Райффайзенбанк: отзывы сотрудников о работодателе

К сожалению, мой опыт работы в Райффайзенбанке оказался крайне негативным. Под руководством человека: С*, не разбирающегося в специфике экспедиционной работы, я столкнулся с отсутствием необходимой поддержки при устройстве на работу. Отношение создавало в атмосфере команды токсичность и разобщенность.Более того, я испытал на себе преднамеренное вмешательство в трудовую книжку, что вызвало серьезные последствия для моей карьеры. Грамотность и профессионализм, которых хотелось бы ожидать от руководителя, были под вопросом. В конечном итоге, подобное поведение не только портит репутацию банка, но и демотивирует сотрудников, заставляя их искать более благоприятные условия для развития своей карьеры. Искренне надеюсь, что в будущем ситуация изменится, и новые руководители смогут понимать и поддерживать своих сотрудников, вместо того чтобы давить и унижать их. Другой руководитель был в декрете, ее поставили замещать.К сожалению, подобные примеры управления становятся все более распространенными в крупных компаниях. Невозможность слышать мнение подчиненных и игнорирование их потребностей лишь усугубляют положение, создавая ситуацию, в которой сотрудники чувствуют себя изолированными и недооцененными. Каждый день становится испытанием, когда гордыня руководства преобладает над здравым смыслом и командным духом.Ситуация, когда даже элементарные пожелания о профессиональном развитии воспринимаются как угроза, ведет к выгоранию сотрудников. Вместо того чтобы вдохновлять, такой подход лишь порождает страх и недовольство, что, в свою очередь, негативно сказывается на продуктивности и атмосфере в коллективе. Эмоциональный климат в команде имеет огромное значение – он напрямую влияет на результаты работы.Я надеюсь, что в будущем компании смогут осознать важность человеческого ресурса и возродят культуру поддержки и доверия. Открытость к диалогу и готовность учиться на ошибках, включая ошибки в управлении, могут стать основой для создания здоровой рабочей среды. Важно, чтобы руководство стало больше воспринимать своих сотрудников как ценность, а не как средство для достижения своих целей.

Мне надо было оплатить счет в Райффайзенбанке. Сначала менеджер взял с меня 500 рублей якобы как комиссию за то, что положит деньга на мой счет. Потом - 33000 за счет и 200 рублей за комиссию. Оплата счета мне обошлась в 4000 рублей. Позвонила на горячую линию, 500 рублей мне на счет вернули. Именно в эту сумму менеджер оценил репутацию банка. Не могут спорить, ему виднее. Сегодня счет в этом банке закрыла. Не секрет, что пожилые люди часто становятся жертвами мошенников и недобросовестных сотрудников банка

Достоинства
Белая зарплата всегда в срок, оплата корпоративной связи, ДМС, которым, к слову, не удалось воспользоваться, прозрачная мотивация в виде подарков от банка

Недостатки
Можно начать с руководства и на этом закончить. С первого дня закрепляется человек, который сидит абсолютно в другом городе. Если у новых сотрудников появляются какие-то вопросы - отправляют обратно к коллегам, которые в целом ни с кем не обязаны нянчится и отвечать за технические проблемы. В случае, если не вызываете симпатию у руководителя, то давить на вас будут достаточно, повышать голос и придираться к работе. На моей должности работа носила разъездной характер, и в случае, если на улице -40 - пойдете гулять по всему городу без переносов клиентов, потому что в случае переноса тот же руководитель закидает гневными сообщениями и вопросами почему так получилось, даже если клиент сам не против. Обещали на собеседовании 5-8 встреч за день – по итогу их и 15 может быть, и больше, и не в приближенном районе, а везде. В случае болезни попробуют вынудить либо с завтрашнего отгула взять клиентов в работу сегодня к тем же 15 встречам, либо начнут требовать сразу информацию о больничном. Если стало плохо в рабочий день - наплевать. Работай, катайся на общественном транспорте дальше, но все клиенты должны быть обслужены. Система обучения настолько дырявая и поверхностная, насколько это возможно. В итоге если что-то не знаешь или не понимаешь из-за их же неумения донести до сотрудника информацию из уст в уста, а не через третьих лиц, работающих в компании не дольше твоего - ты виноват. В целом работа, комфорт, адаптация и мотивация в банке на начальных этапах идет непосредственно от руководителя. Если попался хороший человек - повезло. В моем случае один из худших, наверное.

Достоинства
нет

Недостатки
Позвонил HR(Вероника П.) -пригласила на собеседование,договорились ,скинула ссылку на вакансию.За день до собеседования мне пишет та самая Вероника, что вакансия закрыта, собеседование отменено. Все бы ничего но вакансия, не закрыта и не перемещена в архив(HH.RU) Перехотели меня брать -зачем врать и назначать было?

Достоинства
Не успел...

Недостатки
Пунктуальность не их конек. Прошел три собеседования, мурыжили три недели, потом как корова языком слизнула - ни здрасте, ни до свидания.

Достоинства
Белая з/п

Недостатки
Первый раз встречаю такую контору (банком не могу назвать), которая выкладывает вакансии без открытых ставок, приглашает на собеседование и там аргументирует это тем, какие сотрудники у них не очень, план не выполняют-поэтому мы хотим кого нибудь уволить и взять нового сотрудника. Далее вы тратите снова свое время, заполняя анкеты на СБ, проходя еще раз онлайн собеседование и ждёшь ОС, которой нет.. Далее пишешь сам менеджеру по персоналу, а тебе отвечают-мы нашли другого кандидата, а по факту никого не взяли..ну нет там свободной ставки.
Шараш-монтаж, а не банк. Либо руководство и сотрудники засиделись и их нужно менять, раз не могут наладить процесс работы адекватный.

Достоинства
Зарплата была 45.000 для начинающего, на 2018-й год это была средняя зп по вакансиям с улицы, где не требовалась специальность и опыт. Поэтому среди подобных вакансий, данная вакансия имела нормальную зарплату. Но в целом на такие деньги в Москве практический не прожить, на грани бедности. А заниматься чем-то ещё параллельно у вас просто не хватит сил, работа не на чиле, работа очень сильно съедает тебя морально.Текучка кадров большая.

Недостатки
Работал в колл-центре в году 2018, минусов в колл-центре миллион, работа съедает тебя психологически, ты находишься в постоянном напряжении, потому что клиенты соответственно в таком же напряжении, их звонки в колл-центр это зачастую поиск помощи в проблеме. То есть у них возникла проблема, минус настроение, злость, они дозваниваются до тебя - и один шаг в сторону сделай и на тебя полетит тонна негатива. И так по 12 часов в день, тем кто это выдерживает - памятник.

Достоинства
-

Недостатки
Решил устроиться в Райф после 1.3 года Тинька, на специалиста чат-поддержки.
На негативные отзывы работников и соискателей, и в целом низкий балл компании не стал обращать внимания (наивный дурачок)

Позвали на телефонное интервью, потом на коллективный видеосозвон с руководителем, потом дали пройти тест на грамматические, математические и логические знания, потом позвали на личное интервью в WhatsApp с каким-то старшим специалистом, где 1.5 часа расспрашивали про меня, мой опыт, мои качества и всё прочее в духе HR, разыгрывали 4 кейса (будто я уже в работе). Потом сказали, что дадут в течении 3х рабочих дней.

Но вот только переписку в мессенджере удалили, а ответа никакого не последовало.


Хотите надёжного работодателя, тогда идите в Тиньк.
Я бы вернулся обратно в Тиньк, но, к сожалению, нет открытых позиций специалиста чат-поддержки, а звонки я ненавижу.

В общем, эти низкие оценки и рейтинг компании дают о себе знать с самого начала, с попытки трудоустройства.
Время людей и самих людей не ценят вообще.


Ищите

Достоинства
Их нет

Недостатки
Грубый и не адекватный отдел кадров, не в состоянии адекватно оценивать людей, такое же руководство, одним словом- подмосковный рынок, странно, как эта шаражка в Красноярске еще не закрылась.

Достоинства
Платят вовремя
Очень хорошая страховка
Хороший коллектив
Можно работать удалённо

Недостатки
Для начала, после реформ стала абсолютно всратая система премирования, которая якобы за оценки клиентов и прочие показатели, но не тут-то было! Когда я идеально закрыла месяц - меня попросили на мороз, аргуменируя это тем, что "при читке сообщений у меня больше 50% ошибок, но показывать тебе твои диалоги мы не будем. В Тиньке такая же система читки, но там, о боже, в случае ошибки тебе говорят, что не так! Ах да, не дай бог в чате для сотрудников вы как-то обзовёте клиента, вам через минуту ПОЗВОНИТ ГЛАВА СЕКТОРА и начнёт причитать, мол, ты что так нельзя!!! Потом всему коллективу на три региона на почту даже рассылку делали, что клиентов надо любить и обзывать нельзя даже между собой! В тиньке хоть ведром помоев можно в рабочих чатах обливать, главное данные замажь, что я считаю максимально правильным, так как клиенту с этого ничего, ну может икать будет чаще, а сотруднику пар выпустить можно и нервы целее.
О, эти 10 программ, в которых ты путаешься ещё несколько месяцев после обучения, когда в той же Тиньке одна программа со скриптами, в Райфе же развиваем воображение и пишем всё от себя, ну можешь шаблончики сохранить ещё, да.
Обучение вроде ничего, а вроде и так себе. Всё равно 90% никогда не пригодится, а всё нужное узнаёшь на линии.
По деньгам - терпимо для регионов, в Тинькофф по итогу выходит выше за гораздо меньший стрессняк.

Достоинства
Очень сложно сказать

Недостатки
Банк душнил.

Достоинства
Белая регулярная зарплата, хороший рост для новичков. Максимум рекомендую устраиваться джунам для получения опыта и затем уходить в хорошее место.

Недостатки
Все зависит от непосредственного руководителя, но банк заинтересован в получении прибыли(вау), а значит за вами следят все, и в случае вашей субъективно недостаточной активности на рабочих порталах вас сливают. Сливают грамотно и жестко, бывает могут дать пособие в 3 оклада, при этом добавляя вас в черных список работников, поэтому подумайте надо вам это или нет.

Достоинства
Отличные люди, шикарный офис с отличными кухнями, возможность учиться, хорошее руководство.

Недостатки
Зп ниже рынка, большая текучка

Достоинства
Их нет

Недостатки
А они есть.
С первых дней как я пришла в этот банк я хотела оттуда сбежать. Хотя читала отзывы и думала пока сам не увидишь не поймёшь, и напрасно. Руководитель считает нормальным кричать на сотрудников и материть их. Считается нормальным свешивать чужие обязанности на другого человека. Сплетни, интриги, разборки постоянные. Никому не рекомендую эту работу. Уж лучше в кфс работать. Руководитель считает нормальным приходить на час позже и уходить на час раньше, но если ты опоздал на 1 Минуту (а это Москва и тут всякое бывает), то разбор полетов тебе обеспечен. Болеть ты не имеешь права, ты представляешь отделение, в отпуск тоже нельзя, ты кидаешь команду. С моего отделения за пол года сбежало несколько человек. И если думаете что в других отделения лучше, то это не так. Все эти Крысы между собой общаются и о тебе могут знать люди, которых ты сам не знаешь. Всегда и всегда и всегда на тебя будут свешивать чужую работу!!! Потому что вечная нехватка кадров и сотрудники «типа» ничего не успевают. Это самое ужасное место работы за всю мою жизнь.
На больничном и в отпуске вам будут звонить с требованием (не просьба, а требование) работать на дистанционке . Даже если у тебя температура или ты на гаваях отдыхаешь опробуй не помоги будешь изгоем, предателем. Если уйдёшь по окончанию рабочего дня своего то это тоже плохо. Самый шустрый бездельник, хочешь домой уйти а не пахать до упора.
Слава Богу там больше не работаю. Буду вспоминать как страшный сон.

Достоинства
Кроме ДМС больше плюсов нет

Недостатки
Всем кто ищет работу в райффазенбанке, не советую даже лесть. На должности управленцев сажают не компетентных сотрудников, у которых даже нет высшего и среднего образования. Что бы уйти на перерыв или просто перевести дух, отдохнуть, про это забудьте. Руководство постоянно лжет, какой либо правды вы не добьетесь даже не старайтесь. В коллективах постоянно ссоры, склоки и обсуждения кого либо и чего либо! Повышений нет, повышают только тех, кто приближен или нализал Жо.у. Ваши заслуги и ваш профессионализм там ни кому не нужен, даже если вы переросли себя, как профессионал. Почему переехал райффазенбанк в ярославль, потому что сотрудники Москвы за те деньги которые предлагают даже палец о палец не ударят.

Достоинства
Проработала в райфе 4 года. Руководство всегда идёт на встречу сотрудникам . Всегда поддержит чем может . Чего то незнаешь? Вот тебе обучение. Руководитель всегда поддержит и поможет чем сможет. Каждый отдел этой организации работает на совесть . Коллегам пытается помочь чем может.

Недостатки
Период пандемии. Напряженное выполнение планов. Но это везде так. Если вы конечно не маски производите.

Достоинства
Повышение в должности, зарплаты, дресс код

Недостатки
Проработав более 5ти лет в данном банке, и после выхода из декрета оказалась неугодной банку по мнению Данченко руводителя банка. Считаю отрицательные качества данного банка.

Достоинства
Отсутствуют.

Недостатки
Если хотите работать в настоящем Райффайзене, то для этого вам придётся эмигрировать в Австрию или в ЕС, так как российский филиал - это жалкая шарашкина контора, с такими же управленцами наверху. Эти люди не имеют никакого понятия ни о том как нужно относиться к персоналу, ни о качестве сервиса. Судьба этого банка в России незавидная, явно он скоро полетит в них с такими манагерами наверху, при чем почти все лица одной древней национальности, которые пробились не за счёта таланта, а исключительно благодаря связям.

Достоинства
их нет !

Недостатки
Проходила у них групповое собеседование на должность специалист по чату в в мобильном приложении.Честно максимально странные люди,которые сольют в миг.
Собеседование групповое ,презентация компании ,затем индивидуально с каждым беседуют .И 10 лучших отбирают и ещё раз беседуют и гарантируют трудоустройство!Так вот я была в 10 лучших и сказала всё вас на след день пригласят в офис к руководителю.В итоге я надеясь на них отказываю всем компаниям ,спустя два дня думаю сама наберу hr-менеджеру на что она мне говорит не рассмотрели вашу кандидатуру и объяснила что была в десятке лучших ,она мне пожелала удачи в поисках !Ужасный банк !Никакой обратной связи !Если бы сама не позвонила даже и не вспомнили бы.

Достоинства
Нет

Недостатки
Не понимаю как подбирают сотрудников в данную организацию. За красивые глаза судя по всему. HR в компании работают отвратительно.