Страница 7. Очкарик: отзывы от сотрудников и партнеров

Вы научитесь создавать документы.

Негативные отзывы об "Очкарике" на отзовиках - правда, положительные отзывы - оплаченный SERM.

Что можно улучшить: устранить бюрократию, отменить систему штрафов и хроносмету (отчет о каждом движении мысли), больше доверять сотрудникам, оценивать работу по достигнутым результатам. Исключить обвинительный уклон в сотрудничестве, организовать командную работу. Забыть про эксперимент над людьми с локальной проектной методологией "Матрёшка", внедрить проверенные мировой практикой методологии бережливого производства. Сформировать соцпакет.

В Компании происходит перебрасывание финансовой ответственности за задачи и сроки по задачам. У кого-то это получается лучше, у кого-то хуже. За просроченную задачу с вас будут удерживать штраф в виде процентов в геометрической прогресии за каждый день. Задачи обрастают многостраничными переписками и стоят без движения месяцами. Что-то эффективное сделать - это не про "Очкарик". Для Компании важнее соблюдение внутренних регламентов, чем бизнес-результат. Согласование договоров происходит по полгода, атмосфера в коллективе не здоровая, человек человеку волк. Вы наверняка встречали примеры лучшего подхода к людям и к организации рабочего процесса. Время вашей жизни, потраченное на "Очкарик", может быть не оплачено ("не принято к учёту"), как правило, без объяснения причин. У вас есть право обжаловать удержанные деньги в течение 12 часов с эскалацией каждого инцидента собственнику Компании, где вам публично предстоит доказывать, что вы не животное. При этом факт удержания денег, с которых начинается отсчёт 12 часов, не озвучивается.

Привлекательность офера на входе компенсируется необязательностью его достижения. При приеме на работу кандидатов отделу кадров запрещено озвучивать условия, которые вас ждут после испытательного срока. Вас приглашают на срочный договор на три месяца, а после него предлагается жесткий трудовой договор по новой форме, где у организации прямым текстом нет обязательства обеспечить вашу полную занятость. Правила внутреннего трудового распорядка, в которых допускается неоплата выполненной работы, от вас будут прятать (не пересылают по почте и не разрешают сфотографировать). Трудовая инспекция вам не поможет. Организация рассчитывает оплачивать работу по схеме фриланса, при этом накладывая на отрудников обязанности и полную ответственность по трудовому договору - кабальные условия. За последние полгода "Очкарик" покинули около десяти топ-менеджеров.

Работаю в компании, вот уже, восемь лет. Работаю продавцом. В целом всё хорошо. Коллеги по работе отличные! Менеджер отличный! Зарплата белая, отпускные и больничные оплачивают. Задержек нет, так как в договоре чётко прописана дата выплаты. Ответственное, грамотное обучение с нуля! Если работать дают, то и зарплата хорошая. Всё, что касается салонов, претензий нет. Не планирую увольняться.

Офис это большой минус! Руководство неадекватное! Учредитель, такое ощущение, что пустил компанию на самотёк. Много задержанных заказов. Производство не справляется, а улучшать положение не торопятся. Бардак в отделе логистики и на центральном складе.
Работа с претензиями это кошмар! Сначала всем всё согласовали, теперь стараются отказывать клиентам в гарантийном обслуживании. А нормального заключения ОКК нет. Ответ ОКК для менеджера салона, а не для клиента. Бред!
Рабочие часы, - есть производственный календарь и все его обязаны соблюдать. Но не наша компания. Тебе не дадут нормально работать в графике, вырабатывая часы (кстати, я не подписывал переход на неполную занятость). От этого страдает оклад и премия.
ТТС это корень всего зла! Там на троне самые неадекватные сидят. Почитав отзывы ниже, не могу понять, куда смотрит учредитель и ТТС? Это что за дурдом, каждый пытается другого подставить, чтобы самому не налететь на штраф? И я сейчас не про систему штрафов (она, всё же, сильно преувеличена. За всё время работы мне пару раз прилетал штраф, пару раз платил за линзы. Но это, как говорится, кто не ошибается, тот не работает. Всякое бывает). Я про сам случай "это не я, моя хата с краю!". Решите эту проблему, чтоб никто ни на кого не перекидывал своим дела. Организуйте работу! Создайте нормальные условия для работы.

Отработала два года в "Очкарике" оптик-консультантом. Хорошая работа, нормлаьная зарплата, приятный коллектив. На работе освоилась быстро. Работала можно сказать с удовольствием, уволиться пришлось по семейным обстоятельствам - переехали в другой город. Уходила с сожалением, привыкла к коллективу)

нет

Работа в центре города

После смены руководителя нашего колцентра произошло следующее: увеличена нагрузка (эмоциональная и психологическая ) на сотрудников низшего звена со стороны руководителя ,постоянные претензии и недовольства. Общение со стороны руководителя матом и в грубой форме. Доводит сотрудников до слёз и истерик. Сотрудники начали увольняться . Новые люди на эту работу не идут так как принимает их человек с больной психикой и ни чего не понимающий в своём деле. Из за нехватки персонала в несколько раз возрасла нагрузка на оставшихся людей. В связи с этим и увеличились претензии мол плохо справляемся со своими обязанностями, большая очередь звонков, должны делать больше и больше за те же деньги. Складывается ощущение что этого руководителя поставили для развала организации. Люди уходят,новые не приходят. Оставшиеся поставлены в рамки невыносимой нагрузки. Любой вопрос поставленный руководителю по работе решается либо с нервами либо ни как. Из за сложившейся ситуации пришлось уйти . Работа нравилась но здоровье дороже. Жаль что люди не компетентные и не воспитанные занимают руководящие должности и губят организацию. Надеюсь мой отзыв поможет людям рассматривающих данную организацию. До изменения руководящего звена смысла и времени тратить на опыт работы в данной организации не вижу!

Могу сказать одно: работать здесь интересно. Для сотрудников всегда есть возможность поучиться. У Очкарика центр повышения квалификации есть. Для меня это является очень большим плюсом. Условия труда хорошие. Я работаю консультантом в салоне оптики, нарадоваться не могу. Для основного места работы компанию могу рекомендовать. Зарплатой и добрым словом вас здесь не обидят.

все отлично, недостатков нет

Я офтальмолог, работаю в "Очкарике" два года. Все нравится, жаловаться не на что. Из плюсов - современное оборудование, на котором удобно работать, коллектив, руководители. Платят достойно, вовремя, зарплата "белая" Рекомендую компанию как честного работодателя.

нет

Возможность работать как дома, так и в офисе. Плавающее начало рабочего дня. Своевременная выплата зп (если не спишут всю на штрафы).

По итогу каждого дня надо сделать отчёт в форме хроносметы. Как её правильно заполнять не знает никто. Инструкции нет. Есть только пара видео-примеров, полностью противоречащих друг другу. Неправильно заполнила - могут не принять. А если не примут - значит работала бесплатно… Регистрировать нужно каждое движение мысли… сколько думала, о чем думала, где думала (варианты мест раздумий - 1С, Битрикс, интернет, свой вариант (указать какой)), с кем думала (если думала с коллегой, у коллеги должно быть это отражено в отчете, все сверяется), потом - чего надумала, отдельно - сколько времени ушло на запись мыслей, как графически выглядит запись (текст/таблица), сколько страниц, уровень сложности мозгового процесса по пятибальной шкале… думаете это все? Нет!!! Бредовый отчёт этим не заканчивается… далее надо привязать свои мысли к определенному документу, указать его номер и срок сдачи (если не успеешь к сроку доделать - штрафы или неоплата)… На заполнение этого анамнеза мозговой и рукотворческой деятельности можно тратить не более 10 минут в день. Учитывая, что все сотрудники должны быть многозадачными Цезарями и записывать нужно отдельно мысли по каждой задаче, о каких 10 минут в день может быть речь?!? Но вернёмся к документам, с учетом бюрократии 80-го левела просто сдать документ нельзя, его должны проверить человек 10, не желающих брать на себя никакой ответственности (у самих такие же адские условия), все заворачивается, ходит по кругу годами, тухнет и деградирует… в общем ад!!! Выживают только родственники хозяина (основной руководящий состав) и приспособленцы.

Работаю мастером по линзам. Дело свое люблю, нравится делать то, что людям будет на пользу. В эту оптику устроился полгода назад. К любимому делу прибавился и хороший коллектив. Зарплата устраивает, условия тоже. Кстати, оборудование у нас классное, позволяет изготавливать даже самые сложные линзы так что условия труда лично у меня отличные.

для меня нет

Я оптик-консультант, работаю в салоне "Очкарик" около года. Устроилась без опыта, прошла обучение от компании. Нравится помогать людям, консультирую, подбираю оправы, оформляю и выдаю заказы. Коллектив у нас хороший, дружный, руководители адекватные, зарплата "белая", все устраивает.

пока нет

Нет и уже не будет.

Крайне не рекомендую для устройства компанию. Берегите нервы!
Все негативные отзывы правда. Даже удивительно что их так мало, должно быть гораздо, чтобы предостеречь хороших людей от работы в данной компании. Хотя можно понять, что большинство старается скорее забыть работу здесь как страшный сон.
Конечно вы можете не поверить отзывам и трудоустроиться, но тогда внимательно читайте трудовой договор и правила внутреннего распорядка. Сам трудовой договор не имеет ничего общего с трудовым законодательством, что уже не соответствует пунктам в вакансии о соблюдении ТК.
Удаленка – только на словах. Опять же внимательно читайте договор, как следует она не оформлена. Скорее всего сделано специально, чтобы вызвать в офис, когда вздумается. Прецеденты были. Получите минимум штраф, а то и увольнение за прогул.
Штрафы – обычная практика в компании, даже если вам скажут, что их нет, просто не верьте, чтобы не разочаровываться.
Но самое интересное, отчеты о рабочем времени. Вам придется постоянно доказывать, что вы работали. Пояснения к заполнению настолько туманные, что опять же сделано, чтобы отрезать часть зарплаты. И на заполнение вам придётся тратить уйму времени и нервов. Поэтому особо не радуйтесь, что зарплата белая, вам еще нужно будет доказать, что вы ее заработали.
Коллектив ужасный, система штрафов и непонятная отчетность привели к том, что отделы только пытаются спихнуть ответственность на кого-то другого, а не решить проблему. О том, чтобы у кого-то что-то спросить вообще речи нет. Никакой поддержки, сплошные угрозы штрафами.
Все выше перечисленное приводит к тому, что текучка в компании большая. Вероятность того, что вы уволитесь в течении первых трех месяцев 80%. И даже если вы дотянете до конца срока, уйдете в течении года.
Так что решайте сами, нужен ли вам этот перевалочный пункт, в котором вы будете постоянно находится под давлением и в неведении, заплатят ли вам то, что вы заработали.

Работаю в салоне оптик-консультантом, мне моя работа нравится. Подбираю линзы и оправы, оформляю заказы. Конечно, бывает сильно устаю, но это с непривычки.Ведь главное, что коллектив хороший и отношение к тебе прекрасное. На прежнем месте платили в конверте, а тут белая зарплата ( довольно приличная и своевременная). Менять работу смысла нет, к тому же от дома недалеко.

нет и думаю не предвидется

Плюсы: Работаю в кц 7 месяцев. Звонков много, в первое время было тяжело, не привыкла столько говорить. В основном звонят, чтоб уточнить что-то по товару, также я обрабатываю все письменные обращения. Если принаровиться, ничего сложного. График 2/2, на выбор три варианта времени работы. Я работаю с 8 утра до 8 вечера, меня устраивает. Оформление официальное

ремонт в офисе хотелось бы обновить

Крик о помощи! Руководство, обратите уже на нас внимание! Мы работаем из последних сил. За последние 3 недели в кц перевернулось все с ног на голову. Было и так не сладко, но терпимо, а сейчас невыносимо. Остались последние "стойкие солдаты". Нагрузка стала колоссальная. В смене по 4-6 человек. Мы просто не справляемся. А работы каждый день прибавляется. Мы люди, а не роботы! Новый начальник постоянно вводит "эксперименты", которые увеличивают нагрузку на сотрудников, которых в смене должно быть 13,а не 5! На наши возражения или намёки на повышение зарплаты излагает красивые речи, но ничего не меняется. Мы устали. Просто выдохлись. 12 часов на работе при такой бешеной нагрузке кажутся адом. Клиенты жалуются, что последние дни до нас невозможно дозвониться, за то наша реклама буквально заполонила все соц сети, радио, смс рассылки и телевидение. Получается на рекламу деньги есть, а на своих же работников нет. В Калуге уже все кц перешли на оклад 30 тыс + премия, тогда как у нас оклад 12 тыс и премия 12. Мы не против работы не поднимая головы, не против "экспериментов", но при полном штате сотрудников и достойной зарплате. Из за недоброжелательной атмосферы в коллективе скоро начнутся разногласия, которые повлекут за собой ещё больше увольнений. Ведь все кто остался держаться только из за коллектива, который, мы надеемся, не распадается. Нам всегда казалось, что мы неотъемлемая часть компании, которая приносит хороший доход. Мы полностью курируем интернет-магазин. Руководство, если мы все уволимся, что тогда? Где вы найдёте людей которые полностью сменят нас на зп 24 тыс, если даже на собеседование никто не идёт? Мы не уходим, только потому что надеемся, что Очкарик восстанет из пепла как феникс и будут довольны как сотрудники, так и клиенты.

Указала выше

Не увидела

Находясь в активном поиске работы. Решила посетить этого работодателя. Пришла на собеседование к назначенному времени. Меня встретил молодой человек (якобы руководитель) и тут началось то, что собеседованием назвать не могу и даже слов не подберу как назвать то, что происходило. Ранее уже успела побывать в нескольких организациях на интервью, везде были приятные люди. Итак, меня провели в помещение похожее на подсобку, молодой человек стал задавать не корректные вопросы не имеющие ничего общего с причиной нашей встречи (напомню:я пришла на собеседование, ищу работу). Взгляд безумный, вел себя странно. Далее попросил написать под его диктовку диктант (при этом диктуя тоном, будто маньяк жертве). ПОД ДИКТОВКУ ДИКТАНТ!? Я пришла на должность оператора контакт-центра, я не пришла на должность пресс- секретаря, учителя русского языка, писателя и т. п.. Я даже не пришла на зарплату от 40 т р и выше.Здесь же как выяснилось зарплата 25000 грязными, очень маленькая. Слов нет, разочарование от А до Я. Посмотрев вокруг обратила внимание, что человек в офисе очень мало, все замученные, уставшие, свободных же мест в 3 раза больше, чем те, что заняты сотрудниками. Сегодня пообщалась с одноклассницей знакомой, которая там работала не так давно. После ее рассказа шок стал еще больше. Текучка, низкая оплата труда, нет никаких привилегий. Человек, который был на собеседовании видимо пришел не так давно, видно, что нет присущих руководителю cull- центра компетенций и соответственного опыта. Давно не видела настолько непонятных и отталкивающих людей. Ему в армию надо,а не с людьми работать. Почитала отзывы ниже все прояснилось. Жаль...

Для психосадомазы подойдет

Очкарик, скажи за что ты так со своими верными сотрудниками?????!!!!! Мы верили и надежда на улучшения нас не покидала, прощали тебе многое, терпеливо ждали. "ОГРОМНОЕ спасибо" за поздравления в честь 10 лет нашей работы и за неполученную нами премию. Свинство процветает. Текучка, люди новые не идут на такие "райские условия" и "достойные зарплаты". Как только найдут работу оставшиеся 10 человек (уже не за горами), руководителю и старшим придется замещать своих спецов, будет жара, пуканы разорвет. Увольнения косяками по 2-5 человек, руководство говорят идите, новых найдем. Положили жирный болт окончательно. Только в наше время дураков нет, если и есть то какого качества работы вы ждете от них. Неуважать своих же сотрудников- не уважать себя. Все хорошие воспоминания о годах работы здесь перечеркнуты чередой последних событий и низкой зарплатой на которую просто не прожить. Скоро все бросят тебя Очкарика