Отзывы сотрудников «Мегафон» в Ярославле

Достоинства
не успел отведать.

Недостатки
По прошествии нескольких лет работы в "полусовковой" энергетической структуре, решил вернуться обратно в продажи и начать, так скажем, карьеру с нуля. Мне посчастливилось начать свой путь со встречи с тренером Анастасией, которая собственно и познакомила меня с Компанией Мегафон-Ретейл. Собеседование, скажем, очень нестандартное для большинства работодателей: презентация на большом экране, составление мини-автобиографии в повествовательной форме от 1 лица и небольшая импровизированная сценка по заведомо неизвестному сценарию. Нет, я не критикую, а наоборот хвалю такие методы, так как большинство настоящих работодателей как староверы предпочитают манеру в стиле Гестапо. Собеседование прошло успешно и даже не смотря на стандартное "мы вам перезвоним" я знал, что всё прошло успешно, что в свою очередь был заметно по расплывшейся улыбке Анастасии и неловким паузам. Для меня было очевидно, что Анастасия не смотря на занимаемую должность в силу своей молодости и как следствие неопытности была застигнута врасплох, так как скорее всего не встречала в своей практике кого-либо с IQ>80... Продолжим. Не успел я добраться до дома, как мне уже позвонили и сообщили об успешном прохождении собеседования. На следующий день я заполнил анкету и отправил Анастасии. Через пару дней я встретился с одним из руководителей (к сожалению, не помню имя)- очень милая и симпатичная на вид девушка. Наше 2 собеседование состоялось в проходе между павильонами одного из торговых центров, где мне задавали общие вопросы, на которые, как мне кажется, я тоже ответил достойно. Кстати, очень странно то, что человек с ходу обращается ко мне на "ТЫ" и учитывая деловую обстановку (в проходе ТЦ) это было очень неуместно. Со мной вновь связалась Анастасия и "приказала" ждать заветного звонка об окончательном одобрении, но... его я так и не дождался. Пришлось пробивать оборону самому. После долгих пыток звонками и смс все-таки удалось "выбить", то что вакансия временно приостановлена. В итоге испорченное впечатление и потерянное время.

Достоинства
- Белая зарплата;

- полис ДМС (но весьма ограниченный спектр медицинских услуг);

- оплата больничных, отпусков, праздничных дней и переработок;

- огромная база знаний (на любой случай есть инструкция, все разжевано как для детского садика);

- последний вариант системы мотивации очень хорош для новичков;

- ежемесячные премии - по удовлетворенности клиентов, по знаниям сотрудника;

- большую часть времени работы в Компании достойная зарплата (на своем опыте);

- корпоративное обучение;

- в подавляющем большинстве дружные сотрудники розницы, впрочем, как и офиса;

- знающий свое дело руководитель территориального офиса;

- реальный карьерный рост.

- лояльное отношение к Клиентам, в том числе в сложных вопросах;

- попытки создать хороший сервис для клиента;

- back-офис для сотрудников. Да и вообще, по каждой проблеме или нестандартной ситуации есть куда обратиться и тебе реально помогут;

- различные мотивирующие конкурсы, проходят довольно часто. Хоть и участвуют в них салоны всего Северо-Запада, но при желании выйграть более чем реально.



- корпоративная связь. Мне 100 руб. хватило на 4 месяца и это я еще по межгороду родственникам звоню)

Недостатки
- прежде всего это текучка. Судя по нейтральному отношению к постоянному недобору опытного персонала, Компанию это устраивает. В свою очередь, мне, как сотруднику, это доставляло неудобства практически на протяжении всего срока работы.



- не соответствие цели Компании и ее реализации. Поясню. Мегафон Ритейл - сеть салонов сотовой связи с замашкой на хороший сервис. Действительно, в ряде салонов эта идея поддерживается, бывают реальные потуги развиваться в этом направлении, но, снова все упирается в нехватку персонала, тем более грамотного. И вот они очереди, претензии, не полученная премия по счастью клиента...



- нет интереса удержать "старых" сотрудников. Много опытных и, на мой взгляд, профессиональных ребят уходили по разным причинам и никто из руководства ни слезинки не пустил(я утрирую). Сложно судить о ценности того или иного Коллеги в одной плоскости, все равно начальству виднее и ему решать, но покидали МегаФон отнюдь не одни бездари и разгильдяи. А на собраниях потом нам твердили - пусть бегут, других найдем.



- конкурсы. Созданные дабы мотивировать сотрудников на продажи бывало что и демотивировали. Демотивировали в плане доверия. Часто призы за победу идут до получателей по пол года(!) Но 100% доходят.



- отсутствие корпоративных мероприятий. Точнее они есть, но это либо новый год, либо выездное собрание управляющих.



- работа программ 1С, CRM и периферийного оборудования оставляет желать лучшего.



В заключение хотелось бы отметить, что Ритейл МФ, в сравнении с прочими подобными Компаниями, выглядит более выгодно - это и уровень ЗП повыше и условия более чем благоприятные. И если у Вас есть цель, вы хотите зарабатывать, то в МФ вас ждет успех.

Достоинства
Полностью белая зарплата, всё очень прозрачно. Коллектив в большенстве своем отзывчивый, хороший, ввиду тяжелой работы все срываются. Если хорошо и отвественно выполняешь работу, могут повысить. Начальник идут на встречу, до определленых пределов. Есть обучение, хроменькое, но в других компаниях и такого нет. Корпаративная связь.

Недостатки
Ставки по зарплате постоянную корректируются и не в счет работников. ВСЮ недостачу приходится платить из СВОЕГО кармана, а это бывало до 2000руб в месяц. КАСТРОФИЧЕСКАЯ проблема с организацей работы в плане кадров. Работаешь тяжело часто без выходных, один раз работал 11 дней. Смены доходят до 13 часов. Могут понизить в должности или перевести в другой "плохой" салон за неугоду.