Компания CallTraffic получила оценку 4.1 из 5 звезд от своих сотрудников, основываясь на 152 отзывах. Это говорит о хорошем опыте работы для большинства сотрудников.
Напишите отзыв про CallTraffic
-
Отзывы сотрудников (152)
Я устроилась в CallTraffic, так как в Чебоксарах не получилось найти какие-то другие вакансии после окончания универа, куда бы меня взяли. Не мечтала я работать в колл-центре, но пока держусь. Нравятся условия труда, возможность выбора подходящего графика.
Не знаю надолго ли тут задержусь, все-таки работаю не по своей специальности.
При устройстве на работу в CallTraffic никто не предупредил, что подобная работа и атмосфера в коллективе вызывает привыкание. Тут всегда есть чай с печеньками, автомат с едой, место для обеда красивое и удобное, все оборудование работает отлично. Я хожу сюда с удовольствием.
Зарплата средняя, хотелось бы побольше конечно
Я живу в Казани и после окончания учебы столкнулся с тем, что работать просто негде. Увидел объявление о наборе операторов в CallTraffic. Привлекла белая зарплата, официальное трудоустройство, график. Не обманули. Все так и есть.
Зарплату хотелось бы побольше.
ЗП полностью белая, опозданий по выплатам нет, все всегда вовремя. Достаточно новая и красивая кухня, одновременно могут обедать много человек, при этом дуг другу не мешая.
Компания не хочет вкладываться в развитие, вся техника еле дышит (ПК б/у, год производства допотопный, гарнитуры все 100500 раз перемотаны изолентой и скотчем, бьются током), стулья старые, сидеть 8/12 часов подряд невозможно, начинают болеть все места о которых ты даже не подозревал. Получить повышение можно только если кто-то из руководства уволится, новые проекты появляются либо временно, либо совершенно недоходные, заработать на жизнь можно только с доп сменами и то не факт. Что касается графика работы, то могут без предупреждения ставить доп смены, причем если ты заболел на проекте МТС, то придется искать себе замену, когда уходишь на БЛ со смены. Звонков много, сотрудников не хватает и компания просто сидит на шее с этими доп сменами у сотрудников, которые еще работают.
Отдельное внимание хотелось бы уделить руководству - видимо на самом верху местному руководству руки связывают ограниченным бюджетом, потому что ни канцелярии, ни поощрения сотрудников, ни новой техники, ни повышения ЗП не было и не будет. В офис Сарапула всегда все ПК и стулья привозили б/у из офиса Ижевска, куда просто завозили новые. Но на любые вопросы сотрудников о текущих проблемах РКЦ отнекивается и опускает глаза в пол. Оно и понятно, если даже директор по приезду в Сарапул все вопросы от сотрудников пропускает мимо ушей, что уж говорить про РКЦ. Человек подневольный, больше ничего не скажешь. Рыба гниет с головы, на этом все.
После института пришла работать в компанию CallTraffic, вначале думала что временно, пока найду работу по специальности. Но уже работаю 3 года и никуда уходить не собираюсь. Комфортное место для работы, своевременная оплата, поздравляют на день рождения, проводятся праздники и корпоративы. Особенно весело проходит Новый год, подарки вручают сотрудникам и детям. Все всегда на отлично – есть собственная Академия для обучения персонала. Это открывает возможности для профессионального роста и повышения квалификации.
Зарплата все-таки не в рынке
Разве что режим работы и не более и развоз на такси, после 11 часов ночи.
Так... с чего же начать?
Ах ну да, обманывают с самого начала. Начиная с ЗП, при устройстве в эту шаражкину контору, обещают горы денег. Оплата за то, за се и прочее. Про штрафы ни слова, а штрафы могут прилететь за просто так.
Обещали зп от 20к. На деле зп ниже мрот.
Не рекомендую тут работать, работая в маке, и то больше получал.
Белая зп
Обычная шарашка, на собеседованиях обещают одни условия, на деле выходит несколько иначе :). Задача hr обязательно заманить вас на личную встречу, на который вы будете дольше заполнять ненужную вам анкету, а вам потом расскажут 3 минуты заученного текста. Хотя это все рассказать намного легче и быстрее по телефону. Текучка естественно высокая, хотя работники не видят в этом ничего странного :) Операторы сидят душных помещениях. Рабочие места так себе - тормозящие компьютеры, плохие гарнитуры, вылетающие программы, из-за которых ваше оплаченное время будет меньше, грязные общие для М и Ж туалеты, в которых вечно нет мыла, переполненные холодильники, где контейнеры соседствуют с уличными пакетами, грязные микроволновки. Из бонусов кофейный автомат с безвкусным кофе. Помещения душные, каждый день оператор сидит на новом месте, тк все вечно пересаживаются. Для студентов и людей без опыта максимум подойдет, адекватному же работнику надо бежать от них.
Всего один год проработал в контакт-центер CallTraffic и меня все устраивает. С утра заходишь в офис, здороваешься с коллегами, умащиваешься в комфортное кресло. Включаешь компьютер, заходишь в программу. Общаешься с тимлидом, получаешь таски, определяешься с загрузкой. А дальше дело техники, не успеешь оглянуться, уже обед. С этим тоже всё гуд – автоматы быстрого питания, также обеденные зоны с напитками и сладостями за счет компании. Чувствуешь себя не обделенным, и каждый день растешь в профессиональной сфере.
Смены активно проходят. С одной стороны это хорошо - не скучаем, с другой конечно устаешь время от времени
Белая зп, если очень туго с деньгами можно брать доп смены, хоть каждый день, дружный молодой коллектив, быстрый карьерный рост, при хороших показателях можно заработать на продажах
Сама работа в КЦ не из легких, короткие перерывы, показатели повышаются каждый месяц, обязательные доп смены, при карьерном росте зп не повышается, обычные операторы зарабатывают больше админ состава. Вообще работать можно, эта компания не самый худший вариант
Зарплата приходит во время, график гибкий, есть места для отдыха и обеда. На этом все.
На горячей линии в этой компании не рекомендую работать, только если Вам не жаль свое зрение (работа оператором - работа за монитором компьютера) и времени. Горячая линия поджарит нервные клетки. Начну с самого начала.
1) Обучение. Я думала, нужно каждое слово записывать, все помнить. Когда села на линию... А зачем это все было надо? Нам, пчиерым людям, на обучении говорили да говорили то, что можно во время работы легко найти и прочитать, и даже запомнить. Сидели с 10 до 17:00, а смысла толком не было. На обучении не сказали многие нюансы, темы не все важные раскрыли, что на линии операторы часто путались. За обучение заплатили. Но толку от него мало было.
2) Начало работы — начало стресса. Я работала на горячей линии сети магазинов Пятёрочка. Как бы оператор не старался все правильно говорить, на этого оператора могут написать жалобу. Я составляла на себя жалобу, сама лично это делала, потому что человеку не понравилась информация, которую я предоставила верно и в полном объёме.
3) Зарплата. НЕТ ОКЛАДА ОТ СЛОВА СОВСЕМ, а ведь на сайтах и в приложениях написано в вакансии, что оклад есть, но его НЕТ. В первый месяц работы можно 12 тысяч рублей заработать, так сказали нам. Я получила 5 700. Я работала 7 часов минимум. Ладно я, 7 часов, но были те, кто работал 2/2 по 12 часов и эти люди получали по 7 тысяч в месяц. Постоянная прослушка есть, снимут баллы за звонок и все, денег нет. Можно подумать, рабатала бы я год и больше, то зарплата была бы выше? Нет, так как при мне сотрудник уволился, ведь проработав 3 года, получил зарплату за месяц 8 тысяч. Никакого дохода нормально го там нет и не бывает, ОКЛАДА НЕТ, и гарантии что Вы получите 12 тысяч, или как они любят в интернете писать от 20 600 - нет тем более такой гарантии.
4) Рабочее место. Компьютер может зависнуть и приходится переживаться, а значит ставить статус недоступен или перерыв, а это минус большой. Наушники часто не работают. Однажды включила наушники, все нормально было, потом по ушам как дал звук, потом голова болела. Каждый день новое место, так как своего "уголка" нет, если только оператор не придёт в 6 часов утра и успеет сесть.
5) Перерывы и обеды. За превышение могут заставить писать объяснительную. Если большая нагрузка на линии, то обеды и перерывы закрывают до определённого времени ( если человек пришёл в 9 и хочет в 14:00 на обед, а обед закрыли, то человек не имеет право уходить обедать, а должен сидеть в звонке).
6) Коллектив. Постоянно меняется, потому что огромная текучка. В целом, коллектив нормальный.
7) Мероприятия. Если ты на линии, то никаких тебе мероприятий. Если даже корпоротив, то будешь на линии сидеть и слушать людей, которые злятся что в магазине их без маски не обслужили.
Итог. Крайне НЕ РЕКОМЕНДУЮ данную компанию как место работы. Даже подработка. Подработка будет Вам стоить нервных клеток, зрения и ушей.
Тренера по обучению.Учат не плохо
Не понятная зп.Обещают оплату обучения,хотя оформлять не особо спешат.Программа мтс банк полный кошмар.За короткое время хотят научить всему-хотя это не возможно физически.Может другие проекты лучше,но мтс банк это ад на земле...сами преподы говорят что на линию возвращаться после обучения даже не хочется.
В CallTraffic устроились вместе с женой и очень довольны. Здесь отличные условия и приличная зарплата, по сравнению с другими местами, где я работал. Нравится, что новичкам помогает весь коллектив. сперва трудно все запомнить и с программами разобраться. Классно, что для сотрудников сделаны уютные обеденные зоны с бесплатными чаем и печеньками. Даже автоматы быстрого питания есть.
Минусов пока не вижу.
В CallTraffic закончил Академию по подготовке руководителей. Сейчас руковожу отделом. Зарплата высокая и стабильная. Есть вариант дальнейшего карьерного роста.
Хорошая компания.
Искала работу в колл-центре. Пришла в офис CallTraffic и устроилась в эту компанию. Пока все нравится. Уютный офис, живу недалеко. Смены удобные. Кстати оформление официальное, так что и отпускные, и больничные как полагается.
Из минусов особо нечего выделить… пока я их не нахожу.
Пришла в CallTraffic год назад. Сотрудники в офисе молодые веселые. Помогают на первых порах.
Уходить не собираюсь, все нравится.
В CallTraffic работаю лет 5. Работа интересная – постоянно общаюсь с людьми. Начальство меня хвалит. Говорят, что у меня отлично все получается. Предлагают поступить в академию CallTraffic. Но я пока не стремлюсь.
Мне пока нормально.
Место расположения офиса
Проработала несколько месяцев оператором. Очень,очень душный офис, вплоть до ухудшения самочувствия. Вечером очень тяжело работать. Есть пара кондиционеров, которые явно не справляются. Дальше, наличие обязательных смен, практика закрытия обедов и перерывов. Если у компании не хватает сотрудников, причем тут операторы. Толком всё это не оплачивается. и самое главное, об этих проблемах регулярнр говорят начальству, но им наплевать. Мне моё здоровье дорого. Обучение толком не организовано, что хочет от сотрудников компания узнаешь только при оценке твоей работы, так как вычли баллы из атестации. Потом только узнаешь, через пару месяцев, что есть тренинг где рассказывают, как надо разговаривать в этой компании. Обалдеть. Приходит человек из другой сферы и вместо нормально организованного обучения получает, учись на своих ошибках, за счет своих денег. По подменам тоже беда. Очень сложно договариться, кучу нервов убьешь, прежде чем начальство сделает милость поменять тебе смены.
Поменяла много мест работы, пока не устроилась в CallTraffic, откуда вообще уходить не хочется. Во-первых, есть возможность карьерного роста (лично мне надоело быть рядовым сотрудником). Во-вторых, за все время ни разу не было задержек по зарплате. Кому срочно нужна стабильная работа – присмотритесь)
Чтобы зарабатывать прям хорошо смен надо брать немало
Вовремя платят ЗП ,есть возможность выбрать удобный график работы и на этом все!!!
Очень жаль,что я потратила свое время на эту компанию!Я приходила на проект Пятерочка(удаленный вариант).Проходила обучение 5 дней по скайпу,сдала устную чать и тестовые звонки с первого раза.По началу все было хорошо,была хорошая обратная связь,10 дней проходила стажировку в офисе,удобная и легкая программа в которой можно отслеживать свою зп.Если были какие то вопросы СВ всегда отвечала,но так хорошо было первый месяц!Потом поменяли программу,которая недоработана,постоянно что то глючило и ломалось,слетала панель,невозможно было работать,добавили в беседу в которой якобы ответят на все вопросы,но на многие вопросы не отвечали,то есть если у вас какая то нестандартная ситуация ,то это ваша проблема разбирайтесь как хотите,напоминаю это Горячая линия магазина Пятерочка,там каждая третья ситуация нестандартная для человека,который работает месяц!!!В новой панели просто не было возможности следить за своей ЗП, то есть никто точно не знал,сколько получит,конечно же приходили копейки,ведь показатели страдали из за глючной панели!!!Самое главное я приходила на график 5/2 с 8.00 до 17.00, но после 2х месяцев сказали,что не требуются сотрудники с таким графиков и предложили сдвинуть график на день вперед и на час вперед.А и еще самое интересное могли запретить ходить на перерывы и брать обеды в течении нескольких часов,из за большой нагрузки на линию,когда попросили СВ объяснить на коком основании нам запрещают брать перерывы и обеды,конечно же никто не ответил,когда какие то вопросы по зп,звоните в офис,где тоже никто ничего не знает!!!Убедительная просьба перестаньте относиться к операторам как к подопытным крысам и тестировать на них ваши новые панели,сделайте вы беседу для удаленки ,где каждый может получить ответ на свой вопрос!!!
Решила поделиться впечатлениями о работе в компании Call Traffic. Ничего плохого сказать не могу. И платят вовремя, и начальство не психованное – уважает сотрудников. Периодически устраивают веселые тематические мероприятия, конкурсы, новогодние корпоративы, плюс детям подарки на нг. Такой подход стимулирует к плодотворной работе.
Тут могу указать разве что то, что зарплата не в рынке.
Вопросы и ответы о компании
