Отзывы сотрудников «Л'Этуаль»

Должность: оператор горячей линии Сложилось ужасное впечатление о компании, мотивации нет никакой, нужно решать какие-то головоломки от Летуаль, вечные придирки и штрафы не пойми за что. Если апеллировать выставленную ошибку, то Вам сверху накидают ещё 10 ошибок. Ошибки выставляют буквально за все. Находят к чему придраться даже в корректных консультациях. В чатах ведут себя надменно, если ты что-то не знает- выставят глупым, а если у них ответа на вопрос, то просто делают вид, что ничего нет. Недавно появилось нововведение. В часы с 8:00 до 9:00 и 22:00-23:00. Нельзя вообще использовать статус обед/прорыв/ вне очереди. Нельзя категорически или отработаете час за бесплатно. Обед полчаса, перерывы 10 мин. Оператора могут снять за остуствие улыбки в голосе и его часы начнут накидывать другим. и при этом на полную ставку заработаете вы около 35000. И то если Вас магическим образом не оштрафуют)

Работала в магазине «Л’Этуаль» консультантом, потом перешла в офис - рост возможен, если стараться. Обучение постоянное, тренинги по брендам, много полезной информации, обучают действительно сильные специалисты. Иногда дарят подарки после обучения.

Достоинства

Бардак дедовщина хамское отношение руководства магазина Нахимовский 57

Недостатки

Бардак во всём эксплуатация переработки низкая оплата

Крысы ходят пешком в магазине ,хамское отношение руководства ,директор может орать с утра просто так ещё тебя же выставит дураком ,потому что не с той ноги встала ,если хотите сохранить здоровье и нервы не рекомендую ,дедовщина выживут потому что учить не хотят спрашиваешь ,отвечают недовольно хамски ,недостача и просрочки повесят при случае на вас ,а там бардак в ценах и всему прочему товару ,и не только товару ,за 10 дней я уволилась третья то есть все предыдущие сбежали тоже,не рекомендую

Достоинства

Коллектив

Недостатки

Отношение компании

В компании работаю уже 5 лет , но такого ужаса не было никогда . Акции нелепые , одна на другую сотрудники не понимают что делать , менять ценники по 50 раз в неделю или работать и зарабатывать. Делают акции на интермаг что бы принести себе прибыль а на сотрудников пофиг . Собирайте по 150 заказов в день , не важно что их негде хранить а потом ещё тяжелее искать . Но при этом надо делать планы . Зарплаты присылают в 2 транша . И иногда вообще забывают присылать второй , ой забыли , пришлем в аванс . А как жить до аванса будете это не наша проблема . Интересно себе зарплату так же считают как и сотрудникам которые приносят миллионы компании?

Работаю в компании 9 лет, начинала с продавца и уже 6 лет директор, стабильная заработная плата, отличный коллектив, возможность посещать ОАЭ,подарки от брендов,конкурсы.

Работаю в компании второй год,коллектив хороший сплоченный.Руководство лояльное,работой и зарплатой в целом очень довольна.Советую

Работаю в компании уже более 14 лет, в целом положительные эмоции: неограниченный заработок, есть минимально гарантированный доход(оклад), бесплатное обучение на платформе, обучение от тренинг-менеджеров, участие в различных конкурсах от брендов( лично выигрывала 3 раза по России между магазинами), сейчас появилась еще одна мотивация-это ежегодная конференция в Дубай за счет компании, возможность тестировать продукцию, стали проводить интересные акции для покупателей, что и сам захочешь что -нибудь прикупить для своих любимых и себя, изменилась также система карты лояльности для покупателей( сейчас скидка у каждого 25% +кэшбек с покупок), раньше нужно было приобрести на 150.000 руб, чтобы была карта 25%! Работаю и по сей день!

Если вы хотите быть рабом и Вам плевать на свое время и здоровье, то вперед. Переработка, очень большая нагрузка на организм, ни поесть нормально ни отдохнуть-это ад. Единственный плюс-это покупатели и парфюм с косметикой.

Достоинства
Лучший магазин и косметики

Недостатки
Нет

Достоинства
Хорошая продукция

Недостатки
Город Пятигорск. Самоуправство со стороны директора в том, что лишает нормального человеческого перерыва в 1 час. Дается 30 минут в обед, за это время ты не успеешь даже в магазин сбегать за едой. И остальные 30 минут уже не 30 а всего лишь 10 минут. Соответственно, нормально покушать ты не успеваешь

Достоинства
их нет

Недостатки
Устраивалась в один из магазинов в г. Уфа, это просто треш, никогда больше не пойду в такую сферу. Начнем сначала:
1) ужасная зп, официально ваша зп 15к, а остальные ваши проценты это премиальная часть, которой вас могут лишить без всяких объяснений
2) график, никого не волнует что у тебя есть семья, что у тебя есть какие то дела, ты должен работать без выходных только потому, что твоему директору не нравятся приходящие стажеры, исходя из этого некому работать.
3) продажа просроченной продукции, просто представьте себе, крема стоят по 20-30 тыс., и мало того что нужно качественно проконсультировать чтобы взяли данный товар, так еще и втихушку обменять на просрок, чтобы этого не заметил покупатель. Либо же продать тестер ( выдавая за товар) а пробить этот просрок. Такая ситуация была лично при мне, это были и тестеры кремов, и тестеры духов. Поэтому когда вам втюхивают товар с хорошей скидкой, то это либо тестер, либо просрок...
4) Руководство, нет никакого описания кроме как подъездные хабалки, гопницы и т.д. Жаргоны как то дворовые, слышала даже там от сейлз менеджера, разве позволено на матах общаться с подчиненными? Внешний вид отвратителен, хватает ума делать замечание другим во внешнем виде ( хотя все девочки хорошо выглядят), а у самой при этом седые волосы, никогда не красится. Одним словом - выглядит устрашающе.
5) Сотрудники, будьте готовы к дедовщине, работают крупные взрослые БАБЫ, которые увидев покупателя несутся к нему сломя голову, чтобы не дай бог кто то другой к нему подошел с консультацией, позорище. Лижут жопу всем и всему руководству...
ОТСТОЙ летуаль в г. Уфа ТРЦ С...!
Позор руководству за то, что развели бардак, покрывая должностные преступления. Директора выносят тестеры для своего же сейлз-менеджера! Директора ходят по саунам и мужикам со своим сейлз-менеджером!!!

Достоинства
Работа с косметикой уходом, новинками

Недостатки
Работа на ногах целый день , Администратор надела корону не дает работать,выживает новых сотрудников чтобы работать одной

Достоинства
Белая зп вовремя

Недостатки
Директор ассортиментно-ценового департамента (отдел категорийных менеджеров, центральный офис) Полина Желонкина - дорвалась до власти и потеряла связь с реальностью. Высокомерная, если смотрит на тебя, то как на г.но, но обычно даже не смотрит и не здоровается. Со своими подчиненными!
Постоянно отпускает язвиельные комментарии, якобы она одна умеет работать, а все остальные просто просиживают штаны.
Невероятно токсичная, в отделе отношения ухудшились, сидишь как на пороховой бочке, никогда не знаешь, за что тебе прилетит через секунду.
Зарплата ниже рынка, дмс не дождешься, быть на связи требуют и днем и ночью и в выходные. Спасибо в жизни не услышишь. Ты ВСЕГДА и ВСЕ делаешь плохо. И если тебя еще не уволили - то только по милости богини полины, свои заслуги она транслирует каждый день. Она одна молодец во всей компании.

Достоинства
комфортный офис

Недостатки
если вы хотите быть рабом - добро пожаловать в офис лэтуаль! отсутствие мотивации, премий и какого-либо роста, сообщения 24/7 по поводу и без. работа - сущий ад, рабство без оплаты переработок. руководство не имеет малейшего желания создавать стабильную команду, текучка кадров для них абсолютна нормальна. стажерские программы особенно не рекомендую, повышать вас никто не собирается, будете рабами за 25 тысяч рублей, а работать будете как полноценный сотрудник. рыба гниет с головы.

Достоинства
Кроме коллектива, а именно консультантов и администраторов, их нет.

Недостатки
С самого начала вам будут лить в уши информацию о том, какой прекрасный у вас будет график 2/2, зп от 35k стабильно. Но никто не скажет, что вам через 2 недели будут ставить подработки без согласования, выдергивать с ваших выходных(отказы не принимаются) оставлять на ночные смены ценников, актирования товаров. Продавец консультант делает все! Разносит товар после поставки, потому что товароведы только их принимают) но не разносят. Моет полки, выставляет товар, продает, актирует, меняет ценники. Об этом конечно никто не говорит. График работы 3/1, 4/1, 5/1. Вот что вам ждёт ! Если по какой-то причине не вышел один из сотрудников , будь готов, что ты выдернут с твоего выходного еще и наорут из-за того, что ты не можешь. Директору абсолютно все равно, что у тебя есть планы на твои выходные, что ты заболел или плохо себя чувствуешь. Выходи и все. Кстати переработки не оплачиваются, как и ночная инвентаризация. Отработав 13 часов, остаёшься в ночь считать товар, а утром у тебя рабочая смена. Вычитают за все. Всегда на стороне клиента, даже если он не прав. Компания летуаль, не только зарабатывает на покупателях, но и на своих сотрудниках. Вычитая с них за украденный товар, просрочку и штрафы. Каждый день новые правила, которые нигде не прописаны. Абсолютно не ценят сотрудников, которые приносят им деньги. Не советую сюда идти.

Достоинства
Для покупателя там норм.

Недостатки
Я всегда любила косметику, а ещё больше парфюмерию. И частенько заходила в летуаль присмотреть что-то и купить. Консультанты мне нравились. И у меня появилась мечта устроиться к ним работать. Оставила резюме. Пригласили на собеседование. Начальница самозабвенно рассказывала о лучших продавца, которые могут выиграть поездку во Францию! Зп назвала при этом 6000 на руки, остальное %. В конце собеседования мне обещали "позвонить". Но и так было понятно, что я не понравилась, видимо слишком много "неправильных" вопросов задавала. Ну ок. Пошла домой. А вскоре раздался звонок с головного офиса, что моё резюме на сайте увидели, и им оно понравилось, позвали в тот же магазин на собеседование. Я ещё уточнила, а они уверены, что меня стоит второй раз собеседовать? Ответили, что их резюме более чем устроило. На следующий день я приехала в летуаль. Стою жду когда меня пригласят. Долго стою. Спрашиваю сотрудников где их руководитель,, я на собеседование приехала. Мне указали на ту же женщину, что была в прошлый раз. Подхожу к ней, говорю, что на собеседование приехала. А она глаза на меня выпучила и с явным раздражением прошипела - "я же вам в прошлый раз отказала, что вы опять приехали, вы тут уже были!" я охренела честно сказать. Объясняю ей, что мне с головного офиса звонили, и им моё резюме очень понравилось. Она стала от меня буквально отворачиваться как от чего - то противного. И все это происходило на глазах её начальница, которая приехала с проверкой и стояла рядом. Потом эта недодиректорша мне резко сказала, чтобы я не мешала ей и перестала отвлекать, типа ты её подошла, че тебе ещё тут надо.
Мне было очень противно и обидно за себя. Ведь я так мечтала работать именно у них, я люблю духи, косметику, и опыт есть... А со мной вот так обошлись, как с дурой.
И сейчас опять лету ищут людей на работу, и подработку. А сами даже отклики не просматриваю. Вот так моя мечта разбилась о суровую, вонючую реальность. Совет девченкам могу дать такой : обходит сторой эти недомагазины, там руководство пропускает свинскле отношение к соискателям.

Достоинства
Работаю в компании 12 лет. Вот честно, было бы плохо, не работала бы. Благодарна компании и всему руководству за возможность себя реализовать, за прекрасные поездки в Париж, за работу в прекрасной сфере красоты, в чистоте и порядке. Кто пишет плохо, просто хотят ничего не делать и при этом получать деньги. Так не бывает!

Недостатки
Нет

Достоинства
ИХ НЕТ!!!

Недостатки
Начиная от руководства заканчивая должностной инструкцией, от тебя будут требоваться ВСЕ, что в нее не входит, нескончаемо лишать премий и заваливать объяснительными. Конченное место работы. Уважаемые соискатели, даже время не тратьте свое.

Достоинства
ИХ НЕТ

Недостатки
Полностью зря потеряно время на собеседования! Уважаемые соискатели, даже время не тратьте свое. Вешают лапшу на уши.

Достоинства
Тренинги с подарками, приятный коллектив.

Недостатки
Оклад 15к до вычета НДФЛ, неоплачиваемые часы до открытия и закрытия магазина, не оплачиваемые дополнительные смены, низкий процент с личных продаж, план который каждый раз нереалистично выполнить, ежедневный прессинг со стороны начальства.

За 2,5 месяца работы я получила : 10к( за 6 смен), 23к в месяц когда план не был выполнен, 35к когда план был выполнен. И общая прибыль магазина в эти месяцы была 8миллионов.

Бесконечные униженния и ругань со стороны директора, обвинения в том, что это мы сами не хотим зарабатывать. При том что всего на 2 Бренда был 10% с личной продажи и на еще 4 5%. И это на весь магазин. На все остальное 2-0.1%.
Придти на работу нужно за 45 минут до открытия и посидеть там еще 15-45 после закрытия. И это вам никто не оплатит.
Кто-то заболел и надо выйти за него? Ок ты выйдешь но тебе даже эту несчастную тысячу «оклада» никто не оплатит. Конечно, а такой ситуации нн очень хочется помогать девочкам и выходить в свой выходной.
С перерывом тоже отдельная история, оказывается, 1 час это ВСЕ свободное время которое вам даётся за смену. И походы в туалет туда тоже включены.

Охрана, в моем тц охранники здоровались с ворами. Каждый день я была вынуждена терпеть наркоманов, воров, кавказцев и всякий прочий неадекват. И расчитывать на помощь со стороны охраны не приходится. Она тут никакая. То приедет мужик м перегаром, то с вонючими ногами, то вообще какой-то неадекватный чел который всех учит.

Думаете придёте туда потому что любите косметику и хотите как продавать? Нет. Вы вынуждены будете подавать то что по плану что бы хоть что-то там заработать. А большинстве своем это никому неизвестные бренды, с не такими красивыми композициями, не такие стойкие, не такие интересные итд.

Достоинства
Косметический мир

Недостатки
Пригласили на стажировку, стажировалась вместе с другой девочкой 2 дня. Протирали полки, зазывали на входе клиентов, проверяли срок годности товаров и выполняли прочую «пыльную» работу. После двух дней нам сообщили, что нужно ждать 6 дней и если нам не позвонят, значит нет, вы не приняты. День x настал, не позвонили ни мне, ни другой девочке. Данная контора выкладывает вакансии свободные просто, чтобы на них бесплатно поработали 16 часов на ногах и потом ариведерчи без объяснения причин. Не советую! За себя, я старалась, меня хвалили другие работники, купила специально для этой работы белые футболки и вот так поступили. Я визажист и в косметике разбираюсь на 100%, поэтому причины отказа я не увидела, просто бесплатный рабский труд, работник им вовсе нужен не был.
Тц. Север

Достоинства
-карьерный рост
-гибкий график
-выплата з/п два раза в месяц
-работа в компетентном коллективе
- 8 лет работы и
(Переезд)

Недостатки
Нет

Достоинства
Долго думала и не могла даже вспомнить хоть одно достоинство, поэтому нет.

Недостатки
Отработала в этой компании 5,5 лет.
По началу было всё не так плохо, но после зловещего 2020 года стало невыносимо работать. Зарплаты низкие, сотрудников не хватает, работать приходиться одному за 4-х.
Просроченного товара много, который выкупает персонал, при этом забрать себе этот товар нельзя, нужно отправить на склад.
Воришек куча, если украли, то платят сотрудники со своей зарплаты.
% продаж низкий, в маленьких магазинах даже не 25т не зарабатывают.
Обманывают на собеседовании, обещают золотые горы.

Достоинства
Не поняла достоинств в этой работе. Сплошной обман

Недостатки
Пригласила меня и ещё девочку директор магазина на не оплачиваемую стажировку в два дня. Сказала, что через два дня огласит кто останется. Мы все два дня отмывали все тестеры и полки в магазине. Прошло два дня и в итоге никого не взяли. Очень удобно, бесплатная рабсила! Наверняка сейчас следующие «стажируются». Рекомендую заключать договор на стажировки.