Страница 4. TeraBit: отзывы от сотрудников и партнеров
- Регионы присутствия: Санкт-Петербург
Плюсы и минусы работы в TeraBit
Условия работы
29
5
Напишите отзыв про TeraBit
В конце прошлого месяца обращался в ремонтный сервис Терабит для починки ноутбука HP.
Ноутбук был сильно повреждён, были сломаны петли креплений, много трещин на крышке и сбоку, и не работал, ествественно. Однако знакомые сказали, что там помогут восстановить его. Действительно восстановили! Как новый не выглядит, но теперь точно работает и крепко держится, можно спокойно открывать-закрывать. По работам – заменили видеочип и починили сломанные части корпуса. Цены, сроки и сотрудники понравились.
Спасибо друзьям за совет, а сервису за работу!
Добротный сервис, качественный ремонт и приятные сотрудники. Нашел информацию об этом месте в Интернете, позвонил и получил консультацию по услугам в колл-центре, сдавал самостоятельно сразу в офис, хотя мог вызвать мастера на дом. Но раз местоположение удобное, рядом с домом, то решил сам принести. Вопрос с клавиатурой решили феноменально быстро и даже дали гарантию
Хорошее место, всем советую!
С сервисом TeraBit сотрудничаю уже третий раз и результатом всегда довольна.
10.05 сдавала флешку для восстановления важных файлов (заказ №1952).
Все работы выполнили за один день! Следующим вечером уже забрала свои данные.
Спасибо, всё нравится!
Буду рекомендовать друзьям и знакомым.
нет
Обратился в компанию TeraBit (срочная компьютерная помощь) в офис на Московском, 191 с просьбой замены матрицы ноутбука Acer (была сломана). По телефону озвучили стоимость матрицы от 3 до 4 тыс. руб., работа по замене бесплатно.
Курьер приехал, оформил договор на сестру, забрал ноутбук на диагностику. Звонка из сервиса так и не дождался, пока сам на четвертый день не позвонил. Сказали, что наконец произвели диагностику и озвучили сумму ремонта около 9 тыс. руб. – в 3 (три!) раза выше ранее заявленной. Я позвонил в официальный сервис-центр Acer, где мне сообщили стоимость оригинальной матрицы – 4,5 тыс. руб.
На вопрос, почему цена ремонта в TeraBit в 2 раза выше, чем у официалов, четкого ответа не получил. Вынужден был забрать ноутбук, оплатив стоимость диагностики 1 200 руб. (т.е. открыть крышку и убедиться, что экран сломан, стоит у них 1 200 руб.)
В тот же день отвез ноутбук одному из продавцов матриц ноутбуков, где мне поставили матрицу с работой за 5,0 тыс. руб. за 10 минут; при этом сообщили, что в сервисе TeraBit при «диагностике» мне сломали крепления матрицы к панели.
В общем, ни в коем случае не советую обращаться ни по каким вопросам в компанию TeraBit: сплошной развод на деньги и некачественный ремонт с повреждением оборудования.
Уважаемый Владислав
Диагностика является обязательной процедурой, во время которой специалист выявляет причину неисправности. Ремонт «со слов», основанный на предположениях Клиента не производится.
Диагностируются не только внешние повреждения (разбитая матрица), но и скрытые неполадки, часто возникающие во время поломок такого характера.
При проведении проверки прослушивалась запись разговора.
Менеджер сориентировал вас по приблизительной стоимости матриц с подходящей диагональю (от 4 000 руб.), что не является конечной стоимостью работ. Был обговорён момент, что точная сумма будет известна только после диагностики, так как определить по телефону подходящую модель невозможно.
В дальнейшем, мастером была озвучена полная стоимость работ, включающая подбор, доставку и работы по замене оригинальной матрицы. Уточняем тот факт, что цена оригинальных матриц для вашего ноутбука достаточно высока – от 7500 руб., вероятнее всего в другом сервисе Вам установили низкокачественный аналог.
При отказе от работ, диагностика оплачивается как отдельная услуга – 1200 руб. Эта сумма включает в себя время мастера, подробную телефонную консультацию, диагностику по возможным скрытым дефектам и транспортировку заказа.
Ремонт ноутбука не проводился, поэтому суждения о качестве предоставляемых нами услуг не имеют оснований.
Нет
Как то работал с ними, ну так вот.
У сотрудника стоит минимальная планка на ремонт 2500, если он выставит стоимость ниже ему штраф. Т.е. ему просто никуда не деться, и стоимость ремонта завышена в 5 раз. Приходиться навязывать доп услуги, или вообще несуществующие работы, т.е. которых и не делал.
Оборудования у СЦ, фактически нет, денег хотят покупать не хотят.
Скидки их так же обман, никто и никогда её не учитывает. В полицию бы их, за мошенничество.
Более сложный ремонт, они отправляют подрядчику, за счёт чего берут тройную цену, давая и подрядчику денег и себе надо взять.
Короче бегите оттуда сломя голову.
Благодарю за отличную работу, сдавал в сервис на Энгельса д.138, вернули мой ноутбук к жизни, я уже думал покупать новый, а оказалось и этот получилось отремонтировать. До этого сдавал мастеру на Юноне, сказал, что надо менять плату и порекомендовал его выкинуть и купить новый. Сделали за 4 дня, по цене вышло 3300 руб. ремонтировали плату после залития. Считаю вполне адекватная цена за такой ремонт. Рекомендую.
Все хорошо, рекомендую
на сайте расписано, что все бесплатно.
одни отрицательные впечатления! вместо обговоренных 1200 руб запросили 4000. А если я бы сама приехала забрала ноут без ремонта, то 1500. заменили систему охлаждения, так как по "диагностике" она была ни к черту.
хотя я жаловалась на аккумулятор.
приехала домой, вскрыла, думаю что они ее просто почистили, т.к. компьютер как грелся так и греется.
Никаких!
Эта шарашкина контора, делящая свой офис напополам с юридической конторой как-то взялась чинить мне инвертор матрицы ноутбука.
Ребята по теллефону убаюкивали: "Обещаем, выйдет не дороже полутора тысяч".
В итоге: подсветка завалена к чертям - засветы по всем краям, мусор в экране, ездил к ним трижды (потому как мастер то начинал работать, то не начинал, то недоделывал свою работу!!!).
Вышлв всё в 2700! И это за установку инвертора, который стоит 20 зелёных!
Они клялись и божились ,что всё это лишь цена за сам инвертор - дескать мы всё понимаем, так дорого, но ничего не поделаешь И! И! И! Со скидкой в 30 процентов!
приезжал сегодня мастер типа..установить винду,удалил папки с доками ,сказал что сделает все как было.в итоге.ничего не добавил на мой комп а сохранил только у себя и просит теперь 5 тыс ,чтоб у него эти папки с доками забрать..ппц..
архив с порно с геями вам удалили?Вчера вызывал мастера с данного сервиса,все сделали быстро и без проблем.С моими 50 Гб музыки мастер сразу сказал что проще ее скачать заново,чем возиться с ее переносом,так как выйдет дороже,потому что тратится время мастера,а перекачать могу бесплатно в интернете все равно. В принципе я понял,что в первую очередь оплачивается время мастера,и эти деньги он получает не себе,а отдает начальству,оно и понятно.Никому не охота работать за 50 рублей в час.Подписали с их фирмой абонентское обслуживание на полгода,таких цен и условий как там не видел нигде.Я сам зам руководителя отдела продаж и прекрасно понимаю что ребята работают практически по себестоимости,с небольшим процентом "навара".Оно и понятно,никто не работает себе в убыток.
Насчет "солидной суммы"-я вызывал мастера с сервиса на Лиговском,тот выставил мне счет за переустановку Виндовз на 21000 рублей.Оплачивать не стал,заплатил за диагностику и разошлись.Вот это я понимаю солидная сумма.Вы могли бы позвонить в сервис и попросить связаться с мастером чтоб урегулировать проблемы с последующей гарантией,но читая Ваш отзыв понимаю,что Вы даже этого не сделали.
Насчет шарашкиной конторы абсолютно точно.Если хотите приключений за свой деньги- вызовите мастера Байнина И.Д.,получите массу удовольствия и какую нибудь снесенную программу или архив, а также кучу обещаний все исправить бесплатно.При этом заплатите солидную сумму.. Так что привет И.П. Гришину Денису Петровичу,СПб,пер.Ногина л.4.