Страница 5. CallTraffic: отзывы сотрудников о работодателе

Достоинства
Не увидела

Недостатки
Без ответственное отношение к соискателям

Достоинства
НИКАКИХ плюсов с момента открытия офиса НЕ БЫЛО и НЕТ!!!

Недостатки
1. обучалась и работала с момента открытия в апреле 2017г., периодически читаю отзывы - вообще ничего не меняется!! проблема была сразу с рук.составом и с ижевскими наставниками. понимания и помощи - всегда болт! унижение и игнор сотрудников в полном объёме! тупые штрафы практически б/объяснения причин! з/п мизерная - за месяц 7-9т.р вместо обещанных 20... про графики и перерывы просто молчу, ппц... отсюда неимоверная текучка кадров буквально с первых дней..
2. на всех направлениях работы сплошной негатив от клиентов, недовольных сервисом. никакая коммуникативная стрессоустойчивость не поможет против посылов на.. и проклятий
3. про зависание программ даже писать не хочу!! при медленном открытии вкладок огромная потеря потока клиентов!!
4 НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!! ни новичкам ни опытным продажникам! моральное неуважение к себе здравомыслящему человеку никчему.

Достоинства
Трудоустройство в данной компании - 100% верное решение для твоего будущего!

Недостатки
нет

Достоинства
Трудоустройство гарантированно всем! Разнообразный контингент, от студентов до пенсионеров, и при этом нет никаких подразделений на социальные слои, общение с коллегами на одном уровне, более-менее царит равноправие. Более опытные операторы всегда помогают стажерам по возможности, в целом в коллективе царит позитивная атмосфера. Есть возможность выбрать гибкий график, сочетать работу и учёбу. Зарплату ни разу не задерживали. И действительно, зп зависит напрямую от того, как именно ты проявляешь себя, выходя в линию.

Недостатки
Нет

Достоинства
Работаю в компании уже 5 лет. Обожаю коллектив в котором работаю

Недостатки
Не замечены

Достоинства
В данной компании я уже работаю около 1 года, коллектив тут очень отзывчивый, позитивный и целеустремленный. Супервизоры, всегда готовы помочь, если нужна помощь. Окк, помогают разобрать ошибки, и предотвратить их появления в дальнейшем. Наш коллектив, это не просто набор людей, который пришли тут зарабатывать деньги, мы стали все как одна большая семья.

Недостатки
нет

Достоинства
Работаю давно (не год и не два). Перемен было много. Общее впечатление о работе хорошее. Впервую очередь работа не для работы,а работа над собой. Многие навыки используешь в жизни. Не готов работать над собой-не трать ни своё ни чужое время. Коллектив добрый,отзывчивый. По отзывам новых операторов ни один не разочарован коллективом. Каждый из специалистов должным образом выполняет свою работу.

Недостатки
Компьютеры-замените их пожалуйста. Сделайте комнату отдыха. При проведении мероприятий (угощения в честь праздника) не учитывается что некоторые операторы могут быть на выходных .

Достоинства
Сложно сказать что либо о достоинствах. Возможен карьерный рост после года работы. Вот наверно одно из достоинств.
Обучение было понятным, куратор в самом зале работы тоже хорошая девушка. Все понятно объясняет. В целом все ок, но есть и недостатки.

Недостатки
Я человек который не любит рамки. Поэтому для меня сложно принять работу со строгими перерывами. Работала по графику 2/2 с 8:00 до 20:00. За это время даётся 30 минут разбитые на 10тиминутки. И 1 час который разбит на 2*30 это обед. Обед не оплачивают, 30 минут оплачивают. Ставка 90руб/час +kpi. Нужно строго отрабатывать время работы. Маленькая кухня которая часто занята в обед, тк сотрудников ооочень много. Часто пахнет канализацией. Условия труда конечно оставляют желать лучшего. И да, я работала всего 6 смен, больше не выдержала. Но имейте ввиду, если вы с самого начала не трудоустроились, вам эти смены не оплатят. Потому что как они говорят, у нас все официально. Обучение занимает 2 дня с 10 до 17. Оплачивается только на второй месяц как обычная ставка. Ещё есть штрафы, о которых конечно же узнаёшь уже после траты огромного количества времени. Штрафы за опоздание, за то что неправильно ответил на звонок, не по скрипту. Об этом вы узнаете уже после трудоустройства.

Достоинства
НЕТ

Недостатки
Организация с НЕ профессиональными , хамовитыми кадровыми работниками ! Не приметный офис , точнее обычный кабинет , где сидели какие то не понятные люди , которые активно что то обсуждали . Не поздоровавшись подсунули анкету и сказали заполнять . Анкета включала персональные данные , тесты по русскому языку , математике , логике. Такое ощущение будто пришёл устраиваться не в КОЛЛ центр а куда то банк с зарплатой от 40 тысяч. Пока заполнял эти анкеты , при мне девушки начали обсуждать своих работников и рассказывать какие они тупые у них , никчёмные и прочее негативные их стороны. Живо обсуждали не стеяснялись даже то что их ждали другие кандидаты и всё это прекрасно слушали. После этого было посредственное собеседование где узнал что средняя зарплата 20 тысяч и условия другие чем были указаны первоначально в вакансий.

Достоинства
Нет

Недостатки
Шарашкина контора

Достоинства
Работала на проекте "Детский мир", поэтому отзыв по большей части именно по нему.
1) зарплата вовремя и на свою карту
2) хорошая кухня с холодильниками, микроволновками, чайником. Бесплатный чай/кофе/сахар/аптечка
3) развоз на такси в позднее время за счет компании
4) Сергей (супервайзер) - самый квалифицированный и отзывчивый кадр из локального "руководства".
5) отзывчивые коллеги

Недостатки
1) начнем по порядку. обучение длится неделю, супервайзер/отдел качества вам рассказывают огромное количество информации в очень сжатом формате. одна теории, практики никакой. затем назначается два экзамена - один своим/ижевским, второй - Москве, на каждый только по две попытки. экзамен проходит в форме ролевой игры "разговор с клиентом", из-за сжатого курса теории и отсутствия практики все заваливают. изначально у нас была группа около 20 человек, после первого экзамена осталось шестеро, после второго - четверо. московские требуют от вас невероятной подготовки, которой вам попросту не дали при обучении. в общей сложности обучение/экзамены заняли недели три, завалившие просто потеряли время.
2) неудобное рабочее место. за сотрудниками не закреплены ПК, каждый раз, садясь за новый компьютер, полчаса прогружается ваша учётная запись (на полчаса раньше надо приходить на смену). весь софт тупит, клиенты психуют, операторы тоже. отвратительно неудобная гарнитура, через пару часов работы начинает болеть голова (весь офис закидывается анальгетиками на ежедневной основе).
3) старшие операторы с синдромом вахтёра. на любой вопрос один ответ - "не знаю, спроси у кого-нибудь". (ФИО) на рабочем ПК всю смену смотрит сериалы, (ФИО) треплет новеньким нервы по поводу и без, на стареньких закрывает глаза.
4) на первой смене вам сообщают, что раз в час перерыв пять минут, раз в два часа - десять минут. по факту вы записываетесь в очередь на перерыв в корпоративном чате, перерывы из-за загруженности линии часто "закрывают". за 12-часовую смену встанете со стула максимум на часовой обед и пару раз по пять минут сбегать в туалет.
5) не знаю, кто составляет график смен, но это самый безмозглый сотрудник в компании. в детском мире регулярно проходят Кибер-дни, загруженность линии возрастает в разы. даты на следующий месяц известны заранее. составитель графика их просто игнорирует, а старшие операторы звонят тебе каждые выходные с утра пораньше и в приказном порядке требуют выйти на смену "минимум на шесть часов". могут без спроса и согласия поставить доп.смену, ставят перед фактом "без возможности её убрать". из-за отсутствия отдыха косячишь на доп.смене чисто от усталости, а отдел качества и снижение премии тут как тут. хотя всего этого мракобесия можно избежать грамотно составленным графиком.

в общем и целом, работа очень нервная. вроде кажется, что сидишь на стуле целый день, но невероятно устаешь. если работать по адекватному графику, зп выходит чуть больше минималки. не рекомендую.

Достоинства
зарплату не задерживаю, выплачивают копейки, но вовремя

Недостатки
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Весь офис (третий этаж, банковский проект- продажи) состоит из сплошных недостатках. Компания экономит на обычной воде, сотрудники пьют из крана водопроводную воду, бесплатный чай и кофе самый дешевый что только можно придумать! Дешевая рванина с водой из сломанного чайника с сантиметровым слоем накипи! Сахара вообще никогда не бывает. Нет элементарного мыла, руки помыть из туалета! Нет отопления на кухне, сотрудники едят в куртках и шапках, отопление не подведено вообще. В зале где работают операторы душиловка, 100 человек на 50 кв. метров. Руководитель редкая грымза, лицемерно улыбается и давит из себя добротушку при первой встречи , потом разговаривает, так, что уши вянут. даже не разговаривает а орет, чаще всего! С каждым днем все больше и больше сознательно ухудшают условия операторам, как только видят, что оператор выходит на план и продал допники, стараются всеми силами урезать премию. Штрафуют за всё! Операторов задрочили! Звонки без остановки. захлебнуться можно, без остановки, глоток воды нет времени сделать! При трудоустройстве, заявляют, что обучение платное и будет включено в следующую зарплату, на деле никто не собирался эти несчастные 3600 рублей включать в зп. Возможно получишь через два месяца, если не убежишь с этого ада. Расчет на то, убежал и хорошо, не платить! Придут другие по той же схеме. Текучка очень большая. Карьерного роста - ноль!!!

Достоинства
Лично в моей практике- это руководство

Недостатки
Вечные штрафы не понятно за что,не обоснованные, подают на зп когда хотят и как хотят, при увольнение по собственному желанию кидают на премии, не выплачивают по сути и факту НИ ЧЕГО!!! ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАН, ВРАГУ НЕ ПОЖЕЛАЮ СВЯЗАТЬСЯ С ЭТОЙ НЕДОКОНТОРОЙ!!! БУДУ писать жалобу в отдел труда!!!

Достоинства
Регулярные выплаты в проекте МТС ШПД, хороший коллектив, буфет, такси

Недостатки
Мотивация меняется каждый месяц не в лучшую сторону.
Карьерный рост отсутствует, доп смены дают только когда нужно им. Когда подходит пора отпусков, отпускают только когда им нужно. Штрафы за всякие мелочи. Множество негативных клиентов. Ужасное ПО

Достоинства
нет их

Недостатки
не соблюдается ТК РФ, в праздничные дни нет двойной оплаты, нарушая при том ст. 153 ТК, график когда хотят тогда и меняют, не думайте что будете работать 2/2, могут поменять в любой момент пока на выходных, а потом вам позвонят и скажут: "что это ты сегодня не вышел?". Также перерывы обещают 5 минут в 1 час, но вы дождетесь их только через часа три, если повезет. Не ведитесь что просто консультация - если идете на детмир, с Вас будут требовать продажи, которые не оплачивают, т.е. будете работать активником. Стращают штрафами - не имеют право они штрафовать, т.к. данной статьи нет в ТК, есть только урезание премии или лишение.

Достоинства
Разрешите испортить море негативных "правдивых" отзывов о компании в сети, своей позитивной ложкой дегтя))) Начну с того, что CallTraffic - это стабильная зарплата, которую ты точно получишь. До устройства сюда, сменил не мало мест работы, где-то меня не устраивала зарплата, ну а где меня просто извините за выражение "кидали". Здесь же все иначе, трудоустройство официальное, зарплата в установленный срок, а по настроению руководства ты четко чувствуешь. что они заинтересованы в тебе как в специалисте. Ну а что коллектив у нас хороший, это признают все, даже обиженные так сказать бывшие сотрудники компании. Поэтому CallTraffic -это отличное соотношение работа -зарплата. Устроился сюда и не прогадал.

Недостатки
Нет

Достоинства
Ну девушку там себе нашел.

Недостатки
НЕ ОТПУСКАЮТ В ОТПУСК, ГДЕ ПРЕМИЯ ЗА 30-32 декабря?

Достоинства
Подумать даже не могла, что задержусь в нашей компании на такой срок 1.5 года, изначально рассматривала, как временное убежище, пока буду заниматься, поисками другой работы. Влилась в коллектив с первых дней, несмотря на столь большое количество сотрудников, взаимовыручка и взаимоуважение, просто колосальное. Своевременная зп, карьерный рост, веселая корпоративная жизнь.

Недостатки
Недостатки есть везде, и если бы они действительно были значительными, я бы ушла.

Достоинства
Очень дружный коллектив! Веселые корпоративные мироприятия. Адекватное руководство. Прекрасная обстановка, способствующая развитию, как профессиональному, так и личному. Много интересных задач и проектов. Видно, что компания стабильная и по этому нет беспокойства о завтрашнем дне!

Недостатки
Пока не вижу недостатков!

Достоинства
Трудоустройство по ТК РФ. Зарплата всегда вовремя! Очень хороший коллектив. Всегда помогут, подскажут. Работой в этой компании я довольна

Недостатки
пока минусов не обнаружила.

Достоинства
Большой просторный офис в центре города. Оформление официальное, зарплата белая. Чай, сахар, конфеты, печенье и чистая питьевая вода в свободном доступе. Идут навстречу по поводу графика работы, замены сотрудников. Подработки приветствуются и оплачиваются. Постоянные тренинги и обучения. В коллективе все приветливые. Общее впечатление положительное. Я рекомендую эту компанию как сотрудник.

Недостатки
Не нала

Достоинства
Являюсь сотрудником данного контакт-центра с июля 2018 года. С первого дня работы стало понятно, что я здесь надолго) Очень дружный, веселый, коллектив, который всегда поможет и подскажет. Руководство всегда идет навстречу сотрудникам, и старается по-максимуму сделать работу в контакт-центре комфортной. Работать не сложно, а з/п всегда приходит вовремя и без задержек)

Недостатки
Отсутствуют

Достоинства
В компании работают квалифицированные специалисты, доброжелательные руководители. Обучение проводят так же только специалисты которые и сами прошли работу операторами проектов, и понимающе относятся ко всем. Работая в данной компании можно получить работы с клиентами так и в большом коллективе. Из плюсов в работе конечно вовремя приходящая зарплата и премия. Так же проводят различные тренинги. Официальное трудоустройство, больничный оплачивается, можно подобрать удобный график работы. Есть все условия для комфортной работы.

Недостатки
нет

Достоинства
Трудоустройство согласно ТК РФ, вовремя зарплату выплачивают, очень хороший коллектив. В любых вопросах помогут. я довольна работой в этой компании.

Недостатки
Недостатков я пока не нашла.

Достоинства
Из плюсов могу выделить достаточно лояльные клиенты.
Удобный сайт,быстрое обучение,бесплатный чаёк и конфетки,отличные руководители которые всегда помогут и поймут.Есть обучающие тренинги.

Недостатки
Из недостатков компьютеры не привязывают за человеком.

Достоинства
Официальное оформление

Недостатки
Не успела поработать в компании, прошла обучение до тестового звонка. Обучение проводилось 30 часов, в основном по скайпу. За это время мы 2 дня тупо пялились в монитор, смотря обучающее видео и честно говоря я засыпала (преподносилось все монотонным голосом). Естественно полученный объем информации не усваивался должным образом. На третий день каждый стажер попробовал "прощупать" один из интерфейсов (пробовали оформлять заказы), доступ ко второму нам дали только вечером и опять же для самостоятельного изучения. Зато на 4-ый день сразу тестовый звонок, где экзаменатор кроме тестового заказа задавал кучу вопросов не только по базе знаний, но и по особенностям самого заказа и его дальнейшей обработке, большинство функций мы видели впервые и как с ними работать нам никто не разъяснял (если сидеть смотреть как это делают другие, может что, то и запомнишь). Соответственно пара человек, которые сдают тест первыми вылетают, остальным везет немного больше. Так, что делайте выводы.

Достоинства
ЗП всегда вовремя, чай кофе сахар бесплатно, по графику идут на встречу, но не всегда.

Недостатки
Увеличивают зп не увеличивая ее. Часовую ставку повышают, премии урезают. Если менее 9 звонков в час, то премию не получишь, хотя ты на это ни как повлиять не можешь. Короче бред. ОКК требует все звонки на высшем уровне, человеческий фактор не учитывается вообще. 3 раза по имени не назвал. всё минус со звонка, не более 20 сек. на удержании. если больше тоже минус со звонка. Короче говно работа. Собираюсь уходить и не кому не советую сюда попасть. Держит только дружный коллектив.

Достоинства
Дружный коллектив, молодые перспективные сотрудники, с которыми можно вне работы пообщаться с удовольствием на разные темы. Часто проходят различные мероприятия, флешмобы, отдыхи на природе,в которых можно активно принимать участие. Начальство- "огонь", если есть какие-либо вопросы и недопонимания, они всегда помогут, наставят. Зарплата белая и своевременная без задержек. Есть возможность карьерного роста. Больничные, отпуск все своевременно. Условия для комфортной работы предоставлены.

Недостатки
нет

Достоинства
Начала работу в компании оператором в 2016 году. Тогда это был небольшой офис с двадцатью рабочими местами. Через год площадка Тольятти выросла до 100 рабочих мест (и это не предел!), это способствует быстрому карьерному росту, на данный момент я - Специалист управления контроля качеством. У нас дружный коллектив, лояльное руководство, к которому можно обратиться с любым вопросом. Проводятся тренинги и обучение, корпоративные мероприятия. Трудоустройство официальное, своевременная оплата труда. ТОЛЬЯТТИ

Недостатки
Нет

Достоинства
Мне нравится наш коллектив, наши супервизоры всегда приходят на помощь. комфортные условия, есть всё, что нужно: кондиционер, удобные рабочие места, комната для приема пищи, холодильник, микроволновка. Бесплатные интересные тренинги, белая зарплата, выплаты всегда вовремя. Удобный график. Я очень люблю свою работу!!!

Недостатки
Недостатков не нашла в данной организации