Marriott Hotels: отзывы от сотрудников и партнеров

На собеседовании в отделе Хауcкипинг Мариотт Аврора, супервайзер Надежда рассказывала про такие достоинства работы, как бесплатное четырехразовое питание, выдачу униформы и ее стирка, прекрасный коллектив, доплаты за переработки, если выполните норму больше 15 номеров или если вас вызовут на работу в выходной день. График 5/2 или 6/1. Выходные плавающие. Зарплата сдельная. Мне показалось, что это нормальные условия в целом, я пришла к 8.30 утра на пробные часы и поубирав с горничной номера до 11 утра поняла, что работа не такая супертяжелая и ясно выразила желание работать.

Пришла в 8.30. Работать стали в 9.30. Зачем ехать надо было так рано лично мне - непонятно. Супервайзер Надежда говорит мне :" Идите убирать номера с горничной на 2 часа, потом, если все устраивает - оформляться". После 2 пробных часов 9.11.2022., когда я руководителю отдела сказала, что справлюсь с работой, мне говорят, что ждут старых сотрудниц и приоритет будет им. А я так, на всякий случай, в кадровый резерв. 9.11.2022. в 12.00 супервайзер Надежда подошла ко мне и сказала, что "Все нормально у вас , Мария, в работе, все хорошо". Через три дня я перезвонила, и мне отказали, так как вернулись старые сотрудницы, и им отдали должности горничных. На мой вопрос супервайзеру Надежде, возьмут ли меня, если откроется еще вакансия горничной, Надежда ответила отказом и стала придумывать или врать, что я не справлюсь с работой, она тяжелая. Отвратительное отношение в отделе Хайзкипинг Мариотт Аврора возле м. Театральная к русским соискателям, неуважение к чужому времени, затраченному на дорогу, к планам( когда ему надо встать раньше на пробный день и прийти именно к 8.30), к силам, которые человек тратит на уборку номеров, к деньгам, которые тратятся на дорогу. Улыбаются и нагло придумывают или недоговаривают. Сами в отделе между собой не могут разобраться, нужны им новые сотрудники или нет. Либо с отделом кадров договориться не могут, а соискателям Хаузкипинг лапшу на уши вешает. Ни стыда, ни совести у них. Хамское отношение скрытое за маской безграничной вежливости.

Не отметила

С первой же фразы сотрудник по подбору персонала не располагает к открытости. Вопросы задаёт логичные, но когда начинаешь отвечать, пытаешься что-то рассказать, он может просто перебить. Учитывая, что после первых фраз желание рассказывать что-либо отпадает, на основе скудной информации сотрудник позволяет себе проявлять явное пренебрежение, вставляет своё субъективное оценочное мнение, порой просто провоцирует конфликт. "Приправлено" всё это жеманной улыбкой и двусмысленными фразами типа "Ну мне всё понятно; с вами всё ясно; я у вас уже ничего не спрашиваю". В итоге перед вами сидит незнакомый человек, показывающий всем своим видом мнимое превосходство, ни о каком диалоге речи не может быть, а в кабинете душно от его самомнения и желчи. Если таким образом идёт проверка на дипломатичность потенциального сотрудника, то это очень спорный метод.

Нет

Везде киргизы. Они берут только киргизов, не берут граждан России.

Нет

Есть супервайзер Алина, она берет только киргизок, граждан РФ игнорит. Потому что она тоже киргизка. Там горничные халтурят, моют унитазы, душевые, раковины, потом мини-бар с этой же тряпкой.

Нет

Везде киргизы. Они берут только киргизов, не берут граждан России.

Кормят бесплатно

Ребята не тратьте свое время на этот отель в котором работает не компетентное и безграмотное руководство .А также подобные им сотрудники.Пришла на стажировку 5 звезд и познала и увидела следующее (не такое представление я имела о внутренней работе отеля 5 звезд).Руководители набирают сотрудников наверное для того чтобы те им бесплатно оставили и составили им тех.карты и меню ,так как у самих за столько лет даже нет конкретно составленных тех.карт по кондитерке,умных и классных в итоге выживают ,остаються работать тупые и бездарные .Товарное соседство полностью отсутстует ,в камере рыбы и мясо спокойно могут себя чувствовать десерты ,плюс которым не известно по сколько лет и неизвестного происхождения кондитерские мешки ,также с кремами лежать давно 5 месяцев как забыты в морозильной камере ,примерзшие коробки с п/ф которым также неизвестно сколько лет .Такое извините я вижу впервые ,в первый день стажировки мне сделали обход по цехам и этажам .Затем шеф дала мне залить десерт ,который я залила ,а затем она со вторым кондитером они ушли куда то на пол дня ,сказав что я должна что то испечь пока для шефа ,чтобы он увидел как я работаю с тестом ,я занялась следующим .Под вечер они появились ,с заявление ,что она не рассмотрела во мне хорошего кондитера и врятли я потяну их работу .

Не нашла .

Менеджер Ольга . Хамство , издевается и доводит до слез подчинённых . Я бы дала ей кличку “ СС» . Неорганизованная работа на ресепшн. Не понимаю , как такие люди могут работать на руководящей должности ? Отношение как к скоту . Текучка постояннная . Не ходите туда работать ! Рабство . Работала в отеле Ренессанс Москва Монарх Центр на Динамо .

никаких

Ужасное впечатление, хамство и оскорбления, когда попросила форму горничной и спросила про свободный ящик, ящик получишь когда будешь достойна этого, далее я прошла в столовую в 8 утра и увидела просто толпу беженцев из Азии, после этого я бросила форму и просто убежала. такое впечатление что я попала в ад

не обнаружила

Пришла на собеседование, в отель Мариот на канале Грибоедова (спб),на вакансию администратора. Раньше работала в хорошем отеле и исполняла намного больше обязанностей , чем требовалось у них,соответственно знания мои в этой сфере достаточно неплохи, опыт работы два года. Сначала ко мне вышла женщина , которая задала пару вполне нормальных вопросов про работу , на которые я ей с удовольствием ответила. Дальше пришёл , назовём его так , ‘руководитель’. Почти сразу стал задавать бредовые вопросы, один из них - что вы будете делать , если у нас куча заездов , стоит на ресепшн куча людей , а ни один номер не готов и будет готов неизвестно когда? Что делать в такой ситуации по моему мнению ? Оставить две звёзды данному отелю , потому что в отелях такого уровня данные ситуации на мой взгляд недопустимы.Задавал такого рода бредовые вопросы все собеседование, я прибывала в дичайшем шоке.абсолютный непрофессионализм, общение свысока, не то что работать, а жить в этом отеле я точно никогда не стану. После всего этого абсурда , я , человек который замечательно владеет английским языком , не то что по английски, а по русски не смогла толком говорить. Считаю , что в отелях такого уровня, общение и собеседования должны проходить соответственным образом! Иначе ни один нормальный сотрудник к вам не пойдёт. Ах , да , в завершении всего этого цирка , мне также предложили подтянуть свой английский и соизволили предложить вакансию оператора на телефон

Возможно есть

Сначала мне позвонила приятная девушка Алёна из отдела кадров, рассказала всё о вакансии, какие преимущества работы в их компании, но всё же все подробности сказала, что можно будет уточнить у руководителя. Далее назначила собеседование с Гавриловой Юлией, руководителем службы приема и размещения.
Это было худшее собеседование за всю мою жизнь. Так высокомерно и отвратительно со мной не разговаривал ни один работодатель. У меня сложилось впечатление, что я не достойна этой должности (администратор СПиР) и что работа в отеле5* координально отличается от работы в отеле 4*, что будет большой объем информации и мне нужно будет обучаться очень долго и за стойку меня не поставят. По мнению уважаемой Юлии мой английский "надо подтянуть", сказала мне женщина, которая задала 2 вопроса с ужасным акцентом, который вряд ли понял бы носитель языка и по которым просто невозможно определить уровень знаний английского языка любого человека. Далее мне было сказано, что мне пока могут предложить только должность (непонятно кого) за 30 000 руб, хотя изначально было заявлена зарплата от 37 000 руб+питание+проживание бесплатно. Про условия труда руководитель просто ничего не рассказала: про график работы ноль информации, она не смогла ответить на вопросы о проживании сотрудников и предоставлении жилья (о чем было заявлено на hh.ru), сказав, что она ничего не знает об этом (руководитель!), что всю информацию я узнаю уже в процессе (тоже интересно как, если я проживаю в другом городе и для меня вопрос жилья принципиально важен), о зарплате администратора тоже ничего не было сказано, что входит в обязанности так же умолчала. Я не понимаю, как руководитель не зная толком ничего о жизни своих сотрудников, может находиться в этой должности. В отделе кадров предоставили гораздо больше информации. Я человек с высшим образованием, училась в Европе и более 5 лет работаю в сфере туризма и первый раз сталкиваюсь с таким хамством.

Бесплатное питание

Коллектив высокомерных, непрофессиональных людей. Никому не рекомендую данную компанию

Зп белая

Руководителями становятся по знакомству (и не важночтт не знают многих даже законодательных правил, и у тебя нет опыта). С зп обманывают, когда пришли устраиваться подписали договор, но потом подсунули доп соглашение (сказали просто подпишите, на вас это никак не скажется) в итоге не доплачивают сильно. При условии оплаты по часам табелируют часы по производственному календарю, а те часы что выработаны по факту обещают вернуть "потом, когда будет возможность выходными". Работают не по нормам, экономят на всем (это сказывается на условиях труда, когда нет мусорных мешков и тряпок). Информации для работников нет, а как случается что то выпучивают глаза не понимая как это произошло. Людей выжимают со своих мест, а работу раскидывают на остальных. Менеджеры приходят на работу как сами захотят и так же уходят.

Вовремя выплачивали зарплату и бесплатное питание

Поехали:
1. Зп (серая) хоть и платили вовремя, но не в том размере, в котором должны были (то 700 рублей не доплатят, то 400, то 800). Объясняют тем, что такое бывает у компании и "Значит в следующем месяце заплатят больше", но нет, не заплатили, каждый раз зп все меньше и меньше. Хотя зп и так не особо великая: 30 000 с копейками.
2. Да, бесплатное питание - особый плюс. Но есть одну только курицу постоянно тоже, господа, надоедает. Но это моя личная маленькая придирка.
3. Отношение к сотрудникам я не знаю даже, как культурно назвать. Такое неуважение и такой террор. А за ту зп, что получаешь (еще и с недоплатами), вообще того не стоит.
4. Региональная служба персонала будет вам врать о зп, об условиях - обо всем. Даже могут не сказать, что оформление у вас будет по срочному договору. Об этом вы сможете узнать только на оформлении. Особый П***дец - это HR Капустина Арина. Тупая, как пробка. Ничего толком сказать не может. Грубая, хамка, врет об условиях и зп. Может просто послать, как и было с моими знакомыми. Моя подруга стала ей перезванивать (ей не очень удобно было разговаривать в метро), Капустина взяла трубка и сказала: "Тогда Вам неудобно было разговаривать со мной, теперь мне с Вами неудобно" и бросила трубку.
5. Зп, кстати, у этой компании ооооооооочень маленькие. Руководители гребут все под себя. Вот кому мои денежки ушли. Зато кто-то смог на майских на недоплату сотрудников шикануть :D
6. Будьте готовы к тому, что компания экономит на всем. На еде, на зп, даже на туалетной бумаге. Готовьтесь подтираться наждачкой :D
7. Текучка там СТРАШНАЯ. Люди там - расходный материал. HR задолбает вас звонками, чтоб только вы согласились к ним прийти на собеседование. Труд НЕБЛАГОДАРНЫЙ.
8. Про карьерный рост ЗАБУДЬТЕ НАВСЕГДА! Там сотрудники могут годами сидеть на декретных ставках в ожидании, что их попрут из компании, когда декретница вернется.
9. Если будут говорить про индексацию, НЕ ВЕРЬТЕ в это! Да, она есть, но это 1000 рублей В ГОД - МАКСИМУМ!

Итог: вообще никому не советую туда идти. НИКОГДА! В Москве есть работа и получше, поверьте! А эту помойку обходите стороной!!!

Нет

Советую всем тем, кто собирается работать в этой компании, 150 раз подумать. Но если же решитесь заключить контракт- я представляю Вашу радость, когда вы его расторгнете. Начну с плюсов, их немного: 1. достойное жилье и 2. Своевременная выплата зарплаты.
А теперь самое интересное, и подумайте, стоит ли оно этих двух вышеперечисленных плюсов!
В данной компании не ценят сотрудников, здесь не нужны реальные специалисты. Если ты уважаешь себя и свое дело, то тебе здесь не место, потому что это место сбора ленивых, некомпетентных, работающих на «от...***сь» людей. Местами попадались откровенно тупые личности. Все всё перекладывают на других, другие на третьих, те же на четвертых и т.д. Также не надейтесь на предоставленный на бумажке график работы, меняться он будет очень и очень часто. На вас будут вешать любую работу, даже ту, которая не прописана в Вашей должностной инструкции. Будешь возмущаться- пропишут новую инструкцию для своей же подстраховки. Время на обед 15 минут максимум, 10 из них проведешь в очереди, часто остаешься без обеда и туалета, простите, если работаешь непосредственно с гостями, потому что работаешь ОДИН как правило!
Будете ходить на тренинги в свои долгожданные выходные, где будут парить как все хорошо в компании!
Оборудование для работы предоставлено старое, все ломается, настроить никто не может, еще об этом ВАМ нужно просить , выпрашивать, напоминать, умолять починить!
Работают отели по ужасно странным стандартам или вообще их отсутствию!
Иногда откровенно жаль гостей!
Звездность получают через особенную схему, построенную на обмане.
Если писать о том, что Вы можете увидеть в процессе работы, то это будет бесконечно и очень пугающе, ад и маразм, который зашкаливает!
Если у тебя есть идеи для улучшения работы, то засунь их подальше, потому что руководству это неинтересно , на вас наплевать так же как и на гостей!
Нормальный человек долго не протягивает. Соотвественно, нехватка кадров и постоянная текучка. А на протяжении Вашей работы, в качестве новых сотрудников приходят все подряд, потому берут всех, кто придет, без отбора. Вам придется их обучать, чуть поработав, поняв весь «сок» они уходят... и так бесконечно!
Для увольнения вставайте пораньше и направляйтесь в отдел кадров, который один на все 4 отеля, потому что бегать расстояния в 2км туда обратно вы будете раз 5! Постарайтесь уложиться в один рабочий день! А лучше не идите туда сразу!

Питание раз в день, жильё приличное

Согласна с предыдущим отзывом, коллектив змеи, потому что текучка страшная, экономия на всех, кадров не хватает, неуважение к персоналу, который в принципе держит на своих плечах отель, ужасная униформа