Города
Войти
Страница 2. Лабораторная служба Хеликс: отзывы сотрудников о работодателе

Страница 2. Лабораторная служба Хеликс: отзывы сотрудников о работодателе

69 отзывов
Оцените и напишите отзыв
Рейтинг компании
3.1
69 отзывов
5
4
3
2
1
Оценка Elsolo

Компания Лабораторная служба Хеликс получила оценку 3.1 из 5 звезд от своих сотрудников, основываясь на 69 отзывах. Это говорит об удовлетворительном опыте работы для большинства сотрудников.

Сортировать отзывы:
Сначала новые
Все (69)
Положительные (27)
Нейтральные (7)
Отрицательные (35)
1.0
Сотрудник @guest-c76fb6878c
19 февраля 2021
Достоинства
Да нет их
Недостатки
Отсутствие организованности в рядах руководства, плохие условия труда, низкая зп
Ответить
2.0
Сотрудник @guest-b4b3602ee2
30 ноября 2020
Достоинства
Берут всех без разбора
Недостатки
Большая текучка, сломанное оборудование, убитые стулья, грубое начальство, всеобщий пофигизм, коллектива нет вообще. Низкая з/п и никакого соцпакета - у регистраторов, 150 р/час. Обещали поднять и обманули. Не советую за здесь работать, даже в супермаркетах з/п
больше, есть соцпакет (питание) и вы не работаете с фекалиями и кишками.
Ответить
2.0
Сотрудник @guest-d9c0ae7174
15 июня 2020
Достоинства
Нет
Недостатки
Обманывает женщина, в юбке короткой,использует труд и не оплачивает, грубая,ведёт себя как хозяйка фирмы,сама никто.
Ответить
2.0
Сотрудник @guest-c126e3f2bf
21 ноября 2019
Достоинства
Работа
Недостатки
Меня удивило с начало, что ГСМ только бензин который ты потратил на выполнения работы включен в заработную плату с которой убирают проценты в налоговую базу. Пробег за день составляет от 93 до 130 километров по городу а зарплата от 1600 до 1800 но для того чтобы поднять зарплату ввели один день маршрут за город 360 километров который стоит около 7380 рублей минус бензин
Ответить
5.0
Сотрудник @guest-9d10e2b926
17 апреля 2019
Достоинства
Компания оооочень круто развилась за последние годы! Скучно вам точно не будет - работы много, постоянно возникают новые проекты и направления, есть хорошие возможности для карьерного роста. НО, здейсь действительно надо пахать - жалеть и сюсюкаться с вами никто не будет. Плохо работаете - до свидания! С этим в основном и связаны плохие отзывв обиженок, которых выгнали за неудовлетворительные результаты)))
Недостатки
Не все отделы хорошо взаимодействуют между собой - некоторые тормозят и леняться
Ответить
4.0
Сотрудник @guest-360bb57292
5 февраля 2019
Достоинства
Работаю в компании Хеликс уже больше года, в офисе. Работа в основном с документами, отзывы ранее о компании не читала, пришла на собеседование и пообщалась с сотрудником отдела персонала, дальше с руководителем. С учетом описания функционала вакансии я подходила на данную должность и приложила усилия в прохождении собеседования. Сначала присматривалась к компании и коллективу в целом, со временем наверно как и на любой другой работе влилась в коллектив. Зп для рынка выше среднего для меня это было преимуществом, т.к мы с мужем собирались брать ипотеку. Всегда выплачивается в срок, без задержек, как было у меня на предыдущем месте работы. Были опасения насчет руководителя, т.к изначально очень долго притирались, но вскоре нашли общий язык. Офис находится в центре города, добираться от дома недалеко.
Недостатки
нет оплаты проезда
Ответить
2.0
Сотрудник @guest-57ca18b8cf
23 декабря 2018
Достоинства
нет
Недостатки
На данный момент Хеликс это г...но компания, анализы делаются некачественно, работники ненавидят свою работу, отношение к сотрудникам со стороны руководства презренное. Ермолаева Людмила-директор по персоналу строчит положительные отзывы о компании, чтобы хоть как-то заманить персонал в организацию. Зам.директора - Горякина Дарья шикует на порше и гоняет по дорогим путевкам, не во что не вникая, написала KPI и ждет когда все улучшится. Не рекомендую для работы и выполнения анализов - шарашкина контора!
Ответить
5.0
Сотрудник @guest-ee70853111
2 ноября 2018
Достоинства
Работаю в Helix в выездной бригаде. Работа непростая, потому что вызывают на дом к пожилым и больным людям, которые часто просто капризничают. Ну это работа такая, с ними надо просто разговаривать. В целом работать здесь неплохо, и зарплату не задерживают.
Недостатки
да не знаю
Ответить
5.0
Сотрудник @guest-59cef63a24
29 октября 2018
Достоинства
Абсолютно нормальная компания, которая выросла в большую сеть. Видно, что в Хеликс поставили задачу создать филиалы по всей стране, и строго следуют этой задаче. Может быть, в последнее время стало сложнее реализовывать собственные инициативы, которые нее вписываются в общую концепцию. Но здесь я хочу сказать – хотите проявлять свои инициативы, организуйте свою компанию, и там уж вам будет простор. А здесь зарплата нормальная, каких-то дурных требований нет.
Недостатки
для меня нет
Ответить
5.0
Сотрудник @guest-84a562b43e
10 октября 2018
Достоинства
очень важный в наше непростое время плюс Хеликса - это своевременная выплата зп, без задержек, без долгов, все очень четко и я уверена в том что в конкретную дату я получу, определенную сумму денег.
Недостатки
Кто-то жалуется на большой объем работы. Но лучше много работать, чем оказаться без работы совсем, надеюсь, все со мной в этом согласны
Ответить
4.0
Сотрудник @guest-666e43abaa
8 октября 2018
Достоинства
Последние полгода работаю в центре хеликс администратором. Жаловаться не на что, всегда вовремя платится зарплата, на рабочем месте приятно находиться. Не в свою смену выходила всего раз, когда коллега заболела, в остальное время без переработок. Бывает, конечно, когда поток клиентов по утрам, нужно все шустро делать, но это мелочи жизни и хорошая встряска :). В целом мне работа нравится.
Недостатки
Отдельные клиенты, особенно пожилого возраста, которые целенаправленно приходят поскандалить. Их немного, но настроение портят капитально
Ответить
5.0
Сотрудник @guest-861cfa74bb
6 октября 2018
Достоинства
Приветствую, коллеги, бывшие коллеги и будущие коллеги. Кто-то здесь, я посмотрю, выносит свой сор с личными конфликтами из избы. Ваш конфликт с руководством - он только ваш, и ваше неумение приспосабливаться к его смене тоже. У меня, почему-то, нет таких проблем. Смотрю, многим не угодили KPI. Не нравится, что как-то пытаются оценить качество вашей работы? Хотите ничего не делать и денежку получать? Я вот воспринимаю это как возможность заработать больше
С уважением от сотрудника, который проработал 4 года в Хеликсе. Пережил смены руководства и много всего. Работаю, как и раньше. Чего и вам желаю.
Недостатки
Перемены, которые нравятся не всем
Ответить
5.0
Сотрудник @guest-0733eee321
2 октября 2018
Достоинства
всему, что надо обучают, заработок стабильный, хоть и конечно зависит от того как работаешь.
Я работала администратором. Можно подобрать график удобный, много филиалов - можно найти по ближе к дому.
Недостатки
большой поток клиентов, это правда. Особенно чувствуется по утрам.И все разные, встречаются и истеричные. Но это вся сфера обслуживания такая, а не только Хеликс)
Ответить
5.0
Сотрудник @guest-2d00914a45
28 сентября 2018
Достоинства
В Helix работаю чуть меньше года, уходить не собираюсь. Зарплата средняя по рынку, платят вовремя. Коллектив нормальный, хоть в основном и женский, но сплетен и каких-то склок нет. Хорошее оборудование, современное.
Недостатки
Иногда приходится выходить на замену, если кто заболеет, но это довольно редко.
Ответить
5.0
Сотрудник @guest-80f052862f
28 сентября 2018
Достоинства
я работал в Хеликсе довольно долгое время, потом опять по специальности устроился. В целом был доволен. Кто хочет устроиться, если вы адекватный обучаемый челоек, шанс что возьмут довольно высокий, + обучение опять же.. Да, как и везде зп зависит от показателей, надо уметь крутится как следует
Недостатки
нет
Ответить
5.0
Сотрудник @guest-f86696b9ef
27 сентября 2018
Достоинства
Даже удивлена таким количеством негативных отзывов.. У меня все было замечательно. Я работала в Хеликсе. Ушла по собственному желанию в связи с переездом, так получилось - но вспоминаю до сих пор с теплом. Атмосфера была очень приятная специалисты действительно профессионалы. И возможность расти была. Работать интересно-приятно, хоть и требования довольно высокие. - но это нормально для частных центров
Недостатки
нет
Ответить
2.0
Сотрудник @guest-662918b2fd
28 июля 2018
Достоинства
Удобный офис, удобное расположение
Недостатки
Ранее в Хеликсе было интересно. Было куда расти, был азарт, был нормальный внутренний климат.

Да з/п была в конвертах, но кого этим удивишь. Был драйв. Была возможность проявить инициативу, было доверие сотрудникам.

Но с воцарением Горякиной, все стало иначе:

- Постоянные увольнения. Человека могут уволить в один день, поводы высасываются из пальца. Уровень позиции не имеет значения.
- Всех старых руководителей подразделений в коммерческом блоке, Горякина уволила. Шанс задержаться только лично преданным. Все начальники отделов в рознице новые. Начальник учебного центра ушёл.
Из корпоратов бегут менеджеры, вкл. Дира по корп.продажам, ушёл к конкурентам. Отдел продаж в Москве разбежался, продавать некому.
Главных врачей сменилось 3 или 4. Два или три директора по логистике, директор по закупкам сбежал.

Новые начальники отделов подбираются по принципу личной преданности и готовности исполнить любое желание Горякиной. Собственно тоже самое происходит и в лабораториях, в преаналитике.

Введение идиотских КПЭ/KPI, модные слова, привели к формализму и припискам. Но - модно. Люди думают не о работе, но чтобы формально выполнить КПЭ.

Из-за текучки на всех уровнях, клиенты перестали получать адекватный саппорт. Франшиза создаёт закрытые чаты, где трёт о проблемах. Все их попытки выйти с проблемами на Андрейчука, Горякиной пресекаются.

- Стиль руководства: невероятное хамство + тотальная подозрительность.

Вся инициатива жестко подавляется и просто преследуются. Если ваш проект/идея не в планах Горякиной - забудьте.

Постоянные публикации о космических высотах Хеликса, не коррелируют с чудовищными неплатежами по реагентам. Лаба постоянно на грани остановки, тесты переводят на аутсорс. Денег нет. Перед выплатой з/п - оплату реагентов ставят на стоп. Все время слухи о скорых больших кредитах.

Вообщем хорошая была компания, тогда когда Хеликсом руководил основатель компании Андрейчука Ю.В.

Сейчас это компания с совершенно невменяемым, неадекватным
руководителем.
Ответить
3.0
Сотрудник @guest-b4d4cc5a1e
17 июля 2018
Достоинства
Стабильность, интересная деятельность.
Недостатки
Работа в Хеликс делает сотрудника некомпетентным, ленивым и безответственным. Некоторые приходят уже такими. Руководитель по маркетингу и рекламе едва ли знает о маркетинге больше, чем рядовой сотрудник отдела продаж, в важных для компании вопросах двух слов связать не может и делегирует право высказываться, чтобы не упасть в грязь лицом, сотрудникам отдела. А пару раз в неделю важным является выпить на работе, запивая "стресс от общения с руководством". Коммуникация с другими отделами отсутствует, задачи пускаются на самотёк или назначаются ответственные за их решение из числа подчинённых и результат никого не волнует. Не понятно только никому из компании, как она устроилась, ходят слухи, что близкая дружба с руководством позволяет ей так себя вести. В остальных отделах - работать можно, стабильно и зар. плата на уровне рынка, но рост профессиональный и карьерный отсутствует.
Ответить
2.0
Сотрудник @guest-e84dbd4e77
5 июля 2018
Достоинства
Не обнаружено
Недостатки
Врут начиная с персональщиков, заканчивая руководителями. Уже на собеседовании вам начинают вешать лапшу, что работа интересная, оплата достойная, коллектив дружелюбный. Нет! Скучная и однообразная работа! Если вы любите весь день сидеть и смотреть в монитор, ничего не делая то это место для вас. Зарплата, не верьте тому, что обещают на собеседовании. эту сумму никто и никогда не получает. KPI существует только на словах. Коллектив - логово сплетников и змей, каждый подставит другого при удобном случае. Часть линейных руководителей - это чтото! Не разбираются в своём направлении вообще и на собрания по решению стратегических вопросов таскают рядовых специалистов, за спинами которых можно спрятаться, когда не знаешь ответов на вопросы. Уволить могут одним днём, если вы сильный специалист или кому-то не угодны. Не рекомендую работу в этой "шарашкиной конторе".
Ответить
3.0
Сотрудник @guest-d305794bd9
29 мая 2018
Достоинства
Очень дружный коллектив в нашем отделе. Замечательная заведующая. Удобное расположение.
Недостатки
Что вы делаете с лабораторией!!! Наш отдел годами работал как часы, у нас была четко выстроенная работа: одни сотрудники приходили раньше, чтобы подготовить работу для других, другие приходили ко времени, чтобы передать выполненную работу следующим. Но нет! Пришла новая зав. отделом кадров и решила, что мы работаем неправильно. Мы, врачи, неправильно- решил отдел кадров. Серьезно? И загнала нас в график, удобный лишь ей, чтобы следить за нами. В нашей работе случился коллапс. Ну что делать! Мы сотрудники квалифицированные, с опытом, взаимопониманием- подстроимся.
Но не тут то было! Теперь было решено, что нас слишком много. И стали прореживать наши ряды. На резонный вопрос о том, что количество работы остается прежним и мы будем тупо не успевать, последовало предложение нанимать сезонных работников (в этом опыт у зав. отделом кадров, не сомневаюсь, есть).
Я ушла из Хеликса совсем по другим причинам. Советую ли я эту компанию для трудоустройства? Возможно да, но не сейчас. Очень надеюсь, что владельцы Хеликса обратят внимание не только на увеличение прибыли и сокращение расходов за счет зп сотрудников, но и на качество наших исследований и свои кадры. Прошу Вас, вспомните, что Хеликс- это медицинская организация, а не АШАН!
Ответить
3.0
Сотрудник @guest-00c42d076e
29 декабря 2017
Достоинства
Был хороший коллектив
Недостатки
Хочу оставить свой отзыв и тем самым предупредить людей чтоб не шли работать в лабораторию Хеликс (МСК) ! Так как, если не подлижешь очко руководителю преаналитики то тебя выживут! Проработала 4 года в компании , с первых месяцев как лаборатория запустилась . Всё было хорошо , отличный коллектив ,начиная от менеджеров заканчивая санитарками . Но, в мае 2017 года на должность руководителя преаналитики была поставлена некая Санталова Наталья Михайловна после чего начались массовые увольнения , уходили СТАРЕНЬКИЕ, ЦЕННЫЕ сотрудники . Причиной увольнения была та самая Санталова .Руководитель из неё никакой , не понимает смысла работы, не знает как ответить на претензию, не может контролировать рабочий процесс, на вопросы сотрудников огрызается , сформулировать ответ не может , сотрудников называет ВОЛЬТАМИ ПЕТРОВИЧАМИ , ТУПЫМИ , материться,одевается не приемлемо руководителю, вообщем женщина которые только срок отмотала. Противно находится с человеком в одном кабинете, сама не знает что делать и справится не может со своими обязанностями и постоянно отвлекает дежурных смены чтоб ей помогали и за неё выполняли работу а если не поможешь то это все доходит до выше стоящего руководства . Примите меры !!! Компания разорится и позорится пока Санталиха на месте . Приносит только ущерб компании и сотрудникам . Откройте глаза наконец то ведь она как человек и как сотрудник говно .
Ответить
2.0
Сотрудник @guest-def427111d
29 декабря 2017
Достоинства
Уже нет
Недостатки
Хотела бы оставить отзыв о лаборатории Хеликс в Москве. В начале работы лаборатории могу сказать только хорошие слова. Врачи и заведующая лаборатории очень компетентные. В мае 2017 поставили руководителем преаналитики Санталову Н.М, человека у которого нет ни образования и никаких качеств руководителя , ранее была там регистратором которая постоянно все уточняла , не могла запомнить никакую информацию, была с манией что её все подставляют когда она делала ошибки и своих ошибок никогда не признавала ,вероятно у человека психические расстройства . Общение с сотрудниками у неё проходит на повышенных тонах , обзывает всех «тупыми» , хотя сама недалёкая . Такое ощущение что человек отсидел на зоне исходя из её лексикона. Очень жалко что из-за таких людей уходят хорошие сотрудники, да и в общем стыдно что в такой лаборатории руководит , а точнее позорит такой человек. Обращаюсь в первую очередь к Горякиной Дарье которая назначила Санталову руководителем пообщавшись с ней пару дней , для начала надо было узнать и посмотреть как человек вообще работает . За неё все делают дежурные и Таня Иваненчук, сама она ноль, ни в компьютерах не разбирается ни в проблемах , даже умный вид делать не может.В дежурке никого не осталось , регистраторам и врачам не к кому подойди с вопросами, к ней тоже бесполезно так как она ничего не знает. Это позор Хеликса который разваливает всё чтобы было сделано непосильным трудом. Дарья , если вы не видите сами , то спросите у сотрудников которые с ней работают , сделайте анонимное голосование , пожалейте сотрудников которые там ещё остались !
Ответить
2.0
Сотрудник @guest-14c24a0114
6 октября 2017
Достоинства
Была на собеседовании.
Недостатки
Сотрудница hr-отдела даже не напрягалась, чтобы создать видимость конструктивной беседы. Вся беседа продлилась 15 минут. Из них она дважды отлучалась по своим делам. Суда по всему, у нее стоит план по пришедшим соискателям, который надо выполнить. Поэтому на собеседование приглашают всех, кто согласился до них доехать. Очень некомпетентный hr-специалист - по телефону говорила одно, при встрече - совершенно противоположное!
Ответить
1.0
Сотрудник @guest-8864d2762e
2 апреля 2017
Достоинства
Не плохое место для начинающих
Недостатки
Безобразное отношение со стороны руководителя розницы Марии М. На все обращения получишь ответ: "а мне плевать", " я не знаю"," пошли вы все лесом". Устроила на работу в свое подчинение своего протеже Антона М.( ранее они в таком же тандеме работали в компании "Ситилаб" ). О степени близости их отношений можно судить по обращениям друг к другу :"зая" и т.д. Сидят и с утра до вечера любуются друг на друга, работать соответственно им некогда. Не совсем понятно, почему руководители компании допускают такое.
Ответить
4.0
Сотрудник @guest-3b0cd2be8c
27 января 2017
Достоинства
Мне работа нравилась, и с руководством был общий язык, и оплату не задерживали и сама работа комфортная и интересная (администратор). Работал во франшизной точке. Специфика франшизы такова, что у каждого центра свое руководство, в других читал отзывах масса негатива, те кто ищет работу в каком-то конкретном центре, имейте ввиду, что все руководители разные. Я работал по Московскому региону в Балашихинском центре. Меня лично там все устраивало и проблем каки-то не было. Ушел от туда работать по специальности.
Недостатки
Работа в сфере услуг всегда связана с разными клиентами, это единственный минус, но тут все в продажах, как везде.
Ответить
2.0
Сотрудник @guest-57762f32b7
11 декабря 2016
Достоинства
Близко к дому
Недостатки
Когда пошла на работу в хеликс, прочитала все отзывы, но шла во франшизу, думала ну это же совсем другое. Не тут то было... Сначало заманили выплатами и процентами с продаж, за дополнительную работу+ доплата. Отработав месяц, начали снижать з/п. Потом сталкнулись с недоставерными анализами у клиентки, и опять же минус. Потом убрали все доплаты. Работай как конь, но за бесплатно! Руководство просто хамло, может прийти и наорать на тебя, просто потому что плохое настроение у нее. Настал день увольнения...и тут у директора понеслось, за это штраф, за то штраф, и вообще з/п у вас была еще меньше, поэтому получи копейки. Никогда ни при каких обстаятельствах не идите туда работать , это кошмар! Сначала все милые, а потом молись что дадут зар.плату. И анализы не доставерные.
Ответить
3.0
Сотрудник @guest-d9aee77522
27 ноября 2016
Достоинства
Коллектив и близость к дому (если повезет с центром), бесплатная красивая униформа, стабильный график, обучение на хорошем уровне.
Недостатки
Проработал в компании больше года админом, сменил несколько фирменных центров. Все сказанное другими - правда.
Нет необходимости переписывать уже написанное о хамстве руководства, низкой зп, неудобстве центров с общим туалетом, штрафах, объяснительных и прочем. Одна ремарка - клиенты бывают грубые, да. Но так везде в сфере услуг на входящих клиентах. Это не отличительная черта хеликса. Его отличительная черта - руководство!.
О нем отдельно - дружите с учебным центром (господин руководитель В.С.) и отделом обслуживания клиентов (дежурные, линейники, госпожа руководитель (А.Ч.). Если подружитесь - будет вам отпущение грехов, право целовать барский перстень, снисхождение, хороший балл при полугодовой аттестации и даже повышение после нее.
Если же нет (дружить с ними могут лизоблюды, подхалимы, сплетники, нечестные продажники/впариватели, доносчики) - вы не проработаете долго в фирменном центре. Путь вам либо во франшизу (еще попробуй перейди - хеликс жжет мосты и всячески препятствует твоему счастью), либо на увольнение. Иногда они могу позволить перейти тебе в другой центр из-за конфликта или неудобного трафика. Но ждите тогда, что при каждом удобном случае вам озвученные выше будут напоминать о своем широком жесте.
Не продаешь - пулю тебе и денег не видать, продаешь, но какой-то гад написал о тебе гневно на сайте - пулю тебе, и денег не видать, и никто не станет разбираться, кто прав и как было (хотя сделают вид, что расследуют - попросят объяснительную). твоя улыбка не так широка и искренна, как описано в стандарте - пулю тебе и ... правильно! денег не видать))
Зарабатывать хорошо можно - бери доп. смены, продавай все и вся и всем (но делай это грамотно, чтобы боги не приняли твою активность за агрессивные продажи и да убережешься ты от пули), будь вежлив, обходителен и с людьми и (главное) с руководством из офиса, выполняй ВСЕ стандарты впрепрыжку без одышки и с улыбкой на лице. Тогда тебя примут за своего, не оштрафуют и ты получишь и зп и премию.
только это все временно - админы (даже самые крутые и на короткой ноге с офисом) - расходный материал. Если не повысят и не заберут в офис (в команду лизоблюдов) - уволят в сезон покоса.
И кратко о моей истории работы:
любил людей - продавал грамотно и много - был любим офисом - был повышен и пригрет обещаниями скорого перехода в офис - наступил сезон покоса.... - доведен до увольнения по собственному путем лишения всех надбавок и обвинения в некомпетентности.
Ответить
2.0
Сотрудник @guest-4739ec5940
11 ноября 2015
Достоинства
если пашешь как сумасшедший, и берешь доп.смены, то можешь получать нормальные деньги. Зп дают вовремя
Недостатки
зп в конверте, официалка очень маленькая, когда подходит время твоего законного отпуска могут УВОЛИТЬ, если ты вдруг напомнишь о нем, сами решают когда кому идти. Ты-раб, тебя за все штрафуют, переводят на стажировку по любому поводу. Абсолютно не ценят сотрудников, начальник отчитывает за ВСЁ, сам не понимая суть и специфику работы. Все друг на друга "стучат" и это приветствуется начальством. В общем.. хотите потратить КУЧУ нервов и своих сил-ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В Хеликс!:)
Ответить
2.0
Сотрудник @guest-0e2358aede
11 декабря 2014
Достоинства
если повезет - найдете работу рядом с домом, если повезет с коллегами - удобный график, можно договориться.
Недостатки
ужас-ужас. не советую. только начинающим, студентам без опыта, когда некуда податься. работа неблагодарная, сфера обслуживания, что тут поделаешь. будьте готовы к тому, что вам будут хамить, совать в лицо свои кал-мочу... и при этом искренне недоумевать, отчего вы не рады. каждый нищеброд, принеся свою заветную баночку с жидкостями на 200-300 рублевый анализ будет ожидать от вас вип-обслуживания. причем, чем беднее народ, тем больше хамства и выноса мозга. как вы не врач? не назначите мне анализ и лечение??? я же вам деньги принес!!! и т.п. и это за среднюю зп 160-170 руб в час.



утром толпы народа (в спальных районах в день может проходить чел 60-80), голодного, невыспавшегося, злого, а кто виноват? вообще, привыкайте, вы виноваты во всем и всегда!

если клиент неправильно проинформирован колл-центром (вы то тут причем? не вы же с ним говорили), принес анализ не в том контейнере, не на тощак пришел, очередь, анализ дорогой, в офисе програмисты не могут починить программу, тех. сбой, в доме нет электричества, у клиента плохое настроение.... виноват во всем именно администратор, и на вас он отыграется по полной.

если вы привыкаете к такой работе и научитесь пропускать мимо себя этот негатив, вы сможете проработать в хеликсе пару-тройку лет. потом все равно вас накроет и вы уйдете от туда в поисках новой хорошей работы.



будьте готовы смириться с тем, что чихающие, брызгающие слюной, неприятно пахнущие пациенты будут наклоняться к вам как можно ближе, нависать над стойкой и пытаться заглянуть вам в компьютер.

раньше на стойках были разделяющие стекла, но потом кто то самый умный в офисе решил, что бедняжки пациенты чувствуют себя униженными и оскорбленными, если администратор отделен от них стеклом. теперь ваше счастье полное - весь их биоматерил стал к вам намного ближе. представьте, что творится в осенне-весенний сезон обострения ОРВИ.



холл центра обычно очень мал, там же стоит ваша стойка и рядом метр-два - дверь в туалет. знайте, что каждый нищеброд считает своим долгом собрать в вашем общем на всех туалете кал или мочу. искренне удивляется, почему это запрещено, активно негодует, когда вы это ему не разрешаете.



а еще пациенты мечтают перекладывать кал из майонезной банки/бутылки от детского питания в стерильный контейнер (в котором анализ примет лаборатория) там же, в вашем туалете... попробуйте запретить, вас обвинят в хамстве и т.п. кстати о негодовании, привыкайте, что каждый желающий может написать на вас жалобу или на сайте или позвонив в колл-центр. и каждый раз вы будете писать объяснительную, почему вы откровенный хам или недостаточно вежливо общались с клиентом (хотя это не так!!). презумпции невиновности в хеликсе не существует. вы по определению виноваты. и обратное не докажите. в некоторых центрах за это еще и штрафуют. при средней зп 25000 с вас снимут 2000-5000 руб. вот и считайте, как выгодно там работать.

теперь о хеликсе. это не одна фирма. есть фирменные центры, их порядка 10, остальные 70 штук - франшизы. у вас два начальства - директор вашего ооо и менеджеры из головного офиса. если с родным директором вам может повезти (один раз так у меня и было - шикарные дядки попались, полный адекват), то офисный плангтон хеликса - в основной массе озверевшие от адской работы тетки, которые при каждой возможности орут на вас и доводят до нервного срыва.

не дай вам бог оказаться в фирменном центре, за вас некому заступиться (во франшизе директора обычно за свой персонал), там же - вообще сотудников за людей не считают.

в последнее время хеликс стал придерживаться политики активных продаж и теперь вы обязаны делать центру план по выручке, продавать какие то комплексы анализов... без выполнения плана получите 100 руб в час. это примерно 16-17 000 за месяц.

что сказать, одна десятая часть пациентов - это приличные, культурные люди. здороваются, улыбаются... есть постоянные клиенты, которых мы рады видеть в центре... но их так мало. хорошо если повезет работать в слаженном, дружелюбном коллективе - мне несколько раз так везло.

хорошо, если ваш директор не параноик и жмот, иногда получите к ДР и НГ небольшую премию - 1-3 000 руб.

короче, работенка для толстокожих. кому наплевать на идущий негатив от большинства клиентов, кто рядом живет, кому больше некуда податься.

в любом случае, на обязательном обучении вам предстоит изучить очень большой объем медицинской информации об анализах, методах и прочее. голова должна у вас быть светлой, или имеется среднее мед. образование ))
Ответить
2.0
Сотрудник @guest-618b680d3d
19 августа 2014
Достоинства
Проводят обучение.
Недостатки
"Кузница кадров", набор и обучение новых сотрудников проводят каждую неделю, группы от 6 до 8 человек. "привирают" по поводу з/п. Много муштры, много проверок. Им нужны продажники, если умеете, то вперед. Есть и "диназавры" которым удалось удержаться в данной организации 1 год или 2,5 года (увольняют оптом). Отношение к персоналу просто как к разменной манете.
Ответить
Показано 31 - 60 из 69 отзывов

Оцените и оставьте отзыв
Вы владелец этой компании?

Зарегистрируйтесь и вы сможете изменять информацию о компании, отвечать на отзывы и вопросы.

Вопросы и ответы о компании

Еще никто не задал вопрос компании. Задайте вопрос первым!