Отзывы сотрудников «МТС» в Нижнем Новгороде

Достоинства
О сотрудниках действительно заботятся, много разных прикольных плюшек, дмс, фуд карта, бесплатная связь. Зарплата абсолютно белая, никогда не было задержек. В офисе можно отдохнуть, есть абсолютно всё для отдыха, даже кровати.

Недостатки
Здесь больше психологическое, сидеть 12 часов на линии достаточно сложно, так как абоненты высказывают тебе всё, им без разницы, что ты просто оператор. В плане карьерного роста очень сложно, скорее даже нереально, как бы хорошо показатели ты не делал, люди на должностях руководителей сидят лет по десять, хотя это в то же время показывает стабильность компании. Как вариант можно перевестись в другой отдел, опять же если есть вакансии. В целом рекомендую, без опыта работы, место вполне подойдёт.

Достоинства
Приходила на собеседование в отдел ООП . Отвечать на письменные претензии. Очень хотела туда устроиться т.к. по зп получалось около 42 т.р.,а это замечательно при графике 2\2.
Факты о вакансии:
1. Они не переводят с первой линии, чтобы не допустить утечки кадров.
2. Людей берут с улицы, которые только компьютером владеть умеют.
3. Нужно знать минимум программ офиса.
Работает там подруга и ей очень нравиться, но она добивалась этой вакансии очень долго.

Недостатки
Пришла на собеседование и сразу смутило то, что я из продаж пришла. Какая стало быть разница, если опыт в колл центре тоже имеется.
Начали предлагать на первую линию сначала пойти,а потом они якобы переведут,но факт №1.
Вторая женщина,которая меня собеседовала была не из ООП,а скорее всего с первой линии. И набор шёл скорее всего на первую линию, и ,может быть, была 1 вакансия в ООП, а может и нет.
На первую линию берут всех. Но есть лучший способ заработать двадцатку.

Достоинства
неееет

Недостатки
Ужасный работодатель с порога.
Позвонил "рекрутер". Явно неразговорчивая. НА все вопросы отвечает "нет!", "нельзя". О вакансии ничего не рассказывают. Тупо пригласили на собеседование.
Пришел.
Встречает какая-то фифочка. Я думал это рекрутер, а это руководитель.
Собеседование проходило по принципам "какой вы плохой или подозрительный". Ну все равно расскажи о себе.
Оказывается пришел вообще не на ту должность. откуда взяли? Я не откликался на эту вакансию. На ту что откликался не позвали.
Парадокс в том, что и о этой вакансии ничего не рассказали. И начали в нагло-пафосном тоне спрашивать: чем они занимаются? ПОНИМАЕТЕ! Я должен знать о левой вакансии что у них и как?
Ещё спросили структуру их компании? Вы нормальные вообще? Откуда я знаю ваш внутренний распорядок кто и на каких должностях у вас и какие отделы?
Рассказал примерно чем занимаются они. Рассказал даже конкретные примеры.
А мне вопрос: а ещё чем мы занимаемся?
Это дурь полная. ТУпые ОВЦЫ мне сказать не могут, а должны. А я им обязан на ходу сочинять.

Ахаахха. Это полный крах. Я сказал, что это ваша обязанность рассказывать о моей работе.
за что получил ответ хватит психовать. Ой, умора.

В итоге я сам спросил чем они занимаются.
А мне в ответ: вы нам не походите! Это мы придумали такой отбор. И надо было читать вакансию.

Ещё они мне делали замечания, что я неправильно говорю. Мною было сообщено, что ваша информация старая, они заткнулись и заглохли.
Полная некомпетентность. Строят из себя высокоинтеллектуальных дев и это руководители? Понимаете как они занимали эти должности? не ходите туда!

Даже самое смешное не в этом, а в том, что назвал я все правильно. Ну по крайней мере все было написано в вакансии тоже самое. Смешно очень. Ищут таких же овец как они.

Достоинства
белая з/п

Недостатки
Обучение в компании-ужасно! Если человек является руководителем отдела-это еще не означает, что он хороший лектор. Читать с сайта и я могу. Никакой практики! Одна теория. Прослушивание на пассиве-вообще бесполезная вещь! Сотрудник не будет объяснять как и что делается, в какой программе и как работать. Ему нужно соблюдать время ответа и нельзя после звонка выйти из линии и объяснить тебе что-то. У него идет сразу следующий звонок. Посадили со старшим специалистом-у них одни понты и все! Главное-показать кто здесь начальник. Они занимаются тем, что гоняют своих коллег. Учить не хотят. Да и им за это не платят. Поэтому оттуда и пофигизм. Считаю, что после каждой лекции должны быть практические занятия. Чтобы сразу были доступы во все базы и все новопришедшие сотрудники вместе с лектором заходили и проделывали именно те операции, которые мы будем делать будучи в линии. Иначе получается такая ситуация, что по истечении 3-х недель обучения мы даже не знаем как какая программа выглядит и что в ней вообще можно делать.
Так же хочется отметить отсутствие какого-либо минимального дрес-кода. Ходят сотрудники неопрятно, в грязной одежде, от обуви вонь на весь офис, кондиционеры не работают зимой, духота несусветная. Голова в таких условиях не соображает. Не убирают за собой на кухне. На столах грязь, крошки. Это все исходит от руководства.
Руководство открыто при всем коллективе обзывает новеньких недалекими, притом даже не пообщавшись с ним напрямую! Нужно обучать и больше работать с новыми людьми, а уж если и есть недовольства-высказывать лично, а не за спиной при всех! Коллектив-сплошные хамы! Первый раз тебя видят и сразу свинское обращение. Не ходите туда работать.

Достоинства
с рядовыми сотрудниками можно нормально общаться.

Недостатки
Много.Работа 5 через 2 но по 10 часов.До меня недавно дошло, что это ж нарушение ТК.2 смены :1 - ты открываешь смену но нужно это сделать с до полдевятого, то есть в 8 придти , включить свет, компы , переодеться, а в 9 открыть уже двери..странная придурь.Сумасшедшие планы, постоянно на ногах, не разрешают сидеть, только , если ты на компе оформляешь продажу телефона или симки, все остально время в зале стой( мотивировалось это тем- "чтоб клиенты видели , что в зале кто-то есть из продавцов,")Идиотизм.При том МОП(менеджер офиса продаж) практически всегда сидел.Как -то раз УМ( управляющий менеджер ) приехала и довела меня до слез- говорит такая , что наш начальник видел как ты сидела , заснял это на камеру и прилал мне, почему ты позволила себе сидеть?".Я не знала ,что мне отвечать, чувствовала себя рабом.Не ходите в МТС.

Достоинства
Официальная заработанная плата, оплата мобильной связи и Дмс

Недостатки
Я работала в колл центре.может и во всех колл центрах творится такой ужас с клиентами. И там в то числе. Очень мало адекватных звонящих людей. Но их можно понять. Так как качество услуг компании видимо далеко не всегда соответствует.также к минусам я бы отнесла график работы, иногда он просто невыносимый. Каждый месяц разный и организм не успевает перестраиваться и постоянно страдает. Руководство если не каждый день то через день требует выполнения показателей а особенно продаж. Особый акцент компания ставит на них. Премию подучить довольно непросто. Так как помимо выполнения показателей есть ещё и прослушка на основе который ты можешь лишиться как всей так и части премии. Ещё бы я отнесла к минусам то что компания не повысила окладную часть ни разу.оправдывая себя тем что у них и так все лучше всех.

Достоинства
ДА НЕТУ ИХ!НЕТ!!!!

Недостатки
НЕ ХОДИТЕ!!!УПАСИ ВАС ГОСПОДЬ ТУДА ИДТИ!!!проходила обучение 2 недели.(хотя на собеседовании говорили 1 неделя будет +10 дней стажировки)прошла неделя и тренер сказал,что мол для ускорения стажировки у нас буде еще неделя обучения и +10 дней стажировки) Вопрос-"И ГДЕ ТУТ УСКОРЕНИЕ СТАЖИРОВКИ?".Ученический отпуск не предоставляют.Я спросила,а мне ответили-"ТОГДА У ТЕБЯ БУДУТ ПРОБЛЕМЫ С КОМПАНИЕЙ,НАМ НУЖНЫ ЛЮДИ,КОТОРЫЕ НЕ БУДУТ ХОДИТЬ В ОТПУСКА УЧЕНИЧЕСКИЕ".вот так!хотя на объявлениях пишут,что все предоставляется. ТКРФ НЕ СОБЛЮДАЮТ и отпуск ученический тоже не хотят оплачивать.Тренер позволяет себе оскорбления и повышенный тон( вместе с менеджером по подбору персонала).А когда я сказала,что они нарушают ТКРФ мне сказали,что меня выгонят,потому что я поселяю сомнения у других обучающихся.ХА ХА!!Многие не прошли службу безопасности,потеряв при этом месяц!!!!в итоге-месяц потеряла...НЕ ходите!!!!пожалейте себя и нервы!

Достоинства
нет

Недостатки
Был у них на собеседовании в отделе кадров, эйчар очень высокомерна и сразу заявила о переработках, то есть ээто был центровой вопрос. При этом вагон требований и условий по тк, режим казарма-стайл, а переработки к слову не оплачиваемые (как в тк) это святое. Я сказал что не против, но эйчар все же начала прессовать вопросами о моем свободном времени и почему я спросил ее про переработки, у них это априори,тк в такой крутой компании переработки это норма и святое. Почувствовал себя каким то недозомби, кокоторый не угодил мадам-эйчар. Ощущение конвейера кандидатов.

Достоинства
---

Недостатки
попала в эту мясорубку, даже врагу не пожелаешь..... люди берегитесь этой компании, ну а если решитесь то РАЗВОДИТЕСЬ, ДЕТЕЙ БРОСАЙТЕ И ЗАПАСИТЕСЬ ВАЛЕРЬЯНКОЙ....

Достоинства
ДМС,

+2 дня к отпуску из-за работы без выходных в последние и в первые выходные месяца;

официальная ЗП;

халявный интернет;

Недостатки
Балаган в офисе - начальники не контроллируют шум и гам подчиненных;

при приеме и увольнении нужно побегать по всему городу, из-за того что кадровая служба/служба безопасности/программисты = находятся в разных концах города;

мало работы как таковой = чувствуешь себя тупым оператором элементарных действий;

не особо было понятно - зачем набирать такое количество народу, когда 3 из 5 работников - тупо ничего не делают - в основе своей занимаются болтологией!

отсутствие перспектив роста, но как первый рабочий опыт вполне подойдет!

Достоинства
познакомился там с будущей женой

Недостатки
Да их много) Обучение не на столько трудное, как работа на линии. оленей звонит очень много, и при чем не важно, в какое время суток вы работаете. Работал почти весь срок до полуночи. Перерывы 2 по 15 минут, и один на 30 минут. отдохнуть толком не получается. постоянные поиски рабочего места. если программа учета рабочего времени заглючила, то можно получить по итогу месяца не хилую такую отработку часов, которые ты, якобы, пропустил. Но тут 2 варианта-либо молча отрабатываешь, либо вычитают из зарплаты. и доказать обратное не получится. про личную жизнь и отдых можно смело забыть, так как сил и желания куда-то идти после работы-нет. а если учесть, что твой рабочий день заканчивается в полночь, то и подавно. по этой же причине я не смог отпраздновать и свой день рождения. в руководстве разные люди. из 3 руководителей нормальные отношения были только с 1. последней каплей моего терпения стала рукля-корга, которую всю жизнь гнобили, а тут она до хоть какой-то власти дорвалась. работать стало невозможно, и я уволился. вспоминаю эту работу не с лучшей стороны каждый раз. и да-про корпоративы можно забыть-их нет

Достоинства
ДМС

Недостатки
Компания для тех кто хочет гем**я на свою голову:

1. На одного сотрудника в лучшем случае 5 руководителей и штат постоянно увеличивается

2. Что бы сократить затраты обычно увольняют, а работу распределяют между "счастливчиками"

3.Переработки , трудоустроившись в МТС можите смело приносить на работу раскладушку или диван)

4, Нет адаптации для новичков-ставят задачу и ты должен ее сделать, а как не волнует никого, и не ждите помощи от коллег им бы свои задачи до ночи успеть сделать , что бы хоть поспать дома

5. Нагрузка как на ишака, а зарплата как у волонтера , на премию тоже не надейтесь-она как бы есть, но на самом деле ее нет

Вообщем если вы дружите с головой ищите нормальную компанию с адекватным руководством (ну которое хотя бы на русском языке может говорить без мата, как сапожники).

Удачи !

Достоинства
нет

Недостатки
Постоянные переработки в компании не принято уходить в 18.00, принято выходить в выходные. Руководство некомпетентно-могут наорать с использованием нецензурной лексики , часто обманывают по з/п новичков, да и сама з/п оставляет желать лучшего при нагрузке в 200% дружного коллектива нет-гадюшник где каждый будет стараться тебя выжить. Хорошо подумайте прежде чем туда идти-пожалеете.

Достоинства
если только з\п во время платят и кол-в хороший

Недостатки
ребят, не ходите даже на собеседование туда....превратитесь сразу в раба!!!! начальство ужас (фамилия на В, имя на М) унижает и выставляет Вас дурами. После даже в другую гр. не перейдёте! народ бежит только от нее!!! соц.пакет ужасный, развития в этой канторе НЕТ!!!

Достоинства
Есть тенисный стол, массажные кресла и игровая приставка.

Недостатки
Позвонили, пригласили на собеседование. Сходил - всё хорошо, через неделю приходите на учёбу. За день позвонили уточнили, я подтвердил. Пришёл на учёбу - учёба с 8:00 до 20:00, отучился до 14:00. В результате в 14:15 узнал, что не подхожу. Занавес ))) Выводы делайте сами.

Достоинства
Подскажите номер телефона бухгалтерии мтс , плиз!!!

Недостатки
раньше работала

Достоинства
нет

Недостатки
Купил в салоне РТК в г.Н.Новгород сотовый телефон. Через полгода перестал включаться. Сдал на комиссию в середине ноября, ответ не дали до сих пор. А хамское отношения менеджера Ильи просто убивает. Когда пришел за ответом, имея смс в телефоне, что сданный телефон отправили из сервисного центра в магазин, Илья даже не соизволил поискать данные в компьютере. Просто ответил, что данное сообщение для них ничего не значит. Нарушая ст.18,20,22,23 Закона "О защите прав потребителей" не возвращают деньги за некачественный телефон, тянут время, да ещё врут нагло... Не советую приобретать товар в салонах "РТК".

Достоинства
Что мне нравиться, так это место рядом с домом, для меня очень удобно. Приятный интерьер в салоне. Комфортно: кондиционер, мини кухня, санузел (Рай по сравнению с офисами в связном, когда работала) Зарплата на испытательном сроке была от 24000 до 30000 руб. Сейчас получаю около 40000.

Недостатки
Требовательное начальство

Достоинства
Обучение, в дальнейшем тренинги. ДМС. И полный соц пакет.

Недостатки
В салоне котором я работала нет камер, товара не хватает после ревизии огромное количество, СБ ничего не предпринемает, им легче списывать с сотрудников все недостачи, чем камеры поставить. За меня были подписаны документы что согласна на вычеты из зп за ревизию. Служебки, и постоянные звонки в СБ не помогли, опять легче списать с сотрудников чем разбираться. А сумма не малая, одна моя зп была. В офисы абоненты постоянно ходят жалуются на МТС, выносят мозги. За то что обслуживают абонентов не хера не платят. Требований очень много. Каждый месяц тесты писать нужно, не сделаешь минус из зп. Вообщем если надумали работать приготовьтесь быть: продавцами, грузчиками, уборщицами(если нет уборщицы в тц), при этом проходить тесты вечные, обслуживать абонентов, ждать вечные проверки, делать фотоотчеты, и куча всего за небольшую зп. При этом говорят что работа 10 часов, на самом деле по 12. Семь шкур с вас снимут. Я оттуда сбежала, и все кто работал со мной уволились.

Достоинства
---

Недостатки
16 марта 2011 г. мной в ЗАО "РТК" был приобретен сотовый телефон Nokia X3-02 на сумму 5 740 руб.. 20.12.2011 г. с выявленными деффектами (перестал работать сенсорный экран, появился битый пиксель на дисплее, стал хуже работать динамик) я принесла его в тот же магазин и отдала на гарантийный ремонт. Продавец Сорокин Дмитрий принял данный телефон и забрал у меня всю комплектацию товара, включая также гарантийный талон и кассовый чек. Документы забрал по причине возможного возврата денег, поскольку у них, по его словам, должна быть полная комплектация и полный комплект документов. По истечению 45 дней телефон мне не вернули. 7.02.2012 написала претензию на возврат денежной суммы. Принял ее Магомедов Александр. По истечению 10 дней мне также ничего не вернули. Далее всё общение уже происходило с Александром, который всегда обещал вернуть деньги и предлагал прийти "завтра". Через несколько дней он якобы составил некую заявку на возврат денег. Когда я вновь пришла в магазин деньги мне снова не вернули, объяснив это тем, что заявку не утвердило высшее руководство и деньги мне не вернут. Обратилась с жалобой в "Роспотребнадзор". Планирую обратиться в прокуратуру и подать заявление в суд.

Достоинства
дмс,корп.связь-очень удобно,можно выбрать график 2-2,3-1,5-2

Недостатки
ставят цели нереальные,каждый мес придумывают новые показатели,откуда только идеи берутся,видимо эти гениальные люди,генираторы идей,либо сами на линии не разу не сидели,либо забыли что это такое.Условия труда невыносимые,мало того,что общаться с клиентами,которые в основном звонят с претензиями в принципе тяжело,но с начальством еще хуже.Сотрудников не ценят совсем,им легче предложить уволиться,чем пойти где-то на уступки,вообщем ужас,пойти туда работать можно только от безысходности,потом выйти из этой секты тяжелее,держит зарплаты,она в принципе нормальная в среднем 15000 и больше,просто видимо должен наступить окончательный предел

Достоинства
социальный пакет, прозрачная зарплата, соц. обслуживание, бесплатная сот. связь,

Недостатки
Система обучения компании МТС:обучение проходит...за 10 дней пытаются обучить базовым знаниям , а информации очень много, при этом выход в систему дается за несколько ней перед стажировкой,проверка знаний проходит в виде 2-х зачетов, затем начинается стажировка (дает тебе наставника и пытаешься сама), которая проходит в 4 дня, затем ты работаешь самостоятельно, при этом с тебя требуют как с профессионала, да и еще график ставят на свое усмотрение, а в выходные свои ходишь на тренинг, который не оплачивается компанией. Выполнение показателей не реальны особенно в первые месяцы!В общем сами судите что это за компания!

Достоинства
Во время выплата з/п

Недостатки
Если кто то хочет устраиваться, в эту компанию, то очеть сочувствую этому человеку!!!Работают в компании только те, кто в силу какиех то личных обстаятельст не может уволиться!Соглашусь с выше перечисленным мнением, работать очень тяжело!Компания ведет очень странную политику в отношении своих сотрудников,вводит какие то обязательные овертаймы,за не выход на которые нужно писать объяснительные, обучение которое нужно опять же компании, что бы действующие сотрудники смогли работать в другом направлении проводятся опять же в свободное от работы время, за каждый шаг нужно отчитываться, ругают за все!!! Сотрудники как груша для битья,обращение скотское, как непосредственных руководителей,заканчивая уже самам руководством!!! Препии и гибкий график, только заманиловка, премию в реале очень сложно получить, а в первое время про нее даже можно и не мечтать, так как те показатели которые нужно сделать в первое время вообще не выполнимы, графики работы и перерывы, и перерыв на обед ставятся системой, мнение сотрудника никого не волнует!!!Про соблюдение охраны труда и уж ТК РФ, вообще можно не заикаться!!!

Достоинства
ДМС, зарплата выплачивается вовремя, служебная сим-карта. Полное соблюдение Трудового Кодекса.

Недостатки
Очень жесткая дисциплина, график меняется каждый месяц, обращаются с людьми как с рабами. Полная соковыжималка. Маша Шестакова очень плохой руководитель, очень много сотрудников из-за неё уволилось.

Достоинства
ДМС

Недостатки
Постоянные овертаймы,клиенты мозг выносят так еще и руководство.На рабочем месте не отойти чтобы например воды попить,только в перерыв.Сверхурочные ставят тебе не спрашивая,в приказном порядке.Компания полное д...мо.Мтс не соблюдает ТК РФ