Страница 2. А-Айсберг: отзывы сотрудников о работодателе

Достоинства
Работаю уже 2 года. Скажу честно, работа серьезная,не для лентяев. И это не только мастеров касается,но и колл-центра. При желании можно зарабатывать приличные деньги, сидя в комфортных условиях офиса. Территория охраняется,начальство относится к операторам очень хорошо.

Недостатки
Работа не для лентяев, любителей покурить и посидеть в интернете.

Достоинства
Если хорошо работать, можно спокойно работать там годами и не заморачиваться. При хорошей работе стабильность обеспечена.
Разрешают курить во время рабочего дня в специально отведенном месте.
Хороший коллектив с чувством юмора.
Руководитель всегда прикроет, если косяк.
Стабильно выплачивают зарплату.
Ценят хороших работников.

Недостатки
Далеко добираться от метро, если не живешь в районе Речного - Алтушки, лучше не соваться.
Практически нет соц.пакета.

Достоинства
-

Недостатки
Собеседование в фирме А Айсберг-Москва (ремонт бытовой техники) на вакансию мастер по настройке ТВ-каналов. На собеседовании со Мной беседовали 2 кадровички, т.е. технических специалистов не было. По началу Я объяснил каким опытом работы Я распологаю (для справки Мне 60 лет, Я строил сети "Акадо" и "Мостелекома", устанавливал спутниковые антенны и еще много чем занимался). Их это вроде бы удовлетворило. Затем Я заявил Им, что рассматриваю эту работу только в качестве подработки в вечернее время, но в дальнейшей беседе стали выясняться интересные подробности: Мне сказали, что Я должен каждый день приезжать на фирму и сдавать наличные деньги. На Мои резонные возражения, что за время, которое Я потрачу на этот приезд Я могу обслужить до 3-х клиентов (для справки фирма находится на Вагоноремонтной улице, это самый конец Дмитровского шоссе и ехал Я туда от метро с пересадкой на 2-х автобусах, это минимум 40 минут в один конец без учета пробок). Так же Я сказал, что есть более современные методы Моих взаиморасчетов с Их фирмой и привел пример того, как Я работал с одной фирмой (Я клал через терминал на Их счет в банке "Связной" ихнюю часть денег и сразу оставлял Себе положенную Мне зарплату). В ответ Мне сказали, что Я должен буду приезжать к Ним еще и для того, что бы Они могли оценить мое состояние (пьян ли или обкурен Я и т.п.) и это заявили Мне 60-летнему мужику с большим жизненным опытом. Также Мне заявили, что Меня будут штрафовать по любой жалобе клиента, даже в том случае если Я приеду к клиенту потным и Он на это пожалуется. После моего возражения на это, что клиенты бывают разные и говорить с Ними надо по разному, та что постарше (лет 38) стала на Меня орать , что Я не умею разговаривать с клиентами, что Я буду позорить ихнюю фирму и т.п. После этого Я ушел. В общем кто соскучился по зоне Вам прямая дорога туда.

Достоинства
БЛИЗКО К ДОМУ.

Недостатки
ПРИХОДИЛА НА СОБЕСЕДОВАНИЕ.ПРЕДЛОЖИЛИ ОБУЧЕНИЕ НА ПРОДАВЦА МАГАЗИНА НА БАУМАНСКОЙ.ЗАРПЛАТУ ОБЕЩАЛИ СВЫШЕ 26 ТЫСЯЧ.ЗА ТАКИЕ ДЕНЬГИ Я ДОЛЖНА БЫЛА РАБОТАТЬ НЕ ТОЛЬКО В МАГАЗИНЕ НА БАУМАНСКОЙ, НО ЕЩЁ ЕЗДИТЬ НА ПОДМЕНУ В ДРУГИЕ МАГАЗИНЫ.БЕСЕДОВАЛ СО МНОЙ ДИРЕКТОР ИЛЬЯ АЛЕКСАНДРОВИЧ,СОВСЕМ НЕПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ЧЕЛОВЕК.ЗАДАВАЛ СТРАННЫЕ ВОПРОСЫ,НАПРИМЕР: ЗАМУЖЕМ ЛИ Я ИЛИ ЖИВУ ГРАЖДАНСКИМ БРАКОМ;СКОЛЬКО ПОЛУЧАЕТ МОЙ МУЖ; С КЕМ ЕЩЁ Я ЖИВУ;ПОЧЕМУ Я СНИМАЮ КВАРТИРУ. РАЗГОВАРИВАЛ ОН СТРАННО- СЛОВ СВЯЗАТЬ НЕ МОГ.СЛЫШАЛА, ЧТО ВСЯ РАБОТА МАГАЗИНОВ ДЕРЖИТСЯ НА ЗАМДИРЕКТОРА.

Достоинства
Возможность зарабатывать, которая зависит от различных качеств самого мастера. В отличие от работы с окладом, выше которого не прыгнешь даже "не поднимая головы" 40 часов в неделю;

Гибкий график: с клиентом почти всегда можно договориться об удобном времени визита;

В своем большинстве адекватный коллектив, как коллеги-мастера, так и начальство;

Фиксированный % от выручки, который к тому же получаешь сразу.

Недостатки
Наверняка вы видели описание вакансии на одном из работных сайтов? Не верьте всему, что пишут.

От 60000 в месяц? Вы можете получать и 15000 – повторюсь, все зависит от вас.

30% на испытательный срок и 40% после? Не совсем верно, на самом деле будете получать немного меньше. Процент маленький – да, но в некоторых сервисах еще меньше.

Оформление в соответствии с ТК РФ? Да, но здесь его соблюдение ограничивается записью в трудовую книжку! Зарплата черная: получаете только свой процент, но еще будете расписываться за оклад 1500 в месяц, который не будете получать. Сами понимаете, сколько вам будет перечисляться в пенсионный фонд с этих полутора тысяч, если такие отчисления здесь вообще делают. Отпуск 28 календарных дней? Пожалуйста, только вам его никто не оплатит, как и больничный. Трудовой договор на руки не дадут. Плюс к этому ежемесячный побор в 1500 р., который здесь называют налогом. Единственный налог, который может платить работник-резидент РФ как физическое лицо, – это НДФЛ по ставке 13%, и то его работодатель должен удерживать из зарплаты сам. То есть налог не может быть фиксированной суммой и тем более не должен отдаваться наличными из кармана работника в сейф компании. Поэтому - это побор. Но об этом на собеседовании не скажут. Лично мне удалось уволиться не оплатив прилично набежавшего за несколько месяцев работы "налога", что снова намекает на его сущность.

Свободный график работы? Нет, вы будете работать не когда захотите, а когда вам дадут заявки. Реальный график работы сложно записать двумя цифрами через дробь. В неделю положено 2 выходных, но это не привычные многим 5/2, потому что 2 выходных подряд брать якобы нельзя (но иногда можно договориться). 3/1? Возможно, но не факт, что 3 дня подряд у вас будут заявки и некоторые из этих трех дней не превратятся во внеурочные выходные. Отсюда вывод: график – "как получится", реальное количество заявок в день – 0-4, а не 2-4, как говорят на собеседовании.

Почти все услуги прайс-листа неплохо раздуты по стоимости, что одновременно и + и -. Плюс в заработке мастера, минус в том, что некоторые отказываются от услуг за такую стоимость. Отказом можно назвать любую заявку, за которую мастер не получил денег. При превышении количества отказов в 25% от общей суммы заявок, мастера должны штрафовать. И причина не важна: если клиенту дорого или он вообще звонит просто цену узнать, если он сделал сам, если уже продал неисправную технику или купил новую, если техника сама чудесным образом заработала – это все отказы. Однако надо отметить лояльность начальства: при превышении порога в 25% на 2-3 квитанции (что может быть уже 30% отказов) не штрафуют.

Если в вашем районе проживания уже работает другой сервисник, то будете получать заявки в их выходные, т.е. минус для тех, кто предпочитает зарабатывать, а не сидеть без дела. Можно работать и по другому району, да хоть по всей Москве и Подмосковью кататься, т.е. больше заявок и денег, но тут минус для тех, кто не любит "путешествовать".

Поскольку клиенту звонишь через колл-центр, есть способы не тратиться на мобильную связь. Соответственно ее и не оплачивают. Проезд/бензин/амортизация не компенсируются. Инструменты не выдаются.

Подводя итог: это место НЕ для тех, кто хочет уютный офис, планирует в старости жить на пенсию, предпочитает честного и соблюдающего законодательство работодателя или ценит бонусы из соцпакета. Кому важны только деньги "здесь и сейчас" - могут освоиться в этой компании.

Достоинства
Работаю в компании почти год. Коллектив у нас очень дружный, руководитель всегда оказывает необходимую помощь в работе, дает советы. Всегда открыт к диалогу, новым идеям.

Недостатки
Пока не замечены.

Достоинства
нет

Недостатки
Хамство, грубость, неисполнительность. Обманы на заказах.

Достоинства
быстро

Недостатки
Нарушение постановления правительства. Не предоставляется прейскурант цен! Стоимость работ перечисляется, но не прописывается цена. Спросила о скидке. Кивают головой.... Пересчитала - врут!!!

Достоинства
Как контора по продаже запчастей представляет интерес, но не более. Быстрое реагирование на отрицательные отзывы в интернете.

Недостатки
В качестве основной работы - не подходит. Огорчает!

Пробив контору по интернету, всплыли некоторые не стыковки и откровенное враньё.

1. По информации с официального сайта:

"Компания «А-Айсберг», появилась в мае 1993 года как небольшое предприятие по ремонту бытовой техники и продаже запчастей."

Официальная информация ФНС:

"Закрытое акционерное общество Единая Служба Сервиса "А-Айсберг", зарегистрирована 25.07.2003г.,

юридический адрес: 111024, Москва Город, Кабельная 5-я Улица, 2, 1 (111250, Москва г, Лефортовский Вал ул, 16А)

ОГРН: 1037722042302"

Вывод: 10 лет уходила от налогов и собирала клиентов или искусственно прибавила себе стаж на рынке услуг.



2. Пройдя собеседование и пообщавшись с руководителем этого направления выяснил некоторые особенности работы конторы.



Все заявки поступают из Call центра, координатору, который распределяет их по сервисникам, живущим в своих районах и их же обслуживают, а это формально потеря времени, потеря времени – это потеря клиента. Очередное ненужное звено в цепи. Далее, для уточнения любых деталей по заявке, нужно звонить через Call центр, где все разговоры записываются. Реально сказать клиенту цену на услуги нельзя, т.к. задача сервисника выставить счет как можно больше, от этого зависит его процент зарплаты (он кстати сказать от 30 до 40% от любого положительного заказа). С любого отрицательного заказа сервисник получит только проблемы для себя. (-1000р.). Рабочее время сервисник может распределять сам для себя, но получается интересная ситуация, при графике 5\2, два выходных плавающие. Но при свободном графике, нет полной уверенности в количестве заявок, по неподтвержденной информации 2-4 заявки в день (видимо фуфло). Далее, в контору нужно ездить два раза в неделю, отчитываться по работе и финансам, выходит, что рабочих дней в неделе три (3). Исходя из этого расчета реально заработать можно если, количество заявок больше десяти в день, клиенты звонят сами и только тебе, ты оговариваешь сам с ними время приезда и цену за возможные услуги и контора не лезет в этот процесс. В реалии больше 25т.р. ты не получишь, - за дорогу, - звонки в контору, - за отрицательные заявки, - возможные отзывы клиентов. Все плюсы, а именно халявный обед, белая зарплата и карьерный рост – басня современности. Отсюда вывод, бабки получают те, кто сидит в конторе и отдыхает на Багамских островах.

Достоинства
Удобный график, замечательный молодой коллектив, лучшее в мире руководство, зп не задерживают, внимательное отношение

Недостатки
Нету

Достоинства
Близко к дому, график работы якобы 2/2.

Недостатки
Приехала на собеседование. Оно находится в каком то ангаре, поговорила с девушкой, она отправила на обучение и собеседование к руководителю. До руководителя дозванивалась час, он все опаздывал. Мне пришлось ждать долго. Потом он всеже соизволил прибыть на работу и я поехала в тот офис, где я буду работать. Приехала, села. Никто ничего не объяснил и не показал, потом этот руководитель спросил меня про учебу, типа познакомился. И сказал что график первые полгода 5/2, а 2/2 будет потом. И сделал мне замечание, что некрасиво перед начальником болтать ногой и еще не понравилось, что я выходила курить. Раз так, то я сказала: ну вы мне слава богу еще не начальник и я не буду у вас работать. Досвидания. И я ушла. На сегодняшний день эта вакансия еще висит в интернете и обновляется, возникает вопрос: неужели почти за 2 года к ним так никто и не пришел работать? Очень странно все это. Что касается меня, я больше к ним не сунусь и знакомым не посоветую.

Достоинства
нет

Недостатки
не айс...

Достоинства
Много аппаратов разных марок. Быстро востанавливаешь свои знания на практике + есть возможность подчерпнуть новые знания! В связи с быстрым прогрессом в электронике практически постоянное учение на практике новому.

Недостатки
Много подводных камней, не платят отпуска, больничные. Официально работаешь на ИП якобы 2 часа, а заявками валят до 10 штук в день. Это выезные работы на своем транспорте. ГСМ, амортизация при этом не оплачивается и мобильная связь. А то что расписываешься в ведомостях за 7000руб, так их не получаешь :)). Нормальные мастера убегают от туда быстро, зачем кормить этих дармоедов :)).

Достоинства
Достаточно приятные в общении люди, на первый взгляд.

Был бы не против с такими работать, но условия и якобы офиц.оформление...... А тут даже читал что-то про страховки и всё прям белое-белое. Может не туда попал )))

Недостатки
Предложенные 7 000 рублей !!! официальной зарплаты, с оформлением к ИП, для Москвы !!! Это просто какой-то ошеломляющий перебор, кто же на это соглашается . Люди, уважайте себя, и тогда подобные предложения слишком "заботливых" контор мы будем встречать гораздо реже. Удачи всем !!!

Достоинства
Мне приятно было работать в коллективе фирмы, очень юные и толковые ребята. Офис большой, светлый, аккуратный. Сотрудников здесь ценят и уважают. Есть небольшая текучка кадров, но в основном среди мастеров по ремонту бытовой техники, поскольку постоянно п риходят новечки и старенькие идут работать самостоятельно.

Недостатки
После выходных в здании бывает холодно. Возможно в целях экономии отключают батареи. Приходится пользоваться обогревателем.

Достоинства
Когда я в первый раз пришла в компанию была удивлена уважению к сотрудникам и стремлению начальства поощрить хорошего работника. по с ути можно было и ошибиться в чем-то, но мне никто никогда не попрекал, только поддерживали. пришлось уйти, потому что предложили более хорошую должность управляющую в другой компании. но так бы не уходила. с ребятами до сих пор поддерживаю связь. спасибо за хороший период в жизни!

Недостатки
в столовой не очень вкусная еда

Достоинства
хорошая надежная контора там уважают свои мастеров и всех остальных.

Недостатки
нет

Достоинства
мне очень нравится коллектив. очень все приятные люди и руководство в том числе. нас обучили сначала этому нехитрому делу, а позже уже устроили и взяли к себе на работу. я в целом очень довольен всем. иклиенты мне попадаются только доброжлеательные. главное что было можно во время обучения все на практике научиться делать. и мастера опытыне тоже помогают.

Недостатки
офиса находится неблизко, но мне удобно, потому что я езжу на машине по МКАд вообще без проблем.

Достоинства
Нет.

Недостатки
Проходила собеседование на должность продавца-кассира. Впечатлений - масса. Для того,чтобы получить эту "наипрестижнейшую" должность нужно пройти полиграф, перед этим отстажировавшись, я сначала чуть не прыснула со смеху, но потом сдержалась. Зарплата серая, по каким дням выдается не сказали, так как я не являюсь сотрудником фирмы. Интервьюер абсолютно безграмотная девочка, когда я спросила какая официальная минималка, она сказала, что не знает какова она у продавца, хотя она одинаковая у всех по г. Москве. Офис, если его можно таковым назвать, находится на развалинах какого-то завода на Петровско-Разумовской. Вообщем шарага с претензией.

Достоинства
Серая зарплата без задержки.меленький коллектив дружны по отделам. Корпоративы и подарки . Оформление с 1 дня. Только с московской пропиской

Недостатки
Ну верховное начальство это как у всех. Ничего хорошего. Работала в одном из отделов. Пришла на одну зарплату потом повысили на 5 тыщ где то. Но текучка страшная. Более 1000 сотрудников. Работа на заводе. Причем куча гастарбайтеров которые грузят керамзит. Уделяют повышенное внимание. Были криминальные ситуации в темное время суток у сотрудниц. Минусов много. Персонал старше 35 в среднем. Молодых гробят и не считают за людей. Дедовщина. Персонал зовет всех подряд на собеседование, многие приезжают и уезжают так как не могут попасть на собеседование из за отсутствия руководителей. столовая платная с тараканами. Здание в аварийном состояние. Охрана хамская. Вобщем если у вас нет чувства гордости тогда работа для вас.

Достоинства
Плюсы - "Белая зарплата", страховка, корпоративная сотовая связь, развоз с места работы в ночное время, возможность карьерного роста (впервые работаю в организации, где не процветает "кумовство"), соблюдение трудового законодательства. Хороший, доброжелательный коллектив.



Безусловно, соблюдены все льготы и компенсации, предусмотренные ТК и даже немного больше (отпуска, ОМС, ДМС, оформление по трудовой книжке).

Недостатки
Минусы - Год как не работаю в компании-плохое забылось.

Достоинства
По-моему нормальная компания. меня пригласили на интервью по резюме, только пришлось прописку оформлять - я не был прописан в москве, и не надо было. а так прописался. ну, в целом, мне нравится. коллектив интересный. мужики классные. начальник не обижает, в общем. график у меня практически свободный. чем плохо!?

Недостатки
Всегда хочется больше денег....

Достоинства
Нет привязонности к рабочему месту. Беру выходной при необходимости

Недостатки
Отрицательных сторон много. Во-первых, есть подозрение, что в компанию внедрился "человек" от конкурентов, и пытается её разрушить изнутри. Во-вторых, необоснованное повышение цен прейскуранта на услуги - люди тупо отказываются ремонтировать! (пример: в среднем по Москве диагностика поломки 400-500 рублей, а то и бесплатно. В Айсберге это 990-1800 рублей. Прошу заметить, что диагностика, это не ремонт поломки, а только её установление). В третих, за каждый отказ клиента, не важно по какой причине, мастер платит штраф 250 руб.!!!!!!!!!!!! А это, ни много ни мало от 3000 до 15 000 руб.в месяц!!!! Такое ощущение, что работодатель зарабатывает ни столько на клиентах, сколько на мастерах!!!!!!!!. В-четвёртых, налоги платим 1 800руб, а справку о доходах не дают! Ни по форме 2НДФЛ, ни в свободной форме- организация явно от чего-то "уклоняется"!!! В-пятых, отпуск, лечение ,транспортные расходы, телефон - ВСЁ ЗА СВОЙ СЧЁТ! ОТК напрягает, штрафует, думаю Х.С.Ф. решила поменять авто- на столько много штрафов! При устройстве на работу всё это скрывают!

Все болты затянуты, скорее будет вторая забостовка, более масштабная чем первая, что окончательно разрушит ранее процветающую фирму Айсберг. Задолбалось кормить начальство!

Достоинства
НЕТ

Недостатки
Неисчерпаема фантазия работодателя как обобрать работника. При официальной з/п 1700 (одна тысяча семьсот) руб. ежемесячно удерживается налог 1800руб. Берут на работу со своей машиной, но гсм не оплачивается. Обязательно требуют поставить на мобильный антиопределитель, чтоб не дай бог у клиента не остался контактный номер установщика. Либо звонок клиенту через диспетчера. В объявлении указывают - з/п 50% от стоимости услуги. На самом деле - 38% и то только после того, как из стоимости услуги вычтется 300 руб за календарик-дисконтку, которую надо оставить клиенту. Процент действительно был 50, потом плавно перетек в 45, потом в 38. Вот народ и побежал. Жесткая система штрафов. М. сказал, что в день можно зарабатывать по 3 тыс. руб. (22 раб дня в мес) при этом все равно в месяц заработаешь едва едва 35 тыс. руб. Минус 1800 "налог", минус 6000 бензин, минус 1000 моб связь, минус пара штрафов (минимальный 2000). Естественно при собеседовании всего этого не говорят. Только при оформлении. На оформление попал как раз утром, когда мастера сидели на телефонах, обзванивая клиентов. Спертый воздух, на лица за редким исключением чистые биндюжники. Очень бы хотелось, чтоб на эту компанию обратила внимание Госинспекция труда, а лучше налоговая или прокуратура.

Достоинства
Вот уже больше года как не работаю в этой Компании. Вспоминаю с теплыми чувствами, очень хорошая школа в профессиональном плане. Сейчас успешно работаю благодаря прошлому опыту. Позовут обратно приду без раздумий. Очень сильный топ-менеджерский состав. (тогда был, сейчас не знаю).

Недостатки
нет

Достоинства
Да нет их, положительных сторон!

Недостатки
Начнем с того, что ты в этой компании раб. Отношение к мастерам собачье! Попробуй что-нибудь сказать вопреки мнению "руководства" все, ты враг №1. Чтобы добиться каких-либо нужных по работе вещей - вы что! Нет денег! А на то, что надо "руководству"( даже если это стоит кучу денег)на это деньги находятся влет! Даже если начальство не разбирается в работе отдела, оно все-равно заставляет делать так, как ему кажется надо делать.И попробуй сделать не так! ОООООО....! Что такое ТК России в этой компании не знают! В лучшем случае что-то где-то слышали. Если ты не устраиваешь начальство - тебя вынуждают увольняться. И попробуй сказать нет и нечать говорить что-нибудь о ТК. Все! Идут вход угрозы. Соц.пакет - а что это такое? Больничные листы, отпуска-не оплачиваются!!!!

Достоинства
Перед поступлением на работу предусмотрено обучение.

Недостатки
Отрицательной стороной является сама политика фирмы, основанная на получении дополнительного дохода в виде штрафов с работников. Также в этой фирме ставится план по получению прибыли с деятельности каждого работника индивидуально, то есть сумма с каждого заказа за месяц в среднем (от 800р. с заявки, включая пустые отказы не по вине работников). При недоборе плана работник платит "компенсацию" из своего кармана опять же в виде штрафа. Оплата штрафа соответственно не сопровождается оформлением каких-либо документов на это.

Достоинства
До некоторого времени в компании держались руководители подразделений, которые задавали необходимы темп и сотрудникам и рабочему процессу. Но! Есть всего один лишь человек, который и из компании и из коллектива делает полное и бесповоротное существо "НЕКТО"

Недостатки
В вакансиях предлагают зарплату, которая не соответствует действительности, Трудовой кодекс -это вообще полная чушь, в компании о нем никогда и не слышали. Личные оскорбления особенно при коллективе, вообще народная забава некоего руководителя. Штрафы процветают повсеместно.

Хотите работать? Вам не сюда!