Страница 3. Банк ВТБ (ПАО): отзывы от сотрудников и партнеров

Хочу выразить свою благодарность компании ВТБ за прекрасный соц. пакет, возможность карьерного роста, условия труда и тот опыт бесценный опыт, который я получила и всем своим руководителям, особенно Дорогайкиной Л.В. и Одегову Ю.А. Спасибо Вам большое! Желаю вам и банку ВТБ успехов и благополучия во всем!

Нужно изучить много информации (но это больше достоинство, чем недостаток)

Всем привет. Работаю в втб уже более полугода, в целом работа хорошая, жаловаться не на что. Коллектив просто супер, вокруг фактически только сверстники, либо старше, но тоже вполне адекватные коллеги, которые определённо смогут поднять настроение. Бывает так, что отправляют на дообучение по каким-нибудь моментам. Но если чего-то не знаешь, то можно спросить у своих коллег или старшего специалиста, все готовы помочь. Рабочую смену, часы работы можно выбрать, как будет удобно, также есть возможность с кем-то поменяться, если это необходимо. Здесь учишься помогать людям и завершать разговор слыша улыбку на том конце провода, очень приятно, ведь ты знаешь, что оказал кому-то помощь. Как студентка, могу сказать, что здесь тебя могут отпустить на время учёбы, если нужно, или даже совместить с учёбой, как будет удобно по времени. Да, сначала было довольно страшно, неловко разговаривать в незнакомыми людьми по телефону, но страх проходит и работа со временем идёт своим ходом. Работа в ВТБ контакт-центре приносит одно удовольствие, думаю, что не уйду отсюда ещё долго.

Большее количество социальных бонусов типа фитнеса, обедов и тд

Моя история в банке началась с прохождения у них стажировки ВТБ Юниор в одном из их офисов. Я заканчивала универ и заранее знала, что хочу попробовать себя в банковской сфере, а возможно даже и связать с этим свою жизнь) Поэтому заранее озаботилась вопросом «Куда идти после института?» а в Втб как раз был набор на годовую оплачиваемую стажировку, я пошла на должность клиентского менеджера.
Стажировка мне очень сильно помогла спокойно адаптироваться к работе после 15 лет бесконечной учебы, то школа, то универ)). За тобой закреплен наставник, который в любое время готов ответить на все вопросы, помочь, подсказать, да и просто пошутить, когда у тебя дурацкое настроение))
По итогу стажировки мне предложили продолжить работу в отделении и я согласилась. На данный момент я в банке уже выросла за это время от стажера до старшего клиентского менеджера. Своей зп я довольна, для моего города она хорошая, еще очень выручает наличие ДМС. Болеть удовольствие не из дешевых и поэтому, наличие полиса это хорошая возможность сэкономить. Я всем своим знакомым рекомендую Втб для работы, спасибо, я все)

Для меня их не было

Работаю почти 7 лет, с небольшим перерывом. Уходила работать в некрупную, но богатую компанию, но атмосфера в коллективе на другой работе не устроила меня совсем. Очень благодарна своим руководителям, что взяли меня обратно!).
Часто рассказываю своим друзьям и знакомым о разных программах и мероприятиях, которые банк проводит для сотрудников. О том, как компания идет навстречу, помогает в решении различных проблем. Да, бывают тяжелые времена, вызванные ситуацией на рынке.
В пиковые времена приходится задерживаться на работе, чтобы успеть выполнить весь объем задач. Но это потом отражается в доходе.
Возможно, в других регионах дела обстоят иначе, но у нас очень дружный коллектив. Здесь есть программы внутреннего обучения, чтобы сотрудник легко влился в коллектив и быстро освоил правила работы. Здесь принято обсуждать и устранять проблемы. Здесь руководство всегда готово выслушать предложения по улучшению работы, и по возможности воплотить что-то в жизнь.
Возможно, у кого-то здесь что-то не сложилось. Но мне здесь очень нравится. И я желаю банку ВТБ успехов и процветания. Тогда и у нас всех премий побольше будет :)

Раз вернулась значит всё устаивает)

Отработал в ВТБ три года в должности старшего специалиста контакт-центра, уволился в мае этого года. ВТБ оставил максимально хорошие воспоминания и впечатления!
Я работал в очень сплоченном коллективе, в котором поддерживался всегда позитивный эмоциональный фон и учитывалось мнение каждого.
Атмосфера в компании всегда была максимально комфортной, что думаю отражалось и на результатах работы, да и руководители всегда обращали внимание и оказывали поддержку наших идей и мнений. В банке есть система ценностей, которой на практике действительно соответствует абсолютно все процессы: и при работе с клиентами, и при взаимодействии с коллегами, мероприятия, спортивные соревнования, тимбилдинги.
В общем, ВТБ - это круто! Благодарен банку за три классных года работы!

Не самая очевидная система карьерного роста

Белая зп, чуть выше рынка, хорошая техника,

Корпоративная культура "Подсиди ближнего" - сейчас это то, что на Западе называется bossy culture. Не приветствуются вопросы коллегами даже на испытательном сроке - в лучшем случае дадут протухшую инструкцию и будут смотреть, как продираешься через процесс, который уже не соответствует. Никто не признает ошибок - неработающую фичу все молча катят до ПСИ паля ресурсы. Пока кто-то первый не скажет, что не работает, а все остальные ему сверху в панамку не напихают, хотя у них тоже не работало. Культура пауков в Банке - заискивай перед вышестоящим, толкай локтями на своем уровне, весь негатив сливай на подчиненных. Скрывай контекст от тех кто с ним работает - так они будут выглядеть плохо, а ты хорошо.

Устроился работать в контакт-центр в октябре 2018 года. Была первая официальная работа. И так, 14 дней обучения и в бой. То, что было интересно и круто это 100%. Работа всегда была интересной, а коллектив и руководство только его укрепляли! Всегда все помогают и идут на встречу рядовому сотруднику, зп четко и в срок. в общем, в кц вас научат разбираться в банковских продуктах, грамотно разговаривать с клиентами, научат продавать и работать с большим количеством информации. Если что-то не понятно или возникают трудности, то коллеги всегда помогали и выручали! График работы - это вообще отдельный вид искусства, составляешь его сам себе, так как тебе удобно. Подмену найти если есть необходимость тоже не проблема. Ничуть не жалею, что проработал в банке 3 года и 6 месяцев. Всегда было интересно, весело и круто! Это очень мощная школа, подтягиеваешь и коммуникативные навыки, и знание финансового рынка, продуктов и т.п. После работы в КЦ можно устроиться хоть куда!)
Устраивайтесь работать в ВТБ и не пожалеете ни на секунду!

Недостатки: Усталость, выгорание

Работаю в банке уже несколько лет, первая официальная работа, устраивался во время учебы на последнем курсе в институте. Вначале планировал поработать в Втб временно, пока не получу высшее образование, но когда учебу закончил, втянулся, уходить не захотелось! Крупный банк, большой и дружный коллектив, интересная работа, все это поменяло мое решение. Суть работы заключается в оказании помощи клиентам по финансовым, информационным и техническим вопросам продуктов банка. Но это только начало развития карьеры, так как при желании, целеустремленности можно стать наставником для новых сотрудников, старшим специалистом, а возможно вы сможете стать руководителем. Я убедился за много лет работы, что для банка свои сотрудники — ценные кадры и выиграть конкурс на новую должность вполне возможно! Проверено на себе неоднократно!)
ВТБ часто проводятся разные мероприятия и обучающие программы.
Зарплату кстати никогда не задерживают, плюс есть возможность увеличить оклад ежемесячной премией. Тут все строго.
Много интересных проектов, всегда есть перспектива карьерного роста, если, конечно, вы реально этого достойны)) + различные мероприятия и конкурсы (а-ля тимбилдинг и повышение квалификации), гибкий график, есть кухня, буфет и комнаты отдыха. Я не работал в Гуглах и других заморских конторах – там пишут, что вообще рай. Возможно и так, но мне и тут пока хорошо)) Всем удачи!

Последние несколько месяцев ситуация напряженная, в связи с понятными событиями. Работы по прибавилось, но главное, что в плане сокращений все спокойно.

Я переехала в Москву недавно, и втб оказался не первым, кто пригласил меня на собеседование. До этого было ощущение, что что-то не так, не мое. То слишком долго добираться, то условия не самые лучшие. Короче говоря, я рада, что дождалась звонка)) Уже после первого собеседования я поняла, что хочу здесь работать. Офис в центре города, добираться очень удобно (я живу на той же ветке!). Коллектив дружный, к любому человеку можно обратиться с вопросом и тебе обязательно помогут. Всегда пойдут навстречу, если нужно поработать из дома или куда-то отпроситься. Офис вообще очень крутой и уютный (кто был там, тот поймет о чем я), рабочие места хорошо оборудованы, да и вообще все как надо. Мне приятно здесь находиться, интересно работать, и я рада, что смогла найти работу именно здесь) Я рада тому, как все развивается и смотрю с позитивом на все, что меня ждет! Всем удачи!

Перенапряжения и нервные срывы

Контактный центр ВТБ:
-современный чистый офис;
- есть удобные кабинки для сотрудников, где можно спокойно поговорить по телефону;
- зарплата Белая, выплата 2 раза в месяц;
- постоянно праздники, подарочки для сотрудников.

- требовательное руководство;
- жёсткая дисциплина (а может так и нужно).

Нет

Работал в 2019 году в Втб. Сбежал)
Попал в отделение, сначала было все классно, затем получилось так, что график отделения совсем не совпадал с тем, что озвучивалось ранее, что также не соответствует законодательству. Это я узнал через месяц своей работы, по факту, мне просто продали «страховку», в виде графика). Что конкретней по графику:
Пришёл на первое собеседование, провели встречу с директором и Зам. Директора. Все понятно. График был озвучен 4/3. Для меня был принципиален момент графика только по будням.
Выбрав два банка куда хотел устроиться, в итоге выбрал ВТБ, и увы.
Говорили что офис потоковый.... да, порой, с утра с 10:00 до 10:40, когда бабки вламываются с самого утра в ДО, и под конец вечера, когда вламываются полные дибилы с дибильными просьбами. Это не есть поток) Премия ежеквартальная, план огромный и нереальный. Система ВТБ оставляет желать лучшего) Те, кто новичок или хотят перейти из МКБ, ПСБ или Сбера, будут очень шокированы системой, по факту это сайт на базе Siebel, который может просто перестать работать. В этом случае у клиента может возникнуть просрочка, например.
Планерки - отдельная тема.
Работал более, чем в 3-х банках, но на каждой планёрке обсуждается либо бизнес план, либо стратегии выполнения, либо фишки для продаж. В моем ДО обсуждали что угодно но акцент был никак не на план и его выполнение. Если конкретней, то:
1. Сколько жалоб было?
2. Скольким вы улыбнулись?
3. Почему у сотрудника штаны не совсем те, которые хотел бы видеть директор?
4. Какие то левые новости банка, которые вообще не нужны, по типу «у нас поменялся логотип в базе обучения с красной буквы синюю»

Было много чего ещё, но основа - забудьте про работу в банке в целом, и в ВТБ в частности. Карьерная лестница - ее нет, текучка огромная. Ну и «заставляют», мягко говоря, непрямым текстом, обманом продавать. Это не только в ВТБ, так почти везде, почему приходилось и уходить. Всем мир!

Коллектив прекрасный: все на взаимоуважении и доверии, конфликтных ситуаций не возникало. Если были вопросы, то решались быстро.
Взаимодействие с руководством и другими отделами горизонтальное: все общаются на "ты", что мне очень нравится.
Р.s: отношение к сотрудникам весьма должное. Все время, пока была на обучении в офисе, ощущалась забота о себе, как о человеке.
В общем, все сделано для того, чтоб человек на работе занимался работой, а не думал по поводу еды, воды и других житейских вещей. Жаль только, что сейчас в банковской сфере такая ситуация непростая и работы реально очень много. Но надеюсь, что скоро это закончится)

Для себя ничего не нашел

Работаю в контактном центре втб в Самаре, недавно. Офис - пушка, все новенькое, потому что открылся в начале года. Поверьте мне есть с чем сравнить, я работала в других контактных центрах города, тут самая высокая оплата. И коллектив нравится.

Строго с дисциплиной. Опаздывать нельзя, сразу заметят.

В первые дни работы в банке была сильно удивлена одним - насколько классный народ подобрался в коллективе и насколько искренне все стараются тебе помочь во всем разобраться. Это какая-то уникальная черта нашего коллектива в банке, о которой многие говорят что так бывает, но пока вживую с этим не столкнёшься - не поверишь. Есть с чем сравнивать – на старой работе было не так. Не хочу никого обежать, но на старом месте каждый был только за себя. А тут взаимная поддержка и совершенно особенная внутренняя культура - вот, пожалуй, то что запоминается о банке навсегда.
Коллектив, руководство, комфорт на рабочем месте - всё отлично! Банк предлагает стать участником программы ДМС со стоматологией. Зарплата рыночная.
Хоть я уже больше года не работаю в банке - у меня до сих пор сохранились тёплые дружеские отношения со многими бывшими коллегами. Мы поддерживаем связь, продолжаем дружить.
Время, проведенное в банке, вспоминаю с большой теплотой и благодарна за возможность познакомиться со столькими прекрасными людьми.

Очень тяжелым вышел март, так как было очень много народу. Сейчас уже все спокойно, но как вспоминаю те деньги, то потряхивает)

В августе 2019 года пришел в ВТБ системным аналитиком, за прошедшие 2,5 года работы мне в целом нравилось все.
Я как заядлый удаленщик сначала скептически отнесся к перспективе работы в офисе, но шикарный офис в центре Москвы с действительно удобным рабочим местом меня переубедили. Получил довольно таки позитивный экспириенс.
Классный коллектив, из настоящих профи по большей части, у которых приятно учиться и с которыми интересно. Да и сам наверное смог чему-то научить молодых)) За время работы получилось найти друзей, с которыми общаемся и сейчас.
Руководство очень на мой взгляд демократичное и заинтересованное в росте своих сотрудников и создании комфортной атмосферы в коллективе. Всегда можно прийти с вопросом и получить адекватную обратную связь. Для джунов отличная возможность получить проф рост.
У меня всегда была мотивация работать хорошо, благодаря стабильной зп и человеческого отношения к сотрудникам.
ВТБ однозначно как работодателя рекомендую! Задумали с ребятами запустить свой финтех стартап, пришлось расставить приоритеты и все-таки уйти в другую команду. А так бы точно бы не ушел, все круто!

С моей спецификой работы, мне все ок