Отзывы сотрудников «Pony Express» в Уфе

Достоинства
Белая зарплата, просторный, светлый офис.

Недостатки
Руководитель бухгалтерии (г. Уфа) Файруза - самодур.
Если Вы ей понравились - хорошо, нет - Вам не повезло.
Назначила ведущим бухгалтером по НДС сотрудника ни разу не сдававшего НДС. Если работает за ноутбуком или принимает посетителей - работает на левую контору.

Достоинства
Нет

Недостатки
Откликнулась на вакансию на hh.ru, позвонили, пригласили на собеседование, приехала, меня встретила молодая девушка, сразу уточнила у неё по условиям, какая ЗП, график, т.к на hh.ru, особо информации не было. На что она мне ответила что первые 2 месяца нужно будет работать по срочному договору, где окладная часть составит 27000т. С 3-го месяца 15000т оклад, остальное премия. Я согласилась, т.к работа нужна была срочно, вышла на Велком как они назвали, день знакомства с компанией. Сотрудники одеты как попугаи, в домашних тапочках, с разноцветными волосами и т.д, что сразу портит впечатление о компании, в день знакомства нам стали загадывать детские загадки, якобы за них дают буквы, не совсем поняла для чего это, но впечатление сложилось, как будто в ясли пришла. После велкома сказали подойти к женщине, которая принимает документы на трудоустройство, я была вторая в очереди, впереди меня была девушка, т.к я стояла рядом слышала как эта бабенка начала хамить, мол давайте в темпе вальса, других тоже поторопите, следующая была я, сдала документы, диплом и т.д, эта женщина чуть не испоганила мне документы, хотела отрезать в моем дипломе резинку, на чем как раз держатся листы, якобы ей неудобно доставать, а она торопится, трудовой договор на руки не дают, только через какое-то время, оклад 10000т. Обманывают по зп, и по всем остальным условиям работы. Не рекомендую эту шарагу, лишняя трата времени и денег на проезд.

Достоинства
Нет

Недостатки
КЦ в Уфе просто отвратительный. ЗП ниже рынка, условия труда нехорошие, руководитель отдела ничего не делает. Про количество разгневанных клиентов я просто молчутакого гвна услышите за час...Махлие очень некомпетентный руководитель, очень неприятная женщина. по большей части ушел из за нее. Кстати, она вообще хоть иногда работает? Как ни посмотрим, она постоянно личными делами занимается. Никому не советую туда идти

Достоинства
Офигенный коллектив!!! Это главное с чего стоило бы начать. Случайно напоролась на этот сайт, проверяя вакансии, стало интересно посмотреть отзывы сотрудников про компанию, в которой отработала 4,5 года. И, честно сказать, оху...удивилась. На Хамитову ни за что здесь просто столько клеветы было, я у нее никогда не была в любимчиках, но при этом и повышение у меня было и не раз. О том, что не прислушивается начальство к сотрудникам, значит общаться не хотели с начальством, от меня и критику по работе принимали, кстати, та же Хамитова, любила ко мне подходить срезы проблем на линии спрашивать, когда я еще просто оператором была. Задач там много, спорить не буду. Звонков море... Это для тех, кто сомневается в том, что срочные договора и постоянные. Если уж компания привлекает аутсорсинговые компании для того, чтоб разгрести этот поток звонков-работа, реально, есть. Просто тех, кого убрали после срочного договора, значит корректно отказали в пролонгации(косячили значит много на линии!!!) Вообщем, уффф. У меня только положительные эмоции и воспоминания об этой работе. Девчата, спасибо, что вы все были, а кто-то и до сих пор есть в моей жизни!!! Айти-отдел- мои отдельные любимчики: Юра, Раф, Денис, Рэм (оба). Всем успехов и удачи) Даже не сомневайтесь при выборе этой компании.

Недостатки
Основной поток звонков из МСК-люди, не умеют себя вести по телефону, московский гонор очень утомляет по 12 часов в сутки. Но и к этому привыкаешь, а спустя какое-то время, даже начинаешь ловить кайф, когда ты вот такого гонористого смог уложиться в 2 минуты обработать.

Достоинства
В этой компании работаю уже около двух лет, сейчас занимаю должность специалиста по работе с клиентами.
Нравится мне работать в дружественном коллективе и помогать людям.
В мои обязанности входит прием заказов, консультация клиентов по статусам заказов и сроков доставки.
Руководство полностью адекватное, поэтому никаких проблем на работе у меня не возникало, идут на встречу в решении проблем – уйти пораньше, поменять смены и всегда можно решить тот или иной вопрос.
Заработная плата в компании полностью белая и прозрачная, график работы очень удобный 5 на 2, но есть и варианты работы по сменам.

Недостатки
Не выявлено

Достоинства
Оформление с первого дня, оплачивают праздничные дни, при увольнении рассчитали полностью, своя кухня,релакс кабинет (где не когда отдохнуть), сотрудники всегда помогут.

Недостатки
Количество kpi которые нужно закрыть, не важно корректно или нет, (от этого зависит з/п) .Звонки от разгневанных и матерящихся клиентов, которым надо выплеснуть свой негатив на вас, ты не можешь нагрубить в ответ,так как звонки прослушиваются. Если у вас железные нервы и пофигизм - работать можно. Очень быстро меняются сотрудники, не успеваешь запомнить.

Достоинства
Удобное местоположение офиса

Недостатки
По-моему, это какая-то шляпа. Встретила меня девочка HR 24-х лет, блондиночка в кедах, за всё время собеседования слово "HR" повторила раз 200 наверное (круто же звучит, не по-нашему), сначала спросила, откуда узнали и спросила номера телефонов, когда рассказывала о компании, как бы вскользь упоминула, что "берём своих и по соответствующей специальности(это где интересно на оператора контакт-центра учат, наверное такая же шляпа как специальность HR на которую учатся в ВУЗе и о чем она не преминула упоминуть), что должно было насторожить. Потом заставила какие-то фигнюшки-квадратики-ху*шки на бумажке ставить (что за детский сад, блин), типа тест на внимание, затем надо было прослушать звонок и ответить на вопросы по поводу него (здесь она несколько раз повторила, "помните, клиент всегда прав), пока проверялись тесты, соискателей усадили рядом с действующими операторами, затем прямо оттуда меня выловил руководитель - мальчик лет 25, не больше. Вот тут был треш ) Посыпались какие-то странные вопросы, с кем живу, есть ли у меня кошки, какой мой любимый фильм, рассказать о нем так, чтобы ему тоже захотелось его посмотреть, какую книгу недавно читала, как мою деятельность вне работы я бы оценила от 1до 10 и почему, затем дохуя творческое задание, связанное с шариковой ручкой, или чтобы я сделала, если бы попала в одну неожиданную ситуацию. Вот что это, бл*ть, было?! Как-будто не на должность оператора, а как минимум креативного менеджера собеседовалась. 2 часа жизни угрохала на всю эту тупую хрень, почем зря. Так что надо ли вам это всё, решайте сами, и думаю, столько отрицательных отзывов, что насторожили и меня, тут тоже не просто так.

Достоинства
Проработала в компании не долго, чуть более 3-х месяцев. Уволилась потому что не смогла совмещать с учебой. Сначала приняли на срочный трудовой договор, потом перевели на постоянный. Оформление с первого дня обучения. Обучение хорошее, 2 недели, все объясняют, показывают, поддерживают. Мой руководитель раньше работал оператором, поэтому все знает, всегда можно было подойти с вопросом. Пару раз отпрашивалась, отпустила))) постоянно проводятся конкурсы, в общем жизнь кипит. офис уютный, чистый.

Недостатки
Наладить связь с курьерами и другими отделами. В целом мне работа понравилась. Как закончу учебу, может быть вернусь

Достоинства
Работаю курьером с личным авто. Работа устраивает. Зарплата для курьера приличная, ГСМ компенсируется. Учусь на вечернем, с такой работой все получается совмещать. С коллективом общаюсь не сильно много, и только по делу. Люди разные, как и везде. И ситуации бывают разные, главное, что все разруливается. Тем, кто ищет именно такую вакансию очень рекомендую.

Недостатки
В целом все норм

Достоинства
Белая зарплата (хотя ее размер оставляет желать лучшего для такого интенсива в работе)

Недостатки
Тякучка, ой кака у нас тякучка!!!
Не успеваешь даже запомнить народ в отделе.Тяжелая атмосфера в коллективе, да и работа с клиентами напряженная. Работа для не просто железных нервов, а прям для стальных.... ну или для тех, кому деваться больше не куда.

Достоинства
Белая зп, хороший и внимательный по отношению к друг другу коллектив, понравилось начальство,всегда помогут при любых трудностях в работе ,милая женщина- руководитель ЦКО.
Улучшенный офис с кондерами, чистая кухня со всеми удобствами, есть кулеры с водой, чистый туалет!

Недостатки
Собираться на коллективные праздники, чтобы познакомиться со всеми

Достоинства
Сall-центр в Уфе- это чистый лохотрон. Публикуют вакансии на срочный договор (но типа с последующей пролонгацией). Дальше заканчивается срок договора-и опс- снова те же вакансии висят и снова на срочный договор.
Видимо поэтому- основной контингент- девицы- 20-25 лет. Всяко более опытные будут задавать массу вопросов при трудоустройстве.
Нервная работа с разгневанными клиентами.
Сколько будешь получать в итоге -тайна покрывая мраком.
Очень мерзкие отношения между сотрудниками -какие-то закулисные игры.. Особенный кадр-это некая начальница Хамитова. Начальник Call-центра там есть другая женщина, но по факту все знаю-это госпожа Хаимтова ! Все ее ненавидят, но все бояться лишний раз дыхнуть.
Карьерный рост- туманен, хотя на сайте Пони экспресс публикуется информация о неком кадровом резерве. Не знаю где он есть, но в Уфе все знают, что его не сделать, если ты не знакомая начальника. По моему топ-менеджмент там вообще оставляет желать лучшего.

Недостатки
Чистенький офис. Удобное местоположение

Достоинства
Хороший, уютный офис. На кухне микроволновки (мощные и всегда идеально чистые). Чистые туалеты и раковины. Удобные рабочие места, много места. Услужливые администраторы (Сухарева Ирина), Света, Гузель. Еще очень хороший релакс кабинет , где стоят пуфики и плазма.

Недостатки
Зимой тепло, а вот летом очень холодно из за мощных кондиционеров, которые дуют прямо в шею и голову! Руководство (Хамитова) ни при каких просьбах хотя бы убивать температуру, отказывала. Даже на стенах висели объявления, что предложения по убавлению кондиционеров не принимаются! Работа очень стрессовая, звонят разгневанные клиенты, но ты, как оператор не можешь помочь им, так как твой функционал ограничен! Нет связи с курьерами, нельзя указать никаких комментариев к доставке. Руководству нужно менять это в системе, чтобы у операторов была хоть какая то возможность помочь людям, а не бубнить одно и тоже, от чего клиенты только бесятся. Так как работа очень стрессовая, руководству нужно ближе общаться с работниками, и помогать отвлекаться морально от злых клиентов. Зарплата хорошая, (около 30 тысяч) но нужно впихивать людям ДКВ! кстати плакаты про ДКВ висят по всему колл центру. И Хамитова помешана на этих ДКВ. еще было неприятно то, что повышают только своих людей. Карьерный рост не возможен, график работы очень не удобный, с 11 до 20, или же с 12 до 21, или даже с 13 до 22.

Достоинства
Белая зарплата

Недостатки
Единственно, ради чего можно идти в Call-центр Уфы- это белая зарплата. По остальному-нервотреп. Начальник приема заказов- это царица с вечно недовольной кривой миной, около которой надо ужом вертеться. Все для своих!Остальные для нее -это хлам. И вообще отношения между сотрудниками поганые- либо выслуживаются перед Хамитовой и тогда получают нормальную зарплату, либо- на выход. В лучшем случае будешь сидеть без перспектив продвижения, потому что старших она назначает только своих людей. Короче сцепи зубы и терпи пока терпится

Достоинства
центр города- удобно доехать с любого района. Официальная зарплата

Недостатки
Я работала в Call-центре в Уфе в приеме заказов. Более хамского руководителя, чем Хамитова не видела. Интриганка с самомнением выше неба. Себя считает сверхчеловеком- люди Х. Над людьми просто измывается. А люди молчат, потому что за ее горой Русаков-главный интриган. Только орать и умеют. Работа и так более чем напряженная, а с такими руководителями- можно вообще в дурдом угодить.

Достоинства
Их нет

Недостатки
Филиалом в Уфе руководит Пилипюк Д.М.-человек абсолютно не уважающий персонал и некомпетентный в работе.Около полугода назад в Москву было отправлено письмо с его "подвигами"после чего приехал разбираться Тишанкин из Казани(который его и брал по дружески на работу).Результат разумеется нулевой.Зарплата копеечная,текучка постоянная,штрафы и интриги.Более подлых руководителей встречать не приходилось.НИКОГДА не приходите сюда работать.