Отзывы сотрудников «Сеть магазинов Четыре лапы» в Москве

Достоинства
Нет

Недостатки
Устраивалась оператором в кол-цент в центральный офис 4 лапы. Такого змеиного логова я еще не видела, скажу я вам. Настолько неприятно, я бы даже сказала мерзко находиться в таком коллективе. Новеньких поедом готовы съесть, обсуждают, унижают, гнобят, а потом искренне удивляются почему туда никто не идет и вакансия висит годами.

Достоинства
В отличие от многих комментариев, я буду писать хоть и на примере одного магазина, но больше не о работе в магазине, а о компании в целом. Из приятного - хорошее начало для студентов. Плюсов много. Если ты любишь животных, то это вообще сказочное место с пушистыми и пернатыми зверьками. Действительно много времени компания уделяет обучению сотрудников. Предоставляются как курсы, тесты на знание продукта, вебинары, семинары, так и книги для личного развития. Есть электронные книги на портале, по которым Вы сможете научиться тонкостям дрессировки, тонкостям поведения братьев наших меньших, так и корпоративная библиотека, где можно взять книгу бумажную, о личном росте и развитии. Ещё один плюс - гарантированная премия за профильное образование. Мелочь, а приятно. И студенту - Вет. Врачу часто на руку, и компания получает сотрудника с какими-то уже базовыми знаниями. То же самое с аквариумистами. Так же приветствуются кинологи, различные специалисты по изучению пресноводных водоемов, водной среде и т.д. Не стыдно предлагать товар - выбор действительно есть. По поводу ТЭПП - у компании есть план выполнения этой категории. Но среди плюсов от этих товаров можно выделить то, что за эти товары действительно можно получить дополнительную премию к зарплате обычно до 16%*. Так же компания ежемесячно анонсирует конкурсы для сотрудников, большинство из которых тоже с денежным вознаграждением за первые места.

*До 16% - 16% от общей зарплаты это максимальная премия за максимальное выполнение каждой из категорий по продаже ТЭПП. Как правило, чаще магазины получают % меньше, так как выполнить все условия достаточно тяжело просто из-за человеческого фактора

Недостатки
Недостатки были всегда и везде, но особо активно компания начала себя проявлять в период самоизоляции. Начнем по порядку. Из постоянно текущих минусов - форма. Точнее её получение. Заказы на пошив формы компания делает несопоставимо маленькие, поэтому управляющим во всех магазинах приходится держать руку на пульсе, чтобы успеть заказать форму своим сотрудникам. В форму входит поло оранжевого цвета и свитшот в холодное время года. Поло в общем-то получить ещё можно, но на свитшоты вообще можно не надеяться. Многие сотрудники покупают теплую одежду в корпоративных цветах компании за свой счёт просто потому, что не дожидаются корпоративной формы. Далее. Работа колл-центра. Такое ощущение, что операторы колл-центра недоучены, что им уделяется мало времени, потому что часто приходится переделывать их работу, когда покупатель приходит с жалобой или жалуется по телефону, что "Вы уже шестая, с кем я разговариваю". Далее трудовые договора. У бренда Четыре Лапы фактически один деректориат, но юридически это множество ООО. Поэтому тут всё зависит от ООО, в которое Вы устроены. Во многих из них генеральными директорами зарегистрированы люди, работающие в компании на других должностях. Думаю, из-за этого в том числе у компании сформировалось халатное отношение к заключению договоров. В компании много сотрудников, которые работают годами, а трудовых договоров на руках у них нет. Теперь минусы, открывшиеся в пандемию. Как и все компании, Четыре Лапы во время пандемии прилагала все силы, чтобы не потерять товарооборот. Кстати, у компании это получилось очень хорошо, а если учитывать, что в год с пандемией, народными волнениями, обвалом цены на российскую нефть, изменения Конституции РФ и тд., компания продолжает активно открывать новые магазины (только 11 магазинов открывается в Питере. Для компании это новый регион), то можно сделать вывод, что компания имеет значительный прирост товарооборота. Так вот на сотрудниках это сказалось не самым лучшим образом. Да, зоосфера продолжила работать в период самоизоляции, но заработок сотрудников упал. В моем случае более, чем в 2 раза. Но если ты не работал на управляющей должности, то тебя это с боем, но может обойти. У менеджеров и управляющих, как ответственных лиц прямо пропорционально с понижением заработной платы увеличилась нагрузка. Более, чем в 2 раза. В компании появились новые полноценные обязанности, за неисполнение которых начали полноценно штрафовать. Естественно, ни о каком изменении договора речи быть не может. То есть договор даже не отдали на руки, официальных приказов, договоров нового образца компания так же не высылала ни в каком виде. В обязанности менеджера и управляющего стали входить обзвоны покупателей с предложением сделать заказ с доставкой или самовывозом. При чем компания поставила план на эти обзвоны - не менее 70(!) в день. Естественно, раз договора на это нет, то и оплачиваться отдельно компанией это не будет. Условия труда, его оплата не меняются во всем перечне и далее. Так же с недавнего времени ввели штрафы для менеджеров и управляющих за невыполнение магазином планов по ТЭПП. То есть раньше не получилось у магазина выполнить план - просто не начислили премию. Теперь не просто, теперь появились и штрафы. Так же штраф начислят, если менеджер или управляющий не соберут интернет-заказ из магазина вовремя. Так же во время самоизоляции и масочного режима, когда РПН обязала всех работодателей осуществлять свою деятельность только с использованием СИЗ, сотрудникам Четыре Лапы приходится носить одни и те же СИЗ иногда неделями. Компания выдала средства индивидуальной защиты в очень ограниченном количестве, при том, что во время масочного режима, управляющему и менеджеру уже приходится самим искать где купить СИЗ для сотрудников. Но справедливости ради надо сказать, что списание можно провести за счёт компании. Ещё один нюанс по ТЭПП - если магазин находится в регионе отличном от Москвы и МО, то товары, особенно новинки, будут поставляться намного дольше, а требования к магазинам ровно ко всем одинаковые. С другой стороны и зарплата для регионов кажется куда приемлемые, чем в МСК и МО. Нет, она не выше, просто ценообразование по регионам разное. Ещё о заказах с доставкой из магазина. Компания в период самоизоляции решила, что экспресс-доставка сможет наладить продажи. Дополнительно в магазины были наняты курьеры по договорам ГПХ. Логистика в сети была развита совсем в другом направлении. Отдел логистики отвечает только за составление маршрутов складских грузовиков с поставками в магазины. Штатные курьеры логистику составляли сами с управляющими магазинов, к которым были прикреплены, таких магазинов было не особо много, поэтому компания и не задумалась расширить обязанности отдела логистики или разработать ПО для курьеров. Когда появились курьеры по договору ГПХ, логистика никуда не продвинулась. При этом именно эти курьеры должны довозить заказ за 3 часа до конечного потребителя. Из-за этого в одних магазинах курьеры жалуются на нехватку работы, а в других - в мыле и поту жалуются на то, что они физически не успевают к получателю в заявленное время. Собственно, логистикой в этих магазинах так же занимаются менеджеры и управляющие. Решением недовольства покупателей тоже занимаются менеджеры и управляющие. Координированием тоже менеджеры и управляющие. Возможности связи покупателя с курьером в компании нет, поэтому всё через управленцев. Как итог - штраф ну или хотя бы объяснительная в неделю раз как за правило. Средний заработок при таком графике не соответствует объему проделанной работы. При этом, конечно, зависит от куратора, но в большинстве случаев кураторы тоже постоянно над душой стоят и угрожают штрафом или увольнением. И вишенка на торте - очень ранимые офисные сотрудники. Любой техник, рекламщик или логист может обидеться на любое письмо, связанное с их прямыми обязанностями.

Как итог - Четыре Лапы шикарная компания для студента как первая работа, возможен карьерный рост до менеджера торгового зала, опять же для студента, чтобы к получению диплома у выпускника был опыт в трудовой как специалиста, так и управленца. Но компания совсем не подходит для постоянной работы. Живёт на альтруистах и тех, кому заработок в 40-50 тысяч рублей кажется достойной зарплатой. При этом за 50 тысяч рублей скорее всего придется работать больше нормы (по договору 15,5 смен). Не советую управляющие должности занимать в этой сети людям, которые оценивают свой труд без "скидок" за тискание котиков. Так же компания не подходит людям с заболеваниями ног, знанием трудового кодекса и головой на плечах, если, конечно, не обстоятельства. Компания всегда вещает о перспективах будущего, но никогда не создат условий для их осуществления. Убедительная просьба не обольщаться, потому что неважно какой у вас управляющий. Если управляющий вменяемый, а такие в компании есть, то вот цели компании несоизмеримы с реальным человеческим ресурсом. Всех остальным мяу-гав-терминаторам добро пожаловать - компания будет рада вам.

Достоинства
Затрудеяюсь ответить. Наверняка есть, раз люди работают.

Недостатки
Пришла на собеседование. Представилась, объяснила сотрудеику зачем пришла. Простояла 15 минут снова подходит девушка - "Вам чего?". Опять объяснила кто я и зачем пришла. Дали анкету. Заполнила. Оказалось, что не указала ВСЕ сведенья. Ребят, но у меня грамотно и полно заполненное резюме, которое я вам отправляла. В чём проблема? Пока стояла ждала, посмотрела как сотрудники перемещаются, что за магазин, как к покупателям относятся. Разочаровалась. Хламно. На кассе нет никого. Сотрудники смены все в подсобке, ведут приватные разговоры с управляющим. Зал пустой.
Поэтому, когда вышла управляющий, то даже разговаривать с ней желания никакого не было. Я больше получаса Вас прождала, приехала вовремя. Вот только Вы не заинтересованы в сотрудниках. Что ж, я тоже не хочу работать в такой компании. Удачи.

Достоинства
в Серпухове мне понравилась управляющая. в целом, и продавцы адекватные.

Недостатки
у меня задолженность как физ и как юр.лицо. не взяли!

Достоинства
По началу ты их пытаешься видить и верить в то что тебе сказал директор

Недостатки
График 3/3. Но может позвонить директор в такой выходной и не дай бог ты не возьмёшь трубку. Когда ты придешь на работу , тебя отчитают и скажут какой ты плохой сотрудник и где я работал директора не смущало отчитываться и орать на сотрудников в торговом зале.
Ты всегда должен компании и отдать все за нее , а компания в ответ штрафуют за не отмечены палец(-500р). Не смог поехать на тренинг которые они проводят ( по уважительной причине , все те же 500р)
Если ты ТК РФ на что-то имеешь право, то когда ты скажешь директору ( она просто , будет смеяться тебе в лицо и начнёт приводить " я по законы в праздники должна тоже отдыхать ) В ЧАСНОСТИ говорю про учебный отпуск.
Кто-то говорит ,что товар ТЭП не заставляют продавать, то у нас в магазине тебе говорят на какую сумму ты должен варить этого "чудо товара " и говорят что оштрафуют.
Коллектив 50/50, есть адекватные , а есть подружки директора . Которые сидят подсобке и что-то "важное" обсуждают.
Очень хорошо подумаете ,что бы идти сюда

Достоинства
Закалка нервной системы, если она еще есть

Недостатки
Просто, чтобы вы понимали об отношении к сотрудникам:
•изолируйтесь •носите маски •меньше контакта
==> запускаем экспресс - доставку, где ты, обычный продавец - КОНСУЛЬТАНТ, ездишь к людям домой и работаешь курьером за БЕСПЛАТНО.
Прежде чем устраиваться сюда, подумай, есть ли у тебя уважение к себе

Достоинства
Сплошные

Недостатки
Да ну, откуда они здеся.

Достоинства
Премии и бонусы

Недостатки
Нет честно все ок

Достоинства
Да кокие тут могут быть перспективы одно г-но работает и друг друга еще и имеет

Недостатки
да о чем Вы, господа хорошие.

Достоинства
есть такие

Недостатки
Мне кажется одно из лючших мест на земле

Достоинства
Ах как хорошо платов ой, платят.
Зачем нам вс это, зачем...
Вы же нел-и или я бред

Недостатки
Да тут один лох за другим одна хамка и заддцаивыв 5

Достоинства
Молодых нагибают
Заадержки, пусавтая трата раб времени
Хотят все и не держут слово

Недостатки
Высокая текучка кадров. На собеседовании просят что-то нездоровое очевидно che

Достоинства
не знают как работать в колективе
обижают новых сотрудников
пытаются обломать хвосты
хотят воды
пить не драть
издеваются над кошками

Недостатки
Обман и наезды могут и по роже дать %удалено%

Достоинства
Их нет.

Недостатки
Читая отзывы об этой компании с уверенностью подтверждаю их правдивость (проверено на личном опыте).

Мизерная заработная плата, полное нарушение ТК РФ, неадекватные управляющие и кураторы. Коллектив, где каждый стремится тебя подставить. Хамское отношение со стороны коллег. В компанию на работу примут любого, даже уголовника.

Отвратительное отношение к животным.

Компания живёт благодаря эксплуататорству своего персонала и коррупции.
Как и в любом магазине, цель у этой компании одна - навязать товар подороже благодаря личным данным, которые вы им предоставляете.

Достоинства
Неплохой коллектив там, где проходила стажировку, узнала много нового для себя

Недостатки
Адский график. Из-за постоянной текучки тебя могут вызвать в любой день и ты будешь обязана выйти. Начальство задалбывает своими обучениями и тренингами. Отработав 12 часов на ногах, ты приползёшь домой после девяти вечера и вместо заслуженого отдыха будешь обязана пройти целую кучу тестов. С обеда постоянно дёргают. Помимо своих прямых обязанностей (я стажировалась на аквариумиста) ты будешь выполнять и обязанности ветеринара, и продавца-консультанта, и кассира, и уборщика, плюс успеть выставить кучу товара и облизать каждого клиента. Работа постоянно на ногах, за целый день ты буквально валишься от усталости. Отстажировалась три дня и сбежала оттуда. Кстати говоря, если ты не подходишь стажировку полностью, её не оплачивают. Полная стажировка оплачивается в размере 1500-2000 тысяч, при том, что ты работаешь как полноценный сотрудник. По зарплате мне так ничего и не сказали, хотя я постоянно задавала этот вопрос. Плюс добила система штрафов за всё, включая за то, что ты не отсканируешь отпечаток пальца.
Никому не рекомендую, если вам ещё дорого ваше время, силы и здоровье (как физическое, так и психическое).

Достоинства
Может в чем то и есть,но их мало ,очень мало

Недостатки
тренинги- куда нужно ездить на обучение в Жуковский,иногда бывают очень нудные тренинги прям жуть,и да это все в твои выходные,а еще могут дернуть вас в ваш же выходной,якобы кто то не пришел заболел или забухал,тайные покупатели из за которых можешь минусонуть свой кошелек,плюс за то то что не пройдешь тайника оштрафуют управляющего а управляющей может тебя(якобы за бардак на твоем ответственном месте)всякие изведки и лицемерия в коллективе ,и это почти в каждом магазине такое,про график вообще молчу 3/3 такого в большинство нет,но можно попросить и то не всегда так будет,к тому же большая текучка.Вообщем не советую туда идти.

Достоинства
Возможно они есть, но я их не вижу

Недостатки
Есть конечно, да че уж там, пойду нажрусь

Достоинства
Здравствуйте, в связи с обстоятельствами, я уволилась со старой работы и принялась искать новую. Мне позвонили из отдела по подбору персонала и предложили подойти на собеседование с управляющей магазина. Хочу сразу отметить что в каждом магазине свой оклад. Чем магазин больше, тем и оклад выше.
На выбор мне дали 2 магазина , и конечно я выбрала тот где оклад больше)) к тому же он ближе к дому.
На следующий день я пришла в магазин на встречу с управляющей. Хочу сразу отметить что многое зависит от коллектива!!! И мне повезло! Очень хорошая и лояльная управляющая. Всегда поможет, всё расскажет. Приветливые сотрудники.
Я заполнила анкету, ответила на ряд обыденных вопросов. Далее у меня сфотографировали паспорт и отправили в службу безопасности.
Через несколько часов, ближе у вечеру мне перезвонили. Управляющая сообщила что служба безопасности одобрила меня для приема на работу (в связи с моими обстоятельствами, служба безопасности не всегда была на моей стороне). Мы договорились о стажировке в 7 дней.
Так же хочу отметить хорошее обучение. Если есть желание и интерес, то работа будет только в радость.
В ходе стажировки, я пообщалась с сотрудниками и выяснила что 1) ЗП всех устраивает. Есть оклад, оплата проезда тем кто из другого города, премии, бонусы и возможность подработок, 2) Что касается графика, лишние смены не поставят. Только при реальной необходимости и собственному желанию.
3) Условия работы вполне приемлемые. В день 4 перерыва 10, 30, 10 и 30 минут. Если срочно нужно выйти или отойти куда-то, то никто ругать не будет(главное предупредить начальство).
4) Как сказал один из сотрудников, что при плохом настроении всегда можно взять котейку и походить с ним по залу)) 5) Возможность карьерного роста уже через 3 месяца!

Недостатки
Нет ничего идеального. Где есть плюсы, там будут и минусы.
Лично для меня минус один, вся работа на ногах. НО! Я знала куда я шла. Тем более Вы видели что бы в больших магазинах стояли стулья для продавцов?) Бреееед.
Так же я начиталась различных комментариев и хочу сделать несколько выводов!
1) Если в коллективе не комфортно, то не стоит трать свои нервы.
2) Стажировка 7 дней- оплата 2000. Ну тут у каждой компании свои правила и требования. Все сотрудники проходят через это. Исключений нет.
3) Если не нравится убирать за животными, зачем тогда идти работать в ЗОО магазин?? Думаете животные сами за собой убирают? НЕТ. Так что если выбрали эту работу, то будьте добры.
Желаю удачи в поиске работы!)

Достоинства
Белая зарплата, строгость во всём, хорошее обучение новых сотрудников

Недостатки
Лицемерие практически каждого из коллектива , даже от вышестоящих должностей, знаний такта как таковых не имеется, оскорбления, подколки, могут не дать устроиться в другой магазин, переход на личности, постоянное напряжение.

Достоинства
В компании проработала 1,5 года. Пришла в компанию так как имеются дома кошки и собаки и в целом по бОльшей части есть знания о товаре.
Управляющая. Очень отзывчивая женщина. Готова ответить на все твои вопросы, которых первое время много.
График. 3/3 но с коллегой всегда можно было договориться поменяться сменами и т.д. Коллектив очень хороший. Единственное, когда график менялся, это когда кто то уходит в отпуск.
Зп. Белая. Расчёт зп ты каждый день можешь отследить на корпоративном портале. Перед поступлением зп каждый месяц на рабочую почту приходит расчетный лист!
Обучение. Различные интересные тренинги в офисе. При поступлении новых товаров вебинары по данному товару, так же были вебинары и на обобщенные темы.
Карьерный рост. Пришла в компанию продавцом, но вскоре коллега ушла в декрет и меня повысили на аквариумиста. Повышение в двух случаях. Либо кто то рожает, либо кто то уходит. То что ниже говорилось, что ты делаешь все это так. Не смотря на то что ты, к примеру, аквариумист ты так же продаёшь корма для кошек/собак/птиц/грызунов. Так же можешь консультировать в вет аптеке, но если в вопросе не компетентен лучше позвать вет врача. Возмущения по поводу того, что аквариумист должен мыть аквариум мне вовсе не понятен. Если ты хочешь продавать - ты должен содержать «товар» в чистоте.
Покупатели. Я согласна, что в рознице есть покупатели неадекваты, но в зооиндустрии их гораздо меньше, чем в остальных. Как человек может быть грубым, когда он пришёл в магазин за вкусняшками своему любимому питомцу?)
Подработки. Если ты считаешь, что у тебя маленькая зп, ты всегда можешь выйти на подработку в другой магазин, все возможности подработок так же висят на кп.
Практически все устраивало, кроме пунктов ниже. Сразу назревает вопрос «почему уволилась?» - из-за остановки в карьерном росте. Ушла в другую компанию на должность выше. Все, что пишут комментаторы ниже, возможно имеет место быть в других магазинах, мне видимо повезло. За 1,5 года у нас уволился только 1 продавец. Все остальное время мы работали полным штатом. Пишу все это с тёплым чувством)

Недостатки
ТЭПП, техника продаж, тайные покупатели.

Достоинства
Оплата половины стоимости проезда если работаете в другом городе

Недостатки
Стажировка 7 дней по 8 часов, оплата смешная(7 дней за 2000!!!) при этом пашишь как лошадь, разбираешь поставки, консультируешь покупателей, таскаешь наполнители... Работаешь как раб, при трудоустройстве обещают золотые горы! График несусветный, т.е вообще отсутствие его, отношение руководства как к скота, обеда можно вообще не дождаться, т.е ты работаешь по 11-12 часов и при этом можешь забыть об отдыхе и еде, т.к порой тебя нечем заменить, ты должен знать весь ассортимент магазина, корма, аксессуары, аквариумистику, ветаптеку...работать за грузчика, кассира и все это за смешную зарплату и при этом ты еще и в рабстве! Официальная з.п 11-13 тыс., остальная часть премиальные, постоянные штрафы. Заставляют впаривать свою продукцию (ТЭП).Текучка страшная!...не советую никому туда устраиваться на работу.

Достоинства
Вообще нет

Недостатки
Работаешь один за всех,з.п не понятно как формируется, требований море, ты должен ты обязан....на кассе холодно, заработала бронхит ...стажировка оплачвается 2000 а 7 дней работы лошадиной!!!!

Достоинства
Нет

Недостатки
Ужасная компания,управляющаяя неадекватная жирная жаба,менеджер вообще пид..р,только стоишь на кассе и таскаешь наполнители,не рекомендую

Достоинства
Естественно зарплата

Недостатки
Недостаток в управляющем магазине Кустанайская 6.
Управляющая этого магазина,ругает сотрудников и стажеров,по делу и без, но сам факт что она сидит в своей коморке с менеджерами,и смотрит сериалы, то по магазинам ходит,долго отстутсвует,так же с менеджером,когда был огромный поток лбдей они ушли с менеджером по магазинам или покурить..было много проблем.это очень некрасиво,приэтом говоря что сотрудники плохо работают и хают изза эттго,когдамы извините за выражение рвем одно место,двое продавца которых терзают туда сюда,а наплыв большой.

Достоинства
Работала на Братиславской 13 к 1, более 6 месяцев продавцом- аквариумистом.
Магазин огромный , большой выбор продукции, и живого товара . Пришла почти с нулевым багажом знаний по ассортименту. Компании нужно отдать должное за колоссальный уровень подготовки ( вебинары, обучение со стороны более опытных сотрудников- менеджеров, вет.врачей, управляющей), за все время работы я наполнила свою голову огромным количеством знаний, начиная от кормов, заканчивая ветеринарными препаратами и непосредственно уходом за аквариумной живностью ( до работы в лапках, никогда не было аквариума дома). Коллектив принял как родную, не было ни одного скандала, все дружили. По поводу заработной платы- чем больше работаешь, тем больше зарабатываешь.Халявы тут не ждите , здесь надо пахать, и физически и умственно. В компании реально получать хорошие деньги, вам никто не запрещает брать больше смен +можно выходить в другие магазины на подработки. Есть полный соц.пакет , зарплата приходит на карту . У меня получалось совмещать работу с учебой и с "шабашками" ( мыла аквариумы на дому) . Я прочла много негативных отзывов о компании, судя по всему их пишут люди, которые ждали легких денег, и которые не очень понимают, что работа тут -это командная работа, где результат ( выполнение плана = вкусная зарплата) зависит от КАЖДОГО сотрудника. Если ты ленивое тело, которое не хочет учить реально интересную и нужную инфу- то тебе не сюда.

Недостатки
-Работа до 22:00
-Покупатели с плохим настроением