Бюро путешествий Ольга: отзывы от сотрудников и партнеров

Коллектив на первый взгляд хороший .

Зачем выставляют вакансии и проводят собеседования непонятно. Приглашают типо на стажировку, показывают свое программное обеспечение, тратят свое время и время соискателя . Отказывают и снова вакансию эту выставляют на протяжении двух месяцев , а на собеседовании говорят ,что сотрудник срочно нужен . Не тратьте свое время!

Конечно меня устраивает зарплата, и пусть иногда работа доставляет негативные эмоции, без этого никак нельзя, я справляюсь и понимаю, ради чего я работаю, с мотивацией у меня все в порядке)

Ничего критичного

До 2020 года жила в Беларуси, после переезда к брату в Москву искала работу и сложно было найти что-то с нормальной зарплатой. Нашла вакансию авиакассира от БПО, набирали без опыта, решила попробовать. Сначала было сложно, но девочки коллеги помогали и обучение прямо на работе проходило быстро. Когда теория и практика идут паралельно это очень удобно. Мне для работы патент не понадобился, но знаю что не только белорусов к нам берут, но и других иностранцев, только им уже надо чтобы разрешение было. Работа не сложная, но эмоционально выматывающая. Как и любая работа с людьми. Раньше работала на ресепшене в эстетической клинике, поэтому знаю))) Думаю кто любит общаться, быстро учится и умеет негатив пропускать мимо себя, у тех девочек получится хорошо работать у нас и выйти на хороший уровень зарплаты.

без опыта было сложно вникнуть

хорошо, что компания до сих пор держится и все окей, не сократили, не снизили зарплату, не увеличили нагрузку на кассиров… работаю в бпо 2 года, за это время много чего произошло, но никто не требовал уволиться по собственному или еще как то влиял на сотрудников

нет

Хороший коллектив, стабильная зп но все зависит от вас, важен опыт в продажах и клиентоориентированность.
суточный график конечно тяжелый но со временем привыкаешь, руководство лояльно подходит ко всем просьбам.
Работаю в данной компании давно, рекомендую.

зимой в аэропорту очень холодно, летом дышать нечем, но этот вопрос не к данной организации.

Классный коллектив, стабильность, адекватное руководство. Старший менеджер всегда идет на встречу и с графиком и с другими вопросами. На прошлом месте работы столкнулась с дедовщиной коллег (забирали клиентов, сплетни распускали), так вот тут такого к счастью нет, девчонки все хорошие). Плюс я конечно очень рада что зарплата адекватная и стабильная, сейчас это важно как никогда.

Пришлось привыкать к суточному графику

Вроде бы общались вежливо

Всем привет! Хочу рассказать о своем опыте устройства на работу в данную организацию!
Позвонили мне из этой организации и предложили вакансию системного администратора , поговорили мы с hr , вроде все как обычно. Предложили пройти собеседование по zoom , но у меня к сожелению не получилось этого сделать так, как у меня интернет от билайн не хотел работать, но выход нашелся и мы пообщались по телефону и руководитель Дмитрий пригласил уже в офис на беседу. Приехал, Дмитрий на переговорах, за это время сотрудник , который увольняется успел рассказать, чем нужно заниматься, потом пришел Дмитрий и начались как мне кажется наитупейшие вопросы по типу:
1. Что ты будешь делать , если тебе звонит кассир в 2 часа ночи и у него не работает принтер!? Какие варианты решения?
2. Занимаешься спортом!?
3. Какие хобби?
4. Что в плане саморазвития? Ты знаешь какой новый процессор вышел ( последний вопрос примерно озвучен, точно не помню что спросили)
Также вы должны быть на связи 24/7 и иметь при себе комп или если вы вышли в магазин после окончания рабочего дня, и вам звонит сотрудник у которого , что-то не работает, то вы должны прервать свои дела и заняться им!
В общем ув. соискатели, те кто придёт в попытке устроиться на данную вакансию, то будьте готовы , что вы должны знать 1с , уметь работать с ККТ, быть чуть чуть программистом и всем возможным. В общем ни одного вопроса касаемо резюме не было.
Прошу обратить внимание, что это сугубо мое личное мнение.
И за все это вы получали бы 60 тысяч рублей за график 24/7.
Считаю , что за такую работу 60 тысяч маловато

Не было и не будет.

Данная организация работает только на благо себе. К сотрудникам относятся потребительски, не за что увольняет, когда им надоедает ваше присутствие, Начнём со сборов, которые они включают в стоимость билета, при чем билеты они любители исправлять через одну знаменитую программу. К примеру билет 2000₽, а БПО Ольга возьмёт с вас не щадя все 5500₽. Разница между тарифом Авиакомпании и билетами купленными в данной шараге 3500₽, что и является сервисным сбором БПО ( агенты каким то образом должны это втюхать пассажиру)- этот развод!
Говоря о стажёрах-это бедные девочки которые приходят на обещанную зп в 45000,а уходят с минусом в Кормане, тк на них вешают все косяки и штрафы.
Условия работы сравнимы с гистапо!!! Причём сами же руководители пьют кофе на рабочем месте, в кассе.При этом требуя от сотрудников объяснительные, за нарушении дисциплины. Сами руководители - бывшие водители!Отбор персонала строго по внешним данным ( отбор ведёт Олег Точаев

Хорошие люди работают. Директор понятливая.

Фактически все отрицательные отзывы о работе в аэропорту Домодедово!!! Если у вас реально задница, и вы не можете найти работу, тогда вам сюда! Но знайте, что обучающему персоналу будет на вас параллельно! На собеседовании вам говорят о том, что вас обучать будут всему, а по факту, вы как тупица сидите и ни фига не учитесь, а смотрите и ждёте пассажиров. Есть там одна большая Тетя (ФИО)!!! Это просто отстой!!!! Это трэш!!! Слов не хватит описать ее халатное отношение к кассирам, к стажерам, да вообще к организации вцеллм. Ей просто пофигу! Вечно худеющее животное! Сколько бы раз к ней не обращалась, всегда оставалась наедине со своими проблемами. Начеты-легко! А вот обучить бы новеньких, не, она об этом не слышала! Так что, я остаюсь при своём мнении! Только если приперло, и у вас есть опыт работы в программах по оформлению авиабилетов, тогда вам в БПО в Домодедовский аэропорт. Если же вы ноль в сфере авиации, знайте вами там никто заниматься не будет. Исключения ст агенты и сами кассиры, на крайняк помогут.

Руководство сменилось, теперь работаем в свое удовольствие. Нет тиранства.

Нет

Все, кто попал в эту компанию смогут пройти школу жизни, а именно: научиться кланяться, лизать жопу, находиться в постоянном стрессе, так же научиться ненавидеть человечество! Все, кто начинает свою трудовую деятельность - начинать лучше с этого днища, следующие компании вам покажутся раем на земле и о БПО Вы будете вспоминать как о страшном сне!)

Унылая шарага с абсолютно неадекватным (мягко говоря) начальством с завышенным ЧСВ. Тот случай когда говорят "из грязи в князи".
Абсолютное игнорирование трудового кодекса, Вы можете быть выброшены на улицу в любой день, без зарплаты, на Вас навешают кучу вымышленных косяков и если Вы не уйдете без претензий Вам пригрозят пакостной записью в трудовой книжке - это как минимум!
Коллектив из приезжих заробитчан, готовых сдать тебя начальству по любому поводу за похлопывание по щеке. Урезание зарплат, штрафы, скотское отношение, гнилейший коллектив и адская текучка, не успеваешь запоминать как кого зовут! Я сменил много компаний но такого трэша я не видел нигде!
Все, кто попал в этот ад - бегите глупцы, пожалейте себя и имейте хоть чуть чувства собственного достоинства! Устройтесь в нормальную компанию с белой зарплатой и соблюдением трудового кодекса!
А всем кто хочет попробовать свои силы в БПО - я снимаю шляпу, ибо россияне всегда славились своим самопожертвованием, но было бы за что! Явно не за это болото!

нет

Пишу от имени клиента компании. Обслуживали в Аэропорту Шереметьево. Опоздала на рейс, хотела обменять билет на другое время или купить новый у Аэрофлота. Сотрудница претварилась (судя по всему намеренно, в выгоду себе) что она представитель Аэрофлота и предложила мне купить билет. Купила. Затем на квитанции выяснилось, что сотрудник собрал дополнительный сбор размером в 3000 рублей!!!Возвращаюсь к кассе, на кассе уже другая сотрудница, деньги возвращать отказались, ни за билет, ни за сбор. По сути, нам ничего не рассказали, но продали билет, видя что человек психологически готов его купить, так как опоздал на рейс и пережил стрессовую ситуацию. Написали претензию на имя директора, но ставить печать агентство на ней отказалось, или как-либо расписываться за то, что приняли документ, хотя это неправильно с юридической точки зрения. Я уже не говорю о том, что кассир изначально мог нас предупредить о том, что это не авиакомпания, а бюро путешествий, и что за свои услуги они берут коммиссию. Это безобразие!

Нет

Данная организация работает только на благо себе. К сотрудникам относятся потребительски, не за что увольняет, когда им надоедает ваше присутствие, Начнём со сборов, которые они включают в стоимость билета, при чем билеты они любители исправлять через одну знаменитую программу. К примеру билет 2000₽, а БПО Ольга возьмёт с вас не щадя все 5500₽. Разница между тарифом Авиакомпании и билетами купленными в данной шараге 3500₽, что и является сервисным сбором БПО ( агенты каким то образом должны это втюхать пассажиру)- этот развод!
Говоря о стажёрах-это бедные девочки которые приходят на обещанную зп в 45000,а уходят с минусом в Кормане, тк на них вешают все косяки и штрафы.
Условия работы сравнимы с гистапо!!! Причём сами же руководители пьют кофе на рабочем месте, в кассе.При этом требуя от сотрудников объяснительные, за нарушении дисциплины. Сами руководители - бывшие водители!Отбор персонала строго по внешним данным ( отбор ведёт Олег Точаев

Зарплата выплачивается во время , лояльное отношение руководстваНа протяжении 6 лет работаю в данной организации. Когда я устраивалась на работу, я уже была с опытом работы в данной сфере. В каждой организации есть минусы и плюсы. Не вижу никаких минусов в выдачи заработной платы за столько лет. А если вы девушки приходите без опыта и не понимаете смысла вашей деятельности, то действительно у вас всегда будут штрафы. Вы ведь даже нормально обслужить пассажира не можете, только считаете сколько вам за билет заплатят. В этой сфере самое главное чтобы у пассажиров не было претензий! А не ваше нытье! Если вас не устраивает что нет столика для обеда, то мне кажется затянули с увольнением. Как же вы несколько месяцев протянули. Человек который хочет работать в данной сфере должен понимать что это международный аэропорт, а не батина контора с мягкими диванами и кофебрейками. А самое интересное вы все умеете считать чужую зарплату, хотя сами не стремитесь развиваться. Ведь элементарное и то за вами переделывают и исправляют ваши косяки. Бедные пассажиры! Будем надеяться что оформленные вами билеты были корректны, и пассажиры долетели именно туда, куда они планировали!!!

Присутствуют как и в каждой организации

На протяжении 6 лет работаю в данной организации. Когда я устраивалась на работу, я уже была с опытом работы в данной сфере. В каждой организации есть минусы и плюсы. Не вижу никаких минусов в выдачи заработной платы за столько лет. А если вы девушки приходите без опыта и не понимаете смысла вашей деятельности, то действительно у вас всегда будут штрафы. Вы ведь даже нормально обслужить пассажира не можете, только считаете сколько вам за билет заплатят. В этой сфере самое главное чтобы у пассажиров не было претензий! А не ваше нытье! Если вас не устраивает что нет столика для обеда, то мне кажется затянули с увольнением. Как же вы несколько месяцев протянули. Человек который хочет работать в данной сфере должен понимать что это международный аэропорт, а не батина контора с мягкими диванами и кофебрейками. А самое интересное вы все умеете считать чужую зарплату, хотя сами не стремитесь развиваться. Ведь элементарное и то за вами переделывают и исправляют ваши косяки. Бедные пассажиры! Будем надеяться что оформленные вами билеты были корректны, и пассажиры долетели именно туда, куда они планировали!!!

Мелкие