Отзывы сотрудников «BelkaCar»

Работала в компании несколько лет. Пришла в 2019 на должность оператора входящей линии, ушла в 2023, правда уже с позиции методолога. Хочется отметить руководство. Если видят, что сотрудник ответственный и перспективный, то помогают продвигать в карьере. Если сотрудник косячит, то ему спокойно указывают на ошибку, если нужно, назначают дообучение, спокойно отвечают на вопросы, даже если это уже сотый за смену. Получить штраф тут почти нереально. Зарплата была довольно хорошей по рынку. Есть возможность подработок. Для премии нужно потрудиться, но все зависит от сотрудника. Через 2-3 месяца делать премию очень просто. Ушла только потому что САМА не справилась с новыми обязанностями из-за проблем со здоровьем. Уходить было грустно, но я благодарна компании за опыт, знания, помощь и понимание. Желаю процветания Белке и руководству.

Достоинства

Уволят в любой момент

Недостатки

* контора где все друг на друга * незнаю как там годами работаю наверно * хорошо Увольняют когда они захотят . В любой момент

Зп 1 раз дали ( думаю валить пока не поздно) Видимо они вообще не в курсе что рынок труда пустой (просто объясните зачем вы увольняете людей за косяки )

Достоинства
Работаю в Белке с 2018 года, лучшего места для удаленной работы не нашла. Система мотивации понятная и прозрачная - если работать, то всегда получаешь бонусы. Зарплата выше рыночной, всегда вовремя. Отличное руководство, молодой коллектив, различные мероприятия, игры и обучение сотрудников. Компания стремительно развивается и растет. Я очень люблю эту компанию и рекомендую к трудоустройству.

Недостатки
Везде есть свои недостатки, здесь также есть нюансы, но они некритичны, оговариваются при трудоустройстве (оформление по ИП) в остальном минусов не вижу.

Достоинства
абсолютно ноль

Недостатки
обман, наживание на людях, необоснованные штрафы ради обогащения своего личного кошелька

Достоинства
Хотелось бы обнаружить, но видимо не судьба

Недостатки
«Деревянный» кадровичка, некая Е.П. по другому это сказать нельзя начал переписку и постоянно теряет письма и для созвона(видимо) или для каких еще целей пытается выбить мой телеграм.
А может атмосфера там внутри такая, что этот человек ведет себя как дерево.

Достоинства
Работаю в Белке восьмой месяц, рассматривала эту работу изначально как временную подработку к основной, но теперь это работа для меня основная. Прекрасный коллектив, отличное руководство, зарплата выплачивается без задержек. Да, работа требует самоорганизации, усидчивости и колоссального внимания, но эта работа того стоит. Негативных звонков не много, и даже в этих случаях всегда есть поддержка старших операторов на линии, которые могут помочь оперативно решить эту проблему. Очень комфортно работать, всегда есть возможность взять доп. часы или выйти на замены, есть премии и штрафы, штрафов легко избежать если работать согласно регламента. Отличная работа, рекомендую.

Недостатки
Не выявила.

Достоинства
Отличный работодатель, работаю в данной компании более 6 месяцев в поддержке пользователей, с выплатами зп проблем нет, достаточно лояльное руководство. Можно работать удаленно из любой точки мира, также система мотиваций и возможность подработок. Однозначно рекомендую!

Недостатки
Недостатков не замечено

Достоинства
В компании очень приятная обстановка. Мало негативных клиентов. Есть классный коллектив, с которым можно поднять себе настроение, обмениваясь мемасиками. Стабильная и приемлемая зп, которая приходит вовремя. В общем работается нормально)

Недостатки
Недостатков не увидел.

Достоинства
Работаю в компании Belkacar уже 3 года. Коллектив и руководство дружелюбное и понимающее.Всегда можно обратится за помощью.Зарплата средняя и выплачивается вовремя.Есть система премирования и штрафов.Касаемо работы.Работа не для всех.Здесь нужно быстро ориентироваться в нестандартных ситуациях. Также нужно быть готовым к достаточно большому количеству звонков.Звонят и недружелюбные пользователи. Работа устраивает. сидишь дома. В спокойной обстановке.На поездки до работы не тратишься).А те кто пишет негативные отзывы о работе в данной компании просто не смогли работать в данной сфере.

Недостатки
К недостаткам могу отнести текучку операторов.Но где ее нет.Пока не попробуешь не поймешь сможешь ли ты работать в данной сфере.

Достоинства
Работаю в компании BelkaCar со дня открытия. Желания уйти с данной работы никогда не возникало. Немного шокировали комментарии ниже. За все время ни разу не было какой-либо конфликтной ситуации. Коллектив дружелюбный. Всегда помогут и подскажут, причем, абсолютно любой сотрудник, в том числе и руководство, причем в любое время суток. Отличная з/п. С выплатами задержек нет. Если хочется подзаработать побольше, есть возможность выхода в выходные дни на подработку. Премирование имеется. Ну и, конечно, чтобы получить его необходимо, как и везде, показывать хороший результат в своей работе. Что относительно самой специфики работы. Много информации, но усвоить ее не трудно, имеется, даже если что-то забыл, удобная система ее поиска. Конечно, работа в call-центре требует усидчивости, стрессоустойчивости, терпения, а самое главное - нужно уметь быстро адаптироваться под нестандартные ситуации. У кого с этим имеются проблемы и кто не может выдержать каких-то эмоциональных всплесков поль-лей, то данная работа не для вас. Мое впечатления от работы в BelkaCar - 5 из 5, рекомендовала работу здесь многим своим знакомым. Некоторые работают до сих пор и так же все устраивает, некоторые не смогли освоится именно в этой сфере деятельности. Относительно других комментариев. Исходя из своего опыта работы в BelkaCar, могу сделать вывод, что если уж и возникают у кого-то конфликтные ситуации, то всегда стоит задаться вопросом "А все ли Я сделал правильно". Нужно всегда начинать с себя.

Недостатки
Недостатков для меня не имеется. Все устраивает.

Достоинства
Удалённая работа, работай хоть в пижаме, т.к. ты всегда дома. Не нужно тратить денег на проезд, времени чтобы добраться на работу и обратно, стаптывать обувь). Возможность выбрать удобное время работы. Зар.плата достойная. Коллектив отличный, хоть все и далеко, но поддерживаем друг друга всегда! Поощрения за хорошие отзывы от пользователей. Постоянная обратная связь, и, возможность обратиться за помощью в неясной ситуации. Обучение по обновлениям.

Недостатки
Звонки негативных пользователей (но, но то мы и служба поддержки).

Достоинства
работала в белочке больше 3х лет, причем побывала почти на всех отделах. зп вполне достойная, идеальная работа для мам в декрете. когда надо и за ребенком успеть сбегать в сад и поработать, даже если он заболел. зп всегда в срок, порой даже раньше, есть и премии, причем, довольно приличные. за это все три года не получила ни одного штрафа, о которых так много рассказывали ниже.
руководство отличное. от директора до суперов и тренеров. всегда помогут, подскажут, объяснят.
да, работа требует усидчивости, стрессоустойчивости и знаний в своем деле. ну а какая работа этого не требует.
однозначно рекомендую

Недостатки
из минусов, жаль, что пришлось уйти изза переезда в другой город.

Достоинства
Единственный плюс, когда я захочу взять авто в аренду, я вряд ли обращусь в эту компанию. Знакомым я тоже советовать не буду. Связь так себе, сплошные нельзя и штрафы, перерасчеты, людям деньги не возвращают. В общем, БелкаКар-Кар, это последняя инстанция в которую я обращусь за арендой и друзьям расскажу.

Недостатки
Хочется поделиться опытом о попытке трудоустройства в эту организацию, я читала ранее комментарии, но мне такой, замечательной, казалось это придирки, на самом деле все не так плохо, а вот нет.... Начнем с того, что с самого начала, в процессе обучения, дают большой объем информации, дают дозированно, но не применяя его на практике, знания полученные с самого начала к концу обучения вылетают из головы. Есть там и плюсы и очень отзывчивые люди. Но сейчас о минусах... Супервизоры, мое любимое, есть толковые девочки, способные направить, подсказать, а есть самодурочки, на которых не угодишь. Чем не угодишь? да всем! Начинаешь по инструкции спрашивать, ох-ох, как долго, начинаешь сокращать, чтобы время не терять, ты не спросила то-то и то-то, определитесь наконец-то, дамы, вас интересует качество или скорость? Может проще набрать тараторок, базарных баб с рынка, которые реально как роботы общаются с людьми? Или купите себе "станцию Алиса", пусть она отвечает на звонки по шаблону!? О чем пользователи не раз говорят, вы роботы одно и то же долдоните. Смысл тогда в живых людях? Робот проще и дешевле - Если хочешь заверить аренду, нажми цифру 1, если хочешь пожаловаться нажми 2... и прочее, заодно автоматом переведут на нужный отдел нажав на решетку и цифру отдела. :-))) На должность супервизоров берите людей с педагогическим образованием, а не тех, кто спокойно разговаривать не умеет, а только спрашивает у тебя есть вопросы... Есть, ты как на эту должность попала? Мой единственный вопрос! Орать в ухо, когда общаешься с пользователем дело не хитрое, но при этом не стоит говорить, что ты забыла, ты не сказала, ты растерялась. Ибо вы хотя бы научитесь говорить в паузу или внятно и громко, а то вечно, ой, я микрофон забыла включить... ой, я тебя не слышу связь плохая... Вы безграмотны и не профессиональны в большинстве своем. Стажировка, с таким объемом информации и такими "учителями" должна длиться две недели, а не пару дней. Я молчу, что сама техника на грани фантастики, телега, программа, приложение, карта в этом приложении... Вы серьезно? Могли бы придумать что-то лучше. Скажу честно, не операторам, не пользователям не упрощает жизнь, а сильно усложняет и создает кучу неудобств и потраченного времени. Руководство набирает рабов. Эти штрафы, что сотрудникам, что пользователям... вы на них, похоже, и выживаете. Что еще добавить? Не ходите, дамы, в Белку. ЗП там не огонь, условия труда "все для людей", коллектив как в том анекдоте "женщина за рулем". Руководству скажу так, не бывает качественно и быстро и никогда не будет. Наймите нормальных программистов, улучшите приложение, где хотябы не нужно будет тратить время на высчитывание сколько проехал пользователь км и в какие сутки он это сделал. это реально позорно и занимает кучу времени. Хотя, вам штрафы важнее комфорта сотрудников и пользователей. Бог отвел. Жаль потраченного времени. Неделю отхожу и отойти не могу. И вам, девочки, не советую.

Достоинства
Хороший коллектив, в основном молодёжь. Размер зарплаты устраивает, бесплатные занятия английским, ДМС

Недостатки
Находится далековато от метро, а так в целом все нормально

Достоинства
Удобный график , белый заработок

Недостатки
1. Руководство - есть всевластная императрица Татьяна. «Королева» данного заведения. Нельзя выражать несогласие, все делать что говорит она. Неважно что сотрудник выполняет не свою работу , ведь приказали. А все знают что приказы нужно исполнять молча и с улыбкой на лице. Если разгневаете сию персону , то впадёте в опалу. А опала строга - Увольнение . Создаётся чувство что это ее собственная контора, все боятся и слушаются. Выше неё никого нет. Ген директор закрывает на все глаза. Может у королевы на неё что-то есть ? Хедж, сложно сказать. Работать с данной женщиной не рекомендую никому. Обольёт грязью , потом отмываться полгода. 2. Ее помощник, верная слуга Александра ( они даже чем то похожи). Исполняет приказы беспрекословно . Является рукодителем колл, при этом ее работы никто не видит. Только лезет к другим . Шныряет , выискивая чужие косяки. Видимо королева за данные заслуги одаривает ее благосклонностью и дарами. Крайне странная женщина. Выполняет чернявую работу за царицу. Сообщает другим , что они отходы общества. Работали в момент ковида по домам , при этом , мне сказали , что работы от меня не видно. А я человек честный , положено 9 часов работы - выполнила. Но доказывать правоту опасно ( смотрите выше в 1 пункте ) . Люди , а особенно девушки ( парней там просто нет ) не идите в ущербное место. Присоединяюсь к предыдущему отзыву что сотрудников по подбору берут только на сезон. Заставляют делать тонны другой работы. Никакого развития для людей с мозгами. Сжечь нужны только слуги
. И кстати спасибо вы точно не дождётесь . Если себя не уважаете, хотите работать за копье, получать штрафы у кучу пощёчин, то ВЕЛКОМ сюда .

Достоинства
Бесплатные завтраки, есть возможность бесплатно учить английский. Если идти сюда работать, то надо понимать, что необходимо будет учить, фактически зубрить мануал, который с первого раза понятен процентов на 50.Адекватный коллектив, в основном молодёжь. Да, надо всего отдавать себя работе, но выжимать последние соки никто не будет. В целом лояльное руководство. Приятных впечатлений от опыта работы здесь гораздо больше, нежели отрицательных.

Недостатки
Маленький офис и несколько душновато.

Достоинства
Нет

Недостатки
Почитайте сноску после анкеты! Не подписывайтесь это, ещё кредит на вас возьмут:
Я
настоящим
даю согласие на обработку АО «Каршеринг» с местом нахождения: 115114, г. Москва, Павелецкая набережная д. 2, стр. 1. Помещение 227 ОГРН 1147746934972 своих персональных данных, а именно: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, место работы и должность, почтовый адрес, номера рабочего и мобильного телефонов, адреса электронной почты, паспортные данные, данные, которые относятся (могут быть отнесены) к категории биометрические персональные данные, полученные в указанных ниже целях, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение),
извлечение,
использование,
передачу,
распространение,
раскрытие,
обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Правильность всех предоставленных мной в Анкете персональных данных подтверждаю, против их проверки не возражею, в том числе и проверки по
системе МБКИ.
В дальнейшем обязуюсь обо всех последующих изменениях (образования, места жительства, семейного положения, воинского учета и т.п.) незамедлительно извещать АО «Каршеринг» для внесения этих изменений в
мое личное дело.
Я выражаю свое согласие на осуществление АО «Каршеринг» обработки (сбора, систематизации, накопления, хранения, уточнения (обновления, изменения), использования, распространения (в том числе передачи), обезличивания (блокирования и уничтожения), в том числе автоматизированной, а также на трансграничную передачу моих персональных данных, указанных в настоящей Анкете, а также персональных биометрических данных, полученных при фотографировании моего лица, в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 No 152-ФЗ «О персональных данных". Указанные мной персональные данные предоставляются: в целях трудоустройства. В указанных целях АО «Каршеринг» может осуществлять передачу моих персональных данных, указанных в настоящей Анкете-Заявлении

Достоинства
Возможно, имеются, но не довелось их почувствовать на себе.

Недостатки
Женщина, которая проводила собеседование, видимо, выросла в глухом селе, понятие не имеет о деловом стиле общения. Не понимаю, зачем звать соискателя, если он не подходит, его опыт изначально Вам показался не соответствующим вашим «высооооким» требованиям. Особо впечатлила мерзкая хабалистая женщина, проводившая собеседование, с туповатым лицом, выражающим одну эмоцию: что своим присутствием осчастливила меня. Видимо, Не стоило ехать в их убогий офис в промзоне, который изначально отталкивал крайне неудобным местоположением.

Короче, если не хотите испортить настроение, обещаясь с непрофессиональным хамлом, подумайте несколько раз стоит ли вообще посещать эту компанию. Также рекомендую руководству повнимательнее присмотреться к «лицу» Вашей организации-рекрутерам. Они вас позорят.

Достоинства
Их нет

Недостатки
Собеседование было назначено на 11.30, но сотрудники были заняты обсуждением меня, не стесняясь обсуждали кто к ним пришёл, я сидела и все слышала. После того, как зашли двое сотрудников и сообщили им о том, что кандидат ждёт собеседования, они решили его начать в 11.36, собеседование длилось 10 минут, менеджер по персоналу не испытывала ко мне интереса. Толстая, неопрятная девушка, давила на то, что я не подходу читая мое резюме. По просмотрам hh в тот день она заходила в него 8 раз!!! Почему не отменить собеседование? Зачем тратить время? И как итог, я только успела отъехать на такси, и мне пришёл отказ. Хотя до этого персональщик сказала, что отказы они не отправляют и если вас не позвали спустя 2 недели, значит вы не подошли. Первый раз я столкнулась с таким неуважением к людям.

Достоинства
Нет плюсов! Так как не платят зп

Недостатки
С января мясяца задерживают зарплату. Сейчас у нас март!!!

Достоинства
Никаких достоинств

Недостатки
Добрый день всем кто это читает!!! Прошу обратить ваше внимание .Пробывал устраиваться водителем перегонщиком прождал целый час собеседование и по непонятным причинам Валерий Дорготовцев не захотел меня собеседовать и просто отказал мне!!! Это что за контора такая вообще, за что деньги платит эта компания таким крысам гнать таких надо в шею

Достоинства
Все официально, надежный работодатель, удобство, супер коллектив, зп (можно нормально зарабатывать, если соблюдать дисциплину и брать допы), сама сфера деятельности. Для мам в декрете и студентов - лучший вариант.

Недостатки
Первое время очень тяжело, после обучения учиться придется в процессе еще месяца два. Кто не готов вникать и стараться, мимо.

Достоинства
Вам будут постоянно напоминать про единственное достоинство: вы, как оператор, работаете дома.

Недостатки
1. Когда вы будете работать бедным оператором, супервизоры и все-все-все будут придираться к каждому вашему слову, к каждой букве, к эмоциям в вашей речи. Приготовьтесь к ежедневной, как они любят говорить, "тотальной прослушке" вас на линии.
2. Придется подписать сразу список штрафов за то, что вы ходили на перерыв больше 5 минут, за то, что долго держали клиента на линии, за то, что не помогли в сложной ситуации и еще 2 листа их штрафов.
3. Работать вы будете не оператором входящей линии, а решальщиком всех их же тупых ситуаций и сбоев в их программе (которые каждый день не проходят), завершать аренды пользователей, а потом выслушивать "Зачем ты так сделала, машина была на простое" и т.д. и т.п.
4. Зарплата ваша за всю нервотрепку самих ж е супервизоров и, конечно, тупых пользователей, составит 19 с небольшим тысяч, а через три месяца, если продержитесь, вам празднично объявят, что вы должны открыть собственное ИП для дальнейшей работы :)!
Не теряйте даже время на таких «работодателей».