City-call: отзывы от сотрудников и партнеров в Челябинске
- Регионы присутствия: Санкт-Петербург, Москва, Екатеринбург, Челябинск, Новороссийск, Орск, Стерлитамак, Златоуст, Миасс
Плюсы и минусы работы в City-call
Условия работы
349
101
Отзывы по городу
Стерлитамак (26)
Челябинск (12)
Златоуст (8)
Орск (7)
Москва (7)
Санкт-Петербург (3)
Миасс (3)
Екатеринбург (1)
Новороссийск (1)
Напишите отзыв про City-call
Пришла в компанию когда мне позвонили и пригласили на собеседование в г Миасс. На собеседовании было много кандидатов, так как работы сейчас нормальной почти нет.
Приятная девушка рассказала о компании и сказала, что с нами свяжутся, затем мне позвонили и пригласили на телемаркетинг.
Обучение началось в 10 утра, тренер Ольга произвела приятное впечатление, обучение длилось 4 дня.
Когда вышла в линию было немного непривычно, так как раньше никогда в коллцентрах не работала, но со мной сидел супервайзер и на все вопросы помогал отвечать.
Проработала я в ситиколл больше года, за это время пережили карантин, сотрудникам выдавали пк и мы работали из дома, за что благодарна им, так как заработок был.
Если берете дополнительные часы, то зарплата увеличивается, в отличии от других компаний. Из моего потока коллега стала наставником и помогала руководству занимаясь с новенькими.
Очень круто было на доп.обучении, в компании проводятся тренинги и различные деловые игры.
На самом деле, если бы не учёба, то я ба не уходила из кц. Атмосфера в коллективе хорошая, все дружные и всегда помогают)
Не нашла
Близко к дому
Условия работы реально рабские !
Но при этом для подобных компаний является нормой ( что конечно сильно расстраивает )!!!
12 часов на ногах ,присесть не в коем случае нельзя , руки смыкать нельзя , никуда оьлакачиваться нельзя, но это мелочи .
Продавец должен реально с первых секунд ВПАРИВАТЬ товар . А товар исключительно китайский ,другого не держат !!!!
Мне так и сказали ; не будешь впаривать - подойду я , а у тебя и зп не будет !!!
Как таковой презентации товара нет , скриптов нет , ты просто импровизируешь и навязываешь , даже если клиент говорит ; спасибо ,я сам !
Ps: все же для меня это вообще аномальное явление . Конечно я ещё рассуждаю как обычных клиент , который все же любит личное пространство !
Казлы верните мои бабки
уроды
Достоинства только по расположению, остальное ужасно
Очень много не договаривают, так же множественные нарушения трудового кодекса, на сотрудников откровенно плевать
Их нет
Начнем с того, что в объявлении заявлено было около 30 тысяч рублей. На собеседовании и обучении говорят 14800 и "премия", "30 000 рублей не потолок" и подобная лапша на уши. Подписываете один договор, на 14800, приходит в ответ договор на 5600, мол аванс на карту, а остальное черная зп. Как итог премию, которую вы потом и кровью пытались заработать и вдруг не заработали ВЫЧТУТ ИЗ ВАШЕГО ОКЛАДА. в среднем зп сотрудников была 12 к. Если работаешь хорошо, поставят усиленный план и будешь как все получать. По поводу самого офиса: пошарпанные столы, гарнитура вся общая, везде ободран ковролин, дышать нечем, сан узлы воняют, столовая воняет как будто ее не проветривали со времен СССР. Начальство относится как к скоту. Если не взял доп смену ты враг народа, а надбавку за доп смены вам никто не предложит ибо ты по факту "обязан" работать в свой вых. Менеджеры не читали конституцию и гражданский кодекс это явно, а менеджер телемаркетинга даже не читал договор по обязательствам сотрудника и работодателя. Не отдают трудовые при увольнении, мол они в екб. Они хранятся в Челябиснке и все об этом знают. Могут не досчитать специально час чтоб не заплатить полный оклад. Тех проблемы эти с программой вам не оплатят. Обучение вам в 80 % случаев не оплатят, скажут в оклад пойдет через месяц-ничего подобного. Обучения во время работы вам так же не оплатят. Из гардероба с курток всё воруют, даже мелочь.Чтоб отпроситься либо перенести смену придется сильно морочиться ибо заявление, в нем ты обязан написать даже личное, если тебе за этим нужно перенести часы, потом найти замену и еще сверху отработать часы. Штрафов у них на 3 страницы, а как вы знаете, штрафовать ни один работодатель права никакого не имеет. Выплаты после увольнения так же задерживают. Аудиторы не знают скрипта и срезают по 60% процентов со звонка, следовательно шиш вам, а не премия. Единственный светлый человек в этой компании это массажистка Катя.
Их нет. Кроме отличного коллектива.
З/п серая, офицальная часть 0.5 от мрота. Компания имеет кучу фирм, и хорошо бегает от налоговой. Руководство мутное, настолько, насколько и технология расчеты заработанной платы. Если Вас оштрафуют, то об этом Вы даже не узнаете. Получите меньше, или вообще компании должны останитесь. К работникам рабское отношение. В объявлениях зп от 28 до 40, по факту и 10к можно получить впахивая как крот. Даже не думайте сюда идти, если пойдете - про трудовой кодекс забудьте, его тут никто не читал. Сейчас топовые компании предлагают такую же работу из дома, с человеческими условиями.
офис в центре, да и то достоинство сомнительное
Фирма начинается с сотрудника ресепшен, я опоздала на 5 минут (не сразу нашла нужный вход), она облаяла меня так, словно я пришла как минимум на час позже, потом не глядя на меня махнула рукой в сторону кабинета. Захожу, сидят две сотрудницы, тоже чем-то недовольные, мол, ждите на ресепшен, пока больше никого нет, а собеседование групповое, и ради одного человека не будем проводить. Посидела для приличия минут 10 и ушла, т.к. желание работать в этой фирме пропало окончательно.
Всегда вовремя ЗП
Развозят до дома за счет компании
ЗП достойная, тут пишут что она маленькая, так это потому что работать не хотят и не работают. Все кто хорошо работает то хорошо и получает.
Перерывы бы побольше, а в остальном все отлично
удобный офис и его расположение в городе.
Обучение никакое!!! Куратор вечно разрывается, то туда, то сюда!! Сидишь сам см, мало отыгрывается ролевых звонков, чтобы человек научился ориентироваться в информации!!! Так Как ЕЁ Очень Много! А потом бегом сдавать! Да еще не то что собирались сдавать!!! Тем кто не разу не работал в Колл центрах тяжело.
Удобное месторасположение
Руководство.Принимают на работу не запросив даже справку о здоровье.Пожалела 1000 раз,т.к после 2-х месяцев работы в данной организации стала чувствовать себя хуже,обратилась к врачу,сдала анализы,обнаружили открытую форму туберкулёза.Одно скажу,берегите здоровье,и тщательно выбирайте компанию при трудоустройстве.
После данной организации положили в туберкулёзный диспансер,диагноз-открытая форма туберкулёза,до сих пор в больнице на Воровского лечусь.Жаль что на работу больше никуда не возьмут с таким диагнозом.Ещё и на учёт сказали поставят.
О компании могу оставить только положительный отзыв. Работаю в компании больше года. Отношение в коллективе достаточно дружелюбное, руководители контакт центра делают все возможное, чтобы поддерживать уют и комфорт. За все время работы в компании, мною не было получено ни одного штрафа. Штрафные санкции имеют место быть, но если работать и соблюдать правила компании, то о штрафах вы будите только слышать. В офисе есть уборщица, но так же наши операторы создают уют своими руками (протирают пыль на рабочем месте), плохого в этом ничего нет, сотрудников никто не заставляет этого делать. Не могу сказать о том, что в компании текучка. City call- молодая компания, которая развивается. Штат наших сотрудников более 200 человек. З/п достойная, есть возможность построить свою карьеру. Многие операторы получают больше, чем обещают. Лично мое мнение о компании только положительное. Работа отличная, з/п достойная!
---
Для удобства, то что выделила за 5 месяцев работы.
Компания City-call:
+Дружный коллектив
+Отношение начальства
+Уровень З/П
-Разовые задержки(неделя)
-Редкие перекуры
Работал тут, и буду работать!
Сейчас работаю в челябинске и могу сказать что до этого места работы, поменял много рабочих мест, и тут не лучшее,но хорошее место для работы. мне по душе. Текучка и задержки тут меньше чем в других контакт-центрах
Только хороший коллектив операторов.
Их очень много, самой поганное отношение начальства к своим сотрудникам, многочисленные штрафы, не своевременная выплата зарплаты, могут кормить завтраками по поводу зарплаты около 2 недель. Ужасные условия для работников, элементарно в офисе нет уборщицы, девочек операторов заставляют мыть туалеты начальство! Все операторы бегут от туда со страшной силой, большая текучка. В объявлении указывают з/п от 10000-15000, но на деле этих денег вы не увидите! Люди не идите туда, не портите свои нервы.
Моё мнение о сити колле. Слабое обучение! Ко всему обучение не оплачивается
Проработал в компании Сити-колл Челябинск около 1 года. Сначала офис был на ул. Труда, 78, потом переехали на пр. Ленина, 55А, БД Бизнес-Урал. Первое время все было относительно стабильно, платили хоть и с задержкой но почти всегда вовремя. Как только переехали на нашем проекте почти у всех зарплата упала с 15 т.р. до 10 т.р. поработал еще месяц, думал наладится, а нет опять аванс 2000 р. и оклад 8000 р. получил. Перешел на другой проект ( в этой-же компании) смотрю там вообще бардак полный, штрафы выставляют всем за пост обработку, хоть на 1 минуту...В общем решил уволится без отработки (кстати отработка обязательно всем 2 недели) менеджер по обучению Елена сказала что если без отработки то штраф 3000 р. думаю ладно... должен быть у меня хоть один штраф. В общем "начальству" в этой фирме наплевать на вас как на сотрудника.... За последний месяц так и не рассчитали, думаю поэтому и текучка кадров постоянная. Подам в суд, если не хотят мне 10т.р. заплатить пусть заплатят 100т.р., опыт есть как взгреть таких обманщиков. Воту ФИО этих горе начальников что-бы никто не сомневался в моем отзыве Елена Новаковская Руководитель площадки г. Челябинска, Зарина Файзрахманова Менеджер по персоналу. А рядовые сотрудники отличные работники и хорошие товарищи, с некоторыми даже подружился и продолжаю общаться.
Я менеджером по продажам работаю давно, но в разных местах, поэтому у меня есть с чем сравнивать. Когда устроилась в Сити колл, то удивилась, что можно получать з/п вовремя. Да и работать тут одно удовольствие, потому что каждый раз новые проекты, что-то интересное. А совсем недавно мне предложили повышение, но я отказалась, так как люблю то, чем занимаюсь сейчас. У нас чистый и уютный офис, расположенный в самом центре города, выделяют корпоративный транспорт для развоза сотрудников по домам. Очень приятно, что к персоналу относятся с такой заботой.
Хочу рассказать об опыте в этой компании.А точнее гор. Челябинск ул. Труда, 78 (12 этаж).Начну с собеседования.Все было вполне прилично,позвонили пригласили,также позже пришло смс с напоминанием о собеседовании.Встретила строгая сотрудница отдела кадров,грозно смотря на опоздавших (кстати бывшая танцовщица гоу гоу,как она только специалистом по кадрам стала,наверное у шеста осваивала профессию).Допрос вела как хороший следователь,также грамотно презентовала компанию и зп в ней,после сообщила что информацию о претендентах передаст в головной офис,они будут решать будем мы работать или нет.В итоге все ушли в эйфории и мечтах о хорошей зп и с надеждой,что именно тебе позвонят.
Этим же вечером,позвонили и пригласили на обучение,которое состоится через неделю(обучались на проект Гетт такси),которое не оплачивается и продолжительностью 5 дней.На второй день обучения нам заявили,что одного проекта нам мало,будет три и обучении гораздо дольше.И график кардинально отличается от того,что обсуждался на собеседовании.Пока протекало обучение,все еще несколько раз поменялось.Само обучение было с 09:00 до 18:00,большую часть которого,мы просто сидели в маленькой душной комнате.Из 9 часов "просиживания" максимум часа 2-3 от силы уходило на освоение материала.В итоге после такого обучения,в голове ничего не осталось,учились на сменах,методом тыка.
После сдачи экзамена,распределили смены,график кардинально изменился,вместо 08:00-20:00,мы плавно переместились на 12:00-00:00.(хорошо,что есть развоз за счет компании).
Когда вышли на смены,нечаянно узнали о штрафах(хотя мен. по обучению упоминала только о штрафах за опоздание).Мне кажется там даже и за то что дышишь штрафуют(даже есть штраф за то что у тебя тональность голоса поменялась при разговоре!!!!!).Звонят в основном водители.Часто звонят неадекватные или иностранные граждане,которые весьма плохо говорят по русски.Зачастую разговор на повышенных тонах,обоснованием кто ты такая и указанием дороги,куда мне нужно идти,в основном это делают иностранные граждане.
Еще интереснее ситуация с зп. Обещанными деньгами и не пахнет.Надо за месяц отработать 190 часов(за смены только 180 часов получается).Чтобы наработать 10 часов до 190,надо брать дополнительные смены,т.е. ходить и клянчить их у кого нибудь,хорошо если повезет кого то надо будет подменить.И вот когда ты "наскребешь" эти 190 часов,ты заработал оклад,20 тыс.Премия неизвестно как рассчитывается и неизвестно как назначается и даже никто не может этого объяснить,у всех почему то при этом вопросе отшибает память,никто не знает никто не помнит.Единственное только,что поверхностно объяснили,что есть какой то аудит,т.е. нас будут слушать и как мы отвечаем на звонки,из этого и складывается премия.Но при их штрафах,я думаю можно про премии забыть.
После отработки нескольких смен,оказывается надо опять идти на обучении,уже на другой проект,оно кстати бесплатное и не понятно сколь продлиться и назначают его в твой выходной,звонят и ставят перед фактом,даже заранее никто не предупреждает.И не волнует никого,что у тебя там свои планы и неотложные дела(кстати штраф за пропуск обучения 3 000!!!).
И если кто то хочет официального трудоустройства,то лучше не в этой организации.Оно конечно есть,но твоя белая зп,где то около 4 000,никаких официальных отчислений не производиться. Зп выдают в конвертах наличными на руки,как говорят в конце месяца.Правда в конце месяца как то счастливых лиц,получивших зп не наблюдалось,даже не понятно где и как сотрудники получают свою зп.
Хотелось бы конечно что то хорошее сказать,но увы нечего.Делайте сами выводы.
Работаю в сити-колл (Челябинск), и такого ужаса ни случалось ни разу.
Хватит нести чушь. Никто никакие туалеты не моет. Уборщица есть, если кто не заметил! Работать можно, и если соблюдать правила и не тупить , то з/п выше 15000 будет. Знаю, т.к. работаю уже год.
А если нет желания работать, то вас никто не заставляет. Можно присесть на стульчик на "Лере". И тихонько сидеть не напрягаясь, а также с завидной регулярностью бегать курить в поте лица. Удачи!
Полностью согласна с отзывом. Имела неосторожность там поработать почти год. И весь год задержки зарплаты. На протяжении года обещают что все наладится. Но все без изменений. Бегите от туда, пока не засосало.
Работаю в компании больше года. При мне несколько раз повышали зарплату. Поначалу получала 12-14. В настоящий момент моя зарплата не меньше 20.000, и карьерный рост. Штрафов у меня за все время работы практически не было, потому что нужно знать, что ты на работе, а не в детском саду, нужно соблюдать дисциплину и правила работы, внутренний распорядок. туалеты у нас мыть не заставляют) Есть уборщица. (моет каждый день). Зарплату задерживали перед новым годом пару месяцев подряд, но не больше чем на неделю. Сейчас вопрос решен. Меня лично устраивает все. Коллектив отличный, много друзей появилось и хороших знакомых, начальство требовательное, но справедливое. За "просто так" никогда не штрафуют. Согласна с тем, что не все люди способны на такую работу. Все таки не все умеют работать в сфере услуг.
Да и по поводу графика не верьте, будут обещать один, но в итоге все равно впихнут в пятидневку, а курящим людям вообще не советую туда идти, 4 перекура за все 9 часов...
зря вы так говорите...там не плохо,правда зарплату задерживают сильно,но все выдают и отношение там хорошее.Да,там большая текучка,но просто не всем нравится звонить или отвечать на звонки,не у всех получается,по этому и уходят, с этим и связана текучка.туалеты ни кого не заставляют убирать!я там работала,ушла потому что зарплату задерживают.