Отзывы сотрудников «Контакт Сервис» в Астрахани

Достоинства
Для удалённого варианта хорошая работа! Информации правда нужно знать много, но потихоньку вникаешь. Зато график выбираешь сам, зарплату платят хорошую, есть бонусы за ответственное выполнение работы и возможность карьерного роста.

Недостатки
нет

Достоинства
Абсолютные мошенники. Сразу понятно по критерию типа трудоустройства. Не подписывают с работником никаких договоров. Привлекает якобы на 1 проект, а только потом соискатель узнаёт что чтобы получить полноценную зп работать нужно на 20ти проектах. Создано положение с показателями которых нужно достичь чтобы тебе выплатили зп ту которую ты ожидаешь, о которой тебе говорили на, собеседовании в скайпе, но достичь их не дают. Менеджеры по качеству занимаются снижением показателей придираясь ко всяким сущим пустякам лишь бы урезать тебе зп, при этом на обучении сами обучающие не обладает большой культурой речи, а супервайзоры в чатах допускают ужасные орфографические ошибки, как их таких взяли?). Одним из показателей который нужно достичь является загрузка на проекте, даже если у оператора много звонков, тебе ее сделают недостающей до нужного уровня. В лучшем случае от того что обещано заплатят половину. Про постоянные обучения по выходным уже даже не говорю, и их конечно не оплачивают. Каждый месяц пачками набирают людей, и такими же пачками они увольняются. За счет них компания и живет. За месяц могут заплатить в среднем в зависимости от того сколько в итоге отработал от 3х до 15 тысяч. Просто обычные мошенники под видом колл-центра. Хоть бы кто обратил внимание на такое жулье и занялся ими, так ведь процветают, паразиты (в прямом смысле).

Недостатки
Описаны

Достоинства
Их нет.

Недостатки
Вечные задержки. Получаешь 200 рублей. Если у тебя есть штрафы за что то, тебе просто их снимает с зарплаты но не говорят об этих штрафах, только когда ты сам задашься этим вопросом. Загрузка просто бешенная, а оплата мизерная. Если у них сломался или тупит комп и у тебя не хватает из-за этого часов, то это твои проблемы, но ни как не проблемы компании. Ты можешь работать в выходные, но без доп оплаты. Тебя могут попросить остаться до 12 ночи, при этом ты работаешь с 10 утра, но доплаты за это не будет. Ну и как попросить, просто сделать вид, что они спрашивают, а так, просто ставят перед фактом, видетели у них людей на линии не хватает ( и это не твои проблемы), но оставаться должен ты и не важно есть у тебя проблемы или нет.

Достоинства
Удаленная работа, не нужно тратить время и деньги на проезд, в связи с закрытием детских садов пришлось искать именно удаленную работу, поэтому устроилась сюда, т.к. среди массы вакансий показалось идеальным вариантом. Неплохая зарплата для такой работы, оплачивается обучение, есть разные варианты графиков.

Недостатки
Работаю несколько месяцев, еще ни разу зарплата вовремя не пришла, к самой зарплате претензий нет, но задержки больше недели-это огромный минус, многие удаленные работники уволились по этой причине. В связи с этим тоже в поисках другой работы, к сожалению, объяснения руководства по поводу задержек, банкам и т.д. абсолютно неинтересны. Более того, ответа по поводу задержек зачастую ждешь дольше, чем самой зп. ОС работает так себе, удаленно, к сожалению, нельзя подойти к руководителю, чтобы выяснить какую-то информацию по размеру премии, по качеству работы и прочее, само же руководство направляет информацию только по ошибкам, причем моментально.

Достоинства
Хороший опыт работы. Научилась правильно общаться с абонентами. Руководство адекватное и платят вовремя,что очень важно

Недостатки
Пока ничего не заметила

Достоинства
Хороший график

Недостатки
Задержка зарплаты,плохое отношение к сотрудникам,директор вообще хамка,свинство в офисе,пыль,вечно что то происходит с компьютером,вылетают программы и тд.Проработала 2 месяца и пожалела

Достоинства
Работаю в компании более года, очень перспективная работа. Довольна коллективом, хорошее понимающее руководство, операторы, зависит от человека, те кто не задерживается долгое время, так же не задержаться и на другой работе.
Работала в разных графиках, зарплата полностью устраивает, в 5/2 и 2/2 получала от 20 000 + 5-10 000 премия, потом по семейным обстоятельствам ушла на график 5/2 в частичку, и получала от 17 000 рублей и выше, так же плюс премия. Работа не пыльная, необходимо уметь слушать и слышать клиента, а так же необходима стрессоустойчивость, у оператора должна быть ответственность.
Такси предоставлялось полноценно, если были какие-то проблемы, возмещались ДС за такси, необходимо было предоставить чек о поездке. В общем организацией я очень довольна, меня полностью все устраивает.

Недостатки
Люди которые приходят на работу, на месяц и сваливают, пообщавшись с некоторыми из них, понимаешь, что человек алчный, безответственный, безалаберный, лицемерные. И большинство таких людей с плохими качествами приходят работать, и уходят потому что их постоянно что-то не устраивает.

Достоинства
Офис в центре города

Недостатки
Пришла работать 11 ноября, когда запускался новый проект (исходящие СДЭК). Обещали оплатить обучение, стажировку, зарплату от 16000+ премия за выполнение плана. Три дня обучение, неделя стажировки и нас высадили на линию 2/2 с 10 до 22.
20 декабря заболела-пропал голос, а после новогодних праздников позвонили и сказали, что проект закрыт. Сегодня 12 марта, а за работу я так ничего и не получила. Все завтраками кормят. Девочки,которые со мной работали получили за ноябрь-декабрь по 13000 руб.
Отдельно хочу сказать про коллектив: супервайзеры постоянно всей толпой уходили на перекуры и когда возникали вопросы спросить было не у кого. Комнатка отдыха очень маленькая и когда там тусуется начальство простым смертным вход воспрещен.
Несколько раз приходилось добираться домой на такси за свой счет. Нам просто в конце смены говорили, что такси не будет. И, естественно, проезд нам не компенсировали.

Достоинства
нет

Недостатки
Кинули полностью. Не заплатили ни обещанную стипендию за обучение, ни за стажировку, ни за отработанные смены

Достоинства
Мало

Недостатки
Зп вовремя ни когда не платят, вечно задержки по 2-3 недели. Вечно штрафуют. Короче, можно вечно говорить, не советую идти работать туда.

Достоинства
Комфортный офис в центре с панорамными окнами, куча плюшек для операторов( розыгрыш телефонов, плейстешена), крутые корпоративы, отличный коллектив, помощь руководителей, профессиональное обучение.

Недостатки
СВ просят выйти в доп смену( по согласию)-ну как им откажешь? штрафы за опоздание или косяк при оформлении заявки. Устраивают официально через пару месяцев-нужно показать себя.

Достоинства
На собеседование приняли в назначенное время.Наталья, так зовут менеджера достаточно дипломатичная девушка. Очень четко и кратко ответила на мои вопросы. Так как был опыт работы в колл центрах не составило труда пройти собеседование. Те кто говорит, что обещают золотые горы.... То, простите, но с графиком 2/2 14000 это нормально. далее мотивация, план, всё реально, главное желание заработать. Не нужно говорить, что не платят. Не платят тем, кто не работает.

Недостатки
Пока не наблюдаю

Достоинства
Я буквально в начале сентября к ним пришел на подработку и пока меня все устраивает. Очень хорошо, что было обучение, потому что я никогда оператором не работал. Нам все подробно рассказали и показали. Мне нравится коллектив, все ребята дружные. Много таких же студентов, как я. И условия для отдыха отличные)

Недостатки
В первые дни на обучении информации много и дома приходится повторять

Достоинства
Я сначала волновалась, думала, что у меня не получится работать в такой сфере. Но на обучении нам все очень подробно разъяснили и разложили по полочкам. Конечно сначала в процессе работы вопросы были , но что мне понравилось, руководитель грамотно и спокойно на них отвечал и никогда не раздражался)) Я поняла, что всему можно научиться. Хотя такого опыта у меня раньше совсем не было. Позже и подругу позвала с собой работать)

Недостатки
Я хотела выплаты чаще, чем 2 раза в месяц. Сначала искала работу с еженедельными выплатами.

Достоинства
В Контакт Сервис пошла из-за графика, который кстати уже 2 раза меняла за 4 месяца работы. Сейчас работаю на "Озоне", там и зарплата повыше, чем на анкетировании. Это моя третья работа, и в плане руководства наверное лучшая.

Недостатки
Обучение мне показалось соложноватым (давно я за компьютером не работала, сидела в декрете), но сейчас все ок, благодаря коллегам и конечно менеджеру по обучению

Достоинства
Нормальная контора. Проработал там пол года. После первого месяца, тоже хотел слиться. Думал кидалово. Но суперы все четко объяснили по ЗП и по плану. И решил еще на месяц остаться. Как стал план выполнять, сразу все деньги потекли рекой))) На ремонт тачки подкопил, теперь таксую) Зимой опять к ним вернусьЮ на пол ставки.

Недостатки
Надо реально много пахать. ЗП хотелось бы по выше.

Достоинства
Буду краткой. Работаю на Сбербанке, и если раньше продажи у меня шли со скрипом, наконец получаю хоть какое-то удовольствие от работы. Особенно понравилось обучение. Сначала смотришь видео, потом супервайзеры все объясняют подробно. Офис красивый, всегда хотела в таком работать, светло, чисто. Коллектив не могу сказать , что прям супер, но с некоторыми общаюсь и вне работы

Недостатки
Хотелось бы перерывов побольше

Достоинства
Я вот не могу сказать, что я плохо зарабатываю в этой компании… работа, конечно, не самая простая, но если приходить и работать, а не просто время просиживать – то и зп получишь соответствующую. Ни разу с суммой не обманули, все честно и вовремя выплачивают. Очень комфортно общаться с руководством, супервайзеры разговаривают с операторами абсолютно наравне, все грамотно разъясняют и не ставят себя выше других.

Недостатки
Ехать мне далековато.

Достоинства
Буду краткой. Работаю на Сбербанке, и если раньше продажи у меня шли со скрипом, наконец получаю хоть какое-то удовольствие от работы. Особенно понравилось обучение. Сначала смотришь видео, потом супервайзеры все объясняют подробно. Офис красивый, всегда хотела в таком работать, светло, чисто. Коллектив не могу сказать , что прям супер, но с некоторыми общаюсь и вне работы

Недостатки
Хотелось бы перерывов побольше

Достоинства
Отработал в компании 3 месяца , сначала не получалось совсем. Но после 2 месяцев работы я увидел результат и получил хорошую премию. Здесь главное не опускать рано руки, и все получится. Сейчас работаю на Сбербанке.

Недостатки
перерывы только по графику, а я любить бегать покурить.

Достоинства
Я вот не могу сказать, что я плохо зарабатываю в этой компании… работа, конечно, не самая простая, но если приходить и работать, а не просто время просиживать – то и зп получишь соответствующую. Ни разу с суммой не обманули, все честно и вовремя выплачивают. Очень комфортно общаться с руководством, супервайзеры разговаривают с операторами абсолютно наравне, все грамотно разъясняют и не ставят себя выше других.

Недостатки
Ехать мне далековато

Достоинства
нет

Недостатки
Контакт-Сервис, очень специфичное месте для работы, т.к. все у руководства на отвали. Для начала, нам рассказывают о работе как все удобно хотя свободного и удобного графика нет и зп от 15тыс. (по факту строго при выработки, или выполнения плана) далее показывают рабочие месте, рекомендую для тех кто все таки сходит туда, посидеть мин 10/15 и послушать о том как общается руководящий состав между собой и другими операторами.(мат, отсутствие деловой этики), на столах грязь. Но если вас это не смущает, то обучение на тот или иной проект, это просто ужасное, на одном проекте монотонные видео, на другом разговоры не о чем. Но по факту обучение бредовое потому что вам самостоятельно придется все изучать или спрашивать у ваших будущих коллег. Если вы прошли обучение и вас до сих пор ничего не смутило, то вот вам один день из жизни операторов различных проектов, на одном проекте постоянно вылетает система, из-за чего не получается делать анкеты, на втором (не работал там, Сбербанк), все бегают и не понимают что их спрашивают клиенты, как раз обучение было по видео и тут мы подходим к тому что выполнить планы на каких либо проектов не реально.
Честность моих слов можно убедиться, при 1м приходе колл-центр, просто наблюдая за работой, в Астрахани есть куда лучшее места для работы.

Достоинства
Мне сначала показалось странным, что они предлагают столько разных графиков. Но так как для меня был важен именно график, потому что я студентка, я решила все-таки сходить к ним на собеседование, чтобы уже самой составить какое-то мнение. И не пожалела, потому что сложно найти подработку к учебе, а я ее нашла именно в Контакт Сервисе. Руководитель хороший, ребята все дружные, общительные)) зп хоть и небольшая, но по крайней мере есть стабильная часть и выплачивается вовремя. Я хоть и работаю не очень давно, но пока уходить не собираюсь)

Недостатки
Пока не было каких-то негативных ситуаций, надеюсь, и не будет. Абоненты конечно разные попадаются, но лично я к этому спокойно отношусь.

Достоинства
Их нет!!!

Недостатки
Не дают зп. Сначала обещают золотые горы а в итоге получвешь ни-че-го!
Приходишь говорят про одну мотивацию, а через месяц она меняется и так каждый раз. А по новой мотивации ты ничего не получаешь. За выработанные часы не заплатили, врут в глаза.

Достоинства
Дружный коллектив

Недостатки
Устроились на работу в конце апреля на проект Скайнет,супервайзер Антон рассказал нам сказку о том,что при выполнении плана за 3 дня мы получим 6-7 тысяч рублей,но когда пришло время считать зарплату и мы подошли к супервайзеру Веронике,сначпла тоже насчитала нам по 5-6тысяч,но потом сказали,что нет мы ошиблись мативация новая и ее неправильно поняли и поэтому мы по 1тысячи заработали.Выходили все праздники,как дуроки и делали эти заявки.Руководитель вообще молодец!!!!Вызвала нас к себе и сказала,что Антон заплати нам со своих денег так,как это его косяк,вместо того чтобы просто контралировать своих подчиненых,которые не умеют не считать зарплату и каждый раз что-то придумывают!!!!!Вообщем все отзовы правда.