Отзывы сотрудников «Альфа-Банк»

Прошло полгода с того момента, как я ушла из Альфабанка. Пока я нигде не работаю. Сегодня был небольшой ностальгический всплеск по работе. Я что ли скучаю немного) Зашла сюда поделиться своим мнением и выводами. В альфе занималась сопровождением всего пути опции, от идеи до ее запуска. Сначала выявляла, какие метрики мы качаем и зачем это вообще нужно клиенту. Потом накидывала прототипы и проверяла их на живых людях, специальных тестиках, чтобы сразу отсечь бредовые идеи. Когда мы с командой понимали, что решение рабочее, я собирала чистовые макеты по нашей дизайн системе и передавала нашим разрабам. Чуть осложняло работу то, что были иногда несовершенства дизайна после релиза, нужно было постоянно докручивать. Хочу отметить, что сильно скучаю по нашей команде, ребята просто нереально крутые спецы и вообще сами по себе отзывчивые люди. Мне очень нравилась моя работа помимо всех процессов еще и тем, что я чувствовала заботу руководства, всем небезразличен рост сотрудников. В Альфе будто все на это нацелено. Без преувеличений и прочего, просто отзыв от души. При всем хорошем был еще и неминуемый человеческий фактор, это потеря себя в многозадачности. Слишком много было работы в моей жизни, контроля и ответственности за запуски. До такой степени, что и сны и мысли были только там. Вот так.

Воспитываю нейросети в Альфе) Моя главная задача - это писать и доделывать промпты, чтобы AI выдавал четкие и логичные ответы, а не сбивался или тупил. Также я провожу A/B тесты. По-русски говоря, проверяю, какой запрос работает лучше, анализирую ошибки и слабые места на основе реального фидбека от юзеров. Работаю над тем, чтобы нейронка понимала, как и с кем она общается. Всегда мониторю новые фишки в этой сфере. В работе с Альфабанком нравится быть творцом, видеть результаты труда. Нравится как Альфа относится к своим сотрудникам. Они часто делают классные предложения для работников. Благодаря банку можно пользоваться хорошими скидками в ресторанах и стоматологиях. Есть только один момент, который смущает. Многие сотрудники довольны офисами, но лично мое мнение, не везде и не всегда кабинеты эргономично устроены.

Я лечу банк, дорого. Шучу. На самом деле я работаю в Альфабанке уже на протяжении 6-ти лет. Занимаюсь тут поиском заторов, провисаний и выстраиваю все процессы с нуля. Если подробнее, то считаю метрики и доказываю на цифрах, сколько денег мы сэкономим на каждой правке. Работаю с пользователями. Провожу исследования, копаюсь в данных через Process Mining. Ну и как вездесущий глаз, слежу за тем, как там дела у наших конкурентов. После внедрения новых процессов, объясняю доказательно коллегам, что меняется, готовлю обучалки и разруливаю факапы, если после внедрения новых правил у кого-то что-то пошло не так. Это в общих чертах и общими фразами я тут расписала. Чем еще поделиться? Наверное, хочу отметить самое главное, как мне кажется для любого работника. ЗП. Здесь с этим все в порядке, говорю как человек непосредственно внутри этой системы. Своей я довольна. Альфабанк дает сотрудникам хорошие возможности для роста. Пользуйтесь на здоровье тренингами, бесплатными библиотеками. Руководство это только поощряет. Эм… так, ну, скажу еще, что мне очень откликается позиция банка насчет внедрения фитнес клубов, приобщение людей к ЗОЖ. Так же вполне ощутимы скидки у партнеров Альфабанка для сотрудников. Это похвально. Если вы прочли выше все мои обязанности, при том, что о некоторых я, возможно, забыла упомянуть, значит вы понимаете, сколько у меня остается времени на себя. Почти не остается. Очень большой фронт работ. Это минус. Но во благо мне и нашему общему делу)

Сначала чес слово не хотел идти в эту Альфу. Столько отзывов в интернете читал плохих. Понятно, что половину пишут из-за злобы, да и просто по угару видел, что катают дичь. Решил проверить на себе. График сутки через трое плюс удаленка. Думаю, в чем подвох? Нужно следить за серверами, открывать/закрывать доступы, проводить диагностику и прочее бла-бла, короче ламерская такая фигня. Так как опыт у меня был, на собесе выбил себе повыше зарплату, чем думал изначально. Никто и бровью не повел. Ну, ок. Когда получил кварталку тоже приятно удивился. Познакомился с редактором из отдела маркетинга на корпорате, че то зацепились языками, тосе тоси боси. В итоге помогли мне выступить на конфе, опубликоваться на Хабре в корпоративном блоге. Блеск да шик. Но пришлось уйти по семейным обстоятельствам. Жалею сильно, но что поделать. Зовут обратно, говорят, когда все утрясешь возвращайся, все норм ты нам нужен. На самом деле это очень приободрило. Надеюсь что вернусь в итоге.

Так получилось, что я учусь на экономиста, поэтому мне прямая дорога в банк) Опыта как такового не было, но мне дали шанс. Прошла бесплатное обучение в центре при банке. Прикрепили наставника на первое время, вышла сразу на 5/2. Думала, что все завалю, так как мне нужно было консультировать людей, которые уже пришли взвинченные какой-то проблемой. Но вроде справлялась. Признаюсь честно, я даже сама иногда забывала что-то о счетах или тарифах, мне даже подсказывали взрослые солидные мужчины))) Видимо красивая форма от Альфы к этому располагает. Понравилось, что нет строгого дресс-кода. Можно носить кеды, это прямо кайф! Самое интересное ждало меня впереди. Естественно как ни старалась план выполнить не смогла, а это значит, что не будет никакой премии, а я уже придумала на что потрачу деньги. Чуть не заплакала, так обидно было. Наставник успокоил и сказал, что премию начислят так и так, это поддержка новичков от Альфы. Круть! Каких-то минусов я пока не замечаю. Единственное пока только не нравятся слишком открытые пространства в отделении. Поначалу чувствовала себя неуютно у всех на виду. Но это из-за моей неуверенности наверное.

Недавно устроился в Альфа Банк консалтить малый бизнес по продуктам банка. Основная работа по телефону, звонишь теплым лидам, назначаешь встречи. Мои клиенты это бизнес с выручкой до полумиллиарда рублей, так то ребята. Принцип какой - делаешь офигенную презу, берешь всякие буклеты и погнал в офис. Достойный оклад, цифры нельзя называть но скажу так, что он больше чем средняя зп по стране) Плюс каждый месяц капает бонус нехилый за продажи. Дорогу до клиентов компенсируют, премии у меня без границ, продавай хоть на миллионы, дело твое грубо говоря, если можешь конечно. За первые три месяца получил премию вне привязки к результату, что очень мотивировало. Самый сок для меня, что при переходе на позицию главного менеджера заплатят надбавки аж до 12 окладов. Что-что а деньги Альфа не жалеет для своих сотрудников, если те реально показывают результаты.

Вот вам настоящий отзыв о работе в Альфа банке курьером по доставке карт. Во первых оклада нет, только процент с продаж. Во вторых есть премия и депривация, которая может быть до минус 35 процентов. Из коллектива 40 человек примерно 5 получат премию, 35 получат депримавацию. В третьих приложение очень кривое,работать в нем сплошное издевательство над психикой человека. В четвёртых из 10 пришедших на это место , 9 уйдут сразу, остальные в течение месяца-двух, останутся только гигачи,мое им уважение. Работа очень сложная,помимо доставки,целых 12 часов смена, нужно ещё и продавать продукты, подписывать кучу бумажных документов и не ошибиться. В договоре вам пропишут работу аж 4 минуты в день, и это не ошибка, а спрашивать будут за 12 часов работы. Это худшее место работы , где мне приходилось работать, просто не советую.

Отработал в Альфе тестировщиком 2 года. Очень крутой офис, все для людей: и кухни, и места для отдыха. Задачи были разные, от регресса до новых фич в мобильном банке. Процессы построены нормально, не хаотично. Команда попалась адекватная, руководитель технически подкованный, с ним было легко найти общий язык. Иногда ощущался разрыв между нами и разработкой, которые в другом офисе, но это решалось созвонами. Уволился потому что поменял сферу деятельности, к Альфе претензий нет. Из плюсов условия в офисе, грамотное руководство, сильная команда. Чем не очень доволен разобщенность с некоторыми командами разработки, а вцелом неплохо.

Я была в альфе специалистом по кадрам 2 года. Стабильно, уверенность в завтрашнем дне, это все было, бесспорно, комфортно очень было. Коллектив чисто женский, дружили, поддерживали друг друга, праздники вместе праздновали. До сих пор общаемся. Руководителем очень довольна, наверно единственный пример из моей жизни, когда к нему и претензий особо не было, слушал, понимал, попусту не ругал, не токсичил и голос не повышал. По зп уровень выше среднего, есть куда стремиться, но и на жизнь всегда есть. Было все ок, кроме периодов когда массово много сотрудников устраивались, вот тогда режим нон-стоп, но потом и благодарность получала и даже премии пару раз.

Выбирал между тремя банками и в Альфе лучше всего оказалось по деньгам, сюда и пошел. Отработал больше года, все отлично. График работы тут прям стабильный и предсказуемый, можно планировать свою жизнь на месяца вперед, что для меня важно. И никогда не было переработок и подобной истории. Зарплата полностью соответствует уровню компании, отсутствуют штрафы и депремирование. При этом доход понятный, прозрачный, всегда знаешь сколько получишь по результатам работы. Нагрузка нормальная, не скажу, что сильно уставал, рабочий день организован размеренно. Не могу вспомнить ничего, что меня раздражало за все время работы.

Большие возможности, стабильная зарплата с постоянным повышением. Очень рад, что из всех офферов я когда-то выбрал именно данную компанию, 5 баллов. Зарплата радует, высокая, с регулярными премиями. Рост действительно ощущается, получил повышение спустя время без проблем. Бенефиты в Альфе это нечто, конечно. Куча курсов, что хочешь на любой вкус и цвет, английский, другие языки, повышения квалификации, тренажерный зал. Короче есть все, что может вообще понадобиться, и все бесплатно!) Полный соцпакет с отличной страховкой ДМС. Утомляет количество согласований. Иногда кажется, что простой вопрос проходит через минимум нескольких людей. Я бы с радостью взял на себя больше ответственности, чтобы ускорить процессы.

Редко бывал в офисе и не успел по-настоящему сдружиться с коллегами. Думаю, что для подобных отдаленных вакансий нужно больше мероприятий, чтобы была возможность пообщаться! История сотрудника: В Альфе работал больше двух лет, ездил и развозил карты, знакомил клиентов с банком, подсказывал по условиям. В целом мне все нравилось, работа такая ненапряжная, можно все делать в своем темпе. График 2/2. Выходные полностью свободны, никто не беспокоит. Иногда брал дополнительные смены, когда нужны были деньги, возможность подработать всегда есть. Зарплата прям стабильная, может, и не заоблачная, но на жизнь хватает с запасом. Особенно если умеешь в продажи и это хорошо получается - тогда вообще по деньгам будет замечательно. Руководство хорошее, всегда относилось ко мне с уважением и пониманием. Заболел - спокойно можно отпроситься и отдохнуть дома, никто не будет заставлять работать с мигренью или температурой. Редко бывал в офисе и не успел по-настоящему сдружиться с коллегами. Думаю, что для подобных отдаленных вакансий нужно больше мероприятий, чтобы была возможность пообщаться!

Пришел сюда вслед за братом, сейчас оба кстати работаем в плюс минус одном графике. Опыта сильно много не надо, у меня был опыт в продажах, наверное поэтому и взяли, так ранее курьером никогда не работал. Оформили быстро по ТК с первой смены, оплачиваемое обучение и несколько дней спокойной адаптации вместе с другим представителем, удобно. Оклад + премиальная часть, которая складывается из продаж. Я в этом деле спец, так что мне вообще не составляет никакого труда подобная работа. Плюс постоянное общение с клиентами, прокачиваю и эти навыки коммуникации, все супер. Рабочий день сам себе составляю по большей части, никто не бдит над тем, что когда и куда я там повез, главное просто сделать свои задачи и ничего не проворонить. График нормальный, я работаю 5/2 и изредка могу выйти на подработку, если хочу побольше заработать. Возможностей роста на данном этапе у меня не так много, нужно больше понимания, как вообще дальнейшая моя карьера будет складываться.

Для меня это лучшее место работы, если сравнивать с другими банками и крупными компаниями. В день может быть около 15 встреч, но все зависит еще от того кто-то заболел или на месте. Мне гораздо приятней работать в доставке банковских продуктов, чем в доставке еды или товаров из магазина. Обычно это приятное общение с людьми, доверие к Альфа банку, многие подключаются по рекомендациям. И неплохая оплата в конце месяца набегает + бонусы)

Если хотите стать оператором колл-центра. То запаситесь памперсами или накопите с копеечной зарплаты на лечение камней в почках. Изначально все условия - обман. Уровень зп на обучении вам не озвучат. Посмотрите 5 дней презентаций, поделайте домашнюю работу и кучу тупых тестов. Посидите в линии кое-как, ведь наставник один на всю группу и ко всем он не успевает. Потом 5 дней почитайте сами тысячи статей, опять посидите в линии и сделайте кучу тестов, всё теперь вы специалист. Вам не покажут где какая программа. Одна вода на обучении. Обучение очень сокращено и бесполезно. Вы никому не нужны. В группах будет игнор, в программе для созвонов никого не будет. Руководитель умеет только придираться ко всему, помощи не ждите, ведь у вас есть доступ к коряво написанным знаниям банка, делайте все как хотите сами. Получайте единицы за то, что сделал специалист по доставке карт или в отделении, может просто оборваться линия и вам поставят один, даже если перезвоните. А это минус премия. Постоянная прослушка, претензии. Переводить на другие линии нельзя. Из 100 звонков максимум 8 можно перевести. Клиенты сами не могут звонить на ипотеку, эквайринг и прочее, но это твоя вина, переводить нельзя. Хочешь в туалет или срочно надо отойти на минуту? Нельзя!!!!! Есть 3 перерыва и хоть под себя обмочись, не волнует. Может им нужны инвалиды в памперсах сразу или стул с дыркой под туалет. Вы будете чувствовать себя как в тюрьме. Клиенты это один сплошной негатив, вы всегда во всем виноваты, даже ксли разрешите ситуацию и поможете. Нет возврата, виноваты вы. Не пришла пенсия, опять вы. Списали обслуживание, ну опять ваша вина. Постоянно все сбегают, как и постоянно идет обучение и набор. У нас из группы более 70 человек осталось 4. Некоторые сказали, что им проще на прошлой работе 28/2, чем этот дурдом.

Занимаюсь доставкой карт клиентам Альфа банка. Устроился на это место работы без опыта и в процессе всему научился. Здесь у меня удобный график работы, поэтому я успеваю делать много доставок каждый день. Это выгодно прежде всего для меня, ведь оплачиваю мне каждую доставленную карту. Ограничения на количество заявок, которое я могу взять, нет. Главное успевать их все выполнять в срок. Даже есть специальное приложение, которое позволяет ежедневно отслеживать мой текущий заработок

УЖАСНОЕ ТРУДОУСТРОЙСТВО!!! Подал заявку , на рассмотрение ушло 2-3 суток, пригласили на онлайн собеседование , еще 1 день ушел, заполнил анкету , 2 дня , пригласили на собеседование и стажировочный день еще сутки , Снова попросили заполнить анкету , еще 2 суток , в итоге отказ , хотя при собеседовании дали понять что возьмут на работу так как ответил на все вопросы и даже больше, у меня высшее образование , много разных курсов пройдено,в отличном физическом состоянии , противопоказаний нет, не пью не курю, спортом занимаюсь.... и не взяли на легчайшую должность по доставке карт, это смешно ... отказ по необъяснимой причине , так как спросил почему - на что получил игнор ... Спасибо за потраченное время (неделя) и деньги на проезды и так далее ... Ужасное отношение, этого отзыва не было бы , если бы мне объяснили причину отказа, такие компании не должны игнорировать (читать сообщение и игнорировать) ... Не рекомендую тратить время ...

Такая работа для меня прекрасный вариант на данный момент. Работаю по удобному графику, стараюсь делать побольше доставок в день, поскольку оплата за каждую доставленную карту. Не ленюсь и поэтому получается хорошо зарабатывать, поэтому на зарплату не жалуюсь. У меня небольшой опыт работы и считаю удачей попасть в такой крупный известный банк Свой удобный график работы, оплата за каждую доставку, белая зп, оплачиваются больничные и транспортные расходы Из минусов: Целый день на ногах

Работал здесь в доставке карт около года, ушел потому что переезжаю довольно далеко и ездить теперь будет банально неудобно мне. А так остался бы еще, работа нравилась. Платят вполне себе неплохо, можно заработать хорошие деньги при должном желании. Правда если пытаться увиливать и делать как можно меньше, то ничего не заработаешь, просто так сидеть никто не даст, но оно как бы и логично. Отмечу хороший контингент, я работал в другом банке на такой же должности и не смог долго проработать, а тут у Альфы клиенты прям отличные, никто не треплет нервы, только в каких-то крайних случаях, пару раз всего было за всю работу. Мне честно все нравилось, не успел столкнуться с какими-то минусами. Может если работал бы дольше, то и столкнулся бы, кто знает.

Недостатки
Попросили не опаздывать, в итоге час ожидания для собеседования

Достоинства
Радуют условия, особенно соцпакет типа дмс, спортзала, скидки, премии...Но самое ля меня важное тут - золотой коллектив и понятный распорядок дня, рабочих дел. Отработал смену, помог людям и домой)

Недостатки
Очень много пришлось изучать по банковским продуктам, корпоративным стандартам и подтверждать свои знания. Пока это самый тяжелый период у меня был)

так как у меня был похожий опыт работы, но не в банке, а страховой, то я не долго ждала ответ эйчара по трудоустройству. Посмотрим как дальше будет, но условия мне нравятся. Даже бесплатный спортзал от банка есть, круто)

Достоинства
Пока я работала тут у меня все было ок, как в плане коллектива, так и условий работы. Само отделение всегда чистое, просторное, обстановка приятная и сам банк современный, хорошие условия для клиентов.

Недостатки
Хотелось бы выше зп и премии, так как сама стоимость жизни выросла за год. После выхода из декрета посмотрю по условиям - вернусь либо буду искать работу

Пока не ушла в декрет работала в отделении менеджером по работе с клиентами. Работа по-разному сложная была, но мне повезло с коллегами и моим руководителем Светланой. Если какие-то были непонятные ситуации или нужно было поменяться в графике, то всегда старалась помочь

Достоинства
Толковый коллектив и руководство, есть возможности у банка и бюджеты на продвижение, достойную оплату сотрудникам. Большие амбиции у банка и понимание корпоративных процессов, целей, новеньким дается возможность карьерного роста в будущем

Недостатки
не все сразу понимают на сколько ответственная работа. Поэтому приходилось исправлять ошибки за новенькими и тратить время на их допобучение

Считаю Альфа банк одним из тех мест, где можно работать годами и не переживать за обстановку в компании и свое рабочее место. Я сюда пришла несколько лет назад и недавно ушла по семейным обстоятельствами. Но опыт полученный тут и то, что работала с крупным банком, помогает мне сейчас с работой на удаленке

Достоинства
Работаю полностью на удалёнке. Есть возможность получать хорошую зарплату. Разные крутые бонусы от банка.

Недостатки
Сложное обучение в самом начале.

Я уже больше полутора лет работают оператором колл-центра Альфа банка. Ни разу не была в офисе, работа полностью удалённая. Сразу после трудоустройства пришлось пройти непросто обучение, но без него невозможно было бы работать. Общение с коллегами и руководителем исключительно онлайн, лично меня такой формат полностью устраивает. Есть корпоративный полис ДМС которым я активно пользуюсь