Страница 9. Банк Тинькофф: отзывы от сотрудников и партнеров

Есть хоть какая-то работа, берут всех.

Сотрудники офиса не выполняют свои обязанности по корректному распределению конвертов, заставляя представителей мотаться по всему городу из-за того, что сотрудники офиса распределили конверты не правильно.У представителя огромная нагрузка, может быть под 30-50 встреч, а офис велит ехать за всеми неправильно распределенным конвертом куда угодно - хоть с Коменданского до Автово! Это нереально по времени, представитель из-за ошибки офиса просто не успеет ко всем клиентам вовремя и из-за этого велик риск негативной оценки и увольнения. Никому не рекомендую работать представителем в данной компании.
За несколько месяцев работы у меня сложилось впечатление, что компании просто выгодно, чтобы у представителей было больше нарушений и было нереально выполнить требования логистов и сотрудников офиса, а также целевые показатели, особенно по сим-картам (ну дорого безлимитный интернет у Тинькофф стоит, дорого)! Потому что за всё это они вычитают из твоей зарплаты! За неверно распределенные конверты, в чем виноваты сотрудники офиса, тоже!Ужасная текучка, которая негативно сказывается на качестве работы. За одну негативную оценку тебя сразу увольняют, в не зависимости от того, сколько вы работали и что у вас были всегда хорошие показатели до этого. А негатив тебе могут поставить за доставку не вовремя, а документы офис постоянно задерживают! У вас может быть 10 встреч с 11:00 до 13:00, а из офиса доставят документы только к 13:00!!! Логистика наихудшая. Живёте на юге города, значит будете работать на Парнасе! А 3 разных карты в один день вам привезут 3 разных представителя! Ни в одной компании, не видела организации труда работников хуже!
Пешему представителю и тяжёлый крупногабаритный груз поручат везти, хотя грузчиком вы сюда работать не устраивались и в офисе на это всем плевать. Вот такое отношение сотрудников компании к представителям.

нет

Проработал полтора месяца за февраль получил менее 20000.Это никак не от 69000.Договора никакого на руки нет.Договор считается подписанным , если пользователь прошел идентификацию в мобильном приложении и всё больше никаких доукментов для аппеляций.Непонятно за что сделаны выплаты.Рабочий день распланирован отвратильно безграмотно!Утром бывает конверты выдают только в 13.00 и надо до 15.00 развезти 15 клиентам.Да еще надо каждому предварительно позвони ть несколько раз и факт, что он будет дома.Если клиент откажется от конверта с тебя штраф!!!Можно офрмлять не более 1 отказа в месяц!!Я посчитал, что за 1 доставку мне заплатили около 130 рублей!!.это с учетом проверки документов клиента с индентификацией личности и фотофиксацией и затраты:бензина+амортизация+твое время+ впаривание клиенту продуктов банка!!Доставка в гетт такси стоит в 3 раза больше,причем там просто передаешь товар без всякой бюрократии.

Нет

Отработала сутки 6 марта 2022 оператором по упаковке карт на Дмитровской на регионах у Анастасии.
На перерывы, положенные по 1 часу, нас не отпускали, только на ужин в 20.30 на пол часа, документы забрали сразу в начале дня, в раздевалку зайти невозможно самой, временный пропуск почему-то не работает там.
Можно только в туалет пройти.

Сначала нужно принести себе коробки с конвертами, кошельками,наклейками, вкладышами и прочим для работы.

Упаковывать карты надо до 8 вечера, раскладывая по коробкам регионам и по алфавиту (до 3 букв). При этом народа зовут много,все бегают , толкаются.
Пол часа упаковываете, сканируете в системе, пол часа бегаете , толкаетесь.

С 8 часов вечера начинается формирование мешков по представителям по регионам.
Сначала проверяются возвраты (нужно просмотреть доп. коробки) , потом берется распечатка для представителя и собирается заказ, из огромного количества нужно выбрать нужного клиента.
Перебирать за сутки все конверты нужно огромное число раз.

Работа не оптимизирована вообще.
Собирать нужно все оставшиеся сутки, все это время на ногах.

Потом проверяют в системе, чего-то не хватает и начинается истерика у всех.

Потом все идут помогать Москве, ее собирают в соседнем здании.

Там вообще по алфавиту расставлено "на отвали".
И впечатление еще хуже.

Потом возвращаетесь к себе и там старшая кричит , что коробку не убрали со стола , хотя ее поставил др человек,но виноваты будете именно вы,если там сидели.

Старшая бегает в конце смены и спросить ничего у нее уже не получится.

После смены адски болят ноги и спина.

Далее обратной связи не последовало.

10 марта на проходной меня не пустили.

12 марта вакансия вновь стала актуальной.

В чате тинькова делали вид ,что не слышат моего вопроса и предлагали заново сходить на обучение.
Перекидывали с одного оператора на другого.

Потом вдруг сказали,что я уволена.
Каким образом?
Если на проходной не пустили,значит еще и не принимали на работу.

Ничего внятного не ответили и дали почту куда писать по поводу оплаты.

Естественно ответа с той почты не поступило.

Можно сделать вывод,что просто ищут бесплатную рабочую силу, когда у них увеличивается объем работы.

При этом забирают документы и делают копии для своих махинаций.

Доказать в суде ничего не удастся, потому что на руки ничего не дают.

Работаю в Тинькофф более 1 года. Самое главное при выборе данной работы было условие - это удаленная работа со свободным графиком. Не тратишь время и деньги на дорогу на работу, с работы. По требованиям к работе нужен хороший интернет, лучше оптоволокно, тишина и гарнитура. Обучение хорошее, опытные наставники и руководители всегда помогут. Доброжелательный и дружный коллектив. Все с разных регионов и часовых поясов, но общаемся ,это не помеха. Самое главное в наше время, выплата зарплаты (аванс и расчет ) всегда вовремя.

нет

Добрый день! Работаю в банке около 6 лет, пришла когда была в отпуске за ребенком, думала временно, но осталась по многим причинам: 1 свободный график;2 работа из дома( можно многое успеть и знать что происходит дома, в то время как если бы я работала в организации , то поездка до работы и обратно занимала бы 2 ч+ оплата проезда);3 достойное вознаграждение. Хочется поблагодарить руководителей банка за то, что не оставляют сотрудников в сложное время, предоставили альтернативный вид деятельности с достойным вознаграждением. В то время когда многие организации отправляют сотрудников в неоплаченные отпуска руководство банка сохраняет каждого сотрудника.

за 6 лет не обнаружила

Работаю в Тинькофф более 2 лет. Самое главное при выборе работы было условие в моей ситуации- это удаленная работа со свободным графиком. У меня двое детей которые и болеют и посещают кружки, садик, школу. И здесь я все успеваю! По требованиям к работе нужен интернет, тишина и гарнитура. Обучение, поддержка в выполнении функционала тоже все отлажено, руководители всегда помогут, подскажут. Доброжелательный и нацеленный на успех коллектив. По выплатам тоже никаких нареканий нет, все во время, оформление по ГПД со всеми отчислениями. Всем рекомендую данного работодателя. Здесь нужно только желание учиться и работать!

нет

Читаю некоторые отзывы, как будто в разных банках работаем. Работаю в Тинькофф чуть больше года, за всё время недостатков не нашла. Работа удаленная колоссальная экономия времени и нервов в отличии от работы в офисе. Когда устраивалась, прошла быстро собеседование по телефону, далее меня записали на обучение. Через неделю уже начала зарабатывать. Кто-то пишет, что от дохода , который указывают при собеседовании можно "спокойно убирать ноль", наверно можно если Вы пришли отсидеться ,в моем случае то что обговаривалось на собеседовании можно умножать на 2. Всё зависит от Вас. У Компании много "плюшек" : ДМС, оплачиваемый отпуск (плановая неактивность), компенсация за купленную гарнитуру для работы, бесплатное обучение,бонусы за качество работы и выслугу лет. Не нужно искать клиентов, есть база с ней нужно качественно отработать вот и вся задача. Как работодателя однозначно рекомендую Тинькофф банк.

нет

Удаленная работа, требуется только компьютер, быстрый интернет, гарнитура (но последующие банк оплачивает), наличие полной тишины. Работаете также как обычно, но из дома (не тратя денег на проезд), банк мотивирует своих сотрудников, что позволяет заработать еще больше. Самое главное клиентов не надо искать самим.Зарплата всегда вовремя, что тоже очень важно.Очень дружный коллектив и хорошее начальство.

Бывают трудные клиенты, кот психологически трудно обрабатывать

Хорошее обучение

Нет зарплат, никакое отношение к людям!!! Все что обещают при трудоустройстве - ЛОЖЬ. По заработку смело убирайте нолик в конце от суммы которую обещают. 60 обещают, значит 6 заработаете. И обратиться не к кому кроме руководителя, которому в принципе на тебя..........все равно.

Коллектив

ЗП Копейки. Считают не корректно и не оплачивают. Бензин и встречи режут в половина. Очень не довольна. Не советую. Должны около 27 000 т.р Уволилась уже давно . Выплат так и нет. Руководство переводит стрелки и кормит завтраками.

-

Потрачено время на несколько собеседований на вакансию программиста 1С, в итоге тишина, обратная связь отсутствует.
Считаю, что для такой крупной компании такое поведение с соискателями непозволительно

Одни недостатки!

Откликнулась на вакансию, в которой написано от 40 тыс. после звонка от рекрутера оказалось, что официальный доход всего 29 тыс. но это ещё не самое интересное!
Далее меня пригласили на собеседование онлайн в зум.
Мужик, старше меня на лет 20, предложил в начале собеседование общаться на ТЫ. Далее началось хамство, грубость, неуважение по отношению ко мне! Словечки: «ты на собеседование подключилась, камеру не хочешь включить?!», «А с кем ты живешь?» и тд.
Далее ещё одна особа, опадавшая на собеседование, заявила, что я должна была выучить наизусть все обязанности указанные в вакансии!
А может это вы должны мне были рассказать, как соискателю, чем необходимо заниматься на данной вакансии, ввести в курс дела и тд???
Такого хамского отношения на собеседовании я не встречала ни в одной компании!
Кого вы из себя возомнили, сотрудники проводящие собеседования в данной шараге? Кто к вам работать пойдёт? У меня ещё было сомнение, прочитав отзывы людей об этой компании, как выяснилось, они оказались правдивы!

Неплохой офис

Давно хотела проверить этот банк как работодателя. Откликнулась на Оператора документооборота в ночные смены, практически сразу позвонили, провели короткое собеседование по телефону, потом прислали ссылки на онлайн-обучение и записалась на обучение в офисе. Предварительно прочитала отзывы, цельной картины не сложилось. У тренера нас было 2 на обучении - я и еще девушка-студентка. Тренер Максим дал ознакомиться с бумажкой - описанием обучения. И началось. Оформление по договору ГПХ, запись в трудовую не вносится, в стаж не считается, хотя по закону должен. Само рабочее место - стол и компьютер в помещении склада, где было душно. Стали читать договор и другие документы. Договор оказывается физически не подписывается, нет печатей, со своим экземпляром можно на сайте ознакомиться. Это как вообще? Каждое действие нужно отмечать в программе, любой выход из двери склада, даже в туалет. Забыл - штраф. За работу начисляют баллы, причем непонятно как рассчитанные, за каждую ошибку - штрафные баллы. Представляю что они там насчитывают, чтобы вообще по минимуму платить. И хрен ты что оспоришь. На смену в 12 часов перерыв 1 час, можешь брать его частями и ни в чем себе не отказывать! Еще, если нет в данный момент работы, тебя могут бросить на помощь в другой отдел. Я это все послушала, когда дело дошло до практики, я сказала тренеру, что мне такое не подходит и ушла. Еще там нельзя на рабочем месте пить из открытых стаканов и кружек. Большего рабства и скотского отношения к сотрудникам на аутсорсе я еще нигде не видела. Наверняка там просто адская текучка кадров, редко кто такое долго выдержит. Если только студенты в начале пути и то, это как надо себя не уважать, чтобы в таких условиях работать.

Работаю в Тинькофф более 6 лет удаленно на дому. Для меня это огромный плюс, потому что можно работать когда захочешь и это очень важно в наше время. Очень удобно что не нужно ездить каждый день на работу, тратить лишние деньги на проезд, на обед на работе, на одежду и тд, тут очень много плюсов.
У нас дружный коллектив, слаженная команда, мы стараемся помогать друг другу когда необходимо. РГ и ЗРГ так же всегда помогают, проводят созвоны с группой и так же если нужно и индивидуально готовы помочь. На счет выплаты тут нет оклада, т.е. ты можешь зарабатывать достойно главное стараться и конечно же периодически обучаться тоже важно.
Всем рекомендую работу в банке.

Нет

Пропадают при виде всего беспредела

Мстят и наказывают, лишая премии за жалобы и отстаивание своих прав и здравого смысла

08.12.2021 в 21:20 на сайте "banki.ru" для сотрудников я оставил отзыв про своего работодателя в лице АО "Тинькофф Банк" с целью повлиять на беспредельную ситуацию и помочь мне найти справедливость в моем деле. Также я пожаловался вышестоящим руководителям секторов.

Изначально проблема заключалась в том, что я решил оспорить оценку с намерением снизить наказание, а не увеличить его. Но из-за моих обсуждений мера наказания, к которой я был привлечен, была значительно усилена, чего я ни в коем случае не хотел и не добивался. Если бы я знал, что все так случится, я, конечно же, просто согласился бы с изначальной оценкой, оставив все как есть.

Дополнительно хотел бы добавить, что существуют здравый смысл и "Правило запрета поворота к худшему", что подразумевает недопустимость отягчения положения стороны, обжалующей решение или приговор суда первой инстанции.

Более того, Тинькофф неоднократно заявлял и продолжает заявлять и напоминать своим сотрудникам, как важны обсуждения и обратная связь. Однако на самом деле это все оказалось чистой ложью и обманом, так как я был наказан именно вследствие обсуждений и оспаривания оценки. Что самое удивительное: это оказалось все верхушкой айсберга :)

За отправку жалоб и отзывов, отстаивание своей позиции, прав и общепринятого здравого смысла руководство Банка решило дополнительно унизить и ущемить меня, почти полностью лишив меня премии за декабрь. Мой ежемесячный оклад составляет 35 000 рублей, стандартная премия равна 22 000 рублей, которая зависит от коэффициента задач и коэффициента Управления развития качества.

За декабрь я получил четыре оценки: 0/100, 70/100, 80/100 и 1 КО (негативная оценка с финансовыми потерями) с вычетом 15 процентов ко всей премии. В декабре я набрал 265 баллов, что соответствует коэффициенту 1,7. Умножив эти два коэффициента между собой они каким-то образом получили итоговый коэффициент в размере 0,14. Это означает, что моя премия за декабрь будет равна 3 080 руб. до вычета НДФЛ.

Я говорил им, что я готов лишиться премии, и я знал на что иду. Данный кейс четко отражает всю действительность и настоящую сущность руководства "Тинькофф". Они готовы вот так топорно, по-путински наказать своего сотрудника рублем, чтобы тот незамедлительно заткнул свой рот и осознал, где его положенное место.

К несчастью для вас, я не обычный терпила из путинской России. Я готов бороться и отстаивать свою правоту. Такой обман и отношение к людям и к себе я не потерплю. Всех заинтересованных потенциальных работников и весь действующий персонал, прочитавших данный отзыв, я призываю учесть все факты, которые я здесь изложил, и снять с себя розовые очки.

Даже такая более или менее адекватная в рамках путинской России компания как Тинькофф может вытворять такие гадкие, низкие и разочаровывающие трюки с премиями добросовестных сотрудников.