Отзывы сотрудников «Metro Cash&Carry» в Москве

Достоинства
1. В большинстве своем хороший коллектив, всегда поддержат и помогут.

2. Льготное питание, страховка, такси до дома в случае поздних смен.

3. Вовремя платится зар. плата.

Недостатки
В целом претензий к компании нет, только к руководителю кассового контроля Кологривовой О.П. Этот человек относится к своим подчиненным как к расходному материалу, не гнушаясь оскорблениями(дура, тупая,падла), хамством и криками. В большинстве случаев это все происходит на глазах у клиентов.

Кологривова О.П. не отпускает на обеды кассиров возвратной кассы, мотивируя это тем, что много работы, хотя сама в рабочее время решает свои проблемы, разговаривая по мобильному телефону либо выбирая товар в отделах торгового центра. Бывало такое, что работала в смене Кологривова и эксперт кас. контроля Нейкова Елена, они могли уйти гулять по магазину более чем на 1 час. Полный беспредел.

Достоинства
хорошо что не устроился.

Недостатки
Полностью хамство.сотрудники тупие. Сам охраник мне сказал. Мы пренимаем только..РОССИЯН.. МЫ ИХ МОЖЕМ ОБМАНИВАТ ЗАДЕРЖАТЬ ЗАРПЛАТУ. НА НИХ СЕКАНОМЕМ ДЕНЬГИ.И НЕ ДАЁМ ВОЗМОЖНОСТИ КАРИЕРНОГО РОСТО.. И ОНИ НЕ МОГУТ НЕЧЕГО ДЕЛАТ. ПОДАТЬ СУД ИЛИ ТРЕБОВАТЬ ЧТО ТО. НЕ РАБОТАЙТЕ ТАМ. ЗРЯ ВРЕМЯ ТЕРЯТЬ БУДИТЕ. СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ.

Достоинства
Дружный коллектив

Недостатки
Зарплату предложили ниже моих ожиданий

Достоинства
еда,развозка,бесплатные туалеты.

Недостатки
света-в центральный офис,олег в перекресток,катя-в ленту,откуда и начинала,валеру-в иваново

Достоинства
Белая зарплата, автомобиль в личное пользование, ДМС, частые корпоративы, тренинги, компенсация питания вне ТЦ, льготное питание в ТЦ, ежегодная компенсация на одежду, скидка на продукты (кроме акционных), медосмотры, бонусы, некоторые сотрудники.

Недостатки
«Метро. Дело в доверии»



В 2008 году компания уже подавала признаки несоответствия слов, которые громко заявляются, и дел, которые не выполняются. Самым наглядным примером «хитрожопости» компании, и это подтвердит каждый, кто хотя бы раз был в ТЦ с 2001 по 2009 гг, несомненно, игра с клиентами в НДС. Упор делался на то, что якобы клиенты могли в дальнейшем «вернуть» себе НДС через налоговую… На ценниках была указана красивая, выделенная жирным шрифтом цена без НДС и внизу мелкими цифрами указывалась цена с НДС, т.е. именно по ней производился расчет с клиентом. Многие клиенты видели цену-замануху (выделенную жирным) брали товар не задумываясь, т.к. действительно создается впечатление что товар дешевле, чем у конкурентов. Но в чеке оказывалась совершенно другая сумма, нежели на которую рассчитывал клиент. Многие, конечно возмущались, но товар брали. Формально - сам не увидел, какие претензии?



К слову, впоследствии от этой игры отказались, т.к. подобная уловка перестала действовать на клиентов-профессионалов, да и обычные клиенты стали более внимательны.



Еще одним показателем «честности» является игра с Законом о защите прав потребителей, который не работает по отношению к данной компании, т.к. клиентами являются исключительно юридические лица. А в случае претензий юрлица (ООО и ИП) разбираются в Арбитражном суде РФ. Таким продуманным способом компания избегает ответственности и каких-либо претензий. Именно поэтому в ТЦ не может зайти обычный клиент – физическое лицо.



Существуют так же, как и в других торговых сетях с громкими и не очень именами, мелкие подлянки, а именно:



«Неправильный» ценник. Отчасти, и это действительно так, ценники не успевали вовремя поменять сотрудники отделов. Но клиент узнавал о новой цене только на кассе, во время пробития товара.

«Неправильная» цена. В метро-почте (буклетах, рекламных материалах) указывается цена, которая во время проведения акции не действует. Отчасти из-за халатности сотрудников центрального офиса. Перечень исправленных «правильных» цен есть у входа клиентов в самом неудобном месте.



Отсутствие акционного товара. Очень часто из-за не вовремя или вообще не заказанного товара руководителями отделов ТЦ.



Существуют так же «мертворожденные» проекты, по которым результаты видны исключительно благодаря игре со статистикой и ее искажение в своих интересах, а именно:



1 . доставка. Из-за бюрократии, раздутости штата, отсутствия ответственности и глупейшей реализации клиенты, которые испытали все прелести на себе этого «Проекта №1», убегают из компании безвозвратно. Причем их степень лояльности не играет роли. В компании у менеджеров ходит шутка – хочешь потерять клиента, начни работать с ним по доставке. Часто эту «хромую кобылу» ставят в KPI.



2. школа торговли. Очень пафосный проект, но как вы уже заметили, громкость сказанных слов компанией сильно разнится с их реализацией и исполнением. «Даешь прибавку в 30% к обороту» примерно такими лозунгами завлекают клиентов. К настоящему времени от менеджеров требуется найти клиентов и передать их «профессиональным» коллегам, которых недавно набрали и «оттренинговали», что означает исключительно теоретические познания. Благо, что для клиентов услуги по данной программе ничего не стоят. Как и «результаты» проведенных изменений. Ноль за ноль!



Надо заметить, что в дружественной Германии, откуда родом сия замечательная компания, все перечисленные проекты «работают как часы». Но, как говорится, что немцу хорошо, то для русского…



К следующей инновации это тоже относится в полной мере. Пришла она к нам из Франции, точнее была слизана под копирку. Разумеется, без адаптации под русский менталитет. Соответственно, является еще одной величайшей глупостью, коих в компании и так предостаточно. Знакомьтесь, а-ля барная стойка для клиентов! Изначально планировалось, что все сотрудники отдела по работе с клиентами должны будут обитать на этом островке. Но количество сотрудников к тому моменту уже стало критическим, и всем поместиться физически было сверхзадачей. Тогда было принято решения оставаться по одному в свой офисный день (как уже писали коллеги в предыдущих отзывах, в этот день необходимо было сделать кучу отчетов, схем, планирований и других бюрократических изысканий) обслуживать клиентов. В бытность сумасшедшего Эрика (руководитель всех федеральных округов по России), по его глубокому убеждению, СМ должен был подбегать (!!!) с метро-почтой к каждому клиенту, узнавать «чего изволите», записать заказ (клиент обязательно должен был это сделать), и угостить кофе. Чуть позже, когда сумасшедшего Эрика перекинули в другую банановую республику, разум не восторжествовал, но контроля и наблюдающего руководства стало поменьше. Стойка стала для сотрудников отдела своего рода «гауптвахтой», потому как в этот день подготовить отчеты и что-либо спланировать было лишь иллюзией. Но, «невозможное возможно», потому как ультразвуковые волны, издаваемые руководителем отдела, были невыносимы. К слову, кофе, печенья, различные сладости и вкусности списывались из отделов десятками килограммов (попутно для руководства открылась новая возможность «пилить» товар из зала безнаказанно, списывая все на нужды стойки).

Постоянными «клиентами» у стойки стали не профессионалы, ради которых и затеивалась эта котовасия, а местные голодные бабульки, запихивающие в рот и сумку по несколько пачек печенья, выпивающие по 5-6 (!!!) чашек кофе и жалующиеся впоследствии на высокое/низкое давление. Доходило и до вызовов «скорой». Некоторые клиенты-профессионалы и «любители» тоже не брезговали «нахаляву» положить в карман конфет, печений, да и просто, все, что плохо лежит. Я думаю, вы представили, какой творился бардак вокруг этой стойки. Да, попутно стоит отметить, что стойка расположена в зоне холодных отделов, к тому же рядом расположен пожарный выход, который часто открывают для оптовых клиентов. Постоянные сквозняки были обеспечены, равно как и частые простуды. Ни о каких нормах для рабочего места там не было и речи (к слову, весомый аргумент в борьбе за свои права).



В 2012 году на стойке продолжали работать СМ, но были разговоры о пересадке туда операторов отдела (имейте ввиду, при устройстве на эту должность).



В отделе будьте готовы к тому, что скорее всего вы будете делить одно рабочее место на двоих-троих (!!!). На первый взгляд кажется, что мест хватит, но часть мест занята операторами и руководителем. Остается порядка 4-5 столов на 10-12 СМ (в зависимости от наполненности штата). Так было в 2012 году, сейчас, возможно что-то изменилось.



Про организацию рабочего времени рассказали коллеги из предыдущих отзывов, не буду повторяться.



Про руководителей своего отдела скажу вкратце – терпимо. Единственный важный момент, пожалуй, уточню, все они были женского пола. Это, конечно, вносит определенные коррективы в поведение и общий эмоциональный фон.



Еще одной особенностью управления является двойное подчинение: функционально – региональному менеджеру через своего руководителя, а административно – директору и флорам. Т.е. вы будете должны всем и всегда, потому как над вами целых 5 руководителей разной важности, но отказать нельзя никому (дурной тон, показатель неблагонадежности). Глупость поручений иногда поражает воображение – съездить с флором по его делам (не относящимся к работе), потому что его машина «жрет много» бензина. Кстати, между сотрудниками (флоры и т.п.), имеющим «доступ» к жопе директора, идет война по завладению «халявной фабией». Слюни брызжут во все стороны – со стороны очень забавно наблюдать.



В одном из регионов (Москва поделена на 2 региона, по ТЦ соответственно) в котором правит женщина (региональный менеджер), на карьерный рост могут рассчитывать только девушки, руководители отделов по работе с клиентами в большинстве своем тоже особи женского пола. В первую очередь обращают внимание на степень лояльности к своим персонам, профессиональные качества учитывает только региональный менеджер. Если у вас имеется собственное мнение и вы его озвучиваете – про карьерный рост можете забыть, независимо от профессиональных качеств.



В целом по компании наблюдаются матриархальные признаки. В каждом ТЦ своя атмосфера, и очень многое зависит от управляющего ТЦ (директор) и флоров (управляющие зала).

Какими бы «замечательными и лояльными» они вам не показались, это хитрожопые и безответсвенные игрушки в руках своего руководства (дистрикт менеджера, часто тусит с УТЦ). Куда ветер дунет, туда и направят свои паруса. Если вы готовы стучать, развлекать, разруливать их проблемы, лизать жопу и быть послушными, одним словом быть как они – вас полюбят.



Кстати, если вы выбрали вышеописанный способ, то гарантий, что вас спасут «свои люди» нет никаких. И это показывает чистка рядов летом 2012 года. Приближенные «и очень лояльные» сотрудники были уволены самыми первыми с треском и позором одним днем, несмотря на «блат» со стороны директора и флоров... Выводы делайте сами.



И еще пара слов о том, как компания расправляется со своими сотрудниками несколькими способами. Одним из любимых является увольнение «по собственному желанию». Часть персонала действительно уходит сама, и текучка, к слову, очень большая! Коллектив меняется за год на 20-80%.



Тех, кто не согласен уйти «по-хорошему», начинают выжимать. Объяснительные, подставы, прессинг – популярные методики. Вчерашний молодец завтра может оказаться врагом народа не без помощи стукачей, сплетен и «грамотного» руководства.



В отделе продаж у руководства стало популярной мерой отбирать у менеджеров машины во внерабочее время на период от нескольких дней до нескольких месяцев в зависимости от «проступка». Якобы человек, добирающийся своим ходом (или на своем авто), осознает как же все-таки заботится о нем компания, предоставляя служебный автомобиль, и начинает еще больше любить компанию. Ведь лучше, чем в компании работы просто не существует! Мотивация - по мнению руководства, а на самом деле самодурство и непрофессионализм!



Да, и еще, будьте готовы – компромат на вас собирают с первого дня работы. Он будет накапливаться, и когда достигнет «критической» массы вас об этом уведомят.



Но, компания, несмотря на свою кажущуюся «крутизну», очень боится всякого рода проверок и ссылок на законы. При фразах «Трудовая инспекция» или «профсоюз», некоторые сотрудники администрации падают в обморок.



Удачи в работе, надеюсь мой отзыв будет полезен.



P.S. И напоследок – если вы попали в эту компанию, отстаивайте ваши права!

Достоинства
можно воровать,работать с поставщиками в обход компании глумиться над покупашками

Недостатки
слишком долго там был целых 3 года жизни в никуда

руководство тц в лице госпожи погодиной е.в. ,ее брата ,а по совместительству начальника сб и сервисменеджера господина защеринского ,а тагже его дочери ,а по совместительству секретаря утц госпожи мисюры ,а также всех флоров ,и в частности сумбатовой алисы которую без смеха над ней вспомнить не получается так как долбоёбка редкостная короче все они пидары одним словом

Достоинства
есть комната ожидания, большие офисные помешения

Недостатки
во внутренних помещениях бардак,



нет аппарата с кофе/водой (хотя ждать приходится)



директор магазина на 1м собеседовании пытался уйти от рукопожатия, на 2м собеседовании намеренно развернулся, региональный директор сделал вид что ему очень хочется обнять стол



главным кпритерием оценки ставились - ориентация на персонал и способность менять свою точку зрения под "неаргументированным" давлением (называют это гибкостью), как я выяснил из общения с комиссией - то, что я рассмотрел точку зрения противоположной стороной, но не переменил при этом свою, является "скрытой агрессией" ( из общения с другими кандидатами стало ясно, что комиссия склоняла их как раз к моему варианту ответа)....



от директора магазина в присутствии региональных директоров я узнал, что у меня ошибочные представляени об ответсвенности руководителя перед компанией, если она не задокументирована эту отвественность и кучу остальной интересной познавательной информации...



В силу всего изложенного сложилось впечатления, что на старшие руководящие должности компания хочет видеть послушных исполнителей, сомневающихся в каждом своём решении и неуверенных в себе (лидерский подход абсолютно чужд) - а я-то думал "как же стильный директор с красивой маленькой женской серьгой в ухе может управлять нормальными парнями, большей частью южными" :) В целом сложилось такая картина - болото, где топ менеджент занимается тем, что пытается оправдывать своё рабочее место изображая друг перед другом активность, а самой главной задачей по факту

ставит себе создание безопасного ("слабого") окружения, на фоне которого будет выделяться даже при отсутствии стермлений, знаний и компетений... жалко сотрудников этой компании, как правило, при подобном руководстве страдают, главным образом, они... но ребята, поверьте так сейчас в большинстве мест :)



региональному rh привет, было бы ещё веселее на финальном этапе... но у меня температура поднялась после 9 часового ожидания

Достоинства
мало, может интересное общение с коллегами -разных людей туда забрасывает, сам рабочий коллектив вполне норм.

Недостатки
Руководитель алко отдела (а именно там я и консультировала людей) Виноградова Ирина (не знаю, работает ли по сей день) откровенная самодура, ненавидит всех кто плохо мигнет или просто не понравится. Неадекватное поведение, истеричка та еще, ищет повод чтобы поорать. Понятия не имею, чем я ей не угодила, но невзлюбила меня с первого дня.

Достоинства
директор СУПЕР!!!

Недостатки
Когда рук в молочке М-67 закончит заниматься коррупцией?Господа неужели никто там не видит что нагло берет деньги со всех поставщиков?

Достоинства
Можно рубить бабло пачками

Недостатки
Ну когда же кто-нибудь из центрального офиса Метро обратит внимание на директора 12 магазина Коновалова Ромачку (собачку Смирнова Дениса).

В частности на то,как эти двое рубят бабло.

Если вдруг прочтешь это Роман,будь уверен,очень скоро мы с тобой пересечемся.

Достоинства
из хорошего-это девушка Алия в отделе кадров.вежливая и все обясняет доступно.

Недостатки
остальные работники отдела кадров-ужас!блондинка особенно!надменный взгляд и высокомерие!дали анкету и сказали заполнить в коридоре!нормально?ни где никогда такого не видела!позор им да и только!

Достоинства
Официальное трудоустройство , белая зарплата 2 раза в месяц точно в срок , как ни странно хороший коллектив (лентяев не видел , все пашут как лошади - а по другому в МЕТРО и невозможно о чём ниже напишу ) , дотационное питание за счёт организации - не нужно таскать с собой из дома ничего , если допоздна работал то отвезут на такси домой или спец автобусом , мне было близко к дому . Сотруднику скидка 10% при покупке в ТЦ. ( Только не берите местные бренды - они откровенно говно ) .

Недостатки
Минусы это сама неотлаженная система движения товара внутри ТЦ , я работал в напитках 5 месяцев (внутренняя логистика оператором - признаюсь хотел увольняться весной так как защитил летом диплом , а работа в МЕТРО просто АД и это я без преукрас ) . Часто было так что ты во смену один и большая поставка напитков ( десятки паллетов ) и тебе нужно всё это куда то распихать с проходов причём быстро , при этом наплыв клиентов ( если кто не знает товарооборот по напиткам в Самаре зашкаливает - берут очень хорошо особенно когда метропочта на некоторые товары - в эти дни полная жопа извините за мой французский ) и часто приходят клиенты с заказами и ты ищешь им заказ , если долго не удаётся найти то тебя обкладывают ласковыми словами , так же если ценник кто то забыл сменить на коньяк который стоил 8 000 а к вечеру пробился как 10 000 ( с ценниками отдельная проблема - они иногда просто с Москвы не приходят а просканировать тысячи артикулов сами понимаете когда ты и так завален работой ) то опять тебя обкладывают добрые клиенты ласковыми словами . В общем работа в Метро в частности в напитках - это постоянный стресс . Почему я уволился в декабре :Так бывает что флорами делают людей которых от руководящих должностей нужно держать очень далеко - дорвались до власти и давай гнобить рабочих, вставлять палки в колёса так сказать . В частности Косарева Елена -новый флор Метро 32 . В принципе я ей благодарен , а то бы ещё долго в этом аду варился . Дело в том что погрузчики и рохли ( самоходные ) и штабелёры должны были отправиться на помойку уже 2 года назад так как выработали свой ресурс и еле уже работали . Из-за этого операторы совершают ошибки когда техника глючит , за это оператора лешают прав вождения погрузчика , а это извините меня всё равно что тебя лишают рук - ведь без погрузчика в Метро ты не сможешь уже спустить и переместить паллет с грузом , а в отделе напитки это вообще 70% работы . Я сбил ночью камеру наблюдения так как у погрузчика медленно работал подъёмник , хотел побыстрее сделать - ведь нужно за ночь сделать всю выкладку ( нужно ещё ведь успеть ) а погрузчик поломался и медленно поднимал , я решил проехать 4 метра с поднятыми вилами и спустить рядом стоящий на 3 этаже паллет - в итоге снёс камеру . Утром её уже повесили на место - но меня Косырева заставила писать объяснительные 5 раз и когда я пришёл на другой день и спускал клиенту заказ - меня обрадовали что я лишён прав . Я ходил к ней лично и просил не лишать так как я стану для Метро бесполезен да и вообще это унижение становиться по сути обычным грузчиком - но она ответила : Это ваше личное дело как поступить . А заметьте на носу был Новый Год - наплыв товара просто колоссальный - а тут потеря одного ОВЛ - большой урон по скорости оборота товара - но ей пофигу , она ведь у нас умная ( поработала бы она в напитках , потягала за день несколько тонн напитков - может бы у неё пара извилин в голове тогда заработала , а так ведь только руководила всегда , руками сама ничего не делала ) . Ходил так же к Нитиевской Ольге - как флор она очень хороший и добрый человек ( они недавно в Самаре - но она сразу всем понравилась так как добрая и человечная ) но она ничего не могла сделать так как Миронова O И ( управляющая ) поддержала инициативу Косаревой . Руководитель отдела напитки тоже человек очень хороший - ушатают они его там .... руководителем в напитках быть это .... но он сильный , держится , завидую его терпению и внутренней силе - таких людей в Метро немного осталось . Сразу хочу о себе сказать что как сотрудник я был хуже других в отделе напитки так как это было не моё - знал что на время , а вот парни молодые студенты 4,5 курсов институтов - вот как они пашут - это нужно видеть , вот на них всё Метро и держится . Да и девушки ( в напитках девушек не было - так как товар тяжёлый ) в других отделах пашут будь здоров , всё потому что в Самарском Метро очень большой товарооборот и стоять нельзя иначе тебя поставками просто завалят и ты просто повесишься .



Ладно буду заканчивать : В общем в инженерной службе мне нравилось , конечно бывало и тяжело когда была перестройка регалов - но всё равно когда у тебя есть своё помещение и свой руководитель это сказка , а вот в напитках ты целый день на ногах пасёшься в отделе - это вот уже ад -просто ад . Информация для тех кто желает устроиться в Метро : в магазине постоянно 2 раза в год происходят сокращения издержек , это касается прежде всего персонала . С 2008 года было сокращено примерно 40% сотрудников ( по собственному желанию - а вы как думали - думали вам будут платить компенсацию - ага ещё догонят и добавят ) и так же сокращены руководители и замы , отделы объединены и на сотрудников положено больше обязанностей . Погрузчики все очень старые и часто ломаются - руководству на это плевать - когда нибудь они насмерть задавят кого нибудь - тогда возможно купят новые . Или уронят на голову покупателю паллет сломанным погрузчиком . Увольняют за молейшие оплошности даже флоров и руководителей ( при мне уволили 2 флоров и 1 руководителя - почти за ничто - но в Метро наказывают сразу если что , решает всё Москва - а они не церемонятся ) так что сотрудников слушать какие то оправдания никто не будет тем более . В частности Косарева Лена флор любит следить за сотрудниками - а за рабочий день обязательно накосячишь так как крутишься как юли и мозни кипят от количества заданий - не знаешь за что и браться . Вы готовы за 17500 ( это зарплата рядового сотрудника ) работать как лошадь целый день на ногах , выслушивать оскорбления от клиентов , находиться в абсолютном хаосе тысячного количества товаров , писать объяснительные за мелкие косяки ( не закрыли например регал перед спуском товара с 1 ряда клиенту который уже слюной брыжет что у него машина за деньги ждёт ) а Косырева тут как тут выглядывает из-за угла и просит писать объяснительную - а это лишение прав и между прочим денег ( если вам повезло ещё стать ОВЛ ) то эта работа для вас . Если хотите на кассу коссиркой - 4 раза лично видел как они в обморок падают . Текучка постоянная , лица меняются всегда , вместе со мной уволилось в течении недели ещё 2 человека - парни один с приёмки , другой с доставки ( доставка товара это вообще ПИПЕЦ) . Спасибо за внимание . Всем удачи в новом году .

Достоинства
ПЛЮСЫ: ДМС (после 6-ти месяцев работы), белая з/п, работа по 2-м графикам с 8 до 17 и с 9 до 18, отпуска, больничные оплачиваемые, Авто Шкода Фабия домашняя, ГСМ по карте ТНК.

Отличный руководитель ТЦ Адамов Андрей Юрьевич и сотрудники отдела персонала, во главе с руководителем Монаковой Натальей.

Команда менеджеров по работе с клиентами в большинстве адекватны, нехватает сплоченности коллектива.

Недостатки
Собственно руководитель отдела по работе с клиентами, Анна работала только в Метро, и опыта в продажах в других компаниях не имеет, молодец, что прошла путь от кассира до рука, но ее эмоциональность убивает все желание работать, утро начинается с того что все СМ (customer manаger) ничего не делают, только валят план, а при вопросе новых СМ а как сделать так что бы изменить базу и привлечь клиентов ответ один работайте с тем что есть, база клиентов меняется 2 раза в год в начале года и в июне корректировка, толком ничего не объясняется. В июле-августе обновили 80% сотрудников клиентского отдела (задумайтесь почему???), работа строится по следующему графику: в 8-00 начало рабочего дня 8-15 -8-30 завтрак, 8-30-8-45 распечатка маршрута, подготовка к собранию 8-45 - 9-10 собрание, далее поля посещение торговых точек по маршруту, в 16.00 офис, размещение заказа в отделах (если рук или эксперт на месте) до 17-00 заполнение отчетов, запросы баерам.

Также стоит рассказать о системе отчетов, в свой офисный день вы должны сформировать маршрут на неделю при этом в профайл внести информацию о целях посещения клиентов, это немного смущает особенно когда у тебя 40000 наименований но в основном ты занимаешься продажей акции Метро-почта, немного абсурдно ведь действовать надо все таки по схеме выявления потребностей клиента... а их выхватываешь уже непосредственно на визите, а не в офисе.... Также убивает то, что на дворе 2012 год а система отчетности строится на бумаге, как и заказы клиентов даже мелкие российские компании, например Юнект, работают с КПК или планшетами и заказы передаются в режиме реального времени а не по принципу прийди в отдел и сам набери.

Теперь немного о системе бюрократии: заказ свыше 50000 рублей одного артикула надо обязательно согласовывать с баером путем письма... ответ на которое может прийти только через 2 дня после запроса. Доставка +3% к стоимости заказа минимальная сумма 8000 рублей для Москвы (нормально) и 25000 (абсурд) для области, плюс необходимо заключить договор доставки, сформировать отдельную карту клиента доставки, клиент должен скидывать заказ по электронной почте с артикулами МЕТРО.... зачастую это невозможно, по причине отсутствия электронной почты у клиента или просто клиент не знает все артикулы МЕТРО. При сборе заказа часто случаются ошибки, т.е. либо перепутают позиции, либо положат откровенно плохое качество продукта, касается в основном овощей и фруктов, зелени.

Руководители отделов зачастую относятся к СМ-мам как к надоевшим мухам, они их напрягают, дают какие то заказы которые необходимо вбивать зачастую вручную, а иногда и поручать сбор заказа сотрудникам своего отдела. Странно почему СМ сам не может это делать???!!! (Хотя некоторые и делают это сами, задерживаются после работы на 2-3 часа).

Также стоит отдельно рассказать о взаимоотношениях с поставщиками, при формировании заказа, в случае отсутствия в ТЦ необходимого кол-ва продукции делается заказ поставщику, который приходит в ТЦ в период от 3-х дней до 14 дней, итог отказ клиента от заказа и как следствие испорченные отношения и завал плана.



Выводы: работа для менеджеров по продажам кто хочет много работать и иметь корпоративную связи и авто. Наличие бюрократических барьеров и четких схем поставок продукта CM - клиент - ТЦ - поставщик - ТЦ - клиент. огромное кол-во отчетов которые по большому счету никому не нужны (отмечалка, ежедневный отчет, еженедельный отчет, профайлы.... и т.д.)

Удачи в работе!!!

Достоинства
Доброжелательность, вежливость и тактичность.....

Недостатки
Не давно устроившись, стремление к лучшему не возможно.

Достоинства
Больше в магазин не поеду !!!!!!

Недостатки
Здравствуйте!!!ходила я устраиваться на работу такого наглого и высокомерной персоны я вижу впервые за свою трудовую деятельность такое ощущение что я не на работу пришла устраиваться а денег у них попросить конкретно зовут ее лариса в отделе кадров куда смотрит высшее руководство ей со скотои работать надо а не с людьми люди просто наверное бегут от туда.

Достоинства
нет

Недостатки
Добрый день. Работала я в Метро 2 года. Эта компания вытягивает из сотрудников все что может. Если надо задержаться на работе, тебя даже спрашивать не будут, надо значит надо. Порой объем работы бывает настолько большой, а ты уже настолько патриот Метро, что ты за бесплатно задерживаешься на пару тройку часов, выходишь в свой выходной, и все это ты делаешь, потому что ты часть команды как ты думаешь. А на деле оказывается, что за твою любовь к работе, за то, что ты неделями работал без выходных (в метро очень большая текучка кадров, и сотрудники уже в нем работающие становятся мультифункциональными!!!), за все твои старания и желание развиваться тебе даже спасибо не скажут, этого просто не заметят. Но вот если ты совершишь ошибку, даже если она поправима, ты сразу становишься плохим сотрудником, пишешь объяснительную, говоришь с флором и он тебе говорит что «Метро без тебя будет лучше!». Незаменимых сотрудников нет, всегда найдутся люди готовые как рабы трудиться на благо Метро. Зато если ты ограниченный, не умеющий сам думать человек и будешь приходить на работу чтоб отсидеть время (покорно глотая все что вокруг тебя твориться), то это кампания для тебя. Только надо быть заранее готовым к постоянным задержкам, глупому руководителю (умных в Метро просто не берут), уметь работать во всех отделах (т.к. все сотрудники метро универсальны!), нужно всегда быть готовым ко всему (в Метро очень любят нововведения и разную другую %удалено% придумывать, но вот только как все это приспособить к работе, тебе придется думать самому, а потом еще и начальству рассказать). В Метро простой сотрудник всегда крайний, он всегда виноват, и это он плохо работает, а не руководитель плохо распределяет обязанности. Руководители и Флоры только по очень важным собраниям ходят, и кофе в кабинетах пьют, а потом ходят и причитают, что ничего не успевают и какой бардак. Мой вам совет, не идите работать в Метро, эту систему уже не исправить, дальше только хуже.

Достоинства
я сюда приходила подрабатывать от фирмы скотское отнашение не замечала правда физически тяжело бесплатное питание я подрабатовала ва многих магазинах в дикси в ашане в метро боле мене спокойнее чем в других магазинах каликтив был дружный

Недостатки
отрицбыстро арьеры добиваются там дагестанцыательные график пять два если ты приежий это не для тебя но и заплато маленькая кормят отлично а насчет кареры нада быть шустрым

Достоинства
Ничего д*рьмовей не видел!

Недостатки
Не покупал в МЕТРО и не буду покупать, слышал что там бордак, и не рвусь туда работать!

Достоинства
Стабильность .

Недостатки
Почитала ваши отзывы и огорчилась еще больше ... Оказывается , что ОДИНАКОВЫЕ ПРОБЛЕМЫ ! Я , в ответ на насесенную мне словесную обиду ,написала рассказик и вынесла его к себе на стену вконтаке . Последствия были предсказуемы для МЕТРО ... но не для меня . Я все ж считала , что в ПРАВОВОМ государстве мы живем . Что СВОБОДА СЛОВА и все такое . А на поверку оказалось , что в МЕТРО ( кою компанию я уважала ) невозможно иметь собственного мнения , тем более выносить ПРОСТО РАССУЖДЕНИЯ в МИНИ_ ПРЕССУ ! Странно . Я вот помню еще с детсва картинку , где взрослый человек на доске мелом пишет слова " МЫ - НЕ РАБЫ . РАБЫ - НЕ МЫ ! " Кто забыл ? Начальник из ОТДЕЛА ПЕРСОНАЛА ! УВОЛИЛИ ИЗ-ЗА простого рассказа , юмористического к тому же ))

Достоинства
положительного ничего нет - одни минусы!

Недостатки
к людям относятся по скотски!раб сила!если им что то не нравиться просят чтобы увольнялся если не увольняешься, то делают запись не очень хорошую в тк! отдел кадров в лице Юлии Григорьевой не умеет общаться слюдьми и считаетс себя королевой в метро!один раз даже фразу сказала такую :-"что я в компании при выше всего , я имею прав больше чем управляющий ТЦ и хочу увольняю людей а хочу нет"!еще одна есть особа на кассовом контроле Шкарапута елена , которая сидит там и диктует свои правила!девочек беременных заставляет выполнять тяжелую работу хотя они находятся на легком труде. вообщем у людей нет ни каких прав!!!!!!!

Достоинства
Есть

Недостатки
Ребята кто грезит стать менеджером по продажам в одном из ТЦ нашей сетки,скажу сразу не тратьте время зря, у нас на этих должностях работают родственники и друзья специалистов по работе с персоналом HR,максимум что может быть, пригласят на 1 этап собеседования.Здесь даже свои понимают что на эту должность без связей с отделом кадров бесполезно.Удачи!!!!!!!!!!

Достоинства
Прием на работу проходит в дружественной и радостной атмосфере...

Недостатки
...Юлия Попова (Marketing Director Metro C&C)+ 7(495) 645-46-60 youlya.popova@metro-cc.ru

Ой читаю и прямо со стула падаю, как у нас оказывается все плохо в наших магазинах то. Скажу прямо не кривя душой: НЕ НРАВИТСЯ? ХОТИТЕ ЛУЧШЕ? ЕСТЬ ПРЕТЕНЗИИ? ВАМ НАХАМИЛИ? ОБСЧИТАЛИ? Звоните сразу лично мне, всю прыть и понты нашим горе-сотрудникам из Азии поубавлю - ЛИЧНО!!! Мало того что у нас в офисе таких прип..днутых хватает, так еще и в магазинах оказывается! Я б..ть лично проверю и кастр..ю этих у...ков! Терять мне не чего меня скоро уволят из компании, так я им напоследок КОШМАР В МЕТРО УСТРОЮ!!! Искренне ваша: Юлия Попова )!

Достоинства
Белая з/п.

Недостатки
Данная компания позиционирует себя как "прозрачная» (кто работал тот знает). Не знаю как в других ТЦ. а в данном ужас. Поставщики проплачивают места чтобы их товар обязательно стоял на паллетах. Деньги от этого капают экспертам, рукам и т.д. по возрастающей хорошо если есть мерч по этому товару а если нет то почему мы должны батрачить а кто то БАКШИШ снимать но это ещё не все ОПТОВИКИ бьют товар на левые карточки организаций которые мало выбираю в магазине и тем самым уклоняясь от налогов. Одним словам коррупция. По поводу графиков я вообще молчу когда сотруднику нужно что то то нельзя а если начальству то можно. Где справедливость? Постоянно тыкают, что ты обязан это выполнять, хотя в трудовом договоре не написано.



P.S. Кто соберётся там работать прочитайте все отзывы.

Достоинства
белая зп

Недостатки
ужасно ненормированный рабочий день.переработка не оплачивается,эти часы переносятся на следующий месяц.ТЦ 35 не хочет терять свои показатели по работе.Отдельное "уважение" к отделу персонала Ротанову Юре такого хамства даже мало образованный человек себе позволит вряд ли.Да и вообще отношение руководящего звена в частности экспертов оставляет желать другого.Единсвенное сравнение на кассовом контроле: свое положение занимают дамы имея статус "его высочества" просто так не подойдешь.Кассиры работают по12 ч с 1 перерывом на 30 мин,при это он могут себе позволить уйти куда угодно и на сколько угодно.Когда работаешь в этой компании конкретно в ТЦ35.для любого нормального человека начинаешь понимать что на карьерный рост может только повлиять лесть,ложь,наглость.Качество выполняемой работы и желание сделать ее более продуктивной не берется во внимание.

Достоинства
авто в личное пользование + бензин и ГСМ, белая з/п как обещали 49000+ % (без вычетов), тренинги. потолок- 49000 + 60% от оклада при выполнении на 120 % и более

Отдел персонала в частности Монакова Наталья- просто прелесть.

рекомендую начинающим менеджерам, т.к. можно получить хороший старт в профессиональной деятельности.

Недостатки
Общался на многих собеседованиях с разными людьми, от сотрудника службы по подбору персонала до генеральных директоров крупных компаний, но МЕТРО меня просто удивило. Магазин на ВВЦ, второе собеседование с руководителем отдела продаж Юлией и Логиновой Светланой. Логинова я даже не понял, что у нее за должность, но ощущение, что пришла она недавно с должности кассира, т.к. не знает, что такое корпоративные клиенты и не может понять элементарных вещей, которые ей объясняют. Попыталась заткнуть мне рот, когда начал задавать вопросы, на которые она не знает ответов. В итоге я просто не выдержал и сказал- "досвидания", после 5 минут общения с ней.

Надеюсь, что в данной компании все будет хорошо и таких людей, как Светлана будут быстро снимать с должностей, т.к. они тормозят развитие и рост компании.