Отличный офис, камера для сна, пиво по пятницам, библиотека.
Чертовски странный кофе. Сомневаюсь, что это в копилку именно данной организации, но, после местного кофе, унитаз станет вам лучшим другом на весь оставшийся день. А вот командиры, этих людей понять трудно. Начнем с руководителей непосредственно команды менеджеров, имел честь работать с несколькими, в целом не совсем ясно для чего нужна эта должность честно говоря, со всеми их обязанностями может справиться кофеледи на мой взгляд. Но, всё таки эти люди есть, последний из моих, возможно, страдал расстройством личности похожем на шизофрению, сам выдумывал немыслимые, для работы группы правила, выдавая их за указ руководства. При беседе с эти человеком, складывается ощущение, что ты ведешь диалог с npc из компьютерной игры.
Если же шагнуть даже, говоря о тренерах и руководителях отдела, тут рассуждать сложно, так как они не сильно стремились идти на диалог с сотрудником. Тренер тот же npc, Одного из руководителей видел всего пару раз а второго на пару раз больше и с перегаром.
22.02.2023
0
М-да, отзыв, который слил сам себя. Мой совет - вспоминать, что игра заканчивается, как ты отходишь от компа. Ну, или просто от него отходить. С чего ты решил, что можешь управлять другими людьми?) Логично, что коллеги - неигровые персонажи. Еще совет: не пить кофе на голодный желудок. Так ведь и весь ЖКТ можно угробить. Пользуйся! Мне не жалко) К РГ, да, порой вопросы бывают после изменений, но можно воспользоваться речевым аппаратом и уточнить. Не понимаешь РГ? Спроси тренера! На крайний случай, есть еще РО. А то, конечно, рассуждать сложно, когда ты не пробовал)
23.01.2023
0
Здравствуйте, Вальдемар. Благодарим Вас за то, что вы нашли время и оставили своё мнение. Контролем качества кофе, как Вы понимаете, мы не занимаемся. Однако, никаких нареканий со стороны содрудников насчёт этого мы ни разу не получали. Возможно, кофейные напитки подходят не всем.
Руководитель команды несёт ответственность за всю свою команду по достижению целевых показателей. Выдумывать какие-либо правила, противоречащие указаниям руководства как минимум бессмысленно. Все бизнес-процессы регламентированы и руководители групп не оказывают на них влияния.
К сожалению, мы не видим смысла отвечать на оскорбления с Вашей стороны. Если у Вас есть какие-то вопросы, то будьте добры, сформулируйте их в корректной форме и мы на них ответим.
15.12.2022
0
Условия работы
Я действующая сотрудница, но не могу больше терпеть, хочу тут высказаться. Я уже достаточно долго работаю в компании и понимаю и плюсы и минусы работы. Зарплата получается примерно 40 - 60 тысяч, бесплатный чай/кофе, по пятницам пиво (да-да, бесплатно), есть массажное кресло, выплаты всегда вовремя - 2 раза в месяц.
Перерывы строго по графику, задержалась более 15 минут - депремирование, пришла на минуту позже на работу - депремирование. Вышла не перерыв чуть раньше - депремирование. Руководитель группы у меня хорошая но без подковёрных игр у нее не получается работать хотя в целом меня это устраивает, стараюсь игнорировать сплетни и интриги, правда последнее увольнение лучшего сотрудника за какую то херню сильно задело. Но самая большая проблема у нас это руководители отдела продаж, Тоня и Таня, не знаю что они принимают но это им жёстко сносит крышу, регулярно вижу их либо под наркотиками либо пьяными. Сотрудникам которые только устраиваются очень советую пореже с ними взаимодействовать и обращаться к руководителю группы, будет очень хорошо если если попадёте в группу к Оле - она сейчас с самым серьезным опытом, но если есть возможность не устраиваться на работу то лучше обойти стороной, в банках зарплата повыше а от безвыходности можно и сюда, но будьте готовы обманывать клиентов - без этого не как. Работа похоже на колл-центр Сбера - звонишь, просишь 3 цифры код на карте и система списывает деньги за Юр услуги.
23.01.2023
0
Здравствуйте! Спасибо, что оставили своё мнение о нашей компании. Мы рады, что Вы также упомянули немало положительных моментов. Мы работаем над созданием максимально комфортных условий для наших сотрудников и можем двигаться вперёд, в том числе и благодаря Вашему отзыву.
Перерыв действительно регламентированный и это озвучивается на собеседовании. Так же создана доп. мотивация за перерывы по которой можно получить поощрение, в виде добавки к премии.
Все наши скрипты и процессы согласованы с юридическим отделом и одобрены ЦБ РФ, мы заботимся о наших клиентах и следим за соблюдением данных правил. Что касается коллектива, то обычно мы получаем только положительную обратную связь об атмосфере в коллективе. Пожалуйста, если у Вас есть какие-то вопросы требующие решения, обратитесь к своему руководителю. Как правило, руководитель делает всё возможное, чтобы решить все возникающие вопросы.
12.12.2022
0
Условия работы
Коллектив операторов в КЦ очень хороший, наставник был замечательный, ст. смены из Омска высокопрофессиональный и отзывчивый специалист, никогда не откажет в помощи.
Их просто куча. Начну с того, что простажировавшись 2 недели мне в последний день стажировки выслали в телеграмм список документов для официального оформления, среди них была указана справка 2 НДФЛ (именно так и написано). На мой недоуменный вопрос, что список вообще-то надо было предоставить ДО стажировки, ст. смены Анна ответила, что у нас такие правила и мы можем принять только при полном пакете документов. Руководитель КЦ Ольга перед оформлением на мой вопрос по поводу справок сказала, что можно заказать через сайт госулуги в электронном формате. Ок, заказал через госулуги, отправил в электронном формате, а мне в ответ пишут, что надо в бумажном варианте. Ну думаю, ладно, закажу на предыдущей работе. Заказал справку, на минуточку, 2НДФЛ, у меня на предыдущей работе еще спросили, надо ли справку 182Н, я сказал, что раз не написано, то не надо. Принес справки в бумажном варианте, а мне через некоторое время отвечают, что такие справки не подходят, надо справки формы 182Н (это вообще как?). Мало приятного было снова заказывать справки на предыдущей работе. Руководитель КЦ не знает этого и ст. смены в Спб не знает этого? Просто вверх "профессионализма". К старшему смены Анне подходить лишний раз не хотелось, потому что в ответ услышишь либо "читай регламент, там все есть" или "делай так, а не иначе, потому что я так сказала", при этом действие может противоречить здравому смыслу и снижать репутацию компании. Также хотелось бы рассказать про двуличного тренера по обучению Диане. Во время обучения это приятнейший человек, материал знает хорошо и умеет его донести до стажера. Но как только стажировка непосредственно с ней заканчивается, человека как-будто подменили. Подходить к ней нельзя категорически, потому что она ОЧЕНЬ занятой специалист, ей абсолютно некогда отвечать на вопросы, причем говорится это с чувством превосходства и недовольством в голосе (типа, как же вы меня все достали!). Общий свет включать в кабинет, где приходилось работать, она просто выключала, мотивировав это тем, что у нее болит голова от него (то, что падает зрение у операторов - этот вопрос вообще не обсуждается), приходилось сидеть с настольной лампой, свет от которой падал только справа. В один из дней, в свою смену в вс написал тест по инструкции для новых сотрудников. Допустил ошибку в одном вопросе. На мои попытки указать, что в инструкции не было указано этого, мне сначала ст. смены Анна начала говорить, что это самой собой разумеющееся в их компании. Я высказал мнение, что все-таки необходимо это внести в инструкцию. Что тут началась!? Вмешался тренер по обучению Диана, которая просто начала орать, что вносить в документы само собой разумеющуюся информацию никто не будет. На мой вопрос "Диана, можно мне сказать?" я услышал абсолютно непрофессиональный и неадекватный ответ от тренера по обучению: "Нет. Не хочу тебя слушать, общаться сначала научись!". С таким отношением к оператором Диане нужно подыскать себе работу, где не нужно общаться с людьми. И этот человек слушает звонки операторов, указывает на ошибки и дает ОС сотруднику, сидящему на линии! После этого я в сердцах написал заявление на увольнение, потом правда остыл, поговорил со ст. смены Анной, уточнил у нее, нет ли каких-то предубеждений конкретно против меня, может я что-то не так делаю, готов исправляться. Услышал в ответ, что все в порядке, она ко всем относится точно так же, как ко мне. На мой вопрос по отзыву заявления, она ответила, что уже направила его в отдел кадров и руководителю. На следующей смене с утра Анна просто молча приносит мне мою трудовую книжку и вручает мне. Я был просто в шоке! Руководитель даже не соизволила побеседовать с работником, который после месяца работы пишет заявление об уходе, эйчар тоже промолчала. Из чего у меня сложилось впечатление, что Анна и Диана просто вышвырнули не угодившего им сотрудника. В принципе, не жалею, но осадок остался. Никому не рекомендую работать в КЦ, сожрут либо Анна, либо недотренер Диана.
22.02.2023
0
Конструктива в отзыве - крупицы. Везде сквозит личная обида. Работал, когда Аня и Диана еще обычными спецами были. За Диану рад, что подняли. При приеме на работу выдавали список документов, которые нужно предоставить, и анкету. Танцев со справками не было. Кто чем занимается смотреть времени не было, загрузка была всегда. Тут бы со своей работой справиться, а не в чужой монитор смотреть. Испытательный срок все завершали раньше, на сколько помню, а не по дате в договоре. За больничные лично меня никто не ругал и в работе не ущемлял. Проработал полгода, больше не смог, работа на ГЛ - не моё.
22.02.2023
0
Неудивительно, что действующий сотрудник так рьяно защищает эту шарашкину контору, куда деваться то-то, если там работаешь и целиком зависишь от этих "профессионалов". Что касается якобы высокомерной манеры общения - ее и близко не было, а вот тренер позволяет себе затыкать рот оператору всего лишь на простой вопрос "Можно мне теперь сказать?" истерической фразой "Нет! Общаться научись сначала". А оператор всего лишь указал, что неплохо было бы включить в инструкцию то, что вы впихнули в тест. А морока со справками 2НДФЛ и 182Н - скажете, что такого не было? А "профессионализм" ст. смены просто зашкаливает, спросил у нее, входит ли больничный в испытательный срок, не продлевается ли он эквивалентно на срок больничного, услышал в ответ, что не продлевается, хотя в трудовом договоре черным по белому написано, что продлевается (ау, ст. смены СПб, изучите трудовой договор). А опаздывания на работу на 10-15 минут ст. смены - это как? Операторов вы штрафуете и за минутное опоздание, а небожителям можно все?! А просмотр всякого видеоконтента, не относящегося к непосредственной работе, во время рабочего дня - это как? За что было приносить извинения? За фразу, "Что вы меня учите прописным истинам?"? В этой фразе не было конкретного оскорбления ст. смены или кого бы то не было. Ок, соглашусь, что сорвался в тот момент, но когда я говорил со ст. смены наедине, задал вопрос, все ли в порядке, может быть я в чем-то неправ, готов исправляться, то услышал в ответ, что все ок. разве нельзя было в тот момент все спокойно обговорить и указать на все эти моменты? Нет, два "высококлассных" специалиста - ст. смены и тренер по обучению, просто решили избавиться от неудобного работника, который задает слишком много неудобных вопросов. Поверьте, опыт работы в КЦ у меня огромный, на разных специальностях, и тренером по обучению тоже работал, но никогда не позволял себе кричать и затыкать рот операторам, потому что оператор в данном случае имеет право на эмоции в рамках разумного, а вот тренер по обучению - нет. Чему может научить такой тренер, если сам невыдержанный? Говорить можно долго, только к общему мнению все равно не придем, поэтому своего мнения о вашей конторке все-равно не изменю и всем посоветую не связываться с вами.
23.01.2023
0
Здравствуйте! Спасибо, что оставили своё мнение. Мы понимаем, новый коллектив не всегда просто, но компания и сотрудники прилагает все усилия, чтобы адаптация прошла максимально комфортно. Иногда мы просто не подходим друг другу. Желаем Вам найти подходящее место работы, на котором Вы бы чувствовали себя комфортно и смогли максимально реализовать свой потенциал.
23.12.2022
0
Ну вот как бы я в этой компании отработал почти 3 года, мне очень долго вообще всё нравилось. И работал я не в КЦ, а в смежном отделе, с КЦ мы очень часто пересекались. Знал их отдел и их коллектив очень хорошо, был со многими и остался в хороших отношениях. Ещё даже было прежнее руководство у них, которое не могу сказать, что было "фонтан", но даже при этом заслугами сотрудников и старших специалистов у них в отделе всегда был порядок и всегда к сотрудникам относились НОРМАЛЬНО!
Тут я в отзыве вижу какие-то абсолютно неадекватные комментарии о том, что там чисто не могло произойти. Видел неоднократно сам процесс стажировки и у данного тренера, она в этом профи и, если человек старается, запоминает информацию, пользуется ей, задаёт нужные вопросы, стремится понять и усердно заинтересован в работе, ему никогда никто не будет вставлять палки в колеса и специально изживать из коллектива. Вот это я знаю на 100% и уверен, что и сейчас в КЦ так же. Я сам бы хотел перейти туда из своего отдела, но, к сожалению, ситуация не позволила, в этом была и моя вина. Вот что касается отдела, где я работал (не называю), вот там был жуткий бардак: проставленные без ведома доп смены посреди месяца, не адаптированные регламенты, проблемы с обучением и стажировками и даже отсутствие желания что-либо поменять и обработать ОС от своих же сотрудников.
Так что, ребятам из КЦ всегда очень завидовал и хотел с ними поработать, но, к сожалению, не судьба!
Так что я абсолютно не согласен с этим отзывом и хочу от себя добавить, что ситуация, описанная в нем, не соответствует действительности.
Р.S: а, может быть, проблема всё-таки не отделе и его руководстве, а в ком-то ещё?)) Стоит задуматься...
23.12.2022
0
Удивительный отзыв! К счастью, всем известна обратная сторона ситуации, а то можно было бы подумать, что в отделе, действительно, всё так плохо:) От себя добавлю: Руководство адекватное и справедливое. Коллектив классный. Обучение качественное. Стажировка оплачивается. По ЗП - все четко, много бонусов. Требуется только "работу работать".
Но есть нюанс :( В коллективе долго или вовсе не приживаются люди, которые с порога, еще на этапе стажировки(!) начинают диктовать свои правила, нарушают субординацию и в присутствии всех сотрудников на повышенных тонах критикуют работу руководителя и эйчара.
А на замечания по работе от супервайзера, также на повышенных тонах, срываясь на крик, возмущаются, чтобы их "не учили прописным истинам". И да, мы всё еще на этапе стажировки. Извинений супервайзеру за эту некрасивую ситуацию так и не было принесено.
Однако шанс дается всем. Плохое владение материалом - это не страшно. Рано или поздно все овладевают проектной информацией и успешно справляются со своей работой. Усугубили всё, пожалуй, позиция бывшего сотрудника "Мне все должны", "Это вы виноваты в моих ошибках" и высокомерная поучающая манера общения.
Не надо так, пожалуйста, мы тоже люди. Печальный смайлик.
04.12.2022
0
Условия работы
В целом все неплохо
Конченое руководство в лице алкашки Чижовой и ее подопечной Татьяны с злым старым взглядом. По моему руководство нужно пересмотреть. Издеваются над отделом ТМ как могут.
23.01.2023
0
Здравствуйте! Мы всегда готовы к конструктивному диалогу. Извините, но рассматривать отзыв, содержащий анонимные оскорбления, не имеет никакого смысла. Будьте добры, представьтесь и изложите свой вопрос в корректной форме. Всегда рады ответить.
04.09.2022
0
Не удалось определить
Бизнес-центр расположен не в очень красивом месте, вокруг разруха, вечером, думаю, будет жутковато. Обучение две недели это вообще что такое? Сначала оформите человека, потом обучайте в процессе работы и никак иначе. И вишенка на торте - у них зарплатный проект Тинькофф и зарплату они переводят только на карту Тинькофф, а это значит, что вы должны самостоятельно её оформить. В общем какая-то шарага, позиционирующая себя, как крутая компания.
22.02.2023
0
Очаровашка, а ты после работы домой иди сразу)) У нас в половине дворов питера разруха, смотреть страшно, не то, что ходить) Обучение есть везде. Мне оплатили и оформили нормально, предупреждали об обучени заранее. ЗП переводят на тиньк, верно. И даже без задержек) Но что-то я не припоминаю, чтобы хоть кто-то сам себе карту заводил - всем курьеры домой привозят. Мне тоже тиньк неудобен, но сбп никто не отменял. Как деньги приходят - сразу перекидываю на нужную. Знаю ребят, которые пользуются родной картой, там бонусы какие-то. Главное, что обслуживание бесплатное. Назвать "шарагой" много ума не надо, а вот показать себя крутым спецом - нужно постараться.
05.06.2022
0
Условия работы
1) Отличный офис, выше всяких похвал, создает отличное приятное ощущение о работе; 2) приятный коллектив 3) Полностью официальное трудоустройство и белая з/п, что сейчас немаловажно
Их много: 1) Некомпетентное, как оказалось, руководство, совершенно не готовое воспринимать никакую критическую информацию и принимать ее грамотно 2) частичное несоблюдение ТК, невыплата переработок, отсутствие компенсации выходными, что положено ПО ЗАКОНУ 3) График работы условный 2/2, но по факту могли просто ставить смены как удобно им, совершенно тебя не спрашивая. Просто ставили перед фактом 4) Частые поломки в рабочем ПО 5) Чрезмерный поток постоянно меняющейся информации, которая чаще всего не доносится вовремя, обо многих изменениях сотрудники узнают от клиентов 6) Обратная связь от сотрудников никому не нужна, даже если ее просят, на нее потом просто всем всё равно, никак ничего не меняется и не улучшается
09.12.2022
0
Со мной можно связаться через телеграм, логин @Ruslan_t777
08.12.2022
0
А по-какому телефону с вами можно связаться?
24.06.2022
0
Здравствуйте! Нам очень приятно, что Вы отметили очень важные положительные моменты в работе с нами. Мы ценим наших сотрудников ( бывших сотрудников в том числе) и поступающую от них обратную связь. Если бы Вы представились и обратились к нам на один из многочисленных официальных каналов для связи, то этот разговор принёс бы гораздо больше пользы. Однако, мы считаем, что на каждый отзыв необходимо дать ответ, поэтому хочется хотя бы кратко, но дать ответ.
1) Нам очень жаль, что Ваша позиция не совпала с позицией руководства. Мы понимаем, насколько это могло Вас огорчить и приносим свои извинения за это. Вы должны понимать, что у руководства нет такой роскоши, как возможность угодить всем сотрудникам. Можем ли мы исходя из этого единственного субъективного параметра оценивать компетентность руководства? Большой вопрос. Любое начальство руководствуется в первую очередь потребностями бизнеса.
2) Как вы указали в отзыве - "Полностью официальное трудоустройство и белая з/п". Это предполагает полную выплату всей з/п, включая доп.смены. Оформляя сотрудников официально, мы не можем одному выплатить, а другому не выплатить что-то. Мы действуем строго в рамках действующего законодательства. Если у Вас сложилось ощущение, что Вам не доплатили или как-то ущемили в правах, пожалуйста, свяжитесь с нами для решения этого вопроса.
3) График работы строго 2/2, естественно за исключением форс-мажорных обстоятельств в виде болезни итд. Работа происходит в группах, и каждого сотрудника ещё на собеседовании знакомят с руководителем и с графиком работы. К сожалению, мы не можем позволить себе вести график "как угодно".
4) Технические неполадки случаются и мы стараемся их своевременно устранять и проводить профилактические работы по недопущению подобного.
5) Мы согласны, информация может корректироватся. Мы живём с вами в крайне неспокойное время и бизнес должен своевременно реагировать на все вызовы. Это специфика работы. Мы стараемся быть гибкими.
6) Иногда позитивные изменения требуют несколько большего времени, чем планируется. Будьте уверены наши HR-специалисты собирают информацию от рабочих групп и руководителей не просто так. Всё это делается для того, чтобы наша с Вами работа стала удобнее, комфортнее и легче.
Спасибо Вам за отзыв!
01.06.2022
0
Условия работы
Коллектив и офис - огонь! Это факт. Да и впринципе работа меня полностью устраивает. Я во многих колцентрах работал, здесь условия рили самые лучшие. Чаёк-кофеёк-несколько кухонь-теннис- массажное кресло)))
К звонкам я привык и работать сменами мне лично удобно. По руководству ничего такого сказать не могу, в основном общаюсь с нашими непосредственными (старший и рук.группы). Адекватные люди как по мне.
Самое важное - ЗПшку не задерживают и она приятная (состоит из нескольких частей, и зависит от твоей эффективности).
Меня напрягают только перерывы по графику. Хотелось бы в любое время отдохнуть, когда надо. Это делается чтобы линия не лежала
22.02.2023
0
Эх, чувак, мне бы твои проблемы! Я после зеленого банка вообще кайфую, что есть перерывы на линии, в которые можно дойти до кухни, а не написать 100500 тестов и пройти по исходящим. ЗП норм, конечно, но надеюсь, что оклад еще поднимут.
24.06.2022
0
Здравтсвуйте, Артём! Спасибо вам за приятный отзыв о нашей компании. Мы рады, что в нашей команде! Будем стараться сделать работу ещё комфортнее.
19.05.2022
0
Условия работы
Хороший коллектив, красивый и удобный офис
Максимально некомпетентное начальство которое противоречит само себе в каждом слове. Если вы не встречались с абсурдами то тут они будут каждый день и не по разу. Как людей с подобным уровнем мышления ставят на рук.должности остаётся лишь догадкой
22.02.2023
0
Бред какой-то. Коллектив хороший, но руководство ужасное. Автор, себе же противоречит. Работаю в компании почти год, первый опыт в микрофинансах. Недопонимания, да, были. И ошибок было много поначалу, и даже сейчас бывают. Каждый отдел, включая нашу линию, работает по регламенту, на сколько мне известно. Ощущение абсурда обычно возникает у тех, кто с правилами либо не знаком, либо игнорирует. Есть у нас такие, но долго не задерживаются. А чтобы судить руководство, надо до него дорасти.
19.05.2022
0
Здравствуйте! Приятно, что в работе с нами Вы нашли не только негатив, но и немало положительных моментов. Мы гордимся нашим коллективом и стараемся создать комфортные условия для работы.
К сожалению, в Вашем отзыве совершенно отсутствует конкретика. Нам не совсем понятно, кто же является автором отзыва. Потому как в отзыве о нас вы не представились. В отзыве о другой компании Вы назвались Ларисой, в отзыве о третьей компании - Алёной.
Мы всегда готовы к обсуждению и решению проблемы. Если вы заинтересованы в диалоге так же как и мы, будьте добры, напишите как Вас зовут и как мы можем связаться с Вами.
18.05.2022
0
Офис не плохой
На мою просьбу, после собеседования, прислать мне посмотреть шаблон трудового договора, сказали - "Его можно увидеть только после прохождения обучения", похоже на какой-то развод, типа "ЯндексДоставка". Сами решайте, шаблон трудового договора не может быть коммерческой тайной.
19.05.2022
0
Никита, добрый день! Сожалеем что Вас ввели в заблуждение – шаблон трудового договора у нас предоставляется в момент предложения о работе, либо в момент выхода в офис. Подскажите, на каком этапе собеседования были Вы?
05.05.2022
0
Условия работы
Приличный офис но кофе не очень
Попал в группу к Владиславу, на все мои вопросы которые я задовал он не знал ответа, вместо этого сидел и рядом в игры играл, в итоге я нечему не научился. Благо ребята подсказывали которые рядом сидели.
05.05.2022
0
Спасибо за Ваш отзыв, Мы постоянно работаем над повышением качества нашей работ. Действующая система обучения новых сотрудников претерпела важные изменения, а также усовершенствована система наставничества и помощи начинающим специалистам. По Вашему обращению мы обязательно проведем проверку, Вы помогаете нам развиваться и совершенствовать условия работы в нашей компании.
25.04.2022
0
Условия работы
Супер офис и бесплатный кофе чай!!
Тома Чижова руководитель требует проверки на приём запрещённых препаратов. По моему у женщины явные проблемы с головой. Ушла из за неё и ее махинаций. Прошу руководство компании проверить ее на вшивость
26.04.2022
0
Алиса, благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы всегда стремимся наладить доброжелательные отношения между сотрудниками и руководителями, иногда прекращение трудовых отношений бывает сложным и для сотрудника, и для компании. Мы искренне сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление. Для нас важно эмоциональное состояние сотрудников. Благодарим за обратную связь: отзывы, даже негативные, помогают нам извлечь ценные уроки и стать лучше.
07.04.2022
0
Условия работы
Зп. На этом все.
Под Руководством Татьяны и Антонины работать стало невыносимо. Вечно под градусом на работе Антонина. Никакой мотивации, никаких планёрок. Я спустя 2 месяца узнал кто наш руководитель. Лицо постоянно в синяках, пахнет перегаром. Продукт продавать стало сложнее поэтому ушёл
26.04.2022
0
Ирина, благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы сожалеем, что Вы получили плохой опыт сотрудничества с нами. Система мотивации сотрудников в Компании абсолютно прозрачна. Обо всех изменениях показателей KPI сотрудники как правило оповещаются заблаговременно. По результатам каждого месяца работы каждый сотрудник получает подробный отчет по расчету заработной платы. Мы проверяем все отзывы сотрудников и безусловно проверим информацию по Вашему обращению, также хотелось бы отметить, что все сотрудники Компании работают в одинаковых дисциплинарных условиях, поэтому подобная ситуация в принципе не допустима для сотрудников Компании.
24.01.2022
0
Условия работы
Работаю в компании четвертый год. Для понимания: фронт-офис компании включает в себя не только отдел продаж, есть множество подразделений, например, контактный центр - речь пойдет о нем. Объективно из плюсов: 1. Белая своевременная з/п, конкурентоспособный оклад (не минималка) и реально выполнимые премиальные показатели; плюсом есть бонусы за рамками премиальной сетки (подробнее на собеседовании скажут). Требования к работе стандартные - ничего сверхъестественного. 2. Адекватный коллектив. Руководство идет навстречу - требуется только добросовестно выполнять свою работу. 4. Бонусом: современный офис с красивыми зонами отдыха, удобными рабочими креслами, от которых не ломит спину и шею), постоянно пополняющаяся библиотека - много художественной и профессиональной литературы, зерновой кофе, раскраски -антистресс на рабочих столах)). От себя: В целом здесь стабильно и комфортно. Ожидание=реальность, если ты изначально настроен работать и получать соразмерную з/п, а не просиживать штаны. На собеседовании, кстати, озвучивают все условия и возможные нюансы, информацию не утаивают. P.S.: Отзыв не "поддельный") Делюсь своим опытом, тем более, что есть с чем сравнивать.
Порой сложно - не исключаем клиентский негатив, и возможные технические неполадки, как и в любом колл-центре. Но и то, и другое на самотек не пускается - регламенты, инструкции и обратная связь(работа над ошибками) помогают грамотно консультировать, а основная масса технических сбоев решается оперативно.
22.04.2022
0
Благодарим, что Вы нашли время для такого отзыва – это помогает нам развиваться и совершенствовать условия работы в нашей компании. Система мотивации абсолютно прозрачна: обо всех изменениях показателей KPI мы сообщаем заблаговременно, а в силу они вступают не раньше 1-го числа следующего месяца. А в конце месяца каждый сотрудник получает подробный отчет по расчету заработной платы. Описание ситуации про накрученные отзывы не имеет под собой доказательной базы, все отзывы проверяются модераторами данного сервиса. Каждый сотрудник может выделить для себя как плюсы так и минусы работы в любой компании, так как у каждого могут быть свои критерии оценки. Мы отвечаем на реальные отзывы и у накрутке отзывов абсолютно не нуждаемся
05.04.2022
0
Поверьте мне на слово ! Я там отработал 2 месяца! Там делать нечего ! Если хотите маленькую з/п и офис НЕ РЯДОМ С ДОМОМ! То вам туда ! План завысят так что максимум 1-2 человека смогут выполнить его ! Но вам "любезно" предложат доп смены.. ну как любезно, рук будет 24/7 ныть когда выйдешь в доп? завтра готовы? а после завтра ? а после после ??? И так каждый месяц ! Антонина бестолковая баба заставляет hr накручивать отзывы ..
05.04.2022
0
Как всегда накручиваете отзывы и ведете переписку сами собой ?? )
16.02.2022
0
Диана, спасибо, что нашли время и оставили отзыв, для нас это очень важно. Наши приоритеты – это создание комфортной атмосферы и условий для карьерного роста. Для нас важно эмоциональное состояние сотрудников – руководство принимает все меры, чтобы не допустить переутомления и профвыгорания. Как показывает практика, этот формат более результативен :)
15.12.2021
0
Условия работы
Для людей адекватных их не существует.Плюсы на сайтах пишут сами сотрудники, потому что это ТРЕБУЕТ руководство компании.
Их множество.Информация для потенциальных сотрудников:прежде всего имейте ввиду,что работа в этой компании это бесконечный аттракцион дезинформации (а зачастую и прямого обмана) клиентов,включая развод пенсионеров,ищущих деньги на похороны, соответственно проклятия и мат станут для вас привычными.Мизерный оклад, всё что сверх-уровень беспринципности сотрудника.Не верьте ничему на собеседовании, работать вы будете вдвое больше от изначально заявленного графика(позже вас заставят ходить в т.н."доп.смены"),а денег получите вдвое меньше,чем обещано.Руководство отвратительное, профессионализм отсутствует напрочь, сотрудники для них не имеют никакой ценности,что впрочем не удивительно,их и самих,как ущербных эксплуатируют.Штрафы,о которых вам сразу не скажут,в этой шарашкиной конторе есть абсолютно за всё.В общем если вы не склонны к мазохизму и имеете минимальное самоуважение,то НЕ рекомендую. Информация для клиентов:просто знайте,что абсолютно всё "развитие" данной компании это бесконечное придумывание формулировок для ввода ВАС в заблуждение.Цель проста-заболтав,увести вас от условий и развести на займ,в который включены дополнительные услуги(т.н."пакет"), причём это почти половина от первого займа)Вы НИКОГДА не получите никакой серьёзной суммы здесь , вместо этого вам расскажут о "последнем шаге","улучшении рейтинга" и т.д. и т.п.Читайте договор и не доверяйте обещаниям.
05.04.2022
0
Согласен с отзывом полностью !
19.12.2021
0
Система мотивации -с вас вычтен пакет , потому что клиент жалуется , что с него его списали. Или - мы вас увольняем, если план не 100%. Мотивация от Чижовой Антонины, Родиной Татьяны и Джигаева Платона. Вы не позорились бы здесь такое писать.
19.12.2021
0
Татьяна, очень досадно, что у Вас сложилось такое мнение о Компании. Система мотивации сотрудников в Компании абсолютно прозрачна. Обо всех изменениях показателей KPI сотрудники оповещаются заблаговременно, в силу изменения вступают не ранее 1-го числа следующего месяца. В конце месяца каждый сотрудник получает подробный отчет по расчету заработной платы. Ещё у нас появилось приятное нововведение – удобный онлайн-калькулятор, с помощью которого можно отслеживать уровень начисленной заработной платы за текущий период времени. Компания гарантирует сотрудникам полностью белую заработную плату. С каждым годом мы улучшаем условия работы для наших сотрудников, совершенствуем систему мотивации и стремимся создать максимально комфортную атмосферу.
18.12.2021
0
Вы, вот отвечаете на комментарий, сами верите в то, что вы написали? Комментарий 100% соответствует действительности-необоснованные штрафы сотрудников, ни за что, з/п не белая, читайте внимательно трудовой договор. Обман клиентов.
15.12.2021
0
Кирилл, благодарим Вас за развернутый отзыв. Нам жаль, что Вы получили плохой опыт работы в нашей Компании. Наша Компания работает строго в соответствии с действующим законодательством как в отношении сотрудников, так и в отношении Клиентов. Мы гарантируем сотрудникам официальное трудоустройство в соответствии с законодательством с первого дня работы, а также полностью белую заработную плату. Наши приоритеты – это создание здоровой рабочей атмосферы, комфортных условий труда и карьерного роста. Кроме того, для нас важно эмоциональное состояние сотрудников – руководство принимает все меры, чтобы не допустить переутомления и профессионального выгорания (для этого проводятся регулярные беседы и мотивационные тренинги). Надеемся, что Вы поменяете своё мнение по поводу честности нашей Компании и в дальнейшем оцените по достоинству наши условия и добросовестный подход к работе.
20.11.2021
0
Условия работы
Нет
Писать в прокуратуру и Центробанк на убогих-Чижову Антонину, Родину Татьяну и Джигаева в прокуратуру и Центробанк?
21.11.2021
0
Наталья, мы искренне сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление о нашей компании. Благодарим за обратную связь: отзывы, даже негативные, помогают нам извлечь ценные уроки и стать лучше.
Напишите отзыв про МФО До Зарплаты
Отличный офис, камера для сна, пиво по пятницам, библиотека.
Чертовски странный кофе. Сомневаюсь, что это в копилку именно данной организации, но, после местного кофе, унитаз станет вам лучшим другом на весь оставшийся день. А вот командиры, этих людей понять трудно. Начнем с руководителей непосредственно команды менеджеров, имел честь работать с несколькими, в целом не совсем ясно для чего нужна эта должность честно говоря, со всеми их обязанностями может справиться кофеледи на мой взгляд. Но, всё таки эти люди есть, последний из моих, возможно, страдал расстройством личности похожем на шизофрению, сам выдумывал немыслимые, для работы группы правила, выдавая их за указ руководства. При беседе с эти человеком, складывается ощущение, что ты ведешь диалог с npc из компьютерной игры.
Если же шагнуть даже, говоря о тренерах и руководителях отдела, тут рассуждать сложно, так как они не сильно стремились идти на диалог с сотрудником. Тренер тот же npc, Одного из руководителей видел всего пару раз а второго на пару раз больше и с перегаром.
М-да, отзыв, который слил сам себя. Мой совет - вспоминать, что игра заканчивается, как ты отходишь от компа. Ну, или просто от него отходить. С чего ты решил, что можешь управлять другими людьми?) Логично, что коллеги - неигровые персонажи.
Еще совет: не пить кофе на голодный желудок. Так ведь и весь ЖКТ можно угробить. Пользуйся! Мне не жалко)
К РГ, да, порой вопросы бывают после изменений, но можно воспользоваться речевым аппаратом и уточнить. Не понимаешь РГ? Спроси тренера! На крайний случай, есть еще РО. А то, конечно, рассуждать сложно, когда ты не пробовал)
Здравствуйте, Вальдемар. Благодарим Вас за то, что вы нашли время и оставили своё мнение. Контролем качества кофе, как Вы понимаете, мы не занимаемся. Однако, никаких нареканий со стороны содрудников насчёт этого мы ни разу не получали. Возможно, кофейные напитки подходят не всем.
Руководитель команды несёт ответственность за всю свою команду по достижению целевых показателей. Выдумывать какие-либо правила, противоречащие указаниям руководства как минимум бессмысленно. Все бизнес-процессы регламентированы и руководители групп не оказывают на них влияния.
К сожалению, мы не видим смысла отвечать на оскорбления с Вашей стороны. Если у Вас есть какие-то вопросы, то будьте добры, сформулируйте их в корректной форме и мы на них ответим.
Я действующая сотрудница, но не могу больше терпеть, хочу тут высказаться. Я уже достаточно долго работаю в компании и понимаю и плюсы и минусы работы. Зарплата получается примерно 40 - 60 тысяч, бесплатный чай/кофе, по пятницам пиво (да-да, бесплатно), есть массажное кресло, выплаты всегда вовремя - 2 раза в месяц.
Перерывы строго по графику, задержалась более 15 минут - депремирование, пришла на минуту позже на работу - депремирование. Вышла не перерыв чуть раньше - депремирование. Руководитель группы у меня хорошая но без подковёрных игр у нее не получается работать хотя в целом меня это устраивает, стараюсь игнорировать сплетни и интриги, правда последнее увольнение лучшего сотрудника за какую то херню сильно задело. Но самая большая проблема у нас это руководители отдела продаж, Тоня и Таня, не знаю что они принимают но это им жёстко сносит крышу, регулярно вижу их либо под наркотиками либо пьяными.
Сотрудникам которые только устраиваются очень советую пореже с ними взаимодействовать и обращаться к руководителю группы, будет очень хорошо если если попадёте в группу к Оле - она сейчас с самым серьезным опытом, но если есть возможность не устраиваться на работу то лучше обойти стороной, в банках зарплата повыше а от безвыходности можно и сюда, но будьте готовы обманывать клиентов - без этого не как. Работа похоже на колл-центр Сбера - звонишь, просишь 3 цифры код на карте и система списывает деньги за Юр услуги.
Здравствуйте! Спасибо, что оставили своё мнение о нашей компании.
Мы рады, что Вы также упомянули немало положительных моментов. Мы работаем над созданием максимально комфортных условий для наших сотрудников и можем двигаться вперёд, в том числе и благодаря Вашему отзыву.
Перерыв действительно регламентированный и это озвучивается на собеседовании. Так же создана доп. мотивация за перерывы по которой можно получить поощрение, в виде добавки к премии.
Все наши скрипты и процессы согласованы с юридическим отделом и одобрены ЦБ РФ, мы заботимся о наших клиентах и следим за соблюдением данных правил.
Что касается коллектива, то обычно мы получаем только положительную обратную связь об атмосфере в коллективе. Пожалуйста, если у Вас есть какие-то вопросы требующие решения, обратитесь к своему руководителю. Как правило, руководитель делает всё возможное, чтобы решить все возникающие вопросы.
Коллектив операторов в КЦ очень хороший, наставник был замечательный, ст. смены из Омска высокопрофессиональный и отзывчивый специалист, никогда не откажет в помощи.
Их просто куча. Начну с того, что простажировавшись 2 недели мне в последний день стажировки выслали в телеграмм список документов для официального оформления, среди них была указана справка 2 НДФЛ (именно так и написано). На мой недоуменный вопрос, что список вообще-то надо было предоставить ДО стажировки, ст. смены Анна ответила, что у нас такие правила и мы можем принять только при полном пакете документов. Руководитель КЦ Ольга перед оформлением на мой вопрос по поводу справок сказала, что можно заказать через сайт госулуги в электронном формате. Ок, заказал через госулуги, отправил в электронном формате, а мне в ответ пишут, что надо в бумажном варианте. Ну думаю, ладно, закажу на предыдущей работе. Заказал справку, на минуточку, 2НДФЛ, у меня на предыдущей работе еще спросили, надо ли справку 182Н, я сказал, что раз не написано, то не надо. Принес справки в бумажном варианте, а мне через некоторое время отвечают, что такие справки не подходят, надо справки формы 182Н (это вообще как?). Мало приятного было снова заказывать справки на предыдущей работе. Руководитель КЦ не знает этого и ст. смены в Спб не знает этого? Просто вверх "профессионализма". К старшему смены Анне подходить лишний раз не хотелось, потому что в ответ услышишь либо "читай регламент, там все есть" или "делай так, а не иначе, потому что я так сказала", при этом действие может противоречить здравому смыслу и снижать репутацию компании. Также хотелось бы рассказать про двуличного тренера по обучению Диане. Во время обучения это приятнейший человек, материал знает хорошо и умеет его донести до стажера. Но как только стажировка непосредственно с ней заканчивается, человека как-будто подменили. Подходить к ней нельзя категорически, потому что она ОЧЕНЬ занятой специалист, ей абсолютно некогда отвечать на вопросы, причем говорится это с чувством превосходства и недовольством в голосе (типа, как же вы меня все достали!). Общий свет включать в кабинет, где приходилось работать, она просто выключала, мотивировав это тем, что у нее болит голова от него (то, что падает зрение у операторов - этот вопрос вообще не обсуждается), приходилось сидеть с настольной лампой, свет от которой падал только справа. В один из дней, в свою смену в вс написал тест по инструкции для новых сотрудников. Допустил ошибку в одном вопросе. На мои попытки указать, что в инструкции не было указано этого, мне сначала ст. смены Анна начала говорить, что это самой собой разумеющееся в их компании. Я высказал мнение, что все-таки необходимо это внести в инструкцию. Что тут началась!? Вмешался тренер по обучению Диана, которая просто начала орать, что вносить в документы само собой разумеющуюся информацию никто не будет. На мой вопрос "Диана, можно мне сказать?" я услышал абсолютно непрофессиональный и неадекватный ответ от тренера по обучению: "Нет. Не хочу тебя слушать, общаться сначала научись!". С таким отношением к оператором Диане нужно подыскать себе работу, где не нужно общаться с людьми. И этот человек слушает звонки операторов, указывает на ошибки и дает ОС сотруднику, сидящему на линии! После этого я в сердцах написал заявление на увольнение, потом правда остыл, поговорил со ст. смены Анной, уточнил у нее, нет ли каких-то предубеждений конкретно против меня, может я что-то не так делаю, готов исправляться. Услышал в ответ, что все в порядке, она ко всем относится точно так же, как ко мне. На мой вопрос по отзыву заявления, она ответила, что уже направила его в отдел кадров и руководителю. На следующей смене с утра Анна просто молча приносит мне мою трудовую книжку и вручает мне. Я был просто в шоке! Руководитель даже не соизволила побеседовать с работником, который после месяца работы пишет заявление об уходе, эйчар тоже промолчала. Из чего у меня сложилось впечатление, что Анна и Диана просто вышвырнули не угодившего им сотрудника. В принципе, не жалею, но осадок остался. Никому не рекомендую работать в КЦ, сожрут либо Анна, либо недотренер Диана.
Конструктива в отзыве - крупицы. Везде сквозит личная обида. Работал, когда Аня и Диана еще обычными спецами были. За Диану рад, что подняли. При приеме на работу выдавали список документов, которые нужно предоставить, и анкету. Танцев со справками не было. Кто чем занимается смотреть времени не было, загрузка была всегда. Тут бы со своей работой справиться, а не в чужой монитор смотреть. Испытательный срок все завершали раньше, на сколько помню, а не по дате в договоре. За больничные лично меня никто не ругал и в работе не ущемлял. Проработал полгода, больше не смог, работа на ГЛ - не моё.
Неудивительно, что действующий сотрудник так рьяно защищает эту шарашкину контору, куда деваться то-то, если там работаешь и целиком зависишь от этих "профессионалов". Что касается якобы высокомерной манеры общения - ее и близко не было, а вот тренер позволяет себе затыкать рот оператору всего лишь на простой вопрос "Можно мне теперь сказать?" истерической фразой "Нет! Общаться научись сначала". А оператор всего лишь указал, что неплохо было бы включить в инструкцию то, что вы впихнули в тест. А морока со справками 2НДФЛ и 182Н - скажете, что такого не было? А "профессионализм" ст. смены просто зашкаливает, спросил у нее, входит ли больничный в испытательный срок, не продлевается ли он эквивалентно на срок больничного, услышал в ответ, что не продлевается, хотя в трудовом договоре черным по белому написано, что продлевается (ау, ст. смены СПб, изучите трудовой договор). А опаздывания на работу на 10-15 минут ст. смены - это как? Операторов вы штрафуете и за минутное опоздание, а небожителям можно все?! А просмотр всякого видеоконтента, не относящегося к непосредственной работе, во время рабочего дня - это как? За что было приносить извинения? За фразу, "Что вы меня учите прописным истинам?"? В этой фразе не было конкретного оскорбления ст. смены или кого бы то не было. Ок, соглашусь, что сорвался в тот момент, но когда я говорил со ст. смены наедине, задал вопрос, все ли в порядке, может быть я в чем-то неправ, готов исправляться, то услышал в ответ, что все ок. разве нельзя было в тот момент все спокойно обговорить и указать на все эти моменты? Нет, два "высококлассных" специалиста - ст. смены и тренер по обучению, просто решили избавиться от неудобного работника, который задает слишком много неудобных вопросов. Поверьте, опыт работы в КЦ у меня огромный, на разных специальностях, и тренером по обучению тоже работал, но никогда не позволял себе кричать и затыкать рот операторам, потому что оператор в данном случае имеет право на эмоции в рамках разумного, а вот тренер по обучению - нет. Чему может научить такой тренер, если сам невыдержанный? Говорить можно долго, только к общему мнению все равно не придем, поэтому своего мнения о вашей конторке все-равно не изменю и всем посоветую не связываться с вами.
Здравствуйте! Спасибо, что оставили своё мнение. Мы понимаем, новый коллектив не всегда просто, но компания и сотрудники прилагает все усилия, чтобы адаптация прошла максимально комфортно. Иногда мы просто не подходим друг другу.
Желаем Вам найти подходящее место работы, на котором Вы бы чувствовали себя комфортно и смогли максимально реализовать свой потенциал.
Ну вот как бы я в этой компании отработал почти 3 года, мне очень долго вообще всё нравилось. И работал я не в КЦ, а в смежном отделе, с КЦ мы очень часто пересекались. Знал их отдел и их коллектив очень хорошо, был со многими и остался в хороших отношениях. Ещё даже было прежнее руководство у них, которое не могу сказать, что было "фонтан", но даже при этом заслугами сотрудников и старших специалистов у них в отделе всегда был порядок и всегда к сотрудникам относились НОРМАЛЬНО!
Тут я в отзыве вижу какие-то абсолютно неадекватные комментарии о том, что там чисто не могло произойти. Видел неоднократно сам процесс стажировки и у данного тренера, она в этом профи и, если человек старается, запоминает информацию, пользуется ей, задаёт нужные вопросы, стремится понять и усердно заинтересован в работе, ему никогда никто не будет вставлять палки в колеса и специально изживать из коллектива. Вот это я знаю на 100% и уверен, что и сейчас в КЦ так же. Я сам бы хотел перейти туда из своего отдела, но, к сожалению, ситуация не позволила, в этом была и моя вина.
Вот что касается отдела, где я работал (не называю), вот там был жуткий бардак: проставленные без ведома доп смены посреди месяца, не адаптированные регламенты, проблемы с обучением и стажировками и даже отсутствие желания что-либо поменять и обработать ОС от своих же сотрудников.
Так что, ребятам из КЦ всегда очень завидовал и хотел с ними поработать, но, к сожалению, не судьба!
Так что я абсолютно не согласен с этим отзывом и хочу от себя добавить, что ситуация, описанная в нем, не соответствует действительности.
Р.S: а, может быть, проблема всё-таки не отделе и его руководстве, а в ком-то ещё?))
Стоит задуматься...
Удивительный отзыв!
К счастью, всем известна обратная сторона ситуации, а то можно было бы подумать, что в отделе, действительно, всё так плохо:)
От себя добавлю:
Руководство адекватное и справедливое. Коллектив классный. Обучение качественное. Стажировка оплачивается. По ЗП - все четко, много бонусов.
Требуется только "работу работать".
Но есть нюанс :(
В коллективе долго или вовсе не приживаются люди, которые с порога, еще на этапе стажировки(!) начинают диктовать свои правила, нарушают субординацию и в присутствии всех сотрудников на повышенных тонах критикуют работу руководителя и эйчара.
А на замечания по работе от супервайзера, также на повышенных тонах, срываясь на крик, возмущаются, чтобы их "не учили прописным истинам". И да, мы всё еще на этапе стажировки. Извинений супервайзеру за эту некрасивую ситуацию так и не было принесено.
Однако шанс дается всем.
Плохое владение материалом - это не страшно. Рано или поздно все овладевают проектной информацией и успешно справляются со своей работой.
Усугубили всё, пожалуй, позиция бывшего сотрудника "Мне все должны", "Это вы виноваты в моих ошибках" и высокомерная поучающая манера общения.
Не надо так, пожалуйста, мы тоже люди. Печальный смайлик.
В целом все неплохо
Конченое руководство в лице алкашки Чижовой и ее подопечной Татьяны с злым старым взглядом. По моему руководство нужно пересмотреть. Издеваются над отделом ТМ как могут.
Здравствуйте! Мы всегда готовы к конструктивному диалогу. Извините, но рассматривать отзыв, содержащий анонимные оскорбления, не имеет никакого смысла.
Будьте добры, представьтесь и изложите свой вопрос в корректной форме. Всегда рады ответить.
Не удалось определить
Бизнес-центр расположен не в очень красивом месте, вокруг разруха, вечером, думаю, будет жутковато. Обучение две недели это вообще что такое? Сначала оформите человека, потом обучайте в процессе работы и никак иначе. И вишенка на торте - у них зарплатный проект Тинькофф и зарплату они переводят только на карту Тинькофф, а это значит, что вы должны самостоятельно её оформить. В общем какая-то шарага, позиционирующая себя, как крутая компания.
Очаровашка, а ты после работы домой иди сразу)) У нас в половине дворов питера разруха, смотреть страшно, не то, что ходить) Обучение есть везде. Мне оплатили и оформили нормально, предупреждали об обучени заранее. ЗП переводят на тиньк, верно. И даже без задержек) Но что-то я не припоминаю, чтобы хоть кто-то сам себе карту заводил - всем курьеры домой привозят. Мне тоже тиньк неудобен, но сбп никто не отменял. Как деньги приходят - сразу перекидываю на нужную. Знаю ребят, которые пользуются родной картой, там бонусы какие-то. Главное, что обслуживание бесплатное.
Назвать "шарагой" много ума не надо, а вот показать себя крутым спецом - нужно постараться.
1) Отличный офис, выше всяких похвал, создает отличное приятное ощущение о работе;
2) приятный коллектив
3) Полностью официальное трудоустройство и белая з/п, что сейчас немаловажно
Их много:
1) Некомпетентное, как оказалось, руководство, совершенно не готовое воспринимать никакую критическую информацию и принимать ее грамотно
2) частичное несоблюдение ТК, невыплата переработок, отсутствие компенсации выходными, что положено ПО ЗАКОНУ
3) График работы условный 2/2, но по факту могли просто ставить смены как удобно им, совершенно тебя не спрашивая. Просто ставили перед фактом
4) Частые поломки в рабочем ПО
5) Чрезмерный поток постоянно меняющейся информации, которая чаще всего не доносится вовремя, обо многих изменениях сотрудники узнают от клиентов
6) Обратная связь от сотрудников никому не нужна, даже если ее просят, на нее потом просто всем всё равно, никак ничего не меняется и не улучшается
Со мной можно связаться через телеграм, логин @Ruslan_t777
А по-какому телефону с вами можно связаться?
Здравствуйте! Нам очень приятно, что Вы отметили очень важные положительные моменты в работе с нами. Мы ценим наших сотрудников ( бывших сотрудников в том числе) и поступающую от них обратную связь.
Если бы Вы представились и обратились к нам на один из многочисленных официальных каналов для связи, то этот разговор принёс бы гораздо больше пользы.
Однако, мы считаем, что на каждый отзыв необходимо дать ответ, поэтому хочется хотя бы кратко, но дать ответ.
1) Нам очень жаль, что Ваша позиция не совпала с позицией руководства. Мы понимаем, насколько это могло Вас огорчить и приносим свои извинения за это.
Вы должны понимать, что у руководства нет такой роскоши, как возможность угодить всем сотрудникам.
Можем ли мы исходя из этого единственного субъективного параметра оценивать компетентность руководства? Большой вопрос. Любое начальство руководствуется в первую очередь потребностями бизнеса.
2) Как вы указали в отзыве - "Полностью официальное трудоустройство и белая з/п". Это предполагает полную выплату всей з/п, включая доп.смены. Оформляя сотрудников официально, мы не можем одному выплатить, а другому не выплатить что-то. Мы действуем строго в рамках действующего законодательства. Если у Вас сложилось ощущение, что Вам не доплатили или как-то ущемили в правах, пожалуйста, свяжитесь с нами для решения этого вопроса.
3) График работы строго 2/2, естественно за исключением форс-мажорных обстоятельств в виде болезни итд. Работа происходит в группах, и каждого сотрудника ещё на собеседовании знакомят с руководителем и с графиком работы. К сожалению, мы не можем позволить себе вести график "как угодно".
4) Технические неполадки случаются и мы стараемся их своевременно устранять и проводить профилактические работы по недопущению подобного.
5) Мы согласны, информация может корректироватся. Мы живём с вами в крайне неспокойное время и бизнес должен своевременно реагировать на все вызовы. Это специфика работы. Мы стараемся быть гибкими.
6) Иногда позитивные изменения требуют несколько большего времени, чем планируется. Будьте уверены наши HR-специалисты собирают информацию от рабочих групп и руководителей не просто так. Всё это делается для того, чтобы наша с Вами работа стала удобнее, комфортнее и легче.
Спасибо Вам за отзыв!
Коллектив и офис - огонь! Это факт. Да и впринципе работа меня полностью устраивает. Я во многих колцентрах работал, здесь условия рили самые лучшие. Чаёк-кофеёк-несколько кухонь-теннис- массажное кресло)))
К звонкам я привык и работать сменами мне лично удобно. По руководству ничего такого сказать не могу, в основном общаюсь с нашими непосредственными (старший и рук.группы). Адекватные люди как по мне.
Самое важное - ЗПшку не задерживают и она приятная (состоит из нескольких частей, и зависит от твоей эффективности).
Меня напрягают только перерывы по графику. Хотелось бы в любое время отдохнуть, когда надо.
Это делается чтобы линия не лежала
Эх, чувак, мне бы твои проблемы! Я после зеленого банка вообще кайфую, что есть перерывы на линии, в которые можно дойти до кухни, а не написать 100500 тестов и пройти по исходящим. ЗП норм, конечно, но надеюсь, что оклад еще поднимут.
Здравтсвуйте, Артём! Спасибо вам за приятный отзыв о нашей компании. Мы рады, что в нашей команде!
Будем стараться сделать работу ещё комфортнее.
Хороший коллектив, красивый и удобный офис
Максимально некомпетентное начальство которое противоречит само себе в каждом слове. Если вы не встречались с абсурдами то тут они будут каждый день и не по разу. Как людей с подобным уровнем мышления ставят на рук.должности остаётся лишь догадкой
Бред какой-то. Коллектив хороший, но руководство ужасное. Автор, себе же противоречит.
Работаю в компании почти год, первый опыт в микрофинансах. Недопонимания, да, были. И ошибок было много поначалу, и даже сейчас бывают. Каждый отдел, включая нашу линию, работает по регламенту, на сколько мне известно. Ощущение абсурда обычно возникает у тех, кто с правилами либо не знаком, либо игнорирует. Есть у нас такие, но долго не задерживаются. А чтобы судить руководство, надо до него дорасти.
Здравствуйте! Приятно, что в работе с нами Вы нашли не только негатив, но и немало положительных моментов. Мы гордимся нашим коллективом и стараемся создать комфортные условия для работы.
К сожалению, в Вашем отзыве совершенно отсутствует конкретика. Нам не совсем понятно, кто же является автором отзыва. Потому как в отзыве о нас вы не представились. В отзыве о другой компании Вы назвались Ларисой, в отзыве о третьей компании - Алёной.
Мы всегда готовы к обсуждению и решению проблемы. Если вы заинтересованы в диалоге так же как и мы, будьте добры, напишите как Вас зовут и как мы можем связаться с Вами.
Офис не плохой
На мою просьбу, после собеседования, прислать мне посмотреть шаблон трудового договора, сказали - "Его можно увидеть только после прохождения обучения", похоже на какой-то развод, типа "ЯндексДоставка". Сами решайте, шаблон трудового договора не может быть коммерческой тайной.
Никита, добрый день! Сожалеем что Вас ввели в заблуждение – шаблон трудового договора у нас предоставляется в момент предложения о работе, либо в момент выхода в офис. Подскажите, на каком этапе собеседования были Вы?
Приличный офис но кофе не очень
Попал в группу к Владиславу, на все мои вопросы которые я задовал он не знал ответа, вместо этого сидел и рядом в игры играл, в итоге я нечему не научился. Благо ребята подсказывали которые рядом сидели.
Спасибо за Ваш отзыв, Мы постоянно работаем над повышением качества нашей работ.
Действующая система обучения новых сотрудников претерпела важные изменения, а также усовершенствована система наставничества и помощи начинающим специалистам. По Вашему обращению мы обязательно проведем проверку, Вы помогаете нам развиваться и совершенствовать условия работы в нашей компании.
Супер офис и бесплатный кофе чай!!
Тома Чижова руководитель требует проверки на приём запрещённых препаратов. По моему у женщины явные проблемы с головой. Ушла из за неё и ее махинаций. Прошу руководство компании проверить ее на вшивость
Алиса, благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы всегда стремимся наладить доброжелательные отношения между сотрудниками и руководителями, иногда прекращение трудовых отношений бывает сложным и для сотрудника, и для компании. Мы искренне сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление. Для нас важно эмоциональное состояние сотрудников. Благодарим за обратную связь: отзывы, даже негативные, помогают нам извлечь ценные уроки и стать лучше.
Зп. На этом все.
Под Руководством Татьяны и Антонины работать стало невыносимо. Вечно под градусом на работе Антонина. Никакой мотивации, никаких планёрок. Я спустя 2 месяца узнал кто наш руководитель. Лицо постоянно в синяках, пахнет перегаром. Продукт продавать стало сложнее поэтому ушёл
Ирина, благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы сожалеем, что Вы получили плохой опыт сотрудничества с нами.
Система мотивации сотрудников в Компании абсолютно прозрачна. Обо всех изменениях показателей KPI сотрудники как правило оповещаются заблаговременно. По результатам каждого месяца работы каждый сотрудник получает подробный отчет по расчету заработной платы. Мы проверяем все отзывы сотрудников и безусловно проверим информацию по Вашему обращению, также хотелось бы отметить, что все сотрудники Компании работают в одинаковых дисциплинарных условиях, поэтому подобная ситуация в принципе не допустима для сотрудников Компании.
Работаю в компании четвертый год. Для понимания: фронт-офис компании включает в себя не только отдел продаж, есть множество подразделений, например, контактный центр - речь пойдет о нем.
Объективно из плюсов:
1. Белая своевременная з/п, конкурентоспособный оклад (не минималка) и реально выполнимые премиальные показатели; плюсом есть бонусы за рамками премиальной сетки (подробнее на собеседовании скажут). Требования к работе стандартные - ничего сверхъестественного.
2. Адекватный коллектив. Руководство идет навстречу - требуется только добросовестно выполнять свою работу.
4. Бонусом: современный офис с красивыми зонами отдыха, удобными рабочими креслами, от которых не ломит спину и шею), постоянно пополняющаяся библиотека - много художественной и профессиональной литературы, зерновой кофе, раскраски -антистресс на рабочих столах)).
От себя: В целом здесь стабильно и комфортно. Ожидание=реальность, если ты изначально настроен работать и получать соразмерную з/п, а не просиживать штаны. На собеседовании, кстати, озвучивают все условия и возможные нюансы, информацию не утаивают.
P.S.: Отзыв не "поддельный") Делюсь своим опытом, тем более, что есть с чем сравнивать.
Порой сложно - не исключаем клиентский негатив, и возможные технические неполадки, как и в любом колл-центре. Но и то, и другое на самотек не пускается - регламенты, инструкции и обратная связь(работа над ошибками) помогают грамотно консультировать, а основная масса технических сбоев решается оперативно.
Благодарим, что Вы нашли время для такого отзыва – это помогает нам развиваться и совершенствовать условия работы в нашей компании.
Система мотивации абсолютно прозрачна: обо всех изменениях показателей KPI мы сообщаем заблаговременно, а в силу они вступают не раньше 1-го числа следующего месяца. А в конце месяца каждый сотрудник получает подробный отчет по расчету заработной платы.
Описание ситуации про накрученные отзывы не имеет под собой доказательной базы, все отзывы проверяются модераторами данного сервиса. Каждый сотрудник может выделить для себя как плюсы так и минусы работы в любой компании, так как у каждого могут быть свои критерии оценки. Мы отвечаем на реальные отзывы и у накрутке отзывов абсолютно не нуждаемся
Поверьте мне на слово ! Я там отработал 2 месяца! Там делать нечего ! Если хотите маленькую з/п и офис НЕ РЯДОМ С ДОМОМ! То вам туда !
План завысят так что максимум 1-2 человека смогут выполнить его ! Но вам "любезно" предложат доп смены.. ну как любезно, рук будет 24/7 ныть когда выйдешь в доп? завтра готовы? а после завтра ? а после после ??? И так каждый месяц ! Антонина бестолковая баба заставляет hr накручивать отзывы ..
Как всегда накручиваете отзывы и ведете переписку сами собой ?? )
Диана, спасибо, что нашли время и оставили отзыв, для нас это очень важно. Наши приоритеты – это создание комфортной атмосферы и условий для карьерного роста. Для нас важно эмоциональное состояние сотрудников – руководство принимает все меры, чтобы не допустить переутомления и профвыгорания. Как показывает практика, этот формат более результативен :)
Для людей адекватных их не существует.Плюсы на сайтах пишут сами сотрудники, потому что это ТРЕБУЕТ руководство компании.
Их множество.Информация для потенциальных сотрудников:прежде всего имейте ввиду,что работа в этой компании это бесконечный аттракцион дезинформации (а зачастую и прямого обмана) клиентов,включая развод пенсионеров,ищущих деньги на похороны, соответственно проклятия и мат станут для вас привычными.Мизерный оклад, всё что сверх-уровень беспринципности сотрудника.Не верьте ничему на собеседовании, работать вы будете вдвое больше от изначально заявленного графика(позже вас заставят ходить в т.н."доп.смены"),а денег получите вдвое меньше,чем обещано.Руководство отвратительное, профессионализм отсутствует напрочь, сотрудники для них не имеют никакой ценности,что впрочем не удивительно,их и самих,как ущербных эксплуатируют.Штрафы,о которых вам сразу не скажут,в этой шарашкиной конторе есть абсолютно за всё.В общем если вы не склонны к мазохизму и имеете минимальное самоуважение,то НЕ рекомендую.
Информация для клиентов:просто знайте,что абсолютно всё "развитие" данной компании это бесконечное придумывание формулировок для ввода ВАС в заблуждение.Цель проста-заболтав,увести вас от условий и развести на займ,в который включены дополнительные услуги(т.н."пакет"), причём это почти половина от первого займа)Вы НИКОГДА не получите никакой серьёзной суммы здесь , вместо этого вам расскажут о "последнем шаге","улучшении рейтинга" и т.д. и т.п.Читайте договор и не доверяйте обещаниям.
Согласен с отзывом полностью !
Система мотивации -с вас вычтен пакет , потому что клиент жалуется , что с него его списали. Или - мы вас увольняем, если план не 100%. Мотивация от Чижовой Антонины, Родиной Татьяны и Джигаева Платона. Вы не позорились бы здесь такое писать.
Татьяна, очень досадно, что у Вас сложилось такое мнение о Компании. Система мотивации сотрудников в Компании абсолютно прозрачна. Обо всех изменениях показателей KPI сотрудники оповещаются заблаговременно, в силу изменения вступают не ранее 1-го числа следующего месяца. В конце месяца каждый сотрудник получает подробный отчет по расчету заработной платы. Ещё у нас появилось приятное нововведение – удобный онлайн-калькулятор, с помощью которого можно отслеживать уровень начисленной заработной платы за текущий период времени.
Компания гарантирует сотрудникам полностью белую заработную плату. С каждым годом мы улучшаем условия работы для наших сотрудников, совершенствуем систему мотивации и стремимся создать максимально комфортную атмосферу.
Вы, вот отвечаете на комментарий, сами верите в то, что вы написали? Комментарий 100% соответствует действительности-необоснованные штрафы сотрудников, ни за что, з/п не белая, читайте внимательно трудовой договор. Обман клиентов.
Кирилл, благодарим Вас за развернутый отзыв. Нам жаль, что Вы получили плохой опыт работы в нашей Компании.
Наша Компания работает строго в соответствии с действующим законодательством как в отношении сотрудников, так и в отношении Клиентов. Мы гарантируем сотрудникам официальное трудоустройство в соответствии с законодательством с первого дня работы, а также полностью белую заработную плату. Наши приоритеты – это создание здоровой рабочей атмосферы, комфортных условий труда и карьерного роста. Кроме того, для нас важно эмоциональное состояние сотрудников – руководство принимает все меры, чтобы не допустить переутомления и профессионального выгорания (для этого проводятся регулярные беседы и мотивационные тренинги).
Надеемся, что Вы поменяете своё мнение по поводу честности нашей Компании и в дальнейшем оцените по достоинству наши условия и добросовестный подход к работе.
Нет
Писать в прокуратуру и Центробанк на убогих-Чижову Антонину, Родину Татьяну и Джигаева в прокуратуру и Центробанк?
Наталья, мы искренне сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление о нашей компании. Благодарим за обратную связь: отзывы, даже негативные, помогают нам извлечь ценные уроки и стать лучше.