Сеть магазинов Четыре лапы: отзывы от сотрудников и партнеров

хороший опыт. За месяц выучила названия всех кормов и разбираюсь в линейке холистиков) Вообще могу подобрать корм для любого животного, включая птиц и грызунов. У нас не только корма продают, но еще и рыбок. Но рыбками у нас занимается аквариумист, я так, слушаю, когда возможно, как он рассказывает клиентам. ЗП белая. Больничные есть. Все по КЗоТ. Работаем в графике.

люди стали закупаться впрок, некоторые нервничают, когда приходят, а у нас нет, например 125 упаковок капель специальных. Поэтому, нужно, конечно, или в магазин звонить или наличие уточнять. А не высказывать продавцам.

Отличный работодатель! Созданы все условия для комфортной работы

Нет

Берут без опыта работы и возрастных. Это я считаю плюсом, так как у нас вакансии всегда есть. А текучки нет. Так как постоянно точки новые открывают. В целом, у нас работать несложно. Все социальные выплаты положенные дают, не портят атмосферу штрафами. Или мы работаем так, что нас не за что штрафовать.

не могу сказать, что есть какие то недостатки, с которыми не справляемся. Все считаю поправимым.

Зп белая, повезло с управляющей( редко конечно такое бывает)

Их очень много!!!
Общее впечатление : не первый день работаю в данной компании. Могу сказать было и похуже.
Начнём с управляющего звена, в частности с регионального директора: адекватная женщина, которую ты видишь 2 раза в месяц ( больше общается с непосредственно с директором). Рядовые сотрудники- разменная монета!
Управляющая магазина, круто с ней повезло, не часто конечно такое бывает, но в других магазинах сменились и не одна.
Даёт задания( данные региональником) и общие по магазу, сама частенько работает с нами заодно, так -как ПЛАНЫ грандиозные у компании в целом, которые наживаются только на вашем горбу! И с неё тоже спрос не маленький!
Коллектив-это отдельная история, если вам повезёт, конечно круто, но это большущая редкость. Вечно подработки!!!! Графика обещанного не жди 3/3, это полное враньё! Вечные больничные, каждый месяц сидят на больничном и это один сотрудник! Из отпуска на больничный и наоборот -это норма! Каждый месяц -больничка-норма!
А ты пашешь и за себя и за того брата ( клетки убираешь, аквариумы чистишь), и не важно кто ты по должности, так как нехватка штата.
СДЕЛАЛИ ДОПЛАТУ, за подработки, 0,5 от основной смены, НО… есть большущее НО! Оплачивается не из средней оплаты за смену ( оклад + премия), а из оклада. Это выходит примерно 400-500р, не позорились бы. Подключили сотрудников к ДМС, только управляющих и офис!!! А все остальная челядь не достойна такого!
Пришёл на работу за ЧАС! Так как нужно заполнить документы, подготовить собрание ( соответственно ни кто ничего не оплачивает и не доплачивает) , забыл поставить палец отработал БЕСПЛАТНО! Компания заработала на тебе, но ты не получишь за 12 часов работы, ничего!
Тайники - всех учат проходить тайников. Натаскивают, обучают в твои ВЫХОДНЫЕ! Тренинги и подобные мероприятия проходят за счёт твоего личного времени!
СТМ(ТЭПП) -будем откровенны-за него платят деньги, если ты его продашь на херову тучу денег. Как было с наполнителями все магазины начали выполнять планы по ним, доплату СНЯЛИ!компания добилась руками сотрудников розницы, что их бренд узнаваемый.
Отдых- чаще всего подсобные помещения это небольшой склад, где ты можешь поесть!
«Компания заботиться о своих сотрудниках» - говорили они, не тут то было. Когда начались тяжелые времена ( март) уволили сотрудников 1-2-3 в зависимости от штата. Да уволили, по собственному, а не сократили! И зп не доплатили порядка от 5 тыс начиная. Но если вдруг ты пробьёшь на левую ( не на свою),бонусную карту 2-3 раза за день и начислишь туда бонусы, уволят ещё и по статье!
Недостачи- плати;
Просрок-плати;
Тайника не прошёл - штраф;
Магазины работаю до поздна, если ты работаешь рядом с домом повезло, нет раскошеливайся на дорогу домой ( не оплачивают).
Тяжелый труд, морально, физически тебя здесь поимеют за небольшое вознаграждение!
Карьерный рост- пф это тут нет для тебя, если ты не вышла «рожей» для региональника!

Не умею писать отзывы. Поэтому пишу, как есть. Учат всему с нуля. Если есть опыт работы в магазине - возьмут. Научат дальше. Я сама за месяц выучила постепенно все от корма до производителей одежды, обуви и лежанок.Изначально знала корма посредственно из личного опыта владения животными, у меня 2 кота и йорк. Сейчас уже хорошо ориентируюсь, спасибо курсам и коллегам. Самое первое: запомнить где что стоит, лежит, как выглядит. Вся финансовая часть у нас белая, все учитывается. Переработок нет. Может быть, конечно, это только в нашем магазине так здорово, но мне моя работа нравится.

Нет. Все меня устраивает. Не устраивало бы, давно бы ушла. А я год работаю уже.

Белая зп, всегда во время на любую карту. Удобное расположение, хороший коллектив, компания в принципе лояльна к сотрудникам. Работала с удовольствием

Куратор. Светлана выбирает любимчиков, к ним не предъявляет никаких требований, притаскивает друзей и знакомых в компанию. Ты можешь хорошо работать, но при том на тебя будут смотреть как на ведро с помоями, если по личным причинам ты не нравишься Светлане. Обсуждает руководящий состав с другими магазинами. Превратила все в змеиный клубок, тащит все сплетни по магазинам.
Если позвонить в рабочее время, то цокот стоит такой, что жалеешь о звонке.
Руководство прошу обратить внимание на умение данного сотрудника руководить персоналом.

Сплоченный коллектив, управляющая , которая всегда готова помочь

Компания позиционирует себя как крупнейшая сеть зоотоваров, но при этом :
1. Во многих магазинах старые стойки с животными , каждый день убирать и кормить животных - ад, для того , чтобы выдвинуть стойку нужно приложить не человеческие усилия , и такие же , чтобы задвинуть ее обратно
Неужели КРУПНЕЙШАЯ СЕТЬ не может позволить себе заменить эти стойки , где все заржавело и выглядит это очень не эстетично
2. -Тренинги и обучение на корпоративном портале. Это просто самая ужасная система обучения сотрудников, которую я встречала. Тренинги проводят в твой выходной по 4 часа, окей, обучаться - это хорошо, это важно, я не спорю , но черт возьми , тратить 40 минут тренинга из 4 часов на то, чтобы из коллажа картинок с животными выбрать одну , которая соответствует твоему настроению - глупо, тупо , не практично и не рационально!
Тренинги нужны для того, чтобы тренинг-менеджер помог разобраться в информации, которую самостоятельно ты изучить не можешь
Не посетил тренинг - штраф
-Обучение на корп портале. Куча тестов и материалов , многие вопросы в тестах сформулированы не корректно, в материалах куча лишней информации, много «воды» , сделайте в 2 раза меньше тестов, но уделите их разработке в 2 раза больше времени. Ощущения, что все это разрабатывалось на отшибись, тренинг-менеджер не компетентен, не соблюдает тайминг, отсутсвует структура тренинга
3. «Экономия» и «желание заработать» на торговом персонале
-Куча бонусов за которые Вы получите копейки, но при этом , для их выполнения нужно будет выложится на 120%. Невозможно не просесть в таком количестве бонусов, концентрация теряется , почему не сделать 3-4 бонуса , за которые будет начисляться мотивация? (как это сделано в других компаниях занимающихся розничной торговлей)
-Сканер отпечатка пальца это моя любимая часть. Приходишь на смену - ставишь палец , уходишь - ставишь палец. Забыл поставить утром - проработал все часы до момента пока не вспомнил бесплатно. Забыл поставить палец вечером перед уходом домой - штраф 500 рублей. А раньше , минус рабочая смена, МИНУС РАБОЧАЯ СМЕНА, КАРЛ. То есть ты был на смене, выполнял задачи , работал, но просто забыл в конце 12-часового сложного рабочего дня поставит палец , и тебе просто не засчитывают смену , как с таким отношением люди продолжали работать- для меня загадка.
- во время ремонта в помещении магазина , магазин не закрывали на ремонт. То есть люди 12 часов работали под шум дрели , в пыли и в условиях ремонта, потому что компания не готова терять выручку за эти дни. WHAT? Что ? Руководство (которое самое главное), вы вообще цените своих сотрудников? (Вопрос риторический ,если что, за 4 месяца я поняла , что ответ «нет»)
- мне посчастливилось работать в первом магазине сети , который тааак любит руководство , что : плитка на полу треснутая, и покупатели спотыкаются о нее, все оборудование старое, в магазине ужасная система вентиляции (магазин в подвале жилого дома) , клетки с животными существуют на последние издыхании и в целом магазин выглядит грустно , так как в любимом магазине ничего менять не хочется, наверное, потому что он такой уютный и любимый)
- смешная и жалкая бонусная система лояльности для сотрудников , 10% бонусами возвращается на карту, 20% на продукцию сети (ТЭПП) , при этом если уже есть акция на товар , ты выбираешь или купить товар по акции или начислить бонусы ;D
-часто сотрудники выходят на доп. смены, потому что штат укомплектован впритык , и готовятся сократить еще 1 единицу, наверное компания хочет дать возможность зарабатывать больше! Правда придется работать чуть ли не нон стопом, но зато есть возможность!
- так же есть такой показатель, как 5% продаж вет аптеки от общей выручки магазина, то есть тебе нужно продать вет препараты на 5% от выручки людям, которые пришли с какой-то проблемой. Но как грамотно подобрать препарат , если : 1. На вет аптеке может стоят человек без вет образования. 2. Обучение в компании нулевое
3. Сотрудник не видел животное, не осматривал , а чаще всего покупатель не имеет на руках даже анализы.
- тайные покупатели. Проходишь хорошо - получаешь бонус. Проходишь плохо - получаешь штраф. Опять же , на моем опыте это первая компания , которая штрафует за тайника. Я бы могла понять это , если бы в обучение сотрудников вкладывалось бы много денег и других ресурсов. Но как я уже сказала, обучение на уровне 0. Да и цена такому обучению такая же.
- работа на праздниках и выходы в другие магазины. Работа в праздники дополнительно не оплачивается , за выезд в другой магазин вам дадут 200 рублей. Смешно

Итог: для такой большой компании предоставлять такие условия труда - позор
Мне нравится фраза : «требуешь - соответствуй»
Компания 4 лапы требует много , но , увы ,не соответствуют своему статусу и своим требованиям

Круто, что составляем график работы всем коллективом, чтобы никого не обидеть.У меня коллега прекрасная. Помогает во всем, и мы с ней и со второй сменой меняемся, когда нам нужно. Считаю, что нам очень повезло с коллегами и вообще так работать проще, когда есть куда соломки подстелить. По зарплате тоже пока все более менее. Можно, конечно, чтобы еще прибавили. Хотелось бы и чтобы скидочная карточка у продавцов была побольше. Но, это, так сказать - мечты, мечты)

Посетители неадекватные. Бывают такие, что весь товар пересмотрят а в итоге ничего не возьмут. Типа, завтра приду. Обидно.

Есть возможность обучения, скидки для персонала.
Есть приложение, где можно посмотреть из чего составлена зарплата

Серая зп. В вакансии пишут одну зп, по факту другая. Обещают мрот по ТК, остальное в "конверте". Зарплата очень сильно зависит от оборота точки.
В этой компании есть штрафы. За то, что вы забудете приложить палец в начале и в конце смены, будут штрафовать на 500 руб, затем на 1000 каждый последующий раз. А и еще если нарвётесь на тайного покупателя тоже могут быть последствия при провале.
Оформляют только после недельной "оплачиваемой" стажировки. То есть вы пойдете работать, а потом они еще подумают брать вас или нет. По-моему для этого существует испытательный срок по ТК РФ.
После собеседования пообещают связаться насчет стажировки, но на самом деле, вам даже ничего не напишут, если по какой-то причине вы не подошли. Показывает уровень уважения. Обещали отклик в течение 2 дней, уже прошло более недели. Не рекомендую, потому что там ни уважения, ни заработка.

Зарплата моя моим обязанностям соответствует. Лишнего не заставляют делать. Когда устраивалась - обговаривала сразу, что мешки я не таскаю, у меня спина болит. У нас мешки парни носят,- мне сказали. Вот, в общем, единственный был с моей стороны вопрос. Если бы сказали, что продавцы - я бы не пошла.Сотрудников в зале минимум двое. никто ни за кого не работает. Все на своем месте.

на большом потоке людей работать сложно. Всегда устаешь больше

Очень многое зависит от управляющей. У нас замечательная она. И старается чтобы мы всем были довольны. Поэтому может у нас и люди работают все хорошие. А хороший коллектив это всегда возможность и поменяться графиком и вообще здоровая оптимистичная атмосфера в магазине. Мы же не просто продаем, мы советуем. Пришла сюда работать потому, что прошла собеседование, график устроил и то, что тут регулярно платят.

У меня маленький ребенок, поэтому иногда приходится уходить на больничный. Он оплачиваемый, но все равно, это не зарплата с премией. А больничные дают. Без проблем.

Хорошая з/п, хороший соцпакет, хороший коллектив и ассортимент в магазине. Это все мне очень нравится. И как возможность самой продвигаться по карьерной лестнице (у нас директор пять лет назад тоже пришла просто подработать во время учебы). Не знаю, как там пойдет дальше, пока меня очень привлекает тут возможность нормально получать деньги и график удобный.

Нет очень сильных. Иногда пообедать вовремя некогда. Такое бывает. Ем, когда зал пустой.

0

Абсолютно во всем

Я пришла, мне было 40 лет и опыта продаж не было. Всему обучили, дали возможность разобраться и понять. Работаю 3 года. Все нравится. Особенно то, что людей в магазине всегда много. Кроме кормов и прочего у нас еще и котята и щенки, плюс рыбки. В общем и сидеть сложа руки некогда и не грустно. Отдельно плюс, что нет задержек по выплатам. Это считаю важным. У меня ипотека, и мне деньги нужны стабильно чтобы выплачивали. В этом плане тут все хорошо.

Очень большой объем товаров. Сейчас еще новые бренды пришли. Надо все четко знать!