Напишите отзыв про Яндекс
-
Отзывы сотрудников (233)
Оформление официальное с 1 дня обучения в Яндекс, своевременные выплаты, адевкватный руководитель группы.
Оплата ниже среднего по рынку, пришлось самой покупать один из продуктов на месяц. т.к. нет тестового, а путь клиенту надо рассказывать по личному кабинету, как, если я его в глаза не видела, клиенты звонят и спрашивают "Куда мне нажать"?, плохие скрипты недоработанные, самой много надо читать и вникать и под себя доделывать, неадекватные порой коллеги, которые не хотят помогать с вопросами в общем чате, начальсво ругается на вопросы в общий чат от новых сотрудников, т.к. там сидит руководство, непродуманная система мотивации. Плохая база прозвона. Для студентов подойдет, как первый опыт работы.
Читаю отзывы и просто поражаюсь. Я работаю в гео сервисах . Очень довольны работой . Довольна своей зп зв последний месяц очень выросла мотивация и теперь моя зарплата составляет в среднем от 60 до 80 к. Я считаю огонь . Работая на удалёнке 5/2 по 8 часов . Есть стимул работать лучше и зарабатывать
Из недостатков то ,что каждый день что то новое. Но я уже привыкла за 7 месяцев работы и адаптировалась. Так что работаем и зарабатываем. Рекомендую . Но тут сейчас строгий отбор сотрудников. Лишь бы кого в наш отдел не берут.
Не заметил
Вываливают огромное ТЗ, через несколько дней приходит отказ со стандартной формулировкой. Не уважают чужое время от слова совсем. Надеюсь ваша недокомпания в скором времени окончательно растеряет все свои сервисы и станет банкротом.
Их нет
Сегодня ночью в 00.10 около м. Серпуховская водитель Яндекс. драйв с гос. номером: М697ЕВ797 вырулил на главную дорогу без включения поворотника так, что при торможении я стёр половину резины на своих колёсах. Потом пока я ехал за ним, он много раз перестраивался из полосы в полосу без включения поворотников, но когда он повернул в сторону садового кольца, подрезав нас, снова не включив поворотник, терпение лопнуло, что и побудило написать этот отзыв. В кабинете он всю дорогу кому-то что-то очень эмоционально объяснял и совсем забыл правила движения. Мы всё и так прекрасно понимаем, что у Яндекса очень слабый HR департамент из-за очень слабого HR-директора, но это внутренние проблемы самого Яндекса и никак не должно сказываться на других. Прошу уволить данного сотрудника. В противном случае у вас в HR всё так и останется - берëте всех в подряд без разбора, не следите за следите за персоналом, не принимаете правильных решений.
Удалёнка.
Обман с зарплатой, никому не советую
Нет , 10 тысяч рублей за 20 часов работы без перерыва в неделю - это не достоинство этой работы, а недостаток. К тому же - это всего лишь обещания.
Обманывают, выставляют вакансии на hh.ru, где указывают, что можно без опыта "звонаря" ,а после успешного прохождения теста приглашают на интервью, спустя 2 недели после вашего напоминания, на интервью куратор пытается вас убедить, что вы не указали что-то в анкете, а после ответа, и уточнения, что это было в анкете, признаёт, что может быть пропустил информацию. В итоге, присылают на почту, что по анкете не проходите, и просят оставить ваши данные и попробовать другие их вакансии. Создалось впечатление, что руководящие менеджеры команды яндекса - аферисты. Также в этой команде отказываются называть ФИО менеджера, отвечающего за набор сотрудников, молчат как глухонемые в ответ на запрос о документе, подтверждающем удаление персональных данных из их системы.
-
Попытки трудоустройства на вакансию Ассесор в Яндекс Маркет. Отправляешь выполненные задания на проверку. Они неизвестно куда теряются. Потом ты снова отправляешь выполненные задания и только через ты неделю узнаешь-вы имеете нужный опыт, но вы нам не подходите. После этого вам будут постоянно названивать и предлагать устроиться в яндекс продажником(хотя вы резюме отправляли вообще на другую должность). Не рекомендую тратить свое время на прохождение безсмысленных тестов и заданий.
Удаленная работа.
За зарплату ниже минималки предлагают пройти громадное бесконечное тестирование как будто для профессоров в университетах, не меньше. Расписывают кучу обязанностей, а по факту предлагают добровольно подписаться на рабские условия. Но ладно, я решила пройти тестирование. Спустя целую неделю мне звонят и в довольно неприятной форме сообщают, что я не могу быть удостоена чести пахать за копейки(( Причина даже не в тестировании (про него мне почему-то наотрез отказались говорить), а в том, что вакансия закрыта (хотя на самом деле открыта до сих пор). Время потрачено впустую, зато я точно знаю, что в Яндекс лучше никогда не соваться, раз уже при попытке найма возникают проблемы с неадекватным руководством.
-
Заполнила анкету на их сайте на вакансию сборщика заказов. Прислали смс прийти к назначенному времени на оформление в офис. Ехала почти с другого конца города, а мне говорят "Вакансий сборщика нет". Зачем тогда набирать людей?
прекрасный коллектив рядовых коллег, комфортный офис
Абсолютно бездарное и некомпетентное руководство. Трусость, нежелание брать ответственность, враньё и имитация бурной деятельности.
Если Вы привыкли работать на результат и отвечать за свои слова - Вам здесь не место. Беспрецедентные овертаймы, желание "развивать" Вам в рамках оклада, без увеличения и пересмотра мотивации.
Во всяком случае, в структуре финансового департамента приветствуются навыки пустословия, лицемерия и ножа в спину.
Молодой коллектив, удалённая работа. Возможность изучить технику и технологии.
Оплата труда совершенно не соответствует "среднему значению", озвучиваемому на собеседовании. Работая весь день, на выходе ты получаешь совершенно смешные деньги. Если нет обращений, соответственно нет никаких денег. Очень странно, что нет никакого минимального значения зарплаты, который платится всем. При этом хочу отметить, что для работы надо обладать техническим складом ума и другими навыками. За мелкие ошибки лишают и без того крошечных премий. Коллектив, хоть и неплохой, пытается играть в микроменеджмент, что тоже не очень приятно. Условий и возможностей для какого-либо карьерного роста нет. Не рекомендую Яндекс.
Белая зп,всегда вовремя, прекрасный коллектив, удобная система общения с кадрами и подписания документов.
Я работал в компании яндекс такси в отделе дистанционного контроля автомобилей такси. В целом работа хорошая, все переработки всегда оплачивались, лично меня повысили 2 раза, но, к сожалению, зп так и осталась не высокой. Компания оплачивает интернет всем удалённым сотрудникам. Все документы всегда отправляют курьером, легко договориться с кем-то поменяться семенами. Прям каких-то огромных минусов назвать не могу, но как я понял, это просто повезло с отделом и руководством.
Зп маленькая.Если без премии, то прожить трудно. Частые переводы из отдела в отдел внутри подразделения, странные кадровые решения высшего руководства.
Зарплата, коллектив.
Неадекватное начальство в лице Безручко к и Воронин.в расширяют штат кладовщиков на складах, при этом набирая супервайзеров, у коров опыта в работе в данной сфере нет , например из турагентств . Так же Безручко являясь старшим супервайзером постоянно врет всем и про всех, придумывает задачи, которые в работе не помогают ни мешают, они просто не нужны. Отбивает своё место и зарплату. Дошло до того что директора Складов , должны расклеивать объявления о приёме сотрудников.
Белая и вовремя приходящая ЗП. Выдают не плохие ноутбуки, удаленка и небольшие скидки у партнеров и мне повезло с коллективом.
Решил я как то для себя, что нужно поработать в крупной компании и взор мой пал на Яндекс. Отправлял на разные вакансии резюме, где мои навыки подходят под требования и постоянно получал отказ. И так отказ за отказом, пока однажды со мной связались и предложили побеседовать. Интервью было 3 или 4 и каждый раз одно и тоже спрашивали. В конце озвучили ЗП и она была меньше 40к. Ну, думаю, для начала карьеры самое то и дальше началось мое плотное знакомство "с внутренней кухней".
И так, забегая вперед, скажу, что после больше года работы, я понял, что этот год можно считать потерянным( не считая приятных знакомств с замечательными людьми, которых было очень мало и, к сожалению, они уже не работают в компании - об этом напишу немного подробнее ниже)
Я попробую распределить все по пунктам, но не факт, что в повествовании буду всегда этого придерживаться:
1.
2. Долгое принятие решений. Любое, даже небольшое предложение, должно пройти через миллион людей, так еще они могут все изменить и далеко не в лучшую сторону, потратив на это кучу времени и ты просто потом на это смотришь и не понимаешь, как это можно было придумать. Так еще и в заслуги себе это ставят и их там поощряют, а ты как сидел с дырой в кармане, так и сиди, а потом до всех доходит, что, то что приняли полнейший бред, но всем уже как то насрать. А то что многие пользователи просто прекращают свое сотрудничество с компанией никого не волнует, так как придут на их место другие.
Как пример - Яндекс Такси. Водители - это расходный материал, которые толком не имеют, никакого шанса выразить свое недовольство работой системы, приложения, техподдержкой и так далее. ДА, не все водители приятные личности и свое, многие, заслужили, но окунувшись в это поглубже, понимаешь, что виноваты они не всегда и Яндекс послушает лучше клиента, не же ли водителя, даже если тот предоставляет доказательства того, что он не виноват. Тут еще можно написать про криво работающее ПО, приложения и причем я говорю, не только про клиентские приложения, так и рабочие системы и инструменты имеют полу рабочее состояние и держаться на энтузиазме нескольких сотрудников( за что им поклон ).
Меня всегда удивляло, что при таких доходах компания часто экономит на "инструментах" для работы собственных же сотрудников.
Как пример - нам приходилось в интернете искать бесплатные приложения для работы с тем или другим рабочим моментом( который как раз придумали те люди, о которых я писал выше), хотя компания могла дать какой либо доступ к уже существующим во внутренней библиотеке( я вроде и имел ко всему доступ, но как оказалось только визуальный :) )
3. Карьерный рост. Он, наверно, есть, но шанс, что тебя заметят - минимальный.
Приведу два примера - свой и коллег.
Я старался много работать, чтобы разобраться во всех аспектах и думал, что это позволит мне продвинуться вперед, но в итоге получилось только упасть еще ниже. Да, возможно здесь вмешался коронавирус и то, что происходит в соседней стране, но даже когда писал HR, то в ответ либо тишина, либо какие то невнятные обещания. Хотя не просил ежеминутно, чтобы мне нашли другую работу, а лишь спрашивал о шансе, что возможно, за что то мне можно зацепиться, но все тщетно.
Тут же вспомню про премию, которую никогда не видел. Как оказалось, того, что я делаю мало, а мне нужно еще что то делать, хотя я и так уже и после работы остаюсь, чтобы все сделать, но это никого не волнует и просто в конце говорят спасибо.
Знаете, вот представьте, что вы детектив - вы ловите преступников, тратите на это много времени, а в итоге вам просто говорят спасибо и все. Это я как раз про Яндекс Такси, так что не удивляйтесь, если к вам приедет водитель, не похожий на фото в приложении, да еще и без настоящих прав и так далее. Система, как дуршлаг - даже заблокированные водители возвращаются обратно, поскольку найти лазейку легко и многие даже записывают видео, как это сделать. И тебе, за то что ты находишь и ловишь их, просто говорят спасибо и говорят, что ты молодец, но это можешь не делать. Т.е. если ты закроешь на это глаза, то его ловить никто не будет, по крайней мере, если он сильно не "накосячит". Я всегда думал, что это важно, чтобы в системе работали проверенные водители, но как оказалось, что главное это деньги, а то как и кем они зарабатываются - не важно.
А теперь пример коллег. Мне повезло с коллективом, так как благодаря ним, наверно, получилось долго продержаться, но были ребята, которые, как я думал, должны уходить на повышение и я, чертовски, был рад за них, но в итоге они уперлись в потолок и просто уволились, так как двигаться дальше не куда. Т.е. талантливые ребята, отработавшие больше меня в компании, поняли, что это тупик и просто ушли( и их никто не пытался удержать). Один за другим и в итоге так и развалился весь отдел и его, на данный момент, уже не существует. Т.е. талантливые ребята просто покидают компанию.
Я могу еще много описать, рассказать, но я и так много написал и большинство даже не прочитает и до середины.
Я не обиженный бывший сотрудник, а разочарованный, так как считал, что упорный труд чего то стоит, а как оказалось, ты обычный расходный материал.
Достоинств НЕТ
Потеряла неделю своего времени.устраивалась в пункт выдачи на м.Войковская. hr сказала,сто необходимо пройти стажировку, 2 дня - не оплачивается! Первый день я вышла в понедельник, меня отпустили раньше на 2 часа. Второй день д.быть в пятницу, те,я потеряла неделю! В четверг я утром написала hr , узнать в какое время мне выходить, мне ничего не ответили, я решила позвонить. В итоге мне сказали ,что я не подхожу, якобы,я раньше ушла(ЧТО?) вы же сама меня отпустили.вобщем, не советую устраиваться в эту конторку
Белая оплата в срок. Хороший коллектив, хоть и работа удалённая. Есть чаты для неформального общения сотрудников. Плюсы на этом заканчиваются.
Компания Яндекс на просторах интернета, по отзывам от партнёров сервиса и его прямых работников, славится своим «особым» отношением к сотрудникам. Но обо всём по порядку.
При устройстве на работу в службу поддержки Яндекс надо заполнить объёмную анкету, представляющую собой всевозможные тесты на эрудицию и грамотность. Для тех, кто не прогуливал уроки русского языка в школе и не страдает слабоумием, это не должно составить труда. Затем кандидата приглашают на дистанционную подготовку к работе, которая длится несколько дней. Там вам в составе небольшой группы будут рассказывать основы вашей будущей деятельности. Но не думайте, что всё выученное является чем-то незыблемым, ведь компания Яндекс меняет правила для своих сотрудников на ходу. К примеру, работа оператором год назад, работа оператором полгода назад и работа оператором сейчас – это три совершенно разные работы в Яндекс.
Если вы наивно думаете, что сможете не давать повода, не совершать ошибок, то вы глубоко заблуждаетесь. Как говорил товарищ Сталин, «был бы человек, а статья найдётся». Также и в Яндексе, был бы оператор, а правило которое он нарушил, всегда найдут. Ведь правил очень много, и зачастую они противоречат одно другому либо подводят оператора к выставлению ему отрицательной оценки от клиента. А за это тоже могут уволить, да-да. Сделал всё правильно, по инструкции? Получи снижение показателей. Тебе удалось сохранить показатели на высшем уровне? Получи выговор за жалобу от очередной обиженки на Яндекс. Именно на Яндекс, а не на ваше качество ответа. Потому что клиенты и партнёры сервиса часто «мстят» Яндексу, строча доносы на операторов. Кураторы же неадекватно остро реагируют на каждую жалобу, даже если дураку видно что водитель токсичный либо жалуется на что-то (или на кого-то) ещё. Вам будут угрожать увольнением. Вообще, при желании, уволить можно каждого оператора и в любое время. Ведь, чётких критериев для увольнения нет – всё на усмотрении девочек и мальчиков, стоящих над вами, которые могут домысливать и трактовать правила как им вздумается. Как говорится «закон что дышло, куда повернёшь туда и вышло». Адвоката вам не дадут. Суда тоже не будет, а будет судилище. Такое впечатление, что пресловутый 37-й год вернулся, и по доносам репресси… ой, то есть блокируют сотрудников. Разбираться, кто прав кто виноват никто не будет, к этому вопросу подходят формально по принципу «нет человека – нет проблемы» (кстати, тоже слова Иосифа Виссарионовича). «Расстрельная тройка» решит вашу судьбу незамедлительно. Дело поставлено на поток, поэтому Яндекс всегда набирает в штат новых сотрудников – так сказать, «свежее мясо». Текучка кадров всегда высвобождает новые места для неокрепших юнцов, чтобы сломать их психику и сделать покорными (роботами, рабами), а непокорных Система пережуёт и выплюнет.
Резюмируя. Правды в компании Яндекс вы не найдёте. Командного духа и располагающей рабочей атмосферы – тоже. Ведь дурдом вертикально интегрирован, распространяется сверху вниз, заражая всех заносчивостью, властолюбием и главное – страхом за своё насиженное место. Не важно как вы работали, хорошо или плохо, это не важно. Важно, что там сидят молоденькие девочки и мальчики, наделённые властью, то есть волшебной «красной кнопкой» вашего катапультирования. Положительные отзывы от благодарных клиентов замечены не будут, зато каждый негативный отзыв будет обсасываться и смаковаться с особым извращением, а вам необходимо будет доказывать, что вы не верблюд. Ведь в Яндексе давно и на всех действует презумпция виновности.
Ах да, а ещё в Яндексе распространено стукачество. Сотрудников заставляют доносить друг на друга, если откажешься – можешь в конечном итоге лишиться работы. «Мы команда» ? Вот такая вот, «дружная» команда Яндекс, где все стучат друг на друга, общаются в чатах которые регулярно мониторят (те, о ком нельзя говорить или только шёпотом) и выискивают на вас же компромат.
Периодически Яндекс рассылает тест, в котором сотрудников спрашивают, довольны ли они своими кураторами и работой в целом. Не будьте наивными, это делается не для того чтобы решать проблемы сервиса. Реальные проблемы тут не решаются годами. А лишь для того, чтобы выявлять недовольных, а значит неугодных, к которым надо бы приглядеться, на предмет их дальнейшего увольнения. Водителей после таких опросов и правдивых на них ответов, просто блокировали на несколько дней. Видимо, чтобы прибавить им лояльности к сервису. Так что, не думайте, что отношение к вам будет лучше, чем к водителям или к пользователям системы. Для Яндекса вы лишь винтик, расходный материал, который при случае можно выбросить на помойку и заменить другим наивным кандидатом в терпилоиды.
Обман, работаю полгода, задержка зарплаты
Обман
Зарплату вовремя платили, не задерживали на работе
Работала я саппортом в поддержке, дневная смена. Суть была ловить обращения пользователей и отвечать, чем больше чатов ты словил, тем больше зп. Норма была не менее 10 чатов в час. И что вы думаете? Понабрали сотрудников до фига, не хватало менее быстрым саппортам чатов, кто-то сидел с 90 чатов за смену, кто-то с 10. В дневное время чатов было очень мало, так ещё задача поймать его. И когда я пошла с этой проблемой к тимлиду, она сказала это нормально сейчас, все ок) ага, а потом именно по этой причине, типа из-за низкого количества чатов меня и уволили. Сказали б тогда честно, слишком много людей, чистим. Не рекомендую работу в Яндекс, там нужны только супербыстрые ребята, которые за работу будут жопу рвать
Нет
Компания на вакансии которые не пользуются спросом проводит такое онлайн анкетирование,как будто сотрудники получают по 1000000 рублей каждый месяц,просто бред,один негатив,пока пройдёшь анкетирование все желание устроится в эту компанию пропадает.
Вообще, на самом деле я шел в Яндекс.Маркет курьером, но наткнулся на вакансию ассистента. На резюме моё откликнулись и позвали на собеседование. Единственная загвоздка была, что там требовался опыт работы от года на подобной должности. Но! Я на тот момент, заканчивал обучение на менеджменте, поэтому написал в резюме, что всеми необходимыми навыками обладаю не смотря на фактическое отсутствие опыта. На собеседовании удалось в этом убедить работодателей. И мы по итогу сошлись на том, что после некоторой стажировки меня готовы взять на эту должность. И это очень круто, так как эта работа, которая может действительно предполагать карьерный рост, в отличие от курьера. И в плане профессионального совершенствования это очень крутой опыт по накоплению профессиональных компетенций. Поэтому я очень рад, что здесь работаю. Бонусом ко всему вышеописанному для меня стал тот факт, что за это ещё и хорошо платят.
Соц пакет можно было б еще улучшить
Вопросы и ответы о компании
