Отзывы сотрудников «МТС» в Нижнем Новгороде

Достоинства
Работа в салоне в 5 минутах ходьбы от дома. График 5/2 с возможностью меняться сменами. Оплачиваемые отпуска, больничные, возможность взять за свой счет выходной в случае форс-мажоров. Неплохая часовая ставка + бонусы за хорошую работу. Выплаты 2 р в месяц в строго определенные дни, без задержек. Белое трудоустройство, стаж, отчисления.

Недостатки
Несколько неумолкающих рабочих чатов, к которых необходимо присутствовать. Система учета рабочего времени, в которой нужно отмечаться.

Достоинства
Были, но при смене рук ва кончились

Недостатки
Не верьте положительным отзывам, после отрицательных, должны поднять рейтинг двумя тремя положительеыми, это работа отдела, сдвинуть вниз отрицательные. Компания падает вниз со свистом, зарплаты у сотрудников ниже кондукторов, наплевать на всех, главное дутые искусственные цифры и минута опоздания. Никтоне заметит, как вы старались, но минуту опоздания тебя выставят перед всеми самым худшим сотрудником месяца. Раньше мтс был престиж. Теперь у всех ассоциация с мошенничесттвом и с клиентами и с сотрудниками. Самая крутая схема, когда у сотрудников была зпл 156 руб в час, потом в 2018 году по хитрому типа реорганизация, сделали 121 ( не было никакооо кризиса, просто менеджмент свои ошибки в недопулучении прибыли за счет зарплат сотрудников компенсировало, не свои же премии отдавать, вы че!!!)) А в 2021 году сделали 164 руб. Как бы смотрите как повысили, а на самом деле просто классная схема, зарплата то осталась на уровне 18 года))) всех наеб... и предоставили все это как пиар компанию повышения зарплаты. Это было так противно. Ну и принцип - если сотрудник получает премию, повысь ему так показатели, чтоб не получал. Если видно, что и при таких высоких умудряется получать, сидит в выходной, по ночам, но получается, значит повысь еще!!! Повышай до тех пор, пока премии получат единицы и тогда чуток снизь, прям мизер и проведи пиар компанию, как действуешь на благо сотрудников. Хаббардисты.

Достоинства
Удаленная работа у некоторых, соцпакет.

Недостатки
Скажем так, саентология в лайтовой форме. Дисциплина и контроль поставлена выше эффективности и результата работы. Чем саентология? Ну вотсобсстно ее принципы вкратце - мы все семья, лучше нет и не может быть, во всех ошибках руководства виноваты сотрудники, берем премию от них, принцип не заработка, а депремирования, не должно быть личного, пахать за копейки во имя карьерного роста, работа превыше всего, выжимать нужно до последнего, чтобы ни одной минуты в туалет сходить не было вне расписания. При этом наплевать, что сама компания крадет у сотрудника время, сидят люди вне работы, достигают недостижимых показателей. Есть цифры, дисциплина и контроль. Все.

Достоинства
В компании работаю давно, сперва проходила обучение, сейчас уже сама могу делиться опытом. Самый большой плюс - зарплата, если ты будешь вести себя активно, то и деньги идут, в принципе потолка нет. За хорошую работу премируют, то есть все время присутствует стимул, материальный, а это хорошо, я считаю.

Недостатки
Из минусов мне не совсем подходил график, поскольку получалось что за два дня в неделю у меня копятся всякие домашние дела, но я уже привыкла, вошла в ритм, сейчас это уже не мешает.

Достоинства
Ну соцпакет наверное, график, возможность удаленки.

Недостатки
Я работала в бэк офисе. Давно, но осадок остался до сих пор. Есть одна руководитель всего этого бэка, крыса редкостная. Абсолютно ни в чем не компетентная, но по жизни стерва, на том и держится. Там вообще такое болото с кикиморами, это ужас. Для них сотрудники ничего не значат, они каста неприкосновенных, кроме гопа. В гопе работа сложная, но рукли отличные, всегда на поддержке. Во всех остальных они сами выкидывают сотрудником, если тот сказал, например, что БД не работает. Ноль взаимодействия с сотрудниками, полное вранье во всем. Сотрудников увольняют тут же, даже если он пожаловался, что пк не работает, сиди молчи, отрабатывай в выходной. Это стало невыносимо, помогите. Есть там одна света н., хамка, грубиянка, ее вообще к людям нельзя подпускать, орет на всех, грубит, ненавидит всех и каждого, при попытке пикнуть копает и увольняет. Не пора ли их отклеить от своих покрытых мхом стульев и напомнить, что рукль это не царь, а прежде всего коллега и поставлен не от сотрудников, а для сотрудников. Пишу, а самой до сих пор страшно, не дай бог дтберуться, и убить наверное могут. Опоздание на 5 мин равнялось смертельному греху. Поэтому оттуда и ноги еле унесла. Никто вам ни в чем не признаются, все жутко боятся, посыпятся угрозы в личку сразу, мол, быстро написала заявление на увольнение.

Достоинства
Дмс и была удаленка

Недостатки
Бэк-офис. Отменяют удаленку, многие не хотят, кто-то не может по здоровью. Кому нужен этот офис? Шум, гам, ор, вирусы,сама работа в офисе ничем не отличается от дома, та же самая плюс 3 часа на проезд туда сюда, в два раза больше усталости от криков и автобусов, отражается на здоровье. До удаленки показатели не выполняла, дома стала наконец выполнять и получать премию. Просто какому то начальнику дома скучно, или дома дела, отдыхает на работе. Дома работа намного эффективнее и лучше, это видно по показателям. Наш руководитель вообще не взаимодействует с сотрудниками, от слова совсем. Ее нет, она не рук-ль группы, а просто кто то там с короной на голове. Я такого не видела в мтс. Она занимается ребенком и иногда отвечает на любые вопросы сразу "нет", потому что ей некогда. Всем нужна удаленка. Достаточно пару раз в месяц собираться посмотреть друг на друга. Услышьте нас, проведите опрос, чтобы увидеть настоящую информацию.

Достоинства
Никаких

Недостатки
Шёл по вакансии "специалист по сохранении клиентов". Нашёл данную вакансию на хх, прочитал условия и требования, откликнулся. Мне позвонила HR-менеджер, согласовали интервью на следующий день. Нк следующий день позвонили двое руководителей, спрашивали про опыт, хобби и прочее. Мне выпал шанс на прохождение обучение, но, только спустя неделю. Обучение пришло на мою почту. Обучение состояло из 8 пунктов, в каждом из которых, 3 видеоролика или текст, а также тест. Через день начинаются лекции, где лектор объясняет элементарные вещи, которые мы могли выучить сами. Т. е. по работе нас особо сразу не учат. Сам процесс обучения ведётся в вебекс (абсолютно ужасная в техническом плане штука, которая даже хуже зума). Лекции и тренинги занимают 14 календарных дней. Самое интересное то, что кандидатов разделили на 2 группы на трудоустройство. Первую группу трудоустраивают на следующий день, а вторую через 5 календарных дней. Те, кто будет трудоустроен на следующий день, будут оплачиваться часы, а второй ничего не будет. Я попал во вторую. Собственно, зачем что-то делать, если тебе за это не платят на ровне с теми, кому платят. Похоже, что они это специально сделали, чтобы откинуть часть людей. Лучше не идите в МТС! Это помойка хуже последнего притона!

Достоинства
Устроилась сюда в период сложный, вообще денег не было и наметок на работу. В МТС взяли стразу, не стали ничего мудрить с кучей собеседований и испытательных периодов. В первые дни уже официально трудоустроили. Работа оказалось что мне подходит, хотя раньше продажами я не занималась. Но у меня нету дискомфорта при общении с людьми, мне не стыдно предлагать им что-то, я не считаю, что это впаривание.

Недостатки
Бывает столько клиентов, что некогда головы поднять. Носишься по магазину, стараешься каждому внимание уделить. И главное что людей одинаково много с утра до вечера, как будто весь город себе на этот день поставил задачу в МТС сходить. Конечно, это хорошо сказывается на зарплате. Но устаю очень сильно, потом долго приходится восстанавливаться.

Достоинства
Офис, дмс

Недостатки
Бюджетный контроль ведётся не в мск, а в регионах Нижний Новгород, Новосибирск и немного в Питере в целях экономии расходов на зарплату. В Нижнем Новгороде зп конечно же намного меньше, чем в других подразделениях. Обратная связь от сотрудников приходит с самыми низкими показателями. Руководитель Татьяна Пугачева грубая, вредная, завистливая, мстительная и просто не счастливая женщина, если её можно назвать женщиной. У неё есть прихвостень Саша Баранова типа руководитель группы, которая мало занимается своей группой, по факту девочка на побегушках. Много истерично хихикает. Остальные руководители групп более менее свободные люди)) Обещанная индексация зп два раза в год проводится только у тех, кто лично приятен Тане П. у избранных. Все решается с учётом личного отношения. Объективности нет абсолютно. При том, что и так постоянная текучка, вынуждают людей увольняться тем, что не поднимают зп, равнодушным и даже иногда враждебным отношением. Позволяют себе повышать голос. Обязательно оставлю свой отзыв при сборе обратной связи сотрудников про это безобразие. Компания, которая позиционирует себя как лидер рынка держит таких руководителей абсолютно не кометентных ни в выстраивании отношений с сотрудниками, коллегами, ни в работе. Постоянно кто бы не обратился за помощью или с кем бы не пересекались по работе из других подразделений Таня П и Саша Б)) у них все дураки, а они самые умницы. Когда это слушаешь диву даёшься о каком комплаенсе идёт речь в этой компании где тебя не должны притеснять ни в каком виде. Тебя начинают обсуждать как только выходишь за порог Таня П и Саша Б, так их и зовут сотрудники))

Достоинства
Не знаю

Недостатки
Зачем нас всех собирают в офисе??? Все орут, работать невозможно, тут же все показатели полетели вниз. Утром дорога полтора часа с банками склянками на весь день еды, сладостями не наешься, у меня особое питание в связи с заболнванием. и вечером дорога полтора часа на дрожащих ногах. Зачем это??? Устал от шума гораздо больше и ни фига не сделал.

Достоинства
Дмс, пока удаленка, иногда график

Недостатки
Нас начали выгонять в офис, зачем не понятно. Естесственно тут же пришла больная героическся коллега и всех заразила. Дома работать намного эффективнее. А разница в чем, непонятно. Та же работа плюс переполненный транспорт. Руководство все с коронами, свою функцию не выполняет, с группой не взаимодействует вообще, такую наглость корону еа голове вижу впервые. Работа не сложная но и зп смешная. Держалась за удаленку, нам прикрывают, многие увольняются переходят в сбер, если уж офис, то за зарплату на порядок выше и более современный. Все такое обшарпанное стало.

Достоинства
Дмс, компенсации, офис ничего, удаленка, если заболел сам или ребёнок. Всё.

Недостатки
Работа в бюджетном контроле. Недостатки в основном касаются руководства и коллектива. Все друг друга ненавидят, обсуждают, осуждают. Постоянно эта мышиная возня. Руководство на месте относится с пренебрежением, свысока. Позволяет себе фразы когда приходит кто то на собеседование: позовите, если будет что то стоящее..Или про один из отделов своего подразделения: они мне не интересны. Во всеуслышание. У данного отдела каждый год самый плохой показатель по вовлеченности. Нужно быть в хороших отношениях, чтобы проиндексировали зп, как обещал президент. Если ты не угоден, то извини плохо работаешь автоматом. Выйти лишний раз с рабочего места нельзя - сразу смотрят, надо задерживаться часа по 1.5 каждый день при самых низких зп в городе. Мнения о себе много, за глаза все подчинённые ненавидят. Руководству в Москве плевать на людей, в самый разгар ковида осенью и зимой 21 года все работали в офисе. Умирали родственники у коллег, потому что заражались от своих детей. Это ужасно, главное эффективность и чтобы за всеми следить, а на все остальное им плевать. В других подразделениях была постоянно удаленка. Руководство в НН ненавидит свое руководство в Мск, особенно Оксану Д.. Обстановка жутко токсичная, давит на всех. Многие ищут работу в данный момент.

Достоинства
У меня свое мнение. Перехваливать не буду, скажу, что есть. Солидная компания, тут даже сомнений нет. Свои обещания перед сотрудниками выполняют, зарплата всегда вовремя и столько, сколько наработаешь, здесь точно без обмана, переработки тоже оплачиваются. Интереса ради прошелся по другим салонам, так у нас народу реально больше ходит. Думаю, это из-за того, что товара много, гаджетов выбор огромный, хочешь мобильный, хочешь часы и на любой кошелек есть. То есть всегда знаешь, что предложить покупателю, поэтому из нашего салона мало кто без покупок уходит.

Недостатки
Распорядок строгий, но это понятно, порядок должен быть, это товар и деньги.

Достоинства
Все, не считая взаиможействия с клиентами.

Недостатки
Полное неуважение личной жизни сотрудников. Графики ставят как хотят, отмазываясь повышенной нагрузкой. Нагрузка была всегда, но если при этом руководстве сотрудники не справляются, значит руководство не умеет выстраивать работу и все построено в корне неправильно!!! Бездарное руководство валит на сотрудников, что не может организовать работу в рабочее время и щаставляет работать сотрудников в свое личное время без отдыха и выходных. Такого не было никогда. Не справляемся, помогите, замучили уже, ни дня продыху от этих сообщений. Нет разделения между работой и личной жизнью, каждый день сыпятся сообщения не справляемся, увеличиваем нагрузку, добавляем смены. Это что решение???? Не умеете организовывать сели на шею и поехали????

Достоинства
Достоинства есть однозначно, но они сходят на нет благодаря стараниям бездарного руковод ства.

Недостатки
Урезанный тоненький дмс стал,как в местечковой средней компании. Люди перегружены, это говорит не о высоеой нагрузке, а о неправильном руководстве и перераспределении нагрузки. Руководители свое неумение и не желание что-то менять в лучшую сторону, чтобы снижать нагрузку, тыкается в тупмковые решения, но при этом ничего положительного не происходить. Если люди бегут от усталости, от несправедливости, значит работа организована работа неправильно и руководство надо менять, ставитьдругие кадры. Все вцепились за кресла, а улучшений нет. Я про кц и бэк офис.

Достоинства
Удаленка, дмс, коллеги

Недостатки
Ушла и не жалею. Много лет проработала, имею опыт отличный и экспертные знания, никому это на х не нужно. Сбежала от усталости. График два на два не соблюдался ни разу, стали доп смены, переносили как хотели, субб вскр были заняты всегда, не знаю, кто это делает, нт он не знаком с тк рф. Получался график 3 через один по 12 часов, то есть в неделю или шестидневка по 12 часов или пятидневка по 12 часов. Беспредел полный. Я заболела, мне хитростью все смены перенесли с больничного, я думала умру за пк с мышкой в руках. После увольнения спала три дня, не могла отоспаться. Вздрагиваю при слове мтс. Давайте заставим руководство работать по 12 или 14 часов 6 дней в неделю, не отрываясь от пк. Отрываться нельзя, все отслеживается. Дмс урезали. Спина ноет после такой работы, а полечить больше в дмс не входит. На фиг график, на фиг всех вместе с шибанутым отделом управл.нагрузкой. никогда к мтс близко больше не подойду, все симки выкинула и ьбращусь обязательно в тркдовую инспекцию, у меня все графики есть по 72 часа в неделю и перерабтки по 2 часа!!!! Полный беспредел.

Достоинства
Работа из дома это очень хорошо, не тратить время деньги на проезд, особенно сейчас зимой, когда все замело. Дмс, иногда график.

Недостатки
Нагрузка не соизмерима с человеческими возможностями. В любом отделе показатели завыщенные, они и не рассчитаны на нормального человека, люди падают со стульеа после смены, кто то во все выходные работает. Выгорают моментально. И еще руководители все принудительно застпвляют выходить на оверы. И все шито крыто. А если отказываешься говорят увольняйся. Это разве не фрод руководителей? Разве по тк можно заставлять выходить на доп.смены?????

Достоинства
Работаю в бэк офисе несколько лет. И могу сказать, что МТС очень достойный работодатель (за отзыв мне не платили)). А сейчас по пунктам:
1. Условия труда. Они здесь полностью соблюдены. Комфортный офис с несколькими столовыми, уютными диванами в холле, есть зоны отдыха, автоматы с едой, даже комната с кроватями.))) Оформление официальное, всё официально и с первого дня трудоустройства. Удобный график, такси в вечернее время. Отпуска, больничные. Ну и что не маловажно работа на удаленке во время пандемии.
2. ЗП. Тут конечно мог бы сказать, что зарплата не очень высокая, но её подняли с ноября месяца. Жаль конечно, что индексация проходит редко. Это уже в минусы.
3. Бонусы. В компании очень приятная система нематериальной мотивации. ДМС, различные компенсации, даже в квартал дают выделяют бюджет на питание, конечно небольшой, но не в каждой компании могут такое предложить.
Коллектив. Он здесь мега крутой. Руководители адекватные и образованные люди, которые прекрасно идут с тобой на диалог. Определённый плюс, что на руководящую должность здесь не будут брать с улицы, а реально смотрят на профессиональным и опыт.

Недостатки
Из минусов:
1. Как ранее писал, очень редко проводится индексация. Ранее она была не конкурентоспособна, благо руководство услышало наконец то.
2. Карьерный рост. Здесь с этим немного сложно. Люди сидят на должностях очень длительное время, так что вариантов расти очень мало, только если уходить в другие отделы внутри компании.

Достоинства
Дмс, графики

Недостатки
Все сотрудники на удаленке, но руководители всех выгоняют в офис, держась за свое кресло, пттому что офис по сути почти не нужен, кабинеты пустуют, формат удаленки всех устраивает, но руководители боятся, что если офиса не будет, то и они не нужны. Зп маленькая, сколько ни повышай, а мтс по зп уже слишком отстала. Почему нельзя сделать удаленку постоянной? Пустые кабинеты нужны только руководителям, сотрудники из дома прекрасно работают. Лучше б деньги на аренду пустили на зп сотрудникам.

Достоинства
Удаленка, соцпакет, график, доставка до дома

Недостатки
Работаю в контактном центре. Все бы ничего, но зарплата смешная, а требуют, как-будто миллионы платят. Премия от часовой ставки, ночные от часовлй ставки, а часовая ставка все меньше и меньше, соответственно и все процентные соотношения все меньше. Премия состоит из миллиона показателей, за какой-нибудь да лишат, в накладе компания не останется. Раньше в мтс было престижно раюотать, потому что зп была больше чем где-либо, а сейчас просто смех, а спрашивают как будто ммиллиарды платят. Сделали бы большую зп, люди бы сами все выполняли, боясь потерять место, а так всем пофиг, ну лишат этих копеек, все равно на них ничего не купишь. Все деньги не на благо клиентов, оборудование там или услуги, или зп тем, кто реально приносит пользу, а на рекламу "звездам", семье нагиевых, ивлеевой...Им нужнее. Нам 20 тыщ, им 20 миллионов, а что... сотрудникам ставят такие цели, что их нереально полностью выполнить, и самое интересное, все это понимают, на то и рассчитано. Мол, стремиться надо, а получить не получите. Осадок какой-то после зарплаты, везде обманули. За такую зарплату с нас ничего не спрашивайте. Пусть нагиев за свои миллионы продает за минуту и слушает оры и обзывательства.

Достоинства
Конт центр, удаленка, дмс, график

Недостатки
Маленькая зарплата, заоблачные планы для всех отделов, такие, что от премии остаются копейки, премия очень маленькая, очень, как бы ты не тужился, не пыжился, достойную зп получат два три человека и то, если рук-ли помогут, договорятся, чтоб не отбирали. Больничный оплачивается, но ходить на него нельзя, будут звонить и заставлять работать в любом случае, даже если темп 40, будут звонить каждый день, выходи, иначе уволим. Это было очень неожиданно. А так, ну работа как работа, но нагрузка ни на одного человека, как бы ты ни держался, все равно наступает полное выгорание от криков, обзывательств клиентов и бесконечного кнута начальства. Пряника не будет.

Достоинства
Дмс, соцпакет, удаленка. Удаленка-это однозначный плюс, как только стала работать из дома, перестала болеть. Раньше болела постоянно, заражалась через наушрики, грязные пк, мышки, столы, постоянно орви раз в два месяца. Сейчас наконец то можно работать без насморка.

Недостатки
Зп очень маленькая, прям вот очень. С каждым годом меняют мотивацию так, что премия все меньше и меньше и по сути каждый год одна и та же зп. Мало того, в премию внесли такле кол-во показателей и плказатели так урезали, что выполняют их только обманом. Продажи враньем, сво сбросами и хитростью, оценки выпрашиванием у клиентов. Меньше всего интересует будет ли решен аопрос клиента, вообще наплевать, главное побыстрее слить и что нить продать. Клиентов жалко, мечутся как ненормальные никому не нужные, качества нет, есть только количество. Сколько бы ты не заработал, какой-нибудь показатель просядет и асе-равно отберут. Компания в накладе останется. Работаю только из-за удаленки, так как с такой зп можно дома только сидеть. Как только удаленка свернется, однозначно уйду на большую зп. Работаю много лет, но зп остается всегда на том же уровне, как только повышается зп, тут же меняется мотивация, чтобы в итоге сумма была прежняя. Продажи отбирают за показатели, котопые продажам мешают, например чем длинее разговор, тем меньше премия. Короткие продажи за минуту, смешно. Со всеми этапами и решить вопрос клиента. Ты продажи сделал, компания клиента и прибыль получила, а тебя с премией обокрала, долго продавал. Очень хитро, очень. Вот так все работает, мол, сам во всем виноват. Считаю, что устраиваться надо, чтобы использовать дмс, походить по врачам и увольняться на большую зп в нежадную компанию.

Достоинства
Гибкий график. Работа из дома.

Недостатки
Работал телемаркетологом. Обман на этапе трудоустройства - рекрутер нагло врет по условиям оплаты и требованиям. Вознаграждение за подключение услуг вы получите только при выполнении определенных нормативов, а не только при выполнении плана, как говорил рекрутер и суммы вознаграждения указаны до вычета налога, а не "чистыми на руки" как говорила рекрутер Александра.

Достоинства
Я уже работала в сфере продаж, правда, это были не телефоны, а шмотки. В МТС мне нравится больше. С их зарплатой требования, как по мне вполне адекватное. Во всяком случае никто не требует от тебя невозможного - продавай, не опаздывай и будет тебе счастье в виде нормальной денежки и уважения от коллег. Я много читаю про телефоны и другие гаджеты, с удовольствием хожу на все учебные семинары, в общем расту каждый день и мне это нравится. Уверена, что даже если захочу поменять работу, это пригодится. С парнем тоже познакомилась здесь, он приходил часто телефон пополнять, потом на свидание позвал).

Недостатки
Нет.

Достоинства
хорошая система обучения

Недостатки
трудоустройство после успешной сдачи экзамена
Перед трудоустройством нужно обязательно неделю изучить ихний продукт и программу, при этом на обучение присутствовать физически с 8 до 17, в субботу сдать экзамен минимум на 6 баллов, если набереш меньше даже на 0.01, все равно переучиваться неделю будешь или можешь искать другую работу, не простима любая ошибка и за свой счет не чего не оплатят. Не советую тратить время на трудоустройство в этой компании.