Работа в Яндекс: 473 отзыва от сотрудников о работодателе

11 сентября 2025

Я работал в отделе взыскания Яндекс Банка. Если коротко: сюда лучше не устраиваться, если вы цените прозрачные правила и честную оплату труда. Оформляют по срочному договору на 3 месяца. Никаких гарантий нет: в любой момент после окончания срока могут просто не продлить. По сути, это работа без уверенности в завтрашнем дне. Есть один час неоплачиваемого перерыва, который поделён на два коротких по 15 минут и один обед на 30 минут. Все перерывы «выдаёт» бот, то есть никакой самостоятельности — когда тебе удобно поесть. Обед может назначить бот в 14:00, а может и после 16:00, то есть фактически решает, когда ты сможешь нормально покушать. Никто не учитывает твои биологические потребности или элементарное чувство голода. Это абсолютно бесчеловечный подход к сотрудникам, который ещё больше демотивирует и выматывает. Работать приходится на своём оборудовании. За амортизацию компьютера никто не платит, компенсируют только интернет. Личный VPN придётся удалить, потому что рабочий VPN с ним конфликтует. Всё общение идёт через Telegram, и для этого требуют переименовать личный аккаунт на «Фамилия Имя». За год работы зарплату не поднимали. В этом году ввели новый KPI, и премии рухнули. Система сделана так, чтобы сотрудник получал как можно меньше. Нагрузка при этом выросла в три раза. На жалобы никто не реагирует — хотите работать, терпите; не нравится, уходите, на ваше место возьмут других. Руководство меняется как в калейдоскопе: три начальника за год. Организации процессов никакой, общие командные встречи отменили. Людей не удерживают: старые сотрудники уходят, а новички разбегаются ещё в процессе обучения. Текучка — постоянная и огромная. Психологическая нагрузка колоссальная. Клиенты бывают настолько токсичны, что девчонки плачут прямо во время смены. Итог однозначный: кроме поддержки коллег, в этой работе нет ничего положительного. Это конвейер по выжиманию людей, где вы будете работать всё больше, а получать всё меньше. Уважения к сотрудникам нет, условий для развития тоже. Если у вас есть хоть какой-то выбор — обходите это место стороной.

Поддерживаете отзыв?

0

Сотрудник @guest-f94883126b
Яндекс

удаленная работа

нарушение законодательства, некомпетентное руководство, психологическое давление. Проработала в Яндексе почти год на должности специалиста по дистанционной проверке документов в ночную смену. Работа очень простая и очень малооплачиваемая (примерно 25 тыс. руб на руки за график 4/2,8 часов в день). Для меня работа была неким доп. доходом, в ином случае на такую зп не выжить даже в глубинке. Первое с чем я столкнулась - оформление по срочному трудовому договору без законных на то оснований. Яндекс оформляет сотрудников на 4 месяца, а потом большую часть просто увольняют, если те не соответствуют их требованиям по какой-то причине. В трудовом договоре основанием для оформления срочного трудового договора указана 5 ч. 1 ст. 59 ТК РФ - проведение работ, выходящих за рамки обычной деятельности работодателя (реконструкция, монтажные пусконаладочные и др. работы). Что является, конечно, враньем. Моя должность у них в штате является постоянной и люди на ней работают годами, соответственно мои функции не выходили за рамки обычной деятельности работодателя. Также, в описании вакансии было указано "вечерние/ночные смены", на деле мне отказали в смене графика и я всегда работала только в ночь. Так как я показывала неплохой результат и качественную работу - мой срочный трудовой договор после 4 месяцев сделали бессрочным. Но началось самое интересное). Буквально сразу по окончании этих 4 месяцев руководитель дал понять, что я должна значительно увеличить выработку (количество проверенных документов за смену). При этом, норма выработки была такой, что физически ее достичь ОЧЕНЬ сложно. Разговаривала с коллегами, которые имели более продолжительный опыт работы, они тоже не знали как достичь этих показателей. Таким образом, я практически перестала получать премию (2-4 тыс. руб плюсом к тем 25 тыс.). При элементарных арифметических подсчетах, получалось так, что чтобы приблизиться к их показателю, нужно было не вставать из-за компьютера весь рабочий день (всю ночь в моем случае) даже для бытовых нужд. Но даже это не дало бы гарантии, так как заданий бывало очень и очень мало, в связи с чем непонятно откуда взялась цифра по норме выработки. Руководство не посвящает сотрудников в процесс формирования этой цифры. Все максимально непрозрачно. Все процессы в Яндексе вообще нацелены на то, чтобы премию получали только единицы, а лучше никто. Руководство напрямую говорит, что выполнение выработки (KPI) это обязанность сотрудников. Однако такая обязанность абсолютно нигде не прописана, как и остальные. На основании того, что у меня не выходит достичь установленных руководством показателей, началась настоящая кампания по склонению меня к увольнению. Мне напрямую сказали, что если я не напишу по собственному желанию, то они будут подключать департамент HR. С компетентным кадровиком я, к слову, так и не пообщалась за всё то время. После того, как я дала понять руководству, что законных оснований меня уволить у них нет (никто не обязан зарабатывать себе на премию), они организовали психологическое давление, которое заключалось в маниакальной слежке за каждым моим шагом. При помощи метрики Яндекса (которая по факту работает с погрешностями) они следят за сотрудниками, в моем случае меня на ежедневной основе заваливали вопросами по типу "где ты была 5 минут в 7 утра неделю назад?". Дошло даже до того, что мне сказали, что перерывы на туалет не предусмотрены законодательством, есть час перерыва на обед и все. При этом параллельно они подтверждали, что каждый час можно делать перерыв) По факту за каждый такой перерыв у Вас спросят и придется объяснять почему ты так долго (10 мин) был в туалете или отходили за кофе. Сотрудникам руководство не верит, верят только своей кривой метрике и тому, во что им выгоднее верить. Также, мне не выдали оборудование и при этом не было компенсации амортизации моего оборудования, но по сравнению с остальными нарушениями это мелочи. В общем это настоящее безумие, за 13,5 лет стажа я никогда и нигде с таким не сталкивалась. Если Вы решите устроиться в Яндекс, имейте в виду следующие моменты: - с Вами составят срочный трудовой договор (вопреки законодательству) - у Вас скорее всего не будет должностной инструкции и вообще Ваши функции нигде не будут прописаны - если Вы не сможете достигать выдуманных показателей, то руководство будет склонять Вас к увольнению любыми путями (незаконными) - руководство будет отслеживать любой Ваш шаг и заваливать абсурдными вопросами - ни к каким Вашим словам руководство прислушиваться не будет, для них главный показатель это их метрика - в рабочем чате периодически можно столкнуться с откровенным хамством.