Страница 15. Л'Этуаль: отзывы сотрудников о работодателе

История сотрудника
КоллективПопросила подругу, работавшую в Летуале, надиктовать отзыв, дальше записано с ее слов в моей редакции.Никогда-никогда не приходите за косметикой в Летуаль, если не хотите нарваться на просрочку или недобросовестное отношение! Я работала в Летуале и все, о чем будет сказано дальше, делала либо сама, либо это делалось на моих глазах.1. Девочки, куда бы вы думали девается просрочка с полок Летуаля? Ответ: никуда, оно продается до последнего, пока не купят. Просроченный товар либо впаривается невнимательному покупателю в расчете на то, что он не придет ругаться из-за 100-200 рублей (так делается в основном с масс-маркетом), либо (касается люкса) на коробочке переклеивается срок годности. Да-да. Заведующая заказывает наклейки с новым сроком годности и - вуа-ля! – просроченный крем ценой в 5-6 тыс. руб. снова в строю! Иногда, особо не заморачиваясь, новые наклейки распечатываются прямо на принтере и клеятся на обычный клей-карандаш.2. Покупая товар без упаковки или в упаковке, которую легко открыть, будьте предельно внимательны. Если это блеск или тушь – обязательно откройте и обратите внимание на то, чтобы по краям не было подтеков, если это тени или помада – обратите внимание, чтобы поверхность была ровная. Особенно это касается тушей Borjois, ими консультанты очень любят поправлять макияж посреди дня.3. Тестеры пробовать на лице опасно. Бывает такое, что люксовой помадой может, проходя мимо, накраситься уборщица или какая-нибудь явно нездорового вида клиентка. Если все-таки возникла такая необходимость, сначала вытрите стик салфеткой. То же касается теней, пудр и румян, для которых, как правило, одна кисть на стенд. Туши, жидкие подводки и блески лучше на себе не пробовать вообще.4. Ароматы открывайте и проверяйте на кассе. На полках, где тепло и светло они часто портятся и начинают вонять (особенно учитывая пункт 1).5. Имейте в виду, что если вы ищите не конкретный продукт, то вам порекомендуют скорее не то, что вам подошло бы, а то, что нужно продать. К примеру. За один заход нетренированный нос вряд ли услышит больше 3-5 ароматов, поэтому купите вы в итоге то, что вам продаст консультант, а не то, что нужно вам. Поэтому, раз уж возникла необходимость обратиться за помощью к консультанту, точнее формулируйте запрос. Например, не «мне нужна сладкая туалетная вода», а «мне нужна стойкая туалетная вода с нотами ванили, хорошим шлейфом, похожая на Hypnotic Poison». Так вы сократите пространство для поисков и гораздо вероятнее не пожалеете на следующий день о покупке.6. Всегда берите чек. ВСЕГДА. Если что-то вдруг не так – смело приходите в магазин с чеком. Почти наверняка менять или возмещать деньги откажутся. Тут маленький секрет: чем громче вы будете кричать и призывать на помощь всевозможные организации по защите прав потребителей, тем вероятнее вернете деньги. В ответ же на интеллигентную просьбу вам только разведут руками, мол, возврату и обмену не подлежит. Да, и с обычными консультантами в такой ситуации говорить бесполезно, ищите сразу старшего смены или завмагазином.

История сотрудника
Работала кассиром чуть больше года и 8 месяцев консультантом. Постараюсь объективно изложить все качества работы в магазине) В моей смене работали хорошие добрые девочки и замечательные понимающий администратор. Всегда разрешали пойти покушать, попить и т.д (но одновременно уйти с рабочего места может только 1 кассир и 1 продавец). Тренинги, бонусы, подарки. В целом работа не плохая).Если вы уж приняли решение устроиться в Летуаль-будьте готовы выслушивать нелестные отзывы от покупателей (в Летуале всегда проводят акции, и зачастую при предложении поучаствовать в ней клиенты обвиняют в "вытягивании денег"). Работа на ногах, посидеть можно только в перерывах. Среди продавцов часто происходят конфликты, обвинения в "воровстве" клиентов, безделье и пр. Однажды мне довелось поработать с нашим вторым администратором, которая всем своим видом дала мне понять что мы не сработаемся. Она вместе с кассирами материла консультантов, которые ей не угодили, в основном сидела в кабинете и то и дело что выходила курить. Так что я думаю, что самое главное-произвести впечатление добросовестного хорошего работника и проблем не возникнет в коллективе)

История сотрудника
нормальная зарплата, если будешь работать по 12 часов 5 дней в неделюПроработала не долго, Коллектив попался ужасный, из-за ошибки администратора по залу(или как то так) пришлось выплачивать деньги потому что якобы карту скидочную не пробила , но в этот момент она меня обучала, что выходя из логики она была виновата. Так потом еще оказалось что на ней висят 5000т которые она случайна с карты клиента сняла. Если нет сдачи твои проблемы , бери из собственного кошелька мелочь. Были две нормальные девочки из 8 человек, которые более или менее помогали и относились нормально, а так никто ничего не подскажет. То что тут многие пишут что их вдруг отправили в Париж, так наконец-то девочки , эту лапшу несколько лет вешали о том что ты каждый год будешь летать в Париж и О БОГИ это свершилось. Один раз свозили и еще лет 10 будут обещать. И конечно график, обещают 2/2 а в итоге и 4/2 и 3/1 и никого не волнует что тебя это не устраивает, да и администратор была не адекватная Евгения которая работала в ТЦ Горизонт на втором этаже, то что все даже кого не обслуживают пишут на себя, а то что ни кто не видел как я обслуживала человека и потом просмотрев одна из продавщиц Мария Шестакова от туда же доложила администраторше, и та меня отчитала по полной. Не идите туда работать нервы и достоинство дороже!!!

История сотрудника
нетОтсутствие общения - оно происходит только в письменном виде в скайпе - в офисе стоит гробовая тишина, частенько перебиваемая орами неадекватных клиентов.Начальство (во главе с "настоящим мужчиной") никогда не заступится за работника - нужно смиренно сидеть и терпеть всех клиентов, даже если они переходят рамки дозволенного. В случае чего потом оправдывайся, почему от тебя ушел клиент.Тотальный контроль над сотрудниками, вплоть до прочтения переписок в скайпе. В особенности жаль тех, кто сидит в непосредственной близости от директора: контроль каждого слова, каждого действия.Очень напряженная и нездоровая атмосфера в офисе.Обман самих же клиентов.Никаких перспектив карьерного роста.Серая зарплата.Просто неадекватное начальство, у которого частенько крутятся в голове самые бредовые идеи и выводы, какие только можно выдумать. Не удивлюсь, если в скором времени действительно введется битье розгами и приковывание к батарее ;)

История сотрудника
нетНе советую никому связываться с этой компанией! Крайне сомнительно знают ли там вообще менеджеры, что такое полный пакет документов. После их работы я получила бескомпромиссный отказ. Потеряны деньги, время и усилия. Специалисты сторонней организация - действительно специалисты - объяснили мне почему я получила отказ и настоятельно рекомендовали мне в течение полугода не подавать (ошибка в заполнении анкеты и не полный набор). Компания свою ошибку так и не признали, не смотря на список недостающих документов и объяснений, которые были перечислены в отказе. А как со мной разговаривала сотрудница Мария, когда разговор зашел об ошибке компании и возврате средств!!! Более хамского отношения к клиенту сложно представить, а ведь именно из-за их ошибки возникло очень много проблем с получением в дальнейшем. Поверьте мне, Вам все эти проблемы ни к чему. Непрофессионализм - вот как можно описать копанию в целом.

История сотрудника
нетА еще в нашей компании ежедневно бьют сотрудников розгами (это должно повышать боевой дух коллектива) и пристегивают особо провинившихся наручниками к батарее на все выходные и праздники. Так сотрудник Иванов В.В. провел весь прошлый и позапрошлой новый год в офисе без еды и воды. И еще начальник пьет кровь младенцев. В общем, у нас не заскучаешь!

История сотрудника
нет1) Шпионаж по скайпу и постоянный контроль (вплоть до учёта времени нахождения в туалете) 2) Постоянные штрафы 3) Хамское отношение к клиентами обман последних 4) При увольнении 100% скандал, несправедливая критика и никаких денег за отработанное время 5) Серая зарплата. 6) Никаких перспектив Подумайте хорошо, прежде чем устраиваться в это заведеньице.

История сотрудника
Приятный офис-картинная галерея, относительно дружный коллектив, пару раз в год конфетки от клиентов.Работа в компании помогает оценить по достоинству все прелести предыдущего и следующего места работы.Чрезмерный контроль начальства, вплоть до подсчета минут проведения в туалете, что вызывает слишком большое напряжение. Нет ни минуты на то, чтобы отвлечься на что-то, не касающееся работы (опять же, из-за контроля - прослеживается все, что сотрудники делают за компьютером и рабочим местом). Прослушивание разговоров по телефону с клиентами, а также просмотр диалогов в скайпе, в т.ч. между самими сотрудниками. Постоянная критика действий. Неубедительное внушение реальности повышения ("повышение" происходит через 1-3 года с прибавкой 1-2 тысяч рублей к зарплате). После рабочего дня ты зомби, цель которого ясна и понятна - вылить весь негатив на близких и лечь спать.

История сотрудника
Здравствуйте. Хотела бы оставить свой отзыв об этой компании. Де ректор магазина отличная. Это один только плюс.Коллектив ужасный, телки там когда директора нет бухают, что народ жалуется. Постоянно должен приследовать покупателя, сами понимаете там идут личные продажи, и дружного коллектива не может и быть. Хотя когда приходишь на стажировку, все красиво обрисовывают, что очень дружный коллектив, все хорошо и замечательно!!!! Но в процессе все понимаешь сам!!!!! Новеньким работать не дают!!! В ПРЯМОМ СМЫСЛЕ ЭТОГО СЛОВА. Целый день на ногах, но можно и к этому привыкнуть, было бы ради чего. А не для того что бы весь день мыть полки и ценники расстовлять. Как в самом начале говорили, что опытные продавцы будут все рассказывать, особенно самое сложное средства по уходу, ну к сажалению никто, ничего не рассказывал. Типа еб....сь как хотите, а потом требуют с тебя, типа почему мол ты ничего не знаешь!!!!! Лично у меня было, когда хорошие продажи желаешь, а старший продавец просто это забивает на свой номер. Хотя тот кто долго работает не плохо подучают. ЕСЛИ У ВАС ДИЛЕЗНЫЕ НЕРВЫ, И НЕ ЖАЛКО СВОИХ НОГ И ЗЖОРОВЬЯ, ВЕЛКОМ В ЛЕТУАЛЬ.....))))) вот как так)))

История сотрудника
В сезон заработать действительно можно, но работая , при этом, без выходных.Постоянная мойка прилавков , как -будто уборщицы какие-то... Когда устроилась , зп была еще нормальной, отработала сезон хорошо, но очень уставала , так как 13 часов на ногах не так просто отстоять . Когда сезон закончился , зп упала настолько , что уборщицы больше зарабатывают чем продавцы... Спустя пол года работы после инвентаризации стали снимать 20 процентов зп , хотя промежуток считался , когда я еще не работала а компании , но деньги уже снимали ... Зп выходила даже меньше 10000, половину моих денег постоянно снимали за инвентаризацию и постоянно отминусованный рейтинг. Конечно зависит многое от магазина и его расположения , но то что при устройстве навешали лапшы- это факт ... Работала без выходных , все время на ногах , а пол за урезают ... И чем больше ты набиваешь , тем больше списывают с тебя.. В этой компании пофиг на консультантов .. И этот Париж , который якобы бесплатный , оплачиваем фактически мы сами .... Разводят продавцов как могут , лишь бы себе в карман деньги положить ... А платят копейки ....

История сотрудника
Работала больше года, коллектив действительно хороший, были кто приходил-уходил, но костяк сплоченный. Понятно и открыто, что надо делать, что бы зарабатывать. Сложно, работы оочень много, но и карьерный рост есть. Я стала старшей смены за 5 месяцев. К сожалению уволилась из за семейных дел. Но возможно вернусь. Хорошее руководство региона, справедливое.График сложный, ноги болели первое время. Бывают штрафы, но это такая мотивация, знаешь за что сняли, а за что премию дали.

История сотрудника
Коллектив дружный, но заведущая ужасВ данном магазине ужастное отношение к рабочему персоналу, заведующая не умеет нормально общаться, разговаривает на матаз, посиоНно орет, говорит только в прикпзном тоне, не позволяет выходить из магазина.. застовляет покупать просроченный товар. Конфликтные ситуации с покупателями решить положительно не может! Портится все отношение к данной компании и пропадает желание в ней работать.

История сотрудника
Место где можно заработать. Если магазин будет выигрывать рейтинги, то раз в три месяца двойная зарплата. А так в среднем от 20000 до 30000.Ужасные физические условия: весь день на ногах, иногда даже будите работать без обеда и без выходов, за которые постоянно приходится разбираться. В туалет только по записи и никак по другому. В коллективе каждый сам за себя, по сути это стадо, а не коллектив. Почти каждый норовит сожрать другого. Если ты новичок, то твои хорошие продажи могут пробить спокойно на себя другие продавцы.

История сотрудника
Компания предоставляет все необходимые условия для зароботка, различные тренинги, дистанционные обучения, а главное это обучение в Париже! Считаю, если добросовестно работать, то и ЗП хорошие, да бесспорно в сети есть такое понятие как сезонность, в летние месяца поток покупателей не большой, естественно и выручки не самые хорошие, но при грамотном подходе можно и не плохо зарабатывать и летом! Ну а с наступление декабря и до марта включительно, работать бесспорно тяжело, но и зарплаты в эти месяца отличные. В целом хочется сказать, как работаешь, так и зарабатываешь! Ну и конечно нельзя упустить тот факт, что много приятных подарков и комплиментов) Что нам еще девочкам для счастья необходимо)Проработав уже несколько лет, единственным недостатком считаю, отсутствием контроля остатков товара.

История сотрудника
Не обнаружил.Работал торговым представителем три месяца. Остались крайне негативные впечатления от компании. Во-первых, компания очень мелкая и постоянно были проблемы с доставкой и наличием товара на складе. Во-вторых, постоянная текучка кадров, и, как следствие, подозрительное отношение клиентов к фирме. Реальная клиентская база у фирмы никакая и выполнять поставленные планы было просто нереально. Реальная зарплата ни разу не превышала 13 тысяч рублей. Работать необходимо на своем авто, но никакой амортизации не выплачивается. Руководство помешано на контроле за сотрудниками. Торговые представители и супервайзеры меняются регулярно. В общем, если вы хотите зарабатывать хорошие деньги и иметь достойную репутацию - эта фирма не для вас.

История сотрудника
НетКогда наконец Рыбалко в зоне закроют? Понятное дело что большенство приезжих работает, но в краснодаре работает инспекция по труду помогающая людям, очень жалею что после увольнения с моей стороны не последовало обращения туда, времени небыло ждала другая работа, очень жалею работающих там по 14 часов в день, и отработавши месяц лишенных 100% зарплаты по результатам "тайного покупателя" и других лохопричин. Компания торгуя дешовым вонючим китайским сальсификатом по заоблачным расценкам наживается за счет своих сотрудников. Что касаемо Рыбалко, для которой подчиненные - мясо, бог не фраер он все видит

История сотрудника
Работа с клиентамиОбещали зарплату от 30000 т.р За месяц без выходных в том числе была и учеба,которую обещяли оплатить.При устройстве обещяли наставника.Училась дома всему через компьютер,все узнавала сама и на курсах.Одежду покупала за свой счет и проезд, еда.На 2 смену поставили на кассу и все разбежались курить.Я без опыта работы пыталась сама,если не получалось звала администратора.на что мне говорили что со мной к кассе больше не подойдут.Если чек пробит, и клиет отказывается от покупки,его покупает продавец.(неважно лак это для ногтей 299 или духи шанель 5999)Охрана вечно где-то гуляет, им важно чтоб смена быстрей закончилась.Товар воруют, за все отвечают продавцы .Ставят заоблачные планы по продажи своей торговой марки получают 10% и Шесейдо.пайот.h2o.- тоже идет небольшой кпп.вообщем грязь,много просрочки.да куча всего надо рассказывать.А самое главное пожаловатся некуда., от этого и большая текучка кадров.Девочки не советую там работать. Это ужасс.Уволилась, получила зарплату 383.67 и потом еще упало 3597.83. Ноги не чувствую после смены 13 часов.один перерыв 15 минут.Извините за орфографию , накипело.

История сотрудника
нетПеред тем как ехать на собеседование, я прочла на этом сайте все отзывы и уже знала какие вопросы задавать.Пригласили значит в Офис, который находится совсем не близко. Поднимаюсь на третий этаж к ним, передо мной женщина ( непонятного возраста и не очень приятной нешности) говорит что она на собеседование на должность директора. Я понимаю что я тут явно не одна. нам охранник выдает анкету для заполнения, анкета в два листа. Вопросы маленьким шрифтом начиная от -какой вы знак зодиака (это видимо сильно влияет на их выбор сотрудника) до семейных вопросов. и где училась и где работала, какие обязанности, в общем всё то, что есть в резюме и даже больше. Я никогда не понимала такого отношения к поиску сотрудника, у вас есть моё резюме, зачем заниматься этой лишней писаниной.Вроде век компьютерных технологий-открой инет и там посмотри. Ладно... я иду в коридор, заполнять чудо анкету....а там уже очередь из девушек на эту должность. Выходит из кабинета девушка и всех сразу зовет в кабинет, всех рассаживает по менеджерам.Мне мой менеджер говорит заполнить всю анкету(я не успела заполнить всю эту белеберду, так как только что пришла) и ждать менеджера по моей должности, так как она еще занята. и вот значит стоит гул в этом маленьком кабинете и совсем не комфортно говорить о работе в такой обстановке. я вышла из кабинета и поняла, что это конторка не для меня. Я не считаю себя ужасным сотрудником, у меня хороший опыт в руководстве и управлении и я понимаю от куда такие жалобы на сотрудников- директоров-заведующих, если их вот таким образом принимают.Да нормальный здравомыслящий человек,который знает свою цену и понимает что он может сделать что-то полезное для компании- ВОТ ТАК НЕ будет проходить собеседование, вот поэтому и нанимают таких руководителей, которые это все принимают.Я очень разочарована в этой компании.Ну может оно и к лучшему. Кстати, как я вышла из кабинета заполнять анкету, я пошла к выходу и ушла.Для меня всё ясно.

История сотрудника
1. Коллектив. Региональный директор - не только опытный Профессионал, от которого многому научилась, а еще и очень глубокая личность. Отличный коллектив заведующих, дружные, доброжелательные, всегда готовые прийти на помощь. К тому же большинство амбициозные, нацеленные на результат.2. Удовлетворение от видимых результатов работы, от благодарных клиентов.3. Заработная плата в сезон очень порадовала.4. Ах, Париж. И прочие тренинги :))1. Смещение приоритетов. С приходом в компанию расстановка приоритетов: 1. Бог, 2. Семья, 3. Работа, меняется на: 1-124. Работа, 125. Всё остальное. Если к этому не готова ваша семья, то лучше не пробовать. В Л'Этуаль прекрасно работать одинокому человеку, или если дети уже выросли, потому что у тебя нет выходных, праздников, свободных вечеров.2. Оплата труда консультантов. Впервые столкнулась с такой странной системой оплаты: проценты от продаж + бонусы/антибонусы. Консультанты, кроме обслуживания клиентов, моют полки, расставляют товар на полках, оформляют ценники, разносят товар. При этом их зарплата складывается только из процентов от продаж (плюс доплаты и вычеты). Не помешало бы наличие в мотивации небольшой фиксированной суммы за регламентные работы или введение ставки мерчендайзера.3. Рейтинг (система соревнований в парах) - негативная схема, согласно которой половина магазинов сети ежемесячно лишается 15% своих доходов. Соревнования в пятерках с премированием лучшего и депремированием худшего не оказывали бы такого демотивирующего действия на сотрудников.4. Вычеты за просрочку. Сотрудники ежемесячно оплачивают просроченный товар, но забирать его нельзя.5. Текучка кадров и воровство.6. Охранники без материальной ответственности, которым глубоко фиолетово, кто и что у тебя украдет. За мое время работы воров ловили только консультанты.Так как компания развивается, думаю, положительных сторон впереди ожидается больше.

История сотрудника
нетРуководство себе в комнату забирает все тестеры, и там складирует целый год. Работать нечем. А после вечером сумками выносит, и все хабалистые сотрудницы жополизки, так же все воруют сами сотрудники внаглую, по пол магазина выносят. Это на курской было Хорошо, что теперь есть такие сайты, где про этих свиней можно отзыв оставить