Контакт Сервис: отзывы от сотрудников и партнеров в Астрахани

Для удалённого варианта хорошая работа! Информации правда нужно знать много, но потихоньку вникаешь. Зато график выбираешь сам, зарплату платят хорошую, есть бонусы за ответственное выполнение работы и возможность карьерного роста.

нет

Абсолютные мошенники. Сразу понятно по критерию типа трудоустройства. Не подписывают с работником никаких договоров. Привлекает якобы на 1 проект, а только потом соискатель узнаёт что чтобы получить полноценную зп работать нужно на 20ти проектах. Создано положение с показателями которых нужно достичь чтобы тебе выплатили зп ту которую ты ожидаешь, о которой тебе говорили на, собеседовании в скайпе, но достичь их не дают. Менеджеры по качеству занимаются снижением показателей придираясь ко всяким сущим пустякам лишь бы урезать тебе зп, при этом на обучении сами обучающие не обладает большой культурой речи, а супервайзоры в чатах допускают ужасные орфографические ошибки, как их таких взяли?). Одним из показателей который нужно достичь является загрузка на проекте, даже если у оператора много звонков, тебе ее сделают недостающей до нужного уровня. В лучшем случае от того что обещано заплатят половину. Про постоянные обучения по выходным уже даже не говорю, и их конечно не оплачивают. Каждый месяц пачками набирают людей, и такими же пачками они увольняются. За счет них компания и живет. За месяц могут заплатить в среднем в зависимости от того сколько в итоге отработал от 3х до 15 тысяч. Просто обычные мошенники под видом колл-центра. Хоть бы кто обратил внимание на такое жулье и занялся ими, так ведь процветают, паразиты (в прямом смысле).

Описаны

Их нет.

Вечные задержки. Получаешь 200 рублей. Если у тебя есть штрафы за что то, тебе просто их снимает с зарплаты но не говорят об этих штрафах, только когда ты сам задашься этим вопросом. Загрузка просто бешенная, а оплата мизерная. Если у них сломался или тупит комп и у тебя не хватает из-за этого часов, то это твои проблемы, но ни как не проблемы компании. Ты можешь работать в выходные, но без доп оплаты. Тебя могут попросить остаться до 12 ночи, при этом ты работаешь с 10 утра, но доплаты за это не будет. Ну и как попросить, просто сделать вид, что они спрашивают, а так, просто ставят перед фактом, видетели у них людей на линии не хватает ( и это не твои проблемы), но оставаться должен ты и не важно есть у тебя проблемы или нет.

Удаленная работа, не нужно тратить время и деньги на проезд, в связи с закрытием детских садов пришлось искать именно удаленную работу, поэтому устроилась сюда, т.к. среди массы вакансий показалось идеальным вариантом. Неплохая зарплата для такой работы, оплачивается обучение, есть разные варианты графиков.

Работаю несколько месяцев, еще ни разу зарплата вовремя не пришла, к самой зарплате претензий нет, но задержки больше недели-это огромный минус, многие удаленные работники уволились по этой причине. В связи с этим тоже в поисках другой работы, к сожалению, объяснения руководства по поводу задержек, банкам и т.д. абсолютно неинтересны. Более того, ответа по поводу задержек зачастую ждешь дольше, чем самой зп. ОС работает так себе, удаленно, к сожалению, нельзя подойти к руководителю, чтобы выяснить какую-то информацию по размеру премии, по качеству работы и прочее, само же руководство направляет информацию только по ошибкам, причем моментально.

Хороший опыт работы. Научилась правильно общаться с абонентами. Руководство адекватное и платят вовремя,что очень важно

Пока ничего не заметила

Хороший график

Задержка зарплаты,плохое отношение к сотрудникам,директор вообще хамка,свинство в офисе,пыль,вечно что то происходит с компьютером,вылетают программы и тд.Проработала 2 месяца и пожалела

Работаю в компании более года, очень перспективная работа. Довольна коллективом, хорошее понимающее руководство, операторы, зависит от человека, те кто не задерживается долгое время, так же не задержаться и на другой работе.
Работала в разных графиках, зарплата полностью устраивает, в 5/2 и 2/2 получала от 20 000 + 5-10 000 премия, потом по семейным обстоятельствам ушла на график 5/2 в частичку, и получала от 17 000 рублей и выше, так же плюс премия. Работа не пыльная, необходимо уметь слушать и слышать клиента, а так же необходима стрессоустойчивость, у оператора должна быть ответственность.
Такси предоставлялось полноценно, если были какие-то проблемы, возмещались ДС за такси, необходимо было предоставить чек о поездке. В общем организацией я очень довольна, меня полностью все устраивает.

Люди которые приходят на работу, на месяц и сваливают, пообщавшись с некоторыми из них, понимаешь, что человек алчный, безответственный, безалаберный, лицемерные. И большинство таких людей с плохими качествами приходят работать, и уходят потому что их постоянно что-то не устраивает.

Офис в центре города

Пришла работать 11 ноября, когда запускался новый проект (исходящие СДЭК). Обещали оплатить обучение, стажировку, зарплату от 16000+ премия за выполнение плана. Три дня обучение, неделя стажировки и нас высадили на линию 2/2 с 10 до 22.
20 декабря заболела-пропал голос, а после новогодних праздников позвонили и сказали, что проект закрыт. Сегодня 12 марта, а за работу я так ничего и не получила. Все завтраками кормят. Девочки,которые со мной работали получили за ноябрь-декабрь по 13000 руб.
Отдельно хочу сказать про коллектив: супервайзеры постоянно всей толпой уходили на перекуры и когда возникали вопросы спросить было не у кого. Комнатка отдыха очень маленькая и когда там тусуется начальство простым смертным вход воспрещен.
Несколько раз приходилось добираться домой на такси за свой счет. Нам просто в конце смены говорили, что такси не будет. И, естественно, проезд нам не компенсировали.

нет

Кинули полностью. Не заплатили ни обещанную стипендию за обучение, ни за стажировку, ни за отработанные смены

Мало

Зп вовремя ни когда не платят, вечно задержки по 2-3 недели. Вечно штрафуют. Короче, можно вечно говорить, не советую идти работать туда.

Комфортный офис в центре с панорамными окнами, куча плюшек для операторов( розыгрыш телефонов, плейстешена), крутые корпоративы, отличный коллектив, помощь руководителей, профессиональное обучение.

СВ просят выйти в доп смену( по согласию)-ну как им откажешь? штрафы за опоздание или косяк при оформлении заявки. Устраивают официально через пару месяцев-нужно показать себя.

На собеседование приняли в назначенное время.Наталья, так зовут менеджера достаточно дипломатичная девушка. Очень четко и кратко ответила на мои вопросы. Так как был опыт работы в колл центрах не составило труда пройти собеседование. Те кто говорит, что обещают золотые горы.... То, простите, но с графиком 2/2 14000 это нормально. далее мотивация, план, всё реально, главное желание заработать. Не нужно говорить, что не платят. Не платят тем, кто не работает.

Пока не наблюдаю

Я буквально в начале сентября к ним пришел на подработку и пока меня все устраивает. Очень хорошо, что было обучение, потому что я никогда оператором не работал. Нам все подробно рассказали и показали. Мне нравится коллектив, все ребята дружные. Много таких же студентов, как я. И условия для отдыха отличные)

В первые дни на обучении информации много и дома приходится повторять

Я сначала волновалась, думала, что у меня не получится работать в такой сфере. Но на обучении нам все очень подробно разъяснили и разложили по полочкам. Конечно сначала в процессе работы вопросы были , но что мне понравилось, руководитель грамотно и спокойно на них отвечал и никогда не раздражался)) Я поняла, что всему можно научиться. Хотя такого опыта у меня раньше совсем не было. Позже и подругу позвала с собой работать)

Я хотела выплаты чаще, чем 2 раза в месяц. Сначала искала работу с еженедельными выплатами.

В Контакт Сервис пошла из-за графика, который кстати уже 2 раза меняла за 4 месяца работы. Сейчас работаю на "Озоне", там и зарплата повыше, чем на анкетировании. Это моя третья работа, и в плане руководства наверное лучшая.

Обучение мне показалось соложноватым (давно я за компьютером не работала, сидела в декрете), но сейчас все ок, благодаря коллегам и конечно менеджеру по обучению