Отзывы сотрудников «Lacoste»

Достоинства
Оплата труда в случае адекватного плана на месяц. Форма. Если вы умеете хорошо играть актерскую игру с руководством, то успех работы гарантирован, но не надолго, по традиции примерно через полгода в период плохой выручки вы становитесь плохим, если не поддерживаете актерскую игру на таком же высоком уровне, если же играете хорошо и затмеваете своими амбициями весь разговор в вотсапе, возможно еще пару месяцев вы продержитесь. Но театр вы долго играть не сможете и тогда готовьтесь что на ваше место просто молча найдут замену)

Недостатки
Опираясь на то что написано в графе «достоинства» вы вполне можете даже повыситься.
Будьте готовы участвовать в реалити шоу, потому что территориал будет смотреть за вами круглосуточно. Готовьтесь писать высанные из пальца обратную связь, даже если выручка меньше на рубль, чем в том году. День отпуска, день увольнения просто так не выбрать, сначала нужно узнать в какой день это будет удобно бухгалтерии, а потом уже и тебе. Согласовывать отпуск нужно за месяц, если это открытый период, период распродажи считается закрытым, но сроки всегда съезжают, поэтому все пытаются идти в отпуск одновременно. А это значит, что если ваш коллега идет в отпуск, вы будете работать все дни без выходных.
Ну и еще - интересные территориалы, особенно южный товарищ, сует нос во все дела, даже туда, где сам не соображает.

Достоинства
коллектив

Недостатки
текучка кадров, ужасное территориальное руководство

Достоинства
Нет

Недостатки
Новикова со своей биполяркой задолбала , кто из Питера -поймет , интересная на всю свою голову . Глупая , спросите что -нибудь из жизни Лакост или по тканям , нифига не ответит . Может позвонить и послать матом , орать до хрипоты в горле , если что - то происходит не так как хочет она , не церемонится . Не работает , только приезжает в магазины чтобы отметиться , только перед приездом турков начинает ветер гонять

Достоинства
Позиция Зам менеджера, работа в зале(нет консультаций, только контроль сотрудников) по сравнению с другими компаниями это лёгкая часть.

Недостатки
Территориальный менеджер не соответствует требованиям подбора персонала. Не своевременное начало собеседования(назначено в 11:00, пришла заблаговременно в 10:55, попросили погулять или посидеть 15 мин) По итогу через несколько минут перезвонили и попросили подойти. Рамки собеседования были не совсем грамотно обозначены. Во время собеседования менеджер постоянно обращала внимание на свой внешний вид(постоянно переворачивала юбку, поправляла бюст, что не дозволительно на собеседовании. Тем более в бренде, который относит себя к «премиум»)
По логике менеджер по подбору должен говорить минимум 20% времени(а это значит задавать вопросы, презентовать вакансию и дать ответы)
Но на протяжении собеседования я ответила от силы на 2-3 вопроса, что не приемлемо при выявлении компетенций на руководящую должность. К слову, вопросы были на тему: расскажите формулу конверсии или среднего количества единиц. Когда в большинстве компаний учитывают не правильность формулы(все автоматизировано и в силу многозадачности, просто не обращаешь внимания на формулы, а именно на показатель) В процессе собеседования было скучно и не очень мотивировало прослушать все до конца. Так как приходилось именно слушать, а не рассказывать про свои навыки и умения. Также во время собеседования менеджер постоянно отвлекалась на звонки и смс. Понимаю разные компании и разные требования ко всем. Но если вы желаете спрашивать на высшем уровне с подчиненных. Ведите себя так как вы планируете спрашивать со всех правила и стандарты.
Плюс, имеется пробная не оплачиваемая смена(это минус и большой) По итогам инвентаризации спросят с сотрудников с финансовой точки зрения.
По собеседованию 2 из 10. Простите, может внутри компании не все так как я увидела со стороны.

Достоинства
Не удалось там поработать, так что ничего не могу сказать по этому поводу.

Недостатки
Прислали мне приглашение на собеседование на hh на вакансию продавец-консультант. Я пришла, и сходу управляющая мне сказала, что я не подхожу им внешне. Не послушала меня, ничего толком не спросила. Очень странный подход. Никогда такого не встречала. Я не претендую на звание главной красотки, но я и не в модельное агентство пришла. Тогда указывайте в вакансии, что отбор идёт по внешним данным, и свои требования. Хотя, скорее всего, после такого к вам тем более никто не подойдёт

Достоинства
сотрудники в магазине

Недостатки
территоиальный в питере бухает люто просто , не один раз приходила на работу с перегаром . забирала вещи для примерки и на неделю терялась а потом улетала на корпорат в турцию чилиться , а у тебя инвент и этих вещей не хватает ..руководство пообщайтесь с директорами в магазинах , они молчат потому что бояться работу потерять в такое время

Достоинства
хороший коллектив внутри магазина

Недостатки
Новикова жадная до ужаса . Все что "криво "лежит загребает своими ручищами . Тестеры парфюма, гели для душа после конкурса, ручки/блокноты/брелки/зонты - еще перед началом конкурса все забивала для себя, ношеная форма персонала

Достоинства
история бренда , ребята с которыми работали, по сей день отлично общаемся

Недостатки
Рене Лакост в гробу ,наверное, перевернулся бы если бы узнал кто работает в его компании. Рыба гниет с головы , в Питере голова - Новикова Наташка . Жадная бездельница . На работу приходит отмечается в биосмарте на вход и уезжает домой варить борщ( знаю о чем говорю,ну хоть дома делами занимается ) потом приезжает в иагазин и отмечается на выход и опппля ... рабочий день окончен , очень тяжелый ) на след день приезжает уже со своей подругой ТАнюшкой и идут в hm покупают шмотки и едут фоткаться на сеновале , это тоже не единичный случай , по магазинам таскается постоянно , ну ногда сидит на складе в наушниках и слушает лекцию лабковского ( говорила что психолог по образованию, наверное, проходила курсы по повышению квалификации

Достоинства
Рене Лакост. История Бренда!

Недостатки
Турки! Скотское отношение! Самое последнее место куда нужно идти!!!

Достоинства
Их нет. Разве что месторасположение - работа будет в одном из крупных ТЦ вашего города

Недостатки
Такого скотского отношения давно не встречала. Руководство - какие-то молоденькие турки, очень нахальные, а людям относятся ужасно, денег на всё всегда им жалко, кошмар короче! НАДОЕЛО!!! Убираться в магазинах нужно самим! Оклад копейки - выше 20тыщ заработать можно только в зависимости от трафика, а не забывайте, что сейчас ПАНДЕМИЯ, КАРАНТИНЫ и тп. Так что про заработок можете забыть! Оформление в серую! ого скотства давно не встречала, конечно. Ведь кандидат тоже выбирает работу, а не только работа выбирает кандидата. И такая куча требований к внешнему виду и мальчикам, и девочкам... Будто модельное агентство, эскорт-служба какая-то)) Смешно и грустно!!! Регулярно переработки, странный график, маленький оклад, уборка, маленький склад, инвентаризации по ночам

Достоинства
Известность бренда
Качество продукции

Недостатки
Сегодня 13.08.20 устраивался в Lacoste Brands' Stories. Администратор магазина изначально была настроена агрессивно и вела себя крайне некорректно.
- Сразу обращение на ТЫ
- На вопросы про зарплату и трудовой договор никакой конкретики, с формулировкой: ни одна нормальная компания такой информации не даст.
- Появились требования, которых не было в вакансии, а они ещё и противоречат ТК РФ. Дискриминация по росту/весу/полу/ориентации и любой другой, привет.
- Бесплатная стажировка неизвестного срока
- Форма на начальном этапе за свои деньги.
- Не представилась и судя по всему даже не удосужилась прочесть резюме.
- Весь разговор шёл в формате - соглашайся или убирайся, лучше ты не найдёшь.
Ясное дело, что работать в такой компании не стоит.

Достоинства
если вы любите когда вас фотографируют спареди и сзади - вам сюда!

Недостатки
если вы не стандарт вас не возьмут на работу, а если вас все же взяли, то периодически будут требовать фото спереди и сзади. Наверное руководство боится, что ваш зад поправился и вы стали не стандартом
стандартные сотрудники – высокие накачанные и красивые. Носите очки? Ваш рост ниже 170? У вас не классическая стрижка? вы не много полноваты? вряд ли вам откроется дорога в лакост. За 58 рублей в час вам придется пахать как папа карло , выходные дни обязательно. И еще: вам выдадут "красивую форму", которая подчеркнет достоинства вашей фигуры!

Достоинства
- Единственное достоинство это имя бренда “Lacoste” визуально все думают, что в крутой фирме. Но содержание не соответствует обёртки!

Недостатки
Недостатков здесь гораздо больше. Находясь в поисках работы, читала отзывы о данной компании. Понимая, что чаще отзывы пишут продавцы, не обратила особое внимание на них, о чем сильно пожалела...
Пришла в компанию на руководящую должность, из довольно известной компании. Такого ужаса ни где не видела.
- инвентаризации. Все понятно как и везде, все что было украдено выплачивает персонал. Ок не страшно.
- график 5/2 - забудьте сразу. График был 5/2 только не по 8 часов, а по 12. А ещё если визит руководства, различные акции, после отработки 12 часов ты должен остаться в ночь для переоценки товара, уйти с работы в 7 утра, а затем вернуться к 13. Как вам расклад?
При этом всегда нужно выглядеть прекрасно, чтобы тебя оценили Турки.
- вообщем долго писать не хочется знайте одно, придя сюда на руководящую должность вы будете ее заниматься бизнесом и управлением магазином, а контролировать пыль на огнитушителях и пятнышки на полу. Заниматься разнорабочими делами. Ни один важный документ вам в руки не попадёт, даже чеки ты и то в офис отправляешь.
- ну и финал это зп. Оклад 35 тыс, копеечки на хлеб. Остальное процент продаж. Все твои переработки якобы оплачиваются, да оплачиваются 65 рублей. Над такими суммами только посмеяться можно.
И в любой момент тебе могут это не выплатить, если косякнешь, а ты косякнешь потому что обучением твоим ни кто заниматься не будет. Все сам, что узнаешь так и работай.
Будьте бдительны и рассмотрите другие вакансии. Перед нг я остался с 15 тысячами аванса, а надо жить до 14 января, пока офис отдохнет, а коллега мой работать с выходными толко 1 и 10 числа,

Достоинства
Интересные интерактивные тренинги от Юли Захарушкиной , работают молодые приятные и амбициозные ребята(в основном) Кандидатов отбирают не только по опыту и навыкам,но и по внешнему виду ,рост от 172,мальчики без бороды,девочки симпотичные (особенно турки любят блондинок,конечно же) В общем к выбору персонала подход мне понравился.
В период распродаж и различных акций очень хорошие зп(около 70-80-к)
Компания не жалеет денег на рекламу , это так же очень радует .
Нет дисконтной программы ,соответственно избалованных постоянников .
Админам и директорам выделяется лимит на такси,в случае если вы задерживаетесь на работе .(поставки ,переклейки итд)
Гибкие графики ,по 8 часов .
Карьерный рост обеспечен ,если вы не дуб дубом.

Недостатки
Ну начнем с того,что на форму вам выдадут якобы лакостовское поло и джинсы,которые отшиваются специально для формы и очень отличается от реализуемого товара. Гэээ в общем,китайское . Которое окрашивает все вокруг и растягивается до размеров вселенной. За это гээээ вы обязаны выплатить при устройстве на работу 3к.
Далее
Качество товара в принципе оставляет желать лучшего ,постоянные возвраты от покупателей по браку и конфликтные ситуации.
Вас могут оставить в ночь перекладывать склад по размерам,если с проверкой приедет уважаемая Райденко и он ей придется не по душе.
Так же если вы не выполняете свой план,то зарплата у вас будет ниже уборщицы на Казанском.
В целом ,работая в Лакост ,осталось больше положительных впечатлений ,нежели негативных.
И если вы целеустремленный продажник , симпатичный, высокий и без бороды, то эта компания для вас :)

Достоинства
Единственный плюс – это коллектив, непосредственно на масте (Мега Парнас), а так же девочки администратор и, кажется, директор. К ним притензий не имею.

Недостатки
Отвратительное отношение к кандидатам высшего руководства! Сначала они выбирают твое резюме, в котором черным по белому написано что ты гражданин ПРИБАЛТИКИ, потом они проводят с тобой интервью, где ты ещё раз напоминаешь что ты гражданин ПРИБАЛТИКИ и живешь по РВП, твою кандидатуру согласовывают руководством и вынуждают поскорее оформить сан.книжку, и ждут с документами на первую смену. Потом ты срочно выходишь на первую смену, бросив все свои дела, теряешь день, у тебя ьерут доки и ты пишешь заявление о приеме на работу, идешь в зал... и только вечером тебя сообщают, что СЛУЖБА БЕЗОПАСНОСТИ не согласна на твое оформление, так как они берут только ГРАЖДАН РОССИИ И БЕЛОРУСИИ. А нельзя было это изначально указать в вакансии?! А нельзя было это сказать на интервью?? Итог: 1. ПОТЕРЯНЫЕ ДЕНЬГИ НА САН КНИЖКУ 2. ПОТЕРЯНЫЙ ДЕНЬ, ЗА КОТОРЫЙ НИКТО, ЕСТЕСТВЕННО, НЕ ЗАПЛАТИЛ 3. ДВА ОТКЛОНЕННЫХ ХОРОШИХ ПРЕДЛОЖЕНИЯ ОТ ДРУГИХ МЕСТ, КУДА ТЕПЕРЬ МЕНЯ, ЕСТЕСТВЕННО, УЖЕ НЕ ПРИГЛАСЯТ.

Достоинства
Работала в Лакост с июня-сентябрь, хорошая марка с устоявшийся историей, руководят турки и Франция. Правда компанией давно владеет Швейцария. Что могу сказать, да! По началу много информации нужно учить там 150 страниц где - то, но зато вы будете лучше продавать с помощью этой информации, какая шесть , как лучше носить, как сушить и тд, много обновлений каждый день практически было, вплоть до как выбрать рубашку, а именно "7 признаков рубашки которая вам подходит".
В конце стажировки! А это две недели(оплачивается) ТЕСТ!!!!
Каждый день заучивать показатели KPI- это лишняя мотивация, когда сотрудник знает что ему нужно повысить, UPT- отдельная болезнь админов и директора - если он ниже 1.8 то трагедия!!! Собственно UPT это кол-во едениц в чеке. Пример: обувь и носки:1 чек-2 еденицы и так должно быть всегда и естественно, чем больше единиц в чеке, тем лучше. Руководство поддерживает или мне такой коллектив достался.
Девочкам там компенсация за макияж идёт 3000т.р.
Приятно!)
Не смотря на все, за месяц я заработала около 55т, а это неплохо я вам скажу, это я выполнила план на 80% свой, если бы я выполнила и соответсвенно ещё пару ребят, получается выполнил бы план и МАГАЗИН, а это совершенно другой коэффициент, получила бы 70. Поэтому возможно это и стоит тех переработок и сил.
Уволилась, потому что переехала.

Недостатки
- Ты продавец-КАССИР, материально ответственное лицо!!! Если что то воруют складывается ВЕСЬ КОЛЛЕКТИВ!!! Этого никто не хочет, поэтому продавцы всегда считают сколько дали вещей в примерочную и всегда кто то стоит у самого входа и здоровается и высматривает потенциальных воришек!!!
- Нет лимита на воровство, например как в более премиальных марках. Тут платит коллектив.
-Много учить
-Переработки, поставки, новая коллекция- это двойная ставка за час. Но что больше бесило, работаешь до 10, пересложка всего магазина (не в одиночку естественно) ещё час!!!
-Да!!! Там нет уборщицы, каждое утро там протираешь пыль, пылесосишь, зеркала и тд
Но раз в месяц полный КЛИНИНГ
-Часто так получалось, что на второй обед ты не успевал сходить, хоть он и положен.
-Могут оставить на приём товара новой коллекции, тебе это надо защиту поставить, посмотреть размерку, мал.размеры отпарить и вывесить в зал, большие убрать по местам на склад, а новая коллекция приходит по 800 единиц!!! И отказаться нельзя!
-За форму нужно платить 3т руб, но если ты работаешь от полу года, то по 50 р за каждую еденицу.
-Очень не удобная обувь, буквально месяц ходила через боль и плакала, на перерывах снимала вообще чтобы был отдых ногам...

Достоинства
Очень хороший, позитивный коллектив!

Недостатки
1. Руководству наплевать на продавцов, не повышают АО время как сказано в договоре приходиться напрашиваться и постоянно требовать повышения у руководства!
2. Чтоб повыситься в этой компании нужно душу продать или очень хорошо общаться с руководством
3. Руководство(региональный, территориальный)не пытается остановить своих сотрудников когда те собираются уходить!
Много всего можно сказать, но я уверен, что ничего не изменится
И на заметку руководителем: Лидер - это лицо в какой-либо группе, организации, команде, подразделении, пользующееся большим, признанным авторитетом, обладающее влиянием, которое проявляется как управляющие действия.

Достоинства
Молодой дружный коллектив - это единственное ,что удерживало.Руководство лояльное,отзывчивое,понимающее(админы,замы,директора)
Заралата вся белая,выплачивается всегда вовремя.
2 комплекта брэндовой формы на сезон.
Карьерный рост ,если хорошо себя будешь проявлять и наставивать на повышении.

Недостатки
Начнём с того ,что ты не продавец-кассир!! А ты разнорабочий !С утра ты до блеска протираешь пыль,один человек-весь зал,каждую полочку ,вплоть дошло до маразма ,что ты берешь стремянку и протираешь самые верхние полки ,где пыль то никто и не видит,Но Антон Беланов видит всё!!!...на это дело у вас уходит как минимум час!
Утром или вечером вы продолжаете работать в роли уборщицы !Мытьё полов,зеркал,витрин-это ваши обязанности .Да,да!!!Так как компания не может себе позволить нанять проф.человека для этой работы!
Так же вы работаете в роли кладовщика -весь склад это ваша стихия (наводите там порядок,принимаете поставку,списываете товар,отправляете в др магазины.Причём в этой компании полная бессмыслица того,что ...Вы не успеваете принять поставку ,как через пару-тройку дней вы будите собирать трансферы этих вещей в др магазины ,а потом опять этот же товар получите .и так по кругу!!!лишняя работа!!!)
Мерчендайзингом так же занимайтесь Вы!!!так как мерчи бывают в бутике 2 раза в мес максимум!отпаривание ,сложка,развеска-всё на вас!спрашивается ..а когда продавать ..потом удивляются почему такой сервис ..и показатели ...Руководство как не приедет ,постоянно новые введения !и они такие абсурдные .конечно же они забываются и никто не обращает внимания .им же лишь бы поработать -хлебом не корми !
Так же ты Курьер!!!в свои выходные за свой счёт ты ездишь в офис ,отправляя документы ,либо же ездишь за вещами в др магазины для покупателей !и не факт ,что они купят !
Постоянно переработки ,оплачиваемые в гроши ..58 руб в час ...ночные работы .
В общем если вы не хотите что б у вас жопа была в мыле за копейки ,даже не суйтесь сюда ребята!!

Достоинства
Коллектив является огромным плюсом в такой работе, молодежный, остались приятные ощущения.
2)бренд
3)невысокая ответственность, работа подойдет для студентов.

Недостатки
Руководство. На тебя попросту плевать, ты являешься инструментом для продаж. Условия труда-по факту на работу нужно прийти раньше, чтобы успеть приготовить форму и тд. (Скорей не минус, формальность, но все же.)
Переработки всегда, оплачиваются по 58 рублей в час (58, КАРЛ!!!). Летом в 90% бутиков москвы не работает кондиционер, тц нагревается до такой степени, что работать невыносимо. Инвентаризации, платишь всегда, каждый месяц. За форму нужно платить. Уровень зп, можно списать на то, что "как продаешь-так и заработаешь", но цена иногда завышена настолько, что вещь просто не продается, соответственно план не выполняется. Был еще прикол - нужно было мыть полы после смены :))

Достоинства
Хороший коллектив

Недостатки
работать надо 5/2 по 9 часов стоя ,из них час обед . В начале много обещают, приукрасят..а по факту всё по другому . За форму надо платить. Зп оставляет желать лучшего .

Достоинства
Все хорошо

Недостатки
все плохо

Достоинства
Белая зп,хорошие дикретные,хорошая зп под Новый год,молодой -дружный коллектив.карьерный рост(если лижешь жопу

Недостатки
Конечно мы тут все пишем недовольные этой компанией.Где есть+ там и -
1. Конечно же инвентаризации.Ты платишь всегда!!!Ребят,ВСЕГДА)
2.Переработки на 15-20 часов в месяц.6/1(ночные работы)
3.Руководству на тебя все равно.Ты для них %удалено%.Простые люди поднялись с низов и голову задрали.
4.Ты учишь немерено информации,которая ничего не даёт при работе с клиентами.Потом сдаёшь аттестацию тому типо "специалисту"(привет Юля)

Достоинства
красивый фантик

Недостатки
Скажу как есть график 5/2 суббота воскресенье обязательно рабочие дни оклад 14.000 руб. работаешь по 8-9 часов в день час на обед отработав пол года зарплата варьировалась 25-29.000 руб. за недостачу товара заплатил 9000 руб. в течение шести месяцев больничный лист оплачивают 700 руб. за неделю уборщицы не было мыли сами "Мега Белая Дача" план завышают невозможно выполнить делал 1.000.000 млн Получил зарплату 28.000 руб. устроившись в эту фирму как будто в институт поступаешь столько требования геморроя бесконечные аттестации тренинги каждый месяц семинары в общем живёшь в этом магазине хоть учитывая что опыт у меня есть в продажах В общем чтоб получить 30.000 руб. придётся попотеть p.s. на ресепшене в офисе секретарши такой хамло

Достоинства
Лэйбл

Недостатки
это не работа, а скорее рабство, ребята, что вы там делаете ? это же полное неуважение к самому себе, любите себя и не позволяйте им так с собой обращаться. никому не советую туда идти работать, столько требований, что в голове не укладывается, а в замен жалкие копеечки. только обложка красивая не более. работал там несколько дней, а меня даже и не рассчитали по итогу когда я не захотел официально к ним трудоустраиваться. тоже мне бутик, дешёвки. но шмот конечно там улёт ;)

Достоинства
Хотелось бы сказать хоть что-нибудь хорошее, но после знакомства с компанией изнутри - не осталось.

Недостатки
Мне "посчастливилось" познакомиться с аутлетом лакост. Очень надеюсь, что данный отзыв дойдёт до руководства или хотя бы убережёт в будущем людей, думающих устроиться туда.
Начну с азов, а именно, с HR-менеджеров. Что у них творится в офисе - не понятно. Звонила мне девушка, имени не помню, на автомате в двух словах рассказала кто звонит и что хотят, после моего согласия на собеседование, сразу предложили дисконт, т.к. "больше пока мест нет". Я сказала, что смогу приехать только через день, т.к. были планы личного характера на след. день. Сошлись на том, что на следующий день со мной свяжется и обговорим уже детально: что, куда и когда. Никто не перезванивал, уже будучи на другом собеседовании, через день мне звонит парень, представляется HR-менеджером лакост. Я упомянула во время разговора, что мне уже звонила девушка, обещавшая перезвонит, после чего пропала. Мнеджер искренне удивился, начал спрашивать, какая девушка, когда и чем закончился наш разговор. Пришли к тому, что он не в курсе кто мне звонил и предложил в итоге вариант в Капитолии на вернадке. Сказала, что мне до туда далеко и вообще до этого мне говорили о варианте на савёловской, т.к. других не было. Опять же, менеджер не был в курсе ни о чём и у него была информация лишь о капитолии. Закончили на фирменной фишке, мол, ваш номер есть у нас и если будет ещё место, мы вам позвоним. И снова на следующий день мне звонит та самая девушка-менеджер и как ни в чём ни бывало ровно той-же фразой, что и в первый раз спрашивает меня об актуальности моего поиска. Я ей уже, смеясь, говорю о том, что она мне уже звонила, я даже номер забила в телефоне их, потому что звонило много разных компаний и она обещала перезвонить, после чего пропала. Она удивилась и спросила, на чём наш разговор был закончен и я пересказала, упомянув ещё разговор с менеджером-парнем. Опять же, ни о каком другом менеджере она не знала. Еле-еле договорились на собседеование, хотя моя согласие на тот момент уже было чисто формальным, скорее ради интереса, т.к. уже был опыт работы в других магазинах класса люкс. Надеялась, что вдруг всё-таки HR-менеджеры - это единственный минус компании.
Приехала в сам магазин, сказала, что на собеседование, на что мне сказали, что директора ещё нет, т.к. у неё там какие-то проблемы личного характера и возможно она скоро приедет, либо собеседование перенести на завтра. В итоге сошлись на том, что один из парней будет сам проводить собеседование. Слаба богу. Провели, ничего критичного при разговоре с ним не выявилось, договорились на мой повторный приезд на собеседование уже с директором и стажировку в тот-же день, если я понравлюсь ей.
Приехала. Два "убитых", грустных продавца и директор. Девушка начала со мной знакомства не с "Меня зовут... Я директор магазина", а с "ты на собеседование" вот анкета..", на что я говорю, что анкету заполнила в прошлый раз, на что меня спрашивает(!) "где она?" Я откуда знаю, женщина, куда ваши работники её положили. Нашли, пообщались. Конкретно про ЗП конкретных ответов мало, в основном всё склонялось к "всё зависит от лично твоих продаж, работы, как будешь работать, так и будешь получать". Про минусы сразу сказала, что это инвент и то, что сотрудники форму оплачивают сами. Инвент плох тем, что обнаруживаются кражи, которые списывают с ЗП сотрудников. Мол, место такое и т.д.
После разговора разрешили стажироваться в тот-же день. Вышла в зал, никакой информации, напутствия, знакомства с персоналом, залом. Имя директора я и то узнала только после того, как услышала, как к ней обращаются другие. Ходила сама по себе, смотрела вещи, подошла познакомиться с продавцами. Девушка более-менее активно общалась, и то в основном отвечала на мои вопросы. Парня я толком даже не замечала, очень пассивный и унылый. Не улыбался вообще, ходил всё время какой-то сгорбленный и если я его и слышала, то только отвечавшим двумя-тремя словами на просьбы покупателей или если я конкретно что-то спрашивала по работе. Так я походила часа два, поправляя зал, который был как по мне в состоянии на тройку. Ярлыки везде торчали, очень много вещей висит мятых, а на мой вопрос, где отпариватель, мне ответили "есть, но зачем он тебе? нам ничего отпаривать не надо, а это пусть так висит". То есть там не две-три складки или заломанный воротник, а конкретные складки, как будто эти вещи под коробками валялись всё это время. Также мне знакомы такие правила, как шесть шагов работы с покупателем и золотое правило - если ты работаешь с клиентом, то дорабатываешь с ним до конца и второй продавец не влезает в ваш разговор. Об этих правилах по-моему даже не слышали люди, которые там работают. Девушка, продавец, здаровалась абсолютно со всеми и сразу же подходила с вопрос "вам чем-то помочь? / вам что-то подсказать?", на сколько я знаю, категорически запрещено начинать диалог с таких фраз в любого класса рознице. И тем-же самым она не давала как таковой возможности работать мне, так как я придерживалась тех правил, которым я обучилось на прошлом месте, то есть не подходила повторно к людям, думая, что она таким образом начала с ними работать. Приведу пример, который практически довёл меня до состояния агрессии. Пришёл мужчина, спросил шапки. Всё показала, достала, описала состав. Провела стандартную начальную работу, выявила потребность. В итоге то, что его демонстрировала не подошло его и он, походив по залу ещё минуту, снова подошёл ко мне, хотя ближе к нему стоял парень продавец, и спросил, возможно я смогу ему подобрать шапку под что-то... на этой фразе девушка подбегает к нам и спрашивает, что он ищет? Я была в шоке. Подошла к директору и спросила, уместно ли здесь такое правило, которое я описала выше или здесь таких правил нет? На что мне сказали, что есть, но типа иногда случаются такие казусы и что если я хочу, то могу подойти к этой девушке и сказать о том, что меня не устроило. Ну да..
И к слову о кражах. Очередной пример. В смом по себе ТЦ тьма дисконтов и то и дело где-то слышится звук защиты на входе, люди там привыкшие к этому. Был момент, когда все сотрудники были заняты вещами, в том числе и я, вышел мужчина, он запищал, остановился, обернулся к нам в недоумении. Подняла голову на него только я, остальные дальше занимались бумажками, вещами, вешалками и т.д. И он ушёл. А потом я слышу смиренные и спокойные слова о кражах и о том, что они всё равно будут. Так, извините, может быть персонал будет следить за покупателями, что они несут в примерочные и что достают, а не скидывать всё на то, что рядом рынок и, мол, этого не избежать? Элементарно поставить человека рядом с примерочной, выдающего номерки, а также ввести в правило, что когда покупатели в магазине, хотя бы ОДИН сотрудник должен наблюдать за ними? Я понимаю, что это дисконт, но сеть, которая рекомендует себя как "бутик" должна относиться одинаково к любым своим точкам и для всех должны быть одинаковые правила и стандарты, потому что я была наслышана о строгости стандартов и правил а лакосте, но в дисконте я ни то, что щадящих не увидела, я не увидела никаких стандартов по работе с покупателями, никакой эрудированности в области бренда и вещей, состава, ничего, лишь унылый вид продавцов и директора. И, как я уже упомянула, никакой вступительной информации о магазине, где что находится, как всем пользоваться. Как смотреть артикулы по компьютеру я узнала кое-как от продавца, во сколько открывается магазин и какой график узнала далеко не в первый час стажировки и далеко не из инициативы директора или продавцов.
Мне лично помогли сориентироваться лишь знания, полученные на прошлом месте, но я даже представить не могу, как бы пришлось человеку, у которого это было бы первым местом работы. Той девушке ровно также ничего не объясняли, как она мне сказала, всё сам постепенно узнаёшь, ну или методом постоянных вопросов.
Перед уходом сумку не проверили, т.е. шанс украсть там что-либо огромный, попадись им бессовестный человек.
Никому и никогда не посоветую. Да, понимаю, что это аутлет, но чтобы на столько всё было расхлябано? Надеюсь, этот отзыв был написан не зря.