Страница 3. Ноу-Хау (ИОН): отзывы от сотрудников и партнеров в Москве

Нет

Сказали что отложили мою анкету и позвонить через две недели , и затем приехать сразу на стажировку ! Позвонила - извините вакансий нет . Время на поиски потерянно !! А так красиво пели что работа есть , мы вас ждём !!

Официальное трудоустройство

Тот случай,когда можно сказать "пришла в компанию, а ушла от руководителя".Первый раз пишу отзыв о работодателе и очень долго молчала,поскольку была лояльна и рассчитывала на человечность со стороны псевдоруководителя. Почему я говорю "псевдо", сейчас объясню. Во-первых, сразу хочу сказать, речь пойдет не о компании, а о некоторых людях, которые присутствуют там, именно присутствуют. О компании могу сказать, - есть к чему стремиться, но нужно стараться быть независимыми, а не существовать за счет кого-то, есть сотрудники (мало), которые что-то хотят изменить и в лучшую сторону, но когда понимают, что их усилия напрасны - уходят. Описываю свое мнение и отзыв, спустя два месяца после увольнения (по собственному желанию), поэтому оно, по возможности, будет объективным. Начну свой рассказ с самого начала. В компанию я пришла два года назад. Изначально было собеседование, проводилось оно, на тот момент, с заместителем руководителя контакт-центра (в дальнейшем - руководитель)- инной анатольевной халавчук (ибо ни малейшего уважения к ней у меня больше нет). Встретила меня черноволосая женщина, с совершенно безразличной физиономией, если говорить честно, на тот момент человек сразу не понравился (видимо не всегда нужно получше узнать кого-то, чтобы составить о нем мнение), но затем как-то привыкла и мнение поменялось. Собеседование прошло успешно и меня приняли на обучение. Обучалась я две-три недели, затем было тестирование (к которому я готовилась тщательно, но зря - почти всех берут), тест я, тем не менее, сдала успешно, началась работа. Вдаваться во все подробности работы я не стану, слишком долго. Спустя год меня повысили до старшего оператора (это заранее обговаривалось месяцев за 4-5, я готовилась к этому дню), в связи с уходом предыдущего. Конечно же, учитывая мою амбициозность и целеустремленность, врать не стану, - казалось, что я вот сейчас оседлаю коня и поменяю многое в лучшую стороны и ждали именно меня. В общем, мое самолюбие, безусловно, это тешило. После первого месяца моей работы, инна меня вывела на разговор и стала интересоваться как у меня дела:справляюсь ли я, как с ребятами. Похвалила меня и сказала:"ты моя правая рука, если даже кто-то будет против - я уволю их, но не тебя" (да отсохнут мои руки, если я вру).Первые месяцы после моей новой должности, было много планов и задач, которые я выполняла, было желание утром вставать и идти на работу, было желание улучшить качество работы как свое, так и операторов, что я и делала, и многое др. Не знаю, есть ли смысл писать о своем ответственном отношении к работе, адекватные люди, которые со мной работали, - знали насколько я пунктуальна (за полтора года я ни разу не опоздала, приезжала на работу за 40 минут-час), выходила на работу будучи больной, один раз взяла больничный (простите ради Бога, инна, что так подвела) при температуре 40, при этом вышла на работу и отпросилась, первое что услышала: "а кто завтра утром дверь откроет?". Все просьбы и задачи "руководителя", насколько бы бестактны они не были - выполняла, (инна очень любила перекладывать свои обязанности и обязанности операторов на старшего). Ну ладно, не жаловалась, поначалу, а выполняла (думала, что это кем-то цениться и по итогу к чему-то хорошему приведет). Как старший, была строга, поскольку другого и быть не могло, учитывая насколько себя безобразно вели операторы по отношению к начальству, по отношению к старшему, по отношению друг к другу. Заранее обозначу - я человек требовательный и к себе, и к другим и, по моему мнению, работник не имеет права не выходить на работу просто потому, что ему хочется отоспаться, отожраться, подставляя тем самым, других. Но, ведь рыба гниет с головы... Спустя месяца два началась травля. Люди, которым хотелось отоспаться, отожраться и подставлять других, решили попытаться отоспать, отожрать и плюнуть на свое начальство. И на инну тоже (на которую плевали постоянно, и которая просто спокойно вытирала со своего лица эти плевки). Но я с этим мириться не желала, вывела инну на разговор и предложила альтернативу - назначить другого старшего, если операторов не устраивает заданный мною тон работы, на что она сказала мне: "нет, еще прошло мало времени, они должны привыкнуть к новым правилам" и т.д. и т.п. Думаю, ок, посмотрим. Травля не прекращалась, а усиливалась (должна сказать, что первое время я пыталась проявить лояльность - не обращать внимания, но куда мне...), я снова вывела инну на разговор...постараюсь повторить ее слова: "они всего лишь операторы и они думают о себе, а у руководства иные цели, я с ними поговорю, если они тебя не воспринимают напрямую, то пусть будут через меня, (будто бы тебя они воспринимают) я работала с ПСИХАМИ, я знаю как с ними разговаривать (

Мне кажется, туда может попасть любой. На массовые позиции берут "всякий шлак и надеятся, что он что-то выдаст" (с) руководитель подбора ИОН.
После встречи я полюбила свою нынешнюю работу. Просто-таки Бога за неё возблагодарила.

Офис, где сидит отдел подбора и где, я так понимаю, проходит и обучения, находится у черта на рогах. Добираясь туда, чувствуешь, будто едешь покупать какую-то подпольную запрещенку. Сам офис находится в подвале торгового центра.
Обстановка соответствующая: в узком коридорчике с низким потолком, без окон сидят кандидаты на всевозможные вакансии, и сразу, перед собеседованием (???!!!) заполняют анкету для службы безопасности.
Т.к.я собеседовалась на рекрутера, общался со мной руководитель подбора. Личность жутковатая, с которой неприятно находиться наедине в закрытом помещении.
Такое ощущение, что он был под чем-то. Смеялся невпопад, перебивал, причём какими-то странными репликами.
Кричал (именно кричал), что все, что я читала в книжках по подбору - бред, что зачем я вообще читаю. Собственно, как я сказала, ответить мне ни на один вопрос не дал, максимум, сколько мне удалось сказать - 1-2 предложения.
После встречи я буквально вылетела из этого подвала, хотелось продлеваться и помыться.

их нет

Компания просто шлак. Просто не человеческие условия работы. Если ты продавец ты просто Мясо! забудь те про все ТК РФ, здесь на него просто кладут. Ввиду специфики бизнеса, т.к. это не производственная компания а барыжная. А что можно ожидать от барыг, сами все знаете. Во главе главные барыги под видом руководство. Которые заточены на выкачивание денег как с населения РФ, с продавцов и с государство не платя налоги и используя серые схемы. Горите вы в аду если читаете это сообщение. Работы адская и тяжелая весь день на ногах в помещении где постоянно дует. Бегаешь т.к. надо продавать. Работа низко оплачиваемая только наебывая покупателя можно заработать. Средня зп от 25 000 до 35 000. если работать как белый человек. если работыть как гастарбайтер без выходных то это +15-20 тыс сверху. но работая без выходных вы ухудшите свое здоровье и лицо потому что у вас будут крупные синики под глазами. Если не верите посмотрите фото топовых продавцов у них оно перекошено от этого. Наебываю всех. Тренеры молодцы хорошо лапшу вешают. путем вопросов вы научитесь как рекетир выбивать инфу. Как деградацией больше не как не могу назвать. Такой вид бизнеса призерал Генри Форд. Продавая благо других людей при этом не создавая своего. Я устроился туда т.к. ищу бизнес ячейку и узнаю как где все устроено. Вообщем ребята тут денег не заработать, т.к. топовых магазинов мало и они переполнены топовыми продавцами которые друг другу глотки рвут ради клиентов. Остальные магазины шлак для продавцов т.к. там нет дост. проходимости.

Хороший коллектив( а это все индивидуально зависит от магазина, а их много). Повышается уровень знаний о технике и опыт техники продаж. Возможность достичь должности директора за год - два. Даже если образования 9 классов.

Нестабильная зарплата, очень легко лишиться всех денег, потому что сотрудники материально ответственны. Мотивация это не повышение зп, а запугивание и лишение денег. Большая текучка сотрудников. Хотя есть те кто уже больше 3х лет тут. Вся техника на витринах стоит очень не устойчиво. Телефоны падали от любого дуновения при открытии витрины и все списывается на того кто уронил, а если повреждения на телефоне небольшие и не заметные, то по словам руководства это просто ставили на витрину и продавали.
обмен/возврат - то что вернули возвращается обратно на витрины и перепродаётся. Так что не покупайте ничего в этом магазине, много шансов что вам очень качественно впарят поцарапанный телефон. Мне повезло, я был с этим очень осторожен, а вот многие лишились большого количества денег, просто потому что компания скупилась на адекватные подставки и витрины. Да и вообще тут очень легко получить один месяц 50000р а в следующий 10000р. Все не стабильно. Если у вас съёмная квартира, семья, дети то даже не рассматривайте этот вариант работы. Руководство всегда пытается добиться невозможного. Иногда проходят тренинги прям в магазине, в не рабочее время и все обязаны выходить или в свой законный выходной или просто в не рабочее время. Приходилось уходить с работы в 11-12 иногда. Естественно то что транспорт уже в это время не ходит руководству было наплевать. Клиенты бывают разные, приходится иногда терпеть глупых людей, скандалов много, но это естественно, живем в России все же. Я работал тут уже два раза. Ситуация была вынужденная. Да и в технике я очень хорошо разбираюсь. В первый раз это ещё был ИОН. Мне попался крысиный коллектив, ИОН переделывали в Ноу ХАУ и половину магазина закрыли, система безопасности была не исправна и директор под шумок украл дорогую технику и уволился. Никто не мог доказать что это он и со всех списали около 18000р. Второй раз пошёл через полтора года. На этот раз коллектив попался очень хороший. Все друг друга поддерживали. Все были товарищи по несчастью. Немного о карьерном росте. Продавец имеет по факту оклад 5500(примерно)+ проценты с продаж. Обязанности - только продажи, закрытие и открытие. Старший продавец имеет тот же оклад+%, но обязанностей намного больше. Зам.директора мп(тот кто стоит между старшим продавцом и замдиректра) имеет в 4 раза больше обязанностей, но по зп все тоже самое.

Будь я клиентом, то ничего бы не купил, все ужасно дорого. Все впаривают. И впаривают не то что надо клиенту, а на что процент капнет больше. Или по какому продукту идёт соревнование по всем магазинам.

Плюсы: Клевые тренеры, хорошая атмосфера на начальном этапе.

Попытка трудоустройства Климовск и Щербинка

: Трудности начинаются с того что офис на Щелковской и туда надо добираться. работодателю все равно что у тебя нет денег, или пробки опоздание карается и многое другое. Лично я была направлена в Климовск, но там не оказалось мест (Отдел кадров не знал о Переводе сотрудников!), переоформили ЧЕРЕЗ УВОЛЬНЕНИЕ на точку в Щербинке, та же ситуация! Нет мест! стажеров аж 6 штук, было направлено. И сказали в пн. на переоформление на Красногвардейскую... окей, однако в воскресение поступил звонок о том что, мест вообще нет, и ехать увольняться! 2 недели 2 увольнения) Супер!

Несколько лет в интернет-магазине, очень скучаю. В компании атмосфера одной большой семьи, лично знаю много сотрудников, которые несколько раз уходили и снова возвращались.) Трудолюбивым сотрудникам всяческие денежные премии и награды в виде грамот и значков, подарки на праздники. Каждый нг приносила домой корзину с несколькими бутылками вина и сладостями. Всяческие скидки и бонусы от кампаний партнеров, кредиты в некоторых банках с маленьким %, возможность покупать технику в компании в рассрочку. Корпоративы на д.р. ИОНа и прочие праздники. Розыгрыши призов(смартфоны, телевизоры, автомобили...) за лучшие продажи от крупных компаний производителей. При желании можно вырасти в должности. Руководство всегда старается обеспечить сотрудников всем необходимым для работы. Оплачиваемые отпуск, больничный, отпускают на учёбу или по другим делам. Много халявных тренингов по продукту от других кампаний, очень интересно и всегда актуально.

Премии очень тщательно контролируются и частенько урезаются. Помню продали большую партию айфонов с аксессами и хорошо заработали как-то раз. После подсчета премии нас собрал директор и прям так и сказал: "Руководство считает, что вы слишком много зарабатываете." Премию уже заработанную конечно выплатили, но все что дальше было беспощадно сокращено по минимуму.((( И так по многим позициям, которые вдруг начинают неплохо продаваться. Со временем понимаешь, что как не крутись все время упираешься в потолок и выше его тут не прыгнуть. И ладно бы это был постоянный поток легких продаж, так нет же. Приходиться изрядно попотеть. + периодически нагружают новой инфой и услугами, но доплаты за это нет. А знать в ИОНе приходиться очень много. Все тренера из других кампаний считают ИОНовцев самыми умными из подобных сетей. Во времена кризисов сокращаются не только сотрудники, но и премии. И после кризиса роста зп не наблюдается. А ведь зп, это самая сильная мотивация!

Их нет

От работы один негатив. Не выполнимые планы ставят.каждый месяц за не выполненный план берут 20% с тех денег с которых заработал. тупая техника продаж основано на выкалачивание денег с посетителей а не о помощи в выборе. Мизерный % с продаж. Черная контора. Непонятно как считают зарплату. Постоянные списание за воровство в салоне на всех. Ты и уборщик, охранник, кассир, грузчик, мерчендайзер, товаровед. Больничный 1 день 86руб оплатили с*ки!

Нет

Что такое магазин Ноу-Хау на самом деле?

На этой неделе закончился мой последний рабочий день в компании ООО Мобиленд и теперь мне терять нечего, я Вам поведаю тайну о так называемом магазине и то, что вытворяет компания...

1) обмен/возврат. Как Вы думаете куда девается весь товар после обмена/возврата? Он выставляется обратно на полки или лежит на складе и ждет пока Вы его купите (продавец вам его радостно приносит со склада и говорит то, что он новый и только что со склада)! Практически весь ассортимент полностью б/у!!!!

2) не вскрытые упаковки Apple iPhone. Эта замечательная компания после возврата умеет заворачивать коробки из под iPhone обратно в одноразовую упаковку! Так что если Вы покупаете "запечатанный" iPhone это далеко не значит что он новый. Было много случаев когда вскрывались коробки и там была наклеена с пузырями и грязью заводская пленка либо вообще весь девайс в отпечатках, хотя его только вскрыли.

3) товар. Когда Вы что-то покупаете, предельно внимательно все рассматривайте, т.к. при выставлении товара на полки, криворукий персонал может уронить какой-нибудь девайс, и чтобы не платить за него, он обязан его пихнуть покупателю. Если покупатель не заметил этого, то он товар уже никогда не сможет вернуть. Тоже твориться и с аксессуарами. Персонал примеряет постоянно новые продажные чехлы, ходят с ними, а когда надоедает, выставляют обратно на витрину.

4) кредиты. Если оформляете покупку в кредит, супер внимательно читайте кредитный договор, а именно смотрите и сверяйте все суммы которые написаны в договоре и в товарном чеке!!! Не добросовестные продавцы или кредитные специалисты могут не заметно добавить пару позиций туда, чтобы заработать на Вас. Могут сказать типо это страховка), но где тогда договор?, полис?

5) НИКОГДА НЕ СТАВЬТЕ ПОДПИСЬ В ЧЕКЕ, ЕСЛИ ВЫ НЕ ПРОВЕРИЛИ ТОВАР!!! Иначе Вы никому ничего не сможете доказать. Ели подпись в чеке есть, а Вы пришли с претензией, то Вас даже слушать не будут!

6) ремонт оборудования и проверка качества. Как Вы думаете где все это происходит? Все это происходит в смартсервисе. И сервис этот находится на территории офиса компании и является его частью.



На мой взгляд компания Вымпелком ошиблась в сотрудничестве с компанией Мобиленд.



Если есть вопросы обращайтесь:

Vsyapravda8@yandex.ru

Нет никаких

Пашишь пашишь а толку нуль. Продвигают только своих, на всех наплевать начальству пожалела что вообще сюда пришла. Давят планами постоянно приходиться как-то их выполнять или вообще не выполнять. Судите сами, но я бы вам не советовала сюда идти.

Коллектив

Работы много денег мало все из Ноу Хау уходят работать в Билайн . мотивация там одна проверки штрафы и претензии ,а зарплаты не большие ну это кто как работает зависит от магазина руководителя и личных продаж .я не советую туда идти работать не блогадарная работа !

1% руководящего состава адекватны

Отношение как к низшему слою, постоянное зомбирование своей "техникой продаж", отдел кадров-церберы.

Интересно

обидно пошешь как папа карло,а мотиваций никаких только штрафуют за все!!!!!! Лоходрон

Их нет

Будущим соискателям рекомендую прочитать отзывы о ИОН,там вся правда про Ноу Хау. А тут пишут офисные сотрудники компании.

Отличные магазины, в которых комфортно работать. ЗП тоже более-менее. Хотелось бы конечно побольше, но все тут зависит от себя самого.

Планы достаточно большие. Но это как мотивация.