Отзывы сотрудников «Буквоед»

Достоинства
Познакомился с интересными лбюдьми, общались.

Недостатки
Если хотите продать себя в рабство за крайне низкий прайс, то вам сюда! Начальство любит выдвигать различные требования, при этом совершенно не любит за что-то платить. Самый оптимальный вариант - это если человаек будет вкалывать за еду (которую будут приносить ему родственники), 24 часа в сутки, 7 дней в неделю и всему этому радоваться. Книг много, макулатуры ещё больше. Полки заставлены "творчеством" всевозможных либерастов и бездарей, имена которых упоминать гадко.

Достоинства
Книги!

Кроме той любви к литературе, которая уже была, появилась новая - профессиональная. Брала книги на бесплатную читку, изучала их, чтобы знать что предложить покупателям и как сделать свою работу лучше.

При всем при том, что я ненавидела 12часовой рабочий день и пополнена от быстрых перекусов - я любила свою работу. Обожала ее!

Это было моей страстью, но это де было и моей болью.

Недостатки
Я постоянно сидела на мели, хотя в период работы мне помарали деньгами родители. Кто-то приворовывал из кассы, а меня заставляли докладывать деньги, которых не достает.

12часовой рабочий день. Первые 4 часа я работала грузчиком, потом уборщицей, а после обеда меня меня ставили на вход, так как красивая. При наплыве посетителей я становилось роботом: работа с кассой, порядок на полках, встреча людей на входе... До сих пор не понимаю как на наш огромный магазин рассчитали так мало единиц персонала! Вечер пятницы или субботы - пропасть.

В последние 2 часа работы магазина мы умирали. Гудели ноги, голова, утренняя искренняя улыбка становилась мягко говоря не нормальной. Люди парой шарахались.

За 45 рублей в час - это не отправлено!

Я приходила домой к полуночи и вставала в 8 утра. В ночи готовила мужу еду и едва имея силы, часто со слезами от несправедливости начальства, ложилась спать.

График сменный 2/2. Правда два дня я работала, один спала и отпаривала ноги, и только на четвертый жила.

За пол года работы в этой компании я чуть не разрушили свой брак. Странно было любить это место.

Достоинства
недалеко от дома, хотя этого надо было добиться.

работа с книгами это, по-моему, неплохо.

Недостатки
отношение старших по должности (старшие продавцы, управляющие) зависит от их настроения, которое чаще всего у них хреновое.

работаю уже 3 недели, и не каждый день добрый: бывает, когда весь день ничего не делаешь, только общение с покупателями и радует, а так ходишь по залу и ничего не делаешь, а бывает, когда приходишь а там 30 ящиков с товарами стоит и ты весь день носишься, раскладываешь книги, все злые, покупателей 3 штуки на одного продавца, просто АД.

ну и конечно, 12 часов на ногах за такую маленькую зарплату, еще и гоняют вечно, то полки мой, то на кассу встань, то ящики таскай, в общем кошмар, еще и недовольные все. хотя работают за нормальные деньги, а стажеры бедные носятся.

я в первые же дни работы слышала много историй про хороших сотрудников, которые уволились(все) из-за маленькой зарплаты и большого стресса.

Достоинства
Я устроилась на работу будучи на 6-ом (!) месяце беременности. ЗП белая, я получила хорошие выплаты. В целом работа идеальна для студентов: график гибкий, нужная литература под рукой, учебный отпуск оплачивается. Когда вышла на работу после декрета в магазин поближе и побольше, почему-то сильно потеряла в зарплате. Лично я имея маленького ребенка работала честно, но охрана подозревала всех. И есть отчего. На моих глазаx кассиры работали себе в карман. Похоже для многих это было нормой. На тот момент я имела образование и опыт работы на руководящей должности, поэтому часто со смехом наблюдала за потугами старших продавцов организовать слаженный процесс работы. Мой же потенциал никто использовать не собирался. Ушла я от них, получив свои 10тыс.руб. И сразу же нашла работу администратора в небольшом магазине, где за первый же месяц заработала около 40тыс. Но зп черная, гарантий никаких. Подкопив шальных денег снова ищу работу. Может директором в Буквоед вернуться? К тому же пора снова в декрет сходить:-)

Недостатки
Больше половины сотрудников воруют в т.ч. находящиеся на руководящих позициях. При обучении идиотская система тестирования. Я по образованию библиотекарь, в универе писала длинные эссе на темы современной литературы. Как меня можно спрашивать: что посоветовать ребенку 5-ти лет Смешариков, Гарри Потера или Камасутру?

Достоинства
Нашли подходящую вакансию продавца-консультанта

Недостатки
ДИСКРИМИНАЦИЯ. Жена (гражданка Украины с разрешением на временное проживание) хотела устроиться в магазин БУКВОЕД в Пскове. По телефону интересовалась по поводу вакансии, ей сказали, что они в псковский буквоед берут только граждан рф, рб ИЛИ БЕЖЕНЦЕВ С УКРАИНЫ. На замечание моей жены, что она в России жила еще до притока беженцев, ей ответили, что это указ от начальства - с Украины брать только беженцев. Лизнули государству, молодцы.

Достоинства
Да как вам сказать... нет их...

Недостатки
Позорная откровенно компания. Магазин в котором я работала делал 2 млн в месяц, тем не менее з.п. у стажера была... внимание- 9000 рублей!!! при этом ты носишься как в жопу укушенный, 5 часов на складе-норма. коробки с одного склада на другой перетащить по 7-8 кг каждая- извольте-извольте!. Постоянно тек кондей, заливало весь зал. Негоже господа. стыдно судари.

Достоинства
нет задержек в выплате з/п

Недостатки
Зарплата 45 р /час

ужасные условия труда(потолок обсыпается, летом жара, помещение практически не проветривается, зимой холод- все ходят чуть ли не в уличной одежде)

хотя график работы 2 через 2 в принудительном порядке заставляют выходить 3 через 1

большая текучка

Достоинства
Эта компания дает большой интерес к работе с книжной продукцией, ты реально много узнаешь, если конечно хочешь. Коллективы (я работала в 2 магазинах) очень хорошие интересные ребята, с которыми всегда обидно было расставаться, и конечно же книги и самые лучшие руководители Милана Тришкина (Васильевский остров) и Васильева Юля она сейчас не работает, она очень замечательный человек, а также мои коллеги Антон Яковенко, Александр Салафонов, Саша Сасов спасибо им большое!!!!

Недостатки
Есть люди, которые очень тормозят работу продавцов и мешают своим бестолковым характером делать работу качественнее. Ничего при этом не делая я не буду называть по фамилии люди сами узнают себя если прочитают.

Достоинства
- Работая с книгами стал объективно больше читать - не менее 2-3 книг в неделю, возможность брать книги на "Почитать" себе и детям - большое приобретение. Стал читать по-другому - появился вкус не только к одному жанру как раньше а широкое представление о книгах;

- Возможность быть собой - в компании лояльно относятся к нестандартному облику, идеям и возможности быть собой; Чудаковатость не осуждается; Я могу быть собой с большинством моих особенностей;

- Коллектив и руководители в магазинах. Много адекватных и развитых людей - книжников; Работал в 4 коллективах. Если по - человечески относишься к другим, работе и клиентам - работаешь с удовольствием;

- Близость к дому: я на дорогу тратил около 20 минут на велике. Очень удобно;

- реальная возможность карьерного роста: перехода по категориям, получения знаний о книгах, продажах, бизнес - процессах; после некоторого периода работы удалось перейти в офис на ещё более интересную работу;

- самое главное - возможность приносить пользу людям через развитие их разума, осознанности, навыков жизни; часто рекомендуешь книги которые тебе в жизни помогли и людям они тоже приносят пользу - это самое лучшее что может быть!!!

Недостатки
- зарплата на должностях ниже старшего продавца низка для проживания одному, а тем более содержания семьи; Хотя с 1 февраля 2014 было увеличение на 30-15% по разным категориях, конечно хотелось бы выше; По мере перехода по категориям небольшой рост;

- жёсткое вхождение в должность; на старте шок от решения сразу же боевых задач; в первую неделю - 5 смен очень непросто, но потом становится проще, привыкаешь;

- из-за невысокой зарплаты высокая текучесть кадров. Постоянная смена людей на стажёрских должностях, неадекватных людей не выгоняют из-за опасения что придут ещё хуже;

- Хотелось бы больше развития и возможности общения с интересными людьми - корпоративный университет требует развития, технологически неудобно развиваться;

- условия труда в тех магазинах, в которых работал нужно улучшать; но очень много беспорядка из-за самих работников; там где управляющие следят за порядком - условия лучше;

- мало порядка в работе: не отлажены процессы, затоваривание; неработающее оборудование; необеспеченные процессы; получается что работа компании не простроена - призывы очень высокие, а реализация страдает;

Достоинства
Сменила два магазина, в одном проходила стажировку, потом отправили в новый. Поэтому коллектив был новенький, можно добавить в плюсы. Попались замечательные директор, старшие продавцы. Можно брать книги домой на "почитку" после нескольких смен, скидка 30%, чёткий график, работаешь чётко до конца смены и не дольше.

Недостатки
1. Конечно, зарплата. 47 р\ч, считайте сами. Странная оценка труду человека, который стоит за кассой 12 часов, не имея возможности сесть, тут же бегает по залу, моет книжные полки, таскает тяжёлые коробки с книгами, которых штук 20 приходит, и если в магазине ремонт, то собирает полки и стеллажи.

2. Неадекват по имени Елена Петушкова. Все работники Буквоеда знают эту странную даму, которая решила, что у неё собственная плантация с купленными рабами. Банальное неуважение и хамство и навязчивая идея втюхивать всем свой труд - Пойнтер. Жена ген.дира Котова, который больше похож на амёбу, витающую в облаках и пропагандирующую идею культурного наследия.

3. Стресс. За 12 часов попадаются явные неадекваты. В основном их больше из-за их слепой уверенности в том, что раз уж зашли они в книжный за вбросом вроде "50 оттенков серого", то интеллект их на уровень выше всех остальных.

4. Скука. Если ставят весь день стоять на кассе - не знаешь, чем себя занять, время тянется ужасно долго, а кассу одну не оставишь. Вот и стоишь, как дурак по 4 часа подряд без дела. Лучше заниматься залом, поверьте.

5. Мелочи, вроде ящиков для вещей покупателей, которые в силу их дешевизны постоянно ломаются, трудности с разменом, охранники, которые не особенно следят за порядком (канцелярию постоянно воруют, после инвентаризации все долги магазина оплачивают из зарплаты сотрудников).

Достоинства
Собственно плюс у компании один - можно брать книги домой и читать. Покупать имея такую зп, хоть и со скидкой, затруднительно.

Остальные плюсы к компании не относятся.

-Это коллектив. Чаще всего попадаются вполне адекватные эрудированные люди - будущие психологи, биологи, философы, учителя и остальное будущее этой страны. (имеется в виду не начальство, а непосредственно передовая )

-Сами книги, хотя порой диву даешься, что сейчас "впаривают" людям, в то время как классику начинают издавать в туалетных рулонах. Обидно.

Такие вот сомнительные плюсы.

Недостатки
Перво наперво - низкая зарплата, что ставит под сомнения весомость компании и ее разнообразные "миссии". Сеть непрерывно расширяется, а зарплаты остаются на уровне посудомоек. Отсюда текучка кадров, которая губит весь профессионализм. Понятно, что за начитанность нынче не платят, но почему бы не обеспечить компанию кадрами, дав им мотивацию.

Сама "миссия" компании тоже вызывает смех. В "Буквоеде" вам впарят все, что угодно и любыми доступными способами. Ведь главное -деньги, а не то, что написано где-то там на бейдже.

Сама система мотиваций смехотворна. Мизерный оклад+процент с продаж якобы должны обеспечить сотрудникам хорошую зарплату. На деле же получается наоборот.

При мне был случай, когда продавцы набивали себе личных продаж (все по схеме, все в рамках закона), а позже пришел приказ из офиса о том, что пора бы по умерить продавцов, т.к. не влазим в фонд зп. Соответственно весь энтузиазм душится на корню. Пару месяцев всем было просто плевать на эти продажи.

Отдельно хочется отметить карьерный рост. Имеется несколько категорий, которые нужно защищать, а потом подтверждать. Так вот, повышение категории вовсе не означает повышение зп. Нет, она повышается, но как -то абстрактно. Чаще все больше получает тот, кто больше всех отработал. Зато повышение гарантирует увеличение ответственности, что ляжет на ваши плечи.

Приплюсуем к этому бардаку бесконечное число задач, которые начальство умудряется нарезать за время летучки, ну и по ходу рабочего дня.

Немаловажную роль играет так же система безопасности в магазинах. Ее нет. Вся система безопасности- голые понты.

Ворота не работают, камеры -это картонные муляжи, а охранники получают столько, что им выгоднее самим воровать книги, чтобы потом продать их где-нибудь на стороне. Впрочем, чаще всего охраны вовсе нет. А недостачу платить...ну вы поняли.

Такие дела.

Достоинства
Все зависит от удачи - это была моя первая работа, и коллектив, когда я пришла на новое место, был новоиспеченный, т.к. магазин только открывался. Со всеми удалось найти общий язык, после работы осталось много хороших знакомых.

Увлекательная работа, много книг, как любителю литературы, помогать покупателям и работать с книжной продукцией было очень интересно.

Недостатки
Не от хороших условий огромная текучка кадров в компании.

12-часовой рабочий день, оплачиваемый по 40 руб. в час. Это издевательство!!

Помимо помощи покупателям, приходилось работать уборщицей, кассиром, кладовщиком и грузчиком. Мне, не очень сильной девушке, было нереально сложно таскать тяжелые коробки с книгами, когда новичок-амбал Олег, по указанию руководства, расставлял книжечки.

Со сменой начальства поменялся и коллектив - на работу набрали гопо-девушек, в глаза книг не видевших. Таким образом делаем вывод, что и контингент продавцов "специалистов" оставляет желать лучшего.

Само начальство самоутверждается за счет нижестоящих сотрудников, причем частенько необъективно. Активно подставляет (на деньги, естественно), обманывает и лицемерит.

Не говоря уже о самом руководстве компании, таких надменных рож при проверке магазина я еще не видела. Буквоед - почувствуй себя рабом.

Само техническое состояние помещений магазина оставляет желать лучшего. Грязь, плохая канализация, некачественный ремонт.

График гибкий, но не особо удобный, расписание зависит от старшего продавца и начальства в магазине - если люди понимающие и отношение к простым работягам лояльное, никаких проблем с переносом смен и взаимопомощью не будет. Но это как карта ляжет.

Перспектив практически нет, даже если вы проработали в данной организации на должности продавца-консультанта довольно долго, можете быть уволенными в любой момент по необоснованной причине, порой высосанной из пальца. Повышение - не значит больше зарплата. На собеседовании было рассказано мне много баек о блестящей карьере в Буквоеде, но поверьте - ни хрена в итоге не получите, даже если будете отдавать магазину всего себя без остатка.

Короче - неблагодарная работа на побегушках, в грязи, пыли, еще и под надзором сомнительно образованного начальства. Бывают исключения, но при условиях работы отдача никакая. Студенты, как народ живучий, еще смогут подстроиться и что-то для себя извлечь, но нервов в любом случае потратят знатно.

Не идите в компанию ,где руководство - нервный самовлюбленный скот.

Достоинства
Можно бесплатно брать книги домой (под запись конечно) и читать.

Недостатки
Просто отвратительное отношение к сотрудникам. Это была моя первая работа и впечатления остались просто кошмарные. Приходилось постоянно что-то мыть и перемывать, таскать тяжелые коробки с книгами, при этом успевать стоять на кассе и если нужно бежать к посетителям и помогать с выбором книг, сотрудников вечно не хватало. С коллективом мне тоже жутко не повезло. Никакой взаимопомощи, а уж про начальство я вообще молчу. У нас был случай, когда в зале завелась МЫШЬ!!! она бегала по всему залу и пугала посетителей. Я сказала об этом начальству и в итоге услышала ответ "если что-то не нравится увольняйся!". В итоге эту мышь ловила сотрудница компании голыми руками!!! Ну и конец моему терпению пришел когда я получила зп. Я не знаю как на эти слезы можно жить. За месяц рабского труда я получила 5 тысяч. Лучше обходите стороной данное заведение!! Если вы студент и думаете, что это удобная работа и вы сможете совмещать, то увы и ах. Мне ни разу не дали возможности подмениться для важного экзамена. Не тратьте свое время и нервы.

Достоинства
не нашла ни одного

Недостатки
Отвратительные условия труда, грязно, физическая работа, очень низкая зарплата, при увольнении не выплатили премиальную часть. сказав "не заслужила", советую никогда никому не связываться с этой компанией. На сотрудников всем плевать, скотские условия работы на складе, ездят по ушам что-то про перспективы, по факту ничего подобного, не ведитесь

Достоинства
нет кроме коллектива и книг

Недостатки
отношение как будто продавцы это рабы на галерах, хамское издевательство со стороны некоторых управляющих и УГМов, самая низкая з/п по всему Санкт-Петербургу, никогда не верьте что ГД и его белокурая Элен заботятся о читающей России, как сказал в одном из интервью ГД :" я хочу подарить сыну читающую Россию" это кем себя надо возомнить как будто все 13 лет как существует буквоед народ был безграмотный, а тут бац читающая Россия (спасибо "благодетель" выискался)

Достоинства
Книги

Недостатки
Обманывают уже на собеседовании, не говорят ничего конкретного ни про зарплату, ни про график работы, ни про условия труда. От прямых вопросов уклоняются, ездят по ушам про прекрасные перспективы и карьерный рост. Одного дня стажировки с меня хватило: стажёрам предлагают мыть полы и грязные стеллажи, ворочать коробки с книгами. Экономят на уборщицах и грузчиках, держат людей за идиотов. Ну-ну...

Достоинства
В целом компания не так уж и плоха, если вы хотите узнать о книгах, авторах, работать с интересными людьми( ну это уж как повезет я об управляющем звене), то поработать можно, особенно для студентов, но не приезжих хотя работают и такие.

Недостатки
Ребята все кто собирается идти работать в "Буквоед" умоляю только не на Непокоренных, 6. В любой другой магазин да, но не в этот там начальство полный (слово не подобрать) все 12 часов вы будете стоять на ногах кроме часа обеда, а если присядете и это заметит управляющая начнется такой ор. Зарплата у вас будет ниже чем в остальных Буквоедах хотя ставка такая же, смены свои надо тщательно проверять может не поставить, а когда заикаешься что ты в этот день работал тебе могут поставить в другой день, где дневной план не был сделан, планы завышенные, средний тоже, начальство сидит в кабинете что делает непонятно за последние 2 месяца коллектив поменялся 2 раза. Зарплата у старшего-продавца 80 руб час!!!! Уважаемое начальство Буквоеда вы хоть узнайте сколько средняя зарплата по городу во многих фирмах 80-95 руб в час получают стажеры, а если вы думаете что подняв стажерские с 38 руб до 50 вы кого-то мотивировали, то я уж не знаю что у вас там за политика. Вообщем, я обращаюсь к тем кто хочет работать в Буквоеде работать можно, работая в Буквоеде в разных коллективах и не 1 год более некомпетентного исполняющего обязанности управляющего я не знаю в любой другой магазин хотя на собеседовании вам будут предлагать именно этот. Знаю что нормальные магазины на Балканском, Типанова, обоих Комендантских, Остров, Лесная, там нормальные и адекватные управляющие.

Достоинства
Непосредственно книги

Недостатки
Рабский труд.

Разглагольствования по поводу того, что мы любим своих сотрудников, а гендир встречается с ними лично, яйца выеденного не стоят.

Зарплата мизерная, совершенно несопоставима с трудом. Особенно, если ты девушка.



Никакой системы мотивации нет. Нет и не было никогда. Разве что формально.



Вроде бы у компании есть люди, которые отвечают за усовершенствование процесса. И им должны за это платить. Но заставляют придумывать что-то новенькое обычных консультантов. При этом чуть ли не в приказном порядке.

Достоинства
хороший коллектив, скидка на продукцию компании

Недостатки
безумно низкая зарплата для такой тяжелой работы (это не только помощь покупателям, но и уборка, отмывание шкафов, перетаскивание коробок с книгами), невозможность подобрать удобное расписание, на работу пытаются вызвать даже в выходной, система бонусов и премий абсолютно не работает

Достоинства
книги, книги, книги

Недостатки
Головная проблема была с руководством магазина: непрофессиональный подход к рядовым сотрудникам; нежелание понимать и принимать людей с их особенностями характера; использование человеческих ресурсов несоответствующее зарплате; нет никакого участия в мотивации, стимулировании сотрудников, не говоря уже о моральной поддержке...

Достоинства
В основном приятный коллектив, общение с покупателями, книги, зарплата без задержек, карьерный рост, скидки

Недостатки
Карьерный рост не означает шикарное повышение зарплаты. Антисанитария на рабочем месте, частое отсутствие необходимых хозов для персонала, периодическое отсутствие тепла, воды, электричества и т.д. Нет ворот, нет охраны, за все потери на протяжении года депримируют продавцов, которые проработали от силы несколько месяцев. Нестабильный график. Текучка кадров. Смешная зарплата.

Достоинства
Книги

Недостатки
Зарплата,антисанитария,стукачество приветствуется,"стоять на утреннем собрании"(цитата из нормативных документов),и,наконец,прости Господи, пойнте и угроза продажи туалетной бумаги

Достоинства
благоприятный коллектив,молодой,амбициозный

Недостатки
генеральный Денис,настоящий руководитель 5 уровня,но его белокурая курва-жуткий ад,такое ощущение что ей пофиг на его ценности и всячески пытается развалить компанию, перекрываясь благими надеждами. распущенная ДУРА!!! Мечтающая свалить в Москву это так по большому СЕКРЕТУ!!!!

Достоинства
Замечательный коллектив непосредственно на моей точке (за всю сеть и офис говорить не буду), возможность приобретать товар с корпоративной скидкой и брать книги в читку. Возможность как профессионального, так и творческого развития, при наличии интересной идеи и некоторой настойчивости вас обязательно выслушает кто-нибудь из вышестоящего руководства. Обучение работе посредством тренингов и мастер-классов, а также непосредственно на рабочем месте. Встреча с известными людьми (писатели, артисты). Всегда находишься в курсе событий книжной и творческой индустрии. Проведение конкурсов на лучшего человека в должности с хорошим материальным вознаграждением за победу.

Недостатки
Невысокая ЗП - если кто-то рассчитывает идти работать на долгий срок, то при этом должна быть мотивация на карьерный рост. Не всегда хорошие условия труда - для сотрудников покупаются самые дешевый чай и сахар, а также одноразовая посуда, ложки и вилки из которой почему-то несуразно маленького размера. Нет структурированного деления на продавцов зала и кассиров - в результате любой из сотрудников может войти в кассовую зону со всеми вытекающими. Плохая защита товара, а соответственно, большие недостачи. Постановка начальством большого количества задач одновременно, что приводит к неэффективной работе с покупателями. Частые сбои работы оргтехники - баз данных, касс, банковских терминалов. На самом деле перечислять и находить какие-то погрешности можно бесконечно долго, но могу сказать, что если вам нравится обстановка книжного магазина, работа с покупателями и вы преданны своему делу и готовы развиваться, не плавая безынициативной амебой, - то эта работа вам вполне подойдет. Лично я пока увольняться не собираюсь...

Достоинства
Некоторые коллеги, книги.

Недостатки
Низкая з/п-40 руб/час. Неудобный график, неадекватное начальство ( " Мне все равно, заболел ли мама, сессия на носу- но ты должна в свою смену выйти").