Страница 13. МТС: отзывы сотрудников о работодателе

История сотрудника
Главное - покупатель должен быть доволен. Для этого надо быть немного психологом - видеть, кому улыбнуться надо, с кем пошутить можно, а кому просто серьезно перечислить все, что он хочет знать. Математика проста: чем больше довольных клиентов, тем больше наша зарплата. Так что если не бездумно бросаться на каждого, а чуть пошевелить мозгами - можно очень хорошо заработать. Только не надо тупо впаривать, обычно люди это чувствуют и очень не любят. А вообще работа классная - интересно и платят хорошо. Если попадаешь на удачную точку, то быстро всему научишься.Клиенты попадаются разные, в том числе не всегда адекватные)))

История сотрудника
Много отзывов про МТС несправедливых, а есть и откровенно лживые(( Например, жалуется человек на форму, прям мучается в ней каждую смену. Всегда интересно: а ты до этого заходил в салон МТС хоть раз? Видел форму, правда. Значит она не стала для тебя неожиданностью? Чего тогда жаловаться? Или рассказывают о каких-то невероятных требованиях. А ты думал, тебе за красивые глаза платить будут? В общем, не слушайте никого - просто хорошо делайте свою работу и все будет нормально.Да, много информации, да, устаешь сильно, но плюсов в компании гораздо больше.

История сотрудника
Я не буду слишком хвалить МТС, меня тут многое не устраивает, но почитав негативные отзывы, могу честно сказать - работа здесь на самом деле вовсе неплохая. Если же человек не в состоянии выучить то, что от него требуют, или тупо хочет целый день телефоном играться, а не работать, то у меня для него плохая новость: проблема не в МТС. Да, здесь надо вкалывать, особенно перед праздниками, но и зарплата вполне соответствует. Еще плюс: платят всю сумму "белыми", никаких конвертиков. Я готов работать и стараться, потому что знаю, за что я стараюсь, знаю, что именно от моих усилий будет зависеть сумма, которую я получу. Для меня это достаточная мотивация, если для кого-то нет, то вам точно не сюда.Устаешь, много информации

История сотрудника
Из достоинств кроме коллектива и зп никакихПри увольнении вычли за перегуляный отпуск, и не выплатили две премии общей суммой около 15 тысяч. И звонила , и писала никаких результатов не добилась. Скандалить и выяснять, что-то с данной организацией не считаю нужным, только лишняя нервотрёпка.Спасибо большое, приятно было работать в данной организации:)

История сотрудника
Я осталась в МТС после стажировки, благодаря самому классному коллективу. Спасибо им всем, что помогли мне и всему научили! Мы по-настоящему сдружились со всеми ребятами и девчонками. Начальник у нас тоже хороший, добрый и в меру строгий, никогда не был замечен в несправедливости, и перед вышестоящим руководством всегда нас защищает и хвалит. За пол года я так полюбила свою работу и коллектив, что уже не представляю себя в другой компании. Я, правда, радуюсь, что попала именно в этот офис, где очень хорошие дружеские отношения!Не обнаружила ))

История сотрудника
Об Мтс всякие отзывы попадаются. Понятно, что есть и недовольные, но заметьте, в основном, бывшие сотрудники. И если внимательно почитать такие отзывы, то понятно, что понятно, что их пишут те, кто и нескольких месяцев в Мтс не проработал, а ушел еще на этапе собеседования или стажировки. Разве могут такие отзывы быть объективными?! Так и хочется сказать: вы сначала хотя бы пару лет отработайте, а потом отзывы пишите! Я работаю уже 3 года и мне абсолютно все нравится! Вначале всем тяжело, но это не повод писать негатив про достойную компанию. В Мтс ценят своих сотрудников и уважают их права. Зарплату не задерживают, отпуска и больничные оплачивают, предоставляют ДМС, проводят много корпоративных мероприятий. Так и хочется спросить: люди, что еще вам нужно? Меня все устраивает в моей работе, просто от и до. Отличная компания для тех, кто готов работать и расти!нет недостатков!

История сотрудника
НетРаботая в техническом отделе МТС приготовьтесь что Вы будете:1. Работать сверхурочно вплоть до 24/7 и это будет входить в рамки "ненормированного рабочего дня"2. Выслушивать унижение от руководителей которые думают только о количестве построенных каналов связи, а не как о качестве представляемых услуг.3. Коллектив где многие любят перекладывать на тебя свои должностные обязанности и думать только о своем благополучии.4. Тотальная бюрократия5. Зарплата ниже рынка

История сотрудника
Кроме тех, что очевидны для солидной фирмы - официальное трудоустройство, соц пакет, есть еще и дополнительные. Например, я хожу на фитнес, который на 70 % оплачивает компания. Можно купить что-то из ассортимента Мтс по специальной цене, которую компания предлагает для сотрудников. Даже за моб связь почти полностью платит Мтс.Это даже не минус, а скорее так, несправедливость. Основную прибыль компании приносим мы - работники офисов продаж, то есть розница. А вот все плюшки достаются офису. У них и чаи с печеньками, и корпоративы и другие радости жизни. Я уже не говорю, что у многих зарплата больше, чем у нас, хотя вкалываем именно мы, а они отсиживают рабочие часы в уютном офисе.

История сотрудника
Возможность работать удаленно, современный комфортабельный офис, хорошая столоваяВ начале сентября увидела на сайте hh.ru вакансию "сотрудник контактного центра на чат" в МТС. Меня привлекли условия в описании вакансии, главным образом возможность удаленной работы, гибкий график и обучение. Я студентка последнего курса университета, и мне очень непросто найти такую работу, чтобы график позволял совмещать с учебой, да и устроиться куда-либо без опыта работы очень сложно, поэтому я решила, что на первое время это будет для меня практически идеальный вариант. Конечно, я была наслышана от знакомых, что работа в колл-центре МТС непростая и довольно нервная, но все же решила рискнуть - думала, в чате попроще будет, тем более если работать дома. Тем более у меня там одногруппница работала, и ей вроде было норм. В общем, недолго думая, откликнулась я на вакансию, успешно прошла собеседование по телефону, в котором меня почти не спрашивали о моем опыте и навыках. Что мне сразу не очень понравилось, на этом собеседовании оговорили, что перед началом работы в чате потребуется полтора месяца сидеть на звонках. Это было неприятным открытием для меня, поскольку я откликалась именно на работу в чате и не была расположена к сидению на линии, но подумала: ладно, потерплю... Меня пригласили на процедуру подписания документов, на которой было человек 15. Затем последовало дистанционное теоретическое обучение, которое длилось две недели. Обучение было тяжелым, требовалось усвоить громадный массив информации, в голове мало что укладывалось, многое было непонятно, но я думала, что дальше во время стажировки под чутким руководством наставника все станет понятно. Во время обучения очень много народу отсеялось, больше половины из тех, кто был на подписании, к концу остались только сильнейшие. Затем началась практика - мы должны были на три дня приезжать в офис, там уже принимать звонки под руководством куратора, а после этих трех дней уже начать работать из дома. Но толком никакой практики у нас не было из-за неорганизованности. Нам должны были в первый же день открыть доступы ко всем программам и ресурсам, чтобы мы могли приступить к работе, но этого не было сделано ни в первый, ни во второй день. В итоге в первый день мы просто тупо просидели в офисе 12 часов, ничего не делая. Второй день прошел почти так же, с той разницей, что нас на пару часиков посадили рядом со специалистами послушать, как они работают. Сказали: если что-то вам непонятно, не стесняйтесь, задавайте сотруднику вопросы. Но этого физически невозможно было сделать, поскольку звонки поступают постоянно, без перерыва, у сотрудника не было ни одной свободной секунды и просто невозможно было успеть о чем-либо спросить. На третий день работы в офисе доступы наконец-то открыли, и нас сразу же без всякой подготовки высадили в линию почти без всякой помощи - барахтайтесь там, как хотите. В описании вакансии было написано, что будет поддержка ПЕРСОНАЛЬНОГО куратора, но по факту на пятерых был один куратор, который вынужден был разрываться между нами, пытаться успеть каждому что-то подсказать, при этом ужасно раздражался от того, что мы иногда тупим, и у нас что-то не получается. Я сразу же столкнулась с такой проблемой, что вообще не понимала, где и какую конкретно информацию искать по тому или иному вопросу клиента. Мне сразу же стали поступать звонки со сложными вопросами, для решения которых мне совершенно не хватало опыта, и я была просто в панике, не представляя, как мне искать ответ на вопрос, что делать для решения проблемы. При этом куратор не всегда был рядом, и меня охватывало чувство ужаса и полнейшей беспомощности. Я чувствовала, что просто могу остаться наедине со своими трудностями, никто мне ничего не подскажет и не поможет. Особенно страшно мне становилось при мысли о том, что когда мы начнем работать из дома, будет еще сложнее, ведь тогда рядом точно не будет того, кто может мне помочь, и я вообще ничего не смогу. Кроме того, ответы на вопросы клиента требовалось искать в серьезном лимите времени, ведь недопустимо заставлять клиента ждать слишком долго. В итоге я поняла, что недооценила всю сложность этой работы, что я не справлюсь с ней, и решила уволиться. Я хорошо понимаю, что если накосячу, проконсультирую кого-либо некачественно, неправильно, то клиент может пожаловаться, оставить претензию, и тогда у меня будут серьезные проблемы, а мне это не нужно. Кроме того, у меня возникли еще и технические проблемы, мешающие работать дома - не работает гарнитура. В общем, в понедельник еду писать заявление об увольнении.В целом не могу ничего сказать о том, хороша эта работа или нет, могу сказать только, что она определенно не каждому подойдет. Кому-то нормально, а кто-то, как я, и одного дня не выдержит... Считаю, главная проблема в том, что у нас было катастрофически мало практики перед выходом на линию. Не понимаю, зачем нужно сидеть месяц с лишним на звонках, если мы хотели работать именно в чате. Если бы я знала об этом с самого начала, то не стала бы даже откликаться на эту вакансию.Таким образом, выживет на такой работе действительно лишь сильнейший!

История сотрудника
Я пришел в компанию, уже имея навыки продаж. Раньше работал в магазине бытовой технике продавцом, поэтому был уверен, что ничему новому тут не научат меня. Конечно же я ошибался. В МТС все гораздо проще, но эффективнее. Я быстро освоился, но и постараться поначалу пришлось конечно. Очень многое тут зависит от коллектива и начальства. Мне повезло, в моем офисе хороший руководитель и нет текучки. Я занял место девочки, которая в другой город переехала. Ей кстати помогли с переводом, в новом городе тоже будет работать в МТС.Многое зависит от коллектива и руководства. Но мне с ними повезло.

История сотрудника
Я устраивалась в МТС два года назад, рассматривала тогда эту работу как временную. На тот момент закончила институт и очень расстроилась, когда поняла, что без опыта по моей специальности ты никому не нужен. Денег уже в обрез оставалось, так что в МТС устроилась. Меня привлекло тут то, что нет потолка по зарплате. Когда у тебя полно сил и амбиций это очень сильно мотивирует. так и оказалось на самом деле, размер зарплаты целиком зависит только от того, насколько я постараюсь. В целом у меня получается больше средней по городу ЗП, это при том, что многие знакомые за такие же деньги работают физически.Нет таковых.

История сотрудника
На МТС неплохо - и официально все, и страховка, и премии с бонусами за хорошую работу. Я руковожу магазином, поэтому ответственности на мне больше. Но это и зарплата получше, и запись в трудовой посолиднее - так что я не против.Не всегда просто бывает на нашей работе, кто из МТС, меня поймет. Всякое бывает - и дни, когда не продается ничего, хоть что бы ты ни делал, и клиенты проблемные, которые на целый день могут настроение испортить, и в спешке ошибочно сдачи можно дать больше, чем надо. Но я думаю, что на каждой работе есть свои сложности.

История сотрудника
Подробно рассказали про зарплатуДоброго времени суток!! 22.09.2020 пришёл на собеседование ( г.Екатеринбург ул.Репина 95)заполнили анкету, рассказали о себе, послушал о компании, в конце девушка вышла, сказала, что огласит решение через пару минут, в итоге сказала, что меня не берут. По какой причине естественно никто не сказал

История сотрудника
Своевременная выплата. Если дата выпадает на выходные, то приходит в пятницу до этого дня. Далее, смотря какое начальство будет. Нам устраивали "разгрузочные дни" куда то звали. НО!!! тут все зависит только исключительно от вашего начальства.Соц пакет скудный, за 2 с небольшим года ни разу не воспользовалась.Карьерный рост есть, если еб*шить продажи (при чем в прямом смысле этого слова) как правило клиенты приходят уже прошареные или прохаваные в другом офисе. Так что еще придется потрудиться продать им тот или иной товар.Коллектив - ну тут как попадет. Есть люди добродушные, а есть крысы. Ну вы поняли...)Руководство самое главное отвратительное!!! Им нужны ТОЛЬКО ДЕНЬГИ. Поэтому и готовьтесь ЕБ********ШИТЬ как внесебя, что бы выполнить завышенный план и заработать кровные (в прямом смысле) денежки. Наглость у компании не знает границ. Очередное повышение цен (особенно в тарифах) и все, ждите огромное количество претензий, а это ваши нервы. Соотношение зарплата и работа с людьми никак между собой не соотносятся.Постоянное изменение "мотивации". Тут вообще без комментариев. САМУЮ ОТВРАТИТЕЛЬНУЮ мотивация и придумать нельзя, думала я каждый месяц, но нет, каждый месяц они придумают еще хуже. До сентября 2018 года все было хорошо, сотрудники зарабатывали, абоненты получали качественный сервис. А сейчас, какая "мотивация", такой и сервис. Руководство, поймите это уже *facepalm*.По условиям труда - ну тут куда вас забросят. Во многих салонах нет туалета и по зиме очень неудобно бегать куда-то.В общем, выводы делайте сами. Мне мои нервы очень дороги. Компании МТС НЕ ЖЕЛАЮ успехов. А сотрудникам - обдумывайте свой выбор очень тщательно. Сейчас в 2020 году стажеры уходят, не успев сдаться на специалиста, потому что понимают, что это будет каторга.

История сотрудника
Известная компания, белая заработная платаОчень долго и нудно расспрашивали обо всем подряд, даже о вещах не относящихся к профессиональным качествам: например, женат ли я, почему переехал и тому подобное. Ранее, до собеседования еле-еле договорились о времени для собеседования. В виду того, что я отрабатывал 2 недели, я не мог отпроситься, и предлагал более поздний день и время, но представитель компании(которая даже не hr), очень настойчиво просила явиться чуть ли не день в день.Сообщили, что набирают штат из 20 человек, но вакансия висит уже более 2 месяцев, складывается ощущение, что это никакой не набор, а анализ рынка трудаПосле собеседования обратной связи не предоставили, хотя прошло около 2 недель, пришлось самому звонить несколько раз на протяжении 2-3 дней, чтобы добиться информации.

История сотрудника
У меня классный начальник и в целом замечательный коллектив, поэтому в МТС мне работать нравится. До этого работала в другой компании, так там все грызлись и тихо ненавидели друг друга, не работа а каторга была. В МТС все диаметрально противоположно, вот я тут и задержалась)Бывает большой наплыв клиентов, особенно перед праздниками, случаются неадекватные посетители.

История сотрудника
Окончил техникум в прошлом году, сразу предложили работу электриком чисто за оклад в 15 тысяч. Понял тогда, что электросети пусть меня подождут. Устроился в МТС. Зарплата на порядок выше и верхней планки вообще нет. Ввели новую систему мотивации, все кто реально работает, а не штаны просиживает, стали еще больше зарабатывать. У меня примерно одинаково выходит в месяц. Платят два раза, оклад+премия стабильно, ни разу за все время не задержали зарплату. В целом все хорошо.Не знаю.

История сотрудника
Собеседование проходит дружески, результаты узнаешь сразу. Полный соц.пакет, медицинская страховка со стоматологией. Запись в трудовую. Нормированный рабочий день, если отработал больше, получишь больше. На месте можно нормально поесть в обед. Порядок поддерживаем вместе. Поначалу трудно, но есть для сотрудников справочная система, советую ее изучать, не лениться. В остальном, собиралась поработать некоторое время, а задержалась на три года уже и уходить не собираюсь. Не только привыкла, но и зарабатываю нормально, и свободного времени достаточно остается. Мне нравится.Нет.

История сотрудника
Гибкий график. Работа из дома.Работал телемаркетологом. Обман на этапе трудоустройства - рекрутер нагло врет по условиям оплаты и требованиям. Вознаграждение за подключение услуг вы получите только при выполнении определенных нормативов, а не только при выполнении плана, как говорил рекрутер и суммы вознаграждения указаны до вычета налога, а не "чистыми на руки" как говорила рекрутер Александра.

История сотрудника
нет ихнечеловечная система прри приеме на работуне рекомендую устраиваться в МТС, заберут время и просто так откажут.намерен довести дело до суда. Это важно, а не принципиально. С моего личного учета по расследованию будет снято лишь в случае выигрыша дела суде (срок исковой давности 3 года) / при проигрыше лишь только после вынесения решения апелляционного суда после столь долгих разбирательств. Первый этап это мотивированный отказ, далее анализ причины и работа по причиненаправлены запросы в трудовую инспекцию и заказные письма в АО "РТК" с требованием написать мотивированный отказ.по ситуации:5 августа 2020 года в сети интернет на портале о работе "hh.ru" я откликнулся на объявление о наличии в вашей организации вакантной должности специалиста отдела продаж в АО "РТК", ПАО "МТС"Всем предварительно заявленным требованиям, изложенным в объявлении, я соответствую (имею опыт работы в обслуживании клиентов по банковским, телефонным продуктам, имею опыт в продажах)5 августа 2020 года я был приглашен на собеседование в центр по подбору персонала ПАО "МТС", которое успешно прошёл. Мне назначили обучение на 7 августа 2020 года, которое я полностью прошёл, а именно 7,10 и 11 августа. После обучения, 11 августа, мне сообщили об отказе в трудоустройстве без объяснения причин отказа. Я потерял 5 дней впустую, а был настроен на эффективную работу. У меня в тетрадях, расписаны ключи успешных продаж. Мне непонятны причины отказа в трудоустройстве.Работодатель нарушает часть 5 статью 64 трудового кодекса РФ, он не объясняет мне причину отказа в трудоустройстве, ссылаясь на то, что "им не сообщают причину". Также они отказались сообщить мне почтовый адрес, на который следует отправлять подобные запросыя чувствую ущемленность в правах и дикую дискриминацию, мне страшно за то что меня не могут трудоустроить, когда подхожу по всем деловым качествам.я писал запрос такого мотивированного отказа на почту daperegu@mtsretail.ru, которая была указана в памятке кандидату при прохождении собеседования и далее обучения. На почте мне совсем ничего не ответилимне крайне необходимо узнать подробную причину отказа в трудоустройстве на основании части 5 статьи 64 ТК РФ. И мне важно знать причину отказа, чтобы её исправить. Не может быть такого, чтобы живого человека взяли и просто так... без объяснения причин... выбросили за борт...пожалуйста, прошу помочь мне в получении мотивированного отказа в трудоустройстве.данная компания пробивала мои персональные данные, у меня отсутствуют судимости и прочие административные дела, нет веских оснований для отказа в приеме на работу. Основанием для отказа в приеме на работу могут послужить лишь только деловые качества работника!на обучении я всегда вел себя как один из лучших кандидатов, задавал вопросы, не опаздывал, внимательно слушал! Мне отказали просто так в трудоустройстве!