Level.Travel: отзывы от сотрудников и партнеров в Иваново

Мне попался хороший куратор. Система обучения.

Обман клеинтов, отсутствие помощи от руководства, руководство интересует только сиюминутная прибыль. Не смогла работать в этом негативе, каждый второй звонящий - с претензией о возврате средств за туры, руководство нарушает ЗОЗПП, использует средства в личных целях, обманывая клиентов и оттягивая возврат.

Работаю в компании более 3х лет.
За это время в мире произошло многое, но даже в самые сложные времена пандемии все было слажено и сотрудников не оставили на произвол судьбы.
На данный момент: отличный офис, прекрасный коллектив и возможность карьерного роста, зарплаты средне уровневые по городу. Максимальная лояльность руководства практически ко всему. Белые зарплаты, без задержек (за три года ни разу не задержали), соц пакет и ДМС (со стоматологией!). Такси до дома в вечернее время суток.
В общем все более чем хорошо.

Всегда есть что улучшать и куда расти, но на текущий момент каких-либо пожеланий по улучшению нет. Все хорошо)

Хоть Иваново и маленький город, но когда ЛТ появился здесь, то и компания значительно росла (постоянные пиццы тому подтверждения, в Иваново точно). Но стоило только Лизе ступить своей ногой на 2 этаж (с первого) (2 офиса было), как она пошатнула даже Москву. Лиза может собой гордиться (в плохом смысле), но я бы не радовалась, ведь с 2019 компания пошла только вниз. Работники стали уходить и в Иваново, и в Москве.
Вывод таков: компания - хорошая, а Лиза - плохая Мне нравилось там работать, но я ушла в 2019.

Всё в достоинствах.

Если интересно попробовать себя в сфере туризма, то отличный вариант. Низкий порог вхождения, если вы вовлечены в обучение, знаний там можно получить очень много. О карьерном росте скажу - зависит только от вас. Если есть стремление, то все реально. Лично я прошел путь от рядового менеджера до супервайзера отдела бронирования. Есть система лояльности для сотрудников, можно побывать в рекламном туре, за счет компании.

Недостатки незначительные.

Хорошие корпоративы были, можно было напиться от души.

до сих пор глаз дёргается от воспоминаний о работе. Не тратьте своё время, не отдавайте себя этой отрасли и этой компании, все равно никто не оценит

Из достоинств выберу пожалуй самые важные для меня. Первое, это коллектив, все молодые ребята, дружная команда людей, которые всегда придут на помощь. Радует, что это не просто коллеги, часто собираемся вместе, в свободное время, а также на корпоративах, всегда есть о чем пообщаться.
Второе, это возможность карьерного роста. Многие вакансии на рынке труда предлагают прийти на работу и провести пол жизни (а то и всю) в одной должности. В Левеле же я попробовала себя во многих сферах, от просто менеджера по консультирования, до более престижных вакансий и все за один год. Сразу скажу, что попробовала много не из-за того-что скачу туда-сюда, а именно взбираюсь вверх по карьерке и это заняло не больше года работы. Когда люди жалуются на отсутствие роста, зачастую забывают, что нужно сначала зарекомендовать себя и показать, что ты готов расти.
ЗП вполне конкурентно способны на ранке, огромный плюс, что весь доход белый, перспектива накопить хорошую пенсию.
Радует фозможность обратиться к руководству с пожеланиями, и тебя не отошьют. Все на одной волне, без лишних формальностей.
В общем работой довольна и рада, что пришла сюда.

да все супер, просто будьте душками! :)

-

Пришла в эту компанию по приглашению на hh.ru. Поначалу все было очень сладко: и карьерный рост тебе будет, и зарплата хорошая и т.д.
Что по факту. В первый день посадили читать теорию. На второй я уже отправляла документы. Отношение изначально было так себе, коллектив абсолютно не настроен на контакт, только если вынуждены что-то подсказывать по работе. За все время испытательного срока особо не трогали, но как только он закончился, сразу было заявлено что я "неэффективно работаю". Компания ориентируется исключительно по цифрам, выставляю каждому план на день и как ты будешь его выполнять - не волнует. Ты просто должен. Гонка за цифрами приводила только к косякам и нервам.
По деньгам - заявленную премию я не получила ни разу в полном объеме. Объяснялось это тем, что отдел не укладывается по показателям. То есть компания абсолютно забивает на качество, смотря только на количество.
За все время нахождения там некоторые коллеги ни разу не заговорили со мной, подозреваю, что они и не знали моего имени. То есть знакомиться с вами никто там особо не будет, ибо текучка в компании кошмарная и очередного новичка просто не заметят.
По поводу обеденных перерывов: есть таблица, куда все пишут свои фамилии и уходят на обед в указанное напротив время. То есть если ты пришел позже (опоздал) или просто до тебя уже все места заняты, то ты отправишься обедать в то время, которое будет свободным. Никого особо не волнует что тебе банально будет плохо. Супервайзером было сказано "делите по полчаса свои обеды". И что можно успеть за 30 мин? Кстати, о том, что внизу во втором офисе есть кухня, где можно поесть и оставить еду в холодильнике, мне никто не удосужился сообщить и узнала я об этом случайно.
Собеседования в этой компании проходили каждый день, то есть можно было наблюдать что они постоянно набирают сотрудников, что настораживало.
Руководство как таковое не решало проблемы, все как-то заминалось и оставалось по-прежнему. Из Москвы приезжающая Ольга Анисько только улыбалась, говорила что все замечательно и какие мы все хорошие, реальных проблем либо не видели, либо не хотели видеть. Было у них уже такое что уволился весь отдел и руководство. В этот раз вместе со мной в один день было написано 3 заявления на увольнения. Выводы делайте сами.
Не рекомендую работу в этой компании ни как временную, ни как подработку. Тем более ни как постоянную.

Ну, начнем мы с того, что коллектив шикарный. Никогда не встречал таких дружных людей. Всегда поддержат, всегда помогут, все расскажут. Работал я тут в течение года, немного не хватило. Всегда радовало отношение ко мне начальства. То, что все общаются сразу "на ты". Честно сказать, первое время я считал, что лучше ничего уже нигде у нас в городе не найду. Зарплату первые два раза выплатили, как и обещали. График, как и хотел. Со временем прошел тест, поднялся на ступень выше. Через небольшой промежуток времени начал обучаться еще на одном отделе. В принципе, все мне нравилось и все радовало. Поездки на шикарные корпоративы, подарки детям на новый год, подарок сотрудникам на день рождения. Это все очень радовало. Ох, чуть не забыл упомянуть: печеньки, вкусняшки, чай и кофемашина в офисе - это прямо стало для меня чуть ли не причиной не ездить домой. А оставшаяся несъеденная вафелька спасала от голодной смерти за пару дней до зарплаты ))) С перерывами и обедом тоже проблем нет. Когда еще курил - выходил, как появлялась свободная минутка. Позже просто отлучался подышать свежим воздухом и отдохнуть от монитора.
Отпуска есть, оплачиваемые, тут все отлично. Зарплата вовремя. Бухгалтер Настя грамотная, всегда все расскажет и покажет. Оксана и Вика - тоже очень хорошие. С ними всегда можно и проблемы обсудить, и посмеяться и даже просто поболтать. Дмитрий Рублев - вообще гигант в своей работе. Профи, ничего не скажешь. Не было ни одного вопроса, на который он не знал ответ и ни разу он не бросил в беде. Ну и конечно-же супервайзеры, куда без вас, тоже умнички. Всегда помогут и подскажут, а уж когда сидишь без дела и работой могут нагрузить )) шутка.

А вот теперь о грустном ---->

Первоначально их не было. Но потом началось что-то непонятное. Начнем с того, что с меня начали спрашивать за то, чего я не делал. То есть были какие-то косяки, которые невозможно зафиксировать и, учитывая, что я работал на отделе, где уже подтверждается сам тур и я сверяю параметры, этот косяк вешали на меня. Не смотря на то, что он вообще не в моей специальности и компетенции. Я его просто даже физически не мог бы заметить, но мне сказали, что должен был. В должностных инструкциях этого мне указать так и не смогли, хотя я требовал. Кормили "завтраками". С этого начались мои перебранки с "начальником" нашего отдела, которая управляла нами в Иваново (внимание) из Москвы! Ничего внятного мне сказать не смогли, приехала делегация начальства, которая спросила у меня причину моей агрессии. Ну и, собственно, на этом дело вроде как остановилось. Ни ответа ни привета.
Далее начался балаган пуще некуда (описывать смысла нет, тут и так хватает), но потом пришла Саша Пунина. Вот этот человек для меня реально стал святым. Спасительница отдела, спасибо ей за работу, мы ей чуть ли не молились (по крайней мере, я). В итоге из компании ушла и она. Ну, я не стал верить бредням, что это произошло по причине, не связанной с Московским начальством. Как написано в отзыве на пару строк ниже фейковых отзывов от начальства, которые пытаются поправить положение компании для соискателей, есть в начальстве один человек - Ольга Анисько (гудят фанфары). И вот именно этот человек действительно рушит компанию. Ничего не стану говорить про Лизу Булаткину, которую назначили руководителем ОБ, я с ней не работал и не знаю, какова она в деле, но вот Ольга действительно несет откровенную чушь. Пример: мы с моим коллегой как то подошли к ней и спросили, зачем нам таблица оплат, ведь есть варианты убрать ее и упростить работу вообще всем (не забивайте голову, просто есть вот такая таблица у нас). Знаете что она нам ответила??? То, что владелец компании няшка, директор няшка, они все супер спецы, а мы еще никто и подобные вопросы задавать надо только тогда, когда мы кем-то станем. Это вкратце. Согласитесь: идиотизм, выше некуда. После этого обращаться к ней за помощью или за ответами на какие-либо вопросы я перестал окончательно.
По зарплате: действительно, мне обещали сначала 15, потом 20 после сдачи экзамена, а потом не меньше 25. В итоге за все время работы больше 18 тысяч я так и не получил. И работал я порой за троих, как и многие у нас. Порой работников не хватало, приходилось работать больше и потом добивать из дома, чтобы не оставлять все другой смене и не подставлять ребят. Обучали новичков мы сами (весело, да? Это учитывая тот факт, что мы еще были младшими менеджерами, стажерами короче). Сами порой создавали себе удобства на работе, придумывали таблицы, создавали разные напоминалки и прочее. Перечислять все это оооочень долго. Несколько раз меня штрафовали по причинам, о которых я вовсе не знал. Да и, кстати, некоторые из них можно было бы решить, если бы о них говорили лично работнику, но нет. Накосячил, руководство увидело, подождали, произошел инцедент, влепили штраф. И самое шикарное в этом знаете что??? То, что вы не узнаете про то, что вас лишили премии, пока ее не получите. Таким образом, я не смог выплатить один кредит вовремя , а отсрочивать уже было поздно. Из-за компании я влетел в долг на 15 тысяч рублей, который разбирал собственными силами.
Система не идеальна. Постоянные баги, глюки, но это не учитывается (не хочу обижать разработчиков, они реально молодцы. Появляется проблема - сразу реагируют). Так что если у вас в офисе не было интернета в течение 3 часов и вы не разобрали завал - вы все равно гады и вам надо было поторопиться.
Забыл описать еще кое-что. Раньше в компании было много отделов, каждый занимался своим делом. Работа была слаженная. Бывало кто-то помогал тем, кто что-то не знал или не успевал, если знал суть работы. Теперь несколько отделов объединили. В чем минус? Я вам объясню.... вы работали кузнецом несколько лет, а потом вам говорят: все, теперь будешь не только кузнецом, но еще уборщиком унитазов, ассенизатором коров, барабанщиком и массажистом... в свободное от работы время. А зарплату не повысим, нет. И не оставим прежнюю, будешь получать, как уборщик. А то зажрался совсем.
Поставили обязательный долбанутый график 2-2-3. многим он удобен, но кто-то на двух работах (как я например) работал, у кого то планы другие. Кто-то работал 2 на 2, чтоб вставать с женой (мужем) в противоположные смены из-за ребенка. Бардак короче.
В общем мой вывод: не стоит тут работать, если у вас высокие амбиции. Если вы студент и вам нужен просто опыт работы на будущее - пожалуйста. Тут вы и узнаете, что такое стресс, и поработаете кем-то вроде коллектора... и психиатра... и начальника на отделе (без премий конечно)... а вообще: идите работать в макдоналдс, нечего вам тут делать )
Да и тем, кто остался, очень сильно советую: бегите, ребят. Пока не сезон - бегите, а то вам же работать за всех, кто ушел, вам обучать новичков, привыкать к нововведениям и вам же получать штрафы )))
У меня все )

1. Круто, что можно прийти сюда совершенно без опыта работы, и стать настоящим знатоком в туризме
2. Отличная атмосфера в коллективе - каждый готов прийти на помощь, а какие шикарные корпоративы....
3. Возможность путешествовать - за хорошую работу запросто можно отправиться в рекламный тур совершенно бесплатно
4. Полный соцпакет
5. Зарплату не задержали НИ РАЗУ! Работаю с 2017 года
6. Всегда можно обратиться к руководству абсолютно с любым вопросом без всякого страха

До сих пор замечены не были

-

Даже не думайте рассматривать для себя работу в компании level travel как долгосрочную перспективу.
Если вы студент и нужно перекантоваться пару месяцев, тогда ок. Но если нацелены на серьезную работу,
тогда лучше идите мимо, потому что в любой момент вас могут выкинуть оттуда одним днем без предуреждения.
Начнем с того, что на собеседовании говорят о том,что в первый месяц зп будет 15 т.р., дальше вы сдаете тест,
после него з.п. будет 20 т.р., ещё через полгода снова тест, з.п. 25 т.р. Что происходит по факту.
Никто не заинтересован в том, чтобы платить вам лишние деньги и никто не будет торопиться повышать вам з.п.
Свой первый тест вы увидите только на третьем месяце работы (дай бог) а до этого будете работать за 15 т.р.
Получается слово свое работодатель не держит.
Каждое ваше действие будет проверяться на скорость - если вы не дай бог не укладываетесь в нужные работодателю секунды -
то вы тоже под угрозой увольнения - потому что нарушаете статистику и некомпетентны.
Если вы работаете в колл центре в level travel, то буквально каждый рабочий день у вас будут промежуточные тестовые проверки
потому что вам нужно знать гипер много, чтобы хоть как-то оправдывать свою з.п.
Соответственно - не проходите этих испытаний - до свидания.
Чтобы допуститься к тесту на повышение зп в колл центре ваши звонки должны быть на самом высоком уровне -
иначе вас даже не допустят до возможности повысить свою зп до 20 т.р.
Текучка в компании страшная. Причем увольняют сотрудников всех позиций. Начиная от руководителя офиса и заканчивая простыми
сотрудниками всех отделов. Атмосфера паники, страха и нервного напряжения сквозит в глазах каждого - больше половины офиса -
догадываются что могут быть следующими уволенными.
Руководители отделов постоянно подсчитывают эффективность и обсуждают с руководством центрального офиса и hr службой кого
стоит убрать. Весь офис это знает. И все ждут. Какая может быть высокая эффективность, когда каждый сотрудник
считает, что этот день для него, возможно, последний?
При этом приезжает руководство центрального офиса и заявляет о том, что слухам о возможных увольнениях верить не надо.
Это лишь домыслы. И через несколько дней после этого уволняют просто пачку людей. Весело.
Работодатель "держит" свое слово.
Совершенно непонятно зачем нужно было набирать сотрудников осенью, когда начинается несезон в туристическом бизнесе.
Наверное, чтобы потом отстреливать их по своему желанию и "улучшить" атмосферу в офисе.
Зачем набирать людей - чтобы потом избавляться от кого-то потому что их слишком много?
А избавляться будут.Если стоит цель уволить определенное количество человек, то найдут какие угодные способы,
чтобы вы оказались неправы.
Давать вам двухнедельную отработку, предупреждать вас, как-то о вас беспокоится никто не будет.
Вы получите свою трудовую в тот же день, когда узнаете что уволены.
Говорю ещё раз, если для вам нужна работа на пару месяцев - этот вариант сойдет.
Но если планируете работать долго и серьезно (тем более у вас есть какие -то финансовые обязательства или кредит) -
то даже не тратьте время.
Можете остаться без работы в любой день, когда вас захотят "убрать".
Если в туристический сезон вы и будете ценным и нужным сотрудником. То когда он закончится -
можете забыть о том,что у вас есть надежная работа и честный работодатель.
Компания level travel не ценит своих сотрудников,обманывает их доверие. Убивает в людях всякое вдохновение к работе!
Если вы не хотите стать ещё одним звеном в конвеере массовой текучки - идите мимо!!!!

Нет

Есть ещё одно предположение, почему же всё так получилось. Я ведь не пришёл с улицы в первую попавшуюся компанию. Я окончил обучение в университете по специальности “Туризм” с красным дипломом. Да, это не показатель знаний в этой области, но в своих (пусть даже минимальных) знаниях я уверен. И в себе тоже. И в том, что я прошёл тот тест (который, по ходу, был бессмысленным, и всё уже было решено).

И, возможно, кто-то побоялся, что я его "подсижу".

Как оказалось - их нет

Во-первых, в вакансии указано, что опыт не требуется, т.к. предусмотрено 3-х дневное обучение. Враньё. Как про обучение, так и про 3-х дневное. Расскажу поподробнее.

Что касается обучения, то его тут просто нет. Есть только 1 день – самый первый, в течение которого тебе много рассказывают, объясняют и показывают (всё это – по скайпу). Начиная со второго дня начинается работа в офисе, где тебе говорят, что “учиться” ты будешь полный рабочий день, хотя на собеседовании сказали, что учёба будет занимать 1-2 часа в неделю. Учёба заключается в следующем: тебе коротко показывают определённый набор действий, и весь этот набор действий ты будешь совершать в течение целого дня. Короче – монотонная, рутинная работа. Именно работа, а не обучение. Если что-то не знаешь, как делать, зовёшь старшего (того, который тебя “обучает”), и он тебе подсказывает. Разве это называется обучением?

Теперь насчёт 3-х дней. Мало того, что вы будете обучаться не по 1-2 часа, а как скажут, т.е. по 7-9 часов, так ещё и это так называемое “обучение” продлится как минимум неделю, а может и больше. Кстати, работал я только по 7 часов, т.к. сказал, что позже оставаться не смогу – а то бы работал и все 9!

Во-вторых, пусть они и красиво рассказывают то и дело про официальное трудоустройство и испытательный срок, в реальности же откладывают это дело, не спешат оформлять по ТК РФ.

В моём случае получилось так. В конце 5-го дня “обучения” я спросил о том, когда я смогу начать полноценно работать. Мне сразу предложили встать в смены (график 2 на 2). Но, по ходу, без трудоустройства. Я же сразу напомнил про официальное оформление трудовых отношений. Сказали принести документы в пятницу. Вроде всё хорошо, берут на работу и трудоустраивают, подумал я.

Но, после того, как я заикнулся про документы, началось самое интересное. Вечером по смс меня уведомили о том, что у меня нашли ошибки, и мне нужно ещё (цитирую дословно) “постежироватся”. Видимо, моих пяти полноценных дней, которые я отработал за бесплатно, им не хватило. И, да, уверен, что вот “постежироватся” в русском языке им бы точно не помешало.

Ещё интересен тот момент, что, почему эти ошибки у меня нашли только именно в этот день? Т.е. до этого за все 4 дня ошибок не было? И всё это произошло после того, как я захотел, наконец-то, официально трудоустроиться.

Я точно знаю (уверен), что либо ошибок не было, либо, если и были, то они не были фатальными и настолько критичными. Но даже если и это не аргумент, то как же тот факт, что настоящего обучения-то и не было? Конечно, какие-то ошибки на этой стадии будут (и должны быть) – на то оно и обучение. Но в таком виде, в котором оно сейчас, это “обучение” называется “полноценная работа за бесплатно”.

Итак, пришёл я в тот день, как мы и договорились. Естественно, для исправления ошибок. Акцент на этом я сделал сразу же, на что мне было сказано, что ошибки разберём потом, да и вообще, я их сам за предыдущие дни должен был увидеть и понять.

Интересно, и каким это образом?

Короче, поделал я снова немного рутинной работы (только непонятно – зачем?), которой я занимался все предыдущие дни. Так как я дал понять, что задерживаться здесь сегодня не собираюсь (хотя, наверное, они рассчитывали, что я в очередной раз, как лох, буду выполнять ИХ работу), мне дали тест. Вопросы тут были несложные, кроме 2-х последних, т.к. какие-либо действия, связанные с ответами на последние 2, я за время работы тут не совершал. А на первые 9 я ответил. Уверен, что тест я прошёл, т.к. первые 9 вопросов касались моей рутинной работы, и ответы на них я точно знал.

В этот же день мне позвонили и сказали, что “компания приняла решение, что Вы у нас работать не сможете, что Вам будет очень!!! сложно, но надеемся, что опыт будет полезным”.

Значит, в течение всех дней, которые я отработал за бесплатно, я им подходил, а как настало время официально принимать меня на работу, так мне будет сложно работать? А за более короткий срок нельзя было понять, подхожу я им или нет?

Вывод тут такой: здесь Вам ловить нечего, т.к., по ходу, весь необходимый персонал набран, и компания ищет лохов, которые за бесплатно будут работать (одни уходят - другие приходят). И, согласитесь, это очень выгодно, т.к. платить зарплату этим лохам не надо. Очень велик шанс, что вас просто кинут.

Есть ещё одно предположение, почему же всё так получилось. Я ведь не пришёл с улицы в первую попавшуюся компанию. Я окончил обучение в университете по специальности “Туризм” с красным дипломом. Да, это не показатель знаний в этой области, но в своих (пусть даже минимальных) знаниях я уверен. И в себе тоже. И в том, что я прошёл тот тест (который, по ходу, был бессмысленным, и всё уже было решено).

Если вы дочитали мой отзыв до конца, то, наверное, уже поняли, что тур. компания “Level Travel” на данный момент является НЕДОБРОСОВЕСТНЫМ РАБОТОДАТЕЛЕМ, и связываться с ней не стоит.