История сотрудника
ОТСТОЙ, ОТСТОЙ, ОТСТОЙ!!! НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ ЗА КРЕДИТАМИ-СЕБЕ ДОРОЖЕ ВЫЙДЕТ, ДА ЕЩЕ И ОБУЮТ НА ДЕНЬГИ!!!Являлась клиентом этого банка, 30.08.13 взяли кредит на крупную сумму-12.09.13 погасили его досрочно и полностью. Заметьте-ДОСРОЧНО!ДАЖЕ МЕСЯЦА ИМ НЕ ПОЛЬЗОВАЛИСЬ!При полном погашении менеджер выдал сумму досрочного возврата на 3.600 т. р. больше, объясняя это тем, что мол страховка, рассчитанная на 2 года платится в момент погашения кредита.А потом через 2 недели Вы ее сможете получить по номеру своего кредитного договора, мол без этой суммы платеж не пройдет и кредит не будет погашен полностью.Хоро, оплатили вместе со траховкой.А вот дальше начинается ВЕСЕЛЬЕ С БОЛЬШОЙ БУКВЫ!При досрочном погашении кредита 12.09.13 подхожу к менеджеру-Ольшанской Марие Павловне, что на Куйбышева, 93 и ставлю ее в изевстность-уезжаю в командировку в Москву НА 2 НЕДЕЛИ!Спрашиваю: "Будет ли сумма кредита списана полностью и досрочноо?" на что мне отвечают-не волнуйтесь, как приедете 30.09.13 она уже в программе спишется автоматически, а страховку получите через 14 дней после списания всей суммы кредита. 11.10.13-прихожу и выясняется-КРЕДИТ НЕ ПОГАШЕН И ПРОЦЕНТЫ БЕГУТ УЖЕ ЗА ВТОРОЙ МЕСЯЦ!Тот же менеджер меня уверяет, что сейчас все сделаем и вс сумма долга спишется задним числом.Мол, мы тут не при чем, программа так сработала и я не одна такая клиентка.Успокаивают, приходите за страховкой через 14 дней.18.10.13-ТА ЖЕ САМАЯ СИТУАЦИЯ!!!КРЕДИТ НЕ СПИСАН, СТРАХОВКА НЕ ПЕРЕЧИСЛЯЕТСЯ!!!23.10.13-ТА ЖЕ САМАЯ СИТУАЦИЯ!Настойчиво общаюсь с управляющей отделения на Куйбышева, 93-Степановой Юлией Игоревной, на что мне эта дамочка говорит следующее: "А Вы что ко мне то пришли? Я тут не при чем, я Вас в глаза не видела, при Вашем оформлении кредита не присутствовала, и вообще, кто Вы такая что бы от меня что-то здесь требовать?Я ничего не знаю, идите отсюда." Извините, дамочка, если помните-я не из тех, с кем можно ВОТ ТАК РАЗГОВАРИВАТЬ. Далее разговор с моей стороны продолжается уже в более жесткой форме, при клиентах ЭТА ДАМОЧКА продолжает себя вести как будто не при делах, выкидываЯ мне следующую фразу: "Меня это не касается, идите и разбирайтесь с менеджером. Я ТАКИМИ ВОПРОСАМИ НЕ ЗАНИМАЮСЬ!"А ТЫ ВООБЩЕ ТАМ КАКОГО СИДИШЬ? ПОВЫСИЛИ И ВСЕ, РАССЛАБИЛАСЬ?Не там расслабилась, милая!Поняв, что ОТ ЭТОЙ "ОБРАЗОВАННОЙ" ВО ВСЕХ СМЫСЛАХ ДАМОЧКИ я добиться ничего не смогу со скандалом требую телефоны и адреса вышестоящего руководства.Дозваниваюсь-общаюсь с начальником отдела качества Крыловой О. Н., объясняю всю ситуацию в мельчайших подробностях.Та же реакция-ну никакой!Управляющая отделением стоит и вальяжно мне так заявляе-а Вы еще и проценты за пользование кредитом за второй месяц платить будете!НУ, ДУМАЮ, МИЛАЯ ДАМОЧКА-ЭТО УЖЕ НИ В КАКИЕ ВОРОТА!!!Далее объясняю всю ситуацию в красках-сейчас забираю всю НЕМАЛУЮ (!!!) сумму кредита, подаю в суд на неисполнение своих обязательств перед клиентом, подаю на возмещение морального вреда на сумму взятого кредита+страховка. И НУ НИЧЕГОШЕНЬКИ Я ВАМ ПЛАТИТЬ НЕ СОБИРАЮСЬ-НУ НИ КОПЕЕЧКИ, НИ ЛОМАНОГО ГРОША!БУДЕТЕ СЕБЕ САМИ ЭТОТ КРЕДИТ ВОЗМЕЩАТЬ!И вы представляете-КРДИТ СПИСАЛИ!УЖЕ К ВЕЧЕРУ 23.10.13 ЕГО СПИСАЛИ ЗАДНИМ ЧИСЛО-30.09.13!ЕГО СПИСАЛИ ЗА 2 ЧАСА!!!ВОТ ЭТО КАК, ДАМОЧКИ, КОТОРЫЕ ТАМ ТИПА РАБОТАЮТ???ВЫ ТУДА ПОТРЫНДЕТЬ ПРИХОДИТЕ, ЧАИ ПОГОНЯТЬ???ВЫ ТАМ ЧЕГО СВОЕЙ КУЧКОЙ ВООБЩЕ ДЕЛАЕТЕ-ТО?ВИДИМОСТЬ РАБОТЫ СОЗДАЕТЕ???Дальше-веселее.Прихожу 25.10.13-страховка не начисляется, 07.11.13-не начисляется, 11.11.13-на начислена!ЭЙ, МЕНЕДЖЕРЫ! АУ! ВЫ ТАМ ЧЕГО НА РАБОТУ-ТО ХОДИТЕ?ЗА ЧТО ТАМ ВСЕМ ДЕНЬГИ-ТО ПЛАТЯТ?РУКОВОДСТВО! ВЫ КОГО НА РАБОТУ ПОНАБРАЛИ???ГАСТОРБАЙТЕРЫ И ТО БЫСТРЕЕ РАБОТАЮТ!!!12.11.13-не начисляют. 13.11.13-не начисляют...Созвоны, приходы, уходы, очереди, посещения, разговороы... БЛА-БЛА-БЛА!Мы сами не понимаем, чем занимается отдел возмещения страховок, мы за них не отвечаем и за их действия тоже.А ЗА БЕЗДЕЙСТВИЕ КТО ОТВЕЧАТЬ БУДЕТ??????????????????У НАС ОТДЕЛЫ ВООБЩЕ НЕ ВЗАИМОСВЯЗАНЫ ДРУГ С ДРУГОМ, ПЧТОВЫЕ ЯЩИКИ У НИХ ПЕРЕПОЛНЕНЫ!А Вы там письма-то вообще ЧИТАЕТЕ?Или сразу их в спам заблокировали, или в корзинку удаляете???ВЫ ЧЕГО ТАМ СИДИТЕ? КОМУ ВЫ ТАКИЕ НУЖНЫ???Непереживайте, вот 16.11.13 придете в любое отделение Сбербанка-и Вам все отдадут!Все уже перечислили!Вот я от них письмо получила!НИ-ЧЕ-ГО! НЕТУ НИЧЕГО!МЕНЕДЖЕРЫ, УПРАВЛЯЮЩИЕ, НАЧАЛЬНИКИ И Т. Д. И Т. П...КАК ВАС ТАМ ЕЩЕ...ХОТЯ, КАКАЯ РАЗНИЦА-ЕСЛИ ТОЛКУ ОТ ВАС НИКАКОГО И САМИ ВЫ НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЕТЕ. ЧЕГО ИЗ СЕБЯ СТРОИТЕ?ОБ УВАЖЕНИИ К ВАМ Я УЖЕ ВООБЩЕ МОЛЧУ, НЕТ ЕГО УЖЕ НИ У ОДНОГО ЖИТЕЛЯ САМАРЫ К ВАМ!С ПРЕВЕЛИКИМ УДОВОЛЬСТВИЕМ СООБЩАЮ ВАМ РАДОСТНУЮ ВЕСТЬ!С 18.11.13 я подаю на Вас в суд! Беру знакомого юриста, собираю все документы и-ВПЕРЕД!НА ВСТРЕЧУ ПОПУТНОМУ ВЕТРУ!А СУММА МОЕГО ИСКА БУДЕТ РАВНА ВЗЯТОМУ РАНЕЕ КРЕДИТУ.ЗА МОИ МЫТАРСТВА К ВАМ ВО ВРЕМЯ РАБОЧЕГО ВРЕМЕНИ!ЗА ТО, ЧТО Я ВАМ, ДАМОЧКИ-РАБОТНИЧКИ, ОДОЛЖЕНИЯ ОКАЗЫВАЛА СВОИМ ПРИСУТСТВИЕМ И РАЗРЕШЕНИЕМ ЭТОГО ВОПРОСА.ЗА ТО, ЧТО Я ЗА ВАС, ОБРАЗОВАННЫЕ ВЫ НАШИ, ДЕЛАЛА ВАШУ ЖЕ РАБОТУ!И ЕЩЕ ЗА ТО, ЧТО ВЫ У МЕНЯ ОТНЯЛИ ОГРОМНОЕ КОЛИЧЕСТВО РАБОЧЕГО ВРЕМЕНИ!И МНЕ УЖЕ ОТКРОВЕННО НАПЛЕВАТЬ-ДОБЬСЬ ЛИ Я ОТ ВАС ВОЗМЕЩЕНИЯ МОРАЛЬНОГО ВРЕДА И ВОЗВРАТА СТРАХОВКИ.ЭТО УЖЕ ДЕЛО ПРИНЦИПА.ВЫ КО МНЕ ОДНИМ МЕСТОМ-Я К ВАМ ТОЖЕ!НЕРВОВ ВАШИМ "МЕНЕДЖЕРАМ", "УПРАВЛЯЮЩИМ" И "НАЧАЛЬНИКАМ" ПОТРЕПЛЮ С УДОВОЛЬСТВИЕМ!P.S.: КАК ВЫЯСНИЛОСЬ ПРИ ОБЩЕНИИ С ДРУГИМИ БАНКАМИ-Я НЕ ЕДИНСТВЕННЫЙ ЧЕЛОВЕК, КОТОРОГО ДИНАМЯТ С ВОЗВРАТОМ СТРАХОВОК ПРИ ДОСРОЧНОМ ПОГАШЕНИИ КРЕДИТОВ В СБЕРБАНКЕ.ПООБЩАЛАСЬ УЖЕ С ОДНИМ ТАКИМ ТОВАРИЩЕМ, ГОТОВ ПРИСОЕДИНИТЬСЯ К НАШЕМУ ИСКУ.ВСЕМ ОСТАЛЬНЫМ-УДАЧИ И НИКОГДА И НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕ ОБРАЩАТЬСЯ В СБЕРБАНК РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ!СТАВКИ, К СТАТИ У НИХ НЕ ТАКИЕ И НИЗКИЕ, КАК ВЫЯСНЯЕТСЯ НА ДЕЛЕ.ЧТО БЫ ПОЛУЧИТЬ КРЕДИТ ПО МИНИМАЛЬНОЙ % СТАВКЕ 14% ГОДОВЫХ-НУЖНО ЗАРАБАТЫВАТЬ НУ КАК МИНИМУМ 100 000 Р.!ВСЕМ ОСТАЛЬНЫМ-ОТ 26% ГОДОВЫХ И ВЫШЕ.НУ, ЭТО ТОЖЕ, В ЛУЧШЕМ СЛУЧАЕ-ВСЕ ИНДИВИДУАЛЬНО!