Страница 6. Яндекс: отзывы сотрудников о работодателе

История сотрудника
Белая оплата в срок. Хороший коллектив, хоть и работа удалённая. Есть чаты для неформального общения сотрудников. Плюсы на этом заканчиваются.Компания Яндекс на просторах интернета, по отзывам от партнёров сервиса и его прямых работников, славится своим «особым» отношением к сотрудникам. Но обо всём по порядку.При устройстве на работу в службу поддержки Яндекс надо заполнить объёмную анкету, представляющую собой всевозможные тесты на эрудицию и грамотность. Для тех, кто не прогуливал уроки русского языка в школе и не страдает слабоумием, это не должно составить труда. Затем кандидата приглашают на дистанционную подготовку к работе, которая длится несколько дней. Там вам в составе небольшой группы будут рассказывать основы вашей будущей деятельности. Но не думайте, что всё выученное является чем-то незыблемым, ведь компания Яндекс меняет правила для своих сотрудников на ходу. К примеру, работа оператором год назад, работа оператором полгода назад и работа оператором сейчас – это три совершенно разные работы в Яндекс. Проще говоря, устраиваешься на одну работу, на одни условия, а спустя время оказываешься совсем на другой, и «огребаешь» проблем по полной. Но сначала вам назначат куратора, от выбора куратора будет зависеть ваша дальнейшая судьба в Яндекс. Ведь от того, с какой ноги он (она) встанет, насколько усердно будет проверять вас на ошибки и полоскать вам мозг, насколько часто будет отправлять на вас репорты наверх, будет зависеть, останетесь ли вы дальше работать или же нет. Кураторы реально считают себя местной элитой, царьками и царицами, ведь они могут дать оператору пинка под зад, если вы ему (ей) чем-то не понравитесь. Если не повезёт с куратором (а это наиболее вероятный сценарий), то готовьтесь выслушивать придирки по мелочам, на каждый ваш недочёт будут «тыкать» и через слово угрожать увольнением. А может и вовсе наорать на вас. Это уже будет зависеть от наличия у вас чувства собственного достоинства и готовности к «сопротивлению». А оно тут не приветствуется. По мнению местного руководства, сотрудник должен помалкивать, стыдливо «смотреть вниз потупив взор», а не пререкаться, не отстаивать (в вежливой форме) свою правоту, даже если вы правы во всём. Ваших аргументов слушать никто не будет, а если и услышат, это лишь ещё на шаг приблизит вас к увольнению. Ибо имеющих своё личное мнение о том дурдоме, что творится в компании, вышестоящие девочки и мальчики не жалуют.Если вы наивно думаете, что сможете не давать повода, не совершать ошибок, то вы глубоко заблуждаетесь. Как говорил товарищ Сталин, «был бы человек, а статья найдётся». Также и в Яндексе, был бы оператор, а правило которое он нарушил, всегда найдут. Ведь правил очень много, и зачастую они противоречат одно другому либо подводят оператора к выставлению ему отрицательной оценки от клиента. А за это тоже могут уволить, да-да. Сделал всё правильно, по инструкции? Получи снижение показателей. Тебе удалось сохранить показатели на высшем уровне? Получи выговор за жалобу от очередной обиженки на Яндекс. Именно на Яндекс, а не на ваше качество ответа. Потому что клиенты и партнёры сервиса часто «мстят» Яндексу, строча доносы на операторов. Кураторы же неадекватно остро реагируют на каждую жалобу, даже если дураку видно что водитель токсичный либо жалуется на что-то (или на кого-то) ещё. Вам будут угрожать увольнением. Вообще, при желании, уволить можно каждого оператора и в любое время. Ведь, чётких критериев для увольнения нет – всё на усмотрении девочек и мальчиков, стоящих над вами, которые могут домысливать и трактовать правила как им вздумается. Как говорится «закон что дышло, куда повернёшь туда и вышло». Адвоката вам не дадут. Суда тоже не будет, а будет судилище. Такое впечатление, что пресловутый 37-й год вернулся, и по доносам репресси… ой, то есть блокируют сотрудников. Разбираться, кто прав кто виноват никто не будет, к этому вопросу подходят формально по принципу «нет человека – нет проблемы» (кстати, тоже слова Иосифа Виссарионовича). «Расстрельная тройка» решит вашу судьбу незамедлительно. Дело поставлено на поток, поэтому Яндекс всегда набирает в штат новых сотрудников – так сказать, «свежее мясо». Текучка кадров всегда высвобождает новые места для неокрепших юнцов, чтобы сломать их психику и сделать покорными (роботами, рабами), а непокорных Система пережуёт и выплюнет.Резюмируя. Правды в компании Яндекс вы не найдёте. Командного духа и располагающей рабочей атмосферы – тоже. Ведь дурдом вертикально интегрирован, распространяется сверху вниз, заражая всех заносчивостью, властолюбием и главное – страхом за своё насиженное место. Не важно как вы работали, хорошо или плохо, это не важно. Важно, что там сидят молоденькие девочки и мальчики, наделённые властью, то есть волшебной «красной кнопкой» вашего катапультирования. Положительные отзывы от благодарных клиентов замечены не будут, зато каждый негативный отзыв будет обсасываться и смаковаться с особым извращением, а вам необходимо будет доказывать, что вы не верблюд. Ведь в Яндексе давно и на всех действует презумпция виновности.Ах да, а ещё в Яндексе распространено стукачество. Сотрудников заставляют доносить друг на друга, если откажешься – можешь в конечном итоге лишиться работы. «Мы команда» ? Вот такая вот, «дружная» команда Яндекс, где все стучат друг на друга, общаются в чатах которые регулярно мониторят (те, о ком нельзя говорить или только шёпотом) и выискивают на вас же компромат.Периодически Яндекс рассылает тест, в котором сотрудников спрашивают, довольны ли они своими кураторами и работой в целом. Не будьте наивными, это делается не для того чтобы решать проблемы сервиса. Реальные проблемы тут не решаются годами. А лишь для того, чтобы выявлять недовольных, а значит неугодных, к которым надо бы приглядеться, на предмет их дальнейшего увольнения. Водителей после таких опросов и правдивых на них ответов, просто блокировали на несколько дней. Видимо, чтобы прибавить им лояльности к сервису. Так что, не думайте, что отношение к вам будет лучше, чем к водителям или к пользователям системы. Для Яндекса вы лишь винтик, расходный материал, который при случае можно выбросить на помойку и заменить другим наивным кандидатом в терпилоиды.

История сотрудника
НетВ Яндекс Карты предложили вакансию специалист по сбору геоданных. Заполнила анкету не до конца, перезванивает девушка и предлагает ее дозаполнить. По результатам обещает мне, что оповестят. Мне приходит ответ, что отказано. По какой причине не говорят.

История сотрудника
Белая зп, оклад выплачиваютПрогнил Яндекс Маркет . Набрали лишних сотрудников и заставляют уволиться. Не важно что есть семья которую нужно кормить, перед новым годом прилетала с кадров Тумина которая двух слов связать не может но хотела чтобы мы все уволились

История сотрудника
Оклад выплачиваютМало работы, нае..ют с премией, могут приехать кадровики с Москвы и заставлять уволиться, просто потому что набрали лишних кладовщиков. Не советую никому там работать. Яндекс Маркет отвратительная компания

История сотрудника
Белая зпКомпания может кинуть в любой момент. Одни лживые обещания, сегодня работаешь- завтра выгонят на улицу потому что у них перебор сотрудников. HRы заставляют писать заявление на увольнение, общаются грубо -позор Яндексу

История сотрудника
НеРасскажу свою правдивую историю. Откликнулась я на вакансию «оператор в Яндекс.карты» ЗП 12 000 в месяц, работая по 4 часа 5 дней в неделю. Круто, претензий нет. Сначала я ответила на одну анкету, затем на другу. Потом Яндекс проверял меня на знание русского. Много нервов потратила. Затем мне начали названивать: «Вам подходят наши условия труда?» с радостью соглашаюсь и принимаю онлайн-собеседование. Там меня хвалят и сразу же приглашают на работу. Отправляют анкету, чтобы я заполнила все по паспорту и отправила данные карточки. Отправила. Написали, что меня приняли на работу, а дальше... Игнор. Я им пишу - меня игнорят. Молчат уже почти месяц. Ни звонят, ни пишут. Хотя четко написали, что меня приняли на работу. Так нельзя. Столько испытаний, столько потраченных нервов. Удаляю Яндекс везде. Игнорирую данную компанию. Отвратительное отношение к сотрудникам.

История сотрудника
Видела объявление в HH.ру. Решила откликнуться, учитывая, что опыт работы есть, а у них в требованиях не указали, что он вообще нужен. Отправили мне тест. Скажу я вам, не самый короткий. Время придется потратить. Отправила. Пришел отказ. По каким критериям они отбирают для меня остается загадкой. Через месяц мне позвонили и сказали, что их заинтересовало мое резюме и на почту отправили опять этот тест. Я снова его прошла, спустя час перезвонили и снова предложили вакансию) Ответа так и не последовало. Я не знаю кого они ищут, но точно не сотрудников.Недостатков по самой работе, к сожалению, не познала. На работу не взяли ни по моей инициативе, ни по их собственной

История сотрудника
Хороший коллектив, хоть и работа удалённого характера. Плюсы на этом заканчиваются.Хочешь нервный срыв? Приходи пахать на компанию Яндекс.Меня хватило на 10 месяцев работы в Яндекс Маркете. Мало того, что работы - кот наплакал, таки ещё и свои копейки вам нужно будет выбивать от руководства и бухгалтерии. Сырая система, вечные сбои в программе приёма звонков. Т.е. ты просто бесплатно сидишь и пялишь в монитор. Оплата строго сдельная и не верьте в какие-либо оклады. Их просто не существует.Можно заработать в большой наплыв звонков - это редкость. А так зп в месяц 15-17т. Это в самом лучшем случае. В майские праздники коллеги заработали по 100р. Да, это не опечатка. СТО РУБЛЕЙ. Компанию не волнует, что звонков нет, а ты сиди бесплатно у монитора и всё тут.Оплачиваемое обучение, вот ещё одна сказка))) Нет такого. А если и есть, то только через трудовую инспекцию ( я проверяла)).Руководству на вас плевать. Контроль качества будет проверять ваши обращения практически ежедневно, искать самые "подлые" звонки и в последствии отчитывать, лишать премии и в последующем вышвырнут вас как отработанный материал. НАбирают кучу новеньких ребят, не дав проявить себя - увольняют через месяц и недоплачивают. Стареньких сотрудников "косят" один за другим, ведь старенький сотрудник может больше обработать обращений, а значит ему надо платить, что в принципе неприемлемо для Маркета.Обман на каждом шагу, двойную оплату в праздники случайно забывают выплатить, переработки не оплачиваются в двойном размере. На данный момент у меня идут разбирательства через трудовую инспекцию, т.к. Маркет задолжал мне немного деньжат)))Тысячу раз подумайте, прежде чем идти в эту шарагу.....

История сотрудника
В целом не так всё плохо, как описывают. Но и не очень хорошо)Переработка

История сотрудника
Возможность гибко выбирать время для работы.Компания лживая. Бывают случаиимошенничества.безответственность. постоянное делание обойти КЗОТ и другие законы РФ

История сотрудника
Обман, работаю полгода, задержка зарплатыОбман

История сотрудника
Нету и никогда не былоПроработал полный день в этой говно компании, убился полностью, нагрузили около 20-25 килограмм и сказали тащить

История сотрудника
Не нашлаРешила откликнуться сразу на несколько вакансий Яндекс:"Специалист поддержки Бизнеса", "Специалист поддержки пользователей", "Ассесор-тестировщик", " Младший специалист ручного тестирования ". В тот же день выслали тестовые задания для отбора. После выполнения отправила задания на проверку. Ответы ожидала (1-2 дня). Пришла обратная связь только по трём тестам. Написали, что мои навыки достаточно хорошо развиты для подобной работы, но предложение о дальнейшем сотрудничестве сделать не готовы. Я попросила более развёрнутый ответ: " Почему, если мои навыки их устроили и вакансии указано, что берут без опыта, я получила отказ.Где была моя ошибка, как исправить". На что последовал ответ: " Что по результатам теста я не прошла. Обратную связь по вакансии "Младший специалист ручного тестирования" так и нее получила. Написала им сама с пробой получить обратную связь, на что компания Ancor ( которая вела отбор сотрудников для Яндекс) дала общий ответ:"Ваша кандидатура останется у нас в базе и при необходимости мы вас пригласим".Вообщем-то, хочу сказать чтоб Вы не тратили время на выполнение тестовых заданий. Не смотря на то, что-то вакансии указано, что берут без опыта, есть обучение на входе непонятно кого они ищут. Ведь люди с опытом вряд-ли прийду на данную ЗП. Обратную связь по тесту не дают, только прошёл не прошёл. Я бы не советовала тратить своё время, силы на тестовые, что в итоге даже не получить качественной обратной связи.

История сотрудника
Официальное трудоустройство.Компания устраивают по срочному договору на 2 месяца, чтоб легко уволить... Работала оператором колл-центра в Яндекс.карты на исходящих звонках. Модерация за все начисляет ошибки проверяли несколько звонков с ошибками и сразу показатели ниже плинтуса. И ошибки дурацкие: не туда нажала, не тот пункт выбрала.. Мне очень подходила работа из-за гибкого графика и частичной занятости.Куратор не сообщила об увольнении, только когда я ей сама написала, мол, продлевают мой договор или нет. Сказала, что можно будет вновь трудоустроиться сразу. Я откликнулась вновь на вакансию, но мне ответили, что тест не прошла и можно только через полгода снова пробовать. Куратору минус за обман.За коллектив ничего не скажу, не общалась. Помощники подсказывали за это им спасибо.Хотела бы вновь попробовать работать, но увы, не берут! Почему так??

История сотрудника
Достоинств я не знаю, только выполняла тест для этой компании.С методической точки зрения тест не должен превышать одной страницы, то есть где-то 300 слов. У "Яндекса" тест составляет 17 страниц (я сфотографировала, а потом перевела фотографии в pdf-файл). Таким образом, компания хочет проверить ВСЕ знания и сразу. При этом они не понимают, что человек учится в процессе работы и приобретает необходимые навыки, также и то, что человека лучше всего можно узнать в процессе работы. Это говорит о полной методической и управленческой неграмотности.

История сотрудника
Зарплату вовремя платили, не задерживали на работеРаботала я саппортом в поддержке, дневная смена. Суть была ловить обращения пользователей и отвечать, чем больше чатов ты словил, тем больше зп. Норма была не менее 10 чатов в час. И что вы думаете? Понабрали сотрудников до фига, не хватало менее быстрым саппортам чатов, кто-то сидел с 90 чатов за смену, кто-то с 10. В дневное время чатов было очень мало, так ещё задача поймать его. И когда я пошла с этой проблемой к тимлиду, она сказала это нормально сейчас, все ок) ага, а потом именно по этой причине, типа из-за низкого количества чатов меня и уволили. Сказали б тогда честно, слишком много людей, чистим. Не рекомендую работу в Яндекс, там нужны только супербыстрые ребята, которые за работу будут жопу рвать

История сотрудника
Условия труда нормальные. Я не жаловался, но это была моя подработка. Денег много не приносит, очень мало платили. Проработал не долго. как только понял. что и карьерного роста тут не дождешься, своих продвигают.Очень мизерная зп.

История сотрудника
быстрая зпУлучшать надо то, что хромает а у яндекса хромает 90% Ужасное распределение работы ( сделай нам пожалуйста 100 задач за день, если сделаешь меньше, ничего страшного просто лишим тебя премии и уволим с работы), ужасные тимлиды которые на тебя пытаются давить лишь бы сделал больше работы, вечные отметки в чек-листах ( не дай бог ты не отметил в процессе выполнения, что сделал пункт из задачи, получишь выговор) , ужасная сама по себе структура работы потому что работа по сути простая, но тебя за каждую мелочь будут «вздёргивать» и платить за это копейки)))Вам бы ЧСВ свое понизить, да работу сделать по людски без глупой ерунды в виде «нет, у нас нельзя ошибаться, надо отмечать каждый свой пук в чеках, делать по сотне задач, и тд в этом духе»Поэтому такая текучка у них, и никто в здравом уме у них долго не работает.

История сотрудника
Белая зарплата, отпускные и больничные.Нужно много работать, чтобы получить норму необходимых баллов. Выходит очень мало. Работаешь по 5-6 часов, получаешь 480 р. Иногда приходится дорабатывать на выходных часы. Нужно много звонков совершить и негатив от клиентов получить. Мне не понравилось здесь работать. Хотя изначально шел на подработку, как студент.

История сотрудника
Улучшите условия труда и адекватное начальство!Всем добрый день! Не ходите сюда работать не в коем случае! Я работала на Родионова а меня взяли и убрали за то что я просто была на больничном. Обязанности накидывают много, за это не платят. Получать вы будете без премий 1200 за смену и все без каких либо добавок. А работы там завались и множество программ за которые тоже не платят! Ужасное руководство которым плевать на вас, и вас не уважают ! В -30 вы будете ходить инкассировать с крупными деньгами и искать ближайший банкомат что бы положить деньги тк руководству лень приехать самому! И конечно же за это не платят!1000 раз подумайте что бы идти в данную компанию! Стыд и позор вам!