафовали за "неявку" на один из них. Обещают повышение ставки с каждым постоянным учеником, но, конечно же, этого нет. Ученики записываются на урок за минуту до его начала и ожидают подготовки со стороны преподавателя. Подработка по несколько часов в день невозможна: ученики приходят, только если ставить 10-13 рабочих часов в день и быть готовым начать урок за минуту. Категорически не рекомендую никому здесь работать, пока компания не признает ошибки и не улучшит условия труда.

Удаленная работа, возможность самому составить расписание. Менеджеры иногда решают вопрос.

Их много. Начнем со штрафов. Их вам впихнут за что угодно, не нажал кнопку, отменил занятие из-за плохого самочувствия, не отправилась анкета и т.д. Штрафов полный вагон и тележка. Сама платформа жутко лагает, даже ученики жаловались, что им неудобно на ней. Идея моментальных занятий, как вообще можно подготовить материалы к уроку за 5-10 минут? И что самое лучшее, ссылку надо отправить сразу же, когда прилетела такая заявка. Ни минутой позже, иначе не дойдет. А если откажешься, лови штраф дорогой на 500 рублей. Сидите и мониторьте расписание. Крайне низкая оплата труда. С букетом из штрафов и занятостью в 10 часов в неделю вы даже 10к не соберете. Остаюсь только ради учеников, которых нужно довести до экзамена, а дальше все. Труд преподавателей обесценен. Даже студентам не советую идти, поберегите свои нервы.

Работаю совсем недавно, как только поставила расписание, нашлись ученики!
Честно, я не думала что клиенты найдутся сразу! Часто школы только начинают работать и ждать долго надо, что бы получить запрос и наработать базу.
Группа поддержки преподавателей тоже очень помогают и делают огромную работу. Не только тем, что быстро отвечают и все знают, но еще и своим оптимизмом.

Из минусов могу отметить только большую занятость.

Работаю в компании 5 месяцев, всем довольна. Комфортные условия, сами уроки вести не сложно, учеников достаточно много. Не нужно заниматься поиском. Есть инструкции для подготовке к занятиям, очень помогло в первые недели. Поддержка на всех этапах, в чат-боте отвечают быстро и доброжелательно! Отдельно хочу отметить команду, за очень талантливый и современный подход :) Рада, что занимаюсь тем, что умею, без лишнего времени в дороге по утрам, это очень экономит мое время.
О процессе отбора:
Отбор проходит в боте. Мне было интересно проходить тестирование. Вопросы интерактивные и разнообразные, что помогло быстро сориентироваться и ответить на все вопросы.

Из минусов, пожалуй, только отсутствие официального трудоустройства. Но для такой работы и понятно, что его не может быть в принципе, ведь это не офисный вариант. Кого-то может не устраивать, для меня не проблема.

Совмещаю с основной работой, удобно что график плавающий. Многие пишут о низкой оплате (что правда, если просто отсиживать уроки), но я работаю уже давно, и вышел на хороший доход достаточно быстро. Если вы готовы реально работать и выкладываться, то возможно получать хорошие бонусы. За пробные занятия бонус 300 рублей, это приятный момент. Выплаты 2 раза в месяц, задержек ещё не было.
Есть методички, по ним удобно работать,они регулярно дополняются. Но я предпочитаю работать со своими материалами. Компания активно развивается, и я вместе с ней, как специалист. Радует теплое общение в чатах.

Есть система штрафов, когда только пришел в компанию, получил несколько. Сейчас не попадаюсь :) Главное запомнить правила, дальше легче.
Бывают лаги на платформе, но их быстро фиксят.

- выплаты два раза в месяц

За две недели я провела 12 занятий, оплата за них составила - 2570 рублей. Случилось так, что мне срочно нужно было взять перерыв в работе на следующую неделю, непредвиденные обстоятельства. Я отменила 4 рабочих дня, в которые у меня не стоят уроки, то есть школе урона никакого, если появятся ученики - их просто направят другим преподавателям. Через время мне пришла детализация штрафов, которые я получила за отмену. Сумма штрафа - 1200 рублей (удалили больше дней, чем я просила). Данная сумма будет вычтена из заработанных мной ранее денег (2570 рублей). Следовательно, половину занятий я провела бесплатно. Зарплаты очень низкие, обеспечить полноценную занятость школа не может. Ради копеек (ни разу не заработала больше 3к за две недели) ты должен быть готов в любой момент сорваться и бежать проводить урок, бывают моментальные занятия, к которым просто не возможно подготовиться, так как они начнутся буквально через 5-7 минут после того, как тебе о нем сообщили. Итог: полная шарага, где все заточена на то, чтобы люди работали за копейки или вообще бесплатно. Максимально не рекомендую, уважайте себя, выберите школу, в которую сложнее устроиться, но вас будут принимать за человека!

Достоинства только для отдела продаж получателя денег от продаж

Я вообще не понимаю как вы это называете работой и обучением детей . Я работаю в IERF. Что является старейшей службой оценки дипломов в США. Наши отчеты об эквивалентности используются для помощи лицам, которые учились за пределами США включая Россию. Обладая более чем 50-летним опытом, IERF обработал более 580 000 оценок и является одним из самых уважаемых оценочных агентств. 15 лет назад я сама через эту службу сдавала TOEFL и переводила / кредитовала свой школьный аттестат для поступления на бюджетной основе в Американские вузы. Поступила в 3 университета и на бесплатной основе. По окончании университета устроилась на работу в приемную комиссию студентов из России и т.п . Обратила внимание что сейчас очень много языковых школ в России, которые много чего-то обещают. В итоге я приехала в Россию ну конечно не для этой цели :) у мужа здесь дела. Пока он занят своими делами я решила попробывать поработать в одной из языковых школ в России, как никак относится и к моей основной работе приема студентов из России в американский вуз.
Знаете меня удивили :
1. Расценки за уроки английского здесь. Таких цен в США нет :)))
2. Зарплата учителям от этих расценок. Извините но это чистая благотворительность от учителей получается.
3. Методика проведения занятия -- впервую очередь методистам важен их рейтинг, а не знания ученика. Следовательно учителя боятся за свой рейтинг, боятся родителей, но не за качество обучения
4. Учитель должен просить ученика написать хороший отзыв. Зачем? Если ученику не нравится учитель он не берет его урок . В итоге у учителя пустые окошки и он понимает что он плохой учитель. Ну а если у учителя полные окошки значит ученики просят и хотят этого учителя.
5. Стремление походить на западную форму обучения. Извините но с вышеприведенными пунктами это стремление оставляет желать лучшего. К тому же дальше рейтингов и своих вузов, ОГЭ, ЕГЭ и сертификатов для права "обучения" методисты больше ничего и не видели.
И самое интересное даже в США мы направляем студентов в бесплатную языковую школу т.к понимаем что он приехал из России . Студент ничего не платит при этом и спокойно сдает TOEFL для поступления в вуз. То же самое делала я 15 лет назад. А сейчас даже добавили вторую опцию -- студент может брать классы английского с уровня English 21 до English 103 который и приравнивается к TOEFL, только может занять 1-2 года обучения ( плюс легче и без стресса ). Вот и складывется вопрос как не стыдно воровать у детей и учителей, да еще на их же родине? Мои коллеги и я в шоке. Ну и посмеялись конечно от души . $150 или 9000 руб стоит перевод/окредитование русского атестата для поступления в Американский вуз или если еще нет TOEFL для направления в бесплатную языковую школу для подготовки, где тебе препадают носители языка и квалифицированные специалисты, а не какие то бумажки и сертификаты и рейтинги как здесь за 15000 руб 5 уроков по 45 мин :)) (это такие же профессианалы как из медведя балерина). Я решила сказать методисту что я дипломированный специалист из США. И они сразу прекратили сотрудничество :))) Опыт конечно порясающий и смешной, и вывод я сделала. Сочувствую конечно родителям, кто то может каждую копейку экономит чтобы дитя своё выучить и надеется вот на таких специалистов. Если вам нужен рейтинг это не про учителя и обучения. Рейтинг у шоубизнеса. А учителя знания, и умение, и желание делится этими знаниями не смотря ни на что.

Нет

Согласна со всем негативом. Когда прилетает первый штраф и без того мизерная з/п округляется до ноля весь эта "дружелюбная" атмосфера рассыпается как карточный домик. Вспоминаешь, что при устройстве у тебя даже диплома не спросили... Т.е. по сути им плевать, что ты там преподаёшь детям. Главное чтобы клиент платил, а ты нес компании доход и не вякал. Они будут учить тебя преподавать. У меня ушло в обще сложности более 8 часов на семинар, заполнение всевозможных форм, многократные тестирования.
Они никогда не остановятся на достигнутом. Придумают новые, еще более сложные правила, и штрафы, за ненажатые кнопочки, не многоуровневое д/з, неверно заполненную анкету и прочую дребедень, чтобы заставить тебя работать бесплатно или за ломанные копейки. А люди соглашаются от безысходности... Держится только на хороших учителях, которые еще существуют в российских селениях...Короче, советую всем посылать их, как мелких мошенников.

Нет

Согласна со всем негативом. Когда прилетает первый штраф и без того мизерная з/п округляется до ноля весь эта "дружелюбная" атмосфера рассыпается как карточный домик. Вспоминаешь, что при устройстве у тебя даже диплома не спросили... Т.е. по сути им плевать, что ты там преподаёшь детям. Главное чтобы клиент платил, а ты нес компании доход и не вякал. А они придумают новые штрафы, за ненажатые кнопочки, не многоуровневое д/з, неверно заполненную анкету и прочую дребедень, чтобы заставить тебя работать бесплатно или за ломанные копейки. А люди соглашаются от безысходности... Держится только на хороших учителях, которые еще существуют в российских селениях...Короче, советую все посылать их, как мелких мошенников.

Удаленный формат

С вами забудут заключить договор, но при первом же форс-мажоре попрощаются! С их стороны вполне нормально не соблюдать заявленные условия, оттягивать выполнение пока не напомнишь, но если не дай Бог что-то случилось у тебя или ты не ответил за 5 секунд, то дают обратную связь, что ты не ответственно подходишь к работе. Очень странный подход. Не рекомендую

Нет

Зарплата очень низкая. Неприемлемо низкая. Да ещё система штрафов. Чуть что не так, урок ты проводил бесплатно, а он и так копейки стоит. Неприемлемо. Я отказался

Нет

Не смогли решить мою проблему, из-за которой невозможно было работать. Поддержка работает отвратительно. Свои обязательства эта компания не выполняет.

Приятная коллектив и руководство, достойные условия труда, возможность карьерного роста

-

приятный коллектив, свободный график, возможность работать студентам, карьерный рост, денежные бонусы

Нет собственной видеосвязи, приходится работать через zoom.

Можно выбрать график самому, удобная платформа, быстрый ответ на все вопросы от кураторов и постоянное повышение качества работы.

Нет