Страница 5. Рольф: отзывы сотрудников о работодателе

История сотрудника
коллектив хороший, добрый,всегда придут на подмогуруководство КЦ и старший специалист по работе с клиентами Рольф Волгоградский возомнили о себе очень много.Штрафуют,лишая премии за ошибки "высосанные из пальца".Пытаются обмануть с зп откладывая к себе в карман.Нет работы уже около полугода т.к. руководитель не может договориться со страховыми компаниями,чтобы выдавались направления. Старшая вообще не понятно что там делает,только ходит и психует на всех,сама обязанности старшего не выполняет.Сидит у руководителя в кабинете и не понятно чем занимается.Кто им не нравился из сотрудников подставляли или делали так чтобы они ушли сами в скором времени.Бардак в кузовном отделе.К большому сожалению,уважаемый Сергей Викторович не за всем может уследить и некоторые действия РКЦ делаются в "черную" за спиной Сергея Бертова.

История сотрудника
отличный коллектив.Работаю в отделе поддержки продаж с максимальной ответственностью и вовлечённостью. Проблема в том, что в Рольфе беспорядок между отделами и все отделы пересекаются между собой и мешают друг другу(сервис, автомобили с пробегом и новые автомобили). Работать в поддержке продаж РОЛЬФ намного сложнее, чем в других холдингах, так как здесь на тебя ложится практически все. Без твоего участия здесь ничего не проходит. Главная проблема в руководстве, которое каждый месяц сокращает затраты, штат, выдвигает новые требования и регламенты, оставляя зарплату мизерной. Все на локации, кроме руководства понимают, что наша зарплата несоизмерима нашим усилиям, но до одного места. Человек, который все делает четко и человек, который пол дня пинает болт получают одинаково, одинаково мало. Хотелось бы, чтоб компания либо оплачивала старания и вовлечённость, либо создавала нормальные условия работы.Локация: Рольф Октябрьская

История сотрудника
Не заметилаКрайне непрофессиональные hr-сотрудники. Обратную связь после собеседования не дают, звонить приходится самостоятельно. И вообще в Рольф не берут людей с опытом работы в автобизнесе. Кого угодно, только не опытных специалистов. Если при первой встрече вы не понравитесь hr-девочке, то есть будете выглядеть более эффектно, чем она, невзирая на все ваши знания и навыки, работы вам не видать. Хотя эти пешки вообще не должны ничего решать, их задача встретить вас в салоне, проводить к руководителю, а затем взять вашу трудовую и сделать в ней необходимую запись. Hr Шардина Юлия из «Звезды Столицы» оказалась абсолютно некомпетентной, задавала тупые вопросы про опыт работы на фрилансе и всем своим надменным видом внушала ложную важность ее положения. Обратную связь вовремя не дала. Если за вас позвонят, даже если вы только вчера выучили вкл/выкл на компьютере, работа ваша. Если вы профи, но без протекции, то мимо.

История сотрудника
Работаю оценщиком в рольфе. Вообще работой никогда не был не доволен, тачки люблю, могу сказать что место свое нашел. Работаю не так давно, так что про рост пока сказать не могу. Зп тоже пока устраивает, надеюсь с ростом и её повысят.В этом деле конечно и конфликты и споры не редкость, часто приходится идти на уступки клиентам не в свою пользу.

История сотрудника
Проходил собеседование на должность оператора колл-центра. Руководство полностью адекватное и коллектив тоже - остались только положительные впечатления. Зп вроде как 25, графики разные, все в принципе удобные, есть и сменный и пятидневка - это плюс. Нет продаж и холодного обзвона.По сути вы коммутатор!! Люди звонят по любым вопросам и вы на них должны ответить или перенаправить в другое отделение. Поток сумасшедший. Номер у всех салонов один. К примеру вам звонит клиент - у вас на компе высвечивается типа звонок в рольф пулково - вы говорите что это пулково, хотя сами сидите на октябрьской, далее вам нужно понять что клиент хочет - услышать от него марку или модель авто, чтобы сообразить в какой именно центр его отправить, ведь список марок в каждом салоне свой. Далее вы оставляете клиента на горячей линии, а сами быстро в это время ищите допустим менеджера по продажам киа в пулково и звоните ему,при этом надо успеть заполнить рабочий лист и отправить его этому сотруднику. Короче все организовано через одно место, надо знать сумасшедший объем информации. Какой мастер где как принимает, заболел ли он и когда у него ближайшая смена. Люди звонят по всем вопросам по единому номеру и вы должны найти информацию в программе или попутно позвонить в другой центр, чтобы уточнить инфу и потом передать её клиенту. Голова опухла от такой неразберихи! По сути вы должны знать всё про шесть площадок в городе, причем до мелочей, звонят спросить даже где там машину поставить, а я откуда знаю сижу 20 км от этого места!! Ещё и самое дурное это анкетирование каждого клиента, чтобы заполнить рабочий лист. Обязательно надо задать несколько наводящих вопросов, многие люди злятся и бросают трубку - другого ожидать и не стоит! В общем не знаю мне такое совсем не подошло, кому-то может и норм. Объявление висит всегда на сайте, текучка уверен не маленькая.

История сотрудника
Когда-то была компанией-новатором с интересными нововведениями и процессамиУ руля теперь люди, которые не раскрывают сотрудникам, делающим результат, их и самой компании цели. Ни стратегические, ни текущие. Все обрисовывается очень туманно (=работайте больше и лучше, упор на возврат клиентов). Система мотивации с действительностью не имеет ничего общего, а конечная оплата зависит от настроения руководителя. Если вы хотите пойти туда за развитием, то ожидания не оправдаются - это человеческая мясорубка, которая выплюнет вас совершенно без сил и энергии обратно на рынок труда. Хорошо, если не измазав в чем-то плохо пахнущем (в автобизе уже начали ходить легенды о склоках в коллективе и непрофессионализме "топов"). А если учесть текущую ситуацию, то надо быть больным на голову, чтобы связать с компанией РОЛЬФ свою дальнейшую судьбу. Искренне желаю им скорейшего повторения пути ГК Независимость.

История сотрудника
Если быть готовым к работе с людьми, то сможете здесь продержаться. Так как пришла уже с опытом работы, то хамоватые и наглые клиенты для меня не были открытием. Наверное, мое умение улыбаться в любой ситуации помогло мне выстроить хорошие отношения с начальством и премии в моем случае не были редкостью.Минус работы администратора только в том, что роста как такого и нет, и хочешь не хочешь а об увольнении иногда задумываешься.

История сотрудника
После работы в Рольфе любая работа кажется раемНе хочу говорить о всех ужасающих моментов работы в Рольфе, потому что их очень много и в каждом отделе, работая в отделе ЕКЦ хочу подметить, что техника вообще не пригодна для работы, рабочие места не оборудованы даже нормальным сидящим местом для работника. Как говорят на собеседование У НАС КРУПНАЯ КОМПАНИЯ, крупная компания даже канцелярией не оснащена. Нужна ручка или лист а4 бери из дома). Про отношение к сотрудникам вообще молчу.Среднестатистический человек проводит на работе не менее 20% своей жизни. Если вычесть время на сон, то и вовсе почти половину. Шансы, что проблемы со здоровьем настигнут именно в офисе, высоки даже без учета рабочих нагрузок и стресса. Любая организация, независимо от ее правовой формы и сферы деятельности, должна иметь аптечку для оказания первой помощи. НО ОТДЕЛУ ЕКЦ В РОЛЬФЕ НА ЭТО ВСЕМ ПЛЕВАТЬ!

История сотрудника
ВНИМАНИЕ УДАЛЯЮТ ОТЗЫВЫ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Когда пригласили на собеседование в Рольф у меня сложились хорошие впечатления о компании, но стоило начать обучаться должности оператора как все впечатление было испорчено, девушка, что меня обучала рассказывала про своих парней и подробностях личной жизни, но не о работе. Зовут ее Анастасия. На тот момент она была оператором, на данный момент она специалист по обучению. Обучение длилось три дня, далее обучалась всему сама, т.к. не все старшие специалисты были готовы помочь, было даже такое, что подсказывали ошибочно и потом присылали чек-лист за это) Специалистами по обучению на момент устройства были Дарья и Ольга. Ближе к моему рабочему месту была Дарья, которая спокойно игнорировала вопросы или корчила лицо и молчала (было очень приятно) так же неверно подсказывала пока получишь информацию клиент уже сбрасывал. Проще было спросить у коллег по несчастью, так как адаптация сотрудников полностью страдает! Далее поняв свои обязанности стало проще. Но как оказалось на этом проблемы на работе не закончились. Программа на постоянной основе глючит, кроме того компания оснащена ужасной техникой давно уже непригодной для работы, места работников оставляют желать лучшего, как будто в свинарник приходишь, лагающий комп, рванные стулья, даже приходить в приличном виде на работу не было желания, все было бы изодрано. В отделе случилась планерка, нам обещали новую программу, облегчение труда много всего. Руководитель к слову разговаривала как гопник, извиняюсь, мнение о компании кардинально изменилось после планерки. Оставалась надежда на новую программу, чтобы было реально работать. Так же прошу обратить внимание, что на данной должности ведется статистика работы, и на компьютерах которые лагают выполнить ее честно - нереально. Ушла из компании так как руководитель ввела новую оплату труда, провела планерку по этому поводу только части отдела, я была не в курсе. Коллеги все бежали не оборачиваясь, по итогу мы работали при меньшей оплате нон-стоп за нескольких человек И ПРИ ЭТОМ НАМ ЕЩЕ ЧЕК ЛИСТЫ ПРИСЫЛАЛИ и штрафовали, а ошибки смешные как будто придраться хотят. Татьяна, Анастасия, Екатерина и руководитель отдела Александра разговаривали лично со мной неподобающем образом, даже на матах. Специалист другого отдела попросил поменять в справочнике информацию для всеобщего удобства Татьяна ответила, что в нашем отделе работают ТУПЫЕ и нам надо букварь купить. И это самое ласковое, что можно услышать. За данную оплату труда работать на износ еще терпеть надругательства НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ. И в конце добавлю, что рыба гниет с головы. Руководитель ЕКЦ откровенно считает себя Господом Богом, а своих сотрудников за людей не считает!

История сотрудника
их нетРуководитель ЕКЦ на больничном, нам не подписывают документы! Говорят ждать руководителя! Но ведь кто-то должен владеть полномочиями на подпись, например зам или старшие специалисты! НАМ НЕ ДАЮТ БЕЖАТЬ ПОМОГИТЕ!!!

История сотрудника
Крупная Компания, белая зарплатаРуководство и старшие специалисты

История сотрудника
Хороший коллективКогда пригласили на собеседование в Рольф у меня сложились хорошие впечатления о компании, но стоило начать обучаться должности оператора как все впечатление было испорчено, девушка, что меня обучала рассказывала про своих парней и подробностях личной жизни, но не о работе. Зовут ее Анастасия. На тот момент она была оператором, на данный момент она специалист по обучению. Обучение длилось три дня, далее обучалась всему сама, т.к. не все старшие специалисты были готовы помочь, было даже такое, что подсказывали ошибочно и потом присылали чек-лист за это) Специалистами по обучению на момент устройства были Дарья и Ольга. Ближе к моему рабочему месту была Дарья, которая спокойно игнорировала вопросы или корчила лицо и молчала (было очень приятно) так же неверно подсказывала пока получишь информацию клиент уже сбрасывал. Проще было спросить у коллег по несчастью, так как адаптация сотрудников полностью страдает! Далее поняв свои обязанности стало проще. Но как оказалось на этом проблемы на работе не закончились. Программа на постоянной основе глючит, кроме того компания оснащена ужасной техникой давно уже непригодной для работы, места работников оставляют желать лучшего, как будто в свинарник приходишь, лагающий комп, рванные стулья, даже приходить в приличном виде на работу не было желания, все было бы изодрано. В отделе случилась планерка, нам обещали новую программу, облегчение труда много всего. Руководитель к слову разговаривала как гопник, извиняюсь, мнение о компании кардинально изменилось после планерки. Оставалась надежда на новую программу, чтобы было реально работать. Так же прошу обратить внимание, что на данной должности ведется статистика работы, и на компьютерах которые лагают выполнить ее честно - нереально. Ушла из компании так как руководитель ввела новую оплату труда, провела планерку по этому поводу только части отдела, я была не в курсе. Коллеги все бежали не оборачиваясь, по итогу мы работали при меньшей оплате нон-стоп за нескольких человек И ПРИ ЭТОМ НАМ ЕЩЕ ЧЕК ЛИСТЫ ПРИСЫЛАЛИ и штрафовали, а ошибки смешные как будто придраться хотят. Татьяна, Анастасия, Екатерина и руководитель отдела Александра разговаривали лично со мной неподобающем образом, даже на матах. Специалист другого отдела попросил поменять в справочнике информацию для всеобщего удобства Татьяна ответила, что в нашем отделе работают ТУПЫЕ и нам надо букварь купить. И это самое ласковое, что можно услышать. За данную оплату труда работать на износ еще терпеть надругательства НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ. И в конце добавлю, что рыба гниет с головы. Руководитель ЕКЦ откровенно считает себя Господом Богом, а своих сотрудников за людей не считает!

История сотрудника
Белая зп, стабильные выплаты, хороший коллективВ случае необходимости, вас уволят одним днем не предложив никакой компенсации. И абсолютно не имеет значения , сколько лет верой и правдой вы там проработали. В текущий момент РОЛЬФ массово выкидывает людей на улицу. Обходите стороной эту шарагу

История сотрудника
Вот недавно прошел год как тут работаю механиком, вообще стаж у меня уже три, и тут в отличии от прошлых мест проблем никаких не возникает. Работы всегда хватает, и по зп все стабильно, без задержек, соответственно и коллектив тут из-за этого нормальный, коллеги здравыеВ целом все достаточно все хорошо

История сотрудника
Вчера забирал тут трудовую книжку. Теперь есть запись о работе у такого крупного дилера как Рольф. Набил тут стаж в размере одного года, была первая моя такая официальная работа. Условиями конечно остался доволен, работать было приятно, даже не смотря на требовательное начальство которое ставило жесткие планы, с другой стороны зп меня более чем устраивала и о времени проведенном здесь не жалеюДля себя не выявил

История сотрудника
Предложена белая з.п, нормированный график , перспектива.Ребята, уважаемые hr, вы считаете профессионально проводить собеседования, после встреч с руководителем не давать никакой обратной связи? Любой исход можно сообщать! Вам не кажется странным просто неделями игнорировать? Очень непрофессионально. Спасибо за потраченное время.

История сотрудника
Работа в рольфе нравилась! Получил там хороший опыт работы программистом и познакомился со многими людьми. Ушел оттуда год назад, а связь и переодические встречи продолжаются. Ушел не потому что все надоело и начальство уроды, а просто нашел работу ближе к своему домуДостаточно сложно добраться без машины

История сотрудника
Белая зарплата, возможность карьерного роста, хорошее обучение внутри отдела.Устраивалась на работу помощником бухгалтера сразу же после института, даже не было страшно работать, т.к. за тобой всегда был контроль и было четкое объяснение любой ситуации. Своим опытом работы в рольфе полностью довольнаДостаточно строго со времнем, но это так же и плюс т.к. работники всегда присутствуют на рабочих местах

История сотрудника
Белая зп, работала на должности оператора , тот кто много и хорошо работает действительно может неплохо зарабатывать.Отдельный респект Белониной Анне , замечательный, лояльный руководитель.система перерывов, большая загруженность.

История сотрудника
Большая фирма, белая з/п (но для меня это не принципиально)Я уже лет 5-8 не видела коллективного собеседования! Ожидала кучу вопросов о биографии, о запятых в резюме...чего угодно, но только не коллективное собеседование!!! Вакансия была из интернета на Оператора на телефоне