Банк Тинькофф: отзывы от сотрудников и партнеров в Санкт-Петербурге

Достойная и своевременная заработная плата, возможности быстрого роста внутри компании, отличная команда профессионалов. Все условия ТД предполагают развитие специалиста любого уровня до профессионала, главное усилия прикладывать

Отсутствие возможности иногда работать в офисе

Понимание, прозрачность, удобство, психологическая помощь, медицина, карьерный рост, уважение.

Не нашёл.

1.Своевременная выплата зарплаты
2. Достойная зарплата в соответствии с рынком труда
3. Хороший коллектив
4. Дружелюбное и отзывчивое руководство
5. Хороший соц.пакет
6. Достаточное обучение и обеспечение информацией
7. Поддержка сотрудников
8. Полезные льготы банковские

За полтора года работы не выявила таких

Много удалёнке. На моей должности я вообще всё дома делаю. Руководство - огонь. Присутствуют возможности карьерного роста. Фрейндлих стиль общения внутри, никакой неприятной официальщины.

Не обнаружено

лучшее место работы за всю мою жизнь. все соц выплаты есть, сессия больничные оплачиваются, реально есть карьерный рост, никогда не писала отзывы, но тут пришла рассылка, мол напиши отзыв про нас помоги будущим сосискателям, ну я такая ок) для любимого банка не жалко, правда очень крутое место, это первая работа, которая я люблю. зп всегда вовремя, очень здорово. в договоре прописывается сколько будешь получать, а если еще и работаешь хорошо, без косяков то и плюс сверху премию отличную получишь, оч приятно :3 за полгода повышали зп два раза уже, с учетом того что я на сессии два раза была, так что вообще не на что жаловтаься

придраться всегда есть к чему, но тут закрываешь глаза, по сравнению с плюсами. недостатки вообще фигня

Работаю чуть больше полугода.
И за пол года успел с оператора входящих обращений попасть на внутреннюю должность.
Всё супер классно.
Руководство часто прислушивается к сотрудникам и помогает развивать сильные стороны и подтягивать слабые.
Компания всё время растет и ты вместе с ней.
Оч нравится, крч, рад, что попал сюда.

Если ты на удаленке в другом городе, то грустно смотреть, как ребята из офиса веселятся после работы без тебя :(

их нет

Самый ужасный работодатель!! Обещают одно, а по факту такого вообще нет!
3 месяца потрачены в пустую!!!
Вместо трудового договора - договор присоединения, который заключается на месяц и продлевается на усмотрение работодателя. По которому, как обещала данная организация, никаких отчислений в ПФР, никуда нет! При этом, договор - просто образец правовой формы. Этот договор не заключается с сотрудником, как во всех нормальных организациях!!!! В договоре нет твоих данных, не указано с кем заключён договор!!
Оплата за обучение - это просто на словах. По факту никакой оплаты нет!!
После недельного обучения отправляют к куратору. "Куратор просто АС"!!!! Со словами: ""Выходи в линию, я послушаю и подскажу если что". При этом, нет бы сама показала и рассказала как работать и разговаривать, - такого нет и не будет!!!
С руководителем вообще никаких контактов нет!!
Но, при этом, ты должна отправить и предоставить все свои данные!!
Общаешься только через скайп с куратором, которая ничего существенного и вразумительного не может ответить!!
Оплата - только за то время, что ты разговариваешь с клиентом, остальное время, что ждешь звонка -это не оплачивается!! (хотя куратор доказывала, что все время оплачивается)

Известный бренд

Откликнулся на вакансию. На следующий день перезвонила рекрутер. Пообщались, после чего пригласила на собеседование с руководителем. Руководителем подразделения оказался парень лет 23, который на протяжении интервью постоянно перебивал и задавал шаблонные вопросы. В тот же день рекрутер предложила пообщаться с двумя другими руководителями, чтобы меня могли рассмотреть в разные подразделения. Как вы уже догадались, руководителями также были 2 молоденькие девушки. Одна из которых постоянно молчала, а вторая задавала также стандартные вопросы. Естественно, об обратной связи сказал каждый, но так ее и не получил.

Есть хоть какая-то работа, берут всех.

Сотрудники офиса не выполняют свои обязанности по корректному распределению конвертов, заставляя представителей мотаться по всему городу из-за того, что сотрудники офиса распределили конверты не правильно.У представителя огромная нагрузка, может быть под 30-50 встреч, а офис велит ехать за всеми неправильно распределенным конвертом куда угодно - хоть с Коменданского до Автово! Это нереально по времени, представитель из-за ошибки офиса просто не успеет ко всем клиентам вовремя и из-за этого велик риск негативной оценки и увольнения. Никому не рекомендую работать представителем в данной компании.
За несколько месяцев работы у меня сложилось впечатление, что компании просто выгодно, чтобы у представителей было больше нарушений и было нереально выполнить требования логистов и сотрудников офиса, а также целевые показатели, особенно по сим-картам (ну дорого безлимитный интернет у Тинькофф стоит, дорого)! Потому что за всё это они вычитают из твоей зарплаты! За неверно распределенные конверты, в чем виноваты сотрудники офиса, тоже!Ужасная текучка, которая негативно сказывается на качестве работы. За одну негативную оценку тебя сразу увольняют, в не зависимости от того, сколько вы работали и что у вас были всегда хорошие показатели до этого. А негатив тебе могут поставить за доставку не вовремя, а документы офис постоянно задерживают! У вас может быть 10 встреч с 11:00 до 13:00, а из офиса доставят документы только к 13:00!!! Логистика наихудшая. Живёте на юге города, значит будете работать на Парнасе! А 3 разных карты в один день вам привезут 3 разных представителя! Ни в одной компании, не видела организации труда работников хуже!
Пешему представителю и тяжёлый крупногабаритный груз поручат везти, хотя грузчиком вы сюда работать не устраивались и в офисе на это всем плевать. Вот такое отношение сотрудников компании к представителям.

Берут всех подряд.

Минусы: всё остальное.

В первую очередь хочу написать про просто ужасный отдел логистики (их называют в компании - дежурными) - не удивляйтесь, если вам буду ставить смены в противоположном конце города: живёте в Колпино - будете ездить на Парнас и т.д.

Отношение вышестоящих отделов к нижестоящим просто нечеловеческое!
Будут присылать вам смены в другом районе за 15 минут до окончания рабочего дня и говорить, что это нормально! Ваши проблемы, ведь вам за невыполнение придет нарушение, за которое вычтут потом из вашей зарплаты!

А вычитают здесь за всё, так что не удивляйтесь, если получите в 3 раза меньше, чем рассчитывали, причем из-за каких-то придуманных нарушений, полученных больше двух месяцев назад, когда вы уже и не вспомните, что да как было, чтобы это оспорить. Я серьёзно, в декабре вы можете получить нарушение за октябрь!

Кстати, информация, которая представлена на сайте не достоверна! Вы не увидите смен 2/2, пока у вас не будет справки с другой работы или из учебного заведения, а также всё, что связано с зарплатой представителя возможно только при условии, если вы очень хороши в продажах услуг банка, которые чаще всего никому не нужны, но без продаж и зарплата у вас будет - 0!

Также, хочу чтобы каждый клиент и сотрудник знал, что все ваши разговоры без вашего разрешения всегда пишутся, всё всегда записывается, на встрече, по телефону, всё!

Пожалуйста, если вы знаете, напишите в комментариях, подскажите, как защитить свои права от такого произвола и вечного негуманного отношения от вышестоящих отделов и руководителей.
Никому не рекомендую работать в этом банке!

Нет

Устроилась на вакансию "оператор электронных заявок" . В тексте вакансии был указан размер заработной платы от 36000р на первоначальном этапе до вычета налога. По факту график 2/2 за смену выходит от 500р до 1200 за 12 часов работы! На обучении нам сказали, что размер зп мы можем уточнить у своих дежурных, начали работать, стали задавать им вопросы, они ничего не знают, ведь не они считают нашу зп, ок , написала письмо менеджеру отдела, задала вопрос почему указана одна сумма, а по факту выходит другая, ответа на это письмо мне так и не поступило. Очень удобно набирать людей из регионов чтобы они работали за 500р в день.

их нет

Здравствуйте! Мой отзыв по работе в Тинькофф, специальность оператор по взысканию. Я искал работу и составил резюме. На мое резюме откликнулся банк Тинькофф. Я согласился и на следующий день мне перезвонили и предложили несколько вариантов работы по специальностям. Девушка все спрашивала про меня и сложилось первое мнение очень хорошее о компании. Потом я выполнил все условия банка, т.е купил гарнитуру, настроил и проверил ее с оператором Тинькофф и после этого мне прислали логин и пароль от web offica. Так началось обучение. В Тинькофф это называется адаптация. Длительность ее 14 дней. В этот период проходят лекции, тесты, тренинги. И самое главное вы должны работать на линии в Тинькофф. Вам необходимо в режиме разговора набрать не менее 3 часов. Вам выделяют 3х наставников. Я сначала не понимал почему их трое. Потом объясню. Ваш первый наставник проводит лекции с вами, выставляет оценки за ваши разговоры на линии. Сразу скажу, очень большие штрафы за ошибки в разговоре с клиентом. Эти штрафы постоянные и они переносятся на следующий отчетный период. Т.е штрафы влияют на ваш рейтинг и само собой на зарплату. Стоимость 1 часа в режиме разговора 25 рублей. Остальное премии. Если у вас не было до этого опыта работы оператором без штрафов не обойдётесь. Наставники специально занижают оценки что бы вы больше работали на линии. Т.к необходимое условие для выпуска из группы набрать 32 балла. Вот и считайте. Что меня сразу насторожило, берут всех без опыта, без образования, возраст тоже все равно. Просят даже приглашать друзей, за что обещают вознаграждение. Главное чтобы был компьютер, гарнитура, интернет и тишина. Обещают Вам потом выплатить деньги за разговоры в период адаптации и плюс 2500 р после окончания адаптации. Я прошел адаптацию и решил уйти сразу. Потому что понял что это обман. В этот же день мне перезвонила наставник и убедила. Сказала что средняя стоимость оператора за 1 час- 200 рублей. Что меня выпускают в рабочую группу и что отзывы операторов в интернете -это ерунда, т.к они просто обиженные на банк. Я поверил и продолжил работу. Вдруг выяснилось, что далее идет 2й этап обучения, а не официальное устройство в Тинькофф. Оно также проходит 14 дней. Там 6 лекций по 4 часа. Обязательная работа на линии оператором в режиме разговора 4 часа. И появляется второй наставник. Т.е первый наставник с вами отработал, получил за ваш выпуск деньги и передал другому наставнику. Я сразу на этом решил закончить эту работу. Сплошной обман. Скорее всего потом будет и третий этап обучения. Вы работаете в этом периоде и не получаете никаких денег. Я отработал 14 часов в первом этапе обучения и не получил не копейки. Посчитайте сколько далее вы еще отработаете и ничего не получите. Потом в результате просто вас не выпустят из группы адаптации по баллам и вы не будете работать оператором официально. Потом ваш логин просто заблокируют. Не теряйте своё время. Наставники- это обманщики. Они получают за вас деньги. А банк получает на 1.5 месяца -бесплатных операторов. Это мое мнение, а решать вам.