Очкарик: отзывы от сотрудников и партнеров в Калуге

В очкарик я пришла работать уже давно, около 4х лет назад. Пришла на должность обычного оптик-консультанта. На данной должности мне работать было прекрасно, дружный коллектив, приятная рабочая атмосфера в уютном, светлом зале.
Самый огромный плюс Очкарика- это официальное трудоустройство, ведь все мы с вами должны быть уверены в завтрашнем дне. Элементарно пойти в декрет, спокойно поболеть без мысли что уволят или без денег останешься. Система мотивации понятная и прозрачная, о ней говорили еще на собеседовании. Вообще все обещания, которые мне были даны работодателем- исполняются.
Через 3 года работы мне предложили должность администратора, работаю уже 2 года без малого. Ответственности больше, но и заработная плата выше, тем более я работаю со своим коллективом, текучки кадров нет, потому что условия работы более чем отличные и все за свое место держатся.
Заработная плата платится стабильно, полностью белая, выплачиваются премии. Даже на должности оптик-консультанта я получала очень даже не плохо для Москвы. Локацию работы выбирают самую ближайшую к дому, это аксиома в нашей фирме, то есть на другой конец Москвы не отправят.
Так что Очкарик действительно достойный работодатель, на мой взгляд, где есть и возможность хорошо заработать и при этом вырасти в должности.

Со стороны бывшего оптик-консультанта я не могу назвать что-то критичное, со стороны действующего администратора отмечу только большую ответственность и увеличение отчетности, но все перебивает заработная плата

На работу устроился в том году (консультант), собеседование прошло адекватно, без глупых вопросов. Желающих было много. Попал в салон недалеко от дома, чему безмерно счастлив, добираться можно даже пешком. Салон дружный, люди хорошие работают, в начале помогали и подстраховывали, чувствовал себя уверенно. Сейчас сам уже помогаю новичку. График, зп, руководство – все устраивает, уходить не планирую.

не так много времени , чтобы выучить ассортимент и особенности товара, но в целом все нормально

обучение, выплаты вовремя. Год назад устроился в Очкарик, прошел обучение. Работа нравится, общаться к клиентами просто, каких то серьезных конфликтов не было. Зарплата достойная.

не нашел

Не работала до этого в этой сфере от слова совсем, но быстро втянулась благодаря коллегам. Плюс тут есть обучение корпоративное очень подробное, я реально смогла со всем разобраться! И в целом понравилась открытость начальства, поддерживали поначалу и интересовались что да как

В самом начале, конечно, путаешься среди всех товаров и услуг, но девочки помогают сориентироваться и быстро вливаешься

Небольшой срок стажировки, можно попасть в контактный центр даже без опыта работы в смежной области. Для нашего города зарплата средняя, но меня устраивает. График удобный, мне спокойной можно 2 дня работать, а в остальные 2 дня дистанционные задания по учебы выполнять. Нет ночных смен, это большой плюс. Коллектив дружный.

Ремонт вроде бы и есть, но в некоторых местах вроде бы и нет. Хорошо было бы обновить.

Когда то были, в прошлом!

Как бы не старались в очкарике поднять свою убогую репутацию, а все никак! Можете и дальше проплачивать за написание хвалебных отзывов ботам, результат будет один. Всем давно уже понятно, что работать в очкарике это не уважение к себе. А руководству дам совет, лучше бы оставшихся сотрудников мотивировали и в компании порядок навели, а не писали бы тут хвалебный СПАМ.

Работа в центре города

После смены руководителя нашего колцентра произошло следующее: увеличена нагрузка (эмоциональная и психологическая ) на сотрудников низшего звена со стороны руководителя ,постоянные претензии и недовольства. Общение со стороны руководителя матом и в грубой форме. Доводит сотрудников до слёз и истерик. Сотрудники начали увольняться . Новые люди на эту работу не идут так как принимает их человек с больной психикой и ни чего не понимающий в своём деле. Из за нехватки персонала в несколько раз возрасла нагрузка на оставшихся людей. В связи с этим и увеличились претензии мол плохо справляемся со своими обязанностями, большая очередь звонков, должны делать больше и больше за те же деньги. Складывается ощущение что этого руководителя поставили для развала организации. Люди уходят,новые не приходят. Оставшиеся поставлены в рамки невыносимой нагрузки. Любой вопрос поставленный руководителю по работе решается либо с нервами либо ни как. Из за сложившейся ситуации пришлось уйти . Работа нравилась но здоровье дороже. Жаль что люди не компетентные и не воспитанные занимают руководящие должности и губят организацию. Надеюсь мой отзыв поможет людям рассматривающих данную организацию. До изменения руководящего звена смысла и времени тратить на опыт работы в данной организации не вижу!

Крик о помощи! Руководство, обратите уже на нас внимание! Мы работаем из последних сил. За последние 3 недели в кц перевернулось все с ног на голову. Было и так не сладко, но терпимо, а сейчас невыносимо. Остались последние "стойкие солдаты". Нагрузка стала колоссальная. В смене по 4-6 человек. Мы просто не справляемся. А работы каждый день прибавляется. Мы люди, а не роботы! Новый начальник постоянно вводит "эксперименты", которые увеличивают нагрузку на сотрудников, которых в смене должно быть 13,а не 5! На наши возражения или намёки на повышение зарплаты излагает красивые речи, но ничего не меняется. Мы устали. Просто выдохлись. 12 часов на работе при такой бешеной нагрузке кажутся адом. Клиенты жалуются, что последние дни до нас невозможно дозвониться, за то наша реклама буквально заполонила все соц сети, радио, смс рассылки и телевидение. Получается на рекламу деньги есть, а на своих же работников нет. В Калуге уже все кц перешли на оклад 30 тыс + премия, тогда как у нас оклад 12 тыс и премия 12. Мы не против работы не поднимая головы, не против "экспериментов", но при полном штате сотрудников и достойной зарплате. Из за недоброжелательной атмосферы в коллективе скоро начнутся разногласия, которые повлекут за собой ещё больше увольнений. Ведь все кто остался держаться только из за коллектива, который, мы надеемся, не распадается. Нам всегда казалось, что мы неотъемлемая часть компании, которая приносит хороший доход. Мы полностью курируем интернет-магазин. Руководство, если мы все уволимся, что тогда? Где вы найдёте людей которые полностью сменят нас на зп 24 тыс, если даже на собеседование никто не идёт? Мы не уходим, только потому что надеемся, что Очкарик восстанет из пепла как феникс и будут довольны как сотрудники, так и клиенты.

Указала выше

Не увидела

Находясь в активном поиске работы. Решила посетить этого работодателя. Пришла на собеседование к назначенному времени. Меня встретил молодой человек (якобы руководитель) и тут началось то, что собеседованием назвать не могу и даже слов не подберу как назвать то, что происходило. Ранее уже успела побывать в нескольких организациях на интервью, везде были приятные люди. Итак, меня провели в помещение похожее на подсобку, молодой человек стал задавать не корректные вопросы не имеющие ничего общего с причиной нашей встречи (напомню:я пришла на собеседование, ищу работу). Взгляд безумный, вел себя странно. Далее попросил написать под его диктовку диктант (при этом диктуя тоном, будто маньяк жертве). ПОД ДИКТОВКУ ДИКТАНТ!? Я пришла на должность оператора контакт-центра, я не пришла на должность пресс- секретаря, учителя русского языка, писателя и т. п.. Я даже не пришла на зарплату от 40 т р и выше.Здесь же как выяснилось зарплата 25000 грязными, очень маленькая. Слов нет, разочарование от А до Я. Посмотрев вокруг обратила внимание, что человек в офисе очень мало, все замученные, уставшие, свободных же мест в 3 раза больше, чем те, что заняты сотрудниками. Сегодня пообщалась с одноклассницей знакомой, которая там работала не так давно. После ее рассказа шок стал еще больше. Текучка, низкая оплата труда, нет никаких привилегий. Человек, который был на собеседовании видимо пришел не так давно, видно, что нет присущих руководителю cull- центра компетенций и соответственного опыта. Давно не видела настолько непонятных и отталкивающих людей. Ему в армию надо,а не с людьми работать. Почитала отзывы ниже все прояснилось. Жаль...

Для психосадомазы подойдет

Очкарик, скажи за что ты так со своими верными сотрудниками?????!!!!! Мы верили и надежда на улучшения нас не покидала, прощали тебе многое, терпеливо ждали. "ОГРОМНОЕ спасибо" за поздравления в честь 10 лет нашей работы и за неполученную нами премию. Свинство процветает. Текучка, люди новые не идут на такие "райские условия" и "достойные зарплаты". Как только найдут работу оставшиеся 10 человек (уже не за горами), руководителю и старшим придется замещать своих спецов, будет жара, пуканы разорвет. Увольнения косяками по 2-5 человек, руководство говорят идите, новых найдем. Положили жирный болт окончательно. Только в наше время дураков нет, если и есть то какого качества работы вы ждете от них. Неуважать своих же сотрудников- не уважать себя. Все хорошие воспоминания о годах работы здесь перечеркнуты чередой последних событий и низкой зарплатой на которую просто не прожить. Скоро все бросят тебя Очкарика

Нет.

Место просто отвратительное! При трудоустройстве изначально идёт обман по зарплате. Нет нормальных условий для сотрудников - нет чая, кофе, нет такси для сотрудников в позднее время ( в других организациях это норма). Обучением назвать это нельзя, объясняют вскользь и потом высаживают на линию, если появляются вопросы то отвечают с одолжением и абсолютным нежеланием помочь. Обязанностей очень много, платить будут за то , что ты только отвечаешь на звонки. Никакой информации по работе не предоставляют, узнаёшь всё сам ,сломанный телефон одним словом. Рабочие программы старые, постоянно висят, руководителю и старшим операторам до этого дела нет! Также придумали биометрию, контроль прихода и ухода сотрудников ( не отметишься, штрафуют), в 21 веке это вообще позор. Коллектив колл центра не сказала бы, что дружный. Любят сплетничать, кушать прямо на рабочем месте (хотя есть столовая),ходить в магазины, и самое главное 10 раз в день ходить курить, а остальные должны в это время сидеть на линии! Всем на всё плевать. Такого безразличного отношения к работе и коллективу я не видела нигде. В компании много сотрудников, разных должностей а толка нет вообще, компания падает на дно! Компании абсолютно плевать на клиентов и уж тем более на сотрудников. Поэтому 100 раз подумайте прежде чем идти в это место! Не советую!!

Местоположение. Мало человек в помещении

Была на собеседовании. Зашла почитать отзывы, чтоб убедиться в своём решении. Здание старое с тараканами и мухами, удобств нет, все старое и некрасивое, собеседование проводил оператор, нет даже спец. отдела!!! Берут я так поняла всех подряд. Зарплата указана 25, маленькая, оказалось 25 это даже не оклад, оклад 12, как 20 лет назад у людей. Очень хотели привлечь меня. Нету корпоративной жизни, дмс, такси, страховки. Странная компания. Ушла с неприятным осадком

Раньше они были

Здесь подойдёт пару строк: хоть ссы в глаза, все божья роса. Функционировал себе кц многие годы, работа работалась, клиенты довольны, сотрудники тоже, все шло успешно. В один «наипрекраснейший» момент все рухнуло. Пришло много новых людей на руководящие должности высосанные из пальца и стали нас учить всех как надо работать, делая безумные замечания, вводя систему штрафов и измываясь над сотрудниками (на которых между прочим держится весь интернет магазин). Был бы толк, а его нет, одни убытки. До этого момента не было увольнений, текучки вообще, теперь же штат уменьшился больше чем в двое, ушли люди, которые многие года добросовестно выполняли свои обязанности, никто этого не оценил. Более того интернет магазин превратился в большой притензионный отдел. Раньше такого не было НИКОГДА. КЦ уже у пропасти. Общаюсь с некоторыми бывшими коллегами и понимаю что приняла верное решение, когда ушла на новую работу. Нагрузка безумно- ненормальная, каждый из оставшихся 10 человек работает за пятерых, и вместо поддержания своих же сотрудников и повышения зарплаты их продолжают терроризировать со всех сторон,(хочу заметить, что зарплата очень низкая для Калуги). По мимо этого нет никаких дополнительных привилегий как в других КЦ (оплата такси в вечернее время, дмс, бесплатный кофе, чай, мобильная связь). От старших в сменах также нет помощи как и не было, ничего не могут решить, ничего не знают, по работе узнавали все сами. Жалко по человечески девчонок, что там пока остались, но это временно, думаю постепенно и оставшиеся разбегутся, нормальный человек на такое не отважится. Такое впечатление, что руководство так и думает как забрать последнее у специалистов. Дополнительных выходов не дают, ничего оплачивать не хотят. Новенькие также не задерживаются да и не много их в основном студенты без опыта. Итог один, если не хотите обеспечить достойные зарплаты для своих сотрудников, то работайте сами за такие гроши и с такими условиями, мы живем не в рабское время, работа наша должна оплачиваться и цениться. Люди ходят на работу за ДЕНЬГИ в первую очередь

Просто стыд!

Доброго времени суток. Увидев вакансию данной компании (оператор кц) на сайте hh.ru решила оставить отклик. Мне перезвонила девушка, в кратце и "уходом" ответила на главные вопросы, всеми силами стараясь "зазвать" на собеседование. Пришла я в старое двухэтажное здание, внешне похожее на сарай, рядом с мужским клубом в одном доме!!! Офис располагался на втором этаже. Встретил меня мужик лет 35, провел на "собеседование". И тут начался АД. Обо всем по порядку:
1. Офис похож на забегаловку, маленький и не удобный.
2. Столовая она же раздевалка, выводы делайте сами. кучи одежды и обуви, грязь и множество не нужных вещей.
3. Дали мне чистую анкету, которую нужно заполнить за 10 минут. Это полное резюме, со всеми местами работы, датами, и кучей не корректных вопросов. К примеру, "почему люди ВОРУЮТ" - и это на позицию в КЦ!!!!! Зачем вам это нужно?
4. После заполнения анкеты выяснилось, что большая часть указанного в объявлении ложь! Самое главное -это расчет зарплаты. На сайте указано, что з/п составить 25000 руб, по факту минус налог. Но это еще не все. 21000 руб, что останется делиться на ДВЕ части, оклад и ПРЕМИЯ!!!!! Итог ваша ставка примерно 11000 руб, остальное по усмотрению работодателя! Во время общения мужик и баба (якобы супервайзер) ехидно улыбались, часта переглядывались. Только мое воспитание позволило мне пройти это "собеседование" до конца.
5. И последнее: обед 30 минут, и два перерыва, все. 11 часов ты будешь сидеть за компом без отрыва, при графике 2/2! За 11000 руб и "возможность" получить хоть какую-то премию!!! Ночные смены есть но оплачивают так же 65 руб в час по окладу!!! И на десерт: по приходу и уходу вы должны отмечаться, по СКАНЕРУ пальца!!!! Что за ГЕСТАПО! Не думала, что есть такие вакансии, в конец ОХРЕНЕВШИЕ работодатели. К сожалению, даже на таких свиней люди работают, в кц есть народ. Очень жаль их. так себя не уважать. Надеюсь мой отзыв предостережет вас от глупости потратить на них время! Это компания того не стоит.