Работа в Voxys: отзывы сотрудников, зарплата

Учусь очно и совмещаю работу в Воксис. Консультирую людей по медицинским вопросам. Первое время было сложно запомнить все скрипты и инструкции, но со временем стало проще. Работа подойдет многим, платят исправно, могу от себя рекомендовать место для соискателей.

Не ходите к ним на собеседования.Очень похожи на *.После собеседования присылают ссылку по которой попадаешь на их так называемый обучающий портал где надо проверить технические характеристики своего компьютера,но для этого обязательно надо ввести данные своего паспорта и инн.После проверки компа где всё ок через несколько часов пишут извините вы нам не подходите!Тупо собирают паспортные данные с людей!

Устроилась в Voxys, так как искала стабильную работу с официальным оформлением. Работаю оператором в контактном центре. График работы у меня стабильный, 5/2. Зарплату выплачивают всегда вовремя, без задержек. Коллектив дружный, если что всегда можно обратиться за помощью. В целом, работой довольна.

Достоинства
Официальное трудоустройство, "белая" зарплата, работа идет в страховой стаж для пенсии, удобная столовая и чистые туалеты в бывшем офисе в Кургане

Недостатки
Реальная зарплата низкая. Получение премии ежемесячно не гарантировано оператору часто по причинам, от него не зависящим. Верификаторы иногда обнуляют диалоги по надуманным основаниям так, что процент качества опускается ниже 80, и прощай премия! Обеденный перерыв часто сокращают операторам с 30 до 20 минут якобы в связи с большим количеством звонков клиентов, но это незаконно. Законодатель правильно учел, что за 20 минут нормально поесть физически невозможно!

Действующая в компании почасовая оплата на проектах Сбер и РЖД не соответствует высокой эмоциональной и физической нагрузке на оператора, который в линии работает часами, и вынужден часто слушать нравоучения, грубость, хамство, глупости, нецензурную брань, оскорбления от клиентов в адрес оператора. При этом оператору говорят о необходимости соблюдения вежливости с указанными выше негодными клиентами. Поиск информации в БЗ на проекте РЖД затруднен из-за того, что заказчик регулярно без всякой надобности перетасовывает разделы БЗ, в итоге оператор забывает, в каком разделе лежит нужная информация, что приводит к длительным ожиданиям клиентов, многие из которых грубо и резко реагируют на это. Говорят, что оператор ничерта не знает или должен знать БЗ наизусть! В отделе кадров Voxys в Кургане плохо знают Трудовой кодекс РФ, так как заставили оператора писать заявление об увольнении не с даты последнего рабочего дня, а со следующего дня, не зная, что днем увольнения считается последний рабочий день! Впоследствии в Отделении СФР пересчитали страховой стаж и исключили из него незаконный один рабочий день! Также в Voxys в Кургане операторов незаконно лишают премии за последний проработанный месяц перед увольнением, так "оценят" диалоги, чтобы факту лишения премии придать вид законности и чтобы оператор не смог доказать обратное! Работать в этой компании можно лишь временно, чтобы заработать какие-то деньги в период, пока не нашел серьезную основную работу, но в качестве основной работы на долгосрочную перспективу Voxys абсолютно не годится!!!!!!

Достоинства
Белая зарплата.

Недостатки
Низкая зарплата.

Каждый январь на протяжении трех лет работодатель платил зарплату, не соответствующую МРОТ. Пришлось судиться. Должник отказался добровольно платить. Пришлось возбуждать исполнительное производство.

Никогда не писала отзывы о работодателе, но решила все таки попробовать так как остались приятные воспоминания. С самого первого дня работы я ощущала, что нахожусь на своем месте. Как-то все уютно и по деловому, все коллеги на позитиве. Работала я 5/2, не задерживалась после. ЗП во время.

Хороший вариант работы в декрете, очень меня выручает, чувствую себя полноценным работающим человеком, получающим зарплату. Оформление официальное, работаю из дома, зарплата белая, сколько часов отработала за столько и получила. Мне пока малыш маленький очень удобно и деньги в наш семейный бюджет капают.

С помощью Воксис я смогла заработать за лето на новый ноутбук, и осталось еще немного. Попала сюда довольно быстро, это стало первым плюсом для компании, ведь долго ждать я не хотела. Рабочий процесс был построен понятно, при этом, если возникают какие-то проблемы, то на помощь всегда готов придти кто-нибудь из команды. Работа строго по ТК и закону, без мелких шрифтов.

Я думала, что меня уже вряд ли куда-то возьмут, где платят хоть какие-то нормальные деньги, отчаялась даже. Но сын помог найти вакансию на каком-то сайте, где мой возраст не имеет значения, главное — мои навыки. Так я и попала в Воксис. И оказалась не единственной, в первый же день познакомилась с сотрудниками даже старше меня. К нам тут относятся как к нормальным, продуктивным людям, не «забивают» на наши проблемы или пожелания. Отличный работодатель!

Мой первый опыт работы пришёлся на это место. Я попал сюда ещё во время учёбы на заочном отделении. Тут получилось быстро заработать на аренду, и я не пожалел о своём выборе. Весь рабочий день состоит из общения, я находил в этом и плюсы: развиваются навыки коммуникации, в общем-то, софтскилы. Оплата труда была на уровне, особенно учитывая, что требования к сотрудникам были минимальными. Офис создавал атмосферу комфорта, что делало рабочие дни приятными. Ушёл отсюда, когда получил более подходящий оффер из своей сферы.

Отличная подработка, особенно для студентов, как я. Здесь не требуются особые навыки, и всё, что нужно — это умение общаться по телефону. Офис уютный, стильный, атмосфера внутри довольно приятная. Зарплата соответствует среднему уровню по подобным вакансиям. Это было временным решением для меня, но, как выяснилось, здесь есть и перспективы. Мой коллега смог продвинуться на должность выше. Я отработал здесь почти пять месяцев, потом стал переезжать и пришлось уволиться.

В "Воксис" проводится грамотное обучение и на начальных этапах предоставляют опытного наставника. Коллектив дружный, поэтому влиться смог легко и довольно быстро, с легкость разобрался во всех нюансах работы. График гибкий, можно подобрать нужный формат, по з/п меня тоже все устраивает.

Неплохое место для работы, если ищете гибкий/удобный график. Коллектив замечательный, ко мне здесь хорошо относятся. Работаю специалистом технической поддержки. Можно работать на удаленке, а также через чаты или голосовые вызовы. Мне тут нравится, ничего плохого отметить не могу.

У нас город маленький, нормальных рабочих мест мало. Поэтому ухватилась за возможность работать в Voxys удаленно. График посменный, можно подобрать часы, как тебе удобно. Пока все более-менее устраивает.

Достоинства
О компании слышала очень давно, работают там мои близкие знакомые, посоветовали прийти на собеседовании.
Мне подобрали интересный проект с подходящим графиком. Сейчас обучаюсь, да, немного сложно, но после 3 лет декрета это ожидаемо.

Недостатки
Лично для меня, много времени для обучения, готова было проступить сразу после 5 дня обучения

Достоинства
Когда пришла в эту компанию, прочила отзывы, думала долго тут не проработаю, пришла просто потому что нужна была работа. Руководство отличное, если видят твои показатели и ты реально работаешь, тебя повышают. По поводу зп обещали одну сумму, а выходит больше, чем думала.

Недостатки
Нужно работать, просто сидеть на попе не получится, если реально хотите получить результат.

Достоинства
Подходит соискателям без опыта и навыков, образование не имеет значения.

Недостатки
TelecomExpress, он же Beeper, он же Voxys - КЦ на аутсорсе - предоставляют услуги своих операторов компаниям, не имеющим своего call-центра. Надежность компании вызывает сомнения, учитывая сменяющиеся названия (звонили как Voxys, смс прислали как TelecomExpress) и неработающий спустя пару дней сайт.

В компании на обе ноги хромает учет и документооборот. Нет единой базы у HR, учета соискателей и собеседований не ведут: после назначения собеседования буквально через 2 часа опять звонят и опять приглашают - так мы ведь уже договорились! С таким учетом ЗП можно недосчитаться! Кстати, о ЗП: рекрутеры на разных этапах озвучивают разные суммы, разброс от 10 до 25 тысяч! Обещают оформить после недели обучения, если сдашь экзамен. Обучение обещают оплатить, если отработаешь больше месяца. После отказа через день опять звонят (хотя резюме уже закрыто!) - дико навязчивые, очевидно, работать у них не хотят.

Смутил интерес именно к паспорту: обычно его берут вместе с трудовой и др. доками для оформления, а не при входе на собеседование - где потом всплывет твой главный документ неизвестно.

Сложилось впечатление бурной беспорядочной деятельности.

Достоинства
Достоинства только то что график работы не нарушался и перерывы по расписанию

Недостатки
Зарплату обещали одну, говорили что при выполнении всех показателей будет 25,но больше 18 ты не получишь. Говорили что быстрый карьерный рост, а на самом деле куча причин не повышать, то людей на проекте мало,то есть человек который выполняет эти обязанности. Если уволился с телекома обратно тебя не возьмут дело принципа видимо, на вопрос почему говорят что руководители проекта брать тебя не хотят тебя же знают. Никаких конфликтов и проблем на работе не было чтобы заработать какую то негативную характеристику.

Достоинства
Работаю в компании уже 7 месяцев. Белая заработная плата, выплачивается вовремя и без задержек,что очень радует.Хорошее оборудование, комфортное место работы. В комнатах для приема пищи есть все необходимое. Во время пандемии перевили на удалённую работу и сохранили все выплаты

Недостатки
Нужно быть готовым к негативным звонкам и людям на линии. Если принимать все на свой счёт,то быстро перегораешь

Достоинства
Обуродованное место для питания

Недостатки
В основном одни недостатки, обещают одно, на самом деле другое. Обещали один оклад, проговорили раза 3, в трудовом договоре этого нет, сумма может быть меньше, так как могут часы распределить не равномерно. Выходит 15 это в лучшем случае. Зачем обманывать, если ваша компания этого не предоставляет. Работать рекомендую студентам, как постоянное место это не подходит, на период полгода и все... Разочарована в компании, хотя посоветовала подруга, видела бы раньше трудовой договор, об этом узнала, даже не пошла бы на стажировку, потратила только время....

Достоинства
Их нет

Недостатки
Первое это ЗП не реально низкая, если хочешь можешь и 50000 получать но работать на износ придётся где попало и в две смены , я это прошла, Второй минус роста карьерного НЕТ чтобы тебя удержать сделают старшим и проведут через так называемый золотой резерв, я на минутку их 2 раза проходила, но заветной должности не дождалась , за то с улицы набирали друзей руководства очень круто! И последнее самое отвратительное живут и кайфуют только руководители им и премию и корпоратив устраивают а обычным сотрудникам ничего, я ушла и не рекомендую тратить своё время на это место, сейчас я живу в другом городе работаю на отличной работе куда проще и интереснее а мой заработок прошлом месяце составил 180 000 руб без нервов в рабочем порядке! Удачи соискателям.

Достоинства
Коллектив во многих проектах приятный. В соседнем здании полноценная качалка, хорошая столовая...тоже в соседнем здании.

Недостатки
Сам офис совсем захерел, грязные перегородки, грязные кондиционеры, в туалете последние несколько месяцев стояла вонища. Холодильники старые и воняют. Тараканы на кухне(я в ах..е!). Ловушки для них поставили год назад и до сих пор эти же и стоят. Компы старые. Окна продувают и чинить стеклопакеты не собираются. После удаленки может что то исправят, но нынешнему руководству это точно не нужно. Сравниваю с тем что было.
Раньше был очень качественный hr и обучение. Подбирали сотрудников максимально качественно. Одно из лучших обучений и тренингов. Все усваивается и хочется применять в работе. Сейчас берут всех подряд, такой сброд среди новеньких начал появляться в последний год. Учат самому минимуму, практически ничему. И с такой ленью и незаитересованностью.
Раньше зп на всех проектах была конкурентоспособна, планы адекватны и выполняемы и зависели от результатов твоей работы.
Сейчас платят как в регионах, если не ниже. Планы руководители бипера ставят просто идиотские. Зачем платить премию сотрудникам? Ее можно обещать и говорить им что они недостаточно стараются.
Куча собраний и чатов руководителям с псевдоруководителями и аналитиками, которые особо не понимают, что делать и как работает тот или иной проект. Они просто пишут туда ахинею всякую показывая что они нужны и чем то полезны (нет). Все адекватные, знающие и умеющие ушли или их попросили. Теперь туда пристроили "менеджеров" и московский офис будет только для офисных сотрудников. Если будите устраиваться для работы на линии, знайте ваш проект в дальнейшем переведут в регионы, а вам 2х окладов не видать.

Достоинства
Работаю в компании не так давно.Больше всего нравится то, что есть обучение и официальное оформление.Коллектив и руководитель хорошие.В целом атмосфера приятная, коллеги приветливые)Для меня это важно.

Недостатки
Нет ДМС

Достоинства
Нет

Недостатки
Некомпетентная hr по имени Ставцева Виктория, которая всю нашу группу проекта Uniqlo обманула с инфой по з.п. Завысила сумму, а после оформления выяснилось, что получать в лучшем случае можно 30 т.р., из которых 24 т.р. - оклад. В макдональдсе платят больше. После недели обучения троих человек уволили, якобы не прошли тест, хотя у тех, кого уволили, балл был выше тех, кого оставили. Оно и понятно, оставили тех, кто лично был знаком с тренером по обучению. Результаты этих тестов нам так и не показали, уверена, там было над чем поспорить. Но свиньям бесполезно что-то доказывать. Обучение длится 2 с лишним недели, в течении которых ты всё записываешь вручную, распечатки не дают от слова совсем, мол у них конфидициальная инфа. Это вообще смешно. На кухне ни чая, ни кофе, ни ложек, ни вилок, ни салфеток, ни одноразовых стаканчиков. Всё с собой приносилось таскать. Впервые вижу такое жлобство. Работа для студентов, на первое время. Когда уволили, всё высказала Ставцевой Виктории, которая не умеет умножать два на два. Ушла со скандалом, о чём ни капли не жалею. По-хорошему, надо на эту дыру писать заявление в органы. То, по каким они причинам увольняют людей, без разъяснений, и подсовывают заявление "по собственному желанию" - крайне опасный вариант для них. По факту это сокращение, т.к. такое количество людей всвязи с пандемией и кризисом не нужно, а платить компенсацию не хотят. Лично я обращение в труд. инспекцию написала.

Достоинства
Рутинная работа, каждый день одно и тоже, одни и те же вопросы, в общем, как на конвейере. Эта особенность, но встречаются и сложные внештатные ситуации, в которых не знаешь, как поступить и спрашиваешь у куратора
Удобное расположение офиса, практически на любом виде общественного транспорта можно доехать. По вечерам развоз, это радует. По зарплате хотелось бы больше, но по сравнению с другими колл-центрами здесь ставки выше, сравнивала предложения.

Недостатки
Рутинная работа.

Достоинства
Их нет

Недостатки
Злое, высокомерное руководство. В связи с вирусом почему не проведена дезинфекция помещений и не вымыты полы именно там где сидят операторы хотя бы раз в 5 лет в связи с таким чп могли и помыть! Зарплата гроши, все ужесточились.
Увольняться надо!

Достоинства
Их нет

Недостатки
Я в эту компанию ходила на собеседование 5раз в городе Калуга,они нагло врут,что низкий результат по тестированию,сегодня ,когда звонила,узнать результаты,я слышала их разговор о себе,город Калуга,думаю,что там берут из личного соображения на работу,а не по опыту работы,и навыкам,не рекомендую,видимо,тяжко прийдется сотрудникам ,кого берут,мне рассказывали,что от туда все бегут ,мало тех,кто долго работает,не идите за эти копейки работать,обучение они не оплачивают,это ненормально

Достоинства
Наверное есть не успел заметить

Недостатки
Про трудовой кодекс не слышали. Прошел собеседование, приняли все документы в кадры как положено в нормальной организации. Начал проходить стажировку в группе "Проект Киви". Через неделю стажировки объявляют вдруг список не подходящих (приличная часть группы) и рвут при нас копии сданных на прием документов. Значит оплачивать не будут нашу вполне рабочую неделю. Граждане работодатели , вы слышали что нибудь о трудовом кодексе РФ ? А вот трудовая комиссия и прокуратура могут вам подробно разъяснить если вы не в курсе.

Достоинства
Что нравилось в работе в Телеком Экспресс - интересные проекты разной сложности и новые знания, которые были необходимы для полноценной работы. Была иногда рада потренировать свои навыки телефонного общения в ходе работы. Перед началом дня всегда изучала изменения по задачам, чтобы не упустить важную информацию, некоторые обновления были очень важными для информирования клиентов.
Каждый день приходилось держать в голове большое количество информации, быстро соображать и быть готовой к сложным переговорам – это действительно необходимые качества. Ведь важно не только то, что мы говорим, но и как говорим, и как нашу речь воспринимают.

Недостатки
Не обнаружила

Достоинства
З.п всегда во время . Хороший коллектив, но 50/50. Подарки детям на новый год , корпоративная жизнь.

Недостатки
Мизерная з.п, так еще делают все возможное , чтобы она стала еще меньше. Начальство , думает только о себе, отношение как к рабам, графики ужасные , просишь одно делают с точностью до наоборот.