Страница 21. Metro Cash&Carry: отзывы сотрудников о работодателе

Достоинства
только наличие соцпакета

Недостатки
все сотрудники ниже эксперта- это мальчики и девочки для битья, при чем не только для покупателей, но в основном для начальства, которое трясется за свою задницу,прикрываясь тем что нужно поддерживать какой-то только им известный имидж компании( в нашей стране не существует в принципе такого понятия),выжимают из сотрудников все соки и получают за это премии.скоты они все...

Достоинства
ПЛЮСЫ: ДМС (после 6-ти месяцев работы), белая з/п, работа по 2-м графикам с 8 до 17 и с 9 до 18, отпуска, больничные оплачиваемые, Авто Шкода Фабия домашняя, ГСМ по карте ТНК.

Отличный руководитель ТЦ Адамов Андрей Юрьевич и сотрудники отдела персонала, во главе с руководителем Монаковой Натальей.

Команда менеджеров по работе с клиентами в большинстве адекватны, нехватает сплоченности коллектива.

Недостатки
Собственно руководитель отдела по работе с клиентами, Анна работала только в Метро, и опыта в продажах в других компаниях не имеет, молодец, что прошла путь от кассира до рука, но ее эмоциональность убивает все желание работать, утро начинается с того что все СМ (customer manаger) ничего не делают, только валят план, а при вопросе новых СМ а как сделать так что бы изменить базу и привлечь клиентов ответ один работайте с тем что есть, база клиентов меняется 2 раза в год в начале года и в июне корректировка, толком ничего не объясняется. В июле-августе обновили 80% сотрудников клиентского отдела (задумайтесь почему???), работа строится по следующему графику: в 8-00 начало рабочего дня 8-15 -8-30 завтрак, 8-30-8-45 распечатка маршрута, подготовка к собранию 8-45 - 9-10 собрание, далее поля посещение торговых точек по маршруту, в 16.00 офис, размещение заказа в отделах (если рук или эксперт на месте) до 17-00 заполнение отчетов, запросы баерам.

Также стоит рассказать о системе отчетов, в свой офисный день вы должны сформировать маршрут на неделю при этом в профайл внести информацию о целях посещения клиентов, это немного смущает особенно когда у тебя 40000 наименований но в основном ты занимаешься продажей акции Метро-почта, немного абсурдно ведь действовать надо все таки по схеме выявления потребностей клиента... а их выхватываешь уже непосредственно на визите, а не в офисе.... Также убивает то, что на дворе 2012 год а система отчетности строится на бумаге, как и заказы клиентов даже мелкие российские компании, например Юнект, работают с КПК или планшетами и заказы передаются в режиме реального времени а не по принципу прийди в отдел и сам набери.

Теперь немного о системе бюрократии: заказ свыше 50000 рублей одного артикула надо обязательно согласовывать с баером путем письма... ответ на которое может прийти только через 2 дня после запроса. Доставка +3% к стоимости заказа минимальная сумма 8000 рублей для Москвы (нормально) и 25000 (абсурд) для области, плюс необходимо заключить договор доставки, сформировать отдельную карту клиента доставки, клиент должен скидывать заказ по электронной почте с артикулами МЕТРО.... зачастую это невозможно, по причине отсутствия электронной почты у клиента или просто клиент не знает все артикулы МЕТРО. При сборе заказа часто случаются ошибки, т.е. либо перепутают позиции, либо положат откровенно плохое качество продукта, касается в основном овощей и фруктов, зелени.

Руководители отделов зачастую относятся к СМ-мам как к надоевшим мухам, они их напрягают, дают какие то заказы которые необходимо вбивать зачастую вручную, а иногда и поручать сбор заказа сотрудникам своего отдела. Странно почему СМ сам не может это делать???!!! (Хотя некоторые и делают это сами, задерживаются после работы на 2-3 часа).

Также стоит отдельно рассказать о взаимоотношениях с поставщиками, при формировании заказа, в случае отсутствия в ТЦ необходимого кол-ва продукции делается заказ поставщику, который приходит в ТЦ в период от 3-х дней до 14 дней, итог отказ клиента от заказа и как следствие испорченные отношения и завал плана.



Выводы: работа для менеджеров по продажам кто хочет много работать и иметь корпоративную связи и авто. Наличие бюрократических барьеров и четких схем поставок продукта CM - клиент - ТЦ - поставщик - ТЦ - клиент. огромное кол-во отчетов которые по большому счету никому не нужны (отмечалка, ежедневный отчет, еженедельный отчет, профайлы.... и т.д.)

Удачи в работе!!!

Достоинства
Доброжелательность, вежливость и тактичность.....

Недостатки
Не давно устроившись, стремление к лучшему не возможно.

Достоинства
Больше в магазин не поеду !!!!!!

Недостатки
Здравствуйте!!!ходила я устраиваться на работу такого наглого и высокомерной персоны я вижу впервые за свою трудовую деятельность такое ощущение что я не на работу пришла устраиваться а денег у них попросить конкретно зовут ее лариса в отделе кадров куда смотрит высшее руководство ей со скотои работать надо а не с людьми люди просто наверное бегут от туда.

Достоинства
нет

Недостатки
Добрый день. Работала я в Метро 2 года. Эта компания вытягивает из сотрудников все что может. Если надо задержаться на работе, тебя даже спрашивать не будут, надо значит надо. Порой объем работы бывает настолько большой, а ты уже настолько патриот Метро, что ты за бесплатно задерживаешься на пару тройку часов, выходишь в свой выходной, и все это ты делаешь, потому что ты часть команды как ты думаешь. А на деле оказывается, что за твою любовь к работе, за то, что ты неделями работал без выходных (в метро очень большая текучка кадров, и сотрудники уже в нем работающие становятся мультифункциональными!!!), за все твои старания и желание развиваться тебе даже спасибо не скажут, этого просто не заметят. Но вот если ты совершишь ошибку, даже если она поправима, ты сразу становишься плохим сотрудником, пишешь объяснительную, говоришь с флором и он тебе говорит что «Метро без тебя будет лучше!». Незаменимых сотрудников нет, всегда найдутся люди готовые как рабы трудиться на благо Метро. Зато если ты ограниченный, не умеющий сам думать человек и будешь приходить на работу чтоб отсидеть время (покорно глотая все что вокруг тебя твориться), то это кампания для тебя. Только надо быть заранее готовым к постоянным задержкам, глупому руководителю (умных в Метро просто не берут), уметь работать во всех отделах (т.к. все сотрудники метро универсальны!), нужно всегда быть готовым ко всему (в Метро очень любят нововведения и разную другую %удалено% придумывать, но вот только как все это приспособить к работе, тебе придется думать самому, а потом еще и начальству рассказать). В Метро простой сотрудник всегда крайний, он всегда виноват, и это он плохо работает, а не руководитель плохо распределяет обязанности. Руководители и Флоры только по очень важным собраниям ходят, и кофе в кабинетах пьют, а потом ходят и причитают, что ничего не успевают и какой бардак. Мой вам совет, не идите работать в Метро, эту систему уже не исправить, дальше только хуже.

Достоинства
печеньки

Недостатки
меня трудно предугадать, легко потерять и невозможно забыть!

Достоинства
я сюда приходила подрабатывать от фирмы скотское отнашение не замечала правда физически тяжело бесплатное питание я подрабатовала ва многих магазинах в дикси в ашане в метро боле мене спокойнее чем в других магазинах каликтив был дружный

Недостатки
отрицбыстро арьеры добиваются там дагестанцыательные график пять два если ты приежий это не для тебя но и заплато маленькая кормят отлично а насчет кареры нада быть шустрым

Достоинства
Ничего д*рьмовей не видел!

Недостатки
Не покупал в МЕТРО и не буду покупать, слышал что там бордак, и не рвусь туда работать!

Достоинства
Стабильность .

Недостатки
Почитала ваши отзывы и огорчилась еще больше ... Оказывается , что ОДИНАКОВЫЕ ПРОБЛЕМЫ ! Я , в ответ на насесенную мне словесную обиду ,написала рассказик и вынесла его к себе на стену вконтаке . Последствия были предсказуемы для МЕТРО ... но не для меня . Я все ж считала , что в ПРАВОВОМ государстве мы живем . Что СВОБОДА СЛОВА и все такое . А на поверку оказалось , что в МЕТРО ( кою компанию я уважала ) невозможно иметь собственного мнения , тем более выносить ПРОСТО РАССУЖДЕНИЯ в МИНИ_ ПРЕССУ ! Странно . Я вот помню еще с детсва картинку , где взрослый человек на доске мелом пишет слова " МЫ - НЕ РАБЫ . РАБЫ - НЕ МЫ ! " Кто забыл ? Начальник из ОТДЕЛА ПЕРСОНАЛА ! УВОЛИЛИ ИЗ-ЗА простого рассказа , юмористического к тому же ))

Достоинства
1. Белая зарплата

2. ДМС

3. Служебный авто

4. Оплата ГСМ и сот. связи

Недостатки
Начальство абсолютно не умеет ставить цели коллективу, неравномерно распределяется работа. Кто - то впахивает, а кто - то сидит в кафе целый рабочий день и получает премию.

Все на словах, нет четко указанных заданий, и если потом предъявляешь руководителю отчет по выполненному заданию. она говорит, что этого она не могла сказать и тем более, не могла это предъявить как руководство к действию. Полный неадекват. Согласна с предыдущими сообщениями, что на вышестоящие должности берут по "определенным заслугам", но никак не по компетентности человека.

Достоинства
положительного ничего нет - одни минусы!

Недостатки
к людям относятся по скотски!раб сила!если им что то не нравиться просят чтобы увольнялся если не увольняешься, то делают запись не очень хорошую в тк! отдел кадров в лице Юлии Григорьевой не умеет общаться слюдьми и считаетс себя королевой в метро!один раз даже фразу сказала такую :-"что я в компании при выше всего , я имею прав больше чем управляющий ТЦ и хочу увольняю людей а хочу нет"!еще одна есть особа на кассовом контроле Шкарапута елена , которая сидит там и диктует свои правила!девочек беременных заставляет выполнять тяжелую работу хотя они находятся на легком труде. вообщем у людей нет ни каких прав!!!!!!!

Достоинства
безусловно в любой работе есть минусы и плюсы,и в нашем ТЦ есть сотрудники с которыми невозможно работать,происходят иногда стычки с начальством,но это всё человесеский фактор.а в общем могу сказать что вполне хорошо!и отдельное слово за стора,он у нас деиствительно очень хороший,деликатный,общаются с ним все достаточно хорошо,ему не сложно и руку ребятам пожать и улыбнуться лишний раз!))по сравнениюми с другими ТЦ,я с увереностью могу сказать что у нас по моему мнению получше будет.может потому что нам всего 2 года,а может просто деиствительно коллектив удачный))

Недостатки
вставать в 5 утра тяжко

Достоинства
Белая з/п и коллектив

Недостатки
Когда поступала на работу обещался карьерный рост,которого за 4года работы так и не произошло!Ушла в декрет,а денег еще так и не получила,хотя прошло уже 2месяца,все только и делают что отбрыкиваются от нас,руководству наплевать на своих сотрудников,только и делают что греют свои задницу около обогревателей и кофе бегают по кабинетам пьют,за весь рабочий день;когда ты в это время вкалываешь!да еще и подставы делают.А рабочие отношения строятся на доверии,а не на проверках.лучше бы за собой понаблюдали со стороны!Если бы не мы сотрудники торговых центров Метро-ваша бы организация давно бы закончила своё существование!Мы для вас должны быть намного больше чем раб.сила!когда будет человеческое отношение?!мы тоже люди!

Достоинства
Международная компания Метро,успешно работает с 1964 года на рынке мелкооптовой-розничной торговле. Metro Cash & Carry - германская компания, управляющей третьей по величине торговой сетью в Европе и пятой — в мире.Горжусь работой в этой компании,ценю свою работу,коллектив и клиентов компании Метро! Личностный,карьерный рост- за счет тренингов и опытных наставников.Грамотные и профессиональные,с гибким мышлением Руководители(Флоры) - Елена Штефан, Роман Босых, Сергей Кисляк и конечно Максим Лучкин. Сотрудники компании являются сторонниками экономически активного и ответственного ведения бизнеса. Среди принципов работы: Уважение и взаимопонимание в коллективе и клиентам! Своевременная(белая)заработная плата,социальный пакет,официальное трудоустройство.Корпоративные праздники,поощрение:)! У меня особое отношение к моему непосредственному руководителю Наталье Лавренко,это человечек с колоссальной работоспособностью,с правильно поставленной рабочей политикой! Если Вы ответственны и амбициозны, приходите работать в Метро, компания одним словом СУПЕР!

Недостатки
К счастью отрицательных сторон не выявлено( мое сложившиеся мнение на личном опыте)

Достоинства
даже не знаю что можно назвать положительными сторонами.. разве что дмс и оф зп. на этом все.

Недостатки
всем, кто подумывает над тем чтобы работать в одном из питерских метро, дам пару советов.. скажу кратко ключвые особенности каждого тц и его минусы плюсы. тц20 (что на пулковке), стор - идиот. флоры - редкостные идиоты, которые как дрессированные собачки кивают головой и выполняют команду фас. постоянно заняты какими то не нудными отчетами, (от которых ничего не меняется, служат эти отчеты в качестве красивых псевдо едставлений о том куда тц движеться, но на самом деле тц20 движеться в полную опу) много руководителей и сотрудников сменилось после смены директора. новый директор идиот. и это не для кого не секрет. и это еще мягко сказанно... в тц постоянная текучка кадров, новенькие сотрудники естественно всего боятся и первое время выглядят как не нормальные наивные дети.. продажи падают с каждым месяцем. за это имежт всех. естественно все раотники понимают почему - но новый директор и флоры верят в свои наполеоновские планы, живут иллюзиями и категорически боятся посмотреть реально на все происходящее. наивные, надеятся что все изменится:) но положение дел тц20 уже не поменяется при данном руководстве....

тц16 - директор тоже новый. первое впечатление - не уверенный в себе тихушник. про таких говорят "в детстве много обижали". постоянно проводит ни кому не нужные втсречи с клиентами. заставляет всех улыбаться клиентам на таких встречах и говорза ранее заготовленные бредовые наборы слов. клиенты над ним смеются. персонал тц16 в том числе тоже посмеивается над ним.. продажи также стали падать. минус нового директора - пытается всячески произвести хорошее впечатленме на всех, от клиентов до персонала. с одной стороны это хорошо, но когда это длится постоянно - приходиться делать выводы что он больше ничего. умеет делать. а на одном "произвести впечталение" далеко не уедешь. также из хорошего в его деятельности можно назвать его желание улучшить тц, но к сожалению он не тянет этот тц, так как тц территориально располоден не очень удачно.. поэтому, все потуги нового директора бессмысленны и ни кому не нужны. а то что он тратит переодически времч на улучшение мелочей в тц - это в корне не его работа, это работа флоров. они долдны следитза своими отделами и своими подчиенными. теперь о флорах - два из четырех флоров относительно "старенькие". два новенькие. те что по "старше" - те знают свое дело. хотя по части нон фуда есть куда расти, но ответсвенный флор видимо толи не знает или не замечает этого толи просто не способен на это. новенькие флоры - 50/50. тот что за алкоголь отвечает - по лучше будет. та что девушка - дура дурой. честно. без пардонно может подойти при разговоре покупателя с руководителем отдела (например как не давно был разговор по поставкам одного товара) и без извений вмешаться в разговор, перебив покупателя в его общении с рук-ом секции. постоянно и. в тему лыбиться как дурочка, ведет иногда себя очень импуьсивно. некоторые постоянные покупатели и ее виде стараются унырнут в отделы чтобв не общаться с ней. зачем ее держут - ни кто не понимает. толку от нее - 0. теперь о тц15. в тц15 наверное, из всех представленных директоров последний самый грамотный в своем деле. знает и все правильно планирует. умеет предвидеть. и управлять людьми. есть конечно свои минусы, но они не значительны. политически также зависима. из минусов - не стоит покрывать гавнистых людей, что работают в ее тц. про флоров - 50/50 тот что по моложе всех - дурной какой то временами. но в целом свою работу выполняет. другой флор, чуть по старше, в принципе спокойно себя ведет. без лишнего повода не будет напрягаться, но если надо то вопрос решит. оставшиеся флоры (те что по старше) нормальные. мужчина правда боьше строит из себя проыессионала чем он есть на самом деле. женщина наоборот, ведет себя скромно, но в деле - настоящая профи. в оделах частично текучка. почему - не понятно.

что можно в целом сказать о метро в спб - из всех тц ушли очень сильные и талантливые люди, от руководителей секций, до рядовых сотрудников. все это понимают, но ни кто не хочет нести ответсвенность и все боятся идти против стадного течения. во всех тц чильно выраженно стукачество и жополиство. всем кадровикам этих тц хочеться задать вопрос - задусайтесь над тем, что вы делаете. вы не выполняете свое основное предназначие. вы не развиваете персонал. вы его демотивируете. вы принимаете на работу знакомых родственников флоров и тех кого вам чторы рекоммендуют взять. это. правильно в корне. вакансии нужно не заркывать. закрытые вакансии должны работатьь профессионально! а не просто быть закрытой графой в вашем плане. продажи у всех падают (кроме тц15, там пока самое большое соттношение профессиональных сотрудников к новеньким). яркий пример - тц20. там твориться пный хаос и бардак. затем следует с небольшим отставанием тц16. тц15 пока лидирует. как будет дальше - зависит от руководства.

Достоинства
Есть

Недостатки
Ребята кто грезит стать менеджером по продажам в одном из ТЦ нашей сетки,скажу сразу не тратьте время зря, у нас на этих должностях работают родственники и друзья специалистов по работе с персоналом HR,максимум что может быть, пригласят на 1 этап собеседования.Здесь даже свои понимают что на эту должность без связей с отделом кадров бесполезно.Удачи!!!!!!!!!!

Достоинства
Прием на работу проходит в дружественной и радостной атмосфере...

Недостатки
...Юлия Попова (Marketing Director Metro C&C)+ 7(495) 645-46-60 youlya.popova@metro-cc.ru

Ой читаю и прямо со стула падаю, как у нас оказывается все плохо в наших магазинах то. Скажу прямо не кривя душой: НЕ НРАВИТСЯ? ХОТИТЕ ЛУЧШЕ? ЕСТЬ ПРЕТЕНЗИИ? ВАМ НАХАМИЛИ? ОБСЧИТАЛИ? Звоните сразу лично мне, всю прыть и понты нашим горе-сотрудникам из Азии поубавлю - ЛИЧНО!!! Мало того что у нас в офисе таких прип..днутых хватает, так еще и в магазинах оказывается! Я б..ть лично проверю и кастр..ю этих у...ков! Терять мне не чего меня скоро уволят из компании, так я им напоследок КОШМАР В МЕТРО УСТРОЮ!!! Искренне ваша: Юлия Попова )!

Достоинства
Белая з/п.

Недостатки
Данная компания позиционирует себя как "прозрачная» (кто работал тот знает). Не знаю как в других ТЦ. а в данном ужас. Поставщики проплачивают места чтобы их товар обязательно стоял на паллетах. Деньги от этого капают экспертам, рукам и т.д. по возрастающей хорошо если есть мерч по этому товару а если нет то почему мы должны батрачить а кто то БАКШИШ снимать но это ещё не все ОПТОВИКИ бьют товар на левые карточки организаций которые мало выбираю в магазине и тем самым уклоняясь от налогов. Одним словам коррупция. По поводу графиков я вообще молчу когда сотруднику нужно что то то нельзя а если начальству то можно. Где справедливость? Постоянно тыкают, что ты обязан это выполнять, хотя в трудовом договоре не написано.



P.S. Кто соберётся там работать прочитайте все отзывы.

Достоинства
белая зп

Недостатки
ужасно ненормированный рабочий день.переработка не оплачивается,эти часы переносятся на следующий месяц.ТЦ 35 не хочет терять свои показатели по работе.Отдельное "уважение" к отделу персонала Ротанову Юре такого хамства даже мало образованный человек себе позволит вряд ли.Да и вообще отношение руководящего звена в частности экспертов оставляет желать другого.Единсвенное сравнение на кассовом контроле: свое положение занимают дамы имея статус "его высочества" просто так не подойдешь.Кассиры работают по12 ч с 1 перерывом на 30 мин,при это он могут себе позволить уйти куда угодно и на сколько угодно.Когда работаешь в этой компании конкретно в ТЦ35.для любого нормального человека начинаешь понимать что на карьерный рост может только повлиять лесть,ложь,наглость.Качество выполняемой работы и желание сделать ее более продуктивной не берется во внимание.

Достоинства
Положительных сторон не наблюдалось.

Недостатки
Полный ужас! Отношение хамское, работа по 12-15 часов без доп оплаты и благодарности. Флоры едят целыми днями в кабинете, а все работают за троих. Рабочий день с 5 утра до 17 вечера. Перспективы без личных связей - никаких!!! В отпуск не пускают, работать говорят некому